No Muy Importasnte

Descripcin y administracin del producto
Servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300
Manual del administrador del sistema S 4.1
Junio de 2002
Avaya Inc. Communication Applications Group 1001 Murphy Ranch Road Milpitas, CA 95035-7912 EE.UU.
2002, Avaya Inc. Todos los derechos reservados Impreso en EE.UU. Aviso Se han hecho todos los esfuerzos posibles para garantizar que la informacin contenida en este libro sea completa y precisa en el momento de la impresin. No obstante, la informacin est sujeta a cambios. Sitio Web Avaya La pgina base del sitio Web Avaya es: http://www.avaya.com Renuncia de responsabilidad La propiedad intelectual relativa a este producto (incluidas las marcas comerciales) y registrada con Lucent Technologies Inc. ha sido transferida u otorgada a Avaya Inc. Cualquier referencia que haya en el texto a Lucent Technologies Inc. o Lucent deber interpretarse como referencias a Avaya Inc., a excepcin de las remisiones a Avaya Inc. o a libros publicados antes del 1 de abril de 2001, que conservarn su titularidad original de Lucent. Avaya Inc., que se form como resultado de la reestructuracin planificada de Lucent, disea, crea y suministra productos y servicios de voz y datos reunidos, de gestin de relaciones entre clientes, de mensajera, de redes multiservicios y de cableado estructurado. Avaya Labs es la seccin de investigacin y desarrollo de la empresa. Prevencin del fraude de tarifas El fraude de tarifas es el uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones por parte de una parte no autorizada (por ejemplo, una persona que no es un agente, un subcontratista o un empleado de la empresa o que no trabaja en nombre de su empresa). Debe ser consciente de que puede haber un riesgo de fraude de tarifas asociado a su sistema y de que, en caso de que se d tal fraude, puede conllevar cargos adicionales considerables para sus servicios de telecomunicaciones. Intervencin de Avaya Inc. en el fraude: Si sospecha que est siendo vctima del fraude de tarifas y necesita asistencia tcnica, llame a la lnea directa de intervencin en el fraude de tarifas del centro de asistencia tcnica marcando el 1-800-643-2353. Seguridad en las telecomunicaciones La seguridad en las telecomunicaciones (comunicaciones de voz, datos y/o vdeo) es la prevencin de cualquier tipo de intrusin, esto es, el acceso o uso no autorizado o doloso del equipo de telecomunicaciones de su empresa. El equipo de telecomunicaciones de su empresa incluye tanto este producto de Avaya como cualquier otro equipo de voz/datos/vdeo al que se pueda acceder mediante este producto de Avaya (es decir, equipo conectado en red). Una parte ajena es toda persona que no es un agente, un subcontratista o un empleado de la empresa o que no trabaja en nombre de su empresa. En cambio, una parte malintencionada es toda persona (incluso si ha recibido algn tipo de autorizacin) que accede a su equipo de telecomunicaciones con intenciones dolosas o maliciosas. Tales intrusiones pueden ser a o a travs de un equipo sncrono (multiplexado en el tiempo y/o basado en circuitos) o asncrono (basado en caracteres, mensajes o paquetes), o tienen relacin con los siguientes motivos: S Utilizacin (de capacidades especficas del equipo al que se accede)
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Documentos de instalacin Documentos de administracin del sistema Documentos sobre seguridad Herramientas de seguridad basadas en hardware o software Informacin compartida entre usted y sus empresas paralelas Expertos en seguridad en las telecomunicaciones
Para evitar intrusiones en su equipo de telecomunicaciones, tanto usted como sus empresas paralelas debern programar y configurar con cuidado lo siguiente: Los sistemas de telecomunicaciones suministrados por Avaya y sus interfaces Las aplicaciones de software suministradas por Avaya, as como sus plataformas de hardware/software e interfaces subyacentes Otros equipos conectados en red con los productos Avaya
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Robo (de, por ejemplo, propiedad intelectual, bienes financieros o acceso a los servicios tarifarios) Escucha ilegal (violacin de la privacidad de las personas) Agravio (manipulacin molesta, pero aparentemente inofensiva) Dao (como manipulacin, prdida de datos o alteracin perjudiciales, independientemente del motivo o la intencin)
Debe ser consciente de que puede existir el riesgo de intrusiones no autorizadas asociadas a su sistema y/o a su equipo conectado en red. Tambin debe tener en cuenta que, si se produce una intrusin de este tipo, puede conllevar una serie de prdidas para su empresa (como, por ejemplo, privacidad de las personas o de los datos, propiedad intelectual, bienes materiales, recursos financieros, costes laborales y/o costes legales). Su responsabilidad en cuanto a la seguridad en las telecomunicaciones de su empresa La responsabilidad final de asegurar tanto este sistema como su equipo conectado en red le corresponde a usted - administrador del sistema del cliente de Avaya, -un sus empresas paralelas de telecomunicaciones y sus gestores. Base el cumplimiento de su responsabilidad en los conocimientos y los recursos adquiridos a partir de una serie de fuentes, incluyendo aunque sin limitarse las siguientes:
Avaya Inc. no garantiza que este producto ni ninguno de los equipos que estn conectados en red a l sean inmunes a intrusiones no autorizadas o dolosas, ni que sean capaces de evitarlas. Avaya Inc. no se responsabilizar de ningn cargo, prdidas o dao que sea consecuencia de tales intrusiones. Declaracin de la Federal Communications Commission de EE.UU. Parte 15: Declaracin de Clase A. Este equipo ha sido sometido a pruebas que han demostrado que cumple con los lmites de un dispositivo digital de la Clase A, de acuerdo con la Parte 15 de las normas de la FCC. Estos lmites estn destinados a proporcionar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales cuando el equipo funciona en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de radiofrecuencia, y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales a las comunicaciones por radio. Si se utiliza este equipo en una zona residencial, es posible que cause interferencias perjudiciales, en cuyo caso el usuario se ver obligado a corregir estas interferencias a cargo suyo. Parte 68: Nmero de registro en red. Este equipo est registrado con la FCC de acuerdo con la Parte 68 de las normas de la FCC. Consulte el apartado Notice to Users Compliance Statements de la Parte 68 de la FCC, en el Product Description Volume. Informacin sobre interferencias de la Industria Canad Este aparato digital no excede los lmites de la Clase A para las emisiones de interferencias en las comunicaciones por radio establecidos en las regulaciones sobre interferencias de radio de la Industria Canad. Le Prsent Appareil Nomrique nmet pas de bruits radiolectriques dpassant les limites applicables aux appareils nomriques de la classe A prscrites dans le reglement sur le brouillage radiolectrique dict par lIndustrie Canada. Marcas comerciales: Todas las marcas comerciales que van acompaadas por los smbolos R y t son respectivamente marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Avaya Inc. AdobeR y Acrobatt son marcas comerciales de Adobe Systems Inc. Todas las dems marcas comerciales son propiedad de sus dueos respectivos. Informacin sobre pedidos Llame a: Avaya Publications Center Voz 1-800-457-1235 Voz internacional + 1 410-568-3680 Fax 1-800-457-1764 Fax internacional + 1 410-891-0207 Escriba a: GlobalWare Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill, MA 01835 (EE.UU.) Pedido: N de documento PG 10021- Rev B -01 Junio de 2002 Le podemos apuntar en una lista de pedidos fijos para ste y otros documentos que pueda necesitar. Con el pedido fijo podr recibir automticamente versiones actualizadas de documentos individuales o conjuntos de documentos que se facturarn a la cuenta que usted especifique. Para obtener ms informacin sobre pedidos fijos o para constar en una lista para recibir futuras versiones de este documento, pngase en contacto con Avaya Publications Center. Declaracin de conformidad de la Unin Europea La marca CE puesta en el equipo descrito en este manual indica que el equipo es conforme a las siguientes directivas de la Unin Europea (UE):
S S
Compatibilidad electromagntica (89/336/CEE) Bajo voltaje (73/23/CEE)
Para obtener ms informacin sobre la conformidad con estndares, pngase en contacto con su distribuidor local. Comentarios Envenos un mensaje de correo electrnico a infodev@avaya.com con comentarios sobre este documento.
DECLARACIONES DE CUMPLIMIENTO
PARTE 68 DE LA FCC: AVISO A LOS USUARIOS
Este equipo cumple con lo establecido en la Parte 68 de las normas de la FCC (Comisin federal de comunicaciones de los EE.UU.). En la parte posterior de este equipo figura una etiqueta que contiene, entre otros datos, el nmero de registro de la FCC y el nmero de equivalencia de llamada (REN) de este equipo. Si la compaa telefnica solicita estos datos, debern serle comunicados. El nmero REN se utiliza para determinar cuntos dispositivos es posible conectar a la lnea telefnica. Si se especifica un nmero REN demasiado alto, puede ocurrir que el dispositivo no suene en respuesta a una llamada de entrada. En la mayora de las zonas, pero no en todas, la suma de los nmeros REN no debera ser mayor de cinco (5). A fin de estar seguro del nmero de dispositivos que es posible conectar a la lnea, tal y como especifica el total de nmeros REN, pngase en contacto con la compaa telefnica para que le comunique el nmero REN mximo en su zona. Si este equipo produce daos en la red telefnica o en los telfonos, la compaa telefnica le notificar por adelantado de que puede ser necesario interrumpir el servicio temporalmente. Si no resulta prctica la notificacin previa, la compaa telefnica deber informar al cliente con la mayor prontitud posible. Adems, usted recibir asesoramiento sobre sus derechos de presentar una queja formal ante la FCC. La compaa telefnica puede realizar cambios en sus instalaciones, su equipo, su funcionamiento o sus procedimientos que puede llegar a afectar al funcionamiento del equipo. En tal caso, la compaa telefnica deber notificar por adelantado para que usted puede realizar los cambios necesarios a fin de evitar que el servicio se vea interrumpido. Si tiene problemas con el equipo, pngase en contacto con:
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Centro de asistencia tcnica (TAC) el centro de asistencia tcnica ofrece asistencia a los distribuidores, a los clientes de GBS y a los ingenieros de mantenimiento y servicio en los Estados Unidos de Norteamrica. 408-922-1822
Si el problema perjudica a la red, la compaa telefnica puede solicitarle que lo elimine de la red hasta que se resuelva el problema. Las reparaciones deber realizarlas Octel Communications Corporation o un representante autorizado de Octel Communications Corporation; de lo contrario, la garanta o el acuerdo de servicio podan perder su validez. Este equipo no podr utilizarse en servicios telefnicos de monedas provistos por la compaa telefnica. La conexin a servicios Party Line est sujeta a las tarifas del estado.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
LEY DE PROTECCIN DEL CONSUMIDOR TELEFNICO DE 1991

La ley de proteccin del consumidor telefnico de 1991 (Telephone Consumer Protection Act of 1991) declara ilegal la utilizacin de computadoras u otros dispositivos electrnicos para enviar mensajes por fax telefnico que no contengan de forma clara, en el margen superior o inferior de cada pgina transmitida, o en la primera pgina de la transmisin, la fecha y la hora de envo, as como la identificacin de la empresa, entidad o individuo que enva el mensaje, junto con el nmero de telfono del aparato que enva el mensaje de dicha empresa, entidad o individuo.
ANEXOS: DISPOSITIVOS KX y PX
Si los sistemas O200 u O300 se van a utilizar en un sistema arrendado, ser necesario contar con la autorizacin del titular antes de realizar la conexin. Los sistemas O200 y O300 que utilizan tarjetas de integracin APIC o NPIC estn diseados exclusivamente para su conexin a una centralita privada registrada, y en ningn caso para su conexin directa a la red.
AVISO: CUMPLIMIENTO DE LA PARTE 15 DE LA FCC

Este equipo ha sido probado y se ha demostrado que cumple con los lmites establecidos en la parte 15 de las normas de la FCC (Comisin federal de comunicaciones de los EE.UU.) en lo que respecta a los dispositivos digitales de Clase A. Estas normas estn diseadas para ofrecer una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales cuando el equipo se utiliza en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de alta frecuencia y, si no est instalado de acuerdo con el manual de instrucciones, puede interferir con las comunicaciones de radio. Es probable que el funcionamiento de este equipo en reas residenciales provoque interferencias, en cuyo caso el usuario, por cuenta propia, estar obligado a tomar las medidas necesarias para solucionar el problema. Cualquier cambio o modificacin que se haga a este producto sin la aprobacin expresa de Octel Communications Corporation podra invalidar la conformidad a los reglamentos de la FCC y cancelar la autoridad del usuario para ponerlo en funcionamiento.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
REQUISITOS PARA EL REINO UNIDO E INSTRUCCIONES DE USO

Introduccin
El servidor de mensajes Octel 300 es un sistema de mensajera de voz que tiene entre 32 y 128 puertos; el servidor de mensajes Octel 200 es un sistema de mensajera de voz que tiene entre 4 y 64 puertos. Cuando se instala en las oficinas de un cliente, el servidor de mensajes se conecta a las lneas de extensiones de una centralita privada automtica, o bien directamente a la red pblica mediante lneas de conmutacin directas. Este apartado de la documentacin describe algunos requisitos de funcionamiento que deben cumplirse dentro del Reino Unido a fin de permitir la conexin del servidor de mensajes a una centralita privada automtica o directamente a la red pblica. " CUIDADO A El incumplimiento de los requisitos que se describen en este documento puede invalidar al aparato y, en tal caso, se prohibir su conexin a la red en el Reino Unido. " CUIDADO A La aprobacin de este aparato ser invalidada si se utiliza con software interno que no cuenta con la aceptacin formal de BABT. El software interno no es accesible ni alterable por parte del usuario. " AVISO A El equipo no contiene piezas que requieren servicio por parte del cliente, ni tampoco controles del usuario. " AVISO A La interconexin, ya sea Octel 300 con otros puertos que no cumplan con los requisitos de BS6301 puede producir situaciones peligrosas en la red de BT. Antes de realizar una conexin de este tipo, deber recibir el asesoramiento de un ingeniero competente. " AVISO A Cuando las direcciones de red (nmeros de telfono) se introducen manualmente en el sistema para realizar llamadas automticas, ser necesario tener cuidado de asegurar que las direcciones son correctas. " AVISO A Este aparato no se debe utilizar para realizar llamadas al servicio de urgencias de BT.
Equivalencia de llamada
En condiciones normales de funcionamiento, este aparato no est diseado para formar parte de una instalacin mltiple: las interfaces de los puertos son la nica terminacin de la lnea. No se debern conectar otros aparatos, de BT o de otro tipo, entre este equipo y la lnea de centralita privada automtica o la red pblica.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Funciones
Los servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300 realizan las siguientes funciones:
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Atienden de forma automtica las llamadas cuando el telfono est ocupado o no contesta. Preguntan al llamante si desea dejar un mensaje. Almacenan el mensaje. Retransmiten el mensaje cundo y cmo corresponda. Si estn conectados a una centralita privada, permiten responder a una llamada y transferirla. Ofrecen la opcin de realizar llamadas (mediante una centralita privada o directamente a la red pblica) con el propsito de enviar mensajes.
Y las siguientes funciones de llamadas externas.

-
El operador del sistema puede almacenar nmeros a fin de marcarlos por defecto para llamadas externas desde dentro del servidor de mensajes. Estos nmeros incluyen pausas que permiten indicaciones para seguir procedimientos secundarios. El servidor de mensajes planifica de forma automtica varios intentos de realizar una llamada, en la medida en que sea necesario, para las llamadas externas que no llegan a su destino. El tiempo que debe transcurrir entre las llamadas y el nmero de reintentos cumple los requisitos de las especificaciones correspondiente en el Reino Unido. El servidor de mensajes es apropiado para conexiones a centralitas privadas automticas que responden con indicaciones de procedimiento secundario mediante el uso de pausas de marcado, como se ha descrito anteriormente. Si la centralita privada automtica no responde con indicacin de procedimiento secundario, las pausas no se utilizan.
Telfonos de pago
Los servidores de mensajes Octel 200 y Octel Octel 300 no son adecuados para su utilizacin como extensin de un telfono de pago.
Llaves
Cuando el servidor de mensajes se encuentre en funcionamiento y no est siendo atendido por el personal de mantenimiento, la llave del sistema no estar puesta, a fin de evitar el acceso por parte de usuarios (operadores).
Requisitos de configuracin para las llamadas externas

Los servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300 tienen la capacidad de realizar llamadas externas mediante la centralita privada automtica o directamente a la red pblica mediante lneas de conmutacin directas. El servidor de mensajes utiliza el marcado multifrecuencia. No es compatible con la sealizacin por interrupcin de bucle. " CUIDADO A El incumplimiento de los requisitos que se describen en este documento puede invalidar al aparato y, en tal caso, se prohibir su conexin a la red en el Reino Unido.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Parmetros del sistema

Los siguientes parmetros del sistema son especficos para los requisitos del Reino Unido. El ingeniero de la instalacin debe verificar que estos parmetros tienen asignados los valores siguientes: Nmero 68 69 Nombre del parmetro del sistema LMITE DE INTENTOS DE ENTREGA A SISTEMAS REMOTOS PAUSA ENTRE REINTENTOS DE ENVO A SISTEMAS REMOTOS Valor 20 10
Las pausas en las cadenas de marcado (carcter D) entre el cdigo de acceso a la centralita privada automtica y el resto de los dgitos deben tener entre 3,5 y 8 segundos. Establezca la duracin del carcter D en el parmetro del sistema 28 VALOR CARCTER PAUSA D.
ndices de la tabla INFORMATION Los siguientes ndices de la tabla INFORMATION son especficos para los requisitos del Reino Unido. El ingeniero de la instalacin debe verificar que estos parmetros tienen asignados los valores siguientes: Nmero 15 16 ndice de la tabla INFORMATION NMERO DE REPETICIONES DE LOS MENSAJES DE NOTIFICACIN EXTERNA PAUSA PARA REPRODUCIR MENSAJES DE NOTIFICACIN EXTERNA Valor 4 5
Los valores de los ndices 15 y 16 de la tabla INFORMATION debern configurarse de forma que el tiempo en que el auricular permanece descolgado es inferior a 60 segundos. Los valores especificados en esta tabla cumplen con esa especificacin.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
INFORMACIN PARA LOS USUARIOS CANADIENSES

Certificacin Industry Canada N 883-4105A
AVISO
La etiqueta Industry Canada identifica a los equipos certificados. Esta certificacin significa que el equipo cumple con determinados requisitos de proteccin de red, funcionamiento y seguridad de telecomunicaciones. La etiqueta Industry Canada no garantiza que el equipo funcionar a satisfaccin del usuario. Antes de instalar este equipo, los usuarios debern asegurarse de que est permitida su conexin a las instalaciones de la compaa local de telecomunicaciones. Asimismo, el equipo deber instalarse con un mtodo de conexin aceptable. En algunos casos, ser posible extender el cableado interno de la empresa, asociado con un servicio de lnea individual, mediante un conjunto de conexin certificado (cable de extensin telefnica). El cliente deber tener en cuenta que el cumplimiento con las condiciones mencionadas puede no evitar la prdida de calidad del servicio en determinadas situaciones. Los cables de comunicaciones proporcionados por el usuario para conectarse a la red de telecomunicaciones no podrn tener un calibre de cobre menor de 26 AWG. Las reparaciones deber realizarlas Octel Communications Corporation o un representante autorizado de Octel Communications Corporation; de lo contrario, la garanta o el acuerdo de servicio podran perder su validez. En el caso de que este equipo no funcione correctamente, la compaa de telecomunicaciones puede exigir que sea desconectado. Los usuarios debern cuidar, por su propia proteccin, de que estn conectadas entre s las conexiones de toma de tierra de la unidad de alimentacin elctrica, las lneas de telfono y las tuberas internas de suministro de agua, si es que las hay. Esta precaucin puede resultar especialmente importante en zonas rurales.
CUIDADO
Los usuarios no debern intentar realizar ese tipo de conexiones personalmente, sino que debern ponerse en contacto con la autoridad de inspeccin elctrica, o con el electricista correspondiente. El equipo tiene que ser instalado por personal capacitado. El Nmero de carga (LN) asignado a cada terminal especifica el porcentaje de la carga total que se debe conectar al bucle que utiliza el aparato de dicha terminal, a fin de evitar la sobrecarga. La terminacin de un bucle puede estar compuesta por cualquier combinacin de dispositivos, con la nica condicin de que la suma total de los nmeros de carga de todos los dispositivos no sea mayor de 100. El nmero de carga de este producto O200/O300 es 19.
DECLARACIN DE LA EMC DE CANAD

Este aparato digital de clase A cumple con los requisitos de la Reglamentacin canadiense para equipos generadores de interferencias (Interference-Causing Equipment Regulations, ICES).
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AUSTRALIAN REQUIREMENTS ADVICE TO USERS

The customer equipment may only be used with the TODD Product Corp, Model MAX-354-1205P or Certified component A9/PS/0006, Model AD2K5-240-48 Power Supply Unites.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Manual del administrador del sistema Octel 200/300 Volumen Descripcin y administracin del producto
Tabla de contenido
Captulo 1 Descripcin general

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 Los servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Funciones de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Aplicaciones y soluciones de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Arquitectura de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 Ajuste del tamao y la capacidad de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23 Octel 200/300 implementacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27 Conexin al sistema teLEPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29 Terminologa de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31 Descripcin del software de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-39 Comunicaciones con el terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-42 Instalacin de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-43 Medir la utilizacin y el rendimiento del servidor de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-44 Mantenimiento y procedimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-45 Aspectos relativos a la seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-47
Captulo 2 Implantacin
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 En qu consiste la implantacin estratgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Definir qu es necesario hacer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Fase 1: Prepararse para Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Fase 2: Durante la instalacin e implantacin del sistema Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16 Lista de verificacin de la implantacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20 Planificar la implantacin de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Captulo 3 Presentacin del servidor de mensajes Octel 200/300

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Presentacin de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Controlar y mantener el contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Ejemplo de circular de presentacin de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Mensajes de bienvenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 NOTIFICAR a los llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Captulo 4 Integracin
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Diferencias entre la integracin DTMF estndar y la integracin adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Integracin DTMF estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en la integracin DTMF estndar . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Integracin adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Tipos de integracin adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Responder a las llamadas integradAs mediante Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Tabla de contenido
(continuacin)
Captulo 5 Estadsticas
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12 Aspectos generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 Imprimir y borrar informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Informe de rendimiento del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 Informe del trfico de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19 Estadsticas de los mensajes del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27 Estadsticas de las llamadas del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29 Informe de utilizacin del disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32 Estadsticas de los puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34 Utilizacin de buzones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-39 Estadsticas detalladas del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-40 Estadsticas de las llamadas integradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-41 Rendimiento del sistema por clases de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-43
Captulo 6 Comandos de solucin de problemas

6.1 6.2 6.3 6.4 Resumen de comandos para la solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 Diagnsticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Pausas de la aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19 Bloquear y purgar mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
Captulo 7 Comandos LOG

7.1 7.2 7.3 7.4 Apndice A Comando LOG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 Rastrear el procesamiento de llamadas (CPT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Diario de registro de detalles de las llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-23 Diario de traslados, adiciones y otros cambios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-43 Actividades de rastreo del procesamiento de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7A-1
Captulo 8 Errores del sistema y contadores de sucesos

8.1 8.2 Errores de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 Tabla TRAFFIC PEG COUNT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-43
Captulo 9 Procedimientos de copia de seguridad y de restauracin

9.1 9.2 9.3 9.4 Procedimientos de copia de seguridad de discos flexibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1 Procedimientos de restauracin de discos flexibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20 directorio de disco flexible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37 Errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-38
Glosario
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . G-1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . AP-1
Apndice de referencia para el software
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Octel 200/300
S 4.1
Tabla de contenido Figuras

Figura 1-1 Figura 1-2 Figura 1-3 Figura 1-4 Figura 1-5 Figura 1-6 Figura 1-7 Conexin al sistema telefnico de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contestacin primaria, el usuario comunica con Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta primaria, el usuario indica unos dgitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta secundaria, sin integracin con PBX-, El usuario comunica con Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . Respuesta secundaria, sin integracin con PBX-, el usuario indica una extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta secundaria, con integracin con PBX, el usuario no indica ninguna extensin . . . . . . . . . . . . El usuario ha sido transferido a un puerto de slo recepcin de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29 1-35 1-36 1-37 1-37 1-38 1-38
Captulo 3 Presentacin del servidor de mensajes Octel 200/300

Figura 3-1 Ejemplo de circular de notificacin a los llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Captulo 4 Integracin
Figura 4-1 Figura 4-2 Figura 4-3 Figura 4-4 Figura 4-5 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada: Integracin DTMF estndar, responder en modos primario y secundario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada: Integracin DTMF estndar, responder solamente en modo secundario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin en banda mejorada con DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin de enlace de datos RS-232C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin de Octel 200/300 con tarjetas no estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11

Figura 8-1 Tabla Traffic Peg Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-67
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Tabla de contenidos Tablas

Tabla 1-1 Tabla 1-2 Tabla 1-3 Tabla 1-4 Tabla 1-5 Intervalos de tamao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacidades totales mximas de Octel 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacidad de almacenaje de mensajes de Octel 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacidades totales mximas de Octel 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacidad de almacenaje de mensajes de Octel 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23 1-25 1-25 1-26 1-26
Captulo 2 Implantacin
Tabla 2-1 Anlisis del sistema telefnico actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Captulo 6 Comandos de solucin de problemas

Tabla 6-1 Abreviaturas del estado de canal/puerto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
Captulo 7 Comandos LOG

Tabla 7-1 Tabla 7-2 Tabla 7-3 Tabla 7-4 Tabla 7-5 Tipos de actividad de rastreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7 Descripciones de tipos de transaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-24 Descripciones de los estados de CDR que pueden ser registrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25 Informacin registrada segn el tipo de transaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-37 Tamao del registro de detalles de llamadas segn el tipo de transaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38

Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
INTRODUCCIN
De verdad que tengo que leer todo esto? o de qu trata este manual y cmo se utiliza?
Siga leyendo. La respuesta a la primera pregunta es no; en este momento, no. La respuesta a la segunda pregunta se encuentra en las pginas que figuran a continuacin.
Bienvenido al Manual del administrador del sistema Octel 200/300 (MAS)

El manual de Octel 200/300 (MAS) contiene informacin acerca de los servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300 (Octel 200/300). Los tres volmenes del Manual del administrador del sistema Octel 200/300 estn diseados para su utilizacin por usuarios que realizan diversas tareas en distintas etapas del aprendizaje y la implantacin de los servidores de mensajes Octel 200/300. Algunos volmenes son educativos, mientras que otros se utilizan para consulta. Este manual no est diseado para leerlo desde la primera pgina a la ltima, ni para consultarlo cuando surjan dudas acerca de los servidores de mensajes Octel 200/300; est estructurado para acercarse a los servidores de mensajes Octel 200/300 en una secuencia paralela al descubrimiento, primeras impresiones, diseo e implantacin estratgica. Asimismo, incluye directrices para encaminar al lector a los captulos que pueden servirle de ms ayuda en funcin de sus intereses, las tareas relacionadas con su trabajo y las necesidades del cliente. Esta introduccin se divide en los siguientes apartados que explican diversos aspectos del manual.
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Convenciones Descripcin de cada volumen Captulos que se deben leer segn la tarea desempeada Resmenes de los captulos de Descripcin del producto
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Octel 200/300
S 4.1
Convenciones
A continuacin se describen las convenciones utilizadas en este manual. Texto Trminos ms comunes Este tipo de letra representa el texto normal de este manual. El trmino Octel 200/300 se utiliza en todo el manual para referirse a los servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300. El trmino VMX 5000/1000 se utiliza para referirse a los sistemas VMX 5000 y VMX 1000. El trmino centralita privada se utiliza para referirse a las centralitas privadas propiamente dichas (equipos conmutadores privados), a los sistemas telefnicos multilneas y al servicio telefnico Centrex. En la seccin Glosario del volumen Descripcin del producto, encontrar una lista completa de los trminos y las definiciones que se utilizan en este manual.
Gua de consulta rpida (GCR)
La Gua de consulta rpida (GCR) figura al principio de determinados captulos y contiene un resumen de los comandos y de los puntos ms importantes que se tratan con mayor detalle en el captulo. Las pantallas de Octel 200/300 se representan con el tipo de letra siguiente y aparecen encuadradas dentro de un marco gris:
Octel 200/300
-----SYSTEM SOFTWARE RELEASE S.X.X.X (MM/DD/YY)----DAY MM/DD HH:MM:SS YYYY NAME ID:XXXXXX S/N:XXXXX PBX:XX
Datos introducidos en las pantallas por el usuario Pantallas de centralita privada
Los comandos que se introducen desde un terminal se representan con el tipo de letra siguiente: @INSTAL Este fragmento de pantalla es un ejemplo del tipo de letra y del formato que se utilizan para representar las pantallas de una centralita privada: Page 3 of 3 STATION DISPLAY BUTTON ASSIGNMENTS
Octel 200/300
S 4.1
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Teclas del telfono y Las teclas del telfono o las teclas de funcin de los terminales se representan encuadradas. de los terminales Ejemplo de tecla de telfono: Ejemplo de tecla de terminal: Comandos que se ejecutan
9 Escape
Octel 200/300 se ejecutan pulsando las teclas Return o Enter , segn la tecla que est disponible en el terminal. La tecla Enter se utiliza en todo el manual y es indistinta su utilizacin o la de la tecla Return . El texto de los mensajes gua reproducidos por Octel 200/300 aparece en cursiva y entre comillas. Gracias. Espere un momento.
Octel 200/300
Notas
ste es el formato de una nota.
. Consulte el volumen Configuracin, captulo Tabla USER.

A continuacin se indican los captulos de los volmenes del Manual del administrador del sistema.
Volumen Descripcin y administracin del producto

Descripcin general Implantacin Presentacin del servidor de mensajes Octel 200/300 Integracin Estadsticas Comandos de solucin de problemas Comandos LOG Errores del sistema y contadores de sucesos Procedimientos de copia de seguridad y de restauracin Glosario Apndice de referencia para el software
Volumen Descripcin de las funciones

Personalizar las funciones de todo el sistema Personalizar las funciones de los buzones Fax Mail Plus Interfaz de telfono Aria Aspectos generales de las redes Redundancia de discos duros Mens de un dgito Restringir llamadas de entrada Colas de llamadas OctelForms Mensajes gua en varios idiomas Hacer copias de seguridad y restaurar mediante la red LAN Interfaz de usuario VMX 5000
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Octel 200/300
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Volumen Configuracin
En qu consiste la configuracin Formularios de configuracin Programa UPDATE Tabla BUS INFORMATION Tabla COS Tabla CSTAT Tabla CUSTOM PROMPT Tabla DAYLIGHT SAVING TIME Tabla DISTRIBUTION LIST Tabla DTMFINT Tabla FIRSTDIGIT Tabla HOLIDAY Tabla INFORMATION Tabla LANHOST Tabla LOCATION Tabla NAMES Tabla PREFIX DIGITS Tabla SCHEDULE Tabla SLOTS Tabla SYSTEM PARAMETER Tabla TRANSLATION Tabla TRUNK GROUP Tabla USER Tablas CALENDARIOS PARA LLAMADAS DE AVISO DE ALARMA
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Captulos que se deben leer segn la tarea desempeada

Bien: en lugar de leer el Manual del administrador del sistema desde la primera pgina hasta la ltima, acuda en primer lugar al captulo que se adeca a sus necesidades, a las tareas que desempea para su trabajo o a su grado de experiencia con los servidores de mensajes Octel 200/300. Consulte la tabla siguiente. Captulo Ventas Configuracin Implantacin Instalacin n n Servicio/ mantenimiento
Descripcin y administracin del producto Descripcin general n n Implantacin n n Presentacin del servidor de mensajes Octel 200/300 n n Integracin n n Estadsticas n n Comandos de solucin de problemas Comandos LOG Errores del sistema y contadores de sucesos Procedimientos de copia de seguridad y de restauracin Descripcin de las funciones Personalizar funciones de todo el sistema n Funciones de buzn n Fax Mail Plus n Interfaz de telfono Aria Redes Mens de un dgito Restringir llamadas de entrada Colas de llamadas OctelForms Mensajes gua en varios idiomas Hacer copias de seguridad y restaurar la red LAN Interfaz de usuario VMX 5000 Configuracin n n n n n n n
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Octel 200/300
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Descripcin de los captulos

A continuacin se incluye un resumen de cada captulo del Manual del administrador del sistema Octel 200/300, volumen Descripcin y administracin del producto. Los captulos del resto del manual se encuentran resumidos en sus respectivos volmenes. Captulo 1 DESCRIPIN GENERAL Este captulo describe los aspectos generales de los servidores de mensajes Octel 200/300, as como un resumen global del manual: funciones opcionales y estndar del producto, aplicaciones, terminologa y componentes del software de los servidores de mensajes Octel 200/300. Este captulo describe de forma somera cmo funciona el servidor de mensajes. Este captulo est redactado para servir de ayuda en la implantacin estratgica de los servidores de mensajes Octel 200/300. Se describen con detalle las tres fases de la implantacin: preparacin para la instalacin, presentacin de Octel 200/300 a la empresa e informacin de asistencia para el funcionamiento del sistema. Una clave importante a la hora de implantar el sistema es la seccin que trata de la utilizacin de Octel 200/300 y de las preguntas especficas que deben plantearse a los clientes. Asimismo, esta seccin hace hincapi en cmo presentar el sistema Octel 200/300 ante una empresa. En este sentido, es de vital importancia realizar una transicin sin sobresaltos que garantice la mxima satisfaccin del cliente. Este captulo incluye sugerencias sobre cmo presentar el sistema Octel 200/300 a los operadores, a los empleados de la empresa y a los llamantes. Adems, este seccin incluye ejemplos de mensajes de bienvenida y respuestas a las preguntas ms comunes en relacin con el servidor de mensajes Octel 200/300. En este captulo se describen las diferencias entre los sistemas integrados y los no integrados. Entre los tipos de integracin que se describen, se incluyen la integracin DTMF estndar, la integracin DTMF en banda mejorada y la integracin adaptativa, que abarca las integraciones con enlaces de datos RS232C/serie y con tarjetas de otros fabricantes. En este captulo se describen las estadsticas generadas por el sistema Octel 200/300. Las estadsticas son de gran utilidad para que el personal de servicio de Octel 200/300 pueda controlar el rendimiento tanto en configuraciones autnomas como en entornos de red. Se describen todas las estadsticas de forma detallada. En esta seccin tambin se explica cmo generar las estadsticas y cmo borrar los datos. El captulo de solucin de problemas describe los comandos y los diagnsticos bsicos que los administradores de sistemas tienen a su disposicin para controlar el funcionamiento de Octel 200/300. Se explica asimismo cmo purgar y bloquear los mensajes. En este captulo se describen los comandos LOG, incluidos el rastreo de procesamiento de llamadas y el registro de detalles de las llamadas.
Captulo 2 IMPLANTACIN
Captulo 3 PRESENTACIN DEL SERVIDOR DE MENSAJES OCTEL 200/300 Captulo 4 INTEGRACIN
Captulo 5 ESTADSTICAS
Captulo 6 COMANDOS DE SOLUCIN DE PROBLEMAS Captulo 7 COMANDOS LOG
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Captulo 8 ERRORES DEL SISTEMA Y CONTADORES DE SUCESOS Captulo 9 PROCEDIMIENTOS DE COPIA DE SEGURIDAD Y DE RESTAURACIN GLOSARIO
En este captulo se describe el arranque del sistema, los errores del equipo y los contadores de sucesos.
En este captulo se describen los procedimientos de copia de seguridad y restauracin de discos flexibles del sistema Octel 200/300.
En este captulo se definen los trminos que se utilizan en el manual y que estn relacionados con la planificacin, configuracin, instalacin y mantenimiento del servidor de mensajes Octel 200/300. Esta seccin contiene una lista traducida de las referencias de software que figuran en los manuales de administrador del sistema y de instalacin y mantenimiento. Se incluyen los mensajes del software, los parmetros del sistemas, los atributos COS y las tablas. Esta tabla no es exhaustiva y se incluye con fines informativos.
APNDICE DE REFERENCIA PARA EL SOFTWARE
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
1
DESCRIPCIN GENERAL
Contenido del captulo
1.1 Los servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Atencin al usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Interfaz de usuario de telfono (TUI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Capacidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 Redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Integracin adaptativa (AI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Funciones de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Funciones estndar de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Funciones opcionales de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 Aplicaciones y soluciones de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Soluciones de software Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16 Arquitectura de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 Hardware estndar de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-18 Hardware opcional de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20 Rendimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20 Ajuste del tamao y la capacidad de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23 Ajuste del tamao del puerto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23 Ajuste del tamao de asiento (buzn) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24 Almacenaje de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24 Capacidad de Octel 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25 Capacidad de Octel 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-26 Octel 200/300 implementacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27 Cmo asegurarse de que todo el mundo est listo para Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27 Supervisin y mantenimiento de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-28 Conexin al sistema teLEPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29 Conexin de interfaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29 Conexin integrada de PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-30 Terminologa de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31 Puesto de operador/intercepcin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-31 Saludo de empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-32 Extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-32 Licencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-32 Buzones (vase Asientos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-33 Servidores de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-33 Modo nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-33 PBX/Sistema telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-33 Asistencia personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34 Puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34 Asientos (buzones) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34 Modos de contestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-34
1.2 1.3 1.4
1.5
1.6 1.7 1.8
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
1
DESCRIPCIN GENERAL
(continuacin)
1.9 1.10 1.11 1.12 1.13
1.14
Descripcin del software de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tablas de base de datos Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Comunicaciones con el terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Medir la utilizacin y el rendimiento del servidor de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mantenimiento y procedimientos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mantenimiento preventivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Procedimientos de copia de seguridad y restauracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Procedimientos de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aspectos relativos a la seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1-39 1-39 1-42 1-43 1-44 1-45 1-45 1-45 1-46 1-47
Figuras
Figura 1-1 Figura 1-2 Figura 1-3 Figura 1-4 Figura 1-5 Figura 1-6 Figura 1-7 Conexin al sistema telefnico de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contestacin primaria, el usuario comunica con Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta primaria, el usuario indica unos dgitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta secundaria, sin integracin con PBX-, El usuario comunica con Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . Respuesta secundaria, sin integracin con PBX-, el usuario indica una extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Respuesta secundaria, con integracin con PBX, el usuario no indica ninguna extensin . . . . . . . . . . . . . . El usuario ha sido transferido a un puerto de slo recepcin de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29 1-35 1-36 1-37 1-37 1-38 1-38
Tablas
Tabla 1-1 Tabla 1-2 Tabla 1-3 Tabla 1-4 Tabla 1-5 Intervalos de tamao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacidades totales mximas de Octel 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacidad de almacenaje de mensajes de Octel 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacidades totales mximas de Octel 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Capacidad de almacenaje de mensajes de Octel 300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-23 1-25 1-25 1-26 1-26
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Gua de consulta rpida
Descripcin general
ESPECIFICACIONES
Las configuraciones de un solo gabinete para Octel 200/300 son:
Total mximo de capacidades de Octel 200/300 Tipo de servidor de mensajes Octel 200 Octel 300 Mx. ranuras de tarjeta de integr./puerto 6 11 Puertos COD Mx. unidades Mx. horas disponibles de mensajes 535 1.080 Tamao de buzn/puestos de mensajera 5.000 10.000
64 128
3 6
Las horas de mensajes estn limitadas al nmero de unidades de almacenamiento de mensajes que hay instaladas. Todos los servidores de mensajes se suministran con el nmero mximo autorizado de horas de mensajes. Cuando se instalan las unidades de mensajes, pasan a estar disponibles estas horas de almacenamiento de mensajes.
TAMAO DE LA CAPACIDAD A PEDIDO (COD)
Octel la arquitectura de software de capacidad a pedido (COD) de Octel permite que se redefina el tamao del servidor de mensajes Octel 200/300 segn sea necesario. Tamao de los puertos Tamao de los puestos de mensajera Con COD se puede aumentar el nmero de puertos en incrementos especificados. Con COD se puede aumentar el nmero de puestos de mensajera en mltiplos de 25 o 100. Un puesto de mensajera es un buzn con voz, fax y capacidades de cliente.
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Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Descripcin general
FUNCIONES DE Octel 200/300
Mensajera
La mensajera proporciona un conjunto completo de capacidades que permiten a los abonados crear, revisar, enviar, recibir y guardar mensajes de voz desde cualquier telfono por tonos. Hay dos interfaces de usuario telefnicas (TUI) disponibles en el servidor de mensajes Octel 200/300: Serenade y Aria. Fax Mail Plus integra el procesamiento de voz y fax en un solo servidor de mensajes Octel 200/300, proporcionando servicio de fax en lnea a las personas que llaman de afuera. Para la capacidad de fax deben adquirirse licencias especiales y es preciso instalar el procesador de la aplicacin de fax. Mejora la capacidad de configurar el procesamiento de llamadas con determinadas centralitas privadas y Centrex. La integracin adaptativa incluye la identificacin de mensajes en espera (MWI) y la identificacin de la extensin a la que se llama (CPI)
Fax Mail Plus
Integracin adaptativa
Redes analgicas remotas Voicenet Redes analgicas AMIS Posibilidad de llamar y enviar mensajes entre los servidores de mensajes Octel 200/300. Posibilidad de intercambiar mensajes entre Octel 200/300 y una centralita privada remota equipada con un sistema de mensajera de voz suministrado por otro proveedor. Posibilidad de intercambiar mensajes entre Octel 200/300 y otros servidores de mensajes Octel, tales como el Octel 250/350. Permite a los usuarios marcar por nombre y or la confirmacin del nombre por toda la red de mensajera. Rellena una parte o la totalidad del directorio de nombre en todos los nodos de la red.
Octel Networking NameNet NameSend
Octel 200/300
S 4.1
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Octel 200/300
Descripcin general
FUNCIONES DE Octel 200/300 (continuacin) Redes digitales remotas Posibilidad de enviar mensajes a destinos ms all del servidor local de mensajes que utilizan conexiones digitales. Proporciona una transmisin de calidad excelente y mejora la velocidad de entrega. stas son algunas de las caractersticas de las redes digitales:
-
Redes digitales TCP/IP, acceso administrativo Telnet Soporte de OcteLink en todos los servidores de mensajes Octel Respuesta de voz interactiva LAN y WAN corporativas con capacidad de copia de seguridad Red pblica conmutada telefnica (RPCT) Integracin del centro de llamadas
Redes digitales con dominios
Posibilidad de intercambiar mensajes entre servidores Octel 200/300 utilizando una conexin digital y permitiendo la configuracin de un dominio con plan de numeracin uniforme (UNP). Los llamantes son transferidos a extensiones o reciben informacin mediante opciones sencillas de un solo dgito. Responde y presenta mensajes a los llamantes en varios idiomas. Redundancia dinmica (estndar con los sistemas de dos unidades de disco): almacenamiento de datos o informacin de voz en unidades de disco. Almacena por duplicado el cdigo de los programas, los mensajes de voz y las tablas de configuracin. Nombres y saludos: almacenamiento redundante de todos los nombres y saludos. Mensajes: almacenamiento redundante de los mensajes en los buzones, seleccionable por clase de servicio. Permite restringir y rastrear el uso de lneas de enlace entrantes. Permite que quienes llaman a un grupo de servicio ocupado queden esperando para que los atienda el prximo agente disponible, o bien que puedan dejar un mensaje o marcar otra extensin. A los llamantes que eligen esperar se les informa peridicamente de sus posiciones en la cola y se les pueden ofrecer opciones alternativas en cada actualizacin.
Mens de un dgito Mensajes gua en varios idiomas (MLP) Redundancia de discos duros
Restringir llamadas entrantes Colas de llamadas
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Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Descripcin general
FUNCIONES DE Octel 200/300 (continuacin)
OctelForms
Guan verbalmente a los llamantes y graban sus respuestas. Proporcionan un medio de recopilar informacin de un llamante mediante cuestionarios, con pausas para ofrecer al que llama la oportunidad de responder a cada pregunta. Las respuestas se juntan en un solo mensaje y se envan a un buzn especial. Permite generar copias de seguridad o restaurar datos de voz y datos de configuracin de servidores de mensajes a travs de la red LAN, utilizando el protocolo de transferencia de archivos estndar de Internet. Los datos de voz y los de configuracin se almacenan en un servidor. Permite que los buzones de Octel 200/300 emulen la TUI de los servidores de mensajes Octel 250/350. Duplica la mayora de funciones existentes de la TUI Aria y tiene algunas capacidades que no se ofrecen en los actuales servidores de mensajes Octel 250/350. La TUI Aria est activada en los buzones seleccionados por clase de servicio. Permite configurar los buzones de Octel 200/300 para que funcionen como los buzones de un sistema VMX 5000/1000. Los titulares de buzones que conviertan sus sistemas a Octel 200/300 pueden seguir accediendo a sus buzones con los mismos comandos que les resultan familiares. Soporte para titulares de buzones con impedimentos de audicin y de habla.
Copia de seguridad y restauracin mediante la red LAN
Interfaz de usuario telefnica (TUI) Aria
Interfaz de usuario telefnica (TUI) VMX 5000
TDD/TTY
SOFTWARE Octel 200/300
Sistema operativo
Controla todas las funciones de telefona en tiempo real y la actividad del sistema; recoge datos e informa sobre ellos, y ejecuta utilidades de diagnstico. Mediante este programa se crea la base de datos de aplicaciones para un sistema telefnico especfico y la informacin de clientes.
Programa INSTALL
Octel 200/300
S 4.1
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Octel 200/300
Descripcin general
SOFTWARE Octel 200/300 (continuacin)
Programa UPDATE
Mediante este programa se efectan cambios a la base de datos. Dichos cambios pueden llevarse a cabo en cualquier momento y no perturban el funcionamiento del sistema. Las pruebas de diagnstico en lnea se ejecutan continuamente para detectar cualquier error operativo e informar al respecto. Las pruebas tienen lugar en segundo plano y no interfieren con las prestaciones normales del sistema. TABLAS DE BASES DE DATOS
Programas de diagnstico
Alarm Table Alarm Schedule Table
Se configura para bloquear llamadas externas de alarma para errores de hardware que no son graves. Crea programas de alarmas con ventanas de llamadas externas segn la hora del da, el da de la semana y los das festivos. Estos programas pueden asignarse a errores de hardware en la tabla ALARM. Contiene informacin acerca de las lneas de enlace DID. Asigna o elimina atributos para funciones de buzones estndar o el funcionamiento de los puertos. Es posible asignar parmetros a la clase de servicio (COS) de un buzn para controlar lo siguiente:
-
Bus Information COS CSTAT
El ndice de una lista de difusin personal Los plazos para purga de mensajes Los plazos para cambiar las claves de seguridad Los mensajes gua para retransmisin de llamadas en varios idiomas El prefijo de red para Self OCCI: Nivel de mensajes gua para el llamante
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Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Descripcin general
TABLAS DE BASES DE DATOS (continuacin)
Custom Prompts
Se reproduce informacin grabada:

-
A quienes llaman a extensiones inexistentes o restringidas. Para el mensaje de las instrucciones de ayuda para nuevos usuarios. Como un mensaje de entrada en el sistema para dar a los titulares de buzones los nmeros de acceso correctos. Como un saludo cuando las aplicaciones de OctelDesigner activan la notificacin de mensajes en espera..
Daylight Saving Time
Contiene las fechas en las que se adelanta o se atrasa automticamente el reloj del sistema para amoldarse a los cambios por inicio y fin del horario de verano. Contiene los miembros de las listas de distribucin del sistema y de los buzones extendidos. Identifica los formatos de grabacin de llamadas DTMF que se emplean para la integracin en banda mejorada con DTMF. Consiste en el dgito inicial y la longitud de los nmeros vlidos para buzones. Fechas que reciben un tratamiento especial en las tablas SCHEDULE. Controla el funcionamiento de buzones y puertos. Puede variarse segn la hora del da y el da de la semana mediante las tablas SCHEDULE. Nombre del nodo de red. Contiene los nombres de sistemas centrales remotos y de direcciones IP correspondientes a servidores que almacenan archivos de los procedimientos de copia de seguridad y restauracin a travs de la red. Nmeros y nombres de buzn incluidos en el directorio Names.
Distribution List DTMFINT FirstDigit Holiday Information
Location LANHost
Names
Octel 200/300
S 4.1
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Octel 200/300
Descripcin general
TABLAS DE BASES DE DATOS (continuacin)
Numbering Plan Prefix Digits
Nmeros de la red y sus longitudes permitidas. Utilizado con aplicaciones de sistemas Centrex integrados para traducir dgitos recibidos o enviados conjuntamente con un registro de llamadas SMDI integradas. Direcciones para enviar llamadas a nodos de red. Plazos que controlan las tablas INFORMATION. Permite la configuracin individual de tarjetas de lnea y de integracin, as como del procesador de la aplicacin de fax. Octel 200/300 y del sistema telefnico. Permite que Octel 200/300 traduzca en nmeros de buzn los dgitos marcados para las llamadas entrantes. Utilizado con aplicaciones de integracin. Permite asignar una clase de servicio (COS) a grupos de lneas de enlace, as como a puertos de Octel 200/300. Informacin acerca de cada buzn.
Route Schedule Slots System Parameter Translation Trunk Group
User
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Descripcin general
Especificaciones del servidor de mensajes Octel 200 Esta tabla muestra la configuracin mxima de un solo gabinete para Octel 200. Total mximo de capacidades de Octel 200 Tipo de servidor de mensajes Octel 200 Mx. ranuras de tarjeta de integr./puerto 6 Puertos COD Mx. unidades Mx. horas disponibles de mensajes* 535 Puestos de mensajera
64
5.000
* Las horas de mensajes estn limitadas al nmero de unidades de almacenamiento de mensajes que hay instaladas. Todos los servidores de mensajes se suministran con el nmero mximo autorizado de horas de mensajes. Cuando se instalan las unidades de mensajes, pasan a estar disponibles estas horas de almacenamiento de mensajes.
Mensajes Capacidad (por gabinete) Almacenamiento redundante de voz Almacenamiento redundante del sistema Nmero mximo de gabinetes por sistema Clases de servicio (COS) Especificaciones de los gabinetes Dimensiones del gabinete Altura Anchura Profundidad Peso del gabinete Aire consumido
Nmero mximo: Longitud mxima:
135 por buzn, configurables por COS 3,0 horas, configurables por COS
Hasta 270 horas, opcional. Viene de fbrica con los servidores de mensajes dotados de ms de una unidad de disco duro. 10 (con redes analgicas combinadas) 255
63,0 cm (24,8 pulg) 33,0 cm (13,0 pulg) 49,5 cm (19,5 pulg) 45,4 kg (100 libras) como mximo, segn la configuracin 4,20 m3/min. (150 cfm)
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
Descripcin general
Especificaciones del servidor de mensajes Octel 200 (continuacin)
Especificaciones de los gabinetes (continuacin) Filtro de aire Acceso al cable Acceso para servicio tcnico Requisitos elctricos Sistema de 120 Vca Rango de voltaje Frecuencia Potencia mxima Sistema de 230 Vca Rango de voltaje Frecuencia Potencia mxima Sistema de 48 Vcc Rango de voltaje Potencia mxima Alarma remota Rel de alarma Cierres Funcionamiento nominal Acceso Llamada de aviso de la alarma Tipos de alarma Alarma de temperatura 2 (mayor, menor) 0,5 A a 48 Vcc Conector DB9, posterior Llamada de aviso automtico a nmero de servicio configurable Alarma mayor, Alarma menor Temperaturas activadoras <10C o >50C (<50F o >122F) 90- 132 Vca 47- 63 Hz 1000 vatios 180- 260 Vca 47- 63 Hz 500 vatios 42- 60 Vcc 500 vatios Lavable, instalado en la puerta Posterior Delantero, puerta bajo llave
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Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Descripcin general
Especificaciones del servidor de mensajes Octel 200 (continuacin) Requisitos ambientales Temperatura En funcionamiento (nivel del mar) Inactivo Gradiente, en funcionamiento Gradiente, inactivo Humedad, en funcionamiento Atmsfera, partculas Gases corrosivos Altitud En funcionamiento Inactivo, en trnsito Inactivo, en almacn Vibracin, funcionando a 22-500 Hz Entorno de instalacin Piso Espacio libre alrededor Delantero Posterior Lateral Superior Disipacin trmica Interfaces Puertos telefnicos 2 hilos, tipo 2500; 2 hilos, tipo DID, opcional 10C (50F) a 40C (104F) - 10C (- 50F) a 54C (129F) 10C (18F) por hora, como mximo 20C (36F) por hora, como mximo 20- 80%, sin condensacin 80 microgramos por milmetro cbico (mx.) <10 ppm 61 a 3.048 metros (- 200 a 10.000 pies) - 61 a 12.192 metros (- 200 a 40.000 pies) - 61 a 3.048 metros (- 200 a 10.000 pies) 0,1 g Sala de mquinas u oficina Sin requisitos especiales 55,9 cm (22 pulg) 15,2 cm (6 pulg) 2,5 cm (1 pulg) 2,5 cm (1 pulg) Como mximo 500 vatios (1706 BTU por hora) por gabinete, cada uno enfriado con dos ventiladores internos de 10,2 cm (4 pulg)
Octel 200/300
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Octel 200/300
Descripcin general
Interfaces (continuacin) Conector de puertos Tipo telco de 50 pines, cuatro puertos por conector con LIC de 4 puertos, ocho puertos por conector con LIC de 8 puertos, doce puertos por conector con ILC12 de 12 puertos, y diecisis puertos por conector con DLC16 de 16 puertos, acceso posterior, y diecisis puertos por panel DAC E/S (DAC de 4 puertos) RS-232C, seleccin automtica de velocidad de transmisin, DB25, 300- 19.200 bps RS-232C, 1200 bps, DB25 Bell 103/212A y CCITT V.22/CCITT V.22 bis, uno por gabinete, accesible desde cualquier puerto telefnico. Las velocidades de transmisin de los servidores de mensajes con CPU y VCU son de 300 a 2.400 kbps. Mdem externo El mdem externo representa para el servidor de mensajes un terminal conectado directamente. La velocidad de transmisin por defecto es de 9.600 baudios. Los servidores de mensajes con CPU y VCU pueden funcionar a una velocidad de hasta 38.400. Puertos serie para Works Rel de alarmas Procesador de la aplicacin de fax Cuatro puertos RS-232C (2 DB9, 2 DB25), acceso posterior DB9, acceso posterior El procesador de fax de 4 u 8 canales admite comunicaciones con mquinas de fax del Grupo 3 ITU- T (antiguamente CCITT) y funciona a una velocidad de transmisin de hasta 9.600 baudios
Puerto serie del sistema Puerto de integracin RS-232C Mdem interno
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Octel 200/300
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Octel 200/300
Descripcin general
Mantenimiento de rutina Limpieza de los filtros de aire Revisin de los ventiladores Proteccin del sistema Cierre del sistema por recalentamiento Detencin del giro de unidades de disco Cierre del sistema de suministro elctrico Proteccin de la unidad de alimentacin Fusibles Sistemas de 120 Vca Sistemas de 230 Vca Sistemas CC Sobreamperaje Sobretensin Recalentamiento Ajustes del sistema Ajustes a los gabinetes Ajustes internos Niveladores Ninguno 10 A 5A 15 A Cuatro salidas CC, proteccin contra sobreamperaje, recuperacin automtica Se interrumpe la alimentacin elctrica Se interrumpe la alimentacin elctrica, recuperacin automtica <5C o >55C (<41F o >131F), recuperacin automtica 70C (158F), interrupcin mediante cortacircuitos, recuperacin manual Una vez al ao, mnimo Una vez al ao, mnimo
Octel 200/300
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Octel 200/300
Descripcin general
Especificaciones del servidor de mensajes Octel 200 (continuacin) Reloj de hora real Precisin Tiempo de retencin de la pila Vida til de la pila 1 min./mes, a 25C (77F) >1 ao, a 25C (77F) 10 aos, a 25C (77F) Especificaciones del servidor de mensajes Octel 300 La siguiente tabla muestra las configuraciones mximas de un solo gabinete para Serenade. Total mximo de capacidades de Octel 300 Tipo de servidor de mensajes Octel 300 Mx. ranuras de tarjeta de integr./puerto 11 Puertos COD Mx. unidades Mx. horas disponibles de mensajes 1.080 Puestos de mensajera
128
10.000
Las horas de mensajes estn limitadas al nmero de unidades de almacenamiento de mensajes que hay instaladas. Todos los servidores de mensajes se suministran con el nmero mximo autorizado de horas de mensajes. Cuando se instalan las unidades de mensajes, pasan a estar disponibles estas horas de almacenamiento de mensajes. Mensajes Nmero mximo Longitud mxima Capacidad (por gabinete) Almacenamiento de voz redundante Almacenamiento redundante del sistema Hasta 542 horas, opcional. Viene de fbrica con los servidores de mensajes dotados de ms de una unidad de disco duro. 135 por buzn, configurables por COS 3,0 horas, configurables por COS
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Octel 200/300
Descripcin general
Nmero mximo de gabinetes por sistema Clases de servicio (COS) Especificaciones de los gabinetes Dimensiones del gabinete Altura Anchura Profundidad Peso del gabinete Aire consumido Filtro de aire Acceso al cable Acceso para servicio tcnico Bastidor Requisitos elctricos Sistema de 120 Vca Rango de voltaje Frecuencia Potencia mxima Sistema de 230 Vca Rango de voltaje Frecuencia Potencia mxima Sistema de 48 Vcc Rango de voltaje Potencia mxima
10 (con redes analgicas combinadas) 255
95,3 cm (37,5 pulg) 44,5 cm (17,5 pulg) 49,5 cm (19,5 pulg) 100 kg (220 libras) como mximo, segn la configuracin 8,40 m3/min. (300 cfm) Lavable, instalado en la puerta Posterior Delantero, puerta bajo llave 48,3 cm (19 pulg), opcional
90- 132 Vca 47- 63 Hz 1000 vatios 180- 260 Vca 47- 63 Hz 1000 vatios 42- 60 Vcc 1000 vatios
Octel 200/300
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Octel 200/300
Descripcin general
Especificaciones del servidor de mensajes Octel 300 (continuacin) Alarma remota Rel de alarma Cierres Funcionamiento nominal Acceso Llamada de aviso de la alarma Tipos de alarma Alarma de temperatura Requisitos ambientales Temperatura En funcionamiento (nivel del mar) Inactivo Gradiente, en funcionamiento Gradiente, inactivo Humedad, en funcionamiento Requisitos ambientales (continuacin) Atmsfera, partculas Gases corrosivos Altitud En funcionamiento Inactivo, en trnsito Inactivo, en almacn Vibracin, funcionando a 22-500 Hz Entorno de instalacin Piso 80 microgramos por milmetro cbico (mx) <10 ppm 61 a 3.048 metros (- 200 a 10.000 pies) - 61 a 12.192 metros (- 200 a 40.000 pies) - 61 a 3.048 metros (- 200 a 10.000 pies) 0,1 g Sala de mquinas u oficina Sin requisitos especiales 10C (50F) a 40C (104F) - 10C (- 50F) a 54C (129F) 10C (18F) por hora, como mximo 20C (36F) por hora, como mximo 20- 80%, sin condensacin 2 (mayor, menor) 0,5 A a 48 Vcc Conector DB9, posterior Llamada de aviso automtico a nmero de servicio configurable Alarma mayor, alarma menor Temperaturas activadoras <10C o >50C (<50F o >122F)
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Octel 200/300
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Octel 200/300
Descripcin general
Espacio libre alrededor Delantero Posterior Lateral Superior Disipacin trmica Interfaces Puertos telefnicos Conector de puertos
55,9 cm (22 pulg) 15,2 cm (6 pulg) 2,5 cm (1 pulg) 2,5 cm (1 pulg) Como mximo 1.000 vatios (3412 BTU por hora) por gabinete, cada uno enfriado con cuatro ventiladores internos de 10,2 cm (4 pulg)
2 hilos, tipo 2500; 2 hilos, tipo DID, opcional Tipo telco de 50 pines, cuatro puertos por conector con LIC de 4 puertos, ocho puertos por conector con LIC de 8 puertos, doce puertos por conector con ILC12 de 12 puertos, y diecisis puertos por conector con DLC16 de 16 puertos, acceso posterior, y 16 puertos por panel DAC E/S (DAC de 4 puertos) RS-232C, seleccin automtica de velocidad de transmisin, DB25, 300- 19.200 bps -
Puerto serie Interfaces (continuacin) Puerto de integracin RS-232C Mdem interno
RS-232C, 1200 bps, DB25 300/1200/2400 bps; Bell 103/212A y CCITT V.22/CCITT V.22bis, uno por gabinete, accesible desde cualquier puerto telefnico Las velocidades de transmisin de los servidores de mensajes con CPU y VCU son de 300 a 2.400 kbps.
Mdem externo
El mdem externo representa para el servidor de mensajes un terminal conectado directamente. La velocidad de transmisin por defecto es de 9.600 baudios. Los servidores de mensajes con CPU y VCU pueden funcionar a una velocidad de hasta 38.400.
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Octel 200/300
Descripcin general
Puertos serie para Works Rel de alarmas Procesador de la aplicacin de fax Mantenimiento de rutina Limpieza de los filtros de aire Revisin de los ventiladores Proteccin del sistema Cierre del sistema por recalentamiento Detencin del giro de unidades de disco Cierre del sistema de suministro elctrico Proteccin de la unidad de alimentacin Cortacircuitos Sobreamperaje Sobretensin Recalentamiento
Cuatro puertos RS-232C (2 DB9, 2 DB25), acceso posterior DB9, acceso posterior El procesador de fax de 4 u 8 canales admite comunicaciones con mquinas de fax del Grupo 3 ITU- T (antiguamente CCITT) y funciona a una velocidad de transmisin de hasta 9.600 baudios
Una vez al ao, mnimo Una vez al ao, mnimo
<5C o >55C (<41F o >131F), recuperacin automtica 70C (158F), interrupcin mediante cortacircuitos, recuperacin manual
Interrupcin por sobreamperaje, recuperacin manual Las seis salidas de CC, recuperacin automtica Las seis salidas de CC, interrupcin mediante cortacircuitos, recuperacin manual Interrupcin mediante cortacircuitos, recuperacin manual
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Octel 200/300
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Octel 200/300
Descripcin general
Ajustes del sistema Ajustes a los gabinetes Ajustes internos Reloj de hora real Precisin Tiempo de retencin de la pila Vida til de la pila 1 min./mes, a 25C (77F) >1 ao, a 25C (77F) 10 aos, a 25C (77F) Niveladores Ninguno
Octel 200/300
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Descripcin general
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1.1
LOS SERVIDORES DE MENSAJES OCTEL 200 Y OCTEL 300

