OBSERVATORIO LABORAL

RESULTADOS
PRIMERA ENCUESTA NACIONAL DE DEMANDA LABORAL
Encuesta Nacional
de Demanda
Laboral
ENADEL 2019
Antecedentes
• Es la primera encuesta oficial que se aplica en Chile para identificar
la demanda de competencias laborales de las empresas.
• Tiene representatividad regional para cada actividad económica.
• En su versión del 2019 cubrió cuatro sectores:
• Construcción
• Industria Manufacturera
• Transporte y Almacenamiento
• Turismo
• Cada año cubrirá distintos sectores económicos, con el objetivo de
identificar oportunidades de empleabilidad, formación y
certificación para las personas.
• Muestra es elaborada por el Instituto Nacional de Estadísticas a
partir del Directorio Nacional de Empresas.
Distribución de la muestra
Empresas Datos Expandidos
Actividad Encuestadas Empresas Trabajadores
Industria Manufacturera 889 7.216 685.384
Construcción 846 6.656 556.531
Transporte y Almacenamiento 718 3.907 295.153
Turismo 1.491 6.457 250.778
Total 3.944 24.236 1.787.846

Tamaño de Empresas Datos Expandidos

Empresa Encuestadas Empresas Trabajadores
Micro 501 2.198 15.691
Pequeña 2.320 16.418 365.086
Mediana 797 4.303 397.784
Grande 326 1.316 1.009.285
Total 3.944 24.236 1.787.846
Módulos ENADEL
• La encuesta cuenta con 4 módulos:
• Dotación de la empresa a nivel de ocupaciones.
• Vacantes difíciles de llenar.
• Capacitación (ocupaciones, fuentes de financiamiento y
prioridades de capacitación).
• Proyecciones de contratación y determinantes de la demanda
laboral.
• Esta presentación presenta algunos resultados generales de los tres
primeros módulos.
• Durante junio se publicarán reportes para cada uno de los cuatro
sectores con resultados detallados.
Resultados:
Características de la
dotación de las empresas
 Dotación por ocupación Oficios construcción Conductores
Manufactura Construcción Chefs, garzones, ventas Embaladores Limpieza y auxiliares
Transporte y logística Turismo 39% y operadores
36%
32% 32%
29%
Inventario y bodega 23%
19%
16% 16%
10% 9% 11% 11% 10% 11%
7% 8% 7% 6% 7% 8% 8% 8%
6% 5% 6% 6%
4% 3% 5%
2% 1%

Directivos y Profesionales Técnicos Personal de Personal de Oficios Operadores de Ocupaciones

gerentes oficina y comercio, ventas y planta y de elementales
administrativo servicios máquinas
• Manufactura: operadores de planta y máquinas y ensambladores → 29%
• Construcción: oficiales, operarios y artesanos de artes mecánicas y de otros oficios → 39%
• Transporte y logística → operadores de planta y máquinas y ensambladores (conductores) → 36%
• Turismo → Personal de comercio, ventas y servicios → 32%
 Dotación por ocupación: % de mujeres
Muy bajo % de mujeres en empleos de oficio y
de operación de máquinas y transportes
Mujeres Manufactura Mujeres Construcción 2%
3%
Mujeres Transporte y logística Mujeres Turismo 48%
39%
36% 67%
32% 21% 32%
Las ocupaciones administrativas y de 29%
servicios son las más feminizados 10%
Desafío: incorporación 23%14%
de mujeres a cargos 13% 9% 19%
directivos 16%11% 41% 16%
57% 31%
34%24%
44% 10% 9% 30% 11%20%39% 48%41%11%56% 50% 46% 4% 10% 1% 11%
25%17%25% 7% 51% 8% 7% 6% 7% 8% 8% 8%
6% 5% 6% 6% 34%
4% 3% 5% 22%
2% 1%

Directivos y Profesionales Técnicos Personal de Personal de Oficios Operadores de Ocupaciones

gerentes oficina y comercio, ventas y planta y de elementales
administrativo servicios máquinas

• Turismo es el con mayor proporción de mujeres, con 55% de ocupación femenina.

