TIPS DE

COMUNICACIÓN
ASERTIVA
DEMUESTRA INTERÉS
POR LAS PERSONAS
Dirígete a ellas por su
nombre, pregúntales
cómo están y TEN CLAROS TUS
demuestra interés por
OBJETIVOS
su bienestar.
De acuerdo con eso
decide cuándo vale la
pena ceder y cuándo
defender lo que
piensas o deseas.
ESCUCHA ACTIVAMENTE
Cuando una persona te
hable, mírala a los ojos.
Deja que termine de
expresar su idea, SE DIRECTO Y EMPÁTICO
comprende lo que dice, Ser concreto es importante
antes de sacar tanto para manejar el
conclusiones, tiempo como para ser
interrumpirla o claro y hacerte entender.
contradecirla. Así mismo, ser respetuoso
y amable es fundamental
si quieres que tu
mensaje sea bien
PON LÍMITES SANOS recibido y escuchado.
Lo mejor es enseñar y
empoderar a otros,
para que aprendan
cómo llevar a cabo TRABAJA EN TU
sus tareas, en vez de
INTELIGENCIA EMOCIONAL
que tú asumas sus
Contribuye a dejar de
responsabilidades. juzgar a otros y
culparlos; podrás
preguntar, encontrar
las verdaderas causas
de los problemas y
resolver los conflictos.

PIDE RETROALIMENTACIÓN
Conoce qué tan
asertivo eres al
comunicarte, en qué
ocasiones tu
comunicación genera
un impacto positivo y
en qué momentos
produce un efecto
negativo.