Los servidores de mensajes OctelR 200 y OctelR 300 constituyen la base de unas potentes aplicaciones que equilibran la infraestructura de datos y enlazan sus redes de voz y datos. Adems amplan la funcionalidad y el valor de la inversin en mensajera. Estos proporcionan aplicaciones esenciales de datos, escritorio, fax y voz esenciales que potencian la eficiencia en las comunicaciones, incrementan la productividad del empleado y proporcionan nuevos mtodos de mejora del servicio al cliente. Octel 200 y Octel 300 ofrecen:
-
Rendimiento y fiabilidad del servidor probados Fcil administracin Crecimiento y ampliacin paulatinas mediante arquitectura de sistema escalable Amplias capacidades de integracin PBX Opciones de interfaz de usuario intuitivas y con muchas funciones Potente solucin de mensajera internacional con amplios servicios y asistencia Potentes aplicaciones Opciones de interfaz de multiusuario Opciones de red digital y analgica Capacidades habilitadas por IP
Octel 200 y Octel 300 incorporan soluciones de telecomunicaciones con funcin integral a los sistemas de telefona. Ofrecen soluciones de comunicacin que integran el intercambio de voz, datos y fax mediante el telfono. Estas soluciones integradas combinan mltiples capacidades de comunicacin para crear aplicaciones especficas. Funciones de las soluciones integradas:
-
Contestar en las lneas de la empresa y recoger mensajes para las extensiones que no respondan o que estn ocupadas. Proporcionar funciones de procesamiento de informacin, llamadas y mensajes. Habilitar la recepcin de voz y fax a travs del telfono. Dirigir a los usuarios a las extensiones o a informacin y servicios de uso frecuente. Funcionamiento con la mayora de los sistemas de telefona hbridos clave, PBX y Centrex.
Los servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300 son productos distintos. En este manual se hace referencia a ambos como conjunto bajo el nombre de Octel 200/300, excepto cuando se den diferencias especficas.
Atencin al usuario
El servidor de mensajes Octel 200/300 pone la mxima atencin en el trato a los usuarios. Estos no tienen que esperar a que el telfono suene un sinfn de veces ni escuchar el famoso por favor, espere cuando el operador est ocupado con otras llamadas, sino que se les dirige inmediatamente al nmero de extensin que indiquen, con la posibilidad de volver al operador en cualquier momento. En caso de disponer de un telfono de marcacin rotativa o no conocer la extensin a la que se desea llamar, se les dirige a la asistencia mediante operadores.
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Descripcin del producto y administracin Volumen
Los usuarios pueden acceder a Octel 200/300 en cualquier momento desde cualquier telfono de marcado DTMF autntico en todo el mundo. La atencin al usuario ofrece la posibilidad de escoger y controlar la llamada. Se trata de una amplia informacin con explicaciones mnimas, y una atencin personalizada. La atencin al usuario incluye:
-
Estado del destinatario de la llamada. Los usuarios saben en seguida si la persona con la que intentan ponerse en contacto est hablando por otra lnea o no se encuentra en su mesa. Los saludos de ausencia prolongada informan de que la persona a la que se est llamando se encuentra ausente por un perodo prolongado. Variables de gestin de llamada. Los usuario oyen el nombre asociado a la extensin o grupo de lneas de enlace al que hayan llamado. Las opciones de configuracin permiten pasar las llamadas automticamente a distintas extensiones en funcin de la hora del da o del da de la semana. Opciones de gestin de llamadas. Si una extensin est ocupada o no contesta, se puede dejar un mensaje, pulsar 0 para recibir asistencia, pulsar * para recibir asistencia personalizada, o hacer que la llamada sea pasada automticamente a otra persona (con o sin opciones de mensajera).
Interfaz de usuario de telfono (TUI)

Los servidores de mensajes Octel 200/300 ofrecen interfaces de usuario de telfono en ms de 40 idiomas distintos. Cada servidor de mensaje admite hasta 6 idiomas a la vez. Se puede obtener ayuda con slo pulsar una tecla del telfono. Los mensajes gua para usuarios nuevos dan instrucciones a los nuevos titulares de un buzn, y desaparecen ms adelante a medida que se utilicen las funciones. Octel 200/300 admite dos interfaces de usuario de telfono (TUI):
-
La interfaz Octel 200/300 Serenadet Se trata de la interfaz estndar para todos los servidores de mensajes Octel 200/300.
La interfaz Octel 250/350 Ariat La interfaz Aria es una funcin que permite que los buzones de Octel 200/300 emulen a la interfaz de los servidores de mensajes Octel 250/350. Reproduce la mayora de las funciones de la interfaz Aria. Los usuarios que dominen la interfaz Aria pueden seguir utilizndola si su buzn se cambia a Octel 200/300. La interfaz Aria est habilitada en buzones seleccionados segn la clase de servicio. Para obtener ms informacin sobre la interfaz Aria, vase el volumen 2: Descripcin de las funciones, personalizacin de las funciones de la interfaz Aria.
Octel 200/300 puede configurarse con todos los buzones de la interfaz Serenade, Aria, o con los buzones de las dos interfaces (Serenade y Aria). Los titulares de un buzn de voz acceden a ste a travs de la interfaz Serenade y, si el buzn de voz est configurado con la interfaz Aria, tambin dispone de las funciones de sta.
Octel 200/300
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Descripcin general
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Capacidades
Octel 200/300 es ms que un simple sistema de correo de voz que responde a las llamadas y recoge los mensajes. Proporciona a las empresas una funcionalidad ampliada que incluye voz, fax y mensajera en escritorio y aplicaciones de respuesta de voz. Octel 200/300 es compatible con la mayora de sistemas de informacin y telefona. Entre las capacidades principales se incluyen las siguientes:
-
Contestacin de llamadas
-
Contestacin primaria: contestacin inicial automatizada y transferencia de llamadas entrantes. Contestacin secundaria: PBX-mensajera de voz integrada cuando la extensin est ocupada o no contestan.
Mensajera: amplio conjunto de capacidades para crear, enviar, retransmitir y almacenar mensajes de fax o de voz desde cualquier telfono de marcado. Procesamiento de llamadas: gestin coordinada cuando se da un elevado volumen de llamadas entrantes para un departamento o grupo. Respuesta de voz interactiva: Permite a los usuarios registrar informacin y acceder a bases de datos informticas (aplicaciones creadas con OctelDesignert). Redes: las redes analgicas y digitales amplan el uso del servidor de mensajes ms all de un mero gabinete o nodo.
Octel 200/300 contesta con naturaliad a las lneas de la empresa con saludos personalizados y registrados por la propia empresa. Los usuarios no tienen que esperar a que el telfono suene un sinfn de veces ni escuchar el famoso por favor, espere cuando el operador est ocupado con otras llamadas, sino que se les dirige inmediatamente al nmero de extensin que indiquen. Si los usuarios tienen un telfono de marcacin rotativa o no conocen la extensin a la que desean llamar, se les dirige a la asistencia mediante operadores. Los usuarios pueden acceder al Octel 200/300 en cualquier momento desde cualquier telfono de marcado DTMF autntico en todo el mundo. Cuando las extensiones a las que se llama estn ocupadas o no contestan despus del nmero de tonos definido por el cliente, Octel 200/300 atiende de nuevo al usuario. En funcin de la configuracin del buzn, Octel 200/300 avisa al usuario de que la extensin est ocupada o de que la persona a la que se ha llamado no contesta. Si los usuarios pueden llamar directamente a una extensin, como con el servicio DID, el servidor de mensajes proporciona ayuda para la extensin en caso de que se encuentre ocupada o no contesten, o a peticin de la extensin a la que se llama. Los usuarios pueden dejar un mensaje de voz, llamar a otra extensin o llamar a la asistencia.
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Octel 200/300
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Mensajera
Octel 200/300 almacena los mensajes en buzones personales. Cada buzn tiene un cdigo de seguridad para garantizar que slo la persona que conozca la contrasea podr or los mensajes que se hayan dejado en el buzn. Esto anima a los usuarios a dejar mensajes detallados o incluso confidenciales, ya que saben que slo los oir el destinatario de los mismos. Octel 200/300 avisa a los empleados de que tienen mensajes en el buzn. Los mensajes nuevos se almacenan en otra cola distinta de los guardados, y para todos los mensajes se indica la fecha y la hora. Los emisores pueden marcar los mensajes como urgentes. El servidor de mensajes puede llamar a nodos externos, p. ej., a domicilios particulares, mviles o buscapersonas.
Integraciones
Octel 200/300 encaja en su red de sistema telefnico, ya que se integra prcticamente con cualquier sistema PBX, Centrex y Key; las tarjetas de integracin proporcionan una contestacin rpida y fiable de las llamadas, adems de la interaccin con funciones de sistema telefnico.
Redes
Octel Messaging cuenta con una amplia gama de soluciones de redes. Las opciones de red digitales y analgicas permiten a la empresa de mensajera intercambiar mensajes con todo el mundo. Octel 200/300 est habilitado para IP y admite redes analgicas y digitales. Este apartado presenta un breve resumen de las redes de Octel 200/300. Para informacin sobre cmo funcionan las redes y para planificar, disear, configurar e implementar una red, vase el volumen Redes.
Redes analgicas
Las redes analgicas permiten establecer una mensajera de fax y voz completa entre servidores de mensajes Octel 200/300 a travs de conexiones analgicas. Elimina la necesidad de salir del servidor de mensajes para realizar una llamada o enviar un mensaje a un destino externo al servidor de mensajes. Voicenet Las redes analgicas de Voicenet constituyen un mtodo efectivo para llamar y enviar mensajes a destinos fuera del servidor de mensajes local. Desde sus buzones, los empleados pueden llamar a personas de otros nodos mediante la introduccin del nmero de acceso remoto de Octel 200/300 y de la direccin de red de la persona a la que llamen (cdigo de nodoy extensin). Los mensajes se pueden dirigir al nodo y buzn adecuados, ya sea de inmediato o durante la noche. Voicenet incluye las funciones siguientes:
-
Llamada simplificada con Octel 200/300 a nodos en red y fuera de la red Mensajera en red entre servidores de mensajes Octel 200/300 y sistemas VMX 5000/1000 Seleccin de si se debe entregar el mensaje de inmediato o durante la noche (ms barato)
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Descripcin general
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Octel Networking para todos los servidores de mensajes Octel Octel Networking es un protocolo de red analgico estratgico que habilita el intercambio de mensajes, ya sean de voz o por fax, entre pares de nodos. Octel Networking admite:
-
Redes de fax. Para la mensajera por fax, se requiere lo siguiente:

-
Procesador de aplicacin de fax FaxMail Plus Buzn de fax
Red de marcacin por nombre Nombre de nodo indicado Verificacin de nombre ASCII Admisin de OctelLink Redes para todos los servidores de mensajes Octel Redes con Unified Messenger
Redes analgicas AMIS (AMIS) Octel 200/300 admite el estndar del sector de redes analgicas AMIS. El protocolo de redes analgicas AMIS permite intercambiar mensajes entre Un Octel 200/300 y un PBX remoto equipado con el sistema de mensajera de voz de otro proveedor. Las redes analgicas AMIS implementa tambin una funcin de puerta de enlace que permite que Octel 200/300 enve mensajes entre un nodo VMX 5000/1000 y otro AMIS.
Redes digitales
Las redes digitales ofrecen muchas ventajas en comparacin con las redes analgicas. Redes digitales:
-
Costes de comunicacin inferiores mediante el uso de la red de datos existente Mejora de la calidad de los mensajes de voz gracias a las redes digitales sin errores Liberacin de los puertos analgicos para otras aplicaciones Mejora de la seguridad de los mensajes mediante la codificacin Capacidad de ver el trfico de voz con SNMP NamesSend: distribucin automtica de nombres
Las redes digitales permiten utilizar funcin de redes analgicas mediante la conexin directa de Octel 200/300 a la red de datos de la empresa y la supervisin mediante el protocolo de administracin de red simple (SNMP). La capacidad de acceso administrativo a Telnet proporciona a los administradores de sistema un modo rpido y fiable de realizar tareas de administracin del sistema de forma eficiente mediante LAN o WAN. Las redes digitales remotas y las redes digitales de dominio son dos funciones de las redes digitales que admiten una conexin digital entre servidores de mensajes Octel 200/300. Tanto las redes digitales remotas como las de dominio requieren el equipo Digital Networking Hardware. La redes digitales remotas requieren tambin la funcin de redes analgicas Voicenet.
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Las redes digitales se utilizan slo para mensajera. No obstante, las redes digitales se pueden utilizar en combinacin con las redes analgicas si se necesitan tanto las funciones de procesamiento de llamada como las de mensajera. No se admite ninguna conexin digital a VMX 5000/1000 ni a otros sistemas distintos de -Octel 200/300. En funcin de la aplicacin, se puede configurar una red digital para:
-
Redes digitales remotas Redes digitales de dominio, necesarias para configurar un dominio plan de numeracin uniforme
Las redes digitales presentan las siguientes ventajas importantes en comparacin con las redes analgicas remotas:
-
Una calidad de transmisin prcticamente perfecta Una velocidad de entrega mejor
Integracin adaptativa (AI)

Las tarjetas de interfaz de lnea Octel 200/300 se conectan a la mayora de los PBX, generalmente a travs de una extensin de una lnea con marcado DTMF modelo 2500 estndar. Este enfoque es lo que se conoce como interfaz de conexin a PBX. La integracin adaptativa es la capacidad de la PBX de redirigir o retransmitir una llamada con informacin especfica cuando el servidor de mensajes no contesta la llamada. Esta informacin incluye la identidad del nmero de extensin al que iba dirigida la llamada y, en algunos casos, el nmero de extensin de la persona que ha iniciado la llamada. La integracin de PBX puede conseguirse de uno de los tres modos siguientes: DTMF en banda, enlace de datos en serie RS-232C o emulacin de conjunto de propiedades Octel. A continuacin se indican funciones de la integracin adaptativa:
-
Identificacin de mensaje en espera Proporciona una indicacin de mensaje en espera automtica, ya que determinados PBX y Centrex. PBX requieren opciones particulares suministradas por el fabricante de PBX.
ID de la extensin a la que se llama (CPI) Proporciona la capacidad de utilizar la retransmisin del sistema PBX si no hay contestacin o la lnea est ocupada. Enva a los usuarios directamente al buzn de la persona a la que llaman para que dejen un mensaje y para saber de dnde viene una llamada, si es interna o externa, etc. CPI puede funcionar en combinacin con la asistencia personal para personalizar la configuracin de la cobertura de la llamada a partir de los datos de llamada individuales (p. ej., grupo de lneas de enlace o estado de la extensin a la que se llama).
Activacin rpida de saludo Los titulares de un buzn pueden activar o desactivar sus saludos sin tener que acceder a los buzones.
La activacin rpida de saludo no debe configurarse si el servidor de mensaje tiene un buzn local o direcciones de red que empiecen con 0. Si se configura, cuando los usuarios llamen al servidor de mensajes y pulsen 6 para grabar un saludo, oirn el mensaje gua ese buzn no existe, porque el servidor est esperando los dgitos adicionales que necesita para formar una direccin vlida.
Acceso rpido Al llamar desde sus propias extensiones, los titulares de buzones pueden acceder a stos sin tener que introducir sus cdigos de seguridad o nmeros de buzn.
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Descripcin general
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1.2
FUNCIONES DE OCTEL 200/300

Los servidores de mensajes Octel 200/300 estn configurados para agrupar el hardware, las funciones y las aplicaciones. En este apartado se detallan las funciones estndar y opcionales del servidor de mensajes.
Funciones estndar de Octel 200/300

Este apartado presenta una breve descripcin de las funciones estndar.
-
Software de gabinete y sistema Licencias de asientos (buzn) y puerto Unidades de disco de 2 GB Tarjetas de puerto/integracin Tarjeta LAN Buzones que admitan aplicaciones de voz, fax y cliente Redes: Remote Digital, Domain Digital, Octel Analog, AMIS VoiceNet NameNet FaxMail Plus Integracin adaptativa Marcacin por nombre Mens de un dgito Llamada en espera para sistemas de disco dual Componentes conectables Tarjeta de integracin PBX de 12 puertos AT&T/Lucent (APIC) DPNSS para Siemens ISDX/Realitis e Hicom 300E Tarjetas de interfaz de lnea de 16 puertos (EE.UU. e internacional) y 12 puertos (slo internacional) Administrador de buzn Soluciones de software Octel: OctelAccess, aplicaciones creadas con OctelDesigner y el Visual Desktop Messaging Suite
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Funciones y aplicaciones Todas las funciones y aplicaciones estn habilitadas y el nmero de definido de asientos y horas de mensajes est autorizado, pero no se implementa automticamente. Asientos y puertos Un asiento es un buzn de voz con capacidades de voz, fax y cliente. Horas de mensajes Todos los servidores de mensajes tienen un nmero mximo de horas de mensajes disponibles por plataforma, lo que se conoce como horas de mensaje autorizadas. El uso de horas de mensajes real est limitado por el nmero de unidades de disco de almacenaje de mensajes instaladas. Al instalar unidades de disco de mensajes adicionales, quedarn disponibles las posibles horas de almacenaje de mensajes autorizadas.
Uso de las funciones estndar

En este apartado se detallan los modos en que se pueden utilizar el software estndar Octel 200/300 y las funciones de configuracin. Las funciones que van seguidas de un asterisco (*) se puede restringir a algunos buzones seleccionados. Para obtener ms informacin sobre cualquiera de estos temas, vase el captulo pertinente de este manual. Estas funciones las admiten las distintas interfaces de usuario de telfono (TUI). Algunas de las funciones de buzn que se detallan podran no ser admitidas por alguna interfaz especfica. Para informacin sobre estas funciones, vase el volumen Descripcin de las funciones. Contestacin de llamadas
-
Contesta a las lneas de la empresa Informa al usuario de si la extensin est ocupada o de si no contestan Ofrece las siguientes opciones a cada usuario: *
-
Dejar un mensaje de voz Llamar a otra extensin Llamar a alguien para solicitar ayuda Marcar el mensaje como urgente * Volver a grabar un mensaje *
Proporciona instrucciones verbales e informacin solicitada con frecuencia Dirige a los usuarios con telfono de marcacin rotativa o a los que no conocen los nmeros de extensin al puesto de operador o de intercepcin para que reciban asistencia mediante operadores Espera un nmero de tonos especificado antes de decidir que la extensin no responde * Decide si volver a llamar en caso de que la extensin est ocupada y el nmero de intentos * Determina que los usuarios locales sean enviados a la asistencia mediante operadores en funcin del puerto o de la extensin llamada * Retransmisin de los usuarios a las extensiones que desean o a buzones de informacin
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-9
Proporciona modo nocturno si no est disponible la asistencia mediante operadores (fuera de la jornada laboral) y ofrece la posibilidad de dejar un mensaje en el buzn adecuado. (No se necesita la capacidad de marcado DTMF para dejar un mensaje general.) Reproduce mensajes gua de error personalizados que indican si el usuario ha introducido una extensin o buzn inexistentes o bloqueados Utiliza buzn siguiente para transferir automticamente a los usuarios a otra extensin o buzn *
Saludos
-
Permite grabar saludos de empresa personalizados Permite grabar saludos personales en cada buzn Permite a cada persona activar o desactivar el saludo Proporciona la capacidad de reproducir todos los mensajes en un buzn como saludo * Activa los saludos automticamente en funcin de la hora del da o del da de la semana * Permite a los usuarios avanzar, retroceder o hacer una pausa al grabar los saludos * Utiliza un saludo alternativo si el saludo normal est desactivado * Reproduce los saludos informativos dos veces o los reproduce una vez y se desconecta * Ofrece un saludo de ausencia prolongada si la persona llamada no est disponible durante un perodo largo de tiempo.* Puede pedir que se grabe un saludo para un buzn *
Buzn y mensajes
-
Proporciona un tutorial de usuario nuevo a los titulares de buzn nuevos Permite a cada persona establecer sus propios cdigos de seguridad Puede pedir que se cambie peridicamente el cdigo de seguridad de un buzn * Reproduce un mensaje gua de notificacin de mensaje en espera personalizado * Permite a los usuarios definir un operador personal que proporcione a los usuarios una cobertura de llamada personal y mediante operadores cuando la persona llamada no est disponible * Reproduce un mensaje gua personalizado para proporcionar a los titulares de buzn el nmero de acceso de inicio de sesin correcto en las redes de dominio
Nombres
-
Permite o requiere que cada empleado grabe su nombre en los buzones * Proporciona una identificacin de nombre de extensin cuando la lnea est ocupada o no contestan * Ofrece un directorio de marcacin por nombre a los usuarios
Aplicaciones
-
Permite acceder con autorizacin a las extensiones (aparato de fax, acceso telefnico por ordenador, mdem) o informacin slo despus de haber introducido el cdigo de seguridad correcto* Permite ampliar el dominio hasta 16 servidores de mensajes
* PB60018-11 Rev B
Indica que la funcin puede restringirse a algunos buzones seleccionados. Octel 200/300 S 4.1
1-10
Administracin
-
Establece un cdigo predeterminado o aleatorio para buzones nuevos Imprime el perfil de cada clase de servicio para facilitar la administracin Proporciona informes de sistema y mensajera Realiza llamadas de alarma cuando el espacio libre en disco est a punto de llegar a su capacidad mxima y si se detecta algn error de software
Funciones de buzn estndar

En este apartado se detallan las funciones de buzn estndar de Octel 200/300. Para obtener ms informacin sobre cualquiera de estos temas, vase el captulo pertinente de este manual. Las funciones que van seguidas de un asterisco (*) se puede restringir a algunos buzones seleccionados. Creacin de mensajes
-
Pulse 0 en cualquier punto del proceso de mensajera para conocer las opciones disponibles Indique la direccin del mensaje antes o despus de crearlo Registre y enve un mensaje o fax sin entrar en un buzn Registre y enve un mensaje para una o varias personas Utilice los controles siguientes durante la grabacin:
-
Haga una pausa Retroceda varios segundos o vuelta al principio para revisar Borre Cancele la direccin
Marque un mensaje para enviarlo ms adelante * Marque un mensaje privado (para impedir que lo retransmitan) * Marque un mensaje como urgente * Pida un acuse de recibo Especifique una notificacin (y fecha/hora) del acuse de recibo * Enve un mensaje a una lista de distribucin Difunda un mensaje a todos los buzones * Enve un mensaje rpido sin que suene ningn tono en la extensin llamada y sin enviar el mensaje desde un buzn*
Escucha de mensajes
-
Acceda a los mensajes nuevos mientras est conectado a un buzn Inicie una accin en cualquier momento mientras escucha un mensaje Escuche los mensajes por orden de recepcin o en orden inverso *
* Octel 200/300
Indica que la funcin puede restringirse a algunos buzones seleccionados. S 4.1 PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-11
Escuche todos los mensajes con la fecha y la hora de recepcin * Escuche primero los mensajes urgentes * Examine los mensajes por nombre * Pase al mensaje siguiente Retroceda al mensaje anterior Cambie el volumen de reproduccin del mensaje Cambie la velocidad de reproduccin del mensaje * Compruebe la fecha y la hora en que se grab el mensaje Transfiera un mensaje inmediatamente a una extensin de emisor de mensaje
Mensajes recibidos
-
Retransmita un mensaje con o sin comentarios Conteste a un mensaje (al emisor del mensaje o a los dems destinatarios) Llame al emisor del mensaje inmediatamente sin introducir un nmero de extensin * Recupere mensajes marcados para borrado en cualquier momento durante la sesin Retroceda varios segundos mientras escucha un mensaje Retroceda al principio del mensaje mientras lo escucha Avance varios segundos mientras escucha un mensaje Haga una pausa en la reproduccin del mensaje Guarde y borre mensajes
notificacin de mensaje
-
Defina los siguientes parmetros de notificacin de mensaje:

-
Tiempo que se debe esperar antes de intentar avisar de un mensaje nuevo Intervalos antes de volver a intentarlo si no se consigui la primera vez (no hubo respuesta) Hora del da a la que se debe intentar avisar Nmero de veces que un telfono puede sonar antes de que se considere que no se ha contestado a la llamada *
Configure las llamadas a nmeros externos o buscapersonas para avisar de mensaje * Configure las llamadas a nmeros externos o buscapersonas slo para mensajes urgentes * Active el indicador luminoso o el buscapersonas para avisar del mensaje * Configure la notificacin de mensaje para varios buzones *
Opciones de usuario
-
Ofrece a los usuarios la opcin de marcar sus mensajes como urgentes * Ofrece a los usuarios la capacidad de volver a grabar sus mensajes *
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
1-12
Administracin de mensajes y buzn

-
Configure el nmero de mensajes, hasta 135 para cada buzn estndar * Configure la duracin de los mensajes entre un minuto y tres horas * Configure la duracin de los saludos grabados desde un buzn * Defina un saludo de ausencia prolongada ininterrumpido Establezca un buzn ampliado (encadene los buzones para aceptar mensajes adicionales) * Configure las extensiones compartidas/buzones privados con el nombre de la persona llamada anunciado * Copie automticamente un mensaje en otro buzn * Borre automticamente los mensajes desde un buzn de copia automtica * Proporciona colas de mensajes nuevos y guardados * Ofrece mensajes gua para nuevos usuarios con instrucciones verbales detalladas para los titulares de buzn nuevos Admite TDD/TTY para titulares de buzn sordos o mudos * Compruebe si se ha escuchado un mensaje o no Cree y administre listas de distribucin personales desde un buzn * Proporciona identificacin por nombre de los mensajes enviados o recibidos de otros buzones
Funciones opcionales de Octel 200/300

En este apartado se detallan las funciones opcionales de configuracin y del servidor de mensajes Octel 200/300.
Servidor de mensajes
-
Unidades de disco o tarjetas de puerto para mensajes adicionales Procesador de aplicacin de fax (FAP) Integracin basada en Mitel card Integraciones con Nortel Meridian 1, SL-1, Rolm
Configuracin
-
Licencias o asientos adicionales Interfaz Aria Interfaz VMX 5000 Colocacin en cola de la llamada Tipo de llamada DTMF en banda ampliado Redundancia en disco duro para mensajes, nombres y saludos selectivos Restriccin de llamada entrante Copia de seguridad y restauracin de LAN Mensajes gua multilinges OctelForms TDD/TTY
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-13
1.3
APLICACIONES Y SOLUCIONES DE OCTEL 200/300

Octel 200/300 ha pasado de ser un sistema de contestacin de llamadas telefnicas que permita a los usuarios dejar un mensaje de voz a convertirse en un servidor multiaplicaciones indispensable para las empresas y en un componente bsico de las actividades de comunicacin diarias. En este apartado se detallan algunas de las soluciones de software y aplicaciones posibles.
Aplicaciones del servidor de mensajes

Octel 200/300 cuenta con herramientas para conectar con rapidez y eficacia a los usuarios con la persona o informacin que deseen. El servidor de mensajes proporciona los recursos de transferencia de llamada, propagacin y recopilacin de informacin que su aplicacin necesita: una lnea directa de empleo, una encuesta entre los clientes, informacin sobre centros de formacin, una lnea de registro o cualquier nodo necesario.
-
Mens de un dgito OctelFormst Operador personalt Restriccin de llamada entrante Colocacin en cola de la llamada Mensajes gua multilinges FaxMail Plust
Mens de un dgito
Los mens de un dgito (SDM) convierten un slo dgito en un buzn o nmero de extensin. Los usuarios cuentan con mens para llamar a extensiones u obtener informacin. Cada elemento de men se selecciona pulsando un slo dgito. Por ejemplo, los usuarios pueden or: Gracias por llamar a Su casa. Para electrodomsticos, pulse uno. Para ropa de casa, pulse dos. Para cermica y cristal, pulse tres. El mismo dgito puede utilizarse en otros puntos, a otros niveles. SDM permite asignar un significado a cada dgito de cada men. La conversin de cada elemento de men puede dirigir la llamada a cualquier otro buzn o extensin. La aplicacin es fcil de mantener, porque cualquier cambio que se haga en el SDM son evidentes para el usuario.
OctelFormst
OctelForms proporciona un medio de recopilacin automtica de informacin detallada de un usuario. Se muestran varias preguntas (mensajes en un buzn especial) al usuario, con pausas para que ste grabe las respuestas. Las respuestas del usuario componen un slo mensaje que se retransmite a otro buzn para gestionarlo.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
1-14
Asistencia personal (PA)

La funcin Asistencia personal proporciona al usuario asistencia mediante operadores si la persona a la que llama no est disponible. La PA se puede configurar. Si la persona a la que llama no est disponible, el usuario puede:
-
Ser enviado automticamente a la PA Optar por ponerse en contacto con la PA Dejar un mensaje e introducir
0
o * para ponerse en contacto con la PA
Si la PA no est disponible, se ofrecen otras opciones al usuario, como llamar a otra extensin o dejar un mensaje para la persona a la que llamaba en un principio.
Restriccin de llamada entrante

La restriccin de llamada entrante (ICR) consiste en dos funciones separadas que proporcionan modos de evitar que el sistema sea utilizado sin autorizacin. Se trata de:
-
Cdigos de cuenta Permiten que las empresas realicen un seguimiento de las lneas de enlace de entrada para la contabilidad, facturacin y anlisis de consumo. Los usuarios deben introducir un cdigo de cuenta antes de conectarse a cualquier extensin, entrar a un buzn o dejar un mensaje.
Bloqueo de llamada Evita que se llame a determinadas extensiones desde alguno o todos los puertos del servidor de mensajes. El bloqueo puede ser efectivo a todas horas o slo a horas del da especificadas. Esta funcin tambin puede permitir el acceso a determinadas extensiones a travs de lneas InWATS o restringir las llamadas a extensiones especficas durante determinadas horas. Por ejemplo, habitaciones de hospitales o de residencias de estudiantes. Con el bloqueo de llamada dinmico, los usuarios no pueden llamar o entrar a determinados buzones con valores de bloqueo de llamada diferentes de los valores de bloqueo de llamada del primer buzn al que entraron.
Colocacin en cola de la llamada

Un grupo de llamadas entrantes reducido con mucho trfico (10 personas o menos), como una oficina de pedidos o reservas o un centro de atencin, pueden proporcionar un mejor servicio a los usuarios gracias a la colocacin en cola de las llamadas. Octel 200/300 ofrece varias opciones a los usuarios mientras esperan a ser atendidos. Si no hay ninguna lnea disponible, los usuarios pueden elegir entre esperar o colgar. Si esperan, se les coloca en una cola, con lo que se garantiza su turno (atencin por orden de llamada). Peridicamente se les informa de cul es su posicin en la cola y se les ofrece varias opciones: esperar a ser atendido por la siguiente persona disponible, dejar un mensaje o entrar en otra extensin.
Mensajes gua multilinges

La opcin de mensajes gua multilinges permite a Octel 200/300 contestar a las llamadas y facilitar mensajes gua a los usuarios en varios idiomas. El idioma que escuchar el usuario se puede determinar por grupo de lneas de enlace, puerto o clase de servicio de buzn. Esta flexibilidad permite a los usuarios interactuar con el servidor de mensajes en el idioma que elijan. Cuando los titulares de un buzn entran en ste, los mensajes gua se expresan en el idioma especificado por su clase de servicio.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-15
FaxMail Plus
Las aplicaciones de fax permiten a los usuarios recibir, retransmitir e imprimir mensajes de fax desde el buzn y desde cualquier nodo las 24 horas del da. FaxMail Plus permite a los usuarios:
-
Recibir y guardar faxes en buzones con capacidad para soportes mixtos Imprimir faxes a travs de cualquier aparato de fax para lograr una entrega controlada y segura, las 24 horas del da Redirigir y redistribuir los faxes internamente con un mensaje de voz adjunto Utilizar el fax a peticin Acceder a la administracin de desbordamiento de fax Recibir una notificacin de los menajes de fax nuevos Con las aplicaciones Visual Messenger o www.messenger, ver y guardar los faxes en su escritorio
Los faxes se pueden enviar a un buzn de usuario de varias formas, por ejemplo:
-
Nmero D.I.D. de fax Nmero de operador automatizado de fax Fax rpido (**) segn el saludo de la empresa Acceso directo al buzn de un usuario si el usuario no desea dejar un mensaje de voz
Copia de seguridad y restauracin de LAN

La copia de seguridad y la restauracin de LAN permiten realizar copias de seguridad y restaurar datos de voz y datos de configuracin del servidor de mensajes a travs de una LAN y el protocolo de transferencia de archivos interno (FTP). Los datos de voz y de configuracin se guardan en un servidor.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
1-16
Soluciones de software Octel 200/300

Las soluciones de software Octel 200/300 integran la telefona y las soluciones de redes de datos ms fiables, flexibles y escalables en la actualidad. Los servidores de mensajes Octel de nivel telefnico, los servidores OctelAccesst basados en estndares (software OctelAccess instalado en un servidor con Windows NT), el entorno de desarrollo de aplicacin (ADE) OctelDesigner, as como las opciones de diseo de aplicacin e implementacin personalizables, proporcionan a su departamento o empresa una opcin interesante de incrementar la eficiencia y mejorar la comunicacin. Las soluciones de software ayudan a aplicar la mensajera de voz/fax y la tecnologa de datos de forma innovadora mediante el enlace del servidor de mensajes a sus redes de datos con el fin de superar los retos empresariales del mundo real. Estas soluciones ofrecen a los usuarios y a las personas que llaman el acceso ms fcil y rpido logrado hasta ahora. La gama de aplicaciones incluye:
-
Centro de llamada integrado Movilidad Web integrada Acceso y entrega de informacin Aplicaciones de flujo de trabajo integradas
Desarrolladas con el entorno de desarrollo de aplicacin (ADE) OctelDesignert las soluciones de sofware Octel estn disponibles como aplicaciones definidas con funciones predeterminadas y como aplicaciones personalizadas. Las aplicaciones definidas se pueden modificar fcilmente para adaptarlas al entorno, y las aplicaciones personalizadas pueden disearse para especificaciones exclusivas de su negocio.
OctelAccess
Las soluciones de software Octel requieren software y un servidor OctelAccess para la configuracin de su arquitectura. Con esta arquitectura, el servidor de mensajes Octel 200/300 se convierte en un sistema de aplicaciones que proporciona capacidades de mensajera a un ordenador personal o a una solucin de software Octel. El software que equilibra el software OctelAccess est conectado a una red de datos a travs del servidor OctelAccess. Las aplicaciones se pueden ejecutar en un servidor OctelAccess o en otro servidor de aplicaciones. Estas aplicaciones pueden beneficiarse de las funciones y la informacin disponibles tanto en el servidor de mensajes como en la red de datos del cliente. Entre estas aplicaciones se incluyen Visual Messengert y www.messengert, y una serie de aplicaciones creadas con el entorno de desarrollo de aplicacin (ADE) OctelDesigner. Por ejemplo, mailPath y mobilePath.
Visual Messenger
Visual Messenger proporciona una interfaz grfica de usuario que permite a los usuarios ver, administrar y manipular el contenido del buzn, incluidos los mensajes de voz y fax, desde sus PC. Tambin permite a los usuarios enviar mensajes de fax creados en sus PC, grabar saludos, cambiar contraseas, administrar listas de grupo personales y realizar llamadas mediante marcado. Los usuarios pueden acceder a los mensajes al azar y crear carpetas que contengan tipos de mensajes especficos. Pueden archivar los mensajes importantes a largo plazo arrastrndolos fuera de la interfaz de Windows de marcar y hacer clic de Visual Messenger y colocndolos en el disco duro del PC. Al ver los faxes desde un escritorio de PC, los usuarios deciden si desean imprimir el fax o responder tambin por fax directamente desde el escritorio, mediante el marcado en pantalla.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-17
Visual Messenger utiliza el servidor OctelAccesst basado en Windows NT, que establece el enlace entre el servidor de mensajes y la red de datos.
www.messenger
www.messenger es una herramienta de administracin de correo de voz y fax basado en un navegador de Web que se puede utilizar con servidores de mensajes Octel 200/300 en entornos Windows, MacintoshR o UNIX. www.messenger ayuda a la empresa y a particulares a trabajar con mayor eficiencia desde la oficina a travs de una Intranet, o desde fuera de la oficina a travs de Internet. Esta potente aplicacin de administracin de buzn ofrece una vista clara de toda la actividad relacionada con el buzn en el escritorio del usuario, con lo que permite dar prioridad a las comunicaciones de la empresa. La ya conocida interfaz de navegador utiliza una administracin simple de marcar y hacer clic y es coherente independientemente de la plataforma o del servidor de mensajes Octel que se utilice. Los usuarios de www.messenger utilizan un navegador de Web como Microsoftt Internet Explorert o Netscapet Navigatort para acceder a los mensajes multimedia en el servidor de mensajes de la empresa. www.messenger reside junto al software de servidor de Web Microsoft Internet Information Server (IIS) 4.0 en un servidor basado en Windows NT. Por motivos de seguridad, se recomienda encarecidamente instalar www.messenger dentro del cortafuegos de la empresa. El software de servidor OctelAccess se necesita para conectar www.messenger al servidor de mensajes. El software de servidor OctelAccess puede residir junto a www.messenger en el mismo servidor basado en Windows NT, en funcin del nmero de usuarios y del tipo de uso.
Administrador de buzn
El Administrador de buzn es una herramienta de software que permite administrar varios servidores de mensajes desde un mismo nodo. Administra los grandes volmenes de datos almacenados en el servidor de mensajes, extrae informacin del servidor de mensajes y guarda la informacin en una base de datos ubicada en un PC o red. Con el Administrador de buzn, puede coordinar las tareas relacionadas con los movimientos, inserciones y cambios en el buzn.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
1-18
1.4
ARQUITECTURA DE OCTEL 200/300

La filosofa de diseo de Octel 200/300 se basa en el procesamiento distribuido simultneo. La capacidad de procesamiento se distribuye entre todos los subsistemas y stos funcionan independientemente para procesar de forma ptima aplicaciones y voz. Los subsistemas estn diseados modularmente, por lo que el procesamiento puede aumentar de forma escalable y equilibrada. Entre las funciones de diseo se incluyen:
-
Alta velocidad de reaccin Capacidad de mltiples aplicaciones Disponibilidad y fiabilidad del sistema Cumplimiento de los estndares del sector Funcionamiento en tiempo real Procesamiento simultneo Modularidad Capacidad de conexin Componentes conectables Atencin en lnea
Hardware estndar de Octel 200/300

Los servidores de mensajes Octel 200/300 estn equipados con los componentes siguientes.
CPU (unidad de procesamiento central)

Administra todos los comandos de control de mensajera y procesamiento de llamada del servidor de mensajes, as como las funciones de segundo plano. Utiliza un procesador 486.
VCU (unidad de control de voz)

Administra el sistema/voz, y las unidades de disco de voz. La VCU manipula y controla todos los archivos de datos de voz. Tambin controla las tarjetas de interfaz de lnea (LIC) de inicio de bucle y preprocesa los eventos antes de que pasarlos a la CPU.
Tarjeta LAN
Admite la conexin LAN para redes digitales, copia de seguridad de LAN, Visual Messenger, OctelDesigner, www.messenger e Interchange. (Vase el apartado siguiente para obtener ms detalles sobre estos productos.)
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-19
LIC (tarjeta de lnea)

Las LIC Octel 200/300 son conectables con el equipo encendido y cuentan con una barrera de seguridad de 3750 V CA y diagnstico integrado. Octel 200 tiene 6 ranuras en el panel enchufables universales y Octel 300 tiene 11. Entre las LIC disponibles se incluyen:
-
4puertos 8puertos 12puertos 16puertos DTIC
Tecnologa de unidad de disco duro SCSI

Las unidades de disco SCSI proporcionan gran capacidad, fiabilidad y servicio.
-
Octel 200 almacena hasta 535 horas de mensajes, tiene dos ranuras de unidad de disco sistema/mensaje y una ranura de unidad de disco slo de mensaje. Octel 300 almacena hasta 1080 horas de mensajes, tiene dos ranuras de unidad de disco sistema/mensaje y cuatro ranuras de unidad de disco slo de mensaje.
Disquete
Se utiliza para copiar software nuevo en el disco duro y para restaurar un servidor de mensajes al funcionamiento normal tras reemplazar el disco duro. Permite guardar una copia de seguridad en lnea de la informacin de configuracin y el software.
Unidad de alimentacin elctrica (PSU)

Existen ocho unidades de alimentacin elctrica (PSU) distintas para Octel 200/300. PSU de versin anterior Octel 200 90132 V CA (110/220 V CA nominal) Octel 200 180- 260 V CA (220/230 V CA nominal) Octel 300 90- 132 V CA (220/230 V CA nominal) Octel 300 180- 260 V CA (220/240 V CA nominal) Octel 200 - 48 V CD (sin modificar) Octel 300 - 48 V CD (sin modificar)
-
PSU de versin actual Octel 200 100- 240 V CA gama automtica
Octel 300 100- 240 V CA gama automtica
Octel 200 - 48 V CD (sin modificar) Octel 300 - 48 V CD (sin modificar)
La PSU de Octel 200 proporciona un fusible de proteccin para la produccin elctrica primaria. Este fusible se abre cuando se da un sobreamperaje primario. El gabinete de Octel 200 contiene un fusible de repuesto. La PSU de Octel 300 proporciona la seal de reinicio del servidor de mensajes. Esta seal se activa al dar la corriente y reinicia todos los paneles del servidor de mensajes. La PSU proporciona un cortocircuito de proteccin para la tensin primaria. Este cortocircuito acta tambin como interruptor de encendido del servidor de mensajes.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
1-20
Hardware opcional de Octel 200/300

Puede personalizar Octel 200/300 para utilizarlo a ttulo individual o para la empresa. Adems de las capacidades estndar, las mejoras opcionales ofrecen potentes funciones y flexibilidad para las distintas necesidades y aplicaciones. Este apartado ofrece descripciones breves de las funciones de hardware opcionales.
Tarjetas de integracin PBX

Se utilizan con determinadas integraciones PBX que requieren enlaces digitales de otros fabricantes.
Tarjeta LAN
Se utiliza para aplicaciones de redes digitales.
Procesador de aplicacin de fax (tarjetas de 4 u 8 canales)

Se utiliza para aplicaciones de fax. Permite comunicarse con aparatos de fax CCITT de Grupo 3. Disponible con 4 u 8 canales. Enva y recibe faxes, convierte texto en ASCII en fax, es conectable con el equipo encendido y admite protocolos T.30 de Grupo 3 T.30, procesadores 68000 duales.
Tarjeta de lnea de telemarketing

La tarjeta de lnea de telemarketing (TLC) ofrece una solucin rentable a las empresas que necesiten el procesamiento de llamadas Octel 200/300 pero no la mensajera. Estn disponibles todas las funciones del servidor de mensajes Octel 200/300, excepto la grabacin de voz, que slo se permite en el primer puerto. El primer puerto permite grabar mensajes, saludos de empresa y mensajes informativos.
Tarjeta de acceso directo

Si se utiliza en lugar de la LIC estndar, la tarjeta de acceso directo (DAC) permite la conexin directa de DID de entrada o lneas de enlace PBX de salida. Vase el volumen Instalacin y mantenimiento, captulo Hardware, para obtener ms detalles.
Interfaz DID/E&M
Proporciona cobertura de llamada para las extensiones ocupadas o que no contesten a las que se llame a travs de lneas de enlace DID o E&M privado.
Rendimiento
Las capacidades de alto rendimiento/resultado de Octel 200/300:
-
Procesamiento distribuido y en tiempo real con tecnologa RISC Arquitectura de bus mltiple Interfaz de dispositivo SCSI Procesador de aplicacin integral Bus TDM Capacidad de conexin a LAN
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-21
Disponibilidad y fiabilidad
Con una ingeniera cuidadosa para lograr un rendimiento fiable, Octel 200/300 cumple los estndares de funcionamiento las 24 horas del da y los 365 das del ao. La arquitectura modular del servidor de mensajes, el procesamiento distribuido simultneo y las capacidades de redundancia proporcionan una fiabilidad telefnica del 99,979% del tiempo de operacin, con lo que se garantiza un acceso de usuario y un funcionamiento continuados. Octel 200/300 cumple los estndares internacionales de seguridad, emisiones elctricas y por radio, y telefona.
-
Construidos con tecnologa de procesador simultneo distribuido, los servidores de mensajes satisfacen las exigentes condiciones de trfico sin reducir el tiempo de respuesta. La arquitectura de bus triple mejora el rendimiento y la disponibilidad del sistema. Con unidades de disco mltiples, la redundancia protege el software, los mensajes selectivos, los nombres y los saludos. Para disponer de ms seguridad, hay disponible una funcin de copia de seguridad y restauracin de LAN opcional de la configuracin del sistema, los nombres y los saludos.
Con esta arquitectura de procesamiento en tiempo real, Octel 200/300 administra varias funciones a la vez. Estos servidores de mensajes proporcionan una calidad de voz excelente y ajustan los tonos DTMF bajos o breves. Recogen estadsticas completas sobre el rendimiento del sistema, el uso del disco y la actividad de puerto, de buzn y de red.
Mantenimiento y servicio
Los servidores de mensajes Octel 200/300 cuentan con potentes herramientas para identificar con rapidez y resolver los problemas y acceder con facilidad a actualizaciones y ampliaciones de rendimiento. Con slo algunas partes reemplazables de campo, los tiempos de reparacin se reducen al mnimo. Octel 200/300 cumple o supera los estndares de certificado internacional ms estrictos. Los servidores de mensajes Octel 200/300 proporcionan:
-
LEDs que indican fallos en los componentes Tomas y enchufes de insercin baja Unidades de disco autocableadas en ranuras No se necesitan herramientas, puentes ni ajustes
Las tarjetas de puerto conectables con el equipo encendido se pueden agregar o sustituir mientras el servidor de mensajes est en servicio y proporcionan a los usuarios acceso continuo a los mensajes y aplicaciones. El servidor de mensajes sigue en lnea durante los procedimientos de mantenimiento bsico, entre los que se incluyen:
-
Copia de seguridad de sistema operativo y base de datos Reemplazo o reparacin del montaje del ventilador Catalogacin y gestin de sectores de disco problemticos
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
1-22
Hardware y software de sistema de supervisin de autodiagnsitco en lnea inteligente que permite resolver los problemas de forma rpida y selectiva. Existen herramientas de administracin, informes y diagnstico adicionales que facilitan el mantenimiento con las mnimas molestias para los usuarios. El acceso administrativo de Telnet ofrece una conexin de calidad de alta velocidad y calidad a travs de una red LAN o WAN.
-
La programacin de llamadas salientes de alarma y las alarmas redundantes avisan al personal de servicio y asistencia cuando el espacio libre en disco est a punto de llegar a su capacidad mxima y si se detecta algn error de software Cdigo de seguridad automtico predeterminado para buzones nuevos Perfil de cada clase de servicio impreso para facilitar la administracin Informes de sistema y mensajera
La insercin, desplazamiento o cambio de buzones, configuracin de aplicaciones y realizacin de otras tareas administrativas pueden realizarse in situ o remotamente. El Administrador de buzn, una potente herramienta de administracin de buzn basada en Windows proporciona un acceso fcil a uno o varios servidores de mensajes para coordinar la administracin de buzn, clase de servicio y lista de distribucin de sistema. La interfaz basada en Windows ofrece un acceso de marcar y hacer clic sencillo a la informacin de base de datos bsica del servidor.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-23
1.5
AJUSTE DEL TAMAO Y LA CAPACIDAD DE OCTEL 200/300

Octel 200 y Octel 300 tienen un tamao fsico y una capacidad distintos. Adems, el tamao de cada servidor se puede personalizar segn las necesidades de cada cliente, por ejemplo, hardware, software de mensajera y una serie de aplicaciones de mensajera avanzadas. La arquitectura de software de Octel 200/300 permite ajustar el tamao de los servidores de mensajes para que cumplan los requisitos actuales y las necesidades en el futuro. COD (capacidad segn demanda) habilita unidades de capacidad para asientos y puertos. Los paquetes de asientos adecuados se configuran en incrementos de 25 100 asientos. Cada paquete de asientos incluye el nmero definido de buzones de voz con funcin de fax y cliente.
Aspectos del ajuste del tamao

Se pueden agregar licencias y tarjetas de puerto, licencias de asientos y unidades de disco de mensajes para conseguir el mximo de capacidad total necesario. En la tabla 1-1 se muestran los intervalos. Tabla 1-1 Intervalos de tamao Tipo de servidor de mensajes Octel 200 Octel 300 Puertos Mn./Mx. 4/60 24/72 Asientos Mn./Mx. 100/2,700 900/3,300 Horas de mensajes autorizadas* 535 1.080
* Las horas de mensajes estn limitadas al nmero de unidades de disco de almacenaje de mensajes instaladas. Todos los servidores de mensajes se envan con el nmero mximo de horas de mensajes autorizado. Al instalar unidades de disco de mensajes, estas horas de almacenaje de mensajes quedan disponibles.
Ajuste del tamao del puerto

Las aplicaciones anticipadas, el trfico de llamada entrante, los requisitos de llamada saliente y el alcance de la mensajera determinan el nmero de puertos necesarios. Un ajuste del tamao del puerto preciso es vital para lograr una implementacin con xito. La capacidad del puerto debe ser lo bastante grande como para tratar las cargas de trfico en hora punta, medidas en funcin del grado de servicio deseado.
El grado de servicio es una medida que describe la probabilidad de bloqueo de llamada (de que la lnea est ocupada) de un nmero de puertos determinado para un grupo de usuarios potenciales durante la hora punta del da ms ocupado. Mientras ms alto sea el grado de servicio deseado, ms puertos se necesitarn.
Tras definir las aplicaciones y recopilar la informacin de trfico, necesita realizar un anlisis para determinar el nmero adecuado de puertos. Los puertos para la tarjeta de lnea de 16 puertos (DLC16), la tarjeta de lnea internacional de 12 puertos (ILIC12) y las tarjetas de integracin PIC se pueden pedir en incrementos de 4 puertos. Los puertos de la tarjeta DTIC se pueden pedir en incrementos de 1 puerto.
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Ajuste del tamao de asiento (buzn)

El nmero de titulares de buzn, buzones de aplicacin y buzones administrativos determina el nmero total de buzones necesarios. Cada uno de estos tipos de buzn se determina como sigue:
-
Titulares de buzn El nmero de usuarios que tengan buzones para contestar al telfono y mensajera.
Buzones de aplicacin El nmero de aplicaciones como mens de un dgito, OctelFormst, colocacin en cola de la llamada y Fax Mail Plus.
Buzones administrativos El nmero de saludos de empresa, intercepciones, mensajes gua para clientes, listas de distribucin de sistema y aplicaciones de buscapersonas externas alternativas.
El nmero de buzones se puede incrementar en mltiplos de 25 100. Adems, en el caso de Fax Mail Plus y Visual Messenger se necesita una licencia para cada buzn con fax, Visual Messenger o www.messenger.
Los buzones configurados con el atributo 26 de clase de servicio (NO PUEDE USAR LAS FUNCIONES DE MENSAJERA INTERNA), se cuentan como buzones que no son de voz y no se incluyen en el recuento de buzones autorizados como asiento. Del mismo modo, los buzones configurados con los atributos 26 y 82 (ESTE USUARIO PUEDE RECIBIR FAXES) no se cuentan como buzones de fax autorizados o buzones de reserva ACM.
Almacenaje de mensajes
La cantidad real de almacenaje disponible depende de lo siguiente:
-
Nmero de unidades de disco Tamao de las unidades de disco Horas de almacenaje de disco Tipos de aplicaciones Nmero y tipo de idiomas instalados
Las dos primeras unidades de disco almacenan todo el software del sistema, la base de datos de usuarios, los mensajes gua de sistema grabados, los nombres grabados, los saludos y los mensajes de voz/fax.
Octel 200/300
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Descripcin general
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Capacidad de Octel 200

Octel 200 ha sido diseado para empresas de tamao medio (sucursales, oficinas regionales y divisiones). Cuenta con seis ranuras de tarjeta universales. La tabla 1-2 muestra la capacidad total mxima de Octel 200, y la tabla 1-3 muestra la capacidad de almacenaje de mensajes de cada unidad de disco. Tabla 1-2 Capacidades totales mximas de Octel 200 Tipo de servidor de mensajes Ranuras de tarjeta de puerto/ integracin como mx. 6 Puertos COD Unidades de disco como mx. Horas de mensajes disponibles como mx.* 535 Asientos
Octel 200
64
5.000
* Las horas de mensajes estn limitadas al nmero de unidades de disco de almacenaje de mensajes instaladas. Todos los servidores de mensajes se envan con el nmero mximo de horas de mensajes autorizado. Al instalar unidades de disco de mensajes, estas horas de almacenaje de mensajes quedan disponibles. Tabla 1-3 Capacidad de almacenaje de mensajes de Octel 200 Tipo de unidad de disco 2 GB Horas de mensajes disponibles (acumulables)* Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3 175 350 535
* Las dos unidades de disco primeras contienen espacio para almacenar mensajes y de sistema. Al instalar la tercera unidad de disco, se convierte en una mera unidad de disco para mensajes. Sistemas en red Tarjetas de integracin Hasta 750 sistemas Una para cada 16 puertos de voz integrados.
Lneas de enlace DID/E&M Hasta tres montajes de circuitos impresos de interfaz (PCA). Cada mdulo de interfaz de lnea de enlace DID/E&M puede contener hasta tres montajes de circuitos impresos de interfaz (PCA). Cada PCA de interfaz de E&M proporciona dos canales de interfaz de lnea de enlace E&M privado. Cada PCA de interfaz de DID proporciona ocho canales de interfaz de lnea de enlace DID. La caja del mdulo puede contener hasta tres PCA de interfaz del mismo tipo. A pesar de que se admiten tanto lneas de enlace DID como E&M, no se pueden mezclar dentro del mismo mdulo de interfaz.
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Octel 200/300
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Capacidad de Octel 300

El servidor de mensajes Octel 300 ha sido diseado para grandes empresas, centrales y entornos universitarios. Cuenta con 12 ranuras de tarjeta universales que se pueden utilizar para cualquier tipo de tarjeta. El tamao de Octel 300 se puede ajustar como sigue: Tabla 1-4 Capacidades totales mximas de Octel 300 Tipo de servidor de mensajes Ranuras de tarjeta de puerto/ integracin como mx. 11 Puertos COD Unidades de disco como mx. Horas de mensajes disponibles como mx.* 1.080 Asientos
Octel 300
128
10.000
* Las horas de mensajes estn limitadas al nmero de unidades de disco de almacenaje de mensajes instaladas. Todos los servidores de mensajes se envan con el nmero mximo de horas de mensajes autorizado. Al instalar unidades de disco de mensajes, estas horas de almacenaje de mensajes quedan disponibles. Tabla 1-5 Capacidad de almacenaje de mensajes de Octel 300 Tipo de unidad de disco Unidad 1 2 GB 170 Horas de mensajes disponibles (acumulables)*
Unidad 2 340
Unidad 3 525
Unidad 4 710
Unidad 5 895
Unidad 6 1080
* Las dos unidades de disco primeras contienen espacio para almacenar mensajes y de sistema. Al instalar las unidades de disco tercera a sexta, se convierten en meras unidades de disco para mensajes.
Para un servidor de mensajes con ms de 64 puertos se recomienda un mnimo de tres unidades de disco. Hasta 750 sistemas
Sistemas en red
Tarjetas de integracin Se recomienda una tarjeta de integracin para cada 16 puertos de voz integrados. En consecuencia, se recomienda utilizar tres tarjetas de integracin para los sistemas integrados de tarjeta con entre 33 y 48 puertos. Para los servidores con ms de 48 puertos, se recomienda utilizar cuatro tarjetas de integracin o ms. DID/E&M Hasta tres montajes de circuitos impresos de interfaz (PCA). Cada PCA de interfaz de E&M proporciona dos canales de interfaz de lnea de enlace E&M privado. Cada PCA de interfaz de DID proporciona ocho canales de interfaz de lnea de enlace DID. La caja del mdulo puede contener hasta tres PCA de interfaz del mismo tipo. A pesar de que se admiten tanto lneas de enlace DID como E&M, no se pueden mezclar dentro del mismo mdulo de interfaz.
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Descripcin general
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1.6
OCTEL 200/300 IMPLEMENTACIN

La implementacin implica en primer lugar preparar a la empresa, los usuarios de la misma y su sistema telefnico, y luego instalar, personalizar y supervisar Octel 200/300. Cada paso es esencial para implementar en la empresa el servidor de mensajes con xito, y debe ponerse la mxima atencin en su planificacin y seguimiento. A continuacin se muestra un resumen de las actividades principales que esto implica. Vase el captulo Implementacin de este volumen para ver las directrices y procedimientos especficos. Octel 200/300 ofrece importantes ventajas tanto para los usuarios de la empresa como para sus empleados. Es importante informar a ambos grupos respecto al servidor de mensajes como sigue:
-
Proporcionar a los empleados de la empresa breves sesiones de formacin y enviarles mensajes de voz para que puedan familiarizarse con Octel 200/300. Avisar a los usuarios con mailings regulares (anuncios de voz, boletines), enviar postales o similares a los usuarios regulares de cada empleado o accin de mailing especial.
Los operadores y cualquier persona que conteste a los usuarios que necesiten asistencia son esenciales para la aceptacin del servidor de mensajes. Involcrelos desde el principio. Ofrezca sesiones de formacin especiales sobre cmo tratar a los usuarios que necesiten asistencia. Asegure a los operadores que su papel es bsico. Decida cmo debern configurarse los elementos siguientes de Octel 200/300:
-
El texto de los saludos A dnde deber dirigirse a los usuarios que necesiten asistencia Quin deber tener buzones
Deben realizarse las modificaciones oportunas en el sistema telefnico existente para prepararlo para Octel 200/300. Estas modificaciones podran afectar a otros proveedores de equipo o incluso a la central. Para que la instalacin se realice sin problemas, estas modificaciones deben planificarse, programarse y supervisarse. Una vez aplicadas, deben comprobarse para garantizar su precisin.
Cmo asegurarse de que todo el mundo est listo para Octel 200/300
Cuando se hayan completado y comprobado las modificaciones en el sistema telefnico, se puede continuar con la instalacin de Octel 200/300. La instalacin fsica es sencilla. Las extensiones PBX asignadas al servidor de mensajes se conectan a ste mediante cables. Se da la corriente. El servidor de mensajes est listo para la configuracin tras inicializarlo y ejecutar la rutina de verificacin de integridad. La configuracin de Octel 200/300 consiste en responder a las preguntas del programa y modificar los parmetros adicionales. En funcin del nmero de buzones y de los tipos de aplicaciones, este procedimiento podra durar uno o varias horas. A continuacin se pueden grabar los saludos de empresa, los comunicados informativos y los nombres.
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Tras comprobar que el servidor de mensajes funcione conforme a la configuracin, estar listo para ser utilizado internamente y se puede empezar a:
-
Impartir clases de formacin a todos los empleados. Tras las sesiones de formacin, permitir a los empleados que utilicen el servidor de mensajes para llamar a otras extensiones y aprender a enviar y recuperar mensajes. Remitir a los empleados a la Gua de consulta rpida para que puedan familiarizarse con el servidor de mensajes antes de utilizar sus buzones y recibir llamadas.
Cuando Octel 200/300 es nuevo, muchos empleados llaman simplemente para orlo hablar. Deles tiempo para que se familiaricen con l y para que el nmero de llamadas se estabilice antes de dirigir las lneas de enlace de entrada para responder a las llamadas. Cuando Octel 200/300 empieza a contestar y dirigir las llamadas, los puestos de operador o de intercepcin empiezan a recibir llamadas de aqullos que necesitan asistencia. Algunos usuarios podran no saber el nmero de una extensin. Otros podran no tener telfonos con marcado. Cuando los usuarios se ponen en contacto con un operador, pueden ser pasados directamente al buzn de la persona para que dejen un mensaje o pueden dejar el mensaje al operador. El operador puede grabar luego el mensaje directamente en el buzn correspondiente.
Supervisin y mantenimiento de contactos

La fase final de la implementacin consiste en estar disponible para ofrecer ayuda. Algunos empleados podran tener preguntas, o tal vez la empresa decida cambiar un saludo o incluso una aplicacin. Compruebe los informes del sistema para calcular el volumen de llamadas y el uso y responda a las preguntas siguientes:
-
Hay horas del da en las que todos los puertos estn ocupados? Se trata bien a los usuarios cuando todos los puertos estn ocupados?
El volumen de llamadas suele ser superior a lo normal al principio, porque los usuarios escuchan los mensajes gua del sistema y los saludos completos. Una vez que se hayan familiarizado con el servidor de mensajes, pasarn por alto los mensajes gua y entrarn de inmediato en los nmeros de extensiones. Compruebe las reacciones de los empleados, el contacto con los clientes, los operadores y los usuarios respondiendo a las preguntas siguientes:
-
Los saludos son claros y fciles de entender? Los saludos contienen la informacin correcta? Existen otras reas en las que se puedan ofrecer ms opciones? Se sienten cmodos los usuarios con el servidor de mensajes? Hay personas que necesitan ms asistencia? Existen otras formas de avisar a los usuarios?
Mantngase en contacto con el cliente. Asegrese de que el cliente est al da cuando salgan al mercado nuevas capacidades de Octel 200/300. Realice una auditora peridica del servidor de mensajes para que siga evolucionando con la empresa.
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Descripcin general
1-29
1.7
CONEXIN AL SISTEMA TELEPHONE