• Construcción: 24% - Transporte y Almacenamiento: 17% y Construcción: 10%.
• Desafío pendiente: incorporación de mujeres a cargos directivos
• Las ocupaciones administrativas y de servicios son las más feminizados, con más de 40% en los 4
sectores.
• Muy bajo % de mujeres en empleos de oficio y de operación de máquinas y transportes.
Resultados:
Vacantes difíciles de llenar
y
Ocupaciones escasas
% empresas con vacantes difíciles de llenar
• Para identificar los puestos de trabajo en que existe escasez y, por
lo tanto, mayores oportunidades de empleabilidad, ENADEL se
basa en una variable ampliamente utilizada a nivel internacional:
vacantes difíciles de llenar.
• Las dificultades que enfrenta una empresa para llenar una vacante
con un trabajador idóneo puede tener múltiples causas:
• Escasez de trabajadores o de trabajadores con las competencias laborales
requeridas (técnicas o socioemocionales).
• Escasez de trabajadores con experiencia o licencias y certificaciones que
avalan dicha experiencia.
• Condiciones laborales poco atractivas.
• Mecanismos de reclutamiento (búsqueda y selección) poco efectivos.
• La información sobre los oficios escasos, y las causas de la escasez,
es fundamental para orientar las políticas de educación,
capacitación, certificación e intermediación, públicas y privadas.
% empresas con vacantes difíciles de llenar
Sin vacantes Con vacantes, sin dificultad Con vacantes difíciles de llenar
65% 63%
60% 60%

30% 32%
29%
22%
15%
10% 9%
6%

Industria Manufacturera Construcción Transporte y logística Turismo

• No hay diferencias significativas entre sectores en relación a la

proporción de empresas que tuvieron vacantes difíciles de llenar.
• Las diferencias se observan al abrir por tamaño de empresa, como
veremos a continuación.
% empresas con vacantes difíciles de llenar
Micro Pequeña Mediana Grande
85%
78% 78%
73% 72% 73%
68%
64% 64% 65%
57% 57%

43%

Industria Manufacturera Construcción Transporte y logística Turismo

• A mayor tamaño de empresa, mayor es la proporción que señala haber tenido dificultades
para llenar sus vacantes.
• Esto puede explicarse por el mayor volumen de vacantes que tienen las grandes
empresas, que hace más complejo el proceso de reclutamiento, así como la naturaleza de
los perfiles requeridos, de mayor especialización.
• Turismo escapa a este patrón (exceptuando a las microempresas).
 Causas de dificultad
Falta de candidatos, En turismo destaca la
El déficit de
pero también podría ser proporción de empresas
competencias técnicas
indicativo de que identifica déficit en
aparece como una de las
mecanismos de habilidades
principales dificultades,
intermediación poco socioemocionales
seguido de la falta de
efectivos
experiencia

48% 47% 49%

42% 46% 40% 43%
36% 37% 38% 37%
31% 34% 31% 31% 28% 28% 28%
32% 21% 29%
23% 21%
17% 18% 17% 14%
12%

Candidatos sin Falta de experiencia Escasez de postulantes Candidatos sin Candidatos sin Remuneración Condiciones laborales
competencias técnicas laboral habilidades licencias o requisitos considerada no aceptadas
socioemocionales insuficiente

Manufactura Construcción Transporte y logística Turismo

* Las empresas mencionan todas las dificultades que enfrentaron a la hora de llenar sus vacantes. Se presenta el porcentaje de menciones sobre total de empresas con
vacantes difíciles de llenar.
 Impacto sobre el negocio
El principal impacto que tiene la
dificultad de contratación es el La escasez de trabajadores puede
aumento en la carga laboral de retrasar los procesos productivos,
otros trabajadores. aumentar los costos de operación y
86% 84%
80% dificultar la implementación de
75% estándares de calidad.
69%
66%
62%

46% 43%
50% 47% 50% 46%
49% 49%
40%
34% 36% 33% 34% 32%
30% 29%
26% 26% 25%
19% 21%
17% 16%
14% 11%

Aumento de carga Retraso en el desarrollo Alza de costos Problemas para Tercerización de tareas Pérdida de clientes, Dificultades para Contratación de
laboral de otros de nuevos productos o operacionales implementar mercado o ventas introducir nuevas trabajadores de otras
empleados servicios estándares de calidad tecnologías regiones

Manufactura Construcción Transporte y logística Turismo

* Las empresas mencionan todos los impactos negativos derivados de la dificultad de llenar sus vacantes. Se presenta el porcentaje de menciones sobre total de
empresas con vacantes difíciles de llenar.
 Canales de reclutamiento
72% 73% Las recomendaciones de otros trabajadores es el
principal mecanismo que usan las empresas para
63% 64% llenar sus vacantes. Pone de relieve el valor de
las redes y la confianza en un proceso de
decisión con información incompleta.