El servidor de mensajes Octel 200/300 se conecta al sistema telefnico con sus puertos de voz como una serie de extensiones analgicas de una lnea con marcado DTMF (conjuntos de 2500 tipos). A esta configuracin se hace referencia como tras el interruptor, porque los puertos se encuentran en el lado de la extensin, en el lado de la lnea de enlace, como muestra la figura 1-1.
Extensiones
PBX
Lneas de enlace
Octel 200/300
Extensiones a puertos Figura 1-1 Conexin al sistema telefnico de Octel 200/300 Existen dos tipos bsicos de conexiones, de interfaz e PBX-integradas, en funcin de si PBX puede intercambiar informacin con Octel 200/300.
Conexin de interfaz
Una conexin de interfaz es un tipo de conexin genrica que no depende de ninguna capacidad concreta de PBX, salvo si admite lneas de extensin analgicas estndar que sirvan de puertos para el servidor de mensajes. Existen dos tipos de conexiones de interfaz:
-
Contestacin primaria En el modo de contestacin primaria, Octel 200/300 contesta a las llamadas entrantes y las supervisa desde que se entra en la extensin hasta que se establece la conexin o hasta que el usuario deja un mensaje o cuelga.
Contestacin secundaria Con la contestacin secundaria, las llamadas a extensiones retransmitidas a Octel 200/300 son contestadas de forma genrica, por ejemplo, con un mensaje como ste es el centro de mensajes... Octel 200/300 pide a los usuarios que vuelvan a indicar el nmero de extensin de la persona que no est disponible. Pueden dejar un mensaje, indicar otra extensin o pulsar 0 para hablar con el operador.
Los servidores de mensajes de interfaz hacen que el telfono suene para indicar a los empleados que tienen un mensaje en espera. Octel 200/300 llama a la extensin al recibir un mensaje nuevo y reproduce el mensaje gua Hay x mensajes para (nombre).
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Conexin integrada de PBX

Con una conexin integrada, PBX facilita a Octel 200/300 determinada informacin que permite a los dos sistemas trabajar juntos y proporcionar una indicacin de mensaje en espera y un ID de parte llamada como sigue:
-
Indicacin de mensaje en espera (MWI) Octel 200/300 activa y desactiva los indicadores de mensaje en espera en los telfonos, ya sea con un tono de marcacin intermitente, con una pantalla o con un indicador luminoso.
ID de la extensin a la que se llama (CPI) Proporciona a Octel 200/300 el nmero de la extensin retransmitida o en la que no contestan. Con este dato, el servidor de mensajes contesta inmediatamente en nombre de la persona a la que se ha llamado y coloca el mensaje en el buzn de sta. Un saludo personal puede informar al usuario de cundo estar disponible el empleado e invitar al usuario a dejar un mensaje o pulsar un nmero concreto para obtener asistencia. Muchos PBX proporcionan tambin lo que se llama el estado de la parte llamada, es decir, indican si la extensin est ocupada o si no contestan. Al utilizarlo en combinacin con la asistencia personal, puede personalizar la cobertura de la llamada en funcin de distintas necesidades de la empresa.
La integracin es una capacidad importante que hay que entender para realizar la instalacin correctamente. Vase el volumen Integracin, captulo Integracin adaptativa, para obtener ms detalles.
Adems de MWI y CPI, la integracin adaptativa ofrece ventajas en comparacin con las integraciones convencionales, por ejemplo:
-
Los usuarios pueden or el estado de la persona a la que llaman y decidir qu hacer (por ejemplo, esperar si la persona a la que llaman comunica). Las llamadas se pueden identificar por grupo de lneas de enlace y recibir un tratamiento especial. Los titulares de buzones que llamen a Octel 200/300 directamente desde sus extensiones pueden entrar en su buzn o cambiar su saludo personal rpidamente.
Intercambio de informacin integrado

La informacin de integracin de PBX se intercambia de diversos modos, en funcin del sistema telefnico:
-
DTMF en banda La comunicacin entre PBX y Octel 200/300 se desarrolla mediante tonos DTMF en la lnea de extensin analgica.
RS-232C de serie Un enlace de serie RS-232C que conecta PBX y Octel 200/300 facilita la transmisin de paquetes de informacin.
Emulacin de conjunto de otros fabricantes Al emular el conjunto de telfono de otro fabricante, Octel 200/300 accede a informacin y activa los indicadores de mensaje.
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1.8
TERMINOLOGA DE OCTEL 200/300

En este manual se utilizan con frecuencia varios trminos para describir los distintos elementos de Octel 200/300. Estos trminos son:
-
Operador/intercepcin Saludo de empresa Extensiones Licencias Buzones Servidores de mensajes Modo nocturno PBX/Sistema telefnico Asistencia personal Puertos y canales Asientos (buzones) Modos de contestacin
Para ver ms terminologa, vase el glosario de este volumen.
Puesto de operador/intercepcin
Octel 200/300 conecta automticamente a los usuarios con la asistencia mediante operadores si no saben el nmero de extensin o si tienen telfonos de marcacin rotativa. Tras llamar a una extensin ocupada o e la que no contestan, los usuarios pueden escoger, por ejemplo, pulsar 0 para obtener asistencia. La posicin de asistencia se conoce como operador/intercepcin. El servidor de mensajes puede tener varias intercepciones en funcin de las lneas a las que se conteste, la hora del da o la extensin a la que se llame. Un puesto de operador o de intercepcin se puede definir por el puerto y por el buzn. El puesto de operador o de intercepcin, por ejemplo, puede ser la consola PBX, un recepcionista, el administrador de un departamento o un vigilante. Octel 200/300 enva a los usuarios a distintas extensiones de intercepcin tanto si esperan como si pulsan 0 . No necesitan saber el nmero de extensin. La tabla de INFORMACIN de Octel 200/300 determina la extensin adecuada para una hora del da/da de la semana concretos.
Tambin puede asignar un operador/posicin de intercepcin por grupo de lneas de enlace bajo las condiciones siguientes:
-
Si se ha instalado la integracin adaptativa Si se ha instalado la interfaz de lnea de enlace DID/E&M
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Ejemplos de utilizacin del puesto de operador o de intercepcin:

-
Una compaa de seguros tiene dos filiales que comparten la misma PBX y servidor de mensajes. La mitad de los puertos contestan en nombre de la empresa A, y la otra mitad en nombre de la empresa B. Los usuarios de la empresa A y necesiten asistencia se envan a la extensin 677, que es la de la recepcin de la empresa A. Las llamadas de asistencia de la empresa B se envan a la consola del sistema telefnico. Durante la jornada laboral, los usuarios que precisen asistencia se envan al operador de la PBX. A partir de las 17:00 h, los usuarios se envan directamente a la extensin del vigilante. Los abogados de un bufete ocupan tres plantas de un gran edificio. Si un usuario pulsa 0 para obtener asistencia tras llamar a un abogado que no contesta, la llamada se enva a la recepcin de la planta correspondiente.
Saludo de empresa
El saludo de empresa es el mensaje que oyen los usuarios en cuanto Octel 200/300 contesta. Octel 200/300 se suministra con un saludo genrico que dice as: Gracias por su llamada. Indique el nmero de extensin con el que desee comunicar o espere para recibir asistencia. Cada empresa debe grabar su propio saludo para reemplazar el saludo genrico. El saludo puede ser especfico para un grupo de puertos. Por ejemplo, un grupo de cuatro puertos que contestan a un nmero InWATS de atencin al cliente especial puede tener un saludo de empresa distinto del de un grupo de puertos que recibe llamadas de usuarios frecuentes. Cada puerto puede tener su propio saludo; sin embargo, para mejorar el trfico, se recomienda limitar el nmero de grupos de puertos. Los distintos saludos slo se pueden utilizar en funcin de la hora del da, del da de la semana, o para las vacaciones (saludos especiales para horas fuera de la jornada laboral, vacaciones y fines de semana). Con la integracin de PBX, el ID de la extensin a la que se llama puede indicar qu saludo de empresa se debe reproducir. En consecuencia, no es preciso que dedique un puerto a un saludo de empresa concreto. Vase los volmenesIntegracin e Instalacin y mantenimiento.
Extensiones
Las extensiones son telfonos conectados al sistema telefnico. En la configuracin de Octel 200/300, una extensin tambin hace referencia a los dgitos que enva el servidor de mensajes a PBX. Estos dgitos suelen ser un nmero de extensin, pero podran ser cualquier secuencia que se pueda enviar a PBX. Esto incluye nmeros de marcacin rpida o dgitos de acceso, como 9, que accedan a lneas de salida para llamadas locales o de larga distancia.
Licencia
Se necesitan licencias para puertos, asientos, unidades de disco, horas de mensajes, capacidad de fax, acceso de cliente y software.
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Buzones (vase Asientos)

Los mensajes se almacenan y los saludos se graban y activan en los buzones. Cada extensin de recepcin de mensajes tiene asignado un buzn. El nmero de buzn representa los dgitos introducidos por un usuario, que generalmente coinciden con el nmero de extensin marcado. No todos los buzones tienen asociadas extensiones y algunos no reciben mensajes, por ejemplo, los buzones de saludo de empresa (que se utilizan para guardar mensajes de contestacin de la empresa), los buzones de informacin (que se utilizan para ofrecer informacin a los usuarios) o los buzones de invitado (no tienen asociada ninguna extensin, pero pueden enviar y recibir mensajes).
Servidores de mensajes
Los servidores de mensajes Octel 200 y Octel 300 son plataformas fsicas que admiten software de interfaz de usuario de telefona. Los servidores de mensajes constituyen la base para lo siguiente:
-
Potencia de procesamiento Capacidad de conexin fsica a redes u otros componentes del PBX del cliente Almacenaje de la base de datos de configuracin (mensajes de voz y fax ms nombres y saludos)
Modo nocturno
Si no hay personal en el puesto de operador o de intercepcin (horas fuera de la jornada laboral, fines de semana u otras horas especficas), los usuarios pueden dejar un mensaje, aunque no sepan el nmero de extensin o tengan un telfono con marcado DTMF. Cuando el saludo del puesto de operador o de intercepcin est activado, en vez de sonar la extensin de intercepcin, Octel 200/300 reproduce el saludo y permite que el usuario deje un mensaje de voz o indique otra extensin. El saludo debe recordar a los usuarios que deben decir su nombre y el nombre de la persona a la que va dirigida el mensaje. Los saludos deben mencionar tambin cundo se facilitar el mensaje a la persona correcta (por ejemplo, entregado al inicio del siguiente da laborable). Cuando vuelva a haber personal en el puesto de operador o de intercepcin, esa persona deber desactivar el saludo y comprobar si tiene mensajes. No obstante, en vez de tener que acordarse de desactivar el saludo, puede configurarlo para que se active y desactive automticamente en funcin de la hora del da y del da de la semana. Cuando el saludo est desactivado, las llamadas de asistencia se dirigen de nuevo a la posicin de intercepcin. Los mensajes recibidos se pueden retransmitir al buzn adecuado.
PBX/Sistema telefnico
Octel 200/300 funciona con la mayora de sistemas de telefona de empresa: un PBX (Private Branch Exchange), un Centrex (normalmente hace referencia a un intercambio en la oficina central), y sistemas de clave hbrida. Para mayor comodidad, los trminos sistema telefnico y PBX hacen referencia a los sistemas telefnicos que se conectan a Octel 200/300. El uso del trmino PBX en este contexto no excluye los sistemas hbridos o Centrex. Para obtener ms informacin sobre cmo funciona Octel 200/300 con la mayora de sistemas telefnicos, vase el volumen Instalacin y mantenimiento , captulo Preparacin del sistema telefnico. Para informacin sobre sistemas telefnicos especficos, vase el volumen Integracin.
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Asistencia personal
La asistencia personal permite a los usuarios definir un operador personal que proporcione una cobertura de llamada personal y directa cuando no estn disponibles. Los usuarios pueden ser enviados automticamente al operador personal o pueden escoger entre dejar un mensaje o ser pasados a la asistencia mediante operadores. Al pasar una llamada, el operador personal oye el ID de parte llamada y el estado (ocupado/no disponible). Esto les ayuda a contestar a la llamada adecuadamente. Vase el volumen Descripcin de funciones , captulo Personalizacin de funciones de buzn.
Puertos
Octel 200/300 est conectado al sistema telefnico como una serie de extensiones de una lnea con marcado DTMF. El nmero de puertos configurados determina el nmero mximo de llamadas que el servidor de mensajes puede atender a la vez.
Asientos (buzones)
Un asiento es un buzn de voz con capacidades de fax y cliente. El nmero de asientos adquiridos se autoriza, pero no se implementa automticamente. Un asiento no incluye un buzn de aplicacin con atributo 26 asignado (buzn de aplicacin).
Modos de contestacin
Octel 200/300 ofrece muchos modos de contestacin. Cada modo permite al servidor de mensajes resolver varios problemas de contestacin y cobertura de llamada dentro de una empresa. Los modos se pueden seleccionar para cada puerto. Por ejemplo, cinco puertos pueden contestar a las llamadas InWATS (1- 800 servicios) entrantes, mientras que otros tres puertos pueden proporcionar slo cobertura de llamada. Los modos de contestacin son:
-
Contestacin primaria Contestacin secundaria Recogida de mensaje
Contestacin primaria
Puede configurar Octel 200/300 para que conteste a algunas de las lneas de entrada de la empresa o a todas (incluidas las lneas de enlace InWATS, FX y privado). El nmero principal de la empresa se puede dirigir al servidor de mensajes para contestar, o bien se puede crear un segundo nmero para determinados usuarios, empleados, familiares y amigos. Octel 200/300 contesta a la llamada entrante y reproduce el saludo de empresa personalizado para el grupo de puertos en cuestin. El saludo suele identificar a la empresa (Gracias por llamar a ...[nombre de la empresa]...) e informa al usuario de que debe esperar para recibir asistencia o indicar el nmero de una extensin. Si el usuario no hace nada o tiene un telfono de pulsacin o rotativo (Octel 200/300 slo procesa tonos autnticos[DTMF]), la llamada se pasa automticamente a un puesto de operador o intercepcin diseado para el grupo de puertos en cuestin, como se ve a continuacin.
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Saludo de empresa
Gracias por su llamada. . . Indique el nmero de extensin con el que desee comunicar o espere para recibir asistencia. Para obtener ms informacin pulse 55.
Indique un nmero de extensin

ABC 2 DEF 3 GHI 4
Para obtener ms informacin pulse

JKL 5 JKL 5
Permanezca a la espera para recibir asistencia
Figura 1-2 Contestacin primaria, el usuario comunica con Octel 200/300 Cuando el usuario indica un nmero de extensin, Octel 200/300 contesta: Gracias, espere un momento... y retiene la llamada mientras llama a la extensin solicitada. Si PBX est equipado con msica, los usuarios oyen varios segundos de msica mientras esperan. Si PBX no ofrece msica durante la espera, se pide al usuario que Espere. La persona llamada contesta y se conecta a la parte que ha llamado. Se inicia la conversacin y el servidor de mensajes se desconecta y queda listo para atender otra llamada. Si la extensin a la que se llama comunica o si se ha excedido el nmero especificado de tonos, el servidor de mensajes vuelve al usuario y le informa de que [nombre de la persona llamada] est ocupado/no contesta. Si no se ha grabado un nombre para la extensin, el servidor de mensajes reproduce el nmero del buzn. Por ejemplo: La extensin tres, dos, cuatro no contesta. Si Octel 200/300 est integrado con PBX, no supervisa la transferencia de la llamada. Si la persona a la que se ha llamado comunica o no contesta, la retransmisin de PBX enva la llamada a Octel 200/300 y proporciona el ID de la extensin a la que se llama y el motivo de la retransmisin (ocupado/no contesta). Si comunica, el usuario oye: [nombre de la persona llamada] est hablando por telfono.... Algunos PBX integrados no indican el estado, por lo que se informa al usuario de que [nombre de la persona llamada] no est disponible. Si el buzn al que se llama tiene activado un saludo personal, Octel 200/300 puede reproducir el saludo sin llamar a la extensin ni llamar a la extensin. Despus de reproducir el saludo o de informar al usuario de que llama de que la extensin no est disponible y por qu, Octel 200/300 ofrece al usuario la posibilidad de dejar un mensaje de voz tras or la seal, indicar otra extensin o marcar 0 para obtener asistencia.
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Octel 200/300
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La figura 1-3 ilustra lo que ocurre cuando un usuario indica un nmero de extensin. Si Octel 200/300 est integrado con PBX, recibe el nmero de extensin de PBX.
La extensin a la que se llama contesta
Jos Lpez comunica. . .

ABC 2
Gracias, espere un momento. . .
Jos Lpez no contesta.
DEF 3
GHI 4
La extensin a la que se llama tiene activado un saludo personal.
Hola: soy Jos Lpez. Volver a las 15 horas. Deje un mensaje o llame a Juan a la extensin 255 para ser atendido de inmediato.
Deje un mensaje despus de la seal, indique otro nmero de extensin o marque cero para obtener asistencia.
Figura 1-3 Respuesta primaria, el usuario indica unos dgitos
Slo respuesta secundaria, cobertura de extensin/centro de mensajes

Es posible que algunas empresas cuenten ya con un medio para conectar a los usuarios directamente con las extensiones a travs de servicios Centrex o DID (marcado directo de extensiones). No obstante, cuando las extensiones a las que se llama estn ocupadas o no hay contestacin, Octel 200/300 proporciona cobertura de llamada y permite a los usuarios dejar mensajes de voz, llamar a otras extensiones o comunicarse con la asistencia mediante operadores. Las extensiones de interfaz son retransmitidas desde cada sistema o extensin a un grupo de bsqueda de respuesta secundaria en Octel 200/300. El saludo de la empresa para este grupo es distinto del saludo de respuesta primaria estndar. Este saludo informa a los usuarios de que han comunicado con el centro de mensajes y de que pueden escoger entre introducir los ltimos x dgitos (normalmente 3 4; el nmero de la extensin interna) del nmero al que han llamado o esperar para obtener asistencia. En la figura 1-4 aparece un ejemplo de este uso.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Descripcin general
1-37
El telfono se retransmite a
Octel 200/300
El usuario marca el nmero de DID o Centrex: 767-1234
La extensin a la que se llama no contesta o est ocupada.
Ha llamado al centro de mensajes de ABC S.L. Para dejar un mensaje para la persona a la que acaba de llamar, indique los 3 ltimos dgitos del nmero al que ha llamado o espere para recibir asistencia.
ABC 2
DEF 3
GHI 4
(Externa)
(Interna)
Figura 1-4 Respuesta secundaria, sin integracin con PBX-, El usuario comunica con Octel 200/300 Si el usuario indica el nmero de extensin, Octel 200/300 no intenta llamar a la extensin. En cambio, se informa al usuario de que la extensin o persona a la que se llama no est disponible (el servidor de mensajes no sabe por qu se ha retransmitido la llamada). A continuacin pide al usuario que deje un mensaje, indique otra extensin o pulse 0 para obtener asistencia. Si hay un saludo personal activo, se reproduce y se ofrece al usuario las mismas opciones. La figura 1-5 muestra que lo que oye el usuario al indicar un nmero de extensin.
ABC 2
(Jos Lpez) no est disponible.. Hola!, soy Jos. Estoy reunido hasta las 14 horas. Deje un mensaje o, en caso de emergencia, llame a la extensin 455 para contactar conmigo durante la reunin. Gracias.
DEF 3
Deje un mensaje despus de la seal, indique otro nmero de extensin o pulse cero para recibir asistencia.
GHI 4
Figura 1-5 Respuesta secundaria, sin integracin con PBX-, el usuario indica una extensin
Si se utiliza la interfaz de lnea de enlace DID/E/&M, no es necesario retransmitir la llamada. La interfaz supervisa la evolucin de la llamada. Si es preciso, la interfaz dirige la llamada a Octel 200/300 para obtener cobertura. Octel 200/300 ofrece automticamente al usuario las opciones de dejar un mensaje de voz, llamar a otra extensin o contactar con la asistencia mediante operadores. Con la interfaz, Octel 200/300 ya sabe qu nmero se ha indicado. Consulte el Manual DID/E&M Trunk Interface Installation and Maintenance.
PBX integrada Si el sistema telefnico est integrado con Octel 200/300, los telfonos se retransmiten al servidor de mensajes si -no-contestan o la lnea est ocupada. Al retransmitir una llamada, el sistema telefnico facilita informacin sobre sta. En la informacin se incluye el nmero de extensin retransmitida (nmero de extensin a la que se llama) para que el usuario no tenga que volver a indicar los ltimos dgitos del nmero. En cambio, el usuario escucha [nombre de la persona llamada] no est disponible, deje un mensaje despus de la seal o pulse cero para obtener asistencia. . . Bip. Cuando la PBX indica el motivo de retransmisin de la llamada (lnea ocupada/no contestan), el usuario oye el estado de la persona a la que ha llamado en vez de no est disponible.
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Octel 200/300
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Los servidores de mensajes con integracin adaptativa pueden proporcionar capacidades de integracin potenciadas si la PBX proporciona informacin adicional, como el estado de la extensin a la que se llama o la identificacin de grupo de lneas de enlace, como se muestra en la figura 1-6.
Retransmisin de llamadas al servidor de mensajes
Octel 200/300
El usuario marca el nmero de DID o Centrex: 767-1234
(Jos Lpez) comunica. Hola!, soy Jos. Estoy reunido hasta las 14 horas. Deje un mensaje o, en caso de emergencia, llame a la extensin 455 para contactar conmigo durante la reunin. Gracias.
Deje un mensaje despus de la seal, indique otro nmero de extensin o pulse cero para obtener asistencia.
Figura 1-6 Respuesta secundaria, con integracin con PBX, el usuario no indica ninguna extensin
Slo recepcin de mensajes

Los puertos se pueden configurar para ser utilizados por operadores de la empresa, personal del centro de mensajes o empleados determinados. Puede transferir los usuarios externos a puertos especialmente diseados para dejar mensajes para las personas que no estn disponibles. O el usuario o la persona que transfiere la llamada indica el nmero de extensin deseado. El servidor de mensajes responde: Deje un mensaje para Jos Lpez despus de la seal... Grabacin ... BIP. El cliente puede dejar un mensaje. La figura 1-7 ilustra el modo de recepcin de mensajes. Para las PBX que proporcionan la identificacin de llamada, este modo puede suponer una respuesta integral. Si la PBX admite la retransmisin de llamadas internas por separado de las llamadas externas, deber retransmitir las extensiones a puertos de slo recepcin de mensajes en el caso de las internas llamadas (vase la figura 1-7).
El cliente ha sido transferido a un puerto de recepcin de mensajes y ha indicado la extensin. Deje un mensaje para (nombre de la extensin a la que se llama) despus de la seal. Grabacin. . . . BIP.
Usuario
Operador
Figura 1-7 El usuario ha sido transferido a un puerto de slo recepcin de mensajes
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Descripcin general
1-39
1.9
DESCRIPCIN DEL SOFTWARE DE OCTEL 200/300

La flexibilidad de la configuracin de Octel 200/300 se debe en gran parte a su software Serenade. A continuacin de muestra un breve resumen del software. Vase el volumen Configuracin para informacin ms detalles. El software incluye un sistema operativo multitarea y varios programas para fines especiales:
-
Sistema operativo Controla todas las funciones de telefona en tiempo real, diagnsticos, actividad del sistema, recopilacin de datos y estadsticas. El sistema operativo proporciona informes de sistema, recuentos de contadores de sucesos e informacin sobre errores.
Programa INSTALL Crea la base de datos para el sistema de telefona e informacin de cliente especfica. El programa INSTALL se utiliza para instalar un Octel 200/300 nuevo.
Programa UPDATE Habilita los cambios efectuados en la base de datos con el programa INSTALL. Tambin habilita la adicin, cambio y borrado de rutinas. Los cambios se pueden realizar in situ o remotamente a cualquier hora y no afectan al funcionamiento del sistema.
Programas de diagnstico Se ejecutan constantemente pruebas de diagnstico en lnea para detectar e informar de los posibles errores en el funcionamiento. Las pruebas se ejecutan en el segundo plano y no interfieren con el funcionamiento normal. Tambin se pueden ejecutar otras pruebas de diagnstico a peticin, ya sea desde un terminal de conexin remota o directa.
Tablas de base de datos Octel 200/300

La base de datos del servidor de mensajes est compuesta por varias tablas que contienen distintos tipos de informacin. En estas tablas se introducen las respuestas a las preguntas del programa INSTALL. Una vez instalada, las entradas de tabla se pueden modificar individualmente a travs del programa UPDATE. La informacin de estas tablas controla las funciones especficas y tambin las que afectan a todo el sistema. A continuacin se detallan algunas tablas de base de datos de Octel 200/300:
-
TABLA DE ALARMAS Listado de todos los tipos de error de hardware del servidor de mensajes, del lmite de fallo configurado y del plan de alarmas.
TABLA DE PLAN DE ALARMAS Para configurar planes con perodos de tiempo especficos para que se dispare la alarma.
INFORMACIN DE BUS Informacin sobre las lneas de enlace de cada mdulo de interfaz de lnea de enlace DID/E&M.
Clase de servicio Las funciones aadidas, eliminadas o modificadas afectan al funcionamiento del buzn y del puerto.
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CSTAT Permite asignar parmetros a una clase de servicio de buzn para lo siguiente:
-
Uso de listas de distribucin personales Cundo se deben purgar los mensajes guardados Cundo se deben purgar los mensajes nuevos Cundo se deben cambiar los cdigos de seguridad/contraseas del buzn Qu idiomas se deben repetir para los mensajes gua de retransmisin de llamada Qu prefijo de red alternativo deber enviarse con el mensaje del autor En el caso de los buzones de interfaz de la persona que llama VMX 5000, el nmero de cdigos de grupo que puede tener el buzn Para la interfaz de usuario Aria, qu nivel de mensaje gua de usuario se oir Para la interfaz de usuario alternativa, qu nivel de mensaje gua de usuario se oir
CUSTOM PROMPT Especifica nmeros de buzn que contienen lo siguiente:

-
Mensajes gua de error personalizados Mensajes gua personalizados para la notificacin de mensajes en espera Mensajes gua personalizados para la notificacin de procesador de aplicacin Mensajes gua de buzn de entrada al sistema Mensaje de las instrucciones de ayuda para nuevos usuarios
DAYLIGHT SAVING TIME Contiene las fechas que el reloj del sistema adelanta una hora para ahorrar luz en verano y vuelve a retrasar a la hora estndar en invierno.
DISTRIBUTION LIST Miembros de listas de distribucin y buzones extendidos. DTMFINT Identifica los formatos de registro de llamada DTMF utilizados en una integracin con DTMF en banda.
FIRSTDIGIT Dgito inicial y longitud del nmero de buzn vlido y del nmero del nodo de la red. HOLIDAY Fechas del ao que reciben un tratamiento especial en las tablas SCHEDULE. INFORMATION Valores que controlan el funcionamiento de puerto y buzn, como el nmero de seales de timbre antes de contestar o si hay una notificacin mediante mensaje efectiva.
LANHOST Slo se utiliza para la funcin de copia de seguridad y restauracin de LAN, para configurar los nombres de sistema central remotos y direcciones IP de los servidores en los que se guardan archivos del procedimiento de copia de seguridad y restauracin de LAN.
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Descripcin general
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LOCATION Informacin sobre nodos de la red concretos.
NAMES Nmeros y nombres de buzn para el directorio de marcar por nombre
NUMBERING PLAN Nmeros y longitudes vlidos de los nodos de red.
PREFIX DIGITS Incluye los dgitos para traducir integraciones SMDI para identificacin del usuario e indicador de mensaje en espera.
ROUTE Direcciones para enviar llamadas a nodos de red.
SCHEDULE Perodos que controlan distintas tablas INFORMATION.
SLOTS Permite configurar individualmente tarjetas de lnea, de integracin, de fax, de LAN y de ACP.
SYSTEM PARAMETER Parmetros globales del sistema y datos del sistema telefnico.
TRANSLATION Permite a Octel 200/300 convertir la informacin de registro de llamadas para integraciones con RS-232C distintas de SMDI, integraciones en banda mejoradas con DTMF e integraciones con tarjetas de otros fabricantes.
TRUNK GROUP Permite asignar una clase de servicio a grupos de lneas de enlace y a puertos Octel 200/300. Esta tabla debe utilizarse bajo las condiciones siguientes:
-
Si se ha instalado la integracin adaptativa Si se ha instalado la interfaz de lnea de enlace DID/E&M
USER Nmero de buzn, extensin asociada, clase de servicio.
Todas las tablas de configuracin se describen en el volumen Configuracin salvo las tablas NUMBERING PLAN y ROUTE, que slo afectan a las redes y se incluyen en el volumen Redes. Para obtener ms informacin sobre las tablas de configuracin, consulte los captulos correspondientes.
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1.10 COMUNICACIONES CON EL TERMINAL

Puede establecer una comunicacin con el servidor de mensajes conectndose al terminal local, llamando a travs de un mdem interno o externo o mediante la funcin Telnet. Los accesos con Telnet y mdem interno son autoexcluyentes. No obstante, puede existir conexin directa en modo de slo escucha si se utiliza alguna de las rutas de acceso remoto. El terminal directo debe encontrarse en el mensaje gua @ para permitir cualquier forma de acceso remoto. Octel 200/300 utiliza cualquier terminal/teleimpresora de serie de envo/recibo ASCII que cumpla las especificaciones de RS-232C. Consulte el volumen Instalacin y mantenimiento, captulo Instalacin, para obtener ms detalles sobre la conexin al servidor de mensajes Octel 200/300.
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1.11 INSTALACIN DE OCTEL 200/300

Los servidores de mensajes Octel 200/300 se suministran totalmente montados. Pueden equiparse con opciones pedidas especficamente por el cliente o se pueden aadir opciones remotamente. La instalacin fsica se realiza del modo siguiente:
-
Coloque el servidor de mensajes en el lugar correcto Conecte las extensiones de la PBX a los puertos del servidor de mensajes Conecte la alimentacin del gabinete Conecte el terminal Introduzca la base de datos de configuracin Pruebe el servidor de mensajes
Consulte el volumen Instalacin y mantenimiento, captulo Instalacin, para ver las instrucciones completas.
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1.12 MEDIR LA UTILIZACIN Y EL RENDIMIENTO DEL SERVIDOR DE MENSAJES

Octel 200/300 ofrece una serie de informes para supervisar varios aspectos de su utilizacin y funcionamiento. Consulte el volumen Instalacin y mantenimiento, captulo Informes, para obtener ms detalles sobre cada informe. Estn disponibles los informes siguientes:
-
Rendimiento del sistema. Detalla el nmero total de llamadas, el nmero de llamadas a extensiones ocupadas o sin contestacin, el nmero de llamadas a puestos de operador o de intercepcin y el nmero de mensajes dejados por diversas circunstancias. Estadsticas del usuario. Detalla las estadsticas de llamada y mensajera por buzn. Este informe incluye el nmero de llamadas realizadas a un buzn, el resultado, las reaccin del usuario y la accin subsiguiente. El desglose de la mensajera muestra el nmero total de mensajes, las condiciones bajo las que se dejaron los mensajes, la fecha del mensaje ms antiguo y el nmero de accesos al sistema. Utilizacin del buzn. Detalla informacin sobre el uso de cada buzn por separado. Este informe detalla el nmero de extensin y el nmero de veces que se ha utilizado un puerto para cada buzn. El tiempo de utilizacin se muestra en dos categoras: tiempo de acceso y tiempo de utilizacin. Estadsticas detalladas del usuario. Detalla informacin sobre el estado actual de acceso al buzn y la duracin de cada uso de cada buzn. La informacin incluye el nmero de buzn, la fecha del mensaje ms antiguo y del ms reciente, el total de mensajes actuales, el total de la duracin de los mensajes, el ltimo acceso al sistema, si el saludo est activo, la duracin del saludo, y si se ha grabado un nombre. Estadsticas de los puertos. Detalla estadsticas por cada puerto, por grupo de puertos y de todos los puertos. Las estadsticas por puerto incluyen el nmero de llamadas de entrada y salida de cada puerto y el nmero de segundos que ha estado ocupado cada puerto. Las estadsticas por grupo de puertos muestran el nmero de llamadas de entrada y salida por cada grupo de puertos. Tambin se muestran las estadsticas de lnea ocupada. La seccin de todos los puertos detalla el nmero total de llamadas de entrada y salida, el total de estadsticas de lnea ocupada y el nmero de segundos durante los que el mensaje en espera no pudo llamar, porque la lnea estaba ocupada. Utilizacin de disco. Detalla el porcentaje de almacenamiento utilizado actualmente y los minutos aproximados de almacenamiento total del disco. Detalla el almacenamiento redundante. Estadsticas de la red Detalla el resultado de las llamadas y mensajes enviados a distintos nodos de la red. Informa del nmero de llamadas a nodos y del xito de las mismas y permite supervisar las distintas rutas y examinarlas en caso de que se produzcan fallos en el envo. Estadsticas de las llamadas integradas. Detalla informacin sobre el tipo de llamadas integradas o no integradas que recibe un buzn. La informacin incluye el nmero total de llamadas realizadas al buzn y el nmero de llamadas contestadas, el resultado y la accin subsiguiente. Rendimiento del sistema por clases de servicio. Detalla por clase de servicio el nmero total de llamadas, el nmero de llamadas a extensiones ocupadas o sin contestacin, el nmero de llamadas a puestos de operador o intercepcin y el nmero de mensajes dejados por diversas circunstancias. Informe de la interfaz de lnea de enlace DID/E&M. Detalla la actividad a travs de cada mdulo de interfaz, incluido el nmero de llamadas, el nmero de llamadas interceptadas y el xito a la hora de dirigir las llamadas al servidor de mensajes.
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1.13 MANTENIMIENTO Y PROCEDIMIENTOS

Los servidores de mensajes Octel 200/300 son fciles de mantener. Desde el punto de vista del hardware, estn diseados para requerir un mantenimiento mnimo. Desde el punto de vista del software, los procedimientos de copia de seguridad, restauracin y mantenimiento del software del sistema y de la base de datos son eficientes y fciles de utilizar.
Mantenimiento preventivo
Los diagnsticos exhaustivos sealan los errores de cada submontaje. En caso preciso, el submontaje afectado se puede reemplazar fcilmente con un repuesto. El acceso a travs de un mdem interno permite realizar una prueba y un mantenimiento remotos. Cuando se da una alarma, Octel 200/300 realiza una llamada de salida a un nmero configurado e informa del tipo de error detectado. La informacin sobre el error (nmero, tipo, fecha y hora del suceso, nmero de incidencias, etc.) se almacena en una tabla de errores que puede visualizarse. La temperatura y los voltajes del servidor de mensajes estn bajo supervisin constante. Si exceden el rango permitido, Octel 200/300 genera una alarma. El nodo notificado accede al servidor de mensajes a travs del mdem interno para obtener informacin sobre el error y tomar medidas correctivas. Si el servidor de mensajes no cuenta con una alimentacin elctrica no interrumpible, durante un corte en el suministro elctrico, vuelve a estar automticamente en servicio tras el restablecimiento del suministro. Los mensajes y los datos no se ven afectados por el corte en el suministro elctrico, salvo los mensajes que se estuvieran grabando en el momento del corte. El reloj del sistema tiene una batera de reserva y no hace falta reajustarlo tras un corte en el suministro elctrico. Las tarjetas de interfaz de lnea (LIC), los procesadores de aplicacin de fax, las tarjetas de lnea para mercadotecnia telefnica (TLC) y las tarjetas de acceso directo (DAC) se pueden cambiar con Octel 200/300 enchufado (conectado con el equipo encendido) sin que ello afecte al funcionamiento del sistema. Para obtener ms informacin sobre el mantenimiento preventivo, informacin sobre errores y sustitucin de subsistemas, consulte el volumen Instalacin y mantenimiento.
Procedimientos de copia de seguridad y restauracin

Octel 200/300 ha sido diseado para ofrecer eficiencia y fiabilidad. Su fiabilidad se debe en parte a sus capacidades de copia de seguridad. Hace una copia de seguridad y restaura la configuracin del sistema, las grabaciones de voz y los mensajes gua del sistema desde soportes extrables (un disquete insertado en la unidad de disco flexible del sistema), o a travs de la LAN, gracias a la funcin opcional de copia de seguridad de restauracin de LAN.
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El servidor de mensajes realiza una copia de seguridad de la informacin siguiente:

-
Configuracin del sistema. La base de datos de configuracin del sistema contiene la informacin de tabla de configuracin para el servidor de mensajes. Grabaciones de voz. Se pueden seleccionar las grabaciones de voz siguientes, hacer una copia de seguridad de las mismas y restaurarlas:
-
Todos los nombres Un nombre individual de un buzn Los nombres de red Todos los saludos Todos los saludos, por clase de servicio (slo copia de seguridad; los saludos se restauran por separado o para todo el sistema) Un saludo individual de un buzn Todos los mensajes con un saludo secuencial o con guin especfico de buzn Todos los mensajes con todos los saludos secuenciales y con guiones especficos de buzn Nombres de lista de distribucin personal de todos los buzones Nombres de lista de distribucin personal de un buzn individual Todos los nombres, saludos y mensajes en saludos secuenciales y con guiones de los buzones y los nombres de la lista de distribucin personal
Un nombre, un saludo, un mensaje se puede restaurar tambin en otro buzn distinto del buzn a partir del cual se realiz la copia de seguridad. Por ejemplo, esta capacidad permite realizar una nica copia de seguridad de un aviso que se utilizar en varios buzones o incluso en servidores de mensajes diferentes y luego restaurarlo en los nodos pertinentes.
-
Mensajes gua. En caso necesario, los mensajes gua se pueden copiar en un servidor de mensajes a partir de disquetes. Esto podra ser necesario en los casos siguientes:
-
Actualizacin a una versin de software que incluya nuevas funciones y requiera mensajes gua adicionales Cambio de idioma (por ejemplo, sustitucin de los mensajes gua en ingls por otros en francs) Incorporacin de idiomas
Procedimientos de disco duro

Los procedimientos de disco duro se utilizan para sustituir, agregar, eliminar y restaurar discos duros. Consulte el volumen Instalacin y mantenimiento, captulo Procedimientos, para ms detalles sobre los procedimientos.
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1.14 ASPECTOS RELATIVOS A LA SEGURIDAD

Los sistemas de telefona y los servidores de menajes estn sujetos a un problema cada vez mayor: el acceso y uso no autorizado, lo que suele conocerse como piratera y fraude. El acceso y uso no autorizado puede afectar a un sistema, daar su seguridad o privacidad, y costar dinero. El acceso no autorizado tiene lugar cuando alguien entra en un servidor de mensajes y se apodera de uno o varios buzones. Hay gente que se dedica a hacer estas cosas por el mero hecho de vivir emociones fuertes; otros lo hacen para fines ilegales, como aplicar cargos a nmeros de telfono y de tarjetas de crdito. Un usuario no autorizado puede entrar en los buzones para obtener informacin confidencial. Los buzones configurados para fax pueden contener informacin confidencial en forma de mensajes de fax. Comprometer la privacidad de estos mensajes puede tener consecuencias graves para la empresa. El fraude se produce cuando un usuario no autorizado accede de forma remota al sistema telefnico de una empresa, normalmente a travs de lneas gratuitas; identifica el modo de acceder a una lnea de enlace de salida y luego vende el nmero gratuito y el mtodo de acceso a otros, que suelen aprovecharlo para realizar llamadas internacionales. Muchos de estos usuarios no autorizados son personas inteligentes, con un buen nivel educativo y que estn al da en cuanto a las nuevas tecnologas. A continuacin se indican algunos mtodos conocidos que utilizan los usuarios no autorizados para entrar en un sistema:
-
Nmeros gratuitos de marcacin en serie, a menudo a travs de marcado automtico, que permiten acceder a un sistema automatizado o computadora Con programas basados en PC, prueban una serie de combinaciones de nmero de buzn/cdigo de seguridad Detectan los buzones sin cdigos de seguridad o prueban con los cdigos de seguridad obvios Obtienen los nmeros de buzn y cdigos de seguridad de otros usuarios no autorizados y de publicaciones clandestinas Prueban distintas combinaciones de nmeros hasta obtener tono del sistema telefnico Prueban a utilizar los nmeros estandarizados conocidos que suelen utilizar los proveedores de sistema de telefona para acceder remotamente va mdem, nmeros de prueba de lneas de enlace o instalaciones como la activacin remota de la luz y la calefaccin
En el caso del fraude, una vez establecida la llamada de salida, pueden llegar a realizarse cientos de llamadas antes de que la empresa lo descubra. La magnitud del problema en todo el mundo asciende a millones de dlares. Si los buzones han sido ocupados por usuarios no autorizados, podra ser que no hubiera costes monetarios directos para la empresa. No obstante, la interrupcin en la comunicacin entre los empleados, as como el volver a grabar los saludos y los avisos para los usuarios, ya suponen un coste. Los usuarios no autorizados han utilizado incluso la extorsin para obligar a las empresas a permitirles utilizar el uso de sus buzones. No existe ningn sistema que sea inmune a estos problemas ni tampoco una solucin definitiva que garantice la seguridad total de un sistema. Un motivo por el que los servidores no pueden ser seguros del todo es que existen concesiones entre permitir un acceso adecuado a los usuarios y empleados y restringir el acceso no autorizado. Los usuarios no autorizados buscan constantemente blancos fciles. No obstante, el sentido comn y el mantenimiento preventivo tanto por parte de los administradores del sistema como de los usuarios, puede contribuir a mejorar la seguridad. Los servidores de mensajes Octel 200/300 cuentan adems con mltiples medidas incorporadas que refuerzan la seguridad y desalientan a los piratas. Consulte el volumen Configuracin, captulo En qu consiste la configuracin, apartado Procedimientos y directrices de proteccin de la seguridad, para conocer con detalle las prcticas y procedimientos que puede utilizar para que el sistema sea lo ms seguro posible. Utilcelos y no sea un blanco fcil.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
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2
IMPLANTACIN
2.1 2.2 2.3 2.4
2.5
2.6
En qu consiste la implantacin estratgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Definir qu es necesario hacer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Las tres fases de implantacin del sistema Octel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Fase 1: Prepararse para Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Decidir quin hace cada operacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Trabajar con la persona de contacto del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Fase 2: Durante la instalacin e implantacin del sistema Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16 Coordinar con el equipo de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16 Probar los cambios realizados en el sistema telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16 Probar todas las funciones despus de conectar el sistema Octel 200/300 a la centralita privada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16 Hablar con la persona de contacto del cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17 Comenzar a dirigir las lneas de entrada al sistema Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17 Hablar con los empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18 Hablar con los operadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18 Disponible para ayudar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19 Lista de verificacin de la implantacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20 Prepararse para Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20 Fase 2: Instalar e implantar el sistema Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22 Fase 3: Dar asistencia sobre la marcha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22 Planificar la implantacin de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Tabla
Tabla 2-1 Anlisis del sistema telefnico actual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Implantacin
Lista de verificacin de la implantacin
Prepararse para Octel 200/300
Decidir quin hace cada operacin Trabajar con la persona de contacto del cliente Analizar el sistema telefnico actual Decidir cmo se utilizar Octel 200/300 Presentar Octel 200/300 a empleados y llamantes Trabajar con el operador
Instalacin e implantacin
Coordinar con el equipo de instalacin Probar los cambios realizados en los telfonos Probar despus de conectar el sistema Octel 200/300 Dirigir las llamadas de entrada al sistema Octel 200/300 Hablar con la persona de contacto del cliente, los empleados y el operador Estar disponible para ayudar
Controlar y mantener el contacto
Realizar adiciones y cambios Paliar la insatisfaccin Contestar las preguntas ms frecuentes Mostrar entusiasmo Promover el sistema Octel 200/300 dentro de la empresa Controlar el uso Mantenerse en contacto
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EN QU CONSISTE LA IMPLANTACIN ESTRATGICA

Por procesamiento de voz se entiende el uso de un sistema informtico para grabar, almacenar, procesar, recuperar y presentar informacin en forma de voz. Aunque existen algunas aplicaciones que son puramente para procesamiento de voz, como el correo de voz, muchas de ellas forman parte de sistemas ms amplios que, adems de la informacin de voz, manejan informacin numrica y de texto. La evolucin del procesamiento de voz ha sido similar a la que se ha experimentado en el procesamiento de datos. Sin embargo, el procesamiento de datos se ha establecido como una importante herramienta de administracin mediante la cual una organizacin puede alcanzar sus objetivos estratgicos, mientras que el procesamiento de voz todava no se concibe en esos trminos: en gran medida, se sigue considerando simplemente como una comodidad o una herramienta de automatizacin de oficina. El servidor de procesamiento de voz se convierte en una herramienta de administracin estratgica si se adquiere e implanta con el fin de brindar apoyo a los objetivos estratgicos y de organizacin de la empresa, por ejemplo para mejorar el servicio al cliente y la actuacin de los grupos administrativos. No alcanza sus posibilidades como herramienta estratgica si se adquiere e implanta simplemente para apoyar ciertos objetivos tcticos, como reducir los costos o aumentar la productividad personal. Las implantaciones tcticas suelen llevarse a cabo rpidamente, sin considerar demasiado las consecuencias negativas que pueden resultar y que, en realidad, pueden afectar a los objetivos estratgicos ms importantes de la empresa. Los clientes y las dems personas que llamen pueden tener la sensacin de que se pierde el contacto humano, y que las comunicaciones entre las personas dentro de la empresa pueden llegar a deteriorarse. Es ms: las implantaciones tcticas raras veces aprovechan al mximo la potencia de un servidor de procesamiento de voz. La implantacin estratgica implica un grado considerable de planificacin, distribucin de informacin, capacitacin y asistencia continua, y permite obtener todos los beneficios del procesamiento de voz y a la vez minimizar de manera deliberada la posibilidad de que se produzcan resultados negativos. Aunque quizs los resultados de una implantacin estratgica no se perciban tan rpidamente como los de una implantacin puramente tctica, la implantacin estratgica sigue creciendo con el paso del tiempo y a la larga aporta mayores beneficios. Para una empresa un servidor mal implantado puede significar ms que el peligro de un gasto inmediato: puede poner en peligro el aspecto fundamental de sus relaciones con los clientes. Adoptando la filosofa de implantacin estratgica, la organizacin puede:
-
Reconocer tanto los peligros como los beneficios asociados con el procesamiento de voz, y utilizar un plan de implantacin cuyo objetivo sea maximizar los beneficios y minimizar los riesgos. Utilizar el procesamiento de voz como el canal de comunicaciones principal de la organizacin, y no simplemente como una mquina que toma mensajes y dirige las llamadas. Concentrarse en los asuntos estratgicos, como el servicio al cliente y la actuacin del equipo de administracin.
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Siguiendo un plan especfico que abarque todos los detalles que hay que tener en cuenta para que el servidor funcione bien, la implantacin estratgica puede brindar las ventajas del servidor de procesamiento de voz y a la vez minimizar, o incluso prevenir, los efectos secundarios negativos. A continuacin se indican los nueve pasos principales que hay que seguir para la implantacin estratgica: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Entender plenamente el significado de implantacin estratgica. Determinar si la organizacin est dispuesta a comprometerse a asumir el concepto de implantacin estratgica y los costos que implica. Entender los objetivos estratgicos de la organizacin. Identificar las aplicaciones de procesamiento de voz que pueden apoyar los objetivos estratgicos. Desarrollar un plan detallado para implantar el servidor y un plan detallado para implantar cada aplicacin especfica. Adquirir el servidor e implantarlo. Preparar a las personas que interactuarn con el servidor, incluyendo los titulares de buzones, empleados, clientes, llamantes y amigos y familiares de los empleados. Medir los resultados, realizar modificaciones y tomar medidas correctivas, segn corresponda. Identificar aplicaciones nuevas e implantarlas, siempre que sea necesario.
La inversin en equipo de procesamiento de voz no garantiza el xito por s sola. La clave es ms bien la implantacin estratgica, porque afecta en qu medida los administradores, empleados y todas las personas que se comunican con la organizacin aceptarn y utilizarn el sistema de procesamiento de voz. La implantacin estratgica puede incluso ayudar a una organizacin a lograr una ventaja competitiva en su sector.
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DEFINIR QU ES NECESARIO HACER

Todas las personas que participan en la implantacin del servidor de mensajes desempean un papel sumamente importante en cuanto a la medida en que el cliente entender el servidor Octel 200/300 y, en ltima instancia, a su satisfaccin con el mismo. Alguien que haya instalado y ofrecido asistencia a otros sistemas telefnicos ya estar familiarizado con muchas de las tareas que hay que llevar a cabo, pero otras son exclusivas de Octel 200/300. En la medida de lo posible, todos deben colaborar: los representantes de ventas y de asistencia al cliente, el personal de instalacin y mantenimiento, e incluso el personal de ingeniera de ventas y el mismo cliente. Los representantes de asistencia al cliente son los responsables de la implantacin del sistema, y la continuidad es un aspecto esencial a lo largo del proceso. Aunque es posible que en su empresa usted no sea responsable por todos estos aspectos, utilice este documento como gua y trabaje con la administracin y sus colaboradores para determinar el papel que debe desempear. Sea cual sea la funcin que usted realice, tendr un papel esencial en la presentacin de Octel 200/300 a los clientes. La seleccin y adquisicin de una solucin de procesamiento de voz para resolver los problemas comunes de las comunicaciones empresariales representa un importante paso para el cliente. Usted debe cerciorarse de que las expectativas del cliente estn acorde con las funciones que ha adquirido y que se colmen dichas expectativas. Sus esfuerzos son parte del producto que el cliente ha comprado. Este captulo y el captulo titulado Presentacin de Octel 200/300 incluyen todas las instrucciones necesarias y proporcionan respuestas para la mayora de las preguntas que pueden surgir. Aunque todas las personas que participan en la venta e implantacin del servidor deberan leerlos, esta informacin se refiere principalmente a la etapa de implantacin.
Las tres fases de implantacin del sistema Octel

La implantacin se puede dividir en tres fases distintas: prepararse para la instalacin, presentar el sistema Octel 200/300 a la empresa y ofrecer asistencia sobre la marcha una vez efectuada la instalacin. Independientemente de cuntas actividades haya que llevar a cabo, cada fase es importante en igual medida para el xito del sistema Octel 200/300. En la seccin Lista de verificacin de la implantacin de este captulo encontrar una lista de algunas de las actividades que se deben llevar a cabo para que la implantacin de Octel 200/300 sea exitosa. La lista de verificacin est dividida en fases, y dentro de cada fase las actividades estn agrupadas en funcin de la persona o el grupo con el que tendr que colaborar para llevar a cabo la actividad.
Fase 1: Prepararse para Octel 200/300

La fase 1 representa el comienzo de una estrecha relacin entre usted y la persona de la empresa del cliente que ms se ocupar de la implantacin de Octel 200/300. Conteste cualquier pregunta o preocupacin que tenga esta persona de contacto del cliente, y colabore con esa persona para llevar a cabo las tareas en las oficinas del cliente. 1. 2. Obtenga la informacin necesaria para configurar el servidor de mensajes para el sistema telefnico del cliente en particular. Determine qu cambios habr que realizar en el sistema telefnico.
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3. 4. 5.
Llene los formularios de configuracin y solicite que se realicen todos los cambios necesarios en el sistema telefnico. Colabore con la persona de contacto del cliente para decidir cmo se deber presentar Octel 200/300 en la empresa del cliente y a las personas que llaman. Participe en la tarea de hacer publicidad del nuevo sistema telefnico entre los llamantes de la empresa, sugiera que los empleados pongan el nmero de Octel 200/300 y su propia extensin en su correspondencia y tarjetas comerciales, y haga que las personas que llamen reciban notificacin mediante las Tarjetas de notificacin a los llamantes. Quizs necesite trabajar con la empresa cliente para disear una lista de correo especial que informe a los llamantes acerca del servidor Octel 200/300.
Fase 2: Instalar e implantar el sistema Octel 200/300

La fase 2 comprende la instalacin e implantacin fsica de Octel 200/300, incluyendo la configuracin del software y la conexin al sistema telefnico. Usted ayudar a personalizar el sistema para la instalacin especfica grabando el saludo normal de la empresa y el saludo que se escuchar fuera del horario hbil, as como los nombres de los empleados y cualquier otro mensaje especial que se necesite. Realice pruebas del funcionamiento del sistema para cerciorarse de que el sistema telefnico y los mensajes informativos interacten correctamente.
Fase 3: Realizar seguimiento y mantener el contacto

En esta fase, se cerciorar de que Octel 200/300 siga satisfaciendo las necesidades de la empresa cliente. Siga controlando la utilizacin del sistema y atienda a las observaciones y preguntas del cliente. En la fase 3 se mantiene la relacin con la persona de contacto del cliente a medida que cambian sus necesidades, que se ofrecen nuevas aplicaciones y que hay nuevas funciones disponibles para el sistema Octel 200/300. Encontrar informacin detallada acerca de la fase 3 en el captulo Presentacin de Octel 200/300.
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FASE 1: PREPARARSE PARA OCTEL 200/300

Mediante el trabajo de planificacin y preparacin que se realiza en la fase 1, se prepara a la empresa y su sistema telefnico para el servidor Octel 200/300. Debido a que las dems fases dependen de este trabajo de planificacin y preparacin, resulta esencial llevar a cabo estas actividades por completo y de manera oportuna.
Decidir quin hace cada operacin

La fase 1 comienza con la primera llamada de venta a un posible cliente. Aunque el personal de asistencia todava no participa, el representante de ventas describe al futuro cliente el proceso en el cual participar. A medida que se acerque el momento de finalizar el proceso de venta, el personal de asistencia comienza a participar en mayor medida, lo cual garantiza la continuidad a lo largo de la implantacin. Como parte de su participacin, es posible que el personal de asistencia contribuya con diseos del sistema, una explicacin de los mtodos que se pueden emplear para presentar el sistema Octel 200/300 y contestando preguntas acerca del funcionamiento del servidor. El cliente ha comprado el servidor Octel 200/300 para mejorar su servicio telefnico y sus posibilidades de comunicacin. Aunque existen muchas empresas que tienen el mismo tipo de problemas, las soluciones que ofrecen son los suficientemente distintas como para considerarlas exclusivas. Coordine las distintas actividades con sus colegas de trabajo; evite crear confusin y recopile la informacin clave para determinar cmo habr que implantar el servidor Octel 200/300 para este cliente. Hable personalmente con el vendedor a cargo de la cuenta para averiguar por qu el cliente compr este equipo, qu problemas desea resolver, qu expectativas tiene y cmo piensa utilizar el servidor. El vendedor ya tiene la informacin acerca del sistema telefnico actual que utiliz para determinar la capacidad necesaria para el servidor Octel 200/300. El vendedor ya conoce a la persona de contacto del cliente. Pdale que se la presente. Trabaje con el vendedor y los otros miembros del personal de asistencia que participan para fijar los objetivos a alcanzar y establecer un plan que defina los plazos para las tareas principales. La seccin Planificar la implantacin de Octel 200/300 de este captulo se puede utilizar como hoja de trabajo para planificar y determinar lo que hay que hacer, para cundo hay que hacerlo y a quin le corresponde hacerlo. Cree un plan especial para cada implantacin del servidor Octel 200/300. De este modo le transmitir al cliente la seguridad de que usted tiene control de la situacin y que las dems personas que participan (por ejemplo, el proveedor del sistema telefnico) saben cules son las fechas lmite para implantar Octel 200/300 dentro del plazo previsto.
Trabajar con la persona de contacto del cliente

Tenga una reunin con la persona de contacto del cliente con quien trabajar en la implantacin del servidor Octel 200/300 con el fin de planificar la manera menos problemtica posible de realizar la transicin a Octel 200/300. No espere a que el cliente le llame: pngase en contacto con esa persona en cuanto pueda, aunque sea slo para presentarse.
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Comience a reunir informacin acerca de la empresa, del uso que calcula que har del servidor Octel 200/300 y del sistema telefnico. Necesitar entender quin llama a la empresa. Quin llamar al servidor Octel 200/300? Cmo se puede informar a los llamantes acerca de Octel 200/300? Documente todas las actividades que se realicen a lo largo de todo el proceso de implantacin. Redacte una descripcin de la aplicacin y dibuje diagramas. Todo esto le ayudar a organizar sus ideas a la hora de reunir la informacin y llenar los formularios de configuracin. Encontrar los formularios en blanco en el volumen Configuracin, captulo En qu consiste la configuracin, seccin Paquete de configuracin. Estos formularios estn diseados para asistirlo en la tarea de reunir la informacin y crear la base de datos de Octel 200/300. Es tambin posible que la empresa haya creado sus propios formularios. Analice los elementos indicados en los formularios con la persona de contacto del cliente. Asegrese de que todos estn al tanto del progreso de la instalacin y de cualquier cambio que se realice. A medida que ms personas participen en el proceso, incluyendo otros distribuidores, ser importante que se tome nota de los asuntos que se hayan tratado y de las decisiones que se hayan tomado al respecto, y distribuir esa informacin, teniendo presentes los siguientes aspectos especficos:
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Aprenda acerca del sistema telefnico actual. Decida cmo se utilizar Octel 200/300. Determine los mtodos que se emplearn para presentar Octel 200/300 a los empleados y las personas que los llamen.
Anlisis del sistema telefnico actual

Asegrese de haberse creado una idea clara del sistema telefnico actual, incluyendo aspectos tales como el trfico y la administracin de lneas de enlace, antes de evaluar las modificaciones que sern necesarias para Octel 200/300. Para reunir informacin acerca del sistema telefnico actual, haga las preguntas del anlisis que aparece en la tabla 2-1, y luego renase con el personal de ventas para comentar los resultados. Repase y termine de hacer el anlisis con la persona de contacto del cliente. Cualquier problema relacionado con el sistema telefnico puede retrasar la instalacin de Octel 200/300. Determine todos los cambios que hay que hacer en el sistema telefnico y quin estar a cargo de ellos. Para mantenerse al tanto de los cambios que se realicen en el sistema telefnico, utilice la lista de verificacin Testing Installation and Telephone Changes que aparece en el volumen Installation and Maintenance, captulo Preparing the Phone System.
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Tabla 2-1 Anlisis del sistema telefnico actual Pregunta De qu tipo de sistema telefnico se trata? Quin hace los cambios en la centralita privada ? Respuesta deseada Incluya el fabricante, modelo y conjunto de funciones. Determine si los hace el distribuidor de la centralita privada, el personal del cliente o el proveedor de Octel 200/300; incluya nombre, direccin y telfono.
Si no est familiarizado con ninguna instalacin de Octel 200/300 en un sistema telefnico de este tipo, o si no sabe de ninguna instalacin de este tipo, necesita hacer las siguientes preguntas: Son las extensiones DTMF de dos o cuatro hilos? Emite la centralita privada la seal de desconexin momentnea?
-
Si son de cuatro hilos, llame al centro de asistencia tcnica. Conteste s o no; si la respuesta es afirmativa, Octel 200/300 detecta la desconexin y puede liberar el puerto ms rpidamente. Determine qu funciones estn instaladas.
Pueden los telfonos DTMF

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recibir llamadas de entrada? iniciar llamadas? emitir una seal de pulsar el conmutador? poner las llamadas en espera? transferir y volver a conectar? retransmitir a la consola? retransmitir a otra extensin? Incluya las instrucciones de uso.
Desde un telfono DTMF, cmo se

-
transfiere una llamada? vuelve a conectar si la extensin est ocupada? vuelve a conectar si no contestan en la extensin? retransmite al operador o a otra extensin? Configure grupos de bsqueda: circular, secretarial, terminal, etc. Conteste s o no; si la respuesta es afirmativa, el cliente debe utilizar Octel 200/300 internamente desde un telfono de otro fabricante. Conteste s o no; si la respuesta es afirmativa, el cliente debe utilizar Octel 200/300 desde la consola del operador. Conteste s o no a ambas preguntas. Si la respuesta a la primera pregunta es afirmativa, Octel 200/300 contestar las llamadas de entrada.
Hay grupos de bsqueda? De qu tipo son? Generan los telfonos de otros fabricantes tonos DTMF para las llamadas internas? Genera la consola del operador tonos DTMF para llamadas internas? Puede la centralita privada dirigir las lneas de enlace de entrada a una extensin o un grupo de bsqueda? Existe alguna limitacin que pueda afectar a la utilizacin del servidor de mensajes?
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Tabla 2-1 Anlisis del sistema telefnico actual (continuacin) Pregunta Dispone la centralita privada de extensiones de tipo DTMF? Estn disponibles las extensiones de tipo DTMF? Respuesta deseada Conteste s o no; si la respuesta es afirmativa, hay circuitos de lnea disponibles en la centralita privada. Determine cules son los circuitos de lnea no asignados y si hay suficientes puertos disponibles en las tarjetas de extensin para las extensiones de puerto. Es posible que se necesiten tarjetas de extensin adicionales. Identifique las lneas de enlace slo de entrada, de salida, de marcado directo de extensiones (DID), bidireccionales, para llamadas a pagar en destino, lneas de enlace al extranjero (FX) y de otros tipos. Si se utilizan circuitos de intercomunicacin para hacer llamadas internas (principalmente en sistemas hbridos), determine cuntos circuitos hay disponibles. Este factor podra limitar la cantidad de llamadas simultneas que Octel 200/300 puede manejar. Defina las series de nmeros utilizadas para las extensiones, los cdigos de acceso y otros nmeros obligatorios. Conteste s o no; si la respuesta es afirmativa, determine si es necesario desconectarlas, efectuar cambios en la bsqueda rotatoria, aadir lneas de enlace, si se deben o no utilizar colas y cualquier otro cambio necesario.
Cuntas lneas de enlace hay? De qu tipo son?
Cuntos circuitos de intercomunicacin hay?
Cules son los nmeros del plan de numeracin? Hay que efectuar cambios en las lneas de enlace?
Decidir cmo se utilizar Octel 200/300

Hable con el vendedor para averiguar cmo se utilizar el servidor Octel 200/300. Conteste las siguientes preguntas generales:
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Qu resultados espera obtener la empresa? Estar el servidor a cargo de contestar todas las lneas de entrada de la empresa, o slo algunas de ellas? Se retransmitirn las llamadas DID al servidor Octel 200/300? Se utilizarn los puertos de interfaz DID/EyM para interceptar las llamadas DID? En qu medida se utilizarn las funciones de mensajera? Qu problemas internos est intentando resolver la empresa? Quin llama a la empresa? Cmo esperan ser atendidos los llamantes? Se requiere algn paquete opcional?
Conteste las siguientes preguntas referentes al uso de funciones especficas. Respuesta primaria
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Contesta el servidor Octel 200/300 las lneas de entrada?
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Son las llamadas de entrada contestadas por todos los grupos o slo por los grupos seleccionados? Cmo se dirigen las llamadas al servidor? Qu tipos de llamadas contestar el servidor Octel 200/300? Las posibilidades son:
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Todas las lneas de enlace de entrada Slo algunas lneas de enlace de entrada Llamadas DID sin respuesta o con tono de ocupado interceptadas por un centro de mensajes Llamadas retransmitidas desde un telfono ocupado o sin respuesta Mensajes dejados por los llamantes retransmitidos por el operador Slo las llamadas internas que son retransmitidas
Respuesta secundaria
Se deben retransmitir al servidor Octel 200/300 las llamadas de las extensiones ocupadas o sin respuesta? Cmo debe afectar esta retransmisin a lo que el llamante escucha y a la manera en que funciona Octel 200/300? Cmo averiguarn los llamantes el nmero de una extensin? Qu debe decir el saludo? Contesta el servidor Octel 200/300 las lneas de entrada? Quin recibe la llamada si la persona marca la lnea para que le atiendan?
0
Puesto del operador o de intercepcin de llamadas
o espera en
Deben utilizarse diferentes operadores en funcin de los departamenteos de la empresa, los grupos de lneas de enlace o la hora del da? Qu sucede cuando el operador no est disponible? Qu se debe hacer cuando un llamante necesita asistencia? Hay una extensin de vigilancia con un timbre nocturno? Conviene invitar a los llamantes a que dejen un mensaje para entrega al siguiente da hbil? Qu debe decir el saludo de la empresa cuando contesta una llamada?
Saludos de la empresa
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Debe el saludo ofrecer al llamante la opcin de esperar en una cola de llamadas o marcar el nmero de la extensin con la que desea comunicarse? Informar el saludo al llamante que ha accedido al centro de mensajes y puede dejar un mensaje marcando el nmero de la extensin de la persona con la que desea comunicarse? Ofrecer el saludo un men de opciones para el llamante, u ofrecer un directorio? Cundo se deben cambiar los saludos? Despus de horas hbiles, los fines de semana y das festivos, por la maana, por la tarde, por la noche? Quin grabar los saludos de la empresa, los diversos avisos y los nombres para los buzones?
Seleccin de la voz de la empresa
Importante: Mientras escucha el saludo, el llamante se crea una primera impresin de la empresa; debido a la importancia de este mensaje, es posible que necesite obtener aprobacin por parte de varios niveles de la jerarqua administrativa, tanto para la voz que se utilizar como para el contenido del saludo. Es posible que la empresa decida probar distintas voces.
Extensiones sin respuesta u ocupadas
Cuntos tonos debe esperar Octel 200/300 antes de decidir que no hay respuesta en la extensin? Se deben configurar algunas extensiones para un nmero de tonos mayor o menor? Podra beneficiarse el cliente de algunas funciones adicionales? Es necesario algn tipo de gestin especial para determinados buzones o extensiones? Qu funciones puede utilizar el cliente? Necesita el cliente acceso seguro a algunas extensiones? Se puede utilizar un buzn slo para brindar informacin que se solicita a menudo? Puede el cliente utilizar un nmero para tomar pedidos las 24 horas del da? Necesita el cliente buzones extendidos? Se requiere software opcional para la aplicacin del cliente? Se han pedido las opciones correctas para el servidor del cliente?
Funciones especiales
Funciones opcionales
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Entiende el cliente la aplicacin? Qu nmeros se estn utilizando en el sistema telefnico para llamar a las extensiones? Qu dgitos estn disponibles para los buzones?
Plan de numeracin de Octel 200/300
En los sistemas que no disponen de la opcin de mens de un dgito, el dgito inicial de los buzones a los cuales no se ha asignado una extensin no puede superponerse al plan de numeracin de la centralita privada.
Si se van a utilizar mens de un dgito, qu opciones estn disponibles y qu nmeros encaminarn a los llamantes por el men? Qu ocurre si todos los puertos de Octel 200/300 estn ocupados o el servidor no contesta (debido a una avera)? Se deben retransmitir (desbordar) las llamadas a un operador o a otra persona?
Funcionamiento tolerante a fallos
.
-
Las capacidades de la centralita privada pueden afectar a las opciones disponibles para configurar esta funcin.
Se deben colocar las llamadas en cola y dejar que los llamantes escuchen tonos de timbrado hasta que se conteste?
.
Llamadas de aviso de alarma
-
Las capacidades de la centralita privada pueden afectar a las opciones disponibles para configurar esta funcin.
Tiene Octel 200/300 la capacidad de llamar a un nmero de telfono configurado para informar de que falla algo en el sistema? Adnde se deben dirigir las llamadas de alarma? Deben dirigirse las llamadas al nmero de su oficina, a un buscapersonas o a alguien en las oficinas del cliente?
Determinar cmo se debe presentar Octel 200/300 a los empleados y llamantes

El servidor de mensajes Octel 200/300 se integra fcilmente con el sistema telefnico de la empresa. Los saludos de la empresa, los directorios y los mensajes gua explican a los llamantes qu opciones estn disponibles. El personal de la empresa aprende a utilizar el servidor mediante una serie de instrucciones orales y un amplio sistema de mensajes de ayuda. Los titulares de un buzn pueden recurrir a los mensajes gua para nuevos usuarios a fin de obtener ayuda adicional mientras se acostumbran a utilizar el buzn. Los empleados pueden aprovechar el sistema inmediatamente, sin necesitar una capacitacin intensiva. Presente el servidor Octel 200/300 a los siguientes cuatro grupos de personas:
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Las personas de contacto del cliente Los operadores Los empleados que tienen un buzn Los llamantes
De persona de contacto del cliente a entusiasta de Octel 200/300

Haga lo posible por fomentar el entusiasmo de la persona de contacto del cliente acerca del servidor Octel 200/300. Para ayudar a dicha persona a aprender las capacidades y el funcionamiento del sistema, proporcinele una copia del Manual de consulta del usuario de Octel Serenade. Demustrele el funcionamiento del sistema. Llame a otros servidores de mensajes Octel 200/300. Hgale escuchar los distintos saludos de la empresa y comenten los mensajes que se escuchan y las opciones que se ofrecen. Describa las capacidades de mensajera. Asegrese de que todos tengan la oportunidad de escuchar los mensajes gua y de utilizar los comandos que dichos mensajes ofrecen. Es ms fcil aprender con la prctica que observando. Deje suficiente tiempo para ensayar y probar a ver qu pasa si hago esto.... Analicen juntos las expectativas del cliente. Asegrese de que la persona de contacto del cliente se entere de todas las limitaciones impuestas por el sistema telefnico o la aplicacin de Octel 200/300. Hable de cualquier asunto que preocupe a la persona de contacto del cliente. Si formula una pregunta que usted no puede contestar, pregntele a alguien que sepa y conteste lo ms pronto posible. Recuerde que para los empleados de la empresa la persona de contacto del cliente es el experto en materia referente al servidor Octel 200/300. Debe asegurarse de que esa persona tenga la oportunidad de aprender a usar el sistema Octel 200/300 antes que otras personas. Ms que nada, este aspecto nos permite inspirar confianza en el servidor, y hacer que alguien adquiera experiencia en su uso, pero tambin puede llegar a reducir la cantidad de llamadas para servicio tcnico que recibir despus, especialmente las que se deben a que alguien no sabe qu hacer o a quin preguntar cuando algo parece no funcionar. Lo ms importante es crear entusiasmo y expectacin acerca del servidor Octel 200/300. Ayude a la persona de contacto del cliente a entusiasmarse por el sistema. Fomente su participacin en la fase de presentacin del servidor y pdale ayuda cuando trabaje con los operadores, empleados y llamantes que utilizarn el sistema y aprovecharn sus ventajas.
Trabajar con los operadores de Octel 200/300

Una de las ventajas especiales que brinda el servidor Octel 200/300 es que los llamantes que necesitan ayuda no se pierden en el sistema, sino que pueden pedir asistencia a una persona en cualquier momento. Las personas que atienden estas llamadas desempean un papel esencial para garantizar el xito del servidor, el cual no fue diseado para sustituirlas, sino para ayudarles, ya que les permite dedicar ms tiempo a los llamantes que realmente necesitan ayuda y los libera de la tediosa tarea de conectar cada llamada con una extensin. Solicite la ayuda de estas personas y fomente su participacin desde el comienzo del proceso.
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Pida a la persona de contacto del cliente que le presente a los operadores del servidor Octel 200/300 y proporcineles copias del Manual de consulta del usuario de Octel Serenade. Comunqueles que estos materiales les ayudarn a desempear sus nuevas funciones relacionadas con el servidor y que usted los entrenar y trabajar con ellos despus de la instalacin del servidor. Podrn leer la gua para formarse una idea del tipo de cosas que estarn haciendo, sin tener que preocuparse por tener que aprenderlo todo del manual. Hable con ellos acerca de los motivos que llevaron a la empresa a seleccionar el servidor Octel 200/300, y explique que su funcin ser an ms importante: el servidor no suplanta a los operadores, sino que los ayuda.
Informar a los empleados

Existen varios aspectos que pueden ayudar a los empleados a conocer y entender mejor el servidor Octel 200/300. Hable con la persona de contacto del cliente para determinar cules de las sugerencias que se ofrecen a continuacin pueden producir los mejores resultados. Aunque algunas de dichas sugerencias no se pueden seguir hasta despus de que se haya instalado el servidor, puede crear un plan de accin al respecto durante la fase 1. Anunciar la adquisicin del servidor Octel 200/300 Una buena manera de hacer este anuncio consiste en distribuir a cada empleado de la empresa una circular explicando lo que el servidor Octel 200/300 puede hacer para la empresa, los llamantes y los empleados. La circular debe incluir la fecha en que el sistema entrar en servicio y una lista de los nmeros que el servidor contestar. Encontrar un ejemplo de este tipo de circular al final de este captulo. No se olvide de enviar este aviso a los vendedores y los dems empleados que no se encuentren en la sede principal de la empresa. Capacitar a los empleados Gracias a las instrucciones y los mensajes de ayuda verbal del servidor Octel 200/300, los usuarios pueden aprender a usar las diversas funciones cuando necesiten utilizarlas. Sin embargo, despus de unas breves sesiones de capacitacin, los empleados estarn listos para empezar a utilizar el sistema, lo cual tambin contribuir a reducir la preocupacin que experimentan algunas personas. Describa lo que el servidor puede hacer para la empresa. Estas breves sesiones de capacitacin le permitirn adems hacer hincapi en la importancia de utilizar una clave de seguridad para mantener la seguridad de los buzones. Recomiende que utilicen una clave de seis o ms dgitos, y que no utilicen todos los mismos dgitos ni una serie consecutiva de dgitos, como 222222 o 123456. Sugiera que cambien su clave de seguridad a intervalos regulares. Si en el servidor no se han activado las funciones de clave de seguridad obligatoria para el buzn y de cambio forzado de la clave de seguridad, explique lo importante que es utilizar una clave para proteger la informacin. Planifique las sesiones de capacitacin con la persona de contacto del cliente. Es posible que algunas empresas prefieran que sus propios empleados estn a cargo de las sesiones de capacitacin, para que en el futuro haya alguien en la empresa que pueda hacerlo.
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Proporcionar documentacin acerca de Octel Serenade Tendr que distribuir tarjetas de referencia rpida y de bolsillo a cada persona que utilizar el servidor Octel 200/300, incluyendo el personal de asistencia tcnica y las dems personas que no estn en la oficina. Distribuya el Manual de consulta del usuario entre los empleados que sern los administradores clave. Uso interno del servidor Cuando los empleados estn capacitados, pero antes de dirigir las lneas de enlace al servidor Octel 200/300 para que conteste las llamadas de entrada, brinde a los empleados la oportunidad de experimentar con el sistema. Es importante que aprendan cmo funciona el servidor antes de que empiecen a recibir llamadas. Permtales que adquieran confianza en su capacidad de contestar las llamadas y de recuperar los mensajes. Cuando comiencen a recibir llamadas externas, podrn explicar a los llamantes las ventajas que brinda el sistema. En trminos generales, tendrn una impresin mucho ms positiva y se encontrarn ms tranquilos si han tenido la oportunidad de familiarizarse con el servidor a su propio ritmo. Proporcionar mensajes de bienvenida Los mensajes de bienvenida ofrecen informacin bsica acerca del servidor Octel 200/300 y la oportunidad de probar a usar el sistema. En este captulo se incluyen algunos ejemplos de mensajes de bienvenida. Dichos mensajes deberan ser los primeros que reciban los empleados. Estudie el texto de ejemplo y el plan que cre durante la fase 1, pero tenga en cuenta que no podr crear ni enviar los mensajes hasta que se haya instalado el servidor, en la fase 2. Con la mensajera, utilice la funcin de difusin para transmitir el mensaje de bienvenida a todos los buzones a la vez. Guarde copias de los mensajes en un buzn especial para poder envirselos a los nuevos empleados de la empresa en el futuro. Crear listas de distribucin del sistema Cree listas de distribucin del sistema. Dichas listas permiten enviar un mensaje a varias personas utilizando una sola direccin. Por ejemplo, podra incluir el nmero de buzn de todas las personas de un determinado departamento, de los miembros del equipo a cargo de un proyecto o de todas las personas que participaron en una reunin. Las listas de distribucin pueden resultar particularmente tiles para transmitir los mensajes de bienvenida. Trabaje con la persona de contacto del cliente para preparar las listas de distribucin del sistema. Para obtener informacin acerca del uso y las limitaciones, consulte los volmenes Descripcin de las funciones y Configuracin. Hable con representantes de los otros departamentos para que le ayuden a configurar sus listas. Proporcionar un buzn para comentarios y preguntas Incluya en la configuracin un buzn al cual los empleados puedan enviar sus observaciones y las preguntas que tengan acerca del servidor Octel 200/300.
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Informar a las personas que llaman a la empresa

Haga lo posible para que el pblico que llama est informado acerca del sistema. Colabore con la persona de contacto del cliente para que los empleados expliquen a los llamantes cmo se deja un mensaje en el servidor Octel 200/300. Cada vez que una llamada pasa por el servidor, el operador del sistema telefnico est menos atareado, se garantiza la cobertura de llamadas y la persona que llama pierde menos tiempo. El servidor aporta ventajas tanto al llamante como a la persona que recibe la llamada, pero slo si se utiliza correctamente. Considere estas sugerencias:
-
Pedir que los operadores comuniquen el nmero de la extensin antes de conectar una llamada. Incluir el nmero de extensin en todas las circulares y los mensajes enviados a los empleados. Incluir el nmero de extensin en la correspondencia comercial, el papel con membrete y las tarjetas comerciales. Recordar a los empleados que deben mencionar el nmero de su extensin en los mensajes que dejen a alguien que tendr que devolver la llamada. Imprimir y enviar Tarjetas de notificacin a los llamantes (consulte la seccin Notificacin a los llamantes de este captulo) o emplear algn otro mtodo de notificacin.
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2.4
FASE 2: DURANTE LA INSTALACIN E IMPLANTACIN DEL SISTEMA OCTEL 200/300

Una vez realizadas todas las preparaciones necesarias para el servidor Octel 200/300, comenzar la fase 2, durante la cual se instala, configura e implanta el sistema. Durante esta fase, debe estar preparado para continuar las actividades planificadas en la fase 1.
Coordinar con el equipo de instalacin

Si no est a cargo de la instalacin fsica del equipo, mantngase en contacto con el personal tcnico del equipo que est realizando el trabajo. Mantngase al tanto del curso de la instalacin. Entrese de cualquier cambio o modificacin que se haya realizado. Siga el plan que defini durante la fase 1 para cerciorarse de que se ejecute cada tarea a su tiempo. Si observa que alguna tarea no va a cumplir con los plazos previstos, hable con las personas que estn a cargo de la cuenta para determinar qu medidas se han tomado para corregir el problema y quin debe informar al cliente de los cambios necesarios. Informe al cliente acerca de cualquier cambio o atraso que se produzca. A menudo, los atrasos slo resultan un problema cuando no se notifica a las personas a quienes afecta, ya que siguen adelante como si el plazo previsto todava estuviera vigente.
Probar los cambios realizados en el sistema telefnico

Consulte el volumen Installation and Maintenance, captulo Preparing the Phone System, donde encontrar una lista de verificacin para las pruebas.
Probar todas las funciones despus de conectar el sistema Octel 200/300 a la centralita privada
Cercirese de haber probado todas las situaciones, incluyendo contesta, no contesta, ocupado y saludo personal activado. Pruebe todas las funciones especiales (como los mens de un dgito) que se han configurado. Pruebe cualquier buzn o extensin a los que se ha asignado una clase de servicio (COS) especial. Obtenga la siguiente informacin:
-
El nmero de buzn para sugerencias y preguntas El nmero de buzn para los saludos de la empresa El nmero de buzn del operador (si se puede marcar 0 para hablar con un operador, este operador tambin necesitar un nmero de buzn, ya que no se puede utilizar el cero como nmero de buzn) Las direcciones de las listas de distribucin del sistema, si corresponde El nmero de un buzn con clase de servicio que permita grabar los nombres y difundir los mensajes Qu buzones contienen saludos especiales
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Lleve a cabo las dems actividades que defini en la fase 1, de la siguiente manera:
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Realice las sesiones de capacitacin para los empleados, y distribuya a cada persona una copia de la Gua de consulta rpida de Octel Serenade. Anime a todos los empleados a que hagan preguntas y ofrezcan sus opiniones, y proporcineles el nmero del buzn adnde pueden enviar sus preguntas y comentarios. Cercirese de que todos los empleados que tienen un buzn hayan recibido la Gua de consulta rpida de Octel Serenade. Grabe los saludos de la empresa, los nombres y los saludos especiales. Ofrezca sesiones de capacitacin adicionales, si corresponde. Ensee a los operadores del servidor Octel 200/300 cmo pueden proceder con los llamantes que necesitan ayuda. Pida a los empleados que enven Tarjetas de notificacin a las personas que los llaman a menudo. Asegrese de que se haya informado a todas las dems personas que puedan llamar.
Adicionalmente:
-
Cercirese que todos los saludos de la empresa y el saludo del operador sean eficaces. Pregunte si se debera incluir informacin adicional, o si convendra utilizar otra voz. Escuche los mensajes que aparecen en el buzn para sugerencias y preguntas. Conteste todas las preguntas, preocupaciones y sugerencias de manera oportuna, para que los usuarios sigan interesados y utilicen el servidor. Hable con el personal de asistencia tcnica acerca de las estadsticas sobre el rendimiento del sistema que el servidor genera para as conocer cuntas veces se produce una determinada accin, o se utiliza una funcin en particular.
Hablar con la persona de contacto del cliente

Ha escuchado alguna opinin la persona de contacto del cliente acerca del servidor Octel 200/300? Le han dejado mensajes al respecto los empleados? Qu les parece el sistema? Ha influido en el funcionamiento de la empresa? Quisieran los empleados efectuar algn cambio? Se siente preparado el cliente para comenzar a dirigir las llamadas de entrada hacia el servidor Octel 200/300?
Comenzar a dirigir las lneas de entrada al sistema Octel 200/300

Una vez que los empleados estn familiarizados con el servidor y todos se sientan seguros con la aplicacin y su funcionamiento, comience a dirigir las lneas de entrada hacia los puertos del servidor Octel 200/300. Dependiendo del plan del distribuidor del sistema telefnico y de la cantidad de lneas de enlace, esta transicin puede efectuarse en etapas, transfiriendo las lneas de enlace al servidor de forma progresiva. Pruebe cada lnea de enlace para cerciorarse de que se conteste en todas. Si se han dividido los puertos, asegrese que en cada lnea de enlace se escuche el saludo correcto.
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Hablar con los empleados

Haga este tipo de preguntas a los empleados:
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Les estn pidiendo a los llamantes que utilicen el sistema? Tienen preguntas? Qu les parece el servidor? Han tenido problemas las personas que los llaman? Han enviado las Tarjetas de notificacin a los llamantes? Estn distribuyendo su nmero de extensin? Estn los llamantes dejando mensajes detallados? Desearan los empleados que los llamantes tuvieran tambin un servidor de mensajes Octel 200/300? Han sugerido los empleados algunos cambios que podran hacer que el sistema fuera ms fcil de usar para los llamantes?
Hablar con los operadores

Haga las siguientes preguntas a los operadores:
-
Preguntas acerca de la atencin de llamadas

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Qu clases de llamadas estn recibiendo? Tienen los llamantes telfonos de pulsos? Saben los llamantes el nmero de extensin de la persona con la cual desean comunicarse?
Ofrezca ideas acerca de cmo atender las llamadas. Sugiera que antes de transferir una llamada le proporcionen al llamante el nmero de la extensin. Explique que no conviene encaminar las llamadas al sistema Octel 200/300; es mejor hacerlo si el llamante lo solicita, o despus de haber preguntado si desea dejar un mensaje de voz. Sugiera que utilicen las funciones de mensajera del servidor para grabar y enviar los mensajes dejados por los llamantes.
-
Tienen alguna queja los operadores? Hable de algunas de las maneras en que se puede reaccionar frente a un llamante hostil o a alguien que no est familiarizado con los sistemas de procesamiento de voz. Pueden explicar que ahora se espera menos tiempo para conectarse con la extensin o dejar un mensaje, y que los operadores ahora pueden dedicar ms tiempo a las llamadas que requieren asistencia. Pueden incluso explicar a los llamantes que tienen la opcin de comunicarse directamente con el operador (mediante la extensin del operador o marcando 0 ), si no desean tener acceso al servidor Octel 200/300. Asegrese de que los operadores sepan explicar por qu los llamantes que tienen telfono por pulsos no pueden utilizar las funciones del sistema Octel 200/300.
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Preguntas varias
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Se est utilizando el saludo del operador despus de las horas hbiles? Estn comprobando los operadores al comienzo de su turno si hay algn mensaje en el buzn para dejar mensajes despus de las horas hbiles? Se estn distribuyendo los mensajes a las personas que deben recibirlos?
Disponible para ayudar

Ofrezca sus servicios a la persona de contacto del cliente. Explquele que desea ayudar. Ahora que el servidor se encuentra en funcionamiento, pregntele si han surgido otros problemas. Qu funciones adicionales le gustara conocer? Tienen otras aplicaciones? No se olvide de dejar un buzn en el servidor del cliente para que se le pueda contactar con facilidad cuando surja alguna pregunta. Anime a la persona de contacto del cliente a que le retransmita cualquier pregunta o comentario poco comn, para que puedan discutir el asunto. Sugiera las siguientes maneras en que puede ayudar:
-
Tendra ventajas para alguien un sistema de ayuda individual o de asistencia especial? Por ejemplo, los directores o agentes de la empresa que forman parte de un grupo para llamadas configurado de manera especial. Se est utilizando el servidor de manera distinta para ciertos grupos, como los departamentos de venta o asistencia al cliente? Sera til que usted fuera a observar? Hay algo que se deba cambiar? Hace falta aadir informacin a los mensajes de bienvenida?
Procure estar disponible. Asegrese de que el cliente sepa que usted se dedicar a garantizar que la implantacin del servidor Octel 200/300 resulte un xito.
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2.5
LISTA DE VERIFICACIN DE LA IMPLANTACIN

Siga esta lista de verificacin para planificar la instalacin e implantacin.
Prepararse para Octel 200/300

Coordine la fase 1 con las siguientes personas.
Vendedores y equipo de instalacin

-
Determine quin ser responsable y a quin corresponde llevar a cabo las distintas tareas. Establezca una serie de puntos de referencia temporal. Establezca un plan para las distintas tareas. Prepare y distribuya el plan de implantacin (consulte la prxima seccin). Comience a reunir la informacin. Redacte una descripcin de las aplicaciones del cliente. Comience a llenar los formularios de configuracin (hable con el vendedor).
Persona de contacto del cliente

-
Analice los formularios de configuracin con la persona de contacto del cliente. Analice el sistema telefnico actual del cliente (consulte la tabla 2-1 de este captulo). Repase los cambios necesarios en el sistema telefnico y el plan para realizarlos. Si corresponde, colabore con el proveedor del sistema telefnico para realizar los cambios necesarios en el sistema. Si corresponde, colabore con la empresa telefnica para efectuar los cambios en las lneas de enlace y la instalacin de lneas de enlace nuevas. Determine el orden de transferencia al servidor/quines estarn en el servidor. Determine los siguientes aspectos:
-
Modos de respuesta, grupos de puertos, etc. Puesto del operador o de intercepcin de llamadas Nombres para los buzones Funcionamiento tolerante a fallos Respuestas en modo secundario Saludos de la empresa y otros saludos Voz que se utilizar para grabar los saludos
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Uso y requisitos para las funciones especiales Plan de numeracin de Octel 200/300 Nmero para llamadas de aviso de alarma Requisitos de las funciones opcionales
Con la persona de contacto del cliente, repase el Manual de consulta del usuario de Octel Serenade
-
Ensee a la persona de contacto del cliente a utilizar el servidor. Determine cmo se debe presentar el servidor a los empleados:
-
Enve una circular de presentacin. Planifique las sesiones de capacitacin. Distribuya la Gua de consulta rpida. Decida el momento apropiado para dejar que los empleados utilicen Octel 200/300 exclusivamente para hacer llamadas internas. Deje que los usuarios dispongan de suficiente tiempo para familiarizarse por completo con el servidor antes que sus clientes comiencen a llamar. Cambie los mensajes de bienvenida. Cree listas de distribucin. Utilice un buzn para comentarios y preguntas.
Determine la mejor manera de presentar Octel 200/300 a los llamantes:

-
Utilice las Tarjetas de notificacin a los llamantes. Pida a los operadores que comiencen a mencionar el nmero de extensin. Otros mtodos de notificacin:
-
Artculo en el boletn de la empresa Correo directo Impresin de la extensin en las tarjetas comerciales Distribucin de una lista de extensiones
Puestos de intercepcin o de operador

-
Hable de las funciones de los operadores.
Empleados
-
Distribuya la Gua de consulta rpida de Octel Serenade y las tarjetas de bolsillo. Distribuya las Tarjetas de notificacin a los llamantes.
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2-22
Fase 2: Instalar e implantar el sistema Octel 200/300

Coordine el trabajo de la fase 2 con los siguientes miembros del personal del cliente:
Equipo a cargo de la instalacin

-
Probar los cambios realizados en el sistema telefnico. Instalar Octel 200/300. Configurar el software. Probar el funcionamiento de Octel 200/300. Definir el nmero de un buzn para preguntas y comentarios. Definir buzones para los saludos. Definir el nmero de buzn del operador. Definir los nmeros de las listas de distribucin.
Persona de contacto del cliente

-
Enviar una circular acerca de los nmeros de la lista de distribucin (si corresponde). Enviar los mensajes de bienvenida.
La voz y la persona de contacto del cliente

-
Grabar los saludos de la empresa.
Operadores
-
Ensear a los operadores a utilizar Octel 200/300. Ensear a los operadores a desempear sus funciones. Estar preparado para contestar las preguntas que surjan.
Empleados
-
Ensear a los empleados a utilizar Octel 200/300. Escuchar peridicamente los mensajes que llegan al buzn para comentarios y preguntas. Estar preparado para contestar las preguntas que surjan.
Fase 3: Dar asistencia sobre la marcha

-
Escuchar peridicamente los mensajes que llegan al buzn para comentarios y preguntas. Seguir hablando con la persona de contacto del cliente acerca de la medida en que los empleados y las personas que llaman estn aceptando el servidor Octel 200/300. Estudiar la informacin acerca del uso de Octel 200/300. Revisar los informes de trfico y de rendimiento del sistema.
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2.6
PLANIFICAR LA IMPLANTACIN DE OCTEL 200/300

FECHA PERSONA RESPONSABLE
ACCIN NOTIFICACIN 1. 2. 3. A quin se notificar? Cmo se realizar la notificacin? Cundo se enviar la notificacin?
TELEFONA 1 2. 3. 4. 5. 6. 7. Cambios del vendedor de la centralita privada. Cambios en la central telefnica. Preparacin del paquete de configuracin. Revisin por parte de Octel del paquete de configuracin. Instalacin de Octel 200/300. Octel 200/300 en funcionamiento slo para actividades internas. Transferencia de lneas de enlace.
OPERADORES 1. 2. 3. Quin recibir las llamadas que requieren asistencia? Cules sern los nmeros de buzn de los operadores? Cundo se llevar a cabo la capacitacin de los operadores?
EMPLEADOS 1. 2. 3. 4. 5. Comenzarn a usar el sistema todos los empleados a la vez? Lo usarn en pequeos grupos o por departamento? Distribuya la Gua de consulta rpida de Octel Serenade. Informe a los llamantes. Programe sesiones de capacitacin.
SALUDOS 1. 2. 3. 4. 5. Cmo contestar cada puerto el servidor Octel 200/300? Qu dirn los saludos? Quin grabar los saludos? Se utilizar el modo nocturno? Qu dir el mensajes para el modo nocturno?
FUNCIONES ESPECIALES 1. 2. 3. 4. 5. Buzones exclusivamente informativos. Dirigir a los llamantes a ACD, UCD, etc. Acceso seguro. Mens de un dgito. OctelForms (antes se conocan como mensajes gua con guin).
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3
PRESENTACIN DEL SERVIDOR DE MENSAJES OCTEL 200/300
3.1
3.2
3.3 3.4
3.5
Presentacin de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Trabajar con los operadores de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Informar a los empleados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Informar a las personas que llaman a la empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Controlar y mantener el contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Mantenerse en contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Realizar adiciones y cambios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Paliar la insatisfaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Respuestas a las preguntas ms frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 Mostrar entusiasmo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Promover la utilizacin interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Controlar la utilizacin del servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Mantenerse en contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Ejemplo de circular de presentacin de Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Mensajes de bienvenida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 Mensaje 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 Mensaje 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 Mensaje 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 NOTIFICAR a los llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Figura
Figura 3-1 Ejemplo de circular de notificacin a los llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
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Octel 200/300
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Presentacin del servidor de mensajes Octel Overture 200/300
3-1
3.1
PRESENTACIN DE OCTEL 200/300

El servidor de mensajes Octel 200/300 se integra fcilmente en el sistema telefnico de la empresa. Los saludos, directorios y mensajes gua de voz de la empresa orientan a los llamantes sobre las opciones disponibles. Se dispone de instrucciones verbales y mensajes de ayuda completos para ayudar al personal a navegar a travs del servidor. Los mensajes gua para nuevos usuarios ofrecen ayuda adicional a los titulares de buzones mientras aprenden a utilizar stos. Los empleados pueden beneficiarse inmediatamente, sin que se requiera ninguna capacitacin intensa. Este captulo proporciona instrucciones de todo lo que necesita para presentar el servidor de mensajes Octel 200/300. Presente Octel 200/300 a estos cuatro grupos de personas:
-
Persona de contacto del cliente Operadores Empleados con buzones Llamantes
Trabajar con los operadores de Octel 200/300

Una de las ventajas nicas de Octel 200/300 es que los llamantes que precisan ayuda no se encuentran atrapados en una mquina, sino que pueden solicitar hablar directamente con una persona en cualquier momento. Las personas que contestan esas llamadas son muy importantes para el xito del servidor, el cual est diseado para ayudarlos, y no para sustituirlos. El servidor permite que esas personas se dediquen ms tiempo a los llamantes que realmente necesiten su asistencia, y les quita el trabajo rutinario de dirigir las llamadas a distintas extensiones. Consiga la ayuda de esas personas y compromtalos en el proceso desde el principio. Pida a la persona de contacto del cliente que le presente a los operadores de Octel 200/300. Entregue a cada uno una copia del Manual de consulta del usuario de Octel Serenade. Explqueles que la documentacin les facilitar las tareas relacionadas con el nuevo servidor, y que usted trabajar con ellos despus de que se instale el servidor para guiarlos en la etapa de adaptacin. Pueden leer la gua para obtener ideas sobre las distintas tareas que tendrn que realizar, sin la preocupacin de que debern aprenderlo todo a travs de la gua. Explqueles las razones por las que su empresa ha seleccionado Octel 200/300, y deje en claro que sus papeles son ms importantes ahora que nunca y que el servidor no sustituye a los operadores humanos, sino los que ayuda.
Informar a los empleados

Existen varias maneras de aumentar la conciencia y los conocimientos de los empleados respecto a Octel 200/300. Consulte con la persona de contacto del cliente para determinar las que seran ms eficaces. Aunque algunas no pueden ejecutarse hasta que se efecte la instalacin, haga los planes necesarios en la fase 1.
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3-2
Anunciar el sistema Octel 200/300 Una buena manera de dar un anuncio es enviar a todos los empleados de la empresa una circular breve que explique lo que el sistema Octel 200/300 puede hacer para la empresa, los llamantes y los empleados. La circular debera incluir la fecha de activacin y los nmeros de telfono que el servidor va a atender. Al final de este captulo se incluye un ejemplo de una circular de ese tipo. Recuerde enviar el anuncio al equipo de ventas y dems empleados de campo que no estn afincados en la oficina central. Capacitar a los empleados El sistema Octel 200/300 ofrece instrucciones verbales y mensajes de ayuda que las personas pueden usar para aprender a usar las funciones sobre la marcha. No obstante, la celebracin de sesiones cortas de capacitacin ayudar a las personas a iniciarse con el sistema y paliar cualquier preocupacin. Explique lo que el servidor puede hacer para la empresa. Las sesiones cortas de capacitacin se deben aprovechar tambin para subrayar a los empleados la importancia de las claves de seguridad a la hora de impedir el acceso ocioso a sus buzones. Recomiende que empleen claves de seguridad con un mnimo de seis dgitos, los cuales no deben ser los mismos ni consecutivos (por ejemplo, no debe usarse 222222 ni 123456). Aconsjeles que cambien sus claves de seguridad peridicamente. Si las funciones Clave secreta obligatoria para el buzn y Cambio forzado de la clave de seguridad no se han implantado en el servidor, explique la importancia del uso de claves de seguridad para proteger la informacin. Trabaje con la persona de contacto del cliente para programar sesiones de capacitacin. Es posible que algunas empresas prefieran que sus propios empleados se encarguen de la capacitacin para que esa pericia siempre forme parte de la empresa. Proporcionar documentacin sobre Octel Serenade Tenga previsto dar tarjetas de consulta rpida y tarjetas de bolsillo a cada persona que vaya a usar Octel 200/300. Incluya al personal de campo y a otras personas fuera de la oficina. Entregue el Manual de consulta del usuario a los empleados que sean administradores clave. Utilizar el servidor internamente Una vez que los empleados estn capacitados, pero antes de dirigir las lneas de enlace al servidor Octel 200/300 para que ste conteste las llamadas de fuera, deje que los empleados experimenten con el sistema. Es importante que aprendan cmo funciona el servidor antes de que lo hagan los llamantes. Concdales tiempo para que sepan con seguridad cmo contestar llamadas y recuperar mensajes. De esta manera, cuando empiecen a recibir llamadas de fuera, podrn explicar a los llamantes las funciones que brinda el sistema. En conjunto, los empleados tendrn una impresin ms positiva con menos preocupaciones si se les ofrece el tiempo para familiarizarse con el servidor a su propio ritmo.
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Ofrecer mensajes de bienvenida Los mensajes de bienvenida indican a las personas el funcionamiento bsico del sistema Octel 200/300 y les dan oportunidad de tantear un poco con el mismo. Se incluyen en este captulo algunos ejemplos de mensajes de bienvenida. stos deben ser los primeros mensajes que reciban los empleados. Con la mensajera, utilice la difusin general para enviar los mensajes de bienvenida a todos los buzones a la vez. Guarde copias de los mensajes en un buzn especial para enviarlos a nuevos empleados a medida que sean contratados por la empresa. Crear listas de distribucin del sistema Cree listas de distribucin del sistema, las cuales hacen posible que un mensaje se enve a varias personas mediante una nica direccin de mensaje. Por ejemplo, sta puede contener los nmeros de buzn de todo el personal de un determinado departamento, los miembros de un equipo de proyecto o todos los que asistieron a una reunin especfica. Las listas de distribucin pueden ser especialmente tiles al enviar mensajes de bienvenida. Trabaje con la persona de contacto del cliente para configurar la lista de distribucin del sistema. Consulte el captulo Personalizar las funciones de todo el sistema, del volumen Descripcin de las funciones para obtener informacin sobre el uso y las limitaciones. Consiga la ayuda de otros departamentos a la hora de configurar sus listas. Ofrecer un buzn para preguntas y sugerencias Durante la planificacin de la configuracin, incluya un buzn donde los empleados puedan enviar comentarios y preguntas sobre Octel 200/300.
Informar a las personas que llaman a la empresa

Desarrolle los cimientos para que los llamantes reciban informacin. Trabaje con la persona de contacto del cliente a fin de fomentar que los empleados informen a los llamantes sobre la manera de dejar un mensaje en el servidor Octel 200/300. Cada llamada que pasa a travs del servidor ayuda a aligerar la carga de llamadas que debe atender el operador del sistema telefnico, a garantizar la cobertura de llamadas y a evitar que el llamante pierda su tiempo. El servidor brinda ventajas tanto para el llamante como para la extensin a la que se llama, pero nicamente si se usa correctamente. A continuacin se ofrecen varias sugerencias:
-
Instruya a los operadores para que digan el nmero de la extensin antes de conectar las llamadas. Incluya el nmero de extensin en todas las circulares y mensajes enviados a los empleados. Incluya el nmero de extensin en la correspondencia comercial, el papel de escribir y sobres, y en las tarjetas de presentacin. Recuerde a los empleados que digan su nmero de extensin al dejar un mensaje para que las personas puedan responder al mismo. Imprima y enve tarjetas de notificacin a los llamantes (se trata en la seccin Notificar a los llamantes, de este captulo) u otros medios de notificacin.
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3.2
CONTROLAR Y MANTENER EL CONTACTO

El servidor Octel 200/300 ya est instalado e implantado. Los llamantes pueden comunicarse con extensiones sin esperar hasta que conteste un operador. Incluso pueden comunicarse con empleados fuera de horas hbiles si stos trabajan hasta tarde. Los empleados que viajan pueden mantenerse en contacto. Los empleados de la empresa pueden recibir mensajes de voz detallados de los llamantes, eliminndose la necesidad de devolver la llamada. El operador dispone de ms tiempo para saludar a los visitantes y ofrecer informacin. En conjunto, habr menos frustracin en toda la empresa.
Mantenerse en contacto
Su papel es ms importante que nunca en esta etapa. Asegrese de que siga habiendo un alto grado de inters y uso del sistema Octel 200/300. Mantngase en contacto con la persona de contacto del cliente; dicha persona es una fuente valiosa de informacin sobre la aceptacin y uso del nuevo servicio por parte de la empresa.
Realizar adiciones y cambios

A medida que se contratan nuevos empleados y otros salen de la empresa o se mudan a otras reas, ser necesario cambiar las extensiones y los buzones. Realice los cambios o, si se trata del enlace entre el cliente y los respresentantes de asistencia tcnica de su empresa, obtenga la informacin actualizada y comprtala en seguida con las personas adecuadas. Confirme con el cliente que se hayan realizado los cambios. Es posible que tambin le corresponda enviar mensajes de bienvenida a los nuevos empleados de la empresa del cliente. Hable sobre esto con sus gerentes y con la persona de contacto del cliente. Podra ocurrir que tuviese que eliminar una clave de seguridad de un buzn porque al titular se le ha olvidado. Es posible eliminar la clave sin que nadie sepa cul fue y sin afectar a ninguno de los mensajes que contenga el buzn. Sin embargo, el titular del buzn sabr que se ha eliminado la clave de seguridad. Si usted mismo no se encarga de eliminar la clave de seguridad, pdale al administrador del servidor Octel 200/300 (la persona encargada de los traslados, adiciones y cambios) que la elimine del buzn especfico. El buzn no contar con ninguna clave de seguridad hasta que se cree otra. Nuevamente, confirme con el cliente que esto se haya realizado.
Paliar la insatisfaccin
Est pendiente de cualquier insatisfaccin relacionada con Octel 200/300. Ocpese de cualquier oposicin respecto a su funcionamiento o uso. Infrmese sobre cualquier limitacin y las causas. Algunas quejas pueden originarse si los empleados ignoran el uso correcto del servidor. Saben cmo pueden beneficiarles las funciones? Saben cmo se activan las funciones?
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Respuestas a las preguntas ms frecuentes

A continuacin se presentan las preguntas ms frecuentes y sugerencias para gestionarlas. Q. Por qu oigo todas esas seales sonoras antes de la conexin con el llamante?, Por qu tarda tanto? A. Las seales sonoras informan que pasa una llamada a travs del servidor Octel 200/300. El tiempo que se tarda para establecer la conexin con el llamante depende del sistema telefnico y lo que ste tarda en determinar que se ha contestado el telfono. Al or las seales sonoras, hable u oprima cualquier botn del teclado telefnico para que Octel 200/300 registreque ha contestado. Q. Llam desde mi hotel para recoger los mensajes, pero me comuniqu con el operador. Slo puedo escuchar los mensajes cuando estoy en la oficina? A. El servidor Octel 200/300 slo acepta comandos de los telfonos por tonos. No obstante, no todos los telfonos generan tonos, aunque tengan teclas. Cuando oprime una tecla, escucha clics o impulsos? En caso afirmativo, el telfono marca por pulsos (o es de disco) y no puede acceder al buzn. Q. Cuando llamo desde el telfono de mi oficina, por qu tengo que introducir el nmero de mi extensin? No sabe Octel 200/300 quin soy? A. Si el servidor llama a su extensin con objeto de la notificacin de mensajes, no tiene que introducir el nmero de su buzn. Sin embargo, usted puede llamar al servidor desde cualquier telfono, incluido el suyo, de modo que tiene que introducir el nmero de su buzn para identificarse ante Octel 200/300. Q. El servidor Octel 200/300 me indica que tengo un mensaje. Cuando lo escucho, no se oye nada. Si un llamante cuelga sin dejar mensaje, se graba el silencio como un mensaje? A. El sistema cuenta con un mtodo sofisticado para determinar si se ha grabado un mensaje. Normalmente, se elimina el silencio; no obstante, algunas veces se graban mensajes en blanco. Si el nivel de ruido de fondo (que se observa con cierta frecuencia en las lneas de larga distancia) llega a ser tan alto como la voz de alguien que habla suave, podra grabarse como un mensaje. Esto no debera ocurrir demasiado a menudo; le bastar con borrar esos mensajes. Q. Contest la llamada durante la cuarta seal de timbre y escuch al servidor Octel 200/300 diciendo al llamante que la extensin no contestaba. Cmo puedo contestar la llamada? A. Ocasionalmente, es posible contestar durante la ltima seal de timbre que cuenta el servidor antes de contestar la llamada. Para contestar la llamada, oprima 9 9 . El sistema dir Hasta luego y colgar, en cuyo momento podr comenzar a hablar con el llamante. Q. A mi compaero de despacho se le olvid grabar un saludo, y sigue entrando la notificacin de mensaje en espera. Qu puedo hacer? A. Si contesta cuando entra la notificacin de mensaje en espera, oprima * . La notificacin no volver hasta el siguiente da o hasta que se acceda al buzn.
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Mostrar entusiasmo
Est pendiente de los cumplidos. Si las personas estn entusiasmadas con el servidor Octel 200/300, asegrese de que se difunda ese tipo de informacin. Mantenga alto el nivel de entusiasmo. Mantenga informadas a las personas que participan en la implantacin del servidor. Transmita a los dems cualquier alabanza o cumplido.
Promover la utilizacin interna

Promueva la utilizacin interna del servidor Octel 200/300. Si los empleados se sienten cmodos con l y se dan cuenta de sus ventajas, querrn que sientan lo mismo las personas que les llaman. Algunas empresas envan circulares a los empleados con informacin sobre cmo explicar el sistema a las personas que llaman. Si muchos llamantes preguntan sobre el nuevo servicio, una circular difundida a los empleados puede ayudarles a expresar en palabras sus impresiones sobre el servidor. Su asistencia y seguimiento son sumamente importantes para crear este entusiasmo interno, el cual se desborda naturalmente hasta los llamantes.
Controlar la utilizacin del servidor

Controle la utilizacin del sistema e intercambie ideas con el personal de asistencia tcnica acerca de las estadsticas. La informacin sobre el uso del servidor contiene el nmero de llamadas que se gestionan y el nmero de mensajes dejados. Cercirese de que los llamantes no tengan problemas para comunicarse con la persona deseada. A continuacin figuran algunos signos reveladores de trfico intenso:
-
Los empleados escuchan el tono de ocupado cuando llaman al servidor Octel 200/300. El operador, y no el servidor, contesta las llamadas de entrada porque todos los puertos estn ocupados. El servidor espera ms de dos seales de timbre para contestar, debido a que las lneas de enlace estn haciendo cola para utilizar el primer puerto disponible.
Las estadsticas de rendimiento del servidor incluyen informes sobre la cantidad de segundos que todos los puertos estn ocupados. Consulte a su personal de asistencia tcnica acerca de cualquier sntoma de atascos debidos al trfico. En los das iniciales que siguen a su instalacin, el servidor suele estar muy ocupado porque el personal est aprendiendo a utilizarlo y se est familiarizando con el mismo. Espere a que pase este perodo de aprendizaje antes de preocuparse del alto nivel de utilizacin.
Mantenerse en contacto
Asegrese de mantener informada a la persona de contacto del cliente sobre las nuevas mejoras y versiones. Mantngase disponible para el desarrollo de nuevas aplicaciones.
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3.3
EJEMPLO DE CIRCULAR DE PRESENTACIN DE OCTEL 200/300

A continuacin aparece un ejemplo de una circular que se podra enviar a los empleados para presentarles el servidor Octel 200/300. Puede que sea necesario cambiar esta carta si se encuentra instalada la integracin adaptativa. A: De: Asunto: Fecha: Todos los empleados [Nombre de la persona de contacto de la empresa] Nuevas funciones telefnicas y de procesamiento de voz
Nos encontramos en proceso de instalar el servidor de mensajes de voz Octel 200/300 en nuestro sistema telefnico. El servidor Octel 200/300 hace posible que los llamantes se comuniquen directamente con una extensin, sin tener que pasar por un operador. Si su extensin est ocupada o no contesta, Octel 200/300 permite que los llamantes le dejen mensajes privados en su buzn personal de mensajes. Cuando quiera escuchar esos mensajes, usted podr llamar al servidor Octel 200/300 en cualquier momento, desde un telfono por tonos, sin necesidad de regresar a su escritorio. El servidor Octel 200/300 lleva a cabo todas estas tareas de forma automtica. No tiene que hacer nada para que las llamadas a su nmero de telfono se transfieran al servidor Octel 200/300.
-
[fecha, hora y lugar]. Vamos a organizar cursos de capacitacin de Octel 200/300. Recibirn una tarjeta de consulta rpida, la cual les servir de ayuda para recordar la manera de utilizar las funciones de Octel 200/300. A partir del [fecha], el servidor Octel 200/300 formar parte de nuestro sistema telefnico. Tendrn la oportunidad de familiarizarse con el servidor antes de empezar a recibir llamadas desde fuera de la empresa. Desde dentro de la empresa, llamen a (aqu incluir el nmero interno de Octel 200/300) para tener acceso a Octel 200/300. Usted podr llamar a otras extensiones para aprender a utilizar su buzn. El nmero de buzn es igual al nmero de extensin. A partir del [fecha y hora], los personas que llamen desde fuera a [aqu el nmero de Octel 200/300, incluido el prefijo territorial], accedern al servidor Octel 200/300 y podrn comunicarse directamente con su extensin. Tenga la amabilidad de dar ese nmero a las personas que le llamen con frecuencia, as como su nmero de extensin.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre Octel 200/300, deje un mensaje para m. Despus de que se instale Octel 200/300, llame al [aqu incluir el nmero interno de Octel 200/300] y despus marque la extensin [aqu el nmero del buzn que se ha instalado para las preguntas sobre Octel 200/300]. Le responderemos a la mayor brevedad posible.
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3.4
MENSAJES DE BIENVENIDA
Se puede crear un mensaje de bienvenida segn cada aplicacin. El mensaje de bienvenida puede consistir en instrucciones de ayuda para nuevos usuarios con objeto de presentar a los nuevos titulares de buzn las funciones de Octel 200/300. El mensaje de las instrucciones de ayuda para nuevos usuarios se configura en la tabla CUSTOM PROMPT y se reproduce la primera vez que los empleados entran en sus buzones. El saludo se puede grabar para dar la bienvenida al empleado a la empresa, presentar Octel 200/300 describir los pasos especficos que el titular del buzn debe realizar para lograr acceder al buzn y llegar al mensaje gua del men principal. A continuacin aparece el texto para tres ejemplos de mensajes.
Mensaje 1
Ha accedido a Octel 200/300, una nueva funcin de nuestro sistema telefnico. Con Octel 200/300, los llamantes que conocen su extensin podrn comunicarse con usted directamente, sin la asistencia de un operador de la empresa. Si su telfono est ocupado o no contesta, los llamantes an pueden dejar un mensaje privado para usted. Podr escuchar los mensajes en cualquier momento, desde un telfono por tonos. En su calidad de nuevo usuario de Octel 200/300, le ofreceremos instrucciones que le guiarn. Escuche dichos mensajes gua para obtener instrucciones sobre las opciones de que dispone. En la sesin de capacitacin, tiene que haber recibido una tarjeta de consulta rpida de Octel Serenade. Si no tiene una tarjeta de consulta rpida, cuelgue ahora y llame a [nombre], a la extensin [nmero de extensin].
Mensaje 2
A continuacin se ofrecen algunos conceptos bsicos sobre Octel 200/300. A medida que escucha cada uno, remtase a la tarjeta de consulta rpida de Octel Serenade. Si no tiene una tarjeta de consulta rpida, cuelgue ahora y llame a [nombre], a la extensin [nmero de extensin]. Si lo desea, pruebe las teclas mientras explico.
-
Para escuchar un mensaje oprima L o la tecla Para guardar un mensaje oprima S o la tecla Para borrar un mensaje oprima E o la tecla
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. Intente escuchar el siguiente mensaje ahora.
. Intente guardar ahora.
. Intente borrar ahora.
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Mensaje 3
El servidor Octel 200/300 puede ser ventajoso para la organizacin, pero tanto usted como los llamantes tienen que saber acceder al mismo. sta es la forma de hacerlo:
-
Desde fuera de la empresa, llame al servidor Octel 200/300 al [nmero de telfono externo]. Desde dentro de la empresa, llame al servidor Octel 200/300 marcando [extensin interna].
Cuando conteste Octel 200/300, podr llamar a cualquier extensin y utilizar las funciones del servidor. Puede llamar al servidor Octel 200/300 para escuchar mensajes desde cualquier telfono por tonos. En primer lugar, llame al servidor Octel 200/300 al [nmero de telfono externo] o al [extensin interna]. Cuando conteste Octel 200/300, oprima la tecla # y despus introduzca su nmero de buzn, el cual normalmente es el mismo que su nmero de extensin. Si tiene una integracin adaptativa, oprima introducir su nmero de buzn.
# #
si llama desde su propia extensin. No es necesario dos veces para salir del buzn y del servidor de
Oprima 5 para escuchar cada mensaje. Oprima mensajes. Esto concluye la presentacin de Octel 200/300.
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3.5
NOTIFICAR A LOS LLAMANTES

Es importante informar a los llamantes sobre el servidor Octel 200/300 con bastante anticipacin respecto a su puesta en funcionamiento para procesar las llamadas. El xito de un servidor de procesamiento de llamadas depende de la aceptacin por parte de los llamantes. stos se adaptan a los cambios ms fcilmente si son notificados de antemano.
Tarjetas de notificacin a los llamantes

Entregue a los empleados tarjetas postales especiales que puedan enviar a las personas con quienes tienen tratos comerciales. Dichas tarjetas deberan:
-
informar a los llamantes sobre el nuevo servicio incluir el nmero de Octel 200/300 tener espacio para que los empleados puedan anotar sus nmeros de extensin y cualquier otra extensin que se pueda llamar si no estn disponibles.
La tarjeta se puede imprimir con el logotipo del cliente u otro dibujo. A continuacin se ofrece un ejemplo del tipo de informacin que conviene incluir en la tarjeta de notificacin a los llamantes. : Estimado(a) Nuestro sistema telefnico acaba de mejorarse con la incorporacin de un servidor de mensajes Octel 200/300, el cual contestar todas sus llamadas rpida y cortsmente, sin equivocarse. El servidor Octel 200/300 le permite llamarme directamente y, si no contesto, podr dejarme un mensaje privado o llamar a otra persona. Mi nmero es el ( ) extensin a la extensin . .
Si no estoy disponible, puede llamar a
Figura 3-1 Ejemplo de circular de notificacin a los llamantes
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Publicidad de la empresa
Si la empresa enva peridicamente cartas a los llamantes, incluya la notificacin del servidor Octel 200/300. Podra tratarse de un boletn o un encarte en un extracto mensual. Algunos clientes han emitido comunicados de prensa referentes a los nuevos servicios que Octel 200/300 ofrece a los llamantes. Cuando los llamantes forman parte de la comunidad local, quizs los peridicos locales tengan inters en publicar un artculo sobre la empresa.
Correspondencia directa
Muchas empresas desarrollan y envan por correo a los llamantes un documento especial sobre los cambios en los servicios telefnicos. Este tipo de difusin postal supone una oportunidad para que el nombre de la empresa sea visto de cerca por los llamantes (sean stos la comunidad, clientes, empleados de la empresa, amigos o familiares), y permite a la empresa demostrar su inters por sus llamantes.
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INTEGRACIN
4.1 4.2 4.3 4.4
4.5
4.6
Diferencias entre la integracin DTMF estndar y la integracin adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Indicador de mensaje en espera (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Identificacin de la extensin a la que se llama (CPI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Integracin DTMF estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Indicador de mensaje en espera (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Identificacin de la extensin a la que se llama (CPI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en la integracin DTMF estndar . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Responder en modo primario y secundario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Responder solamente en modo secundario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Integracin adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Indicador de mensaje en espera (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Identificacin de la extensin a la que se llama (CPI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Funciones de la integracin adaptativa (AI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Tipos de integracin adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Integracin en banda mejorada con DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Integraciones con enlaces de datos RS-232C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Octel 200/300 con tarjetas de otros fabricantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11 Responder a las llamadas integradAs mediante Octel 200/300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 Estado de la extensin a la que se llama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13 Identificacin de la extensin a la que se llama (CPI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Funciones de atencin y de mensajera de llamadas en redes combinadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Funciones de buzn disponibles con la integracin adaptativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
Figuras
Figura 4-1 Figura 4-2 Figura 4-3 Figura 4-4 Figura 4-5 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada: Integracin DTMF estndar, responder en modos primario y secundario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada: Integracin DTMF estndar, responder solamente en modo secundario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin en banda mejorada con DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin de enlace de datos RS-232C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin de Octel 200/300 con tarjetas no estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
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Integracin
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4.1
DIFERENCIAS ENTRE LA INTEGRACIN DTMF ESTNDAR Y LA INTEGRACIN ADAPTATIVA

La integracin DTMF estndar y la integracin adaptativa dependen de las capacidades de una centralita privada y de las funciones estndar u opcionales de Octel 200/300. La integracin DTMF estndar emplea nicamente las funciones estndar de Octel 200/300. La integracin adaptativa requiere un paquete de funciones opcionales de software. Esta integracin tambin puede precisar hardware adicional que consiste en tarjetas de integracin de otros fabricantes, mdems o cableado adicional.
Indicador de mensaje en espera (MWI)

En un servidor Octel 200/300 estndar, cuando se deja el primer mensaje nuevo en un buzn, se proporciona una notificacin de mensaje en espera (MWN). El servidor Octel 200/300 llama a la extensin del buzn que tiene un nuevo mensaje y, si contestan la llamada, reproduce un aviso de que hay mensajes en el buzn. Los indicadores de mensaje en espera (MWI) constituyen un mtodo alternativo de notificacin. Dependiendo de las funciones de la centralita privada, puede ocurrir cualquiera de las siguientes cosas:
-
que se encienda un indicador luminoso de mensaje en espera; que se oiga un tono intermitente cuando el auricular est descolgado y hay un mensaje en espera; o con la integracin adaptativa, un telfono con pantalla podra indicar que hay un mensaje en espera.
Para un buzn se utiliza slo un mtodo, la llamada de notificacin de mensaje en espera o un indicador de mensaje en espera. No pueden utilizarse ambos mtodos a la vez para el mismo buzn. Normalmente, la notificacin de mensajes en espera (MWN) y el correspondiente indicador (MWI) se encuentran desactivados cuando se accede al buzn, ya sea que se oigan o no los mensajes. El funcionamiento del indicador de mensaje en espera se puede variar de las siguientes maneras:
-
De modo que se active el indicador de mensaje en espera para cada nuevo mensaje (parmetro del sistema 83 ACTIVAR EL INDICADOR LUMINOSO PARA CADA MENSAJE NUEVO) De modo que se llame a la extensin antes de activar el indicador de mensaje en espera (parmetro del sistema 84 LLAMAR A LA EXTENSIN ANTES DE ACTIVAR EL INDICADOR LUMINOSO) De modo que se desactive el indicador de mensaje en espera si un buzn no contiene mensajes (parmetro del sistema 166 INDICADOR LUMINOSO: DESACTIVAR SOLAMENTE SI NO HAY MENSAJES NUEVOS)
Estos parmetros configurables son vlidos para todos los titulares a travs del sistema entero, y normalmente se seleccionan de modo que coincidan con las caractersticas de la centralita privada.
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Identificacin de la extensin a la que se llama (CPI)

El servidor Octel 200/300 estndar supervisa normalmente las llamadas. Despus de recoger los dgitos y enviarlos mediante impulsos, el servidor Octel 200/300 controla la lnea para detectar si hay una llamada, si la contestan, si se genera un tono de ocupado o si se retransmiten todas las llamadas. Como permanece conectado a la lnea hasta que se libera la llamada, el servidor Octel 200/300 sabe el nmero al cual se llam y puede dirigir correctamente los mensajes. Algunas centralitas privadas son capaces de retransmitir informacin acerca de una llamada al servidor Octel 200/300. Dependiendo del mtodo que cada centralita privada especfica emplea para enviar la informacin, la integracin DTMF estndar o la integracin adaptativa puede procesar la informacin para modificar a medida el funcionamiento del sistema segn el tipo de llamada recibida.
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INTEGRACIN DTMF ESTNDAR

La conexin estndar entre el servidor Octel 200/300 y los sistemas telefnicos de centralita privada se realiza mediante una extensin de una sola lnea analgica. Las tarjetas de interfaz de lnea (LIC) del servidor Octel 200/300 aceptan una serie de lneas individuales de la centralita privada. Mediante la emulacin de los aparatos telefnicos DTMF que la centralita privada est esperando, el servidor Octel 200/300 realiza todas las operaciones que normalmente son posibles desde un telfono de una sola lnea: recibir llamadas, tomar mensajes, transferir llamadas e iniciar las funciones de centralita privada enviando dgitos o claves DTMF. La integracin DTMF estndar depende de las capacidades de la centralita privada y emplea slo las funciones estndar de Octel 200/300. Cualquier sistema que utilice la integracin DTMF estndar slo puede procesar la informacin de registro de llamadas de centralita privada que se entrega como seales DTMF. Despus de que se procesa la identificacin de la extensin a la que se llama inicialmente de una llamada de entrada, el servidor Octel 200/300 vuelve al funcionamiento estndar.

Los sistemas que utilizan la integracin DTMF estndar pueden emplear los indicadores de mensaje en espera de la centralita privada si se permite a una extensin el envo de una clave con objeto de realizar la funcin. Normalmente, el indicador de mensaje en espera es un indicador luminoso en el telfono o un tono intermitente distintivo que se escucha cuando el auricular est descolgado. Los siguientes parmetros del sistema permiten la entrada de claves de dgitos DTMF para que el servidor Octel 200/300 pueda activar y desactivar el indicador de mensaje en espera: Parmetro del sistema 79 ACTIVAR INDICADOR LUMINOSO: DGITOS ANTERIORES A LA EXTENSIN Parmetro del sistema 80 ACTIVAR INDICADOR LUMINOSO: DGITOS POSTERIORES A LA EXTENSIN Parmetro del sistema 81 DESACTIVAR INDICADOR LUMINOSO: DGITOS ANTERIORES A LA EXTENSIN Parmetro del sistema 82 DESACTIVAR INDICADOR LUMINOSO: DGITOS POSTERIORES A LA EXTENSIN Se permiten todas las posibilidades de dgitos de claves insertados antes o o despus que el nmero de buzn. Pueden dejarse en blanco las entradas de claves que no correspondan.

Algunos sistemas telefnicos proporcionan el nmero de la extensin a la que estaba llamndose cuando las llamadas son retransmitidas al sistema Octel 200/300. Cuando se incluye esta informacin en los tonos DTMF que preceden a la llamada retransmitida, el sistema Octel 200/300 puede procesar la llamada como si el llamante hubiese accedido a la extensin llamada. Es posible configurar un servidor Octel 200/300 integrado estndar para que acepte las llamadas retransmitidas en modo CX o MX. La llamada se transfiere al buzn de la extensin a la que se llama, y el llamante escucha el saludo de esa persona y puede dejar un mensaje de voz privado. En este tipo de integracin, el llamante no tiene que volver a introducir la extensin a la que llama, como normalmente sera el caso en modo CX o MX.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
4-4
4.3
INTERACCIN DE OCTEL 200/300 CON LA CENTRALITA PRIVADA EN LA INTEGRACIN DTMF ESTNDAR

Esta seccin explica cmo interactan el sistema telefnico y Octel 200/300 al conmutar las llamadas desde el puerto de Octel 200/300 a una estacin a la que se llama, en entornos con integracin DTMF estndar.
Responder en modo primario y secundario

La figura 4-1 ilustra la interaccin entre Octel 200/300 y la centralita privada en una instalacin con integracin DTMF estndar, en la que se utilizan las respuestas primaria y secundaria. A continuacin de la figura 4-1 aparece una explicacin del diagrama.
Lneas de enlace
Centralita privada
345
Lneas de estacin
1 3
346
(Retransmitida a la lnea analgica si la extensin est ocupada o no contesta)
2000 2500
2 5
OCTEL 200/300
Lneas de estacin
Figura 4-1 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada: Integracin DTMF estndar, responder en modos primario y secundario
1 2 3
Una llamada de entrada se dirige al nmero piloto del grupo de bsqueda de Octel 200/300 para respuesta en modo primario (p. ej., 2000). El sistema Octel 200/300 reproduce el saludo de la empresa a nivel de acceso al puerto e indica al usuario que introduzca una extensin. Una vez que el llamante introduce una extensin (p. ej., 346), Octel 200/300 transfiere la llamada a una extensin que d tono de timbrado y libera el puerto. Si el saludo est activado, no se intenta la transferencia, sino que, en su lugar, se reproduce el saludo y el llamante recibe de inmediato la indicacin de que deje un mensaje, introduzca otro nmero de extensin o marque el cero. Cuando las llamadas no se contestan, la extensin est programada para retransmitirlas automticamente a un grupo diferente de puertos (p. ej., 2500) para respuesta en modo secundario. Al retransmitirse la llamada, la centralita privada emite una secuencia de tonos DTMF para indicar el nmero de la extensin de la que se retransmit la llamada. Cuando se obtiene un tono de ocupado, el servidor Octel 200/300 vuelve a conectarse con el llamante y se ofrece a tomar un mensaje. Le informa que la persona (o la extensin 346) no est disponible y le indica que deje un mensaje, introduzca otro nmero de extensin o marque el cero para asistencia.
Octel 200/300
S 4.1
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Integracin
4-5
Responder solamente en modo secundario

La figura 4-2 ilustra la interaccin entre Octel 200/300 y la centralita privada en una instalacin con integracin DTMF estndar, en la que se utiliza solamente la respuesta secundaria. A continuacin de la figura 4-2 aparece una explicacin del diagrama.
Centralita privada
Lneas de enlace 578-3346
1
345 Lneas de estacin 346 (Retransmitida a la lnea analgica si la extensin est ocupada o no contesta)
2
2500
3
OCTEL 200/300
Lneas de estacin
Figura 4-2 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada: Integracin DTMF estndar, responder solamente en modo secundario
1
Una llamada de entrada se dirige a una extensin mediante un nmero de telfono de marcado directo de extensiones (p. ej., 578-3346) o mediante la comunicacin de estacin a estacin (p. ej., 346). Si est ocupada o no contesta, la extensin est programada para retransmitir automticamente las llamadas al nmero piloto de Octel 200/300 (p. ej., 2500) para respuesta en modo secundario. Cuando se retransmite la llamada, la centralita privada indica a Octel 200/300 la extensin de la que se retransmit la llamada. El llamante no tiene que volver a introducir el nmero de extensin. El llamante escucha el aviso que la persona (o la extensin 346) no est disponible, o, si el saludo de la persona est activado, se reproducir el saludo. Una vez que termina de reproducirse el saludo o aviso, se le indica al llamante que deje un mensaje, introduzca otro nmero de extensin o marque el cero para asistencia.
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Octel 200/300
S 4.1
4-6
4.4
INTEGRACIN ADAPTATIVA
La integracin adaptativa (AI) mejora ms all de la integracin DTMF estndar. La integracin adaptativa aprovecha las funciones de estado de las llamadas e indicadores de mensaje en espera proporcionadas por la centralita privada, que se implantan mediante algn mtodo distinto del de dgitos DTMF de buzn anteriores a una llamada. Dependiendo del mtodo que una centralita privada utilice para enviar los registros de llamada e indicadores de control, el servidor Octel 200/300 podra dotarse de tarjetas de integracin de otros fabricantes o un enlace de datos RS-232C, adems del paquete de software opcional de la integracin adaptativa. El software de la integracin adaptativa mejora de modo significativo el indicador de mensaje en espera (MWI) y la identificacin de la extensin a la que se llama (CPI). La integracin adaptativa hace posible que Octel 200/300 procese las seales de control del indicador de mensaje en espera provenientes de los enlaces de datos RS-232C o de otros fabricantes, y aumente la funcin de identificacin de la extensin a la que se llama, a una capacidad completa de intercambio de datos en la que la centralita privada y Octel 200/300 pueden pasarse entre s las llamadas y los mensajes sin necesidad de supervisar el progreso de la llamada.

Adems de los indicadores luminosos y el tono intermitente, los sistemas Octel 200/300 integrados tienen la capacidad de mostrar un mensaje en un telfono con pantalla a travs del enlace de datos. Algunos sistemas telefnicos siguen utilizando los tonos DTMF para activar el indicador de mensaje en espera incluso si el enlace de datos proporciona la identidad de la extensin a la que se llama. El sistema Octel 200/300 puede gestionar cualquier combinacin de los mtodos de indicador de mensaje en espera (MWI) e identificacin de la extensin a la que se llama (CPI), ya que se trata de funciones independientes.

En un sistema Octel 200/300 integrado, y dependiendo de las caractersticas de la centralita privada, es posible ampliar substancialmente la funcin CPI, ms all de la identificacin bsica de la extensin y buzn a la que se llama. La integracin adaptativa se basa en la funcin de traspaso de estacin del sistema telefnico para entregar la llamada a Octel 200/300. Si la centralita privada es capaz de enviar un registro detallado de llamadas a Octel 200/300, un sistema integrado recoge el registro de llamadas mediante tonos DTMF o un enlace de datos, y asocia la informacin al puerto en el que se recibe la llamada. A continuacin, sirvindose de la informacin en el registro de llamadas, Octel 200/300 responde con los mensajes gua y acciones apropiados, en funcin de la configuracin del sistema. El formato y contenido de un registro de llamadas dependen del fabricante, el modelo y la configuracin del sistema telefnico. Es posible modificar a medida (es decir, adaptar) la gestin de llamadas fundndose en la informacin que ofrezca el registro de llamadas. A continuacin se enumeran los tipos de informacin que puede contener un registro de llamadas:
-
Nmero de la extensin a la que se llama Estado de la extensin a la que se llama (ocupado/no contesta/se retransmiten todas las llamadas) Identificacin del llamante Identificacin de la lnea de enlace externa Nmero de extensin/buzn interno Cobertura de llamadas retransmitidas para respuesta secundaria Respuesta primaria y directa
Octel 200/300
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Integracin
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La capacidad de procesar los registros de llamadas es importante debido a su impacto directo en lo que el llamante experimenta. A la persona que llama le basta con introducir un nmero. Si, por cualquier razn, la extensin no contesta la llamada y se la retransmite a Octel 200/300, las acciones posteriores por parte del sistema se llevan a cabo siguiendo la informacin contenida en el registro de llamadas, sin que el llamante deba especificar nada ms. Esto reduce el nmero de llamadas y mensajes que se dirigen incorrectamente debido a que el nmero al cual se llama ha sido introducido slo una vez. Octel 200/300 lleva a una gestin automtica y segura de las llamadas, con menos mensajes gua.
Funciones de la integracin adaptativa (AI)

La integracin adaptativa brinda funciones adicionales, las cuales ofrecen atajos para las funciones de Octel 200/300 de uso frecuente.
-
Entrada rpida al sistema. Permite que el titular de un buzn oprima # # para entrar inmediatamente en el buzn identificado por el nmero de extensin del llamante. Despus de oprimir # # , al llamante se le pide su clave de seguridad. Cuando se efecta una llamada desde una extensin ajena, los llamantes pueden entrar en sus propios buzones mediante el proceso estndar de acceso (introducir # y el nmero de su buzn).
.
-
Los buzones a los que se accede mediante UID no pueden utilizar la funcin de entrada rpida.
Activacin rpida del saludo. Una vez configurado el saludo para un buzn, los titulares de los buzones lo pueden activar sin entrar en el buzn. Despus de acceder al sistema Octel 200/300, el llamante marca el 0 para activar o grabar un nuevo saludo para el buzn identificado por su extensin. Entrada automtica al buzn. En el caso de la entrada automtica al buzn, es posible configurar los buzones para que los titulares puedan entrar automticamente en sus buzones sin introducir su nmero de buzn o nmero UID, a condicin de que llamen desde sus propias extensiones. Si el atributo 111 ENTRADA AUTOMTICA AL BUZN est asignado a un buzn junto con el atributo 110 PERMITIR ACCESO AL SISTEMA SOLAMENTE PARA CONSULTAR, los titulares de buzones son llevados inmediatamente a sus buzones donde escuchan el mensaje pidiendo la clave de seguridad. Esta funcin emplea el registro de llamadas de integracin para iniciar una accin parecida a una entrada rpida al sistema que requiere que el llamante introduzca datos. Si los llamantes no llaman desde sus propias extensiones, pueden acceder a su buzn mediante la entrada estndar.
Si un buzn tiene asignado el atributo COS 89 ESTE BUZN DISPONE DE ENTRADA AUTOMTICA AL BUZN, los titulares de buzones pueden acceder directamente a sus buzones desde sus extensiones. Si est asignado el atributo COS 89, no ser posible hacer llamadas a la red ni se encuentra disponible la activacin rpida del saludo.
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Octel 200/300
S 4.1
4-8
4.5
TIPOS DE INTEGRACIN ADAPTATIVA

Existen varios tipos de intercambio de datos que el sistema Octel 200/300 puede procesar para llevar a cabo la integracin:
-
Integracin en banda mejorada con DTMF Enlace de datos RS-232C, incluida la integracin con Centrex CO (situado en la compaa telefnica) Emulacin de aparatos telefnicos con pantalla de otros fabricantes
Integracin en banda mejorada con DTMF

Mientras que la integracin DTMF estndar procesa los dgitos DTMF de buzn anteriores a una llamada, la integracin en banda mejorada con DTMF ampla el mbito del intercambio de datos hasta abarcar los registros de las llamadas con todos sus detalles. La integracin en banda mejorada con DTMF requiere una identificacin exclusiva para cada tipo de llamada. Dichas identificaciones determinan la respuesta de Octel 200/300. Con objeto de aumentar la eficacia del sistema, la integracin en banda mejorada de DTMF usa el modo AX, el cual no requiere que los puertos del sistema se dividan en grupos. La figura 4-3 ilustra la interaccin entre Octel 200/300 y la centralita privada en un entorno de integracin en banda mejorada con DTMF. A continuacin del diagrama aparece una explicacin de la figura 4-3.
Lneas de enlace 578-3346 578-2500
PE/ Centralita privada

2
Lneas de estacin
345 (Retransmitida a la lnea analgica si la extensin est ocupada o no 346 contesta)
2500
OCTEL 200/300
Lneas de estacin
Figura 4-3 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin en banda mejorada con DTMF
Octel 200/300
S 4.1
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Integracin
4-9
1 2
El sistema Octel 200/300 puede recibir llamadas directas al nmero piloto. El sistema Octel 200/300 tambin puede recibir llamadas retransmitidas de extensiones ocupadas o que no contestan. Cuando est instalada la integracin en banda mejorada con DTMF, la centralita privada enva un registro de llamadas al sistema Octel 200/300, el cual contiene informacin adicional sobre la llamada. El registro de llamadas se enva a travs de los puertos en forma de tonos DTMF. Los comandos de indicadores de mensaje en espera (MWI) son enviados por el sistema Octel 200/300 a travs de los puertos tambin. Todos los puertos se pueden colocar en un mismo grupo de bsqueda porque la informacin contenida en el registro de llamadas determina la manera en que se contestar la llamada.
En el caso de una llamada directa, el sistema Octel 200/300 contesta con el saludo de la empresa que corresponde al grupo de lneas de enlace por el que entr la llamada, si se proporciona la identificacin del grupo de lneas de enlace en el registro de llamada. Las llamadas dirigidas a extensiones desde el saludo de la empresa normalmente se retransmiten a extensiones que detectan la llamada. Si est disponible el servicio DID, es asimismo posible dirigir las llamadas directamente a las extensiones. En cualquier caso, si la extensin est ocupada o no contesta, la llamada se retransmite automticamente al nmero piloto de Octel 200/300 (p. ej., 2500), junto con un registro de llamada. Dependiendo de la informacin contenida en el registro de llamadas (identificacin de la extensin a la que se llama, estado de la extensin a la que se llama, identificacin del llamante), el sistema Octel 200/300 puede modificar a medida (adaptar) la manera en que se contesta una llamada, informando al llamante que la persona estaba ocupada o no contestaba, y proporcionando identificacin de un llamante interno en el mensaje.
Integraciones con enlaces de datos RS-232C

Las integraciones con enlaces de datos RS-232C transmiten registros de llamadas codificados que contienen informacin sobre el puerto por el que se recibe la llamada. Los distintos datos y seales de llamada se asocian y son procesados por el sistema Octel 200/300. La integracin con Centrex es un tipo de integracin de enlace de datos RS-232C. Varios fabricantes de centralita privada tambin utilizan un registro de llamadas parecido al protocolo SMDI de Centrex, o algn tipo no estndar de esquema de registro de llamadas. La figura 4-4 ilustra la interaccin entre Octel 200/300 y la centralita privada en un entorno de integracin de enlace de datos RS-232C. A continuacin del diagrama aparece una explicacin de la figura 4-4.
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Octel 200/300
S 4.1
4-10
Lneas de enlace 578-3346 578-2500

1
PE/ Centralita privada

2
Lneas de estacin
345 (Retransmitida a la lnea analgica si la extensin est ocupada o no 346 contesta)
2500
OCTEL 200/300
Lneas de estacin
Enlace de datos RS-232C
Figura 4-4 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin de enlace de datos RS-232C
1 2 3
En una integracin de enlace de datos RS-232C, el sistema Octel 200/300 puede recibir llamadas directas al nmero piloto. El sistema Octel 200/300 tambin puede recibir llamadas retransmitidas desde extensiones ocupadas o que no contestan. Con este mtodo de integracin adaptativa, el registro de llamadas correspondiente es enviado por la compaa telefnica (CT) o la centralita privada a travs de un enlace de datos RS-232C, como una serie de bits de datos. Todos los puertos se pueden colocar en un mismo grupo de bsqueda porque la informacin contenida en el registro de llamadas determina la manera en que se contestar la llamada. Si el registro de llamadas contiene la identificacin del grupo de lneas de enlace (p. ej., NEC NEAX-2400), contesta las llamadas directas con el correspondiente saludo de la empresa. En una llamada a una estacin ocupada o que no contesta, la llamada se retransmite automticamente devuelta al nmero piloto (p. ej., 2500) y se enva un registro de llamadas a travs del enlace de datos. A continuacin, se modifica a medida la respuesta secundaria en funcin de la informacin proporcionada en el registro de llamadas. En el caso del indicador de mensaje en espera (MWI), se enva un registro de llamadas, a travs del enlace de datos, a la compaa telefnica (CT) o a la centralita privada, informndole acerca de la estacin cuyo indicador luminoso (o tono intermitente) ha de activar o desactivar.
Octel 200/300
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Integracin
4-11
Octel 200/300 con tarjetas de otros fabricantes

Varios fabricantes de centralita privada envan seales de datos digitales a aparatos telefnicos con pantalla no estndar a fin de controlar las pantallas de indicador de mensaje en espera y transmitir los registros de llamadas. El sistema Octel 200/300 utiliza las tarjetas de integracin para emular los aparatos telefnicos con pantalla, interceptar las seales de control de indicador de mensaje en espera (MWI) e identificacin del llamante (CPI) y procesar la informacin de registro de llamadas que recojan. La figura 4-5 ilustra la interaccin entre Octel 200/300 y la centralita privada en un entorno de integracin de Octel 200/300 con tarjetas de otros fabricantes. A continuacin del diagrama aparece una explicacin de la figura 4-5.
Lneas de enlace 578-3346 578-2500

1
AT&T/ Centralita privada

2
Lneas de estacin
345 (Retransmitida a la lnea analgica o digital si la extensin est ocupada o no 346 contesta)
Lneas de 2500 estacin OCTEL 200/300 2700

3
Lneas digitales
Figura 4-5 Interaccin de Octel 200/300 con la centralita privada en un entorno de integracin de Octel 200/300 con tarjetas no estndar
1 2 3
En integraciones con tarjetas de otros fabricantes, el sistema Octel 200/300 puede recibir llamadas directas al nmero piloto. El sistema Octel 200/300 tambin puede recibir llamadas retransmitidas de extensiones ocupadas o que no contestan. Con este mtodo de integracin adaptativa, la centralita privada enva el registro de llamadas correspondiente a travs de una lnea digital a un enlace en una tarjeta de integracin del servidor de mensajes. Una tarjeta de integracin en el sistema Octel 200/300 puede contener de uno a cuatro enlaces digitales, con cada uno funcionando como un telfono digital con pantalla. Cuando se pasa el registro de llamadas al enlace, el sistema Octel 200/300 lee los datos de la pantalla y los utiliza para procesar la llamada.
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Octel 200/300
S 4.1
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Dependiendo de la centralita privada especfica, las llamadas se dirigen a los puertos de Octel 200/300 con la presentacin simultnea de la llamada en un enlace digital, o las llamadas se envan directamente a los enlaces digitales y despus se comparten con los puertos del sistema Octel 200/300. Los puertos o las lneas digitales se colocan en un grupo de bsqueda. Se procede a modificar a medida la contestacin de llamadas directas y retransmitidas segn la informacin contenida en el registro de llamadas (identificacin del grupo de lneas de enlace, identificacin/ estado de la extensin a la que se llama, identificacin del llamante). En el caso del indicador de mensaje en espera (MWI), el sistema Octel 200/300 enva un registro de llamadas a travs de la lnea digital a la centralita privada, indicndole la estacin cuyo indicador luminoso (o tono intermitente) ha de activar o desactivar.
Octel 200/300
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Integracin
4-13
4.6
RESPONDER A LAS LLAMADAS INTEGRADAS MEDIANTE OCTEL 200/300

A continuacin se muestran las distintas respuestas posibles con las llamadas directas y retransmitidas en un sistema integrado. Si el registro de llamadas contiene... contiene Y la llamada es... Directa Retransmitida
-
Identificacin de la extensin a -la que se llama Estado de la extensin a la que -se llama1 Identificacin del llamante Interna Mensaje gua para entrar al sistema Entrada rpida al sistema Activacin rpida del saludo2 Entrada automtica al buzn2 Saludo de la empresa3
Saludo del buzn Nombre y estado Buzn y estado
La persona a la que se llama escucha el nombre o buzn que identifica el remitente antes de que se reproduzca el mensaje. -Saludo de la empresa
Externa
Ningn dato4 (no identificado) Saludo de la empresa

2 Requiere la configuracin para cada clase de servicio (COS).
1 Consulte la siguiente seccin para una descripcin del estado de la extensin a la que se llama. 3 Las lneas de enlace externas que se contestan directamente por el sistema Octel 200/300 reproducen el saludo de la
empresa. Segn la configuracin de los grupos de lneas de enlace, las llamadas se gestionan de una forma u otra. La llamada se contesta con el saludo de la empresa ya que no se dispone de informacin sobre la misma.
4 Cuando no se recibe un registro de llamada, el sistema Octel 200/300 vuelve al modo de funcionamiento estndar.
Estado de la extensin a la que se llama

El sistema Octel 200/300 anuncia al llamante el estado de la extensin a la que llama, indicando que la extensin est ocupada, no contesta o no est disponible. Algunos sistemas telefnicos no distinguen entre las condiciones de ocupado y suena-no-contesta (RNA), y slo indican que la extensin no est disponible. A continuacin se describen los mensajes gua que escucha el llamante para las distintas condiciones:
SUENA-NO-CONTESTA
Nmero/nombre de buzn no contesta. Por favor, deje un mensaje... Nmero/nombre de buzn est ocupado. Por favor, deje un mensaje...1 Nmero/nombre de buzn no est disponible. Por favor, deje un mensaje...
OCUPADO
TODAS RETRANSMITIDAS o llamada no identificada
El mensaje gua exacto vara segn la configuracin de Octel 200/300. Cuando una extensin est ocupada y se ha grabado un nombre para el buzn, el mensaje sera (nombre) est ocupado. Se debe habilitar el parmetro del sistema 115 para que se reproduzca el mensaje est ocupado. Si no se ha grabado un nombre, el mensaje sera la extensin (xxx) est ocupada, cualquiera que sea la configuracin del parmetro del sistema 115.
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Octel 200/300
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Con la identificacin de la extensin a la que se llama, el sistema Octel 200/300 distingue entre las llamadas directas y retransmitidas, as como entre las llamadas internas y externas, si la centralita privada proporciona esta informacin. En las siguientes descripciones del procesamiento integrado de llamadas, se explica el funcionamiento estndar, sin adaptacin a casos especiales (es decir, sin modificacin a medida). En el caso de las llamadas directas, si se proporciona la identificacin del llamante en el registro de llamadas, el sistema Octel 200/300 responde de forma diferente para llamadas internas y externas.
-
Llamantes internos. A los llamantes internos se les indica que accedan a sus buzones o que marquen el 0 para asistencia. Los llamantes internos tambin pueden utilizar las funciones de entrada rpida o activacin rpida del saludo. Llamantes externos. Los llamantes externos escuchan el saludo de la empresa, o se puede configurar otra respuesta para ellos. Las lneas de enlace que gestionan las llamadas externas se pueden dividir en grupos diferentes para facilitar la gestin correcta.
Cuando un llamante interno o externo llama a una extensin que no est disponible, cuyas llamadas se retransmiten al servidor Octel 200/300, el llamante es dirigido al buzn de la extensin a la que llama. Si se ha grabado un saludo para la extensin a la que se llama, y ste est activado, el llamante escucha el saludo y despus se le pide que deje un mensaje o que marque el 0 para asistencia. Si se ha grabado un nombre para el buzn de la extensin a la que se llama, pero no se ha grabado un saludo o ste se encuentra desactivado, el llamante escucha (nombre) y el estado de la llamada, seguido de una solicitud para que deje un mensaje. Si no hay respuestas personalizadas para un buzn, el llamante escucha (nmero de buzn) y el estado de la llamada, seguido de una solicitud para que deje un mensaje. En el caso de los llamantes internos, cuando la persona a quien se llamaba escucha el mensaje, se repite el nombre del llamante (o el nmero del buzn si no se ha grabado el nombre) para identificar al remitente antes de que se reproduzca el mensaje. Este caso es distinto de un sistema Octel 200/300 estndar porque la llamada interna original se hizo completamente dentro de la centralita privada. El registro de llamadas que acompaa la llamada retransmitida al sistema Octel 200/300 es la fuente de la informacin sobre el nombre que se debe reproducir.
Funciones de atencin y de mensajera de llamadas en redes combinadas

En un sistema combinado e integrado con tarjetas, cuando se retransmite una llamada a otro gabinete, la funcin de nombres de red debe estar instalada para que se reconozca la identificacin del llamante. Si no se encuentra la identificacin del llamante en la tabla USER, el servidor Octel 200/300 busca en la tabla de nombres de red la identificacin de buzn del llamante. Si se encuentra dicha identificacin en la tabla, se asocian con la llamada el buzn de red y el nombre grabado, si lo hubiera. Debido a que se conoce la identificacin del llamante, las funciones de responder y llamada inmediata se ejecutan igual que si la llamada se hubiese originado y terminado en el mismo gabinete.
Octel 200/300
S 4.1
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Integracin
4-15
Funciones de buzn disponibles con la integracin adaptativa

Mediante la integracin adaptativa se mejoran o aaden varias funciones de buzn, como se muestra en la tabla siguiente. Funciones de buzn con la integracin adaptativa Funcin Entrada rpida al buzn Activacin rpida del saludo Entrada automtica Descripcin No es necesario introducir el nmero de buzn. Configuracin Integracin adaptativa
Opcional: no es necesario entrar al Tabla INFORMATION buzn para activar el saludo. Opcional: las llamadas internas directas se procesan como llamadas de entrada automtica. Al llamante se le pide la clave de seguridad. Atributos COS 110 y 111
La entrada rpida al buzn, la activacin rpida del saludo y la entrada automtica ofrecen atajos para la entrada al buzn y el saludo del mismo, al acceder inmediatamente al buzn identificado por la extensin del llamante, sin la necesidad del procedimiento estndar de entrada al sistema.
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Octel 200/300
S 4.1
5
ESTADSTICAS
5.1 5.2
5.3
5.4
5.5 5.6 5.7
5.8
5.9 5.10 5.11 5.12
Aspectos generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 Imprimir y borrar informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Imprimir estadsticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Imprimir estadsticas del usuario (selecciones 3, 4, 7, 8 y 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Borrar un informe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 Informe de rendimiento del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 Resumen de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Resumen de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13 Informe de rendimiento de la red digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15 Informe del trfico de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19 A la ubicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21 Entrega de mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21 Red programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22 Directorio de nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22 Total de eventos de acceso a la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23 Utilizacin total de las funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23 Informe del trfico de red digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24 Estadsticas de los mensajes del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27 Estadsticas de mensajera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28 Estadsticas de las llamadas del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29 Estadsticas de procesamiento de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30 Informe de utilizacin del disco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32 Total de almacenamiento de mensajes para el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33 Total de minutos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33 Capacidad de almacenamiento segn el tipo de mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33 Estadsticas de los puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34 Estadsticas de cada puerto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36 Estadsticas de grupos de puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36 Estadsticas de todos los puertos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37 Utilizacin de buzones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-39 Estadsticas detalladas del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-40 Estadsticas de las llamadas integradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-41 Llamadas de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-41 Rendimiento del sistema por clases de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-43 Accin inicial del llamante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-44 Acciones subsiguientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-45
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Estadsticas
Comando Informacin adicional Muestra los informes de estadsticas que pueden generarse; a continuacin se explica cada opcin. El parmetro del sistema 72 determina el nmero mximo de lneas por pgina en el informe. Produce una lista de los informes de estadsticas que pueden borrarse. Se ofrecen las siguientes opciones: 1 = Estadsticas de rendimiento del sistema y los puertos 2 = Trfico de red 3 = Estadsticas de las llamadas y mensajes del usuario
Imprimir estadsticas
@L R
Borrar informe
@C R
Se borran los siguientes informes: Mensajes del usuario, llamadas del usuario y utilizacin de buzones, estadsticas detalladas del usuario y estadsticas de las llamadas integradas. TIPOS DE INFORME Rendimiento del sistema
1 Cuando se borra este informe, la tabla Traffic Peg Count se restablece en cero, y tambin se borran las estadsticas de los puertos. Se suministra informacin sobre las llamadas de entrada, acciones subsiguientes de los llamantes, progreso de las llamadas y datos sobre los buzones. Muestra el informe de rendimiento de la red digital. Para servidores de mensajes de red y combinados. Se proporcionan las estadsticas de rutas elegidas, informacin sobre entrega de mensajes, totales de acceso a la red y utilizacin de funciones. Enumera nicamente las estadsticas pertinentes al trfico de redes digitales. Incluye los mensajes actuales, los que se dejaron al producirse diversas condiciones, las entradas en el sistema y las fechas de borrado. Incluye las llamadas de entrada, subsiguientes y abandonadas, as como las fechas de borrado. Proporciona estadsticas acerca de la cantidad de almacenamiento para mensajes de voz y fax utilizada actualmente en el servidor de mensajes.
1D
Trfico de red
2D
Estadsticas de mensajes del usuario Estadsticas de las llamadas del usuario Utilizacin del disco
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Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Estadsticas
Comando Informacin adicional Se proporciona informacin individual y colectiva sobre los buzones, datos para los canales de fax y todas las estadsticas del puerto. Este informe se borra junto con el de rendimiento del sistema. Indica el tiempo de utilizacin de cada buzn. Este parmetro incluye el tiempo de conexin con el sistema y el tiempo de acceso. Muestra informacin de estado sobre el acceso al buzn y los intervalos de tiempo asociados con el uso de cada buzn. Muestra informacin sobre el tipo de llamadas no integradas e integradas que se reciben en un buzn. Proporciona las estadsticas de las llamadas y mensajes para los puertos o lneas de enlace, segn la clase de servicio.
Estadsticas de los puertos Utilizacin de buzones Estadsticas detalladas del usuario Estadsticas de las llamadas integradas Rendimiento del sistema por clases de servicio
10
Octel 200/300
S 4.1
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Estadsticas
5-1
5.1
ASPECTOS GENERALES
Los informes de estadsticas suministran datos sobre el funcionamiento del servidor de mensajes Octel 200/300 y permiten a los propietarios controlar diversos aspectos operativos de ste Octel 200/300. Es posible acceder a los informes en cualquier momento utilizando el terminal del administrador del sistema. Octel 200/300 permite generar informes que contienen estadsticas tanto para los buzones como para todo el sistema. La informacin se recopila y almacena en 10 tipos de informes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Rendimiento del sistema/Rendimiento de la red digital Trfico de red Estadsticas de los mensajes del usuario Estadsticas de las llamadas del usuario Utilizacin del disco Estadsticas de los puertos Utilizacin de buzones Estadsticas detalladas del usuario Estadsticas de las llamadas integradas
10. Rendimiento del sistema por clase de servicio
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Octel 200/300
S 4.1
5-2
5.2
IMPRIMIR Y BORRAR INFORMES

La informacin se recopila y almacena en diversas tablas internas, y contina acumulndose hasta que se borre el informe. Es posible imprimir varias veces los informes sin afectar las estadsticas acumuladas. Una vez que se introduce el comando para borrar un informe, los valores se restablecen en cero y comienzan a acumularse nuevamente. La mayora de los informes indican nicamente la fecha de su produccin. En la parte superior de los informes 1, 2, 6 y 10 se encuentran dos fechas. La fecha y hora en el campo FROM indican la ltima vez que se borr la tabla; los valores en el campo TO sealan la fecha ms reciente de impresin del informe. Se recomienda que los informes se impriman y borren peridicamente. Cada valor numrico de los informes tiene un valor mximo de 65535.
A partir de la versin 3.0 de Serenade, los valores numricos de los siguientes informes tienen un valor mximo de 999,999. Rendimiento del sistema Rendimiento de la red digital Trfico de red Actividad de la red digital Utilizacin del disco Estadsticas de los puertos Estadsticas de las llamadas integradas Rendimiento del sistema por clase de servicio
Encontrar informacin sobre los atributos asociados con la tabla COS, la tabla SCHEDULE y todas las tablas INFORMATION definidas en la tabla SCHEDULE, en el volumen 2 COS, Utilizar el procedimiento UPDATE, comando LIST PROFILE.
En este captulo se describen todos los informes salvo el de estadsticas de la interfaz de lnea de enlace DID/EyM, que se explica en el manual DID/EyM Trunk Interface Installation and Maintenance. Encontrar informacin sobre las tarjetas de acceso directo en el manual Direct Access Card (DAC) Installation and Maintenance.
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Estadsticas
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Imprimir estadsticas
Los informes se imprimen seleccionando una opcin del men LIST REPORT. Desde el indicador @, introduzca LIST REPORT, o bien L R
@L R 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. SYSTEM PERFORMANCE. NETWORK TRAFFIC. USER MESSAGE STATISTICS. USER CALLING STATISTICS. DISK USAGE. PORT STATISTICS. MAILBOX USAGE. USER STATUS DETAIL. INTEGRATION CALLING STATISTICS. SYSTEM PERFORMANCE BY COS.
SELECT REPORT TO BE LISTED. (1 - 10, EMPTY LINE = EXIT) :
Seleccione el nmero del informe que desee imprimir.
Introduzca L R # (nmero de informe) para designar un informe especfico antes de que aparezca el men.
Los mensajes que aparecen una vez seleccionado un informe determinado (es decir, especificando las opciones 1-10) varan ligeramente, tal como se explica en las secciones siguientes. Estos informes pueden imprimirse si se dispone de una teleimpresora o impresora conectada al terminal o a la computadora. Antes de presentar cada informe en la pantalla, el servidor de mensajes muestra el mensaje READY PRINTER, THEN PRESS RETURN.
Los informes de rendimiento del sistema y de utilizacin del disco muestran datos a partir de la fecha y la hora en que se ha solicitado el informe. Segn la versin de software que se emplee y la cantidad o el tamao de las unidades de disco, puede producirse un retardo considerable antes de que est disponible el resultado.
Informes sobre la red digital Los informes de rendimiento del sistema (opcin 1) y trfico de red (opcin 2) contienen estadsticas sobre redes digitales. Para imprimir la informacin digital, introduzca la letra D inmediatamente despus del nmero del informe. Por ejemplo, para incluir la informacin de redes digitales en el informe de rendimiento del sistema, desde el indicador @ introduzca: L R 1 D
Enter
Si se introduce slo el 1 para el informe de rendimiento del sistema, no se incluir ningn tipo de estadsticas sobre el trfico de la red digital; la nica manera de imprimir esa informacin es especificando 1 D. Por otra parte, si se introduce slo el 2 para el informe de trfico de red, se incluir toda la informacin sobre redes; para obtener informacin sobre redes digitales nicamente, introduzca 2 D.
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Imprimir estadsticas del usuario (selecciones 3, 4, 7, 8 y 9)

Una vez seleccionado un informe de estadsticas de los mensajes o de llamadas del usuario, utilizacin de buzones, estadsticas detalladas del usuario o estadsticas de las llamadas integradas, aparecer el siguiente mensaje en la pantalla:
OCCMP_@l r 3 ENTER DIGIT PATTERN (? FOR HELP): READY PRINTER, THEN PRESS RETURN... * MESSAGE PROCESSING STATISTICS * 01/26 10:47A.M. YYYY <--CURRENT MESSAGES--> <-MESSAGES LEFT AFTER-> MAILBOX TOTAL AVGSC TOTSC OLDST BUSY NOANS GREET OTHER PAGE 1 <--LOGIN--> DATE TOTAL LAST CLEAR
Si se teclea ? para obtener ayuda, aparecer el siguiente mensaje:
Enter one of the following to select one or more mailboxes: ALL 1-8 DIGITS EMPTY LINE ALL MAILBOXES. ONLY MAILBOXES BEGINNING WITH THIS DIGIT PATTERN. ABORT WITHOUT ACTION.
Si se introducen los dgitos del 1 al 8, la lista muestra los buzones cuyos nmeros comienzan por el dgito especificado. En el ejemplo que sigue, el primer dgito es 5 y los nmeros de buzn contienen tres dgitos: Dgitos especificados 5 56 567 Buzones que figuran en el informe Todos los buzones cuyos nmeros comienzan por 5 Todos los buzones cuyos nmeros comienzan por 56 Slo el buzn 567
Todos los informes del usuario se clasifican segn el primer dgito. Por ejemplo, si se utilizan los buzones en las series 2000 y 300, los buzones del 2000 en adelante aparecen primero. La siguiente pantalla muestra un ejemplo de la respuesta del sistema si se introduce una secuencia de dgitos no vlida:
NO MATCH FOUND OCCMP_@
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Estadsticas
5-5
Borrar un informe
Para borrar informes, teclee desde el indicador @: CLEAR REPORT, o bien C R
@C R
Una vez especificado este comando, aparecer el siguiente mensaje en la pantalla:
1. 2. 3.
SYSTEM PERFORMANCE (IN TRAFFIC PEGS) AND PORT STATISTICS. NETWORK TRAFFIC. USER MESSAGE, USER CALLING AND MAILBOX USAGE.
SELECT REPORT TO BE CLEARED.(1 - 3, EMPTY LINE = EXIT) :
Seleccione el nmero del tipo de informe que desee borrar. Los mensajes que aparecen de aqu en adelante son pertinentes al informe seleccionado. Si se selecciona la opcin 1, SYSTEM PERFORMANCE (IN TRAFFIC PEGS) AND PORT STATISTICS, se borran los siguientes informes:
-
Rendimiento del sistema Rendimiento del sistema por clase de servicio Rendimiento de la red digital Estadsticas de los puertos
Si se selecciona la opcin 3, USER MESSAGE, USER CALLING AND MAILBOX USAGE, se borran los siguientes informes:
-
Estadsticas de los mensajes del usuario Estadsticas de las llamadas del usuario Utilizacin de buzones Estadsticas de las llamadas integradas
Los informes de utilizacin del disco y de estadsticas detalladas del usuario no pueden borrarse, y contienen siempre la informacin actualizada.
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S 4.1
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5.3
INFORME DE RENDIMIENTO DEL SISTEMA

' 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10 SYSTEM PERFORMANCE. NETWORK TRAFFIC. USER MESSAGE STATISTICS. USER CALLING STATISTICS. DISK USAGE. PORT STATISTICS. MAILBOX USAGE. USER STATUS DETAIL. INTEGRATION CALLING STATISTICS. SYSTEM PERFORMANCE BY COS.
El informe de rendimiento del sistema proporciona estadsticas relacionadas con las llamadas y mensajes a nivel del sistema. Contiene datos detallados sobre el nmero de llamadas recibidas en extensiones ocupadas o que no contestan, llamadas a puestos de intercepcin o de operador y mensajes dejados en diversas condiciones. Las estadsticas de cada llamada y mensaje aparecen en los informes del usuario.
El informe de rendimiento del sistema se basa en la tabla Traffic Peg Count. En el captulo Errores del sistema y contadores de sucesos hallar ms informacin. Cuando se borra el informe de rendimiento del sistema se eliminan tambin los recuentos de sucesos, y viceversa. Si desea tanto el informe de rendimiento del sistema como los contadores de sucesos, imprima ambos antes de proceder a borrar.
En la pgina siguiente se ilustra un ejemplo del informe de rendimiento del sistema.
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Estadsticas
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---- SYSTEM PERFORMANCE REPORT FOR (SYSTEM NAME) --FROM: MM/DD HH:MM A.M. YYYY TO: MM/DD HH:MM P.M. YYYY PAGE 1 OF 1 ---------------------------------------------------------------* INCOMING CALL SUMMARY * ---------------------------------------------------------------CALLERS INITIAL ACTION: DIALED EXTENSION OR DIGITS 764 DEFAULTED TO ASSISTANCE 136 DIALED 0 FOR ASSISTANCE 59 LEFT A MESSAGE AT THE TONE 0 PRESSED # TO LOG-ON 955 * TO MAKE A QUICK MESSAGE 12 CALLER WAS A NETWORK UNIT 1099 CALLER WAS A DID/E&M UNIT 0 OTHER 7 TOTAL CALLS INTO SYSTEM 3032 SUBSEQUENT ACTIONS: DIALED EXTENSION OR DIGITS 445 SENT TO ASSISTANCE 3 DIALED 0 FOR ASSISTANCE 117 LEFT A MESSAGE AT THE TONE 370 PRESSED # TO LOG-ON 243 * TO MAKE A QUICK MESSAGE 4 TRANSFERRED CALL TO NETWORK 111 PROGRESS OF CALLS TO EXTENSIONS: ANSWERED 459 RING-NO-ANSWER 104 BUSY 153 GREETING PLAYED (NO CALL) 784 VACANT NUMBER 24 ------TOTAL TO EXTENSIONS 1524 NUMBER OF TIMES USERS LOGGED-ON: 1249 NUMBER OF USER MAILBOXES: 30 NUMBER OF NON-VOICE MAILBOXES: 10 NUMBER OF PORTS CONFIGURED: 4 ALL PORTS BUSY (SECONDS): 0 ----------------------------------------------------------------* MESSAGE SUMMARY * ----------------------------------------------------------------MESSAGES CREATED: AFTER BUSY OR NO-ANSWER 83 AFTER GREETING PLAYED 287 RECEIVED FROM NETWORK 976 BY QUICK-MESSAGE 14 BY LOGGED-ON USERS 632 -------TOTAL MESSAGES CREATED 1992 MESSAGES CURRENTLY STORED: GREETING MESSAGES NAME MESSAGES USER MESSAGES
TOTAL MESSAGES STORED DISK USAGE: AVG. USER MESSAGE LENGTH (MINUTES) STORAGE CURRENTLY USED APPROXIMATE MINUTES OF AUTHORIZED STORAGE APPROXIMATE MINUTES OF EQUIPPED STORAGE
14 8 68 -------90 0.7 37% 250 150
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Octel 200/300
S 4.1
5-8
Resumen de llamadas
La seccin de resumen de llamadas (Call Summary) en el informe de rendimiento del sistema indica las etapas de las llamadas y las acciones de los llamantes dentro de Octel 200/300. Se incluye informacin sobre:
-
Llamantes que intentan acceder a extensiones; Personas que llaman a buzones Otras llamadas contestadas, como por ejemplo las que provienen de otras ubicaciones de red o de interfaces DID
La informacin recopilada se refiere a lo siguiente:

-
Accin inicial del llamante Acciones subsiguientes del llamante Progreso de las llamadas a las extensiones
En las siguientes secciones se describen las actividades recopiladas en cada una de las tres etapas. Se incluyen asimismo los contadores de sucesos utilizados como el origen de cada campo.
Accin inicial del llamante

Esta seccin indica la accin inicial efectuada por los llamantes inmediatamente despus de entrar en Octel 200/300. Si la categora hace referencia a un contador de sucesos, se indica el nmero del contador entre parntesis. Las llamadas integradas que generan un registro se cuentan en la seccin CALLERS INITIAL ACTION, DIALED EXTENSION OR DIGITS. El registro de llamada se considera como la primera accin ejecutada.
DIALED EXTENSION OR DIGITS (Contador de sucesos 129)
Esta categora puede incluir las siguientes estadsticas: Nmero de veces que el llamante marc un primer dgito definido, del 0 al 8 (0 se refiere a los servidores de mensajes configurados con buzones que empiezan por 0XX). Nmero de veces que los llamantes fueron enviados directamente al buzn siguiente, sin tener que marcar. Nmero de veces que los llamantes marcaron un cdigo de cuenta. Nmero de veces que los llamantes marcaron extensiones o dgitos para efectuar llamadas externas desde la red. Con integracin:
-
Llamadas internas directas a Octel 200/300 con registro
En el caso de los buzones configurados con entrada automtica, la llamada interna directa se cuenta al pulsar # para entrar en el buzn.
Llamadas retransmitidas a Octel 200/300 con registro Llamadas externas directas a Octel 200/300 con registro
Octel 200/300
S 4.1
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Estadsticas
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DEFAULTED TO ASSISTANCE (Contador de sucesos 138)
Nmero de veces que los llamantes no efectuaron ninguna accin (por ejemplo, en el caso de telfonos de pulsos) y sus llamadas fueron transferidas a un puesto de operador o de intercepcin.
Si la llamada est integrada con un registro, el acceso a la asistencia por defecto se cuenta en la seccin SUBSEQUENT ACTIONS.
DIALED 0 FOR ASSISTANCE (Contador de sucesos 128)
Nmero de veces que los llamantes marcaron el 0 y su llamada fue transferida a un puesto de operador o de intercepcin.
Si la llamada est integrada con un registro, la pulsacin de 0 para obtener asistencia se cuenta en la seccin SUBSEQUENT ACTIONS.
LEFT A MESSAGE AT THE TONE (Contador de sucesos 140)
Nmero de veces que los llamantes dejaron un mensaje como accin inicial. Esto incluye los casos en que el siguiente buzn reproduce un saludo para el llamante y acepta un mensaje sin requerir la introduccin de ningn dgito. Nmero de veces que los llamantes marcaron el # para entrar en un buzn (incluye tanto las entradas satisfactorias como las infructuosas).
PRESSED # TO LOG ON (Contador de sucesos 131)
Si la llamada est integrada con un registro, la entrada en el sistema se cuenta en la seccin SUBSEQUENT ACTION, a menos que el buzn est configurado para la entrada automtica.
* TO MAKE A QUICK MESSAGE (Contador de sucesos 133)
Nmero de veces que los llamantes marcaron * para elaborar un mensaje rpido.
CALLER WAS A NETWORK Nmero de veces que la llamada se identific como originada en un UNIT sistema de red. (Contador de sucesos 135) CALLER WAS A DID/E&M UNIT (Contador de sucesos 136) OTHER
Nmero de veces que la llamada se identific como llamada desviada desde un mdulo DID/EyM. Categora que abarca varios elementos, entre ellos: El llamante marc
9 9
# # #
# # #
El llamante marc un primer dgito no vlido. El llamante colg (eventos de colgado detectados o procedentes de la interfaz DID). El llamante no efectu ninguna accin inicial en el momento en que se generaba el informe.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-10
Con integracin adaptativa:

-
Llamada interna directa a Octel 200/300, en la cual el llamante accedi a la funcin de activacin del saludo rpido. Los nmeros indicados en la categora OTHER pueden variar, conforme se reciben nuevas llamadas o los llamantes efectan acciones iniciales. Si el total de llamadas al servidor de mensajes llega a su valor mximo (65.535), este campo mostrar ***. La categora OTHER se calcula restando las llamadas iniciales del total de llamadas al sistema. Si la resta produce un nmero negativo, el valor de OTHER es ***.
TOTAL CALLS INTO SYSTEM (Contador de sucesos 1)
Total de llamadas contestadas por Octel 200/300.
Si la ltima vez que se borr el informe de rendimiento del sistema o los contadores de sucesos fue durante el transcurso de una llamada, puede que este valor sea superior al del contador de sucesos 1. Sin embargo, el nmero impreso en el informe de rendimiento del sistema refleja siempre el valor correcto.
Acciones subsiguientes
Una vez ejecutada la accin inicial (por ejemplo, si el llamante dej un mensaje despus del tono), se lleva a cabo otra accin. A continuacin se describen las acciones subsiguientes.
DIALED EXTENSION OR DIGITS (Contador de sucesos 130)
Esta categora puede incluir los eventos siguientes:

-
Nmero de veces que los llamantes marcaron un primer dgito definido, entre el 0 y el 8 (0 se refiere a los sistemas configurados con buzones que empiezan por 0XX). Nmero de veces que los llamantes acudieron al siguiente buzn. Nmero de veces que los llamantes marcaron una extensin o dgito para permanecer en la cola de espera. Nmero de veces que un llamante interno directo marc una extensin o dgito.
SENT TO ASSISTANCE (Contador de sucesos 139)

-
Nmero de veces que las llamadas fueron transferidas a puestos de operador o de intercepcin porque la persona marc demasiadas extensiones no vlidas. Nmero de llamantes que permanecen conectados en espera de recibir asistencia (independientemente de que hayan dejado un mensaje o no) cuando se ha habilitado (YES) el parmetro del sistema 77 LA CENTRALITA PRIVADA EMITE LA SEAL DE DESCONEXIN MOMENTNEA. Llamadas interceptadas por los mdulos de interfaz DID o EyM que fueron enviadas automticamente al operador, independientemente de que se haya dejado un mensaje o no. Nmero de llamadas transmitidas al operador por una conexin de red con el protocolo 1 o 3 para recibir asistencia. Transferencia automtica a asistencia personal.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-11
DIALED 0 FOR ASSISTANCE (Contador de sucesos 128) LEFT A MESSAGE AT THE TONE (Contador de sucesos 141) PRESSED # TO LOG ON (Contador de sucesos 132)
Nmero de veces que los llamantes marcaron el 0 y fueron enviados a un puesto de operador o de intercepcin, o a un operador personal. Nmero de veces que los llamantes dejaron un mensaje para extensiones o buzones ocupados o que no contestan, o tras escuchar un saludo. Nmero de veces que los llamantes marcaron el # para entrar en un buzn (incluye entradas satisfactorias e infructuosas). Si la integracin adaptativa est activada, nmero de veces que un llamante interno directo marc el # para entrar en el sistema.
* TO MAKE A QUICK MESSAGE (Contador de sucesos 134) TRANSFERRED CALL TO NETWORK (Contador de sucesos 137)
Nmero de veces que los llamantes marcaron el * para elaborar un mensaje rpido. Nmero de veces que los llamantes salieron del sistema utilizando una conexin de red con el protocolo 1 o 3 que admite el procesamiento de llamadas en red.
Progreso de las llamadas a extensiones

Si la accin inicial o subsiguiente de los llamantes requiere que Octel 200/300 haga una llamada, a continuacin se describen las respuestas a dicha llamada. Se incluye asimismo el nmero de solicitudes de entrada en el sistema que pudieron efectuarse satisfactoriamente.
ANSWERED (Peg 46)

-
Nmero de llamadas contestadas. Con el atributo COS 15 TRANSFERIR A EXTENSIONES QUE DEN TONOS DE TIMBRADO o el atributo COS 34 TRANSFERIR LLAMADAS SIN SUPERVISAR SI LA EXTENSIN EST OCUPADA O NO CONTESTA, las llamadas transferidas se cuentan como ANSWERED (contestadas).
RING-NOANSWER (Contador de sucesos 35)
Nmero de llamadas que no fueron contestadas, entre ellas:

-
Nmero de llamadas normales a una extensin que originaron una condicin de suena-no-contesta, incluyendo el primer llamante a una extensin de atencin de llamadas de la cola en orden de llegada. Nmero de llamadas DID interceptadas por una condicin de suena-no-contesta. Nmero de llamadas de integracin con centralita privada retransmitidas por una condicin de suena-no-contesta. (Esto se aplica a centralitas privadas que suministran informacin sobre el motivo de la retransmisin de la llamada.)
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-12
Nmero de veces que Octel 200/300 intent hacer una llamada pero no detect ningn tono de marcado en el puerto.
BUSY (Contador de sucesos 134)
Nmero de llamadas a extensiones ocupadas, incluyendo:

-
Nmero de llamadas normales a una extensin ocupada, incluyendo el primer llamante a una extensin de atencin de llamadas de la cola en orden de llegada. Nmero de llamadas DID interceptadas por una condicin de ocupado. Nmero de llamadas de integracin con centralita privada retransmitidas por una condicin de ocupado. (Esto se aplica a centralitas que suministran informacin sobre el motivo de la retransmisin de la llamada.) Nmero de veces que se reprodujo el saludo personal de un buzn sin que se efectuara una llamada (operacin de saludo normal). Esta categora incluye tambin las llamadas a extensiones no disponibles y las que se retransmiten a un puerto de modo CX/MX, as como llamadas de integracin cuyo registro indica una condicin de retransmitir todo. Nmero de veces que se reproduce un saludo de ausencia prolongada para los llamantes externos. Nmero de veces que se llam al buzn OctelForms de saludo con guin (sin estar activado el atributo COS 6 LLAMAR PRIMERO ANTES DE REPRODUCIR EL SALUDO). Nmero de veces que se introduce un cdigo de cuenta vlido. Nmero de veces que los llamantes con posicin en la cola FIFO de dos o mayor marcaron dgitos para entrar en el sistema o permanecer en la cola de espera o, cuando se lleg al lmite mximo de llamadas en la cola, antes de pasar al siguiente buzn. Nmero de veces que se reprodujo el saludo de error (mensaje gua personalizado). Nmero de veces que las llamadas DID fueron interceptadas de inmediato. Nmero de llamadas de integracin con centralitas privadas, retransmitidas en presencia de la condicin de retransmitir todo, o de centralitas que no suministran informacin sobre la causa de la retransmisin de la llamada.
GREETING PLAYED (NO CALL) (Contadores de sucesos 144, 39, 98 y 162)
VACANT NUMBER (Contador de sucesos 38)
Nmero de llamadas efectuadas por Octel 200/300 a un nmero vacante (ocupado rpido).
TOTAL TO EXTENSIONS Total de llamadas a extensiones efectuadas por Octel 200/300. (Contadores de sucesos 46, 34, 35, 38, 39, 98, 144 y 162) NUMBER OF TIMES USERS Nmero de veces en que se logr la entrada satisfactoria en un buzn. LOGGED ON (Contador de sucesos 9)
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-13
NUMBER OF USER MAILBOXES NUMBER OF PORTS CONFIGURED ALL PORTS BUSY (SECONDS) (Contador de sucesos 24)
Nmero de buzones en la tabla USER.
Nmero de puertos configurados.
Nmero de segundos transcurridos con todos los puertos en condicin de ocupado y, por ende, inasequibles.
Resumen de mensajes
La seccin MESSAGE SUMMARY indica detalladamente el nmero de mensajes creados y en qu condiciones lo fueron, el nmero de mensajes almacenados actualmente y las estadsticas de utilizacin del disco. Los totales para los mensajes almacenados incluyen el espacio en disco utilizado para guardar mensajes retransmitidos y los comentarios adjuntos a los mismos.
Los mensajes se almacenan nicamente una vez, para luego dirigirse a los buzones segn se necesite. Por lo tanto, las estadsticas de los mensajes del usuario no equivalen a la cantidad total utilizada para almacenamiento o restante para las estadsticas del sistema. Los saludos personales y los nombres de cada buzn no se incluyen en el informe de mensajes del usuario, sino en el de resumen del sistema.
A continuacin se describen los campos del resumen de mensajes.
Mensajes creados
Los mensajes pueden crearse cuando los llamantes responden a los mensajes gua o cuando los titulares de buzones emplean las funciones de mensajera; ambos tipos se explican a continuacin.
AFTER BUSY OR NO-ANSWER (Contador de sucesos 14) AFTER GREETING PLAYED (Contador de sucesos 142) RECEIVED FROM NETWORK (Contador de sucesos 143)
Nmero de mensajes dejados si la extensin estaba ocupada o no contest.
Nmero de mensajes dejados tras la reproduccin del saludo.
Nmero de mensajes vlidos recibidos de la red.
BY QUICK MESSAGE (Contador de sucesos 2) BY LOGGED-ON USERS TOTAL MESSAGES CREATED
Nmero de veces que se dej un mensaje rpido.
Nmero de mensajes enviados desde buzones. Nmero total de mensajes de voz/fax creados en las categoras anteriores.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-14
Mensajes almacenados actualmente

En general, los mensajes son creados por llamantes o titulares de buzones. Los nombres y saludos grabados que se creen mediante la funcin de insertar y editar atributos tambin se consideran mensajes. A continuacin se muestran los totales del sistema para cada una de estas categoras.
GREETING MESSAGES
Nmero de mensajes de saludo almacenados actualmente en los buzones. Nmero de mensajes de nombre almacenados actualmente en los buzones. Nmero de mensajes almacenados actualmente. Se cuentan todos los mensajes en los buzones, salvo los duplicados: cuando un mensaje se entrega a diversos buzones, slo se cuenta una vez. Suma de los mensajes de saludo, nombre y usuario.
NAME MESSAGES
USER MESSAGES
TOTAL MESSAGES STORED
Utilizacin del disco

A continuacin se ofrece informacin acerca del almacenamiento total en disco y el porcentaje de ese espacio actualmente utilizado.
AVG. USER MESSAGE LENGTH STORAGE CURRENTLY USED APPROXIMATE MINUTES OF AUTHORIZED STORAGE APPROXIMATE MINUTES OF EQUIPPED STORAGE
Promedio (en minutos) de la duracin de los mensajes almacenados en este momento (minutos divididos por el nmero de mensajes). Porcentaje del almacenamiento total actualmente utilizado.
Tiempo mximo (en minutos) de almacenamiento de mensajes que se ha autorizado. Este nmero proviene del total de horas de mensajes de voz en unidades no COD, y de horas autorizadas en unidades COD. Tiempo mximo (en minutos) de almacenamiento de mensajes que puede grabar el servidor de mensajes. Este nmero proviene del total de horas de mensajes de voz en unidades COD, y de horas provistas en unidades COD.
Es posible que el nmero aproximado de minutos provistos no coincida con el nmero autorizado si el servidor de mensajes no se ha reiniciado desde la adquisicin de horas COD adicionales o si se autoriza un nmero de horas superior a la capacidad fsica proporcionada por las unidades instaladas. En unidades no COD se utiliza un porcentaje de la capacidad fsica de almacenamiento de la unidad para el software del sistema cuando la unidad se encuentra en una de las ranuras de unidad de voz/sistema. Consulte el volumen Descripcin de las funciones, captulo Redundancia de discos duros, para obtener informacin sobre la redundancia dinmica.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-15
Informe de rendimiento de la red digital

El informe de rendimiento de la red digital permite supervisar el comportamiento de la LAN. Indica la magnitud del trfico de mensajes presente en la red digital y la asignacin de los recursos de canal LAN para dicho trfico de mensajes. Este informe es una extensin del informe de rendimiento del sistema. Para acceder al informe de rendimiento de la red digital, desde el indicador @ introduzca: L R 1 D
Enter
Si se introduce slo el 1 para el informe de rendimiento del sistema, no se incluir ninguna informacin sobre la red digital. La nica manera de imprimir esta estadstica consiste en introducir 1 D.
Todas las estadsticas de este informe se calculan a partir de los valores contados en la tabla TRAFFIC PEG COUNT. Todos los valores de la tabla de sucesos tienen un mximo de 999.999. Cuando un campo llega a su mximo, la entrada contiene tres asteriscos ***, que hacen referencia a una nota sobre desbordamiento aritmtico al final del informe: NOTE: *** = Arithmetic Overflow Si los campos sufren desbordamientos a menudo, es seal de que el informe debe imprimirse y borrarse a intervalos ms frecuentes, de acuerdo con la cantidad de trfico en la red digital. A continuacin se ilustra un ejemplo del informe de rendimiento digital de la red. Despus se presenta una descripcin de los campos.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-16
-- DIGITAL NETWORK PERFORMANCE REPORT FOR XXXXX -FROM:MM/DD 00:19 A.M. YYYY TO:MM/DD 05:17 P.M. YYYY ----------------------------------------------MESSAGE STATISTICS: VOICE MESSAGES SENT 11 VOICE MESSAGES RECEIVED 28 FAX MESSAGES SENT 0 FAX MESSAGES RECEIVED 0 NAMES SENT 14 NAMES RECEIVED 101 REAL TIME NAMES PLAYED 0 MESSAGE SEND (hh:mm:ss) 00:13:49 MESSAGE RECEIVE (hh:mm:ss) 00:31:49 DIGITAL NETWORKING CHANNEL USAGE: NUMBER OF CHANNELS 1/2 OR MORE BUSY (hh:mm:ss) 3/4 OR MORE BUSY (hh:mm:ss) ALL BUSY (hh:mm:ss) IN USE SENDING MESSAGES (hh:mm:ss) IN USE RECEIVING MESSAGE (hh:mm:ss) LAN CONNECTIONS: OUTGOING ATTEMPTED OUTGOING REJECTED OUTGOING GOT ALL BUSY INCOMING ATTEMPTED INCOMING REJECTED INCOMING GOT ALL BUSY LAN AVAILABILITY: LAN UP COURTESY DOWN 128 00:00:00 00:00:00 00:00:00 00:01:50 00:04:06 18 8 0 44 0 0 100.00% 0
NOTE: *** = Arithmetic Overflow -----------------------------------------------
A continuacin se describen los campos del informe. El contenido de cada campo corresponde al intervalo de tiempo abarcado en el informe para una ubicacin determinada.
Estadsticas de los mensajes

MESSAGES SENT MESSAGES RECEIVED NAMES RECEIVED REAL TIME NAMES PLAYED MESSAGE SEND* MESSAGE RECEIVE*
Nmero de mensajes enviados. Nmero de mensajes recibidos. Nmero de nombres de red recibidos de la red digital. Nmero de reproducciones de nombres en tiempo real solicitadas (se aplica slo al dominio). Duracin real (en horas, minutos y segundos) de los mensajes enviados. Duracin real (en horas, minutos y segundos) de los mensajes recibidos.
* Estos totales no equivalen al tiempo de utilizado para enviar y recibir mensajes que se refleja en la seccin CHANNEL USAGE de este informe. Con las redes digitales, el tiempo necesario para enviar un mensaje es en s inferior al tiempo que se tard en grabar este mensaje. Por ejemplo, segn la velocidad de la conexin, la red digital puede tardar seis segundos en transmitir un minuto de habla.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-17
Utilizacin de canales de red digital

NUMBER OF CHANNELS
Nmero total de canales de red digital de los que dispone el servidor de mensajes. (4 para los modelos Octel 200 y 16 para los modelos Octel 300 o los modelos Octel 200 con la funcin Bit SW-40056.) Tiempo (en horas, minutos y segundos) que el 50% o ms de los canales de red digital estuvieron ocupados. Tiempo (en horas, minutos y segundos) que el 75% o ms de los canales de red digital estuvieron ocupados. Tiempo (en horas, minutos y segundos) que todos los canales de red digital estuvieron ocupados. Tiempo (en horas, minutos y segundos) durante el que se estuvieron enviando mensajes por la LAN. Este tiempo suele ser inferior al tiempo del campo MESSAGE SEND. Tiempo (en horas, minutos y segundos) durante el que se estuvieron recibiendo mensajes por la LAN. Este tiempo suele ser inferior al tiempo del campo MESSAGE RECEIVE.
1/2 OR MORE BUSY
3/4 OR MORE BUSY
ALL BUSY
IN USE SENDING MESSAGES
IN USE RECEIVING MESSAGES
Conexiones LAN
SALIENTES Attempted Rejected Got All Busy Nmero de veces que se intent establecer una conexin con otra ubicacin. Nmero de veces que se rechaz un intento de establecer una conexin con otra ubicacin. Nmero de veces que se rechaz un intento de establecer conexin con otra ubicacin porque todos los canales LAN de sta estaban ocupados.
DE ENTRADA Attempted Rejected Got All Busy Nmero de veces que otra ubicacin intent conectarse con sta. Nmero de veces que se rechaz un intento de otra ubicacin para conectarse con sta. Nmero de veces que se rechaz un intento de otra ubicacin para conectarse con sta porque todos los canales LAN se encontraban ocupados en esta ltima.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-18
Disponibilidad de LAN
LAN UP
Porcentaje de tiempo que la LAN estuvo activada y funcionando respecto al tiempo de funcionamiento del servidor de mensajes. Este campo se desborda si el contador de sucesos para el tiempo de activacin del servidor de mensajes llega a su mximo de 999.999 minutos (694 das). Nmero de veces que se ejecut satisfactoriamente el comando CD x para poner fuera de servicio a una tarjeta LAN. Este campo corresponde al contador de sucesos 150.
COURTESY DOWN
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-19
5.4
INFORME DEL TRFICO DE RED

El informe de trfico de red suministra informacin sobre el trfico para cada ubicacin (de varios gabinetes o locales remotos) configurada en la red. Todas las ubicaciones configuradas se enumeran en el informe. Los campos concretos enumerados dependen del protocolo empleado para conectarse a la ubicacin especificada. La informacin de trfico se va acumulando hasta que se borre el informe.
Si introduce 2 para el informe de trfico de la red, el informe incluye informacin de redes para conexiones tanto analgicas como digitales (si ambas estn configuradas). Para obtener slo informacin de las redes digitales, introduzca 2 D. El ejemplo de las redes digitales se describe despus del ejemplo de las analgicas.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-20
---------- NETWORK TRAFFIC REPORT FOR XXXXX ---------FROM: MM/DD HH:SS A.M. YYYY TO: MM/DD HH:MM P.M. YYYY ************************************************************ TO LOCATION << NAME >> ROUTE CHOICE-> 1. TODL02 -------------- --------CALLS TRIED : 0 ROUTE BUSY : 0 ROUTE FAIL : 0 LINEQUAL FAIL: 0 DATA SUCCESS%: 0 MSG-MIN DAY : 0 MSG-MIN NIGHT: 0
---------
---------
---------------- MESSAGE DELIVERY --------------CALLS CALLS MSGS SENT SENT DISK FAXES TRIED FAILED RETRY NIGHT DAY FULL RETRY ------ ------ ------ ------ ------ ---------0 0 0 0 0 0 0 **** NETWORK SCHEDULED **** WIN1 WIN2 MSGS SENT 0 0 FAXES SENT 0 0 WIN3 0 WIN4 -
FAXES NIGHT ----0 WIN5 -
FAXES DAY ----0 WIN6 -
ALLMSG RETD -----0 WIN7 DEF WIN 0 0
---------------------- NAMES DIRECTORY ------------------ASCII ASCII ASCII SPOKEN SPOKEN SPOKEN ASCII RCV RCV RCV RCV RCV RCV NAMVRFU FAIL NIGHT DAY FAIL NIGHT DAY FAIL ---------------------------------0 0 0 **** NETWORK SCHEDULED **** WIN1 WIN2 ASCII NAMES RCV 3 150 SPOKEN NAMES RCV 0 0 ---NETWORK ACCESS TOTALS--CALLS CALLS ALLPRT ALLRTE TRIED FAILED BSY/NA FAILED ------ ------ ------ -----0 0 0 0 WIN3 0 WIN4 WIN5 WIN6 WIN7 DEF WIN 0 0
----FEATURE USE TOTALS----AUTO QUICK USER IMMED ATTEN MSG LOGON CALL --------- ----- ----0 0 0 0
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-21
A la ubicacin
Para cada nombre de ubicacin, se indica informacin sobre un mximo de tres elecciones posibles de ruta. Para cada una de stas, se acumulan las siguientes estadsticas:
CALLS TRIED ROUTE BUSY ROUTE FAIL
Nmero de llamadas a esta ubicacin intentadas mediante esta ruta. Eventos de ocupado al tratar de acceder a esta ubicacin. Eventos fallidos de acceso a esta ubicacin. Puede deberse a la falta de tono de marcado en la ruta. Error de prueba de lnea. Puede deberse a una seal dbil o a un alto nivel de ruido.
LINEQUAL FAIL
.
DATA SUCCESS %
No todos los protocolos admiten la prueba de calidad de la lnea.
Una pequea desviacin del 100% no es motivo de preocupacin, ya que los fallos originarn reintentos. Una desviacin importante del 100% puede indicar fallos que podran originar la devolucin de mensajes al remitente o llamadas no finalizadas. Tiempo (en minutos) transcurrido para enviar mensajes durante el da. Tiempo (en minutos) transcurrido para enviar mensajes durante la noche.
MSG-MIN DAY MSG-MIN NIGHT
Dado que la mayora de centralitas privadas direccionan automticamente el trfico a una va alternativa si la ruta especificada no est disponible, cada vez es menos necesario configurar varias rutas en el servidor de mensajes.
Entrega de mensajes
CALLS TRIED CALLS FAILED
Intentos de entrega de mensajes. Llamadas de entrega de mensajes en las que no se pudo transferir ni siquiera un mensaje. Puede deberse a una condicin de no contesta, un nmero mayor que 3/4 de puertos ocupados o problemas con la calidad de la lnea. Se hace un segundo intento ms tarde. Mensajes que fallaron en el transcurso de su envo; puede deberse a la prdida de la lnea. Octel 200/300 reintenta automticamente ms tarde. Este valor sirve para indicar posibles problemas con la lnea. Mensajes enviados durante la noche. Las horas nocturnas se definen mediante el parmetro del sistema 62 COMIENZO DEL HORARIO NOCTURNO DE ENTREGA, y el parmetro del sistema 63 FIN DEL HORARIO NOCTURNO DE ENTREGA. Mensajes enviados a cualquiera de las horas que no estn definidas en los parmetros del sistema 62 y 63.
MSGS RETRY
SENT NIGHT
SENT DAY
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-22
DISK FULL
El disco de esta ubicacin se encontraba lleno y no pudo aceptar el mensaje. Los mensajes rechazados se envan de vuelta al buzn del remitente. Los faxes que no se han enviado bien durante el proceso de envo. Puede que se deba a que la lnea se haya perdido. Octel 200/300 reintenta automticamente el envo ms tarde. El nmero de reintentos viene determinado por el ndice 32 de la tabla INFORMATION o el parmetro del sistema 209. Los faxes enviados durante la noche. Las horas nocturnas vienen definidas por el parmetro del sistema 62 o 63. Los faxes enviados durante todas las horas no definidas por los parmetros del sistema 62 y 63. Esta columna indica el nmero total de veces que los mensajes fueron devueltos a una ubicacin determinada. El nmero depende de que la ubicacin sea primaria o secundaria: si los mensajes en la respectiva cola de la ubicacin primaria se entregaron sin problemas pero los correspondientes mensajes de la ubicacin secundaria fueron devueltos, slo esta ltima indicar que el mensaje fue devuelto. Los mensajes enviados durante ventanas de tiempo definidas en la tabla NETWORK SCHEDULE asociada a esta ubicacin.
FAX RETRY
FAXES NIGHT
FAXES DAY
ALLMSG RETD
NETWORK SCHEDULED
Red programada
Cada campo de la primera seccin NETWORK SCHEDULED muestra el nmero de mensajes o faxes enviados dentro de un perodo de tiempo especificado, el cual se denomina ventana. Cada ventana representa los momentos de inicio y fin dentro de una programacin de red. Si el parmetro del sistema 250 - RECUPERAR LOS NOMBRES SOLAMENTE EN HORARIO NOCTURNO - est activado (YES), cada campo de la segunda seccin NETWORK SCHEDULED muestra el nmero de nombres ASCII y nombres indicados recuperados dentro de una ventana. Consulte el Volumen VI, Captulo 13, para obtener informacin sobre cmo establecer una programacin de red.
Directorio de nombres
La seccin NAMES DIRECTORY se aplica a Octel Networking y a las redes digitales:
ASCII RCV FAIL
Nmero de veces que fall la entrega del nombre ASCII desde el nodo remoto. Nmero de veces que se recibi el nombre ASCII desde el nodo remoto durante el perodo definido como horario nocturno. Nmero de veces que se recibi el nombre ASCII desde el nodo remoto durante el perodo definido como horario de da.
ASCI RCV NIGHT
ASCII RCV DAY
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-23
SPOKEN RCV FAIL
Nmero de veces que fall la entrega del nombre indicado desde el nodo remoto. Nmero de veces que se recibi el nombre indicado desde el nodo remoto durante el perodo definido como horario nocturno. Nmero de veces que se recibi el nombre indicado desde el nodo remoto durante el perodo definido como horario de da. Nmero de veces que el mensaje fue rechazado debido a que el nombre ASCII en el sistema receptor no coincida con el del sistema emisor.
SPOKEN RCV NIGHT
SPOKEN RCV DAY
ASCLL NAMVRCY FAIL
El parmetro del sistema 251 se debe activar (YES.)
Total de eventos de acceso a la red

Resumen del acceso a la red para cada ubicacin:
CALLS TRIED CALLS FAILED
Nmero de intentos de llamada a esta ubicacin. Intentos infructuosos de llamadas. Esto puede deberse a que todos los puertos o la ruta estn ocupados, a un fallo en la ruta o, para los protocolos 1 y 3, a problemas con la calidad de la lnea. Intentos de llamadas que Octel 200/300 no contest porque todos los puertos de esta ubicacin se encontraban ocupados o el servidor de mensajes no estaba disponible. Llamadas fallidas debido a que la ruta se encontraba ocupada o averiada, o por mala calidad de una lnea sin rutas adicionales para proceder.
ALLPRT BSY/NA
ALLRTE FAILED
Utilizacin total de las funciones

La utilizacin total de las funciones del llamante se aplican slo a las conexiones con el protocolo 1 y 3:
AUTO ATTEN
Llamadas transferidas a travs de la red a una extensin en esta ubicacin, por medio del operador automtico. Mensajes rpidos dejados en esta ubicacin, procedentes de la red. Buzn de esta ubicacin al cual se accedi a travs de la red. Funcin de llamadas inmediatas utilizada para comunicarse con una extensin en esta ubicacin, a travs de la red.
QUICK MSG USER LOGON IMMED CALL
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-24
Informe del trfico de red digital

Para visualizar nicamente las estadsticas de informacin digital, introduzca 2 DIGITAL o 2 D al seleccionar el nmero de informe.
Si introduce 2 para el informe de trfico de la red, el informe incluye informacin de redes para conexiones tanto analgicas como digitales (si ambas estn configuradas). Para obtener slo informacin de las redes digitales, introduzca 2 D. El ejemplo de las redes digitales se describe despus del ejemplo de las analgicas. Todos los informes de las ubicaciones conectadas mediante la red digital muestran un segmento analgico correspondiente, cuando se introduce 2, aunque no haya trfico analgico.
************************************************************ ----------- NETWORK TRAFFIC REPORT FOR NAME ---------------FROM :MM/DD HH:MM A.M. YYYY TO :MM/DD HH:MM P.M. YYYY ************************************************************ LOCATION << NAME >> * * * DIGITAL NETWORK ACTIVITY * * * ----------------- CONNECTIONS ---------------------DAY NIGHT TRIED FAILED DRP ALL-BSY MINUTES MINUTES 0 0 0 0 0 0 ----------------- MESSAGE DELIVERY ----------------VOICE VOICE VOICE DISK ALLMSG TRIED FAILED RETRY FULL MINUTES RETD 0 0 0 0 0 0 FAX TRIED 0 FAX FAILED 0 FAX RETRY 0 WIN3 WIN4 WIN5 WIN6 WIN7 DEF WIN 0 0
**** NETWORK SCHEDULED **** WIN1 WIN2 MSGS SENT 0 0 FAXES SENT 0 0
---------------------OTHER --------------NAMES HI SPD ANALOG NAMES NAMESND PLAYED LNK DRP STANDBY MISMTCH SENT 0 0 0 0 0
NAMESND FAILED 0
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-25
Conexiones
Conexiones de red digital para cada ubicacin:
TRIED
Nmero de veces que se solicit una conexin abierta al sistema remoto. Nmero de veces que la solicitud de conexin abierta no fue concedida. Nmero de veces que la conexin se perdi una vez establecida; este evento se produce cuando el extremo de origen pierde la conexin sin haber ejecutado el comando de cierre explcito. Nmero de veces que la conexin fue rechazada por encontrarse ocupados todos los canales LAN del destino. Nmero de minutos transcurridos para establecer y mantener conexiones durante el da. Nmero de minutos transcurridos para establecer y mantener conexiones durante la noche.
FAILED
DRP
ALL-BSY
DAY MINUTES
NIGHT MINUTES
Entrega de mensajes
Se incluye la siguiente informacin para cada ubicacin:
TRIED FAILED
Intentos de envo de mensajes a travs de la LAN. Nmero de intentos de envo en que no pudieron entregarse los mensajes. Nmero de veces que el servidor de mensajes intent enviar un mensaje a esta ubicacin. Nmero de veces que no se llev a cabo la transferencia de mensajes porque el disco de destino se encontraba lleno. Nmero de ocasiones en que los mensajes que estn en cola para llegar a una ubicacin no se transmiten y son devueltos al remitente. Duracin total (en minutos) de los mensajes enviados a esta ubicacin.
RETRY
DISK FULL
ALL MSG RETD
MINUTES
Red programada
Cada campo de la primera seccin NETWORK SCHEDULED muestra el nmero de mensajes o faxes enviados dentro de un perodo de tiempo especificado, el cual se denomina ventana. Cada ventana representa los momentos de inicio y fin dentro de una programacin de red. Si el parmetro del sistema 250 - RECUPERAR LOS NOMBRES SOLAMENTE EN HORARIO NOCTURNO - est activado (YES), cada campo de la segunda seccin NETWORK SCHEDULED muestra el nmero de nombres ASCII y nombres indicados recuperados dentro de una ventana. Consulte el Volumen VI, Captulo 13, para obtener informacin sobre cmo establecer una programacin de red.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-26
Otra informacin sobre redes digitales

Se suministran otros tipos de informacin sobre redes digitales:
NAMES PLAYED
Nmero de veces que este servidor de mensajes solicit esta ubicacin para reproducir un nombre en tiempo real. Es pertinente slo a ubicaciones situadas en dominios. Nmero de veces que se perdi la conexin TCP/IP permanente con esta ubicacin. Es pertinente slo a enlaces de alta velocidad. Nmero de veces que se perdi la conexin digital y que la red pas a modo analgico de reserva. Nmero de veces que no se entreg un mensaje a travs de la red digital debido a que no coincidan los nombres entre los servidores de mensajes del emisor y del receptor. Nmero de veces que un nombre Namesend se envo satisfactoriamente. Nmero de veces que fall un nombre Namesend.
HI-SPD LNK DRP
ANALOG STANDBY
NAMES MISMTCH
NAMESND SENT
NAMESND FAILED
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-27
5.5
ESTADSTICAS DE LOS MENSAJES DEL USUARIO

El informe de estadsticas de los mensajes del usuario contiene una lista detallada de la actividad de los mensajes y llamadas para cada buzn. Cada lnea del informe muestra los datos para un solo buzn. El informe contiene el nmero de mensajes actuales, el total de mensajes las fechas de entrada en el sistema y la fecha de la ltima eliminacin de estadsticas para cada buzn. En el informe de estadsticas de las llamadas del usuario se incluyen las dems estadsticas del usuario.
El informe de estadsticas de los mensajes del usuario emplea las mismas tablas que los informes de estadsticas detalladas del usuario y de las llamadas del usuario. Cuando se borra uno de ellos, se eliminan las tablas correspondientes a los tres informes.
Ejemplo de un informe de los mensajes del usuario:
* MESSAGING STATISTICS * MM/DD HH:MM P.M. YYYY <-MESSAGES LEFT AFTER-> BUSY NOANS GREET OTHER 0 12 95 34 28 0 18 2 3 29 64 119 57 0 68 80 64 3 128 5 0 0 16 0 4 85 336 119 43 0 118 62 <--LOGON--> TOTAL LAST 60 183 582 230 339 2 304 133 9/21 9/17 9/23 9/23 9/23 9/23 9/22 9/23 PAGE 1
MAILBOX 300 301 304 305 306 307 310 311
<---CURRENT MESSAGES--> TOTAL AVGSC TOTSC OLDST 2 6 3 0 0 0 1 0 19 71 60 0 0 0 16 0 39 430 180 0 0 0 16 0 9/03 9/17 8/31 ------9/23 ---
DATE CLEAR 7/27 7/27 7/27 7/27 7/27 1/01 7/27 7/27
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-28
Estadsticas de mensajera
Proporciona estadsticas acerca de los mensajes almacenados actualmente en cada buzn. Asimismo, muestra la fecha de la ltima eliminacin de los datos de cada buzn (desde un terminal) mediante el comando CLEAR REPORTS y la opcin 3.
Mensajes actuales
Se muestran valores numricos para los siguientes parmetros: TOTAL AVGSC Nmero total de mensajes almacenados actualmente. Promedio de segundos por mensaje, basado en el total de segundos y el nmero total. Total de segundos para los mensajes actuales almacenados. Fecha del mensaje almacenado ms antiguo.
TOTSC OLDST
Mensajes dejados despus del suceso

Nmero total de mensajes que los llamantes dejaron despus de las siguientes condiciones: BUSY* NOANS* GREET* OTHER La extensin llamada estaba ocupada. La extensin llamada no respondi. El saludo personal estaba activado y se reprodujo. Mensajes dejados con las siguientes opciones: mensaje nuevo, mensaje rpido, retransmisin, respuesta, acuse de recibo, difusin y lista de distribucin.
* Las figuras de estos campos incluyen llamadas retransmitidas. El campo en que se registran los datos depende del modo en que la integracin identifica el motivo de la retransmisin.
Entrada en el buzn
Se accedi al buzn marcando el # y luego el nmero de buzn (y el cdigo de seguridad); o mediante la entrada rpida marcando # # (y el cdigo de seguridad); o mediante la entrada automtica al buzn introduciendo el cdigo de seguridad. Este campo suministra la siguiente informacin: TOTAL LAST Nmero de veces que se entr en el buzn. Fecha de la ltima entrada en el buzn.
Octel 200/300
S 4.1
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Estadsticas
5-29
5.6
ESTADSTICAS DE LAS LLAMADAS DEL USUARIO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10 SYSTEM PERFORMANCE. NETWORK TRAFFIC. USER MESSAGE STATISTICS. USER CALLING STATISTICS. DISK USAGE. PORT STATISTICS. MAILBOX USAGE. USER STATUS DETAIL. INTEGRATION CALLING STATISTICS. SYSTEM PERFORMANCE BY COS.
'
El informe de estadsticas de las llamadas del usuario contiene una lista detallada de la actividad de mensajera y llamadas para cada buzn. Cada lnea del informe muestra los datos para un solo buzn. El informe contiene el nmero de llamadas de entrada, subsiguientes o abandonadas, y la fecha de la ltima eliminacin de las estadsticas para cada buzn. En el informe de estadsticas de mensajes del usuario se incluyen las dems estadsticas del usuario.
El informe de estadsticas de las llamadas del usuario emplea las mismas tablas que los informes de estadsticas detalladas del usuario y de mensajes del usuario. Cuando se borra uno de ellos, se eliminan las tablas correspondientes a los tres informes. El informe de estadsticas de las llamadas del usuario debera revisarse en conjuncin con el informe de estadsticas de las llamadas integradas siempre que el servidor de mensajes est integrado adaptivamente con la centralita privada.
Ejemplo de un informe de las llamadas del usuario:
* CALL PROCESSING STATISTICS * MM/DD HH:MM P.M. YYYY <-SUBSEQ. CALLS-> TOTAL ATTEN EXTNS 15 7 2 5 0 1 0 0 2 2 0 5 0 1 0 0 13 5 2 0 0 0 0 0 CALLS ABAND 11 4 2 5 1 1 1 5 PAGE DATE CLEAR 9/01 9/01 9/01 9/01 9/01 9/01 9/01 9/01 1
MAILBOX 301 303 304 305 307 308 309 310
<------INCOMING CALLS-------> TOTAL ANSWD NOANS BUSY GREET 27 36 7 38 1 2 1 6 1 20 3 14 0 0 0 1 6 16 0 19 0 2 1 4 7 0 0 5 1 0 0 0 13 0 4 0 0 0 0 0
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Octel 200/300
S 4.1
5-30
Estadsticas de procesamiento de llamadas

Proporciona las estadsticas acerca de las llamadas a cada buzn. Muestra asimismo la ltima fecha de eliminacin de los datos de cada buzn (desde el terminal) mediante el comando CLEAR REPORTS y la opcin 3.
Llamadas de entrada
Proporciona la siguiente informacin para llamadas dirigidas al buzn o la extensin: TOTAL Nmero total de llamadas recibidas por Octel 200/300 por cada buzn. Este total incluye las llamadas integradas y las no integradas. Nmero de llamadas contestadas. Este nmero incluye nicamente las llamadas no integradas que son transferidas mediante el servidor de mensajes. Las llamadas que son liberadas y retransmitidas de vuelta se cuentan en el informe de estadsticas de las llamadas integradas. Nmero de llamadas que son transferidas por el servidor de mensajes y se reconectan a una condicin de no contesta. (Las llamadas que se retransmiten en una condicin de no contesta se cuentan en el informe de estadsticas de las llamadas integradas.) Nmero de llamadas para las que un intento de transferencia tiene como resultado una condicin de ocupado. Las llamadas que se retransmiten en una condicin de ocupado se cuentan en el informe de estadsticas de las llamadas integradas. Nmero de llamadas al buzn, en las siguientes condiciones: Saludo activado Saludo de ausencia prolongada activado Ninguna extensin asociada con el buzn La llamada a una extensin se encuentra con una seal de ocupado Llamadas al operador personal que originaron una condicin de suena-no-contesta u ocupado Las llamadas que se retransmiten al servidor de mensajes en una condicin de retransmitir todo se cuentan en GREETING, en el informe de estadsticas de las llamadas integradas.
ANSWD
NO ANSWD
BUSY
GREET
En el caso de llamadas retransmitidas a un servidor de mensajes integrado, remtase a la seccin Informe de estadsticas de las llamadas integradas para averiguar el estado del recuento de llamadas.
Octel 200/300
S 4.1
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Estadsticas
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Llamadas subsiguientes
Muestra informacin sobre la accin del llamante despus de que la llamada inicial a un buzn o extensin no fuera contestada. TOTAL ATTEN Nmero total de llamadas subsiguientes. Nmero de veces que el llamante marc el de extensin o buzn.
0
tras introducir el nmero
EXTNS
Nmero de veces que el llamante introdujo el nmero de otra extensin o buzn. Nmero de llamadas desconectadas al entrar en una extensin no disponible, en las cuales no se dej un mensaje, se llam a otra extensin o se solicit un operador. Se incluyen las llamadas a buzones para mensajes gua con guin, durante las cuales el llamante cuelga antes de contestar a todas las preguntas, en situaciones en que no ha sido asignado el atributo COS 33 ENVIAR MENSAJES DE GUIN SIN CONFIRMAR a la clase de servicio que corresponde a los mensajes gua con guin. Se considera que una llamada retransmitida en la cual se origina un registro es una accin inicial. Por ende, si la llamada se retransmite o el usuario introduce un nmero de buzn y cuelga tras escuchar un saludo o mensaje gua del sistema, la entrada en el buzn se cuenta como llamada subsiguiente y no se actualiza el recuento de la columna de llamadas abandonadas. Las llamadas retransmitidas a Octel 200/300 tambin se catalogan como accin inicial; el recuento de la columna CALLS ABAND se actualiza si el llamante cuelga sin dejar un mensaje o si se marca el nmero de otra extensin.
CALLS ABAND
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Octel 200/300
S 4.1
5-32
5.7
INFORME DE UTILIZACIN DEL DISCO

'
El informe de utilizacin del disco incluye estadsticas relacionadas con la cantidad de almacenamiento para mensajes de voz empleada actualmente en el servidor de mensajes.
* DISK USAGE REPORT FOR ABC Name * 12/20 06:01 P.M. 1997
----TOTAL SYSTEM MESSAGE STORAGE-----PHYSICAL TOTAL STORAGE % CAPACITY USED DISK DISK DISK DISK DISK DISK TOTAL 1 2 3 4 5 6 1985 1985 2777 0 0 0 6747 32.7% 32.3% 48.2% 0.0% 0.0% 0.0% 39.0% NAMES NON REDN REDN 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1.0% 0.9% 1.4% 0.0% 0.0% 0.0% GREETINGS NON REDN REDN 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1.3% 1.6% 2.1% 0.0% 0.0% 0.0% 1.7% USER MSGS NON REDN REDN 0.0% 0.0% 1.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.7% 30.0% 29.4% 42.5% 0.0% 0.0% 0.0% 35.0% NET NAMES NON REDN REDN 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.3% 0.2% 0.4% 0.0% 0.0% 0.0% 0.3%
0.0% 1.1%
TOTAL EQUIPPED MINUTES TOTAL PURCHASED MINUTES: 3600
73.1% USED
STORAGE CAPACITY BASED ON MESSAGE TYPE: VOICE MSGS NON REDN REDN ----------0.0% 24.1% 0.0% 24.3% 1.0% 34.6% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.4% 28.5% FAX MSGS NON REDN ----------0.0% 0.0% 0.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.2%
REDN 5.9% 5.0% 7.8% 0.0% 0.0% 0.0% 6.4%
DISK DISK DISK DISK DISK DISK TOTAL
1 2 3 4 5 6
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Estadsticas
5-33
Total de almacenamiento de mensajes para el sistema

El informe de utilizacin del disco muestra la capacidad de almacenamiento, el porcentaje total de almacenamiento utilizado y los porcentajes de almacenamiento asignados a nombres, saludos y mensajes de usuario para el disco.
STORAGE CAPACITY
Tiempo de almacenamiento (en minutos) posible en la unidad instalada. Porcentaje total de la capacidad utilizada para almacenamiento en el disco. Porcentaje de la capacidad utilizada para almacenamiento no redundante y redundante de nombres. Porcentaje de la capacidad utilizada para almacenamiento no redundante y redundante de saludos. Porcentaje de la capacidad utilizada para almacenamiento no redundante y redundante de mensajes de usuario. Porcentaje de la capacidad utilizada para almacenamiento no redundante y redundante de nombres de red.
TOTAL % USED
NAMES Non-redn y redn GREETINGS Non-redn y redn USER MSGS Non-redn y redn NET NAMES Non-redn y redn
La ltima fila de la seccin de total para almacenamiento de mensajes del sistema contiene los totales aplicables al grupo combinado de las unidades del servidor de mensajes.
Total de minutos
TOTAL EQUIPPED MINUTES
Nmero mximo de minutos para almacenamiento de mensajes que estaran disponibles si no hubiese ningn mensaje de voz (nombres, saludos o mensajes) almacenados. Este nmero proviene del total de horas para mensajes de voz en unidades no COD, y de horas provistas en las unidades COD. Nmero de minutos adquiridos. Puede que este nmero no coincida con el valor total de minutos provistos, si el servidor de mensajes no se ha reiniciado desde la adquisicin de las nuevas horas COD o si se han adquirido ms horas de las que el servidor de mensajes puede admitir fsicamente.
TOTAL PURCHASED MINUTES
Capacidad de almacenamiento segn el tipo de mensaje

El informe de utilizacin del disco muestra la capacidad de almacenamiento de acuerdo con el tipo de mensajes de voz y fax para cada disco.
VOICE MSGS Non-redn y redn FAX MSGS Non-redn y redn
Porcentaje de la capacidad utilizada para almacenamiento no redundante y redundante de mensajes de voz. Porcentaje de la capacidad utilizada para almacenamiento no redundante y redundante de mensajes de fax.
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5-34
5.8
ESTADSTICAS DE LOS PUERTOS

'
Este informe contiene estadsticas sobre cada uno de los puertos configurados en la tabla SLOTS, y est subdividido en tres secciones:
-
Estadsticas de cada puerto Estadsticas de grupos de puertos Estadsticas de todos los puertos Se incluyen las estadsticas para llamadas de fax.
A continuacin se ilustra un ejemplo del informe de estadsticas de los puertos. Se hace referencia a los canales de fax como puertos FAX.
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Estadsticas
5-35
* PORT USAGE REPORT FOR (SYSTEM NAME) * FROM: MM/DD HH:MM A.M. YYYY TO: MM/DD HH:MM P.M. YYYY ----------------------------------------------------* INDIVIDUAL PORT STATISTICS * ----------------------------------------------------PORT PORT INCOMING OUTGOING SECONDS NUMBER TYPE COS CALLS/FAX CALLS/FAX BUSY ------ --------------------------1 VOC 254 468 0 1242 2 VOC 254 1082 0 2571 . 16 VOC 254 1473 129 3972 17 FAX 150 0 0 0 ----------------------------------------------------* PORT GROUP STATISTICS * ----------------------------------------------------COS: 254 VOICE PORTS: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 FAX PORTS: NUMBER OF INCOMING CALLS: NUMBER OF OUTGOING CALLS: 0 NUMBER OF INCOMING FAXES: 0 NUMBER OF OUTGOING FAXES: 0 NUMBER OF PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY: 1 PORT FOR 10 SECONDS COS: 150 VOICE PORTS: FAX PORTS 16 17 18 19 NUMBER OF INCOMING CALLS: NUMBER OF OUTGOING CALLS: NUMBER OF INCOMING FAXES: NUMBER OF OUTGOING FAXES:
SELFTEST FAILED -------0 0 0 0
0 0 0 0
NUMBER OF PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY: 1 PORT FOR 0 SECONDS ---------------------------------------------------* ALL PORT STATISTICS * ---------------------------------------------------TOTAL NUMBER OF INCOMING CALLS: 0 TOTAL NUMBER OF OUTGOING CALLS: 0 TOTAL NUMBER OF INCOMING FAXES: 0 TOTAL NUMBER OF OUTGOING FAXES: 0 SECONDS TOO MANY PORTS BUSY TO MAKE OUTCALLS: SECONDS TOO MANY PORTS BUSY TO MAKE FAX DELIVERY: NUMBER OF VOICE PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY: 1 PORT FOR 23221 SECONDS 2 PORTS FOR 12823 SECONDS NUMBER OF FAX PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY: 3 0
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5-36
Estadsticas de cada puerto

La informacin en esta seccin incluye el nmero de llamadas de entrada y salientes de cada puerto de voz y canal de fax, el nmero de segundos que cada puerto pas en condicin de ocupado y el nmero de segundos en que cada puerto se encontraba ocupado por haber fallado en la prueba automtica.
PORT NUMBER PORT TYPE
Nmero asociado con cada puerto en la tabla SLOTS. Identifica si se trata de un puerto de voz (VOC) o un canal de fax (FAX). Clase de servicio asignada a cada puerto. Nmero de llamadas de entrada en cada puerto ocurridas durante el perodo de tiempo especificado en el encabezado del informe. El nmero de llamadas de entrada en un puerto VOC incluye todas las llamadas recibidas, tanto de voz como de fax. El nmero de llamadas de entrada en los puertos FAX equivale a la cantidad de mensajes de fax recibidos en ese canal.
COS INCOMING CALLS FAX
OUTGOING CALLS FAX
Nmero de llamadas salientes efectuadas en cada puerto. Incluye las llamadas iniciadas por una aplicacin de OctelAccess, notificaciones internas y externas de mensajes en espera, mensajes enviados por la red, y llamadas de alarma, de prueba de la red y de entrega de faxes. El nmero de llamadas salientes por un puerto FAX equivale a la cantidad de faxes impresos satisfactoriamente en ese canal de fax.
SECONDS BUSY
Tiempo (en segundos) de actividad del puerto VOC, o tiempo (en segundos) asignado al canal de fax correspondiente al puerto FAX. Tiempo (en segundos) que el puerto VOC pas fuera de servicio debido a que fall la prueba automtica. Esta prueba falla cuando se produce un error durante el diagnstico que pone al puerto fuera de servicio.
SELFTEST FAILED
Estadsticas de grupos de puertos

La informacin en esta seccin se clasifica segn la clase de servicio. Por cada clase COS utilizada en la tabla SLOTS, existe una lista de cada puerto incluido en la clase de servicio (ordenados por nmero), as como el total de llamadas de entrada y salientes. A continuacin se indica cuntos puertos se encuentran ocupados simultneamente para el intervalo en segundos especificado.
COS VOICE PORTS FAX PORTS NUMBER OF INCOMING CALLS
Clase de servicio del grupo de puertos. Nmero asociado con cada extensin de puerto que tiene esta clase de servicio en la tabla SLOTS. Nmero total de llamadas a los puertos VOC que emplean esta clase de servicio. Incluye todas las llamadas recibidas, tanto de voz como de fax.
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Estadsticas
5-37
NUMBER OF OUTGOING CALLS
Nmero total de llamadas enviadas por los puertos VOC que utilizan esta clase de servicio. Incluye aplicaciones de OctelAccess, notificacin interna y externa de mensajes en espera, mensajes enviados, y llamadas de alarma, de prueba de la red y de entrega de faxes. Nmero total de mensajes de fax recibidos en todos los puertos de FAX que emplean esta clase de servicio. Nmero total de faxes impresos satisfactoriamente desde todos los puertos de FAX que utilizan esta clase de servicio. Incluye entregas de mensajes de fax y solicitudes de servicio de fax a pedido. Nmero de puertos con esta clase de servicio que se encontraron ocupados al mismo tiempo y el tiempo total (en segundos) durante el cual dichos puertos estuvieron ocupados en el perodo del informe.
NUMBER OF INCOMING FAXES NUMBER OF OUTGOING FAXES
NUMBER OF PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY
Estadsticas de todos los puertos

La informacin en esta seccin incluye el nmero total de llamadas de entrada y salientes para el servidor de mensajes, y la cantidad de tiempo (en segundos) que: a) n puertos estuvieron ocupados simultneamente; b) la funcin de mensajes en espera no pudo llamar porque haba demasiados puertos ocupados, y c) no pudo efectuarse una llamada de fax porque haba demasiados canales de fax ocupados.
TOTAL NUMBER OF INCOMING CALLS TOTAL NUMBER OF OUTGOING CALLS
Nmero total de llamadas de entrada en el servidor de mensajes para el perodo de tiempo especificado en el encabezado del informe. Nmero total de llamadas salientes del servidor de mensajes para el perodo de tiempo especificado en el encabezado del informe. Incluye aplicaciones de OctelAccess, notificaciones internas y externas de mensajes en espera, mensajes enviados por la red, y llamadas de alarma, de prueba de la red y de entrega de faxes. Nmero total de faxes recibidos durante el perodo de tiempo especificado en el encabezado del informe. Nmero total de faxes impresos para correo por fax, entrega de faxes de desbordamiento y servicio de fax a pedido para el perodo de tiempo especificado en el encabezado del informe. Nmero de segundos que no se ha hecho ninguna llamada saliente, porque haba demasiados puertos ocupados en el grupo de puertos definidos para permitir llamadas externas. Consulte el volumen Configuracin, captulo Tabla SLOTS, para ver una definicin de demasiado ocupado. Tiempo total (en segundos) que un puerto FAX no estuvo disponible para entregar llamadas externas de fax.
TOTAL NUMBER OF INCOMING FAXES TOTAL NUMBER OF OUTGOING FAXES
SECONDS TOO MANY PORTS BUSY TO MAKE OUTCALLS
SECONDS TOO MANY PORTS BUSY TO MAKE FAX DELIVERY
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5-38
NUMBER OF VOICE PORTS Nmero de puertos VOC que se encontraron ocupados al mismo SIMULTANEOUSLY BUSY tiempo, y tiempo total (en segundos) durante el intervalo del informe
para el cual ese nmero de puertos VOC estuvo ocupado (por ejemplo, un puerto estuvo ocupado durante x segundos, 36 puertos estuvieron ocupados durante y segundos, etc.).
NUMBER OF FAX PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY
Nmero de puertos FAX que se encontraron ocupados al mismo tiempo, y tiempo total (en segundos) durante el intervalo del informe para el cual ese nmero de puertos FAX estuvo ocupado.
Para conservar la veracidad del informe de estadsticas de los puertos, se recomienda imprimir y borrar el informe antes de cambiar la clase de servicio del puerto en el programa UPDATE, o cambiar el nmero de puertos en el parmetro del sistema 4 PUERTOS DE VOZ UTILIZADOS. El comando CLEAR REPORT abarca a la vez los informes de rendimiento del sistema y las estadsticas de los puertos. Por ende, imprima y borre tambin el informe de rendimiento del sistema cuando imprima y borre las estadsticas de puertos.
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Estadsticas
5-39
5.9
UTILIZACIN DE BUZONES
'
El informe de utilizacin de buzones contiene estadsticas detalladas sobre la actividad de cada buzn. Se indica la cantidad de tiempo en que se utiliz un puerto para cada buzn en la tabla USER, as como la extensin asociada a cada buzn. El tiempo de utilizacin de cada buzn se mide de dos maneras: tiempo de conexin con el sistema y tiempo de acceso.
-
Tiempo de conexin con el sistema: se refiere a la cantidad de tiempo que la persona permanece conectada a su buzn. El tiempo acumulado se agrega al tiempo de conexin para ese buzn cuando la persona sale del sistema, ya sea marcando 9 9 o colgando. Tiempo de acceso: se refiere a la cantidad de tiempo que el llamante pasa escuchando un saludo o dejando un mensaje. El tiempo acumulado se agrega al tiempo de acceso al buzn despus de que se reproduce el saludo o se deja un mensaje.
A continuacin se muestra un ejemplo del informe de utilizacin de buzones:
* MAILBOX USAGE SUMMARY * MM/DD HH:MM P.M. YYYY LOGON TIME (MIN) 22 24 4 14 11 0 10 6 ACCESS TIME (MIN) 2 6 0 12 9 0 2 3 Page 1
MAILBOX 468 469 470 471 472 473 474 475
EXTENSION 468 469 470 471 472 474 475
En algunas aplicaciones, puede que sea necesario recopilar nicamente los datos de cronometraje de determinados puertos. Por ejemplo, es preciso conocer para fines contables la cantidad de tiempo que una persona pasa conectada a un buzn mediante una lnea WATS (servicio telefnico interurbano concertado, o sea las lneas 800 900), pero el tiempo de conexin local no implica cargar un importe adicional. Para habilitar esta opcin, puede asignarse a ciertos puertos el atributo COS 55 NO RECOPILAR LOS DATOS DE CRONOMETRAJE DE LOS BUZONES DE ESTE PUERTO; los datos de cronometraje no se recopilarn para las llamadas efectuadas a puertos cuya clase de servicio contenga este atributo. (Sin embargo, el atributo 55 no tiene efecto alguno si se lo asigna a un buzn.)
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5-40
5.10 ESTADSTICAS DETALLADAS DEL USUARIO

'
Este informe suministra la informacin de estado actual sobre el acceso a los buzones, y los intervalos de tiempo relacionados con la utilizacin de cada buzn. Se suministra la siguiente informacin para cada buzn.
-
Nmero de buzn Nombre grabado (Y/N) Saludo activado (Y/N o EA, en caso de tener activado el saludo de ausencia prolongada) Duracin del saludo (mmm:ss) ltima entrada en el sistema (mm/dd/aa) Mensaje ms antiguo (mm/dd hh:mm) Mensaje ms reciente (mm/dd hh:mm) Total de mensajes actuales (hasta 135) Duracin total de los mensajes (mmm:ss)
A continuacin se ilustra un ejemplo del informe de estadsticas detalladas del usuario.
*USER STATUS DETAIL REPORT* MM/DD HH:MM P.M. YYYY LAST LOG-ON 6/26 6/03 6/16 6/12 6/06 10:03 13:11 19:19 10:59 9:03 Page 1 <-----------MESSAGES----------> OLDEST NEWEST TOTAL 6/04 11:18 5/26 13:56 6/09 16:39 6/12 9:19 --6/26 10:03 6/13 12:08 6/16 16:39 6/18 10:49 --8 3 4 3 0
NAME <GREETING> MAILBOX REC? ON? LENGTH 549 550 551 552 599 N Y Y Y Y N Y EA Y Y 0:07 1:02 0:33 0:18 0:13
DUR. 1:23 3:05 2:46 5:23 0:00
El informe de estadsticas detalladas del usuario emplea las mismas tablas que los informes de estadsticas de mensajes y de llamadas del usuario. Cuando se borra uno de ellos, se eliminan las tablas correspondientes a los tres informes.
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Estadsticas
5-41
5.11 ESTADSTICAS DE LAS LLAMADAS INTEGRADAS

'
El informe de estadsticas de las llamadas integradas contiene datos acerca del tipo de llamadas integradas y no integradas recibidas en un buzn, as como el nmero de llamadas abandonadas efectuadas a ese buzn.
* INTEGRATION CALLING STATISTICS * MM/DD HH:MM P.M. YYYY Page 1
MAILBOX
<------------------------INCOMING CALLS------------------------> <--NON-INTEGRATED--> <---INTEGRATED---> CALLS DATE TOTAL ANSWD NOANS BUSY GREET NOANS BUSY ALL ABAND CLEAR
Llamadas de entrada
El informe de estadsticas de las llamadas integradas proporciona la siguiente informacin sobre las llamadas dirigidas al buzn indicado. En el informe, los campos TOTAL y ANSWERED vienen despus del campo MAILBOX, y los campos CALLS ABANDONED y DATE CLEARED vienen despus de los campos NON- INTEGRATED e INTEGRATED. TOTAL ANSWD Nmero total de llamadas al buzn efectuadas por Octel 200/300. Nmero de llamadas contestadas o transferidas a extensiones que dan seal de timbre. Nmero de llamadas desconectadas despus de alcanzar una extensin no disponible sin dejar un mensaje, llamar a otra extensin o llamar al operador. Fecha en que se borraron por ltima vez las estadsticas.
CALLS ABAND
DATE CLEAR
Campos de llamadas no integradas

NOANS
Nmero de transferencias supervisadas del servidor de mensajes que no fueron contestadas. Nmero de transferencias supervisadas del servidor de mensajes que encontraron una seal de ocupado.
BUSY
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-42
GREET
Nmero de llamadas al buzn en las siguientes condiciones:

-
El saludo est activado (y la clase de servicio del buzn no tiene el atributo 6). La extensin no est accesible o se halla vacante. La llamada se efecta a una extensin que la retransmite a un puerto cuyo modo sea CX o MX. Llamadas DID interceptadas de inmediato. Llamadas al operador personal que originaron una condicin de suena-no-contesta u ocupado.
Campos de llamadas integradas

NOANS
Nmero de llamadas no contestadas. Incluye llamadas de integracin con centralita privada que se retransmiten en presencia de la condicin suena-no-contesta. Nmero de llamadas a una extensin ocupada. Incluye llamadas de integracin con centralita privada que se retransmiten en presencia de la condicin ocupado. Nmero de llamadas integradas retransmitidas en presencia de la condicin retransmitir todo. Esta categora incluye las llamadas retransmitidas a pesar de la condicin no para retransmitir.
BUSY
ALL (FORWARD)
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S 4.1
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Estadsticas
5-43
5.12 RENDIMIENTO DEL SISTEMA POR CLASES DE SERVICIO

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. SYSTEM PERFORMANCE. NETWORK TRAFFIC. USER MESSAGE STATISTICS. USER CALLING STATISTICS. DISK USAGE. PORT STATISTICS. MAILBOX USAGE. USER STATUS DETAIL. INTEGRATION CALLING STATISTICS. SYSTEM PERFORMANCE BY COS.
'
El informe de rendimiento del sistema por clases de servicio proporciona estadsticas sobre las llamadas y mensajes para los puertos y lneas de enlace, clasificadas segn la clase de servicio. A continuacin se ilustra un informe de rendimiento del sistema por clases de servicio:
* SYSTEM PERFORMANCE BY COS FOR XXXXX
FROM: MM/DD HH:MM A.M. YYYY TO: MM/DD HH:MM P.M. YYYY ----------------------------------------------------PORT/TRUNK COS: XXX CALLERS INITIAL ACTION DIALED EXTENSION OR DIGITS 6 INTEGRATION: RNA FORWARD; 0 BUSY FORWARD; 0 ALL FORWARD: 0 DEFAULTED TO ASSISTANCE: 0 DIALED 0 FOR ASSISTANCE: 0 PRESSED # TO LOG-ON: 44 * TO MAKE A QUICK MESSAGE: 0 CALLER WAS A NETWORK UNIT: 0 CALLER WAS A DID/E&M UNIT: 0 OTHER: 0 TOTAL CALLS INTO SYSTEM: 52 CALLERS SUBSEQUENT ACTIONS DIALED EXTENSION OR DIGITS: 10 DEFAULTED TO ASSISTANCE: 0 DIALED 0 FOR ASSISTANCE: 1 LEFT A MESSAGE AT THE TONE: 0 PRESSED # TO LOG-ON: 10 * TO MAKE A QUICK MESSAGE: 0
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-44
Accin inicial del llamante

Esta seccin indica la accin inicial efectuada por los llamantes inmediatamente despus de conectarse con el puerto o lnea de enlace COS especificados.
DIALED EXTENSION OR DIGITS
Esta categora puede incluir las siguientes estadsticas:

-
Nmero de veces que los llamantes marcaron un primer dgito definido, del 1 al 8. Nmero de veces que los llamantes fueron enviados directamente al buzn siguiente, sin tener que marcar. En el caso de la integracin adaptativa, cada vez que una llamada se retransmiti a Octel 200/300. Nmero de veces que los llamantes marcaron un cdigo de cuenta.
INTEGRATION RNA FORWARD BUSY FORWARD ALL FORWARD DEFAULTED TO ASSISTANCE
Nmero de llamadas integradas que se retransmitieron al sistema. Nmero de llamadas que no fueron contestadas. Nmero de llamadas a extensiones ocupadas. Nmero de llamadas efectuadas con la condicin retransmitir todo. Nmero de veces que los llamantes no efectuaron ninguna accin (por ejemplo, en el caso de telfonos de pulsos) y sus llamadas fueron transferidas a un puesto de operador o de intercepcin. Nmero de veces que los llamantes marcaron el 0 y su llamada fue transferida a un puesto de operador o de intercepcin. Nmero de veces que los llamantes marcaron el # para entrar en un buzn (incluye tanto las entradas satisfactorias como las infructuosas). Nmero de veces que los llamantes marcaron el * para generar un mensaje rpido.
DIALED 0 FOR ASSISTANCE PRESSED # TO LOG ON * TO MAKE A QUICK MESSAGE
CALLER WAS A NETWORK Nmero de veces que el llamante se identific como un sistema de red UNIT (es decir, la llamada provino de otra ubicacin de red). CALLER WAS A DID/E&M UNIT
Nmero de veces que el llamante se identific como un sistema DID/EyM (es decir, la llamada fue interceptada por la interfaz DID/EyM de Octel 200/300). Categora que abarca varios elementos, entre ellos:
-
OTHER
El llamante marc
Un puerto llam a un puerto CX (la llamada a la extensin se retransmiti a Octel 200/300). El llamante marc un primer dgito no vlido (por ejemplo, el 9 ).
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Estadsticas
5-45
El llamante colg (eventos de colgado detectados o procedentes de la interfaz DID). El llamante no efectu ninguna accin inicial. Con integracin adaptativa:
-
Llamada directa a Octel 200/300, en la cual el llamante colg o marc 9 9 . Llamada interna directa a Octel 200/300, en la cual el llamante accedi a la funcin de activacin del saludo rpido. Los nmeros indicados en la categora OTHER pueden variar, conforme se reciben nuevas llamadas o los llamantes efectan acciones iniciales.
TOTAL CALLS INTO SYSTEM
Total de llamadas contestadas por Octel 200/300.
Si la ltima vez que se borr el informe de rendimiento del sistema o los contadores de sucesos fue durante el transcurso de una llamada, puede que este valor sea superior al del contador de sucesos 1. Sin embargo, el nmero impreso en el informe de rendimiento del sistema refleja siempre el valor correcto.
Acciones subsiguientes
Una vez ejecutada la accin inicial (por ejemplo, si el llamante dej un mensaje despus del tono), se lleva a cabo otra accin. A continuacin se describen las acciones subsiguientes.
DIALED EXTENSION OR DIGITS

-
Nmero de veces que los llamantes marcaron un primer dgito definido, entre el 1 y el 8. Nmero de veces que los llamantes acudieron al siguiente buzn. Nmero de veces que los llamantes marcaron una extensin o dgito para permanecer en la cola de espera. Nmero de veces que los llamantes marcaron extensiones o dgitos para llamar fuera de la red.
DEFAULTED TO ASSISTANCE

-
Nmero de veces que las llamadas fueron transferidas a puestos de operador o de intercepcin porque la persona marc demasiadas extensiones no vlidas. Nmero de llamantes que permanecen conectados en espera de recibir asistencia (independientemente de que hayan dejado un mensaje o no) cuando, en instalaciones que cuentan con integracin adaptativa, se ha habilitado el parmetro del sistema 77 LA CENTRALITA PRIVADA EMITE LA SEAL DE DESCONEXIN MOMENTNEA.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
5-46
Llamadas interceptadas por los mdulos de interfaz DID o EyM que fueron enviadas automticamente al operador, independientemente de que se haya dejado un mensaje o no. Nmero de llamadas de red transmitidas al operador. Transferencia automtica al operador y asistencia personal.
DIALED 0 FOR ASSISTANCE LEFT A MESSAGE AT THE TONE
Nmero de veces que los llamantes marcaron el 0 y fueron enviados a un puesto de operador o de intercepcin, o a un operador personal. Nmero de veces que los llamantes dejaron un mensaje para extensiones o buzones ocupados o que no contestan, o tras escuchar un saludo. Nmero de veces que los llamantes marcaron el # para entrar en un buzn (incluye entradas satisfactorias e infructuosas). Nmero de veces que los llamantes marcaron el * para elaborar un mensaje rpido.
PRESSED # TO LOG ON * TO MAKE A QUICK MESSAGE
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
6
COMANDOS DE SOLUCIN DE PROBLEMAS
6.1
6.2
6.3 6.4
Resumen de comandos para la solucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 Comandos LIST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1 Comandos CLEAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3 Comandos varios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4 Diagnsticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Estado de la configuracin del buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6 Comandos de estado de mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9 Estado del puerto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13 Funciones del comando LIST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-15 Pausas de la aplicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-19 Bloquear y purgar mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20 Marcar un mensaje para que no se reproduzca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20 Utilizar el comando MPURGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-22
Tabla
Tabla 6-1 Abreviaturas del estado de canal/puerto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
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Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Comandos de solucin de problemas

Tipo de comando Comandos LIST Tema Enumerar funciones Comando L F Informacin Presenta las funciones, el nmero de puertos, los buzones y las horas de almacenamiento que contiene el sistema. Genera la tabla de errores del hardware.
Generar la tabla HARDWARE ERROR Estados de mensaje
L H
L HE x
Muestra el estado de un mensaje. x = nmero del mensaje Muestra la configuracin actual de un buzn. x = nmero de buzn Muestra informacin acerca de los mensajes de un buzn especfico. x = nmero de buzn M = extensin necesaria Muestra el nmero de sectores de listas de distribucin personales (PDL) que se estn utilizando actualmente. Imprime un men de los tipos de informes. Indica el nmero de informe especificado sin imprimir el men. x = nmero de informe Rastrea una actividad especfica, seleccionndola en el men que aparece.
Configuracin del buzn Configuracin del buzn
L M x
L M x M
Lista de distribucin personal
L PDL
Tipos de informes Nmero de informe
L R L R x
Rastreo de listas
L T
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Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300

Tipo de comando Comandos CLEAR Tema Borrar la tabla HARDWARE ERROR Estadsticas Mensaje en espera Comando C H Informacin Borra la tabla de errores del hardware.
C R C RT 1
Presenta un men para el tipo de informe que vaya a borrar. Borra el tiempo total para notificaciones de mensajes en espera. Inicia la funcin de purga de mensajes si la purga automtica de mensajes an no se est ejecutando. Muestra los umbrales especificados y pide confirmacin antes de iniciar la funcin de purga de mensajes. x = guardar umbral y = nuevo umbral z = nombre de red Muestra la configuracin actual de la velocidad de transmisin. Las velocidades de transmisin disponibles son 300, 600, 1200, 2400, 4800, 9600, 19200 y 38400. Si se est ejecutando la funcin de purga de mensajes, la cancela, independientemente de si fue iniciada en forma automtica o mediante el comando APURGE. Pide confirmacin antes de cancelar la funcin de purga de mensajes. Impide la reproduccin de un mensaje. Evita que el titular de un buzn reproduzca el mensaje una vez que ste est bloqueado. x = nmero de encabezado del mensaje y = indica que el mensaje debe ser bloqueado
Comandos varios
Purga automtica de mensajes
APURGE x y z
Velocidad de transmisin
BAUD
Purga automtica de mensajes
CPURGE
Impide de mensajes
MBLOCK x y
Octel 200/300
S 4.1
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Octel 200/300

Tipo de comando Tema Purga automtica de mensajes Comando MPURGE x Informacin Elimina el mensaje de todos los buzones del servidor de mensajes a los que fue enviado, exceptuando los mensajes retransmitidos o enviados por la red. x = nmero de encabezado del mensaje Hace copias de seguridad y restaura saludos, nombres, mensajes de guin y secuenciales, y nombres de listas de distribucin personales. Tambin se utiliza para cargar mensajes gua. Muestra los comandos que permite el nivel de contrasea de la operacin para la cual se ha accedido al sistema. Se utiliza para recopilar informacin detallada acerca de sucesos especficos para actividades de rastreo de procesamiento de llamadas, actividades del diario de registro de detalles de las llamadas y actividades del diario de ubicaciones nuevas, adiciones y otros cambios, as como actividades del diario de rastreo de la actividad del servidor. x = filtro especfico para datos recopilados y = el diario que se ha de rastrear Establece la contrasea. x = nivel de contrasea y = nueva contrasea Existen tres niveles de contrasea. Cada contrasea puede contener un mximo de ocho caracteres alfanumricos, de 0 a 9 y de A a Z. Todos los caracteres alfabticos deben aparecer en letras maysculas.
Copia de seguridad y su restauracin
FLOPPY
Comandos permisibles
HELP
Registro de detalles de LOG x y las llamadas, y rastreo de procesamiento de llamadas, ubicaciones nuevas, adiciones y otros cambios
Contrasea
PASS x y
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
6-1
6.1
RESUMEN DE COMANDOS PARA LA SOLUCIN DE PROBLEMAS

Los comandos de mantenimiento para la solucin de problemas con el servidor de mensajes se introducen desde el indicador @. La cadena bsica que debe introducirse para acceder a los comandos se ver en NEGRITA y maysculas, en la columna de la izquierda. El nombre completo del comando aparece tambin en negrita y minsculas, en la columna de la derecha. Es posible que para ciertas situaciones se necesite un modificador y una extensin a fin de completar la cadena de comando. Debe pulsar la tecla Enter despus de todas las cadenas de comando, para que el servidor de mensajes los ejecute. El servidor de mensajes est preparado para recibir informacin cuando aparece el indicador @. Por ejemplo, para generar la tabla Hardware Error, desde el indicador @, introduzca L H
Enter
Comandos LIST
Utilice un comando LIST para ver las tablas de mantenimiento, como la tabla de errores de hardware o la tabla de recuento de sucesos. Siempre debe insertarse un espacio entre la letra L (para LIST) y la letra siguiente. Desde el indicador @, introduzca L [nombre] Comando L F
Enter
Definicin bsica LIST FEATURES Imprime los paquetes opcionales instalados en el servidor Octel 200/300. Muestra el nmero mximo de puertos, unidades, entradas de la tabla SCHEDULE y buzones. LIST HARDWARE Genera la tabla Hardware Error.
L H
.
L M x
Este comando no se utiliza para la integracin DPNSS.
LIST MAILBOX Muestra la configuracin actual del buzn especificado, donde x es el nmero de buzn. LIST MAILBOX MESSAGES Muestra informacin acerca de los mensajes de un buzn especfico, donde x es el nmero de buzn. LIST PEG Muestra la tabla de recuentos de sucesos.
L M x M
L P
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Octel 200/300
S 4.1
6-2
Comando L PDL
Definicin bsica LIST PERSONAL DISTRIBUTION LISTS Muestra el nmero de sectores de la lista de distribucin personal (PDL) actualmente utilizados. LIST REPORT Presenta un men correspondiente al tipo de informe estadstico que debe imprimirse, a saber: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 = = = = = = = = = = Rendimiento del sistema Trfico de la red Estadsticas de los mensajes del usuario Estadsticas de llamadas del usuario Utilizacin del disco Estadsticas de los puertos Utilizacin de los buzones Estadsticas detalladas del usuario Estadsticas de las llamadas integradas Rendimiento del sistema por clases de servicio
L R
L R x
LIST REPORT NUMBER Imprime el informe estadstico que corresponde al nmero especificado sin mostrar el men, donde x es el nmero del informe. LIST TRACE Muestra un men para el tipo de rastreo que debe imprimir, a saber: 1 2 3 4 5 6 7 = = = = = = = Todas las actividades Actividad de los buzones Actividad de los puertos Actividad de los nodos Actividad de los mensajes Actividad relacionada con las integraciones Actividad de APlink
L T
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
6-3
Comandos CLEAR
Utilice el comando CLEAR para borrar las tablas de mantenimiento y restablecer todos los datos a cero. Siempre es necesario insertar un espacio entre C (de CLEAR) y la siguiente letra. Desde el indicador @, teclee: C [nombre] Comando C H
Enter
Definicin bsica CLEAR HARDWARE Borra la tabla de errores de hardware. Tambin abre el rel de alarma e inhabilita el LED de alarma. CLEAR PEG Borra la tabla de recuento de sucesos y el informe de rendimiento del sistema. CLEAR REPORT Muestra el siguiente men, segn el tipo de informe que vaya a borrar.
1. 2. 3. SYSTEM PERFORMANCE (IN TRAFFIC PEGS) AND PORT STATISTICS. NETWORK TRAFFIC. USER MESSAGE, USER CALLING AND MAILBOX USAGE.
C P C R
SELECT REPORT TO BE CLEARED. (1 - 3, EMPTY LINE = EXIT).
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
6-4
Comandos varios
Utilice estos comandos tal como se describe a continuacin. Comando APURGE x y z Definicin bsica Inicia la funcin de purga de mensajes, si es que la purga automtica de mensajes ya no se est ejecutando. Este comando permite especificar los umbrales de purga, con las mismas restricciones impuestas por UPDATE para el servidor de mensajes y los parmetros CSTAT. Antes de iniciar la funcin de purga de mensajes, este comando muestra los umbrales especificados y solicita confirmacin. En este comando, x es el umbral guardado, y es el nuevo umbral y z es el nombre de red. Cancela la funcin de purga de mensajes si ya se est ejecutando, independientemente de si se inici de modo automtico o mediante el comando APURGE. Pide confirmacin antes de cancelar la funcin de purga de mensajes. En este comando, x es el nmero de ranura e y es el nmero de unidad. Se utiliza para hacer copias de seguridad y restaurar saludos, nombres, mensajes de guin y secuenciales, y nombres de listas de distribucin personales. Tambin se utiliza para cargar mensajes gua del servidor. Muestra los comandos permisibles para el nivel de contrasea de la operacin para la cual se ha accedido al sistema. Recopila informacin acerca de sucesos especficos de actividades de rastreo del procesamiento de llamadas (CPT), actividades del diario de registro de detalles de las llamadas (CDR), actividades del diario de traslados, adiciones y otros cambios (MAC) y actividades del diario de rastreo de actividades del servidor (SAT). Este comando muestra los datos recopilados segn filtros especficos que pueden limitar el intervalo de tiempo y el tipo de diario definido. En este comando, x es el filtro especfico para los datos recopilados en los registros, mientras que y es el diario que se debe rastrear. Encontrar ms detalles en el captulo Comandos LOG de este volumen.
NAMESTAT
CPURGE x y
FLOPPY
HELP LOG x y
NAMESTAT
Muestra el estado del directorio de marcar por nombre (directorio de nombres). Este comando muestra las cifras globales del directorio de marcar por nombre, es decir, el nmero de nombres locales y el nmero de nombres de red almacenados.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
6-5
Comando PASS x y
Definicin bsica
PASSWORD
Hay tres niveles de contraseas. Cada contrasea puede contener un mximo de ocho caracteres alfanumricos, de 0 a 9 y de A a Z. En este comando, x es el nivel de contrasea, e y es la nueva contrasea. Las contraseas por defecto son establecidas por el fabricante y deben cambiarse de inmediato. A continuacin se describen los tres niveles de contraseas:
MANTENIMIENTO
Este nivel permite el acceso completo a la funcin de diagnstico del servidor de mensajes, a informacin sobre errores y a los programas INSTALL y UPDATE. MAINT es la contrasea por defecto establecida por el fabricante.
ADMINISTRACIN
Este nivel permite entrar en el programa UPDATE. Tambin le permite utilizar los comandos LIST y CLEAR para la tabla HARDWARE ERROR, la tabla TRAFFIC PEG COUNT, y todas las estadsticas. ADMIN es la contrasea por defecto establecida por el fabricante.
ESTADSTICAS
Este nivel permite utilizar los comandos LIST y CLEAR para la tabla HARDWARE ERROR, la tabla TRAFFIC PEG COUNT, todas las estadsticas y el comando DEV para las estadsticas DID/E&M. REPORT es la contrasea por defecto establecida por el fabricante. Pueden establecerse contraseas para cada nivel, a saber: Nivel Mantenimiento Administracin Estadsticas Establecer o cambiar la contrasea Mantenimiento, Administracin, Estadsticas Administracin, Estadsticas Estadsticas
Para establecer o cambiar la contrasea, desde el indicador @, introduzca uno de los siguientes comandos, seguido de la contrasea: PASS A (para administracin) PASS M (para mantenimiento) PASS R (para estadsticas) El servidor de mensajes solicita una contrasea cada vez que se comunica con un terminal, cuando se habilita un terminal que ya est conectado, o cuando se accede al mdem. La contrasea que se introduce determina el nivel de acceso al servidor de mensajes. Al completar una tarea, deber desconectar el terminal del mdem o inhabilitarlo. Esto asegura que el nivel de acceso correspondiente est libre para la prxima sesin.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
6-6
6.2
DIAGNSTICOS
El servidor Octel 200/300 realiza programas de diagnstico de prueba automtica que se ejecutan de manera continua sin interferir con el funcionamiento normal del servidor de mensajes. Adems de las funciones de diagnstico en segundo plano, es posible ejecutar varios programas de diagnstico o de pruebas mediante comandos, desde un terminal. En esta seccin se describen estos diagnsticos a pedido. Sondee el servidor de mensajes regularmente utilizando un mdem compatible, o directamente a travs de un terminal o teleimpresora. Imprima la tabla HARDWARE ERROR, la tabla TRAFFIC PEG COUNT, el informe de rendimiento del sistema y el informe de estadsticas del usuario. Estudie los informes para detectar cualquier indicacin anormal que permita un mantenimiento programado o acciones correctoras en lugar de procedimientos de emergencia.
Es posible que los ejemplos de las pantallas mostrados en esta seccin difieran de las pantallas observadas en su servidor de mensajes. Segn el hardware y la versin de software, es posible que haya ms o menos campos o que stos hayan sido desplazados.
Estado de la configuracin del buzn

El comando de configuracin del buzn LIST MAILBOX muestra rpidamente informacin sobre un buzn especfico. Desde el indicador @, introduzca L M x
Enter
En este comando, x es el nmero de buzn. Al mostrarse un buzn configurado con mltiples tablas INFORMATION, slo se ver la informacin sobre el estado correspondiente al perodo de tiempo actual. El siguiente ejemplo muestra todos los elementos de configuracin del buzn posibles que pueden visualizarse, incluyendo los elementos aadidos por paquetes de configuracin de funciones opcionales.
@L M 1019 INFORMATION TABLE NUMBER: 10 CLASS OF SERVICE: 10 WITH ATTRIBUTES: 0 7 8 10 12 17 19 24 28 41 48 54 61 64 76 77 79 82 93 94 EXTENSION NUMBER: MESSAGE WAITING: ON OFFSITE OR PAGER #: NONE GREETING: EXTENDED ABSENCE ON THIS MAILBOX HAS A SECURITY CODE PERSONAL ASSISTANCE MAILBOX: NONE WILL USE PORT INTERCEPT NUMBER OF MESSAGES: 1 NUMBER OF FUTURE DELIVERY MESSAGES: 0 AUTOMATIC FAX DELIVERY: OFF AUTOMATIC FAX DELETION: OFF PERSONAL FAX #: NONE NAMESCAN: ON USER #: 0014 GREETING MSG. 1294 NAME MSG. #: 1274 MBOX MSG. #: 0000 MSG. WAIT DELAY: 00 OFFSITE ATTEMPTS: 0 MAX ATTEMPTS: 0 LOG-ON LANGUAGE : NONE SINGLE DIGIT MENU MAX DIGIT: 0 PREFIX DIGITS: NONE FLAGS: IN-RNG
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
6-7
INFORMATION TABLE NUMBER
Segn la tabla SCHEDULE, la tabla INFORMATION que se encuentra asignada al buzn en el momento en que se inici el estado de configuracin del buzn. Segn la tabla USER, la clase de servicio (COS) asignada al buzn. Segn la tabla COS, los atributos asignados a la clase de servicio que el buzn est utilizando. El nmero de extensin asignado al buzn en la tabla USER.
CLASS OF SERVICE WITH ATTRIBUTES
EXTENSION NUMBER MESSAGE WAITING
Especifica si el buzn est recibiendo una notificacin de mensajes en espera. Algunas de las condiciones opcionales son: Habilitada (notificacin externa) Suspendida Inhabilitada Inhabilitada en la tabla INFORMATION. No est dentro del perodo de tiempo para la llamada especificado por el titular del buzn. Se ha dejado un recordatorio de llamada en este telfono con pantalla (atributo 9).
INTEGRATED MESSAGE WAITING NOTIFICATION PERFORMED BY. . . OFFSITE OR PAGER #
Cuando est integrada, indica qu ranura, unidad y enlace realiza la notificacin de mensajes en espera.
Muestra el nmero de notificacin externa o de buscapersonas que el titular del buzn o el administrador ha configurado para el buzn. Especifica si el saludo personal del titular del buzn est habilitado, inhabilitado o habilitado mediante activacin automtica (tabla INFORMATION, ndice 13). Especifica si el buzn est utilizando el cdigo de seguridad por defecto, ningn cdigo de seguridad o un cdigo de seguridad especificado por el titular del buzn. Este campo no muestra el cdigo de seguridad. Aparece si el buzn ha sido configurado como buzn extendido.
GREETING
THIS MAILBOX HAS A SECURITY CODE
THIS IS AN EXTENDED MAILBOX ALTERNATE TRANSFER CODES. . . MESSAGES WILL BE DIVERTED TO
Aparece si el buzn est utilizando una tabla INFORMATION con ndice 10. Aparece si el buzn est utilizando una tabla INFORMATION con ndice 11. Puede aparecer cuando el buzn ha sido configurado para mensajes gua con guin.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
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AUTO COPY MAILBOX
Este campo aparece si el buzn tiene el atributo 48. El nmero del buzn aparece en este campo si el titular del mismo o el administrador ha especificado el atributo de copia automtica. Este campo muestra el nmero del buzn de asistencia personal. Debe haberse asignado el atributo 54 y el ndice 24 debe estar activado. Especifica a donde se transfieren los llamantes si marcan cero despus de entrar en el buzn. Esta opcin queda anulada si est operando la funcin de asistencia personal. Indica la extensin que corresponde al nmero del buzn de intercepcin de llamadas en la tabla USER. Muestra el nmero de mensajes que hay en el buzn.
PERSONAL ASSISTANCE MAILBOX
INTERCEPT MAILBOX
INTERCEPT EXTENSION NUMBER OF MESSAGES NUMBER OF FUTURE DELIVERY MESSAGES AUTOMATIC FAX DELIVERY AUTOMATIC FAX DELETION PERSONAL FAX #
Muestra el nmero de mensajes de entrega diferida que hay en el buzn. Indica si el titular del buzn tiene habilitada o inhabilitada la opcin de impresin automtica de faxes. Indica si el titular del buzn tiene habilitada o inhabilitada la opcin de borrado automtico de faxes. Muestra el nmero de fax que el titular del buzn o el administrador ha introducido en un buzn. Indica que el atributo 103 PERMITIR ESCUCHAR LOS NOMBRES DE REMITENTES est configurado y muestra si est habilitado o inhabilitado. Cuando se aade un buzn a la tabla USER, el servidor Octel 200/300 asigna al buzn un nmero hexadecimal para su referencia interna de sistema. El nmero de encabezado del mensaje que el servidor Octel 200/300 ha asignado al saludo personal actualmente grabado en el buzn. El nmero de encabezado del mensaje que el servidor Octel 200/300 ha asignado al nombre actualmente grabado para el buzn.
NAMESCAN
USER #
GREETING MSG. #
NAME MSG. #
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
6-9
MBOX MSG
Se utiliza con los buzones de la interfaz de usuario VMX 5000 cuando el atributo 109 - VMX 5000: AUTORIZAR LA GRABACIN DE MENSAJES EN EL BUZN est configurado para la clase de servicio del buzn. ste es el nmero de encabezado del mensaje asignado al mensaje. Aparece si el titular del buzn o el administrador ha especificado al menos una lista de distribucin personal. Este campo detecta el nmero de encabezamiento del nombre e identifica todos los buzones de la lista que son miembros. Indica el nmero de veces que se ha intentado llevar a cabo la notificacin externa. El valor especificado en el ndice 14 de la tabla INFORMATION actual del buzn aparece en este campo. El tiempo que queda antes de volver a intentar la notificacin de mensajes en espera, despus del intento anterior. El tiempo total entre notificaciones de mensajes en espera se especifica en la opcin Message Waiting Notification (Notificacin de mensajes en espera) del buzn ( 1 6 1 ). Cuando la funcin de mensajes gua en varios idiomas est instalada, este campo muestra el idioma en que se emitirn los mensajes gua cuando el titular del buzn entre en el mismo. Estos campos muestran los dgitos mximos y el prefijo para un men de un dgito (SDM) que se cre utilizando la tabla USER. Cuando se configura una entrada SDM a nivel de buzn, sta prevalece sobre cualquier entrada realizada en los ndices 4 y 5 de la tabla INFORMATION, asociados con la clase de servicio correspondiente al buzn. Utilizados por el Servicio de asistencia tcnica.
PERS-DIST-LIST
OFFSITE ATTEMPTS
MAX ATTEMPTS
MSG. WAIT DELAY
LOG ON LANGUAGE
SINGLE DIGIT MENU MAX DIGITS AND PREFIX DIGITS
FLAGS
Las listas de distribucin no son buzones y no se pueden enumerar con este comando.
Comandos de estado de mensaje

Dos comandos muestran informacin acerca de mensajes en buzones especficos. El primer comando es L M x M. L M x M es una extensin del comando de estado de la configuracin del buzn y muestra todos los mensajes y sus estados para un buzn especfico. Una vez identificado un mensaje, el comando LIST HEADER puede presentar informacin ms detallada acerca del mensaje individual.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
6-10
Estado de la configuracin del buzn extendido

Para iniciar el comando de estado de la configuracin del buzn extendido, desde el indicador @, introduzca L M x M
Enter
En este comando, x es el nmero de buzn. A continuacin se muestra un ejemplo de este comando extendido:
@L M 2000 M STATUS MSG 10 NEW 50B6 10 NEW 51AC FAX STATUS 00 08 FAX CRE 003E 003E STATUS 20 SAV 40 LSN MSG 501D 13FA CRE 003E 0000 STATUS 48 LSN 40 LSN MSG 5008 5007 CRE 0002 0000 STATUS 10 NEW 40 LSN MSG 5187 3002 CRE 003E 0000
FAX STATUS 08 FAX 28 FAX PERSNL
FAX STATUS 08 FAX 00
FAX STATUS 00 18 FAX GROUP
Las columnas STATUS, MSG y CRE muestran informacin acerca de los mensajes de voz y de fax. Para determinar si un mensaje que aparece en estos campos es un fax, consulte la columna FAX STATUS de la fila correspondiente. Si el mensaje es de fax, su estado aparece en la columna. STATUS La abreviatura o el trmino incluidos en esta columna indican si un mensaje es nuevo (NEW), si ha sido escuchado (LSN), si ha sido guardado (SAV) o si fue marcado para su entrega diferida (FUT). En esta columna se muestra el nmero de encabezado del mensaje que el servidor Octel 200/300 asocia con un mensaje especfico. Dicho nmero indica donde estn guardados los datos de voz o fax en el disco duro. Esta columna contiene un nmero de usuario en formato hexadecimal, correspondiente al buzn que cre el mensaje. Para saber el nmero de buzn a partir de la cifra hex, introduzca: @L M x donde x es el nmero en hexadecimal. El servidor de mensajes mostrar el nmero del buzn. FAX STATUS En esta columna, adems del cdigo de estado del fax, el texto indica si un mensaje es un fax, o uno marcado para enviar a una mquina de fax personal o colectiva. Si el mensaje no es un fax, en el campo de estado slo aparece 00.
MSG
CRE
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
6-11
Estados de mensaje
El comando LIST HEADER muestra informacin acerca de un mensaje. Desde el indicador @, teclee L HE x
Enter
En este comando, x es el nmero del mensaje. El nmero del mensaje puede ser el que aparece en los campos LIST MAILBOX para GREETING MSG. # y NAME MSG, # o cuando se introduce L M x M, el nmero en el campo MSG.
@L HE 1179 CREATOR MAILBOX NUMBER: 1102 EXTENSION MESSAGE NUMBER: 0000 ACM REFERENCE NUMBER: 0000 TIME 05/12/97 07:11 USE COUNT: 00001 ORIGINAL MESSAGE TYPE: 1 (make) DEPTH OF FORWARDING: 0 MSG TRANSMISSION TYPE: 1 CODE RATE: 24 KBS PRIMARY SECONDARY VOICE BLOCKS: 00003 00000 VOICE BLOCK SIZE: 8KBYTES 8KBYTES DISK NUMBER: 1 0 FLAGS: ADDRESSES: 7364 CALLING PARTY DIGITS: 808
La siguiente lista contiene posibles descripciones para el campo ORIGINAL MESSAGE TYPES: Nmero 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Descripcin Realizado por el comando de mensajes Mensaje retransmitido Mensaje de respuesta Mensaje de saludo Mensaje de nombres Mensaje de difusin Mensaje dejado despus de llamarse a una extensin ocupada Mensaje despus de una condicin de no contesta/vacante/Centrex Mensaje rpido Mensaje dejado despus de reproducir el saludo o no hay extensin definida Mensaje procedente de la red Mensaje con acuse de recibo El mensaje ha sido retransmitido por la red El buzn est lleno No existe el buzn Disco lleno Las rutas fallaron demasiadas veces El mensaje no se puede entregar El nodo contiene demasiadas direcciones
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Nmero 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
Descripcin Fallo general de buzones (red Octel) No est en uso Retransmisin automtica de un mensaje para difusin Mensaje para un nombre de lista de distribucin personal Fallo de envo debido a que el buzn est lleno Grabar en procesador AP Enviado por procesador AP Mensaje clnico de la red Retransmitir mensaje a gabinete combinado Mensaje de fax estndar Mensaje dejado despus de retransmisin desde una extensin ocupada Mensaje dejado despus de retransmisin desde un buzn sin respuesta Mensaje dejado despus de que todo haya sido retransmitido Fax grabado para un procesador de aplicaciones Fax con anotacin de voz Mensaje grabado por una aplicacin de escritorio Mensaje de buzn de interfaz de usuario 5000 Forzar la grabacin del nombre de interfaz de usuario 5000 Anuncio grabado de interfaz de usuario 5000 Octel Networking - mensaje de activacin de recuperacin del nombre No se puede leer el mensaje / error de disco Mensaje rechazado porque el buzn de destino no soporta FAX Mensaje rechazado porque el buzn de destino tena activado un saludo de ausencia prolongada con el bloqueo de mensajes activado. El mensaje aceptado por el buzn de destino tena activado un saludo de ausencia prolongada sin bloqueo de mensajes. Mensaje rechazado porque el buzn de destino en el lado de las listas de distribucin tena un saludo de ausencia prolongada con el bloqueo de mensajes activado. El mensaje aceptado por el buzn de destino en el lado de las listas de distribucin tena un saludo de ausencia prolongada sin bloqueo de mensajes.
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6-13
Estado del puerto

El comando PORT STATUS muestra el estado actual de los puertos instalados. Desde el indicador @, introduzca: PS
Enter
El servidor de mensajes responder con el estado actual de cada puerto instalado.
CH 1 LSN CH 9 IDL
CH 2 IDL CH 10 IDL
CH 3 LSN
CH 4 NEW
CH 5 MOD CH 13 IDL CH 21 ERR
CH 6 IDL CH 14 IDL CH 22 ERR
CH 7 IDL CH 15 NMS CH 23 ERR
CH 8 IDL CH 16 IDL CH 24 ERR
CH 11 CH 12 IDL IDL CH 19 CH 20 ERR ERR CH 27 CH 28 FX.SND FX.IDL
CH 17 CH 18 ERR ERR CH 25 CH 26 FX.IDL FX.RCV
CH 29 CH 30 CH 31 CH 32 FX.IDL FX.IDL FX.IDL FX.CDN
Los estados de los puertos aparecen debajo de cada canal de puerto (CH 1, etc.), y los puertos pueden tener cualquiera de los estados indicados en la tabla 6-1.
Tabla 6-1 Abreviaturas del estado de canal/puerto Estado del puerto Abreviatura
ACM ACR ADR AFC AFZ AIC ALM AMR APP APR AUI CHK CON DID DIG
Descripcin
INTERFAZ PARA LLAMANTES DE OCTEL, ESTADO PRINCIPAL (instrucciones sobre saludos y mensajera, etc.) INTERFAZ PARA LLAMANTES DE OCTEL, ESTADO DE GRABACIN (grabando un mensaje) ANOTAR DIRECCIN PARA UN MENSAJE CONFIGURACIN DE COPIA AUTOMTICA REPRODUCIR TODAS LAS FRASES (LLAMADA DIRECTA ASISTIDA) LLAMAR A UN USUARIO O REPRODUCIR UN SALUDO LLAMADA DE AVISO DE LA ALARMA RECEPCIN DE MENSAJE AMIS ENLACE CON EL PROCESADOR DE LA APLICACIN REPRODUCIR TODOS LOS MENSAJES GUA INTERFAZ DE USUARIO ARIA COMPROBAR LA FUNCIN CONFIGURACIN, EL MENSAJE EST ESPERANDO LOS PARMETROS O SEGURIDAD DID INTEGRACIN EN BANDA CON DTMF
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Tabla 6-1 Abreviaturas del estado de canal/puerto (continuacin) Estado del puerto Abreviatura
DIR DP1 DP2 DRP EXT ERR FAX FGT FNM FXA FXC FXO FXP FX.ALC FX.CDN FX.IDL FX.INT FX.RCV FX.SND FX.TST FUT FWD GRT HLP ID2 IDL LMP LSN MSW MOD NAM NDT NET NEW NMD NMR
Descripcin
RECOPILACIN DE DIRECCIONES DAC ESTADO DE TRANSFERENCIA DPMSS 1 ESTADO DE TRANSFERENCIA DPMSS 1 FINALIZANDO LA LLAMADA SALIR LA TARJETA DE LNEA DEL PUERTO HA INFORMADO DE UN ERROR IRRECUPERABLE ESTADO DE CANALES DE LA TARJETA DE FAX GRABAR EL SALUDO OBLIGATORIAMENTE FORZAR GRABACIN DEL NOMBRE IMPRIMIR TODOS LOS FAXES CONECTAR FAX (RECIBIR/ENVIAR) OPCIONES DE CONFIGURACIN DE BUZONES DE FAX OPCIONES DE IMPRESIN DE BUZONES DE FAX ASIGNAR CANAL DE FAX DESACTIVAR PARA CANAL DE FAX FAX INACTIVO INICIALIZACIN DEL CANAL DE FAX RECIBIENDO FAX ENVIANDO FAX PRUEBA DEL CANAL DE FAX ESCUCHAR ENTREGAS DIFERIDAS RETRANSMITIR A LOS DGITOS EN LA TABLA SYSTEM PARAMETER SALUDO SOLICITAR AYUDA OCUPAR PUERTO DE SALIDA DESPUS DEL TIMBRE INACTIVO INDICADOR LUMINOSO DE MENSAJE EN ESPERA EN CURSO ESCUCHANDO UN MENSAJE MENSAJE EN ESPERA ESTE PUERTO EST CONECTADO AL MDEM CONFIGURAR NOMBRE NO HAY TONO DE MARCAR AL INTENTAR RETRANSMITIR O INICIALIZAR PUERTOS REDES CREAR MENSAJE NUEVO, DE RETRANSMISIN, DE RESPUESTA O DE SALUDO ESTADO DEL DIRECTORIO DE NOMBRES RECIBIR MENSAJE PROTOCOLO 1, REDES
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Tabla 6-1 Abreviaturas del estado de canal/puerto (continuacin) Estado del puerto Abreviatura
NMS NNR NSC NTS OMC OMR OMS QAD QCK PAC PDL QS1 QS2 RDY RNM SCR SLQ STA STR TST VMR VMS WFA WFD XPR 5KI
Descripcin
ENVIAR MENSAJE PROTOCOLO 1 RECIBIR NOMBRE DE RED ESUCHAR LOS NOMBRES DE LOS REMITENTES ESTADO DE PRUEBA DE REDES MENSAJE EXTERNO ESPERANDO CONFIGURACIN RECIBIR MENSAJE OCTEL NETWORKING ENVIAR MENSAJE OCTEL NETWORKING RECOPILAR UNA DIRECCIN PARA UN MENSAJE RPIDO GRABAR UN MENSAJE RPIDO O UN MENSAJE DESPUS DE LA LLAMADA CONFIGURACIN DE ASISTENCIA PERSONAL LISTAS DE DISTRIBUCIN PERSONALES ESTADO DE TRANSFERENCIA QSIG 1 ESTADO DE TRANSFERENCIA QSIG 2 ESPERANDO COMANDO AT READY GRABAR NOMBRE DEL USUARIO SALUDO CON GUIN SELECCIONAR COLA DE MENSAJES INICIAR PROCESAMIENTO DE COMANDO EMPEZ ENTRADA AL SISTEMA INICIAL ANTES DE ESTAR PREPARADO PRUEBA AUTOMTICA EN CURSO O EL PUERTO HA FALLADO LA PRUEBA AUTOMTICA RECIBIDO MENSAJE PROTOCOLO 2, REDES ENVIADO MENSAJE PROTOCOLO 2, REDES ESPERANDO DIRECCIN DE BUZN DESPUS DE RECIBIR NMERO ESPERANDO PRIMER DGITO DESPUS DE CONTESTAR LA LLAMADA ESTADO DE TRANSPARENCIA DE DPNSS INTERFAZ DE USUARIO VMX 5000
Funciones del comando LIST

Utilice el comando LIST FEATURES para ver lo siguiente:
-
Paquetes de funciones opcionales instalados Nmero de puertos instalados, autorizados y utilizados, as como el nmero de buzones y las horas de almacenamiento en disco Nmero mximo de unidades de disco, puertos e idiomas permitidos en el servidor de mensajes
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Desde el indicador @, introduzca: L F

@L F ---------------- SYSTEM SOFTWARE RELEASE S.x.x.x (MM/DD/YY) ---------------DAY MM/DD HH:MM:SS YYYY SYSTEMNAME ID:XXX S/N:XXXXXX PBX:23 MODEL TYPE: OCTEL 300 SERIAL NUMBER: 200003 FEATURE PACKAGES: SW-30001 SW-30003 SW-30004 SW-30007 SW-30008 SW-30009 SW-30015 SW-30019 SW-30020 SW-30021 SW-30022 SW-30023 SW-30024 SW-30026 SW-30028 SW-30029 SW-30030 SW-30031 SW-30032 SW-30034 SW-30049 SW-30051 SW-30052 SW-30053 SW-30055 SW-30056 SW-30057 -------------------------------------------------------------Authorized Used Unused Installed ----------------------------------------------------Ports : Analog -0 0 0 Fax -8 0 8 DSP 16 8 8 16 PIC 24 20 4 24 MBXs : Voice Non-Voice VMB Fax 900 9100 250 640 678 0 144 507 222 9100 106 133 10000 10000 900 10000 Enter
SW-30027 SW-30050
Storage : Hours 100 58 42 106 -------------------------------------------------------------MAXIMUM NUMBER OF DRIVES: 6 MAXIMUM NUMBER OF PORTS: 64 MAXIMUM NUMBER OF SCHEDULE TABLE ENTRIES: 8 NUMBER OF LANGUAGES: 2 @
Los campos de la pantalla LIST FEATURE se describen a continuacin: Model Type Serial Number Muestra el nmero del modelo configurado. Muestra el nmero de serie.
Feature Packages Presenta los paquetes de funciones instalados, incluyendo las funciones estndar y opcionales.
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Ports, Mbx, and Storage Information
La informacin sobre puertos, buzones y almacenamiento se divide en columnas marcadas Authorized (autorizados), Used (utilizados), Unused (no utilizados) e Installed (instalados).
-
La columna Authorized muestra el nmero total de elementos adquiridos. La columna Used muestra el nmero de elementos configurados o que estn siendo utilizados. Este nmero puede ser igual que el nmero de elementos autorizados. La columna Unused muestra el nmero de elementos libres. (Es el nmero total de elementos autorizados, menos el nmero total de elementos que estn siendo utilizados.) La columna Installed muestra la capacidad total del servidor de mensajes en cuanto a puertos especficos, tipos de buzn y horas de almacenamiento. Con la opcin Capacidad a pedido (COD), es posible instalar una funcin, aunque no autorizarla. En cuanto a puertos, este nmero representa la cantidad de puertos presente en las tarjetas que se hallan fsicamente instaladas en el servidor de mensajes. Para buzones, este nmero indica el nmero mximo de buzones que puede soportar este servidor de mensajes.
Ports
Estas filas muestran los tipos de puertos instalados.

-
La fila Analog hace referencia a la tarjeta de lnea (LIC) de 4 y 8 puertos. Debido a que las tarjetas de lnea de 4 y 8 puertos no estn controladas por la opcin Capacidad a pedido (COD), la columna Authorized estar vaca. La fila Fax muestra el nmero de canales de procesadores de aplicaciones de fax instalados. Debido a que la tarjeta de fax no est controlada por la opcin Capacidad a pedido (COD), la columna Authorized estar vaca.
.
-
La opcin COD controla la capacidad de fax de un buzn.
La fila DSP muestra el nmero de puertos DLC16 y ILC12 autorizados, utilizados e instalados. La fila PIC muestra el nmero de puertos de tarjetas de integracin con centralita privada utilizados e instalados.
Mailboxes
Esta fila muestra los tipos de buzones instalados.

-
La fila Voice presenta el nmero de buzones autorizados, utilizados e instalados, que se utilizan para mensajera. La fila Non-Voice muestra el nmero de buzones designados para uso por las aplicaciones. A estos buzones se les ha asignado el atributo 26 NO PUEDE USAR LAS FUNCIONES DE MENSAJERA INTERNA. En el caso de buzones que no son de voz, el valor en el campo Authorized es el nmero de buzones instalados, menos el nmero de buzones de voz utilizados. La fila VMB muestra el nmero de licencias de Visual Mailbox autorizadas, utilizadas e instaladas. El valor del campo Installed coincide con el de buzones de voz autorizados. La fila Fax muestra el nmero de licencias de buzones de fax autorizados, utilizados e instalados. El valor del campo Installed coincide con el de buzones de voz autorizados.
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Storage
Esta fila muestra el nmero de horas de almacenamiento de mensajes autorizadas, utilizadas e instaladas. El valor del campo Authorized es el nmero de horas que han sido adquiridas para las unidades de Capacidad a pedido (COD), sumadas al total de horas en unidades de disco que no son de COD, excluyendo el espacio ocupado por el servidor de mensajes. El campo Used indica el nmero total de horas utilizadas para almacenar mensajes, nombres, saludos, copias redundantes y nombres de red. El campo Installed indica la capacidad fsica real de todas las unidades de disco en el servidor de mensajes.
Las horas utilizadas por el espacio ocupado por el servidor de mensajes no se incluyen en los valores de Used o Installed. Si todas las unidades de disco no fueran de tipo COD o fueran unidades COD totalmente autorizadas, los campos Installed y Authorized seran iguales.
Maximum Number of Drives Maximum Number of Ports Maximum Number of Schedule Table Entries Number of Languages
Muestra el nmero mximo de ranuras para discos duros que el servidor de mensajes puede soportar.
Muestra el nmero mximo de puertos que el servidor de mensajes puede soportar, incluyendo puertos analgicos DSP, PIC y de fax. Muestra el nmero mximo de entradas permitidas en las entradas de la tabla SCHEDULE. El mximo es 8.
Muestra el nmero de idiomas instalados.
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6.3
PAUSAS DE LA APLICACIN
Las pausas de la aplicacin son los valores de cronometraje establecidos en el servidor Octel 200/300. Algunas de estas pausas se utilizan para detectar la cadencia de tonos que la centralita privada enva al servidor Octel 200/300. La cadencia de tonos indica una condicin de llamada especfica; p.ej., un tono de timbre indica que la extensin a la que se est llamando est sonando, y un tono de ocupado indica que la extensin est ocupada. Cuando se selecciona un tipo de centralita privada para el parmetro del sistema 3 TIPO DE CENTRALITA PRIVADA/MODELO DE CENTRALITA PRIVADA, los valores por defecto se establecen para que coincidan con la cadencia de tonos de la centralita. Si el tipo de centralita no se encuentra en la lista proporcionada por el parmetro del sistema 3, seleccione OTHER como tipo de centralita privada. Dado que no se conocen los valores de cadencia de tonos en esta situacin, el servidor Octel 200/300 utiliza por defecto los valores estndar generales de la industria; p.ej., una cadencia de 1 segundo activado/3 segundos desactivado para seal de timbre, una cadencia de 500 ms activado/500 ms desactivado para el tono de ocupado y una cadencia de 250 ms activado/desactivado para el tono de ocupado rpido. Puede que estos valores deban cambiarse para que su centralita privada funcione correctamente en los casos que se selecciona OTHER.
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6.4
BLOQUEAR Y PURGAR MENSAJES

Es posible bloquear la reproduccin de los mensajes de voz y de fax en el servidor Octel 200/300, utilizando el comando de bloqueo de mensajes MBLOCK. Asimismo, es posible eliminar mensajes de los buzones individualmente o de todos los buzones del servidor de mensajes, utilizando el comando de purga de mensajes MPURGE. Para bloquear o purgar un mensaje, es necesario identificar el nmero de encabezado del mensaje. Para determinar el nmero de encabezado del mensaje, utilice bien el comando L M [nmero de buzn] M a fin de ver informacin acerca de los mensajes de buzn para un buzn especfico, o el comando L T (LIST TRACE) si se conoce solamente la hora aproximada del mensaje. En la seccin Estado de la configuracin del buzn, de este captulo, encontrar ms datos acerca de la informacin disponible sobre mensajes de buzn.
Marcar un mensaje para que no se reproduzca

Es posible bloquear los mensajes grabados y enviados para impedir que los destinatarios de los mismos los reproduzcan. Cuando se bloquea un mensaje, ste no puede ser reproducido. El bloqueo de un mensaje no tiene ningn efecto inmediato en ste, si est siendo reproducido en este momento. Sin embargo, impide que el titular del buzn reproduzca el mensaje una vez bloqueado. Si el titular de un buzn intenta reproducir un mensaje bloqueado, el titular escuchar el nombre del creador del mensaje. Luego escuchar el mensaje gua de estado seguido de Este mensaje ha sido programado como no vlido por el administrador del sistema. Por favor, brrelo. Se escuchar este mismo mensaje gua si se trata de un mensaje de fax que el usuario est intentando imprimir, introduciendo 1 9 8 . No se escuchar el men normal de mensajes de fax con las opciones para imprimir el fax. La funcin de impresin automtica queda suprimida en el caso de mensajes de fax marcados como bloqueados. Si un mensaje est marcado para entrega a un buzn remoto pero no ha sido enviado, este mismo mensaje gua ser enviado por la red, en lugar del primero. Los comandos MPURGE y MBLOCK no borran ni bloquean aquellos mensajes que ya han sido enviados por la red. Es posible que el titular del buzn escuche un silencio en lugar del mensaje gua antes citado, en los siguientes casos:
-
El comando MBLOCK ha sido introducido al mismo tiempo que el mensaje estaba siendo reproducido para el usuario local, o estaba siendo enviado por la red. El titular del buzn ha retransmitido el mensaje utilizando la opcin de entrega diferida, y luego lo escucha mientras sigue en el buzn.
Para bloquear un mensaje, desde el indicador @, introduzca: MBLOCK x y

Enter
En este comando, x es el nmero de encabezado del mensaje, e y indica que el mensaje debe ser bloqueado. El servidor de mensajes responde con una solicitud de confirmacin de este comando.
MAKE MESSAGE 5001 UNPLAYABLE ARE YOU SURE YOU WANT TO DO THIS? Y MESSAGE 5001 MADE UNPLAYABLE
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Un mensaje marcado como bloqueado puede ser desbloqueado. Para desbloquear un mensaje para que pueda ser escuchado de nuevo, desde el indicador @, introduzca: MBLOCK x N
Enter
En este comando, x es el nmero de encabezado del mensaje, y N indica que el mensaje debe ser desbloqueado. El servidor de mensajes responde con una solicitud de confirmacin de este comando.
MAKE MESSAGE 5001 PLAYABLE ARE YOU SURE YOU WANT TO DO THIS? Y MESSAGE 5001 MADE PLAYABLE
El servidor de mensajes ejecuta el comando MBLOCK sin comprobar si el mensaje est bloqueado o no. Los mensajes bloqueados no son eliminados automticamente del servidor de mensajes. Tanto el espacio como el encabezado del mensaje quedarn disponibles para ser reutilizados cada vez que se reinicie el servidor de mensajes. Cuando se bloquea un mensaje, ste queda marcado como UNPLAY.
@MBLOCK 6941Y MAKE MESSAGE 6941 UNPLAYABLE ARE YOU SURE YOU WANT TO DO THIS? Y MESSAGE 6941 MADE UNPLAYABLE @L HE 6941 CREATOR MAILBOX NUMBER 8048 EXTENSION MESSAGE NUMBER:0000 . . . . . . FLAGS:UNPLAY ADDRESSES:
El rastreo de procesamiento de llamadas muestra que el mensaje ha sido bloqueado en todos los buzones para los cuales se utiliz el comando M PURGE.
@L T . . . .SELECT TRACE TO BE LISTED. (1-7), EMPTY LINE = EXIT). :2 Enter mailbox (Empty line = ALL) :4585 Enter start time : Year Month Day Hour Minute or C (continuous) :97 12 10 16 00 TIME 12/10/97 16:00 MSG 6941 MADE UNPLAYABLE . .
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6-22
Utilizar el comando MPURGE

Un mensaje que haya sido registrado y enviado puede ser eliminado de uno o todos los buzones del servidor de mensajes. En todos los buzones, el comando MPURGE primero inicia un comando MBLOCK de modo que, mientras el servidor de mensajes est buscando una instancia del mensaje en cada buzn, los titulares de los buzones no pueden reproducir este mensaje. La bsqueda que se produce una vez emitido el comando MBLOCK, puede tardar algn tiempo en ejecutarse. Por ejemplo, la bsqueda tarda aproximadamente media hora en un servidor de mensajes con 1.200 buzones. Adems, es posible que pasen segundos, o incluso minutos, antes de que aparezca el prximo mensaje gua buzn programado para ser eliminado. Una vez terminada la bsqueda, y dado que el comando MBLOCK es emitido por el servidor de mensajes antes de iniciar la bsqueda para purgar mensajes, el mensaje contina utilizando el encabezado que le ha sido asignado y permanece en el disco hasta que se reinicie el servidor de mensajes. Cuando se utiliza el comando MPURGE para eliminar un mensaje de un buzn individual, no se invoca el comando MBLOCK y el mensaje se borra del buzn especificado. El comando MPURGE se ejecuta rpidamente cuando se emite para un buzn determinado. Por ejemplo, si el mensaje ha sido enviado a tres buzones y se ha purgado uno de estos buzones individualmente, una vez terminado el ltimo proceso de eliminacin, el mensaje ser eliminado del disco y el encabezado quedar libre para ser reutilizado. Tanto si se trata de un solo buzn como de todos los buzones, cuando el comando MPURGE se emite para eliminar un mensaje y el titular del buzn lo est utilizando, la solicitud de eliminacin quedar puesta en cola y la eliminacin se producir en cuanto el titular haya salido del buzn. Si se reinicia el servidor de mensajes mientras las solicitudes de eliminacin an estn en la cola, stas se perdern. Sin embargo, seguir siendo imposible reproducir el mensaje si ste ha sido bloqueado, explcitamente con MBLOCK o implcitamente con el comando para todos los buzones MPURGE. Compruebe el diario de rastreo para verificar que los mensajes hayan sido eliminados, antes de reiniciar el servidor de mensajes.
Comando MPURGE para todos los buzones

Para eliminar un mensaje de todos los buzones del servidor de mensajes, desde el indicador @, introduzca: MPURGE x
Enter
En este comando, x es el nmero del encabezado de mensajes.
DELETE MESSAGE 5001 FROM ALL MAILBOXES ARE YOU SURE YOU WANT TO DO THIS? Y MESSAGE 5001 SCHEDULED FOR DELETION FROM MAILBOX 2021 MESSAGE 5001 SCHEDULED FOR DELETION FROM MAILBOX 2022 . . @
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El servidor de mensajes busca en todos los buzones el mensaje que debe ser eliminado, antes de volver a mostrar el indicador @. Durante la bsqueda y cada vez que se encuentre una instancia del mensaje, aparecer el siguiente mensaje gua:
MESSAGE xxx SCHEDULED FOR DELETION FROM MAILBOX yyy.
El comando puede ser cancelado introduciendo siguiente mensaje:
Escape
. El proceso se detiene y se imprime el
ABORT MPURGE (AND LEAVE MESSAGE UNPLAYABLE). ARE YOU SURE YOU WANT TO DO THIS? Y @
Introduzca Y para cancelar el proceso de purga de mensajes. Si se cancela este proceso, se borrarn todos los mensajes que se encuentran en la cola para ser eliminados.
Utilizar el comando MPURGE para cada mensaje individualmente

Para eliminar un mensaje de un buzn, desde el indicador @, introduzca: MPURGE x z
Enter
En este comando, x es el nmero del encabezado de mensajes y z es el nmero del buzn. Antes de comprobar si el mensaje se encuentra realmente presente en el buzn, el servidor Octel 200/300 solicita confirmacin para eliminar un mensaje del buzn. Por ejemplo, cuando hay que borrar un mensaje de un buzn, el servidor de mensajes responde con lo siguiente:
DELETE MESSAGE 5001 FROM MAILBOX 2022 ARE YOU SURE YOU WANT TO DO THIS? Y @
Si el destinatario original ya ha retransmitido el mensaje, el ejemplar retransmitido de ste no podr ser eliminado con el comando MPURGE x y. Por otra parte, si se elimina un mensaje de todos los buzones utilizando el comando MPURGE x, el mensaje quedar bloqueado y no podr ser retransmitido, pero no as los comentarios de retransmisin.
Existen dos opciones para eliminar un mensaje si ste no debe ser entregado:
-
Utilice el comando MPURGE para eliminar el mensaje de todos los buzones. Si el servidor de mensajes es grande, este proceso podra tardar algn tiempo y es posible que algunos usuarios escuchen el mensaje antes de que se emita el comando para eliminarlo de sus buzones. Por cada buzn al que se envi el mensaje, emita un comando MBLOCK seguido de un comando MPURGE para buzones individuales.
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Si el mensaje debe entregarse en algunos de los buzones a los que se dirigi originalmente, existen las siguientes opciones:
-
Utilice MPURGE para eliminar el mensaje de todos los buzones. Luego, cree un nuevo mensaje con la informacin pertinente y envelo a las direcciones de buzn deseadas. Por cada buzn que no debe recibir el mensaje, utilice el comando MPURGE para buzones individuales. Si cualquiera de estos buzones ha sido configurado para copias automticas, realice la purga de mensajes desde el buzn destino de copia automtica. No se eliminan ni los mensajes retransmitidos ni los mensajes de red.
Consideraciones sobre MBLOCK y MPURGE

-
El servidor de mensajes no elimina de modo automtico los mensajes bloqueados, tanto los que lo fueron explcitamente con MBLOCK como los que se bloquearon implcitamente mediante el comando para todos los buzones MPURGE. El espacio ocupado por el mensaje y su encabezado queda liberado cuando se reinicia el servidor de mensajes. Si el mensaje ya ha sido retransmitido, el comando MPURGE no elimina automticamente la copia retransmitida. El mensaje debe ser bloqueado utilizando el comando MBLOCK. Esto har que el destinatario del mensaje escuche el nombre del remitente, si lo hubiera, pero no el mensaje. Se escuchar el mensaje gua solicitando que se elimine el mensaje. Cualquier mensaje puede ser copiado de manera automtica. Si al eliminar un mensaje se utiliza el comando MPURGE para buzones individuales, el referido mensaje deber ser eliminado tambin del buzn destino de copia automtica. Si se utiliza el comando MPURGE para todos los buzones, normalmente el mensaje ser eliminado de todos los buzones destino de copia automtica. Aunque un mensaje forme parte de una cadena de retransmisin, slo se bloquear o eliminar el mensaje en cuestin. Puede bloquear o purgar todos los mensajes de la cadena, si as lo desea. Por ejemplo, si se debe purgar un mensaje de fax con anotacin de voz, introduzca el comando MPURGE separadamente para la anotacin de voz y para el mensaje de fax. Igualmente, si un mensaje se ha retransmitido con comentarios, elimine tanto los comentarios como el mensaje retransmitido utilizando el comando MPURGE. Si se bloquea una parte de una cadena de mensajes retransmitidos, cuando se reinicie el servidor se eliminarn los mensajes que se encuentren a partir del punto en que han sido bloqueados. Por ejemplo, si se retransmite un mensaje con comentarios y luego se vuelve a retransmitir una segunda vez con comentarios, el hecho de bloquear los primeros comentarios retransmitidos eliminar dichos comentarios y el mensaje, pero podrn escucharse los comentarios retransmitidos en segundo lugar.
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S 4.1
PB60018-11 Rev B
7
COMANDOS LOG
LOG, CPT, CDR
7.1
Comando LOG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 Opciones de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-1 7.2 Rastrear el procesamiento de llamadas (CPT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Utilizar el diario de CPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5 Compilar el diario de CPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 Utilizar el comando List Trace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8 Utilizar el comando LOG PR CPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13 Ejemplos de utilizacin del comando LOG PR CPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15 Ejemplos de utilizacin del comando LOG PR CPT para actividades no rastreadas . . . . . . . . . . . . . . 7-17 Mostrar los tipos de sucesos y las actividades suplementarias (AUX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-22 7.3 Diario de registro de detalles de las llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-23 Configurar el diario de CDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-28 Mostrar el registro de detalles de las llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-31 Establecer las especificaciones de pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-32 Tamao del registro de CDR segn el tipo de transaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38 Ejemplos de varias pantallas de diarios de CDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-39 7.4 Diario de traslados, adiciones y otros cambios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-43 Tipos de entradas de la tabla de configuracin que se registran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-44 Apndice A Actividades de rastreo del procesamiento de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7A-1
Tablas
Tabla 7-1 Tabla 7-2 Tabla 7-3 Tabla 7-4 Tabla 7-5 Tipos de actividad de rastreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7 Descripciones de tipos de transaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-24 Descripciones de los estados de CDR que pueden ser registrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-25 Informacin registrada segn el tipo de transaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-37 Tamao del registro de detalles de llamadas segn el tipo de transaccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-38
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Comandos LOG
Comando Comandos LOG LOG x y Muestra la opcin de registro y el diario que se desea generar. Muestra todas las opciones de registro: PR, BE, PF, MF, ST. Enumera los filtros de cada tipo de diario. Introduzca las opciones de registro y los filtros para controlar el formato de los resultados y los criterios de seleccin de registros. Establece la hora de inicio del diario de CDR o MAC. Una vez establecida la hora de inicio, ya no se podr acceder a los registros recopilados antes de esta fecha. Se utiliza con el diario de CDR a fin de activar o desactivar filtros para registrar combinaciones de tipos de estados y de transacciones. Muestra la hora de inicio y la hora del primer registro que hay actualmente en el diario. Informacin
LOG ?
LOG PR [tipo de diario]
LOG BE x
LOG MF CDR
LOG ST x
Comandos de rastreo de procesamiento de llamadas (CPT) L T Muestra un men con siete opciones de rastreo del procesamiento de llamadas. Introduzca el nmero de la opcin de rastreo que desea mostrar. Muestra una actividad especfica de rastreo del procesamiento de llamadas. x = nmero de la actividad que se desea mostrar.
L T x
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Comandos LOG
Comando L T ? Comando de registro de detalles de llamadas (CDR) CDR CDR ? Muestra el archivo del diario de CDR. Muestra las opciones disponibles y los tipos de filtros para las estadsticas. Informacin Muestra todas las opciones de LIST TRACE.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Comandos LOG
7-1
7.1
COMANDO LOG
Utilice el comando LOG para recopilar informacin sobre sucesos
-
especficos de procesamiento de llamadas (CPT) actividades del diario de registro de detalles de llamadas (CDR) actividades de traslados, adiciones y otros cambios (MAC) actividades de red Namesend (NAM) diario de rastreo de actividades del servidor (SAT)
Octel 200/300 presenta los datos recopilados segn filtros especficos que pueden limitar el intervalo de tiempo durante el que se registran las actividades. Para ejecutar el comando LOG, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: LOG x y En este comando, x es un tipo de opcin especfica e y es el diario que se ha de rastrear.
Opciones de registro
Hay cinco opciones para rastrear las actividades del diario. En las siguientes secciones se describen los detalles de cada opcin y el modo en que funcionan con cada tipo de diario. Para mostrar las opciones de registro, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: LOG ?
Enter
Se visualizarn cinco opciones de registro:
@LOG ? PR Print log file BE Set begin time of log file PF Print filters forinput to log file MF Modify filters for input to log file ST Print status of log file
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Octel 200/300
S 4.1
7-2
La siguiente tabla presenta las opciones de registro que se pueden utilizar con diarios CPT o CDR: Tipo de diario CPT CDR MAC NAM SAT PR n n n n n n n n n BE PF MF ST n n n n n
Opcin PR: Mostrar archivos de diario

Utilice la opcin PR de LOG para enumerar filtros para cada tipo de diario. Estos filtros determinan los registros que pueden ser recopilados y visualizados. Para utilizar esta opcin, introduzca: LOG PR [tipo de diario], Octel 200/300 solicita la especificacin de filtros y opciones de compilacin para controlar el formato de salida y los criterios de seleccin de registros. Introduzca las combinaciones deseadas de filtros y opciones de compilacin en la lnea de comandos. Las opciones de compilacin son comunes a los tres tipos de diario; los filtros difieren segn el tipo de diario en cuestin. Los filtros PR correspondientes a cada tipo de diario se explican en la seccin correspondiente.
@LOG PR <log type> Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Mask <mask (including date and time fields)> Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >
Las reglas generales de uso del comando LOG PR x para la visualizacin de actividades son las siguientes:
-
Las opciones de compilacin y los filtros de LOG PR x se pueden introducir en cualquier orden. Las opciones de compilacin y los filtros se pueden omitir; es posible especificar algunos de ellos en forma parcial para mostrar solamente registros que coincidan con los caracteres introducidos. Si no se introducen opciones de compilacin o filtros despus del comando LOG PR x se muestra toda la informacin, comenzando por el inicio del diario y acabando por la ltima entrada.
Es posible oprimir la tecla Escape en cualquier momento para dejar de recopilar informacin y regresar al indicador @ del sistema operativo.
Octel 200/300
S 4.1
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Comandos LOG
7-3
Los campos de opciones de compilacin, mediante los que se determina cmo se muestra el rastreo en la pantalla, son los siguientes:
-
Start[hora de inicio]. Introduzca la hora a la que ha de comenzar la visualizacin del diario de rastreo. Slo se muestran aquellas actividades cuya hora de inicio es igual o mayor que la hora especificada en este campo. Si no se especifica hora alguna, la visualizacin se inicia por el comienzo del diario. Se deben especificar el ao, el mes y el da. La hora, los minutos y los segundos son opcionales. Por ejemplo, S 00 01 23 7 significa que se han de mostrar los registros del diario a partir de las 7:00 horas del 23 de enero de 2000. End[hora de finalizacin]. Introduzca la hora a la que ha de acabar la visualizacin del diario de rastreo. Se debe especificar el ao, el mes y el da. La hora, los minutos y los segundos son opcionales. Por ejemplo, E 00 01 23 9 27 determina las 9:27 horas del 23 de enero de 2000 como la hora de finalizacin. Los registros del diario que finalizan despus de la hora de finalizacin no se muestran en el diario. Line[longitud de lnea]. Si la pantalla es demasiado pequea y las lneas se cortan de forma desigual a la derecha, es posible acortar la longitud de lnea. Al hacerlo, las columnas de la derecha quedarn truncadas. Si es necesario cambiar la longitud de las lneas de la pantalla, introduzca la longitud de lnea deseada. La longitud de lnea estndar es de 80 columnas. El valor predeterminado cambia segn el tipo de diario. Page[longitud de pgina]. Introduzca la cantidad de lneas a ser visualizadas entre encabezados. Segn los valores predeterminados, el encabezado slo se muestra una vez. \ (barra invertida). Antes de oprimir la tecla Enter , es posible introducir una barra invertida (\) para indicar que se especifican opciones de compilacin o filtros adicionales en otra lnea. Si las opciones de compilacin y los filtros aplicados ocupan ms de una lnea, la barra invertida conecta la lnea adicional a la secuencia de comandos. Tambin es posible utilizar la barra invertida en cualquier punto de la lnea para segmentar los criterios e identificar con facilidad las opciones de compilacin o los filtros especificados. Mask. No se utiliza. C. Oprima la letra C para determinar que los registros deben mostrarse en forma continua desde el momento en que se activa el comando log.
Opcin BE: Establecer hora de inicio de archivos de diario

Utilice la opcin BE para establecer la hora de inicio del diario de CDR o de MAC. Una vez establecida la hora de inicio, no es posible acceder a los registros recopilados antes de dicha hora. Al determinar la hora de inicio de un diario, se establece una interfaz a un paquete de recoleccin de datos externo que recolecta los datos en el diario en forma peridica. Es necesario especificar el ao, el mes y el da; la hora y los minutos son opcionales. Para establecer la hora de inicio, escriba lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo LOG BE X
Enter
En este comando, X representa a CDR o a MAC. Introduzca el ao, el mes, el da, la hora y los minutos de la hora de inicio. Separe estos componentes entre s utilizando un espacio.
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Octel 200/300
S 4.1
7-4
@LOG BE CDR Specify Beginning Time >00 1 6 BEGIN TIME SET FOR LOG
Opcin MF: Modificar filtros

Utilice la opcin MF con el diario de CDR para activar o desactivar los filtros para el registro de combinaciones de tipos de estado y de transacciones. Consulte la seccin Diario de registro de detalles de las llamadas. Introduzca: LOG MF CDR
Opcin PF: Mostrar filtros

Utilice la opcin PF con el diario de CDR. Con el comando LOG PF se pueden mostrar los filtros activos o inactivos modificados por el comando LOG MF. Consulte la seccin Diario de registro de detalles de las llamadas. Introduzca: LOG PF CDR
Opcin ST: Estado de la compilacin de los archivos de diario

Utilice la opcin ST para mostrar la hora de inicio y la hora del primer registro que se encuentra en el diario. En el caso de CPT, el diario comienza cuando se instala el sistema Octel 200/300 por primera vez y cuando se vuelve a instalar para actualizar el software. En los casos de CDR y MAC, se puede utilizar LOG BE para cambiar la fecha de inicio. Se puede utilizar la opcin ST con los cinco tipos de de diario (PR, BE, PF, MF y ST). Cuando el archivo de diario se llena, los registros nuevos comienzan a borrar los viejos al escribir encima de ellos. Por lo tanto, una vez que sucede esto, la hora de inicio del diario puede no coincidir con la hora del primer registro que se encuentra en el mismo. En el ejemplo que sigue, ya no es posible acceder a los registros acontecidos entre las 15:21:45 del 6 de diciembre de 2000 y las 8:35:03 del 7 de diciembre de 2000. Para mostrar la hora de inicio del diario, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: LOG ST x
Enter
@LOG ST CPT log name: CPT LOG FILE BEGINNING TIME IS MM/DD/YY 15:21:45 TIME OF FIRST RECORD IN LOG IS 12/07/00 08:35:03 @
Octel 200/300
S 4.1
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Comandos LOG
7-5
7.2
RASTREAR EL PROCESAMIENTO DE LLAMADAS (CPT)

El Rastreo del procesamiento de llamadas (CPT) registra todas las actividades y los sucesos de mensajera y procesamiento de llamadas en un archivo en el disco duro. El diario de CPT registra sucesos de las siguientes actividades:
-
Buzones Puertos Nodos de la red (las actividades de redes analgicas y digitales se registran en forma separada) Encabezados de mensajes Integraciones Procesadores de aplicaciones (Works for Serenade) Protocolo de cliente-servidor (se utiliza para rastrear actividad de aplicaciones de OctelDesigner)
El diario de CPT registra la actividad detectada por el sistema Octel 200/300. Por ejemplo, se puede utilizar el diario de CPT para determinar por qu un llamante que marca 399 recibe la respuesta El nmero de extensin 39 no es vlido. El diario de CPT puede ayudar a determinar el puerto que se utiliz para la llamada. Sin embargo, es necesario realizar muchas pruebas para determinar la razn por la cual el sistema no detect un dgito. Este fallo puede deberse al equipo del llamante, a la calidad de transmisin o a cualquier otra interrupcin del trayecto de transmisin durante el envo de los dgitos codificados con DTMF. El diario de CPT es un asistente de diagnstico diseado para atender quejas detalladas de los clientes. Cuando se utiliza correctamente, el diario de CPT ayuda a verificar o a explicar problemas tales como la entrega tarda o la aparicin repetida de mensajes. Cuando se utiliza la funcin CPT como parte del proceso de determinacin de la causa de un suceso inesperado, deben tenerse en cuenta varios puntos:
-
El plan de numeracin de la centralita privada El sistema de numeracin de extensiones y buzones del sistema Octel 200/300 Los nmeros de extensin asignados a los puertos del sistema Octel 200/300 Los cdigos de acceso a las funciones de la centralita privada
Utilizar el diario de CPT

Cuando se identifica un suceso inesperado en el diario de CPT, el primer paso es hacer un anlisis para intentar comprender toda la actividad registrada antes del mismo. El diario de CPT guarda varias horas de actividad de servidores de mensajes de gran tamao y con mucho trfico, y hasta varios das de actividad en el caso de servidores pequeos y de poco trfico.
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Octel 200/300
S 4.1
7-6
Para recolectar y analizar actividades especficas de mensajera y procesamiento de llamadas se puede utilizar tanto el comando LIST TRACE Muestra un men sencillo cuyas opciones proporcionan un filtrado predefinido, como el comando LOG PR CPT Muestra archivos sin filtros por defecto. Sin embargo, dado que pueden designarse filtros especficos, este comando permite un control y una flexibilidad mayores con el uso de estos filtros. Examine el diario de CPT para determinar los dgitos DTMF marcados justo antes del suceso inesperado. Por lo general, el diario de CPT explica por qu el sistema Octel 200/300 se comport de la manera en que lo hizo.
Compilar el diario de CPT

El diario de CPT se compila con el mismo formato mediante ambos comandos (L T o Log PR CPT). El contenido de cada registro vara segn el tipo de actividad que se rastrea, pero las columnas resultantes de ambos comandos contienen los mismos datos.
MM/DD/YY MM/DD/YY MM/DD/YY
HH:MM:SS 11:58:34 11:58:34
PRT TYPE MSG MSG
EVENT REMOVED FREED
AUX
MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE 6013 68f9 NO_TALK 696d
A continuacin se describe cada columna:

-
MM/DD/YY. Mes, da y ao de la transaccin. HH:MM:SS. Hora, minuto y segundo de la transaccin. PRT. Designacin del puerto activo mediante tres dgitos, comenzando por 0. Si la actividad en cuestin no implica a un puerto, esta columna permanece en blanco. En el caso del protocolo de cliente-servidor (CSP), la columna de puerto indica un nmero de OctelAccess entre G01 y G99. TYPE. Tipos de actividades que estn siendo registradas. Consulte la tabla 7-1 para ver los tipos de actividad que se enumeran en esta columna. EVENT. Indica la accin que se estaba realizando en ese momento. Consulte el Apndice A al final de este captulo para ver una lista de sucesos posibles. AUX. Presenta informacin suplementaria de sucesos. La columna AUX tambin presenta los dgitos introducidos para una actividad o un cdigo de resultado de fax. Si el fax se transmiti con xito, la columna AUX permanece vaca. Para aplicaciones encaminadas a travs del servidor OctelAccess, la columna AUX presenta la identificacin de sesin de la aplicacin. Consulte el Apndice A de este captulo para ver una lista de sucesos posibles y acciones suplementarias que se registran, lo que incluye una lista de los cdigos de resultado de fax. MBX/EXTN. Slo muestra el buzn y la extensin. El cdigo del nodo de la red no aparece en esta columna, sino en la columna SOURCE.
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Comandos LOG
7-7
En el caso de mensajes de fax, esta columna presenta la velocidad de transmisin.

-
MSG#. Muestra el nmero del mensaje. SL U L. Estas tres columnas presentan el nmero de ranura, la unidad de integracin y el enlace. En el caso de mensajes de fax, la columna SL muestra la codificacin de tipo MH o MR. SOURCE. Muestra el origen de la llamada (integracin). Esta columna muestra el nombre del nodo de red correspondiente a un mensaje de red.
Tabla 7-1 Tipos de actividad de rastreo Tipo PORT FAX_CHN FAX_MSG MBX MSG NET_MSG LAN_IN LAN_OUT LAN_MSG LANLOST LANSYNC LAN_CTY ONT_IN ONT_OUT ONT_ERR NAM_DIR INTG_C INTG_CA INTG_R INTG_D LINK_AP AP Descripcin Actividad de puertos Actividad de canales de fax Actividad de mensajes de fax Actividad de buzones Actividad de mensajes Actividad de mensajes de red Solicitud recibida por este servidor desde la red LAN Solicitud enviada desde este servidor a la red LAN Actividad de mensajes iniciados por la red LAN Se perdi la comunicacin con la LAN La LAN ha sincronizado la comunicacin Operacin de activacin o desactivacin (el campo EVENT especifica UP o DOWN) Un paquete Octel Networking (Protocolo 5) recibido por el servidor Un paquete Octel Networking (Protocolo 5) enviado por el servidor Ocurri un error de protocolo Octel Networking (Protocolo 5) Actividad del directorio de marcar por nombre Registro de integracin basado en tarjetas, incluidas las integraciones de MIC, RIC, ATTIC, SL1 y M1 Registro de integracin de ANI basado en tarjetas Registro de integracin de RS-232C Registro de integracin de DTMF Actividad de enlace de procesadores de control de aplicaciones Actividad de buzones de procesadores de control de aplicaciones (por ejemplo, mensajes en espera)
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Octel 200/300
S 4.1
7-8
Tabla 7-1 Tipos de actividad de rastreo (continuacin) Tipo CSP_IN CSP_OUT GWLINK_UP GWLING_DOWN ISDNMSG INTGQRY INTGREP Descripcin Paquete recibido desde el servidor OctelAccess (nuevo en S3.0) Paquete enviado al servidor OctelAccess El enlace entre el servidor OctelAccess y el servidor de mensajes est activo El enlace entre el servidor OctelAccess y el servidor de mensajes no est activo Identifica actividad asociada con llamadas a una tarjeta DTIC Tipos de registro de llamadas de solicitud de la centralita privada Tipos de registro de llamadas de respuesta de la centralita privada
Utilizar el comando List Trace

Utilice el comando L T (List Trace) para mostrar las actividades de CPT. Se pueden rastrear siete actividades. Cada actividad queda registrada por separado. En el indicador @, introduzca: L T
Enter
@L T 1 2 3 4 5 6 7
ALL ACTIVITIES MAILBOX ACTIVITY PORT ACTIVITY LOCATION ACTIVITY MESSAGE ACTIVITY INTEGRATION ACTIVITY AP/VSA ACTIVITY
SELECT TRACE TO BE LISTED. (1 - 7 EMPTY LINE = EXIT). :1 Enter start time : Year Month Day Hour Minute or C (continuous) :
Opciones de actividad
Hay siete actividades, que se describen en esta seccin. Se puede visualizar una actividad especfica o visualizar todas las actividades. Para una actividad especfica, introduzca lo siguiente en el indicador @: L T x
Enter
donde x es el nmero de la actividad especfica que se va a rastrear. Si no se introduce ninguna actividad especfica, se muestran todas las actividades.
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S 4.1
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Comandos LOG
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Hora
Al especificar una hora de inicio, resulta ms fcil rastrear un problema especfico. Empieza el rastreo desde la hora especificada hasta el ltimo registro hallado de dicha actividad. Tambin se puede especificar una historia completa o un rastreo continuo desde el momento en que se inicia L T.
-
Para seleccionar toda la historia almacenada, oprima introducir una hora de inicio. Para salir de List Trace, oprima .
Enter
despus del indicador : en lugar de

Enter
Para mostrar los sucesos actuales, introduzca C (continuo) y oprima

Escape
Cuando se especifica una hora de inicio, es obligatorio introducir el ao y el mes en el orden indicado. Es opcional especificar el da, la hora y los minutos. Por ejemplo, 00 02 24 enumera toda la informacin guardada, comenzando por el primer suceso guardado el 24 de febrero de 2000 y hasta la fecha y hora actuales. Si la fecha y hora introducidas son anteriores a la fecha y hora de los datos almacenados, el servidor de mensajes presenta informes de sucesos a partir de la fecha ms anterior dentro del intervalo especificado.
Para determinar cul es el primer registro del diario de CPT, introduzca LOG ST CPT a continuacin del indicador @. Consulte la seccin Comandos Log de este captulo.
Opcin 1: Todas las actividades

Seleccione 1 para mostrar todas las actividades de buzones, puertos, nodos, mensajes, integracin y Works for Serenade.
@L T 1 Enter start time : : MM/DD/YY HH:MM:SS 11/05/00 09:43:05 11/05/00 09:43:05 11/05/00 09:43:05 11/05/00 09:43:05 11/05/00 09:43:06 11/05/00 09:43:06 11/05/00 09:43:06 11/05/00 09:43:06 11/05/00 09:43:06
Year Month Day Hour Minute or C (continuous) PRT 029 029 014 014 TYPE PORT PORT PORT MBX NET_MSG NET_MSG NET_MSG MSG EVENT DIGIT_OUT DIGIT_OUT OFFSHOOT MSGWAIT PUT_IN SENT REMOVED FREED AUX 4 C SET MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE
8207 6609 6609 030A 030A 030A 030A ABC
USE_CNTO
Una ubicacin de red remota no se puede identificar solamente por medio de su prefijo, ya que la tabla NUMBERING PLAN puede tener ms de una entrada para una ubicacin. Por este motivo, el prefijo del campo PUT_IN del evento no figura en la columna MBX/EXTN, sino que se introduce el nombre de la ubicacin en la columna SOURCE column; en el ejemplo anterior, el nombre ABC est en la columna SOURCE. Consulte el volumen Networking, captulo Numbering Plan Table, donde encontrar ms informacin de la utilizacin de varias entradas para una misma ubicacin.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7-10
Opcin 2: Actividad de buzones

Seleccione 2 para mostrar la actividad de buzones. Si desea enumerar las actividades de todos los buzones, deje el campo Enter Mailbox: en blanco. Para enumerar actividades de una serie definida de nmeros de buzn, introduzca un nmero de buzn especfico o slo una parte de los dgitos de los nmeros de buzn. Se enumerarn todas las actividades del puerto utilizado por dichos buzones hasta que stos se desconecten. El tipo de actividades de buzones que se muestra incluyen los siguientes sucesos:
-
Conexin y desconexin de buzones Cantidad de mensajes al conectar Colgar sin desconectar Introduccin de una clave de seguridad no vlida Recepcin de llamada de mensaje en espera Utilizacin de integracin de mensaje en espera Cantidad de mensajes en el buzn Dgitos introducidos por el usuario Nombre grabado Saludo grabado Mensajes enviados y recibidos Mensajes borrados Asignacin de buzn de retransmisin de llamadas
@L T 2 Enter mailbox (Empty line = ALL) :4720 Enter start time : Year Month Day Hour Minute or C : MM/DD/YY HH:MM:SS PRT TYPE EVENT AUX 04/05/00 10:05:19 MSG PUT_IN FWD_RNA 04/05/00 10:05:19 009 MBX MSGWAIT SET 04/05/00 10:34:50 029 MBX LOGON 04/05/00 10:34:50 029 MBX HAS_MSGS 016 04/05/00 10:34:50 029 MBX NEW_MSGS 001
(continuous) MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE 4720 0359 4720 4720 4720 4720
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Comandos LOG
7-11
Opcin 3: Actividad de puertos

Seleccione 3 para mostrar la actividad de los puertos. Si desea ver la actividad de todos los puertos, deje el campo Enter Port: en blanco. Para mostrar la actividad de un puerto especfico, introduzca el nmero de puerto. Se muestran las siguientes actividades de puertos:
-
Acciones del llamante Prdidas de lnea Dgitos DTMF de entrada y salida Estado de llamada (ocupado/RNA) Transferencias de llamadas Introduccin de claves de seguridad no vlidas Nmero de mensajes enviados por el puerto
@L T 3 Enter port (Empty line = ALL) :15 Enter start time : Year Month Day Hour Minute or C (continuous) : MM/DD/YY HH:MM:SS PRT TYPE EVENT AUX MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE 04/05/00 09:47:30 015 PORT DIGIT_OUT B 04/05/00 09:47:30 015 PORT DIGIT_OUT 1 04/05/00 09:47:30 015 PORT DIGIT_OUT 2 04/05/00 09:47:31 015 PORT DIGIT_OUT 0 04/05/00 09:47:31 015 PORT DIGIT_OUT 8 04/05/00 09:47:31 015 PORT DIGIT_IN B 04/05/00 09:47:32 015 PORT DIGIT_IN 9
Opcin 4: Actividad de la red

Seleccione 4 para mostrar la actividad de la red. Si desea ver la actividad de todos los nodos de la red, deje el campo Enter Location: en blanco. Para enumerar solamente la actividad de un nodo especfico, introduzca un cdigo de ubicacin o una parte de los dgitos del cdigo de ubicacin. La ubicacin introducida aparece en la columna MBX/EXTN. Las actividades de red que se muestran son las siguientes:
-
Mensajes de red agregados o retirados de una ubicacin en la red xitos y fallos al enviar o recibir mensajes de red Existencia de un mensaje de red grabado Nmero de mensaje
@L T 4 Enter location (Empty line = ALL) :6620 Enter start time : Year Month Day Hour Minute or C (continuous) : MM/DD/YY HH:MM:SS PRT TYPE EVENT AUX MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE 04/05/00 09:43:05 NET_MSG PUT_IN 6620 7A8D 04/05/00 09:44:16 NET_MSG PUT_IN 6620 7A91 04/05/00 09:44:45 NET_MSG SENT 6620 7A8D
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7-12
Opcin 5: Actividad de mensajes

Seleccione 5 para mostrar la actividad de los mensajes. Si desea ver la actividad de todos los mensajes, deje el campo Enter Message: en blanco. Para mostrar un mensaje especfico, introduzca el nmero de mensaje o una serie de dgitos. El rastreo de la actividad de mensajes se muestra de la siguiente manera:
-
Mensajes enviados, recibidos, borrados, liberados Actividad de nombres y saludos

@L T 5 Enter message (Empty line = ALL) : Enter start time : Year Month Day Hour Minute or C (continuous) :00 05 MM/DD/YY 05/02/00 05/02/00 05/12/00 05/12/00 05/12/00 05/18/00 HH:MM:SS 13:22:09 13:22:13 07:11:34 07:11:51 07:11:51 06:27:22 PRT TYPE 001 MSG MSG 001 MSG 001 MSG MSG 001 MSG EVENT RECORD FREED RECORD SENT PUT_IN PLAY AUX MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE RNA 1173 TOO_SHRT 1173 MAKE 1179 1179 MAKE 1121 1179 MAKE 117C
Opcin 6: Actividad relacionada con la integracin

Seleccione 6 para mostrar todas las actividades relacionadas con la integracin. Estas actividades se muestran de la siguiente manera:
-
Llamadas internas y externas directas con grupo de lneas de enlace u origen Llamadas internas y externas retransmitidas con grupo de lneas de enlace u origen Notificacin de mensajes en espera Establecer o borrar espera de mensajes Ubicacin de llamada indeterminada Puerto utilizado para la integracin de System 75 de AT&T Razones de retransmisin por ranura, unidad y enlace
@L T 6 Enter start time : : MM/DD/YY HH:MM:SS 04/05/00 09:56:23 04/05/00 09:57:49 04/05/00 9:57:54 04/05/00 09:58:16
Year Month Day Hour Minute or C (continuous) PRT 040 041 040 043 TYPE INTG_C INTG_C INTG_C INTG_C EVENT FWD_INT DIR_EXT ONHOOK FWD_EXT AUX BUSY MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE 4373 09 1 4 1705 800 10 1 1 09 1 4 NO_ANSWER 4334 10 1 3 100
Octel 200/300
S 4.1
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Comandos LOG
7-13
Opcin 7: Actividad de Aplink

Seleccione 7 para mostrar la actividad de Works for Serenade. Las actividades que se muestran son las siguientes:
-
LOST. El enlace de datos entre la CPU del sistema Octel 200/300 y el sistema Works for Serenade no est funcionando. SYNC. Se ha restaurado el enlace de datos.
Utilizar el comando LOG PR CPT

El comando LOG PR CPT muestra las mismas actividades que se filtran con LIST TRACE. Mediante el comando LOG PR CPT se pueden especificar combinaciones diferentes de filtros y opciones de compilacin, a fin de agrupar la informacin compilada y centrarse en tipos especficos de actividades de rastreo. Utilice LOG PR CPT para hacer lo siguiente:
-
Establecer un filtro para los registros con FAX_CHN y FAX_MSG. Establecer horas de inicio y terminacin de cualquier rastreo. Revisar el cronometraje y la secuencia de todas las comunicaciones de alto nivel hacia y desde la red LAN para redes digitales.
Para utilizar el comando LOG para actividades de CPT, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: LOG PR CPT
Enter
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5
Consulte la seccin Comando Log para una explicacin de las opciones de compilacin de registros.
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Octel 200/300
S 4.1
7-14
Filtros
Adems de las opciones de compilacin de LOG que controlan el formato de salida, se pueden especificar argumentos y filtros especficos para limitar la salida solamente a aquellas actividades que satisfagan determinados criterios de bsqueda. No es necesario especificar un filtro y, en algunos casos, se pueden especificar parcialmente. Slo se muestran los valores que coinciden con los filtros especificados.
-
Filtro de puertos, PR [nmero de puerto] Muestra las actividades de los puertos. Es posible mostrar todos los puertos o un puerto especfico. Para mostrar todos los puertos, introduzca solamente el comando de filtro, PR. Para mostrar un puerto especfico, introduzca el nmero de puerto con tres dgitos, comenzando por un 0 inicial. Por ejemplo, para especificar el puerto 6 se introducira PR 006; el puerto 34 se especificara con PR 034. Filtro de tipos, TY [tipo] Muestra un tipo especfico de actividad. Introduzca uno de los tipos de actividad de rastreo enumerados en la tabla 7-1. Slo se puede especificar un tipo cada vez, a excepcin de TY INTG; para mostrar toda la actividad relacionada con la integracin, escriba TY INTG. Filtro de sucesos, EV [suceso] Muestra un suceso especfico. El Apndice A, Actividades de rastreo del procesamiento de llamadas, enumera todos los sucesos que pueden ser especificados con su ortografa correcta. Slo es posible especificar un suceso a la vez. Filtro AUX, AU [aux] Muestra las actividades suplementarias de los sucesos. El Apndice A, al final de este captulo, enumera todas las actividades suplementarias as como una lista de los cdigos de resultado de fax. Slo es posible especificar un suceso suplementario por cada suceso. Filtro de buzones, MB [nmero] Muestra los registros de un buzn o de un nmero de extensin especfico. Si escribe slo una parte de los nmeros de buzn, el filtro permite mostrar todos los buzones que comienzan con los dgitos introducidos. El nmero de buzn o de extensin aparecen en la columna MBX/EXTN:. Cuando slo se aplica el filtro MB a LOG PR CPT, se enumeran todos los sucesos y las actividades suplementarias de los buzones. Se puede utilizar MB con otros filtros relacionados con la actividad de buzones para filtrar informacin de manera ms detallada. Filtro de nmeros de mensaje, MS [nmero] Muestra todos los registros en los que el nmero especificado de encabezado de mensaje aparece en la columna MSG#. Para determinar un nmero de mensaje, revise la columna MSG# de un diario de actividades de rastreo, o bien desde el indicador @. Introduzca L M x M Enter , donde x es el nmero de buzn. Filtro de ranuras, SL [nmero] Muestra los registros de nmeros de ranura. Para mostrar un nmero de ranura especfico, introduzca su nmero utilizando dos dgitos. Por ejemplo, para mostrar la ranura 1, introduzca SL 01; para ver la ranura 12 introduzca SL 12 y as sucesivamente. Filtro de unidades, UN [nmero] Muestra los registros correspondientes al nmero de unidad especfico de la ranura. Filtro de enlaces, LI [nmero] Muestra registros correspondientes al enlace especificado.
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Comandos LOG
7-15
Filtro de orgenes, SO Muestra el origen de la llamada (integracin) y muestra el nombre del nodo de red correspondiente a un mensaje de red. Filtros D1, D2, D3, D4, D5 Utilice estos filtros para mostrar informacin de depuracin cuando corresponda.
Hay dos calificadores adicionales que ayudan a reducir los resultados an ms:
-
Se puede utilizar un guin (-) delante de un filtro para especificar que el filtro no deben coincidir con un valor concreto. Por ejemplo, MB - 4 significa que no deben mostrarse los registros de la columna de buzones que comiencen por 4. Se puede utilizar un smbolo de comillas (I) para especificar columnas en blanco. Por ejemplo, EV -I significa que si la columna EVENT se encuentra en blanco, no debe incluirse en el registro.
Ejemplos de utilizacin del comando LOG PR CPT

Es posible utilizar el comando LOG para rastrear informacin especfica. Utilice opciones de compilacin, como la hora de inicio, S, o la hora de finalizacin, E, junto con cualquier combinacin de filtros. Introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: LOG PR CPT
Enter
Se muestran las opciones de compilacin y de filtros.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >S 00 7 6 00 7 8
Actividades de buzones
Para compilar toda la actividad de los buzones que se encuentran en el diario de CPT, introduzca el filtro MB. Puede introducir nmeros de buzn especficos o slo parte de los dgitos correspondientes a nmeros de buzn.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >S 00 7 6 MB - TY - NET
En este ejemplo, el comando presenta un buzn sin informacin de su ubicacin. Es necesario utilizar el filtro TY - NET, porque los nmeros de buzn y de ubicacin aparecen en la columna MB.
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7-16
Actividades de puertos
Para compilar toda la actividad de los puertos que se encuentran en el diario de CPT, introduzca el filtro PR. Para especificar un puerto determinado, introduzca tres dgitos, comenzando por 0. Se pueden especificar horas de inicio y de finalizacin.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >PR 007 S 00 7 6
En este ejemplo, el comando presenta todos los registros de CPT del puerto 7 ocurridos a partir del 6 de julio de 1997.
Actividad del nodo

Para compilar la informacin de la actividad de los nodos de la red, introduzca: TY NET_MSG
Actividad de mensajes
Para compilar la actividad de los mensajes que se encuentran en el diario de CPT utilizando el comando LOG, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: LOG PR CPT
Enter
Para enumerar todos los mensajes o para especificar un nmero de mensaje determinado, introduzca el filtro MS. En este ejemplo, el comando muestra todos los registros correspondientes al mensaje 3000, desde el comienzo hasta el final del diario.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >MS 3000
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Comandos LOG
7-17
Actividad relacionada con la integracin

Para mostrar la actividad relacionada con la integracin utilizando LOG, especifique el tipo de integracin que desea rastrear; introduzca el filtro TY X, donde X representa el tipo de integracin. Introduzca TY INTG para mostrar toda la actividad relacionada con la integracin:
-
INTG_C. Registro de integracin basado en tarjetas (MIC, RIC, ATTIC, SL1, M1) INTG_CA. Registro de integracin de ANI basado en tarjetas (MIC, RIC, ATTIC, SL1, M1) INTG_R. Registro de integracin de RS-232C INTG_D. Registro de integracin de DTMF
Adems de TY, tambin se pueden especificar los siguientes filtros de integracin:

-
SL. Nmero de ranura para la integracin de tarjetas UN. Nmero de unidad para la integracin de tarjetas LI. Nmero de enlace para la integracin de tarjetas SO. Origen de la llamada (integracin)
Para mostrar la actividad de Aplink utilizando LOG, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: LOG PR CPT
Enter
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >TY AP S 00 7 9 11 25
En este ejemplo, el comando muestra toda la actividad de Works for Serenade del diario de CPT ocurrida a partir de las 11:25 horas del 9 de julio de 2000.
Ejemplos de utilizacin del comando LOG PR CPT para actividades no rastreadas

En los ejemplos siguientes se utiliza el comando LOG PR CPT para mostrar las actividades que no se pueden rastrear utilizando el comando L T.
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7-18
LOG para redes digitales (LAN)

Tambin es posible utilizar el comando LOG para revisar la planificacin y la secuencia de todas las comunicaciones de alto nivel hacia y desde la red LAN para redes digitales. Es posible mostrar las siguientes actividades:
-
Prdida y recuperacin de la comunicacin con la LAN

-
Esta actividad podra deberse al reinicio de la LAN o a la extraccin y reinsercin de la tarjeta LAN.
Prdida y recuperacin de la comunicacin con otras ubicaciones de alta velocidad

-
Esta actividad podra deberse al reinicio de la otra ubicacin o a la interrupcin de la conexin digital con la otra ubicacin a travs de la red.
Trfico de transferencia de mensajes

-
La parte remitente muestra el nmero del mensaje enviado, su creador y el resultado de la transferencia. La parte destinataria muestra el nmero de mensaje recibido y el nuevo buzn en el que se guarda.
Actividades del buzn de origen especificado Actividades de un canal LAN especificado
El comando LOG puede mostrar informacin en tiempo real, en el momento en que tiene lugar, o informacin correspondiente a un perodo previo cuya fecha y hora de inicio se especifiquen. Cada entrada lleva un registro de la fecha y hora en que se produce. Ejemplo de todas las entradas LAN En este ejemplo, la hora de inicio (S) especificada es 00 4 21 y el tipo de filtro (TY) es LAN. Este ejemplo presenta todas las entradas del diario cuyas columnas TYPE comienzan con LAN.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, Page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >s 00 4 21 ty lan MM/DD/YY HH:MM:SS D1 D2 D3 D4 D5 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 . . . 04/21/00 07:26:11 04/21/00 07:26:13 04/21/00 07:26:15 . . . 04/21/00 15:47:37 04/21/00 15:47:56 PRT TYPE EVENT AUX MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE 1001
LAN_IN OPENCONN L01 LAN_OUT CONNGRANT
L01 LAN_IN DESTMBX L01 LAN_IN FAXDLV L01 LAN_MSG CREATE
NAMEFAIL 4411 NO_EXTN
R2071 F69
JOE JONES 66303090
L05 LANLOST L05 LANSYNC
000 000
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Comandos LOG
7-19
Ejemplo de entradas LANLOST En este ejemplo, la hora de inicio (S) especificada es 00 4 21 y el tipo de filtro es LANLOST. Este ejemplo muestra todas las entradas del diario en cuyas columnas TYPE dice LANLOST.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, Page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >s 00 4 21 ty lanlost MM/DD/YY HH:MM:SS PRT TYPE EVENT D1 D2 D3 D4 D5 04/21/00 15:47:37 L05 LANLOST AUX 000 MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE
Ejemplo de bsqueda del buzn del creador original En este ejemplo, la hora de inicio (S) especificada es 00 4 21 y el tipo de filtro (SO, origen) especificado es 66994474. Este ejemplo muestra todas las entradas del diario en cuyas columnas SOURCE dice 66994474.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, Page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >s 00 4 21 SO 66994474 MM/DD/YY HH:MM:SS D1 D2 D3 D4 D5 04/25/00 14:21:01 04/25/00 14:21:01 04/26/00 09:35:42 04/26/00 09:35:42 04/26/00 09:42:15 04/26/00 09:42:15 PRT TYPE L01 L01 L01 L01 L01 L01 LAN_IN LAN_IN LAN_IN LAN_IN LAN_IN LAN_IN EVENT NAMDLV MSGDLV NAMDLV MSGDLV NAMDLV MSGDLV AUX NO_EXTN NO_EXTN NO_EXTN MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE D15 D15 11BA 11C1 11D8 11DA 66994474 66994474 66994474 66994474 66994474 66994474
Ejemplo de entradas LANSYNC En este ejemplo, la hora de inicio (S) especificada es 00 4 21 y el tipo de filtro (TY) es LANSYNC. Este ejemplo muestra todas las entradas del diario en cuyas columnas TYPE dice LANSYNC.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, Page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >s 00 4 21 ty lansync MM/DD/YY HH:MM:SS PRT TYPE EVENT D1 D2 D3 D4 D5 04/21/00 15:47:56 L05 LANSYNC AUX 000 MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE
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7-20
Ejemplo de nmero de canal LAN En este ejemplo, la hora de inicio (S) especificada es 00 4 21 y el tipo de filtro (PR, puerto) especificado es 101. Este ejemplo muestra todas las entradas del diario correspondientes a las actividades del canal LAN nmero 1 e indica que el mensaje nmero 10B3 fue enviado al nmero F68.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, Page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >s 00 4 21 pr 101 MM/DD/YY HH:MM:SS D1 D2 D3 D4 D5 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:27 04/21/00 07:23:28 04/21/00 07:23:28 04/21/00 07:23:28 04/21/00 07:23:29 PRT TYPE L01 L01 L01 L01 L01 L01 L01 L01 L01 L01 L01 L01 L01 L01 LAN_OUT LAN_IN LAN_OUT LAN_OUT LAN_IN LAN_IN LAN_OUT LAN_OUT LAN_IN LAN_MSG LAN_OUT LAN_OUT LAN_MSG LAN_IN EVENT CONNGRANT VCUCONN STATUS STATUS STRTSND DESTMBX STRTSND DESTMBX MSGDLV CREATE STATUS STATUS RCV CLOSEDONE AUX MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE 1001 VCUREADY VCUCONN 110 SUCCESS SUCCESS 110 NO_EXTN SUCCESS COMPLETE SUCCESS
10B3 F68 F68
151
LOG para Protocol 5 (Octel Networking)

Tambin es posible utilizar el comando LOG para rastrear diversos sucesos de redes Protocol 5 (Octel Networking). Los sucesos a los que se puede aplicar el comando se especifican en el Apndice A, al final de este captulo. En el ejemplo que sigue, se aplica el comando LOG PR CPT a informacin de Octel Networking. La hora de inicio (S) especificada es 00 02 09 y el tipo de filtro (TY) es ONT. Este ejemplo muestra todas las entradas del diario cuyas columnas TYPE comienzan con ONT.
Octel 200/300
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PB60018-11 Rev B
Comandos LOG
7-21
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, Page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >s 00 02 09 00 00 ty ont MM/DD/YY HH:MM:SS D1 D2 D3 D4 D5 02/09/00 15:51:48 02/09/00 15:51:48 02/09/00 15:51:53 02/09/00 15:51:53 02/09/00 15:52:00 02/09/00 15:52:00 02/09/00 15:52:12 02/09/00 15:52:12 02/09/00 15:52:18 02/09/00 15:52:18 02/09/00 15:52:31 02/09/00 15:52:34 02/09/00 15:52:37 02/09/00 15:52:42 02/09/00 15:52:42 02/09/00 15:52:52 02/09/00 15:52:51 02/09/00 15:53:12 02/09/00 15:53:12 02/09/00 15:53:13 02/09/00 15:53:14 02/09/00 15:53:24 02/09/00 15:53:24 02/09/00 15:53:31 02/09/00 15:53:31 02/09/00 15:53:32 02/09/00 15:53:32 02/09/00 15:53:42 02/09/00 15:53:42 PRT TYPE 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 004 ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT ONT_IN ONT_OUT EVENT WKUP_REQ WKUP_RSP LYSN_REQ LYSN_RSP SHDR_REQ SHDR_RSP MHDR_REQ MHDR_RSP ADMGENREQ ADMASCRSP ADMGENRSP END_MSG ADMGENRSP ADMGENREQ ADMGENRSP MHDR_REQ MHDR_RSP END_MSG SAVE_RQ SAVE_GO MSG_RSP MHDR_REQ MHDR_RSP END_MSG SAVE_RQ SAVE_GO MSG_RSP MHDR_REQ MHDR_RSP AUX KNOWSER KNOWSER 2 2 EE6B2800 B2D05E004 0000 9068 JOHN SNOW NYORK1 MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE
ACCEPT ADMNMSG SUCCESS GETNAME SUCCESS SUCCESS ADDED CHMODE SUCCESS NEWVCE SUCCESS
00 9068 120B 9058 NYORK1
NEWVCE SUCCESS
9068
120B 120C
NYORK1 204 NYORK2
120C ENDSES SUCCESS 0000
NYORK2 NYORK2
Ejemplos de rastreo de protocolos de cliente-servidor

El rastreo de solicitudes y repuestas de protocolos de cliente-servidor (CSP) presenta la actividad entre el servidor OctelAccess y el servidor de mensajes. Este tipo de informacin de rastreo se puede utilizar para solucionar problemas durante el desarrollo de aplicaciones de OctelDesigner. El siguiente ejemplo muestra una sesin de voz entre el servidor OctelAccess y el servidor de mensajes. La cadena de dgitos que sigue a la identificacin de sesin en el campo AUX corresponde a los bytes sin procesar en el paquete. Esta informacin no se somete a traduccin.
PB60018-11 Rev B
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7-22
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, Page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 MM/DD/YY 04/21/00 04/21/00 04/21/00 04/21/00 04/21/00 04/21/00 HH:MM:SS 07:23:27 07:23:27 07:23:27 07:23:27 07:23:27 07:23:27 PRT 001 GO3 G03 G03 GO3 G03 TYPE PORT CSP_OUT CSP_IN ERROR CSP_OUT CSP_IN EVENT AUX OFFSHOOT NEWCALL 1 SPK_PRMPT 1 CL_ERROR 1 END_SPEAK 1 RECRD_MSG 1 MBX/EXTN MSG# SL U L SOURCE 8A 01 00 0B 00 0A 00 0B 00 01 08 00 00 00 00 0C 00 0B 00 01 86 00 00 0B 00 0A 00 0B 00 01 13 00 00 00 00 0B 00 0B 00 01
Otros ejemplos del comando LOG

En este ejemplo se utiliza el comando LOG PR CPT para recopilar todas las entradas del diario de CPT de mensajes diferidos del buzn 4999 desde las 11:00 horas del 8 de julio de 2000 hasta las 15:00 horas del 9 de julio de 2000.
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >EV DEFERRED MB 4999 S 00 7 8 11 E 00 7 9 15
En este ejemplo se utiliza el comando LOG PR CPT para compilar todas las entradas del diario de CPT correspondientes a la ranura de integracin 9, unidad 1, enlace 2, a partir del 10 de julio de 2000 a las 12:30:45 horas:
@LOG PR CPT Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, page <length> \ Continuous Filters: PR TY EV AU MB MS SL UN LI SO D1 D2 D3 D4 D5 >TY intg sl 09 un 1 lt 2 \ >S 00 7 10 12 30 45 C
La \ del ejemplo ilustra el uso del carcter de continuacin para indicar que el comando contina en la lnea siguiente.
Mostrar los tipos de sucesos y las actividades suplementarias (AUX)

Consulte el Apndice A al final de este captulo para ver una lista de los sucesos y actividades AUX que se pueden mostrar en un diario de rastreo del procesamiento de llamadas. Con el comando LOG es posible filtrar cualquiera de estos sucesos y actividades AUX.
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Comandos LOG
7-23
7.3
DIARIO DE REGISTRO DE DETALLES DE LAS LLAMADAS

El diario de registro de detalles de llamadas (CDR) recopila informacin de las transacciones de procesamiento de llamadas en un archivo de registro del sistema Octel 200/300. Cada vez que se concluye una transaccin, el resultado de la misma queda registrado en el archivo de registro del diario de CDR. El archivo que contiene estos registros de transacciones puede utilizarse con fines de facturacin o mantenimiento. Como herramienta de mantenimiento, el diario de CDR puede utilizarse para optimizar aplicaciones de Octel 200/300 o para identificar transgresiones de seguridad. La tabla 7-2 y la tabla 7-3 enumeran las abreviaturas que se muestran para los diversos tipos de transacciones y de estado que pueden configurarse, con una descripcin de cada tipo.
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Tabla 7-2 Descripciones de tipos de transaccin

Tipo de transaccin (XACTIN) ALOUTC APIN APOUTC CALATT CALATD CALDID CALEXT Llamada de aviso de la alarma. Llamada interna del procesador de control de la aplicacin ACP (Works for Serenade). Llamada externa del procesador de control de la aplicacin ACP (Works for Serenade). Llamada al operador (0): marcando. Llamada al operador (0): por defecto. Llamada DID al buzn a travs de mdulo DID. En la interfaz de usuario del VMX 5000 se utiliza 001 para transferir llamadas a una extensin local. Se incluyen los dgitos de la extensin, del mismo modo que se incluyen en las llamadas de asistencia automtica cuando no se define un buzn para tal fin. Slo para la interfaz de usuario del VMX 5000. 000 transfiere llamadas a un buzn de asistencia. Se incluye el buzn de asistencia. Llamada inmediata al buzn. Llamada integrada al buzn (incluye todas las llamadas recibidas con registro de llamadas). Llamada a un buzn. Llamada al buzn de continuidad. Llamada a Asistencia personal: marcando. Llamada a Asistencia personal: por defecto. Llamada a un buzn desde un men de un dgito. Prevalecer sobre la clase de servicio (COS) de puerto/lnea de enlace. Se muestra la nueva COS de lnea de enlace. Fax rpido. Existe un tipo de transaccin FAXRCV por cada fax rpido transmitido. Intento de entrega de fax. Existe un tipo de transaccin FAXSND por cada entrega de fax. Canal para envo de faxes. Canal para recepcin de faxes. Modificar canal de fax (Works for Serenade). Acceso al sistema. Llamada externa del indicador luminoso de mensajes en espera (slo si se utilizan dgitos DTMF para controlar dicho indicador). Conexin de mdem. Llamada de notificacin de mensajes en espera. Llamada de notificacin externa. Intento de llamada externa de red. Mensaje de red: enviados en horario diurno. Mensaje de red: enviados en horario nocturno. Mensaje de red: recibido. Llamada de red. Verificar si el destinatario ha escuchado un mensaje de red. Esto no detiene la actividad de acceso al buzn. El registro de acceso contina despus de verificar si se ha escuchado la llamada. Mensaje rpido. Forzar retransmisin, grabar llamada en curso. Esta funcionalidad depende de la centralita privada y slo es aplicable a la integracin en banda mejorada. Conexin de telnet. Descripcin
CALHLP CALIMM CALINT CALMBX CALNXT CALPA CALPAD CALSDM COSOVR FAXQCK FAXDLV FAXSND FAXRCV FAXEDT LOGON LPOUTC MODEM MWOUTC OFOUTC NTOUTC NTMSGD NTMSGN NTMSGR NTIN NTCHEK
QCKMSG QCKINT TELNET
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Tabla 7-3 Descripciones de los estados de CDR que pueden ser registrados
Estado OK AFWD APXF BADP BADU BADM BLOK BUSY CNTU DIR DIRI ERR ERRX FBSY FLLQ FLBU FLRT FLAR FLDK FLNR FLPR FLNN FLNC FLRF FLMO FLUD FLND FLAA GRET MBXF NTXF NOCL QUE RNA VAC Todas las llamadas retransmitidas. Transferir control al procesador de control de la aplicacin (Works for Serenade). Contrasea no vlida. Fallo de acceso al sistema mediante UID porque se introdujo la identificacin de usuario incorrecta. Nmero de buzn no vlido. Llamada restringitda. Ocupado. Nmero de mensajes borrados y transmitidos durante el acceso al sistema. Llamada directa al servidor de mensajes. Llamada directa desde una extensin. Error o fallo de la red despus de la conexin. Error en la transferencia de la centralita privada, o red ocupada/suena no contesta. Ocupado rpido. Fallo de la prueba de calidad de la lnea. Estn ocupados todos los puertos del servidor de mensajes destinatario. Fallo de ruta. Fallo de todas las rutas. Disco lleno. No hay respuesta del nodo de red. Error de protocolo de nodo de VMX 5000. No hay lugar para ms nombres de red en la tabla NETNAME. El destinatario no est aceptando llamadas de red, mensajes devueltos. El destinario se niega a aceptar un mensaje de este servidor de mensajes. El destinatario slo acepta mensajes (no responde). Imposible enviar el mensaje (demasiado largo, etc.). No se recibi el cdigo D de DTMF en la respuesta de la red (protocolo AMIS). Fallo de todos los mensajes. Saludo reproducido. Buzn lleno. Intento de acceso a la red. No se ha hecho llamada alguna. Llamada puesta en espera. No hay respuesta. Extensin vacante (no existe). Descripcin Indica que todo va bien (por ejemplo, llamada respondida, entrada al sistema realizada).
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Para configurar el CDR se pueden utilizar dos comandos:

-
LOG El comando LOG define qu transacciones se conservan en el diario. Utilice el comando LOG para establecer, borrar y mostrar los tipos de transaccin y de estado recopilados en el archivo del diario de CDR. CDR El comando CDR indica la parte de los datos conservados que se va a mostrar. Utilice el comando CDR para mostrar los datos recopilados segn filtros especficos que pueden limitar el intervalo de tiempo, los tipos de transacciones y de estado, o cualquier combinacin de estos filtros. El comando CDR tambin proporciona funciones para determinar el comienzo del archivo del diario, para determinar si el archivo del diario ha completado su ciclo y ha comenzado a sobrescribirse desde el principio y para dar formato a los resultados. Qu contiene el archivo CDR Cmo permitir que el diario de CDR registre las transacciones deseadas Cmo definir qu elementos del diario se desea mostrar
En esta seccin se explica lo siguiente:

-
El ejemplo que sigue ilustra un diario de CDR que comienza el 18 de abril de 2000. Las columnas de la pantalla son como sigue:
@CDR MM/DD/YY 04/18/00 04/18/00 *04/18/00 04/18/00 04/18/00 04/18/00 *04/18/00 04/18/00 04/18/00
HH:MM:SS 00:00:24 00:00:25 00:01:06 00:01:12 00:06:13 00:06:15 00:06:56 00:07:14 00:07:14
XACTIN LPOUTC OFOUTC LOGON LPOUTC LPOUTC OFOUTC LOGON CALINT FAXRCV
STAT ERR OK BADP ERR ERR OK BADP OK OK
MS ME PRT 009 020 00 00 020 009 009 020 00 00 020 01 033 01 007
DURATN 0:00.1 0:00.1 0:00.7 0:00.1 0:00.1 0:00.1 0:00.7 0:01.7 0:01.7
MAILBOX 4450 7395 7395 4450 4450 7395 7395 2070
COS CALLER
252
MM/DD/YY Presenta el mes, el da y el ao de cada transaccin. HH/MM/SS Presenta la hora, el minuto y el segundo de cada transaccin. XACTIN Presenta el tipo de transaccin o indica el tipo especfico de mensaje o llamada. Consulte la tabla 7-2 para ver una lista de los tipos de transaccin. STAT Presenta el estado de cada tipo de transaccin. El estado indica lo que sucedi en el momento en que se realiz la llamada. Consulte la tabla 7-3 para ver la lista de valores de estado posibles. MS Muestra el nmero de mensajes enviados en esa transaccin. Por ejemplo: en el caso de una transaccin de llamadas en la que no hay ningn mensaje, en la columna MS aparecer 00; mientras que si hay un mensaje, aparecer 01. La entrada LOGON equivale al nmero de mensajes enviados por el titular del buzn mientras se encontraba conectado al sistema. La entrada FAXRCV indica el nmero de pginas de fax recibidas. ME Muestra el nmero de mensajes borrados mientras el titular del buzn se encontraba conectado al sistema.
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PRT Describe el puerto por el que fue transmitida cada transaccin mediante tres dgitos, el primero de los cuales es 0. En el caso de entradas de redes digitales, esta entrada siempre tiene el valor 000. DURATN Enumera la cantidad de horas/minutos/dcimas de minuto de cada transaccin. La primera entrada incluye la duracin de otros sucesos reflejados en el diario de CDR, aunque stos no hayan sido designados para su inclusin en el registro. Por ejemplo, supongamos que no han de registrarse los registros de tipo CALATT (llamada al operador), pero que todas las transacciones de tipo LOGON estn activadas. El servidor de mensajes recibe una llamada y la enva al buzn del operador. El saludo del operador se reproduce y, en lugar de colgar, el llamante se conecta con un buzn. Como no se crea un registro de tipo CALATT, la duracin total de la llamada queda atribuida a LOGON. En el caso de entradas de redes digitales, esta columna contiene la duracin de la voz del mensaje en el caso de entradas NTMSGD y NTMSGN y siempre es 0:00.0 para las entradas NTOUTC.
.
-
Tenga en cuenta lo siguiente sobre las entradas de la columna DURATN: Si se cambia la hora del servidor de mensajes en el programa UPDATE (MODIFY DATE), la duracin de las llamadas en curso en ese momento no ser la correcta. Cuando se cambia la hora por el horario de verano, la duracin de las llamadas en curso se registra correctamente. La mxima duracin que puede registrarse es de 24 horas; una llamada que dura 25 horas quedar registrada con una duracin de 1 hora.
MAILBOX Presenta el nmero de buzn correspondiente a cada tipo de transaccin (XACTIN). Por ejemplo, el buzn correspondiente a un tipo de transaccin LOGON es el buzn al que se ha accedido. El buzn que se enumera para un tipo de transaccin de red es el buzn del creador. El buzn que se muestra para un tipo de transaccin CALPA es el buzn al que se llam originalmente. COS Indica el nmero del puerto o grupo de lneas de enlace de entrada, que slo queda registrado en el caso de llamadas integradas. Consulte la seccin Registros de detalles de llamadas, Filtros de visualizacin de la seccin, en este mismo captulo. CALLER El nmero de buzn del llamante slo queda registrado para las llamadas integradas. Consulte la seccin Filtros de visualizacin.
Las dos columnas siguientes se ven si se expande el ancho de pantalla a 132. Al definir las transacciones de CDR dentro del comando LOG, defina L [LON] en 132 (L 132) para poder ver estas columnas:
-
DESTINATION Enumera los nmeros marcados para llamadas externas de buscapersonas e intentos de entrega de fax. Las entradas representan los nombres de los nodos segn se encuentran definidos en la tabla LOCATION para las llamadas externas de red, o en la identificacin de la mquina de fax remitente para un tipo de transaccin FAXRCV. RTE Enumera los nmeros de ruta de los intentos de llamadas externas de red. La columna RTE representa la asignacin del puerto de voz de los tipos de transaccin FAXSND, FAXRCV y FAXEDT (registrados slo por canal de fax). En el caso de entradas de redes digitales, esta columna siempre presenta 1 para tipos de transaccin NTOUTC.
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Configurar el diario de CDR

Los registros no se guardan hasta que se configura el diario de CDR para que guarde registros. Utilice el comando LOG para guardar la combinacin de tipos de transaccin y valores de estado. El tipo de transaccin indica los sucesos de llamada que han de registrarse (por ejemplo, llamada a un buzn, llamada a un operador). El estado indica lo que sucedi cuando se realiz una llamada o se intent entregar un mensaje. Utilice el comando LOG de la siguiente manera:
-
Modifique las combinaciones de tipos de transaccin y valores de estado utilizadas para guardar las transacciones del diario de CDR. Muestre combinaciones especficas de tipos de transaccin y valores de estado ya establecidas, as como el diario en su totalidad.
Modificar las transacciones y los estados del CDR

Para comenzar a grabar registros de detalles de llamadas, es neceario activar las combinaciones deseadas de tipos de transaccin y opciones de estado. Es posible establecer todos los tipos de transaccin y todas las opciones de estado, o solamente determinados tipos de transaccin y de valores de estado.
Los tipos de transacciones y de estados solamente determinan los registros que se han de guardar en el diario. Es posible que algunas combinaciones de tipos y de estados no sean vlidas, pero en tal caso, no tendrn efecto sobre el archivo del diario porque de todas maneras no podran suceder.
Configuracin Para configurar las combinaciones de tipos y de estados que se desea registrar, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo LOG MF CDR
Enter
@LOG MF CDR Specify Filters to MODIFY: <Enable or Disable> <XA string or ALL> <ST string or ALL> Empty line when done. ESCape to abort. >
Especifique los filtros que se desea modificar. Si se han de activar todos los tipos de transaccin y todos los valores de estado, introduzca lo siguiente despus del smbolo > E ALL ALL
Enter
Es posible introducir modificaciones adicionales en el diario de CDR. Si no desea realizar ms cambios, oprima Enter nuevamente. El servidor de mensajes confirma que se modific el diario de CDR.
>E ALL ALL > LOG FILTERS MODIFIED
Oprima Escape para cancelar LOG MF CDR en cualquier momento antes de que aparezca el mensaje LOG FILTERS MODIFIED. No se efectan cambios en el diario de CDR.
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Tipos de transaccin Para establecer tipos de transaccin especficos, introduzca el tipo de transaccin y el valor de estado despus del indicador >. Consulte la tabla 7-2 y la tabla 7-3 para conocer las abreviaturas que debe introducir, o utilice el comando LOG PF CDR para ver el estado del diario de CDR, donde se enumeran estas abreviaturas. Consulte la seccin Visualizar configuracin de tipo y estado de CDR. Es posible especificar un tipo de transaccin y un valor de estado de forma parcial. Cuando slo se introduce la primera letra (o las primeras dos letras), todos los tipos y valores que comienzan con dicha letra quedan activadas. En el siguiente ejemplo slo se establecen los tipos de transaccin que comienzan con CAL y los valores de estado que comienzan con B.
>E CAL B > LOG FILTERS MODIFIED @LOG PF CDR Specify Filters to PRINT: <Enable or Disable> <XA string or ALL> <ST string or ALL> Empty line when done. ESCape to abort. >E C B CALMBX CALATT CALPA CALFLX CALNXT CALDID CALINT CALEXT CALIMM CALATD CALPAD CALHLP > BUSY BUSY BUSY BUSY BUSY BUSY BUSY BUSY BUSY BUSY BUSY BUSY BADP BADP BADP BADP BADP BADP BADP BADP BADP BADP BADP BADP BADM BADM BADM BADM BADM BADM BADM BADM BADM BADM BADM BADM BLOK BLOK BLOK BLOK BLOK BLOK BLOK BLOK BLOK BLOK BLOK BLOK BADU BADU BADU BADU BADU BADU BADU BADU BADU BADU BADU BADU
Para desactivar los valores de estado y de transacciones del diario de CDR, utilice el mismo comando: LOG MF CDR Utilice el mismo procedimiento para desactivar valores de estado y transacciones, pero aada una D antes de especificar los filtros que desea modificar. D ALL ALL
@LOG MF CDR Specify Filters to MODIFY: <Enable or Disable> <XA string or ALL> <ST string or ALL> Empty line when done. ESCape to abort. >D ALL ALL > LOG FILTERS MODIFIED
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Visualizar configuracin de tipo y estado de CDR

Es posible compilar los tipos de transaccin y los valores de estado, tanto los activados como los desactivados, que hayan sido modificados por el comando LOG MF CDR.
-
Para compilar un solo tipo de transaccin o todos los tipos de transaccin que est compilando el archivo del diario de CDR, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo LOG PF CDR
Enter
@LOG PF CDR Specify Filters to PRINT: <Enable or Disable> <XA string or ALL> <ST string or ALL> Empty line when done. ESCape to abort. >
Introduzca los filtros que desea compilar.

-
Es posible especificar un tipo de transaccin y un valor de estado de forma parcial. Cuando slo se introduce la primera letra (o las primeras dos letras), se muestran todos los tipos y los valores que comienzan con dicha letra. Por ejemplo, si desea mostrar el estado Fxxx de todos los tipos de transaccin que comienzan con CAL, introduzca lo siguiente despus del indicador >: E CAL F. Se compilarn los tipos de transaccin que comiencen con CAL, como CALATD, CALATT, CALDID, cuyo estado comience con la letra F, tal como FLLQ, FLUD, FLND. Para mostrar todos los tipos de transaccin y todos los valores de estado activados, introduzca lo siguiente despus del indicador >: E ALL ALL
Enter
>E ALL ALL CALMBX OK BADP ERR FLBU FLNN FLAA OK BADP RNA BADM BLOK FLRT FLNC QUE RNA BADM BUSY MBXF NTXF FLAR FLRF NOCL BUSY MBXF AFWD GRET APXF FLDK FLMO BADU AFWD GRET DIR VAC ERRX FLNR FLUD CNTU DIR VAC DIRI FBSY FLLQ FLPR FLND DIRI FBSY
CALATT . . .
Para compilar la informacin de tipos de estado y transacciones desactivadas, utilice el mismo comando, LOG PF CDR. En el indicador >, utilice D para indicar que los tipos de estado y transacciones desactivadas deben mostrarse. Por ejemplo, para mostrar todos los tipos de estado y transacciones desactivadas, introduzca lo siguiente en el indicador >: D ALL ALL
Enter
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Mostrar el registro de detalles de las llamadas

Utilice el comando CDR para mostrar el archivo del diario de CDR y especificar qu parmetros se deben mostrar. A continuacin se presentan las opciones de parmetros:
-
Segn la hora de inicio o de finalizacin Longitud de pgina, longitud de lnea Nmero especfico de registros que desea enumerar Acciones que ocurren despus de seleccionar un suceso de transaccin, aunque no se hayan seleccionado especficamente dichas acciones (acciones subsiguientes) Tipos de informacin especificados por filtros Hora de inicio del archivo del diario si el archivo ha cumplido su ciclo y vuelto a escribirse desde el principio
Para mostrar las opciones de parmetros del comando CDR y todos los tipos de filtro de informes, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: CDR ?
Enter
@CDR ? USAGE: CDR [S <TIME>] [E <TIME>] [B <TIME>] [R <MAX>] [L <LEN>] [P <LEN>] [W] [SU] FILTERS: XA <XACTIN>, ST <STAT>, PR <PRT>, CO <COS>, MA <MBX>, MS <MS>, ME <ME> <TIME> : <YEAR> <MONTH> <DAY> <HOUR> <MINUTE>
Consulte la seccin siguiente, Establecer las especificaciones de pantalla, para ver una descripcin de cada campo. Las siguientes reglas rigen el uso del comando CDR para controlar qu datos se muestran:
-
Las especificaciones de pantalla y los tipos de filtro se pueden introducir en cualquier orden. Es posible omitir especificaciones de pantalla y tipos de filtro; algunos se pueden especificar en forma parcial para mostrar slo una serie que coincida con los caracteres introducidos. Si se introduce ms de un filtro (XA, ST, PR, CO, MA, MS, ME), bastar que un registro coincida con cualquiera de los campos para que se muestre.
@CDR S 97 3 26 0 0 E 97 3 26 18 00 R 25 XA LOG ST OK SU
Hora de inicio 3/26/97 00:00
Hora de finalizacin 3/26/97 18:00
Mximo de registros = 25
Tipo (XA) Log
Estado OK
Enumerar acciones subsiguientes
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Establecer las especificaciones de pantalla

A continuacin se describen los campos de las opciones de pantalla de CDR, incluida la administracin de archivos de diario.
Especificar la hora
Para ver toda la informacin almacenada en el archivo del diario de CDR, el nico criterio que debe especificarse es el de la hora. Existen dos clases de mbitos temporales: la hora de inicio lgica y la hora de inicio.
Si se llena el bfer del registro de CDR, se sobrescriben los registros situados al comienzo del diario de CDR, a partir del punto fsico de comienzo del bfer y no a partir de la hora de inicio lgica establecida. Hora de inicio lgica, B [AA MM DD HH MM] Comienza con la hora de inicio lgica o el primer registro del diario y termina al final del archivo. Al determinar la hora de inicio lgica, se le indica al sistema Octel 200/300 dnde debe comenzar el diario de CDR si no se especifica otra hora de inicio. Una vez que se establece la hora de inicio lgica, ya no se puede acceder a los registros recopilados antes de dicha fecha.
Al utilizar informacin de CDR para la preparacin de informes y estadsticas se debe establecer la hora de inicio lgica. De lo contrario, es imposible determinar cunta informacin se pierde al sobrescribirse los datos.
Para establecer la hora de inicio lgica, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @: CDR B [AA MM DD HH MM]
@CDR B 00 02 01 00 01 BEGIN TIME SET FOR LOG
En este ejemplo, la hora de inicio lgica es a las 12:01 del 1 de febrero de 2000. El servidor de mensajes confirma que se ha establecido la hora de inicio.
.
-
Si se especifica B, se ignoran todos los dems filtros de esa lnea de comandos, a excepcin de W.
Hora de inicio, S [AA MM DD HH MM] Utilice este comando para especificar una hora de inicio y una hora de finalizacin dentro del primer mbito. De este modo se muestra el diario de CDR a partir de un momento posterior a la hora de inicio lgica. De lo contrario, la lista comenzar con el primer registro guardado despus de la hora de inicio lgica. Introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo CDR S
Enter
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Para seleccionar una hora de inicio determinada, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: CDR S [AA MM DD HH MM]
@CDR S 00 02 07 08 00
Hora de finalizacin, E [AA MM DD HH MM] Muestra informacin de CDR que finaliza en otro momento que no sea la hora de finalizacin del ltimo registro. Para seleccionar una hora de finalizacin concreta, introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: CDR E [AA MM DD HH MM]
@CDR E 00 09 07
Es posible especificar una hora de finalizacin con o sin hora de inicio. Si no se especifica una hora de inicio, el diario de CDR mostrar los registros a partir de la hora de inicio lgica y hasta la hora finalizacin especificada. Es posible agregar filtros adicionales a la lnea de comandos para mostrar solamente informacin de estados y de tipos especficos.
-
Sobrescribir, [W] Muestra el estado actual de sobrescritura del archivo del diario. Si se especifica W, se ignoran todos los dems filtros de la lnea de comandos. Si parte del archivo del diario de CDR ha sido sobrescrito, la pantalla muestra lo siguiente:
LOG FILE WRAPPED LOG FILE BEGINNING TIME IS MM/DD/YY HH:MM:SS TIME OF FIRST RECORD IN LOG IS MM/DD/YY HH:MM:SS
Si no se ha establecido la hora de inicio lgica, no aparece la segunda lnea de esta pantalla.
Si se establece la hora de inicio lgica antes de sobrescribir el archivo, la pantalla muestra lo siguiente:
TIME OF FIRST RECORD IN LOG IS MM/DD/YY HH:MM:SS
Todos los registros guardados entre la hora de inicio y la hora del primer registro se pierden.
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Administracin del archivo del diario

Es fundamental establecer correctamente la hora de inicio lgica para una administracin correcta del archivo del diario. A continuacin se describe el procedimiento que se recomienda para la recopilacin normal de datos de CDR:
-
Especifique la hora de finalizacin. Introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: CDR E 00 01 15 06 00
Enter
Se mostrarn los registros a partir de la hora de inicio lgica actual hasta las 6:00 horas del 15 de enero de 2000.
-
Establezca la hora de inicio para que sea tambin sea la hora de finalizacin. Introduzca lo siguiente a continuacin del indicador @ del sistema operativo: CDR B 00 01 15 06 00
Enter
Para ver la hora de inicio lgica Para compilar registros desde la hora de inicio lgica corriente hasta las 6:00 horas del 15 de enero de 2000 Para restablecer la hora de inicio lgica
@CDR W LOG FILE WRAPPED LOG FILE BEGINNING TIME IS 01/01/00 12:01:00 TIME OF FIRST RECORD IN LOG IS 01/01/00 08:25:03 @CDR E 00 01 15 06 00 MM/DD/YY HH:MM:SS XACTIN STAT MS ME PRT DURATN MAILBOX COS CALLER 01/01/00 10:42:07 TIMEST OK . . . 01/14/00 20:59:51 CALINT DIRI OO 034 0:00:0 @CDR B 00 01 15 06 00 BEGIN TIME SET FOR LOG
Especificar la pantalla
stos son los valores que determinan la manera en que se presenta en pantalla el diario de CDR:
-
Longitud de lnea, L [LON] La longitud de lnea por defecto es de 80 columnas, pero es posible utilizar cualquier longitud de lnea hasta 132 columnas. Hay dos columnas, DESTINATION y RTE, que no pueden verse cuando se establece la longitud en 80 columnas. Para ver estas columnas, utilice una longitud de lnea de 132 columnas. Longitud de pgina, P [LON] La cantidad de lneas por defecto es de 66 lneas. Si no desea que se muestre la informacin de encabezado cada 66 lneas, cambie este parmetro. Si se introduce 0, la pgina muestra un encabezado al comienzo del archivo de CDR. Nmero de registros, R [MAX] Utilice este comando para especificar la cantidad mxima de registros de esta transaccin que se mostrarn en el diario. Si no se especifica un nmero mximo, se mostrarn todos los registros que cumplan con los criterios.
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Accin subsiguiente, SU Compila las acciones subsiguientes de los registros que cumplen los criterios de filtrado. En la primera columna de cada transaccin que no es la transaccin inicial de la llamada, aparece un asterisco (*). Para ver las acciones subsiguientes relacionadas con un registro, introduzca SU en la lnea de comando.
@CDR XA LOGON ST BADP SU MM/DD/YY HH:MM:SS XACTIN STAT MS ME PRT DURATN MAILBOX *08/09/00 10:19:38 LOGON BADP 00 00 055 0:00.2 4430 *08/09/00 10:19:38 LOGON BADM 00 00 055 0:00.0 6
Filtros de visualizacin
Es posible utilizar siete filtros para definir especficamente el tipo de informacin que se muestra en el diario de CDR. Es posible utilizar varios filtros en una lnea de comando, pero cada uno de ellos solamente puede aparecer una vez. Sin embargo, si slo se incluyen las primeras letras del tipo de transaccin y del valor de estado, se filtran todos los tipos de transaccin o valores de estado que comienzan con las letras especificadas. Si no se especifica filtro alguno, se muestra toda la informacin. A continuacin se describen los diferentes filtros:
-
Tipo de transaccin, XA [XACTIN] Introduzca el tipo de transaccin que se debe mostrar. En la secuencia de comando, escriba XA [tipo]. Por ejemplo, escriba XA NTMSGD para mensajes de red enviados durante el da, o XA NT para todas las transacciones de red. Estado, ST [STAT] Introduzca el tipo de informacin de estado que se debe mostrar. En la secuencia de comando, escriba ST [estado]. Por ejemplo, introduzca ST FLLQ para fallos de la prueba de calidad de lnea, o ST FL para todas las condiciones de fallo de la red. Puerto, PR [PRT] Si desea mostrar un puerto especfico, introduzca el nmero de puerto correspondiente en la secuencia de comando. La designacin de un solo nmero de puerto debe constar de tres dgitos (por ejemplo, 005 para el Puerto 5). Para el caso de puertos cuyo nmero es mayor que 9, el nmero de puerto de dos dgitos debe ir precedido de un 0 (por ejemplo, 023). En el caso de estos puertos se puede especificar un grupo de 10 puertos introduciendo el 0 seguido del primero de los dgitos correspondiente a dicho grupo. Por ejemplo, para mostrar los puertos del 30 al 39, introduzca PR 03. COS, CO [COS] Para mostrar la clase de servicio (COS) del grupo de lneas de enlace o el puerto de entrada de una llamada integrada. La designacin de una clase de servicio debe constar de 3 dgitos. Para mostrar las clases de servicio de la 1 a la 9, introduzca dos ceros antes del nmero de COS (por ejemplo, 001). Para especificar las COS que van del 10 al 99, introduzca un cero antes del nmero de COS (por ejemplo, 037). En el caso de las COS cuyos nmeros constan de dos dgitos (de 10 a 99), es posible especificar grupos de 10 COS al introducir el cero inicial seguido del primero de los dgitos correspondiente al grupo deseado. Por ejemplo, para ver las clases de servicio de la 90 a la 99, introduzca CO 09. Para mostrar las clases de servicio de la 100 a la 199, introduzca 1. Buzn, MA [MBX] Para mostrar prefijos de nmeros de buzn especficos o parcialmente especificados. Por ejemplo, para mostrar todos los buzones que comienzan con 43, introduzca MA 43.
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Mensajes enviados, MS [MS] Mediante este filtro, es posible determinar el nmero de mensajes enviados durante una transaccin. Por ejemplo, si desea mostrar las llamadas abandonadas correspondientes a un tipo de transaccin especfico, introduzca MS 00. Todas las llamadas en las que se hayan dejado 0 mensajes aparecern visualizadas. Mensajes borrados, ME [ME] Utilice este filtro para determinar la cantidad de mensajes borrados.
Varios filtros de visualizacin

Todos los registros contienen informacin sobre el tipo de transaccin, el estado, el puerto y la duracin. Se registra informacin adicional para tipos de transaccin especficos. Los parmetros incluidos en esta informacin se definen al comienzo de esta seccin. La tabla 7-4 es una matriz de los valores que se aplican a cada tipo de transaccin. Ejemplos de utilizacin de varios filtros de visualizacin El ejemplo que sigue ilustra el uso de dos filtros:
-
XA CAL, todos los tipos de transaccin que comienzan con CAL PR 009, un puerto especfico
@CDR XA CAL PR 009 MM/DD/YY HH:MM:SS 11/22/00 12:04:55 *11/22/00 12:05:14 11/22/00 12:12:13
XACTIN CALMBX CALFLX CALMBX
STAT GRET QUE BUSY
MS ME PRT DURATN MAILBOX COS CALLER 00 009 0:00.1 7777 00 009 0:00.3 8103 01 009 0:01.5 4319
El ejemplo siguiente ilustra el uso de tres filtros:

-
XA CAL, todos los tipos de transaccin que comienzan con CAL PR 009, un puerto especfico MA 777, un buzn especfico
@CDR XA CAL PR 009 MA 7777 MM/DD/YY HH:MM:SS XACTIN STAT MS ME PRT DURATN MAILBOX COS CALLER 11/22/00 12:04:55 CALMBX GRET 00 11/22/00 12:43:14 CALMBX GRET 00 11/22/00 13:13:13 CALMBX GRET 00 009 0:00.1 7777 009 0:00.4 7777 009 0:01.0 7777
Un mismo filtro se puede especificar solamente una vez.
El siguiente ejemplo ilustra una entrada incorrecta: el filtro ST ha sido introducido dos veces.
@CDR XA LOGON ST BADP ST OK USAGE: CDR [S <TIME>] [E <TIME>] [B <TIME>] [R <MAX>] [L <LEN>] [P <LEN>] [W] [SU] FILTERS: XA <XACTIN>, ST <STAT>, PR <PRT>, CO <COS>, MA <MBX>, MS <MS>, ME <ME> <TIME> : <YEAR> <MONTH> <DAY> <HOUR> <MINUTE>
Octel 200/300
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7-37
Tabla 7-4 Informacin registrada segn el tipo de transaccin Tipo de transaccin

ALOUTC APIN APOUTC CALATD CALATT CALDID CALEXT CALHLP CALIMM CALINT CALMBX CALNXT CALPA CALPAD CALSDM COSOVR FAXDLV FAXEDT FAXQCK FAXRCV FAXSND LOGON LPOUTC MODEM MWOUTC OFOUTC NTCHEK NTMSGD NTMSGN NTMSGR NTIN NTMWx NTOUTC QCKMSG QCKINT n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n
Campo
MS ME COS MAILBOX CALLER DESTINATION RTE
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7-38
Tamao del registro de CDR segn el tipo de transaccin

El sistema Octel 200/300 asigna 2 MB de espacio de disco a los sucesos de CDR y registra la fecha y la hora (TIMEST) cada 2 K. Cada registro de llamada requiere de 10 a 18 bytes, segn la cantidad de dgitos del buzn. La tabla 7-5 muestra la longitud de los registros de detalles de llamadas segn el tipo de transaccin. Tabla 7-5 Tamao del registro de detalles de llamadas segn el tipo de transaccin
Tipo de transaccin (XACTIN) ALOUTC APIN APOUTC CALATD CALATT CALDID CALEXT CALHLP CALIMM CALINT CALMBX CALNXT CALPA CALPAD CALSMD COSOVR FAXEDT FAXDLV FAXQCK FAXRCV FAXSND LOGON LPOUTC MODEM NTMWx MWOUTC NTCHK NTIN NTMSGD NTMSGN NTMSGR NTOUTC OFOUTC QCKMSG QCKINT TIMEST Tamao del registro (bytes), porcin fija 9 9 9 10 10 10 8 8 10 16 10 10 10 10 10 10 11 13 10 11 11 11 13 9 9 13 9 9 9 9 9 16 13 10 16 9 0 0 1...23 (Buzones o nmeros marcados) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Extensiones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 0 1...8 (Buzones) 1...16 (Nmeros marcados) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 0 0 1...8 (Buzones) 0 1...8 (Buzones) 0 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 0 1...16 (Nmeros marcados) 1...8 (Buzones) 1...8 (Buzones) 0 Bytes adicionales, Porcin variable*
* Esta porcin vara segn el nmero de dgitos del buzn o de la secuencia de marcado.
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7-39
Para calcular las cantidad de das durante los que se pueden guardar registros de CDR antes de que se llene el bfer y el archivo del registro comience a sobrescribirse, siga este procedimiento para cada tipo de transaccin activado: 1. 2. 3. Multiplique la cantidad de titulares de buzones por la cantidad promedio de veces por da que el buzn registra actividad en los tipos de transaccin especificados para el registro. Con ayuda de la tabla 7-5, calcule la cantidad de bytes utilizados por cada registro de cada tipo de transaccin; incluya 1 byte por cada 2 dgitos del nmero de buzn. Multiplique el nmero de transacciones por da (obtenido en el paso 1) por el nmero de bytes por transaccin correspondiente a ese tipo de transaccin (obtenido en el paso 2). ste es el nmero de bytes que se utilizan en un da. Sume el resultado del paso 3 correspondiente a cada tipo de transaccin para obtener un clculo aproximado de la cantidad de bytes que se utilizan por da. Divida el espacio de disco asignado a los registros de CDR (2 MB) por la cantidad de bytes utilizados en un da, a fin de determinar cuntos das durar el espacio de almacenamiento antes de que la informacin comience a sobrescribirse.
4. 5.
Este clculo aproximado puede resultar til en la preparacin del programa de revisin del archivo de CDR.
Ejemplos de varias pantallas de diarios de CDR

A continuacin se presentan varios ejemplos de diarios de CDR. Los diarios de CDR pueden crearse con fines de facturacin o para el mantenimiento del sistema. Entradas al sistema no vlidas con sus acciones subsiguientes El siguiente ejemplo ilustra un diario de CDR que presenta claves de seguridad no vlidas y las acciones subsiguientes de los llamantes. Este tipo de diario de CDR podra utilizarse para investigar una actividad de acceso no autorizado. En este ejemplo, la entrada BADP de la columna STAT indica que se introdujo una clave de seguridad no vlida; la entrada BADM indica que se introdujo un nmero de buzn no vlido.
@CDR XA LOGON ST BADP SU MM/DD/YY HH:MM:SS XACTIN STAT MS ME PRT DURATN MAILBOX *08/09/00 10:19:38 LOGON BADP 00 00 055 0:00.2 4430 *08/09/00 10:19:38 LOGON BADM 00 00 055 0:00.0 6
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7-40
Llamadas de acceso a un buzn especfico El ejemplo que sigue ilustra un diario de CDR que presenta detalladamente cuatro llamadas de acceso al buzn 4585, a partir del 12 de agosto de 2000. En la columna de estado, la entrada OK indica que la entrada al sistema se realiz con xito y la entrada BADP indica que se introdujo una clave de seguridad no vlida al intentar acceder al buzn 4585. El registro muestra acciones subsiguientes ya que en todos los casos la accin inicial fue una llamada directa desde el nmero de extensin (que no se muestra).
@CDR XA LOGON MA 4585 S 97 08 12 08 00 MM/DD/YY HH:MM:SS XACTIN STAT MS ME PRT *08/12/00 08:22:17 LOGON OK 01 01 055 *08/12/00 08:23:42 LOGON OK 00 01 051 *08/12/00 08:51:03 LOGON OK 01 00 053 *08/12/00 09:46:13 LOGON BADP 00 00 056
DURATN 0:01.8 0:00.2 0:01.5 0:00.1
MAILBOX 4585 4585 4585 4585
Transacciones de fax El siguiente ejemplo muestra un diario de CDR de todas las transacciones de fax. El comando CDR muestra que la longitud de columna est establecida en 132 (L 132), lo cual es necesario para ver las columnas DESTINATION y RTE.
@CDR XA FAX L 132 MM/DD/YY HH:MM:SS 08/16/00 08:00:03 08/16/00 08:00:05 08/16/00 08:00:05 08/16/00 08:00:03 08/16/00 08:00:05 08/16/00 08:00:05 08/16/00 08:01:57
PO O S 08 95 08 16 08 XACTIN STAT MS ME PRT FAXRCV OK 02 007 FAXDLV OK 032 FAXSND OK 066 FAXDLV OK 030 FAXSND OK 063 FAXQCK OK 01 032 FAXRCV OK 07 063
00 DURATN 0:01.4 0:02.6 0:02.6 0:01.6 0:01.6 0:03.9 0:03.7
MAILBOX
DESTINATION 0141058620 2000 2000
RTE 045 2000 032 030
2000 4735
2200
032
En este ejemplo, los registros del diario muestran lo siguiente:

-
Se recibi con xito un fax de dos pginas (las entradas FAXRCV y OK) desde una ubicacin con la secuencia de identificacin 2126911191. La columna RTE muestra el puerto de voz al que se ha asignado una entrada FAXRCV en la columna XACTIN. Se envi con xito un fax (entrada FAXDLV) al buzn 2000 de la extensin 2000. La entrada FAXSND muestra el canal de fax utilizado para entregar el fax. Se envi un fax rpido de siete pginas (entrada FAXQCK) al buzn 4735. Cada registro FAXQCK va seguido de un registro FAXRCV.
La columna PRT muestra los puertos de voz correspondientes a FAXQCK y FAXDLV y los canales de fax para FAXRCV y FAXSND. La columna MS muestra el nmero de pginas recibidas para registros FAXRCV. En el caso de transacciones FAXQCK, siempre aparece el 01 conjuntamente con un mensaje de fax rpido, con o sin anotacin de voz.
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7-41
Registro CDR para mensajes de red El siguiente ejemplo muestra un diario de CDR para mensajes de red. Se puede utilizar este diario de CDR para una aplicacin en la que el cliente presenta facturas al usuario por las llamadas realizadas en la red. Establezca la longitud de lnea a 132 en el comando CDR (L 132), lo cual es necesario para poder ver las columnas DESTINATION y RTE. La columna DESTINATION muestra el nombre de la tabla LOCATION.
@CDR L 132 XA NT ST OK MM/DD/YY HH:MM:SS XACTIN STAT MS ME PRT DURATN 09/14/00 09:15:31 NTIN OK 029 0:00.5 *09/14/00 09:16:17 NTMSGR OK 029 0:00.8 09/14/00 09:16:50 NTOUTC OK 030 0:00.6 *09/14/00 09:18:42 NTMSGD OK 030 0:01.8
MAILBOX 66093164
DESTINATION RTE VMX2D
4736
La entrada de la columna MAILBOX de las entradas NTMSGR y NTMSGD es el nmero de buzn del creador del mensaje. El tipo de transaccin NTMSGR va precedido de una entrada NTIN, y NTMSGD va precedido de una entrada NTOUTC. Una entrada OK en la columna STAT indica que la transaccin se realiz con xito. Los intentos de notificacin de mensajes en espera (MWN) recibieron un tono de ocupado rpido El siguiente ejemplo muestra un diario de CDR para un puerto que recibi tono de ocupado rpido al intentar una llamada externa de notificacin de mensajes en espera.
@CDR XA MWOUTC ST MM/DD/YY HH:MM:SS 02/10/00 14:12:32 02/10/00 14:13:09 02/10/00 14:19:21
FBSY XACTIN MWOUTC MWOUTC MWOUTC
STAT MS ME PRT DURATN MAILBOX FBSY 012 0:00.0 4428 FBSY 012 0:00.0 2065 FBSY 012 0:00.0 4341
COS CALLER
Intentos de indicacin de mensajes en espera (MWI) El siguiente ejemplo muestra