28% 28%
25% 24% 26%
23% 24% 23%
21% 21% 21% 20% 21%
19% 19%
17% 16% 16% 16% 15%
14% 14%
11% 11%
8%
5% 6% 3%

Recomendaciones de Redes personales del Web privada gratuita Web empleo pagada OMIL Redes sociales Diario o radio Bolsa Nacional de
trabajadores empleador Empleo

Manufactura Construcción Transporte y logística Turismo

* Las empresas podían mencionar hasta tres canales de reclutamiento. Se presenta el porcentaje de menciones sobre total de empresas con vacantes. Se excluyeron
algunas categorías para una mejor visualización.
Oficios escasos
• ENADEL permite identificar oficios específicos asociados a vacantes
difíciles de llenar en 2019.
• Es fundamental usar esta información para orientar las políticas de
formación y empleo de cara a la reactivación económica, de
manera de potenciar la empleabilidad de las personas y la
productividad de las empresas.
 Vacantes difíciles de llenar: Manufactura
Operadores de máquinas para elaborar alimentos, bebidas y 11%
cigarrillos 4%
Principalmente panaderos,
Operarios de elaboración de alimentos, bebidas y tabaco 10%
pasteleros y confiteros 13%
Empacadores manuales y obreros de la industria 8%
manufacturera 15%

Soldadores, oxicortadores y otros 6%

9%

Mecánicos de vehículos y máquinas 6%

5%

Electricistas, instaladores y reparadores eléctricos 4%

6%

Personal de venta 4%
9%

Operadores de maquinaria 2%
5%
Empleados encargados del registro de materiales y de 2%
transportes 3%

% Vacantes Industria Manufacturera % Empresas Industria Manufacturera

* El primer indicador se calcula como el porcentaje de vacantes asociadas a la ocupación sobre total de vacantes difíciles de llenar del sector. El segundo indicador
corresponde al porcentaje de empresas que mencionaron la ocupación, sobre el total de empresas del sector que reportaron vacantes difíciles de llenar.
Vacantes difíciles de llenar: Construcción
Obreros de la construcción 25%
22%
Principalmente carpinteros y Operarios de la construcción en obra gruesa 14%
24%
albañiles
Electricistas, instaladores y reparadores eléctricos 11%
18%
Operadores de grúas y montacargas 10%
8%
Gasfiter y diversos Operarios de la construcción en trabajos de terminación 8%
20%
instaladores
Soldadores, oxicortadores y otros 6%
14%
Técnicos en ciencias físicas, químicas e ingeniería 2%
5%
Supervisores de la construcción 2%
9%
Ingenieros 1%
9%
Conductores de buses, trolebuses y camiones pesados 1%
3%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

% Vacantes Construcción % Empresas Construcción

* El primer indicador se calcula como el porcentaje de vacantes asociadas a la ocupación sobre total de vacantes difíciles de llenar del sector. El segundo indicador
corresponde al porcentaje de empresas que mencionaron la ocupación, sobre el total de empresas del sector que reportaron vacantes difíciles de llenar.
Vacantes difíciles de llenar: Transporte y logística
Conductores de buses, trolebuses y camiones pesados 36%
54%

Empleados encargados del registro de materiales y de transportes 12%

17%

Obreros del Transporte y logística 7%

14%

Mecánicos de vehículos, motores y máquinas 4%

5%

Operadores de maquinaria, grúas y montacargas 3%

5%

Técnicos y controladores en navegación marítima y aeronáutica 2%

3%

% Vacantes Transporte y logística % Empresas Transporte y logística

* El primer indicador se calcula como el porcentaje de vacantes asociadas a la ocupación sobre total de vacantes difíciles de llenar del sector. El segundo indicador
corresponde al porcentaje de empresas que mencionaron la ocupación, sobre el total de empresas del sector que reportaron vacantes difíciles de llenar.
 Vacantes difíciles de llenar: Turismo
Cocineros de comida rápida y ayudantes de cocina 25%
40%

Limpiadores de hoteles y otros establecimientos 17%

22%

Cocineros 15%
27%

Garzones de mesa y bármanes 14%

38%
Principalmente recepcionistas y 7%
agentes de viaje Empleados de servicios de información al cliente 15%

Vendedores de entradas y cajeros de comercio 5%

5%

Directores, gerentes y administradores de hoteles y restaurantes 2%

6%

Personal de los servicios de protección y seguridad 1%

2%

Chefs 1%
3%

% Vacantes Turismo % Empresas Turismo

* El primer indicador se calcula como el porcentaje de vacantes asociadas a la ocupación sobre total de vacantes difíciles de llenar del sector. El segundo indicador
corresponde al porcentaje de empresas que mencionaron la ocupación, sobre el total de empresas del sector que reportaron vacantes difíciles de llenar.
Oficios escasos
A continuación se presenta un ejemplo del tipo de información que la
encuesta entrega para cada uno de los oficios identificados
anteriormente
 Zoom a panaderos y pasteleros 2%
Educación requerida
Sin Requisito
7%
Dificultades para llenar vacante Básica completa

27% 46%
Falta de competencias técnicas necesarias 34% Educ. Media Científico
Humanista
Escasez de postulantes 30%
Educ. Media Técnico
Falta de experiencia laboral 27% 17% Profesional
Falta de habilidades socioemocionales 4% Técnico Nivel Superior

Condiciones laborales no aceptadas 3%

La remuneración es insuficiente 1% Competencias relevantes para cargo
Falta de licencias o certificaciones 0,3%
Básicas
Otra razón 2%
50% 68%
Directivas Técnicas
Trabajo en equipo, comunicación
efectiva 2%
0% Tecnologías de
Conductuales 48% 0%
la información
53%
*En el caso de las dificultades y la educación requerida, corresponde a Idiomas
la distribución de las empresas que mencionaron la ocupación. Para Actitudinales
extranjero
competencias, las empresas podían nombrar hasta 3 competencias. El
porcentaje indica la proporción de empresas que mencionaron la Responsabilidad, puntualidad,
habilidad como crítica para la ocupación. compromiso
Capacitación
• ENADEL también nos entrega información sobre las actividades de
capacitación realizadas por las empresas durante el último año.
• Así, podemos analizar diversos indicadores, como el porcentaje de
empresas que capacitó a sus trabajadores, las ocupaciones donde
se concentró la capacitación y las fuentes de financiamiento.
 Capacitación
Industria Manfacturera Construcción
92% 93%
75% 78%
55% 61% 59%
49%
32% 30% 37% 35%
20% 25% 22% 22%

Pequeña Mediana Grande Total Pequeña Mediana Grande Total

Empresas que capacitaron (%) Trabajadores capacitados (%) Empresas que capacitaron (%) Trabajadores capacitados (%)

Transporte y Almacenamiento Turismo

98% 91%
78% 81%
60%
51% 45% 44%
32% 33% 35% 33% 32% 34% 38% 31%
29%
18%

Pequeña Mediana Grande Total Micro Pequeña Mediana Grande Total

Empresas que capacitaron (%) Trabajadores capacitados (%) Empresas que capacitaron (%) Trabajadores capacitados (%)

• El primer indicador muestra la proporción de empresas que capacitaron a alguno de sus trabajadores en el último año en cursos formales, dentro o fuera del lugar de
trabajo, orientados a mejorar el desempeño en el puesto de trabajo. El segundo indicador muestra la proporción de trabajadores capacitados.
Fuente de financiamiento capacitación
Industria Manufacturera Construcción Transporte y logística Turismo

56% 55%
50%

43%
38%

26%
23%
21%
15% 15% 15%
11%
9%
5% 6%
4% 3% 4%
1% 1%

Recursos propios Franquicia Mutual de Seguridad o ISL Programa público Otra

* Proporción de empresas que capacitaron a alguno de sus trabajadores en el último año en cursos formales, dentro o fuera del lugar de trabajo, orientados a mejorar el
desempeño en el puesto de trabajo.
 Capacitación según ocupación
Es la ocupación más Más del 50% de las
relevante de la empresas de TyL. En esta
Salvo turismo, sobre un 40% de
construcción, pero solo ocupación están los
las empresas declara haber
1/3 de las empresas 53%conductores
capacitado a sus profesionales
capacitó aquí
46% Cocineros, garzones,
44%43% 42%
42%40% vendedores 40%
36%
33% 33%
31% 31% 31% 31% 30%
27% 28%
25%26% 26% 26%26% 25% 25% 25% 26%25%
21%
17%
13%
10%

Directivos y Profesionales Técnicos Personal de oficina Personal de Oficios Operadores de Ocupaciones

gerentes y administrativo comercio, ventas y planta y de elementales
servicios máquinas
Industria Manufacturera Construcción Transporte y logística Turismo

* Proporción de empresas que capacitaron a alguno de sus trabajadores en el último año en cursos formales, dentro o fuera del lugar de trabajo, orientados a mejorar el
desempeño en el puesto de trabajo.
¿Quiere saber más?
• Para más información, puede consultar el sitio web del
Observatorio Laboral de SENCE: www.observatorionacional.cl
• Ahí podrá descargar la base de datos, visitar la sección de ENADEL y
descargar los reportes que serán publicados durante junio del año
2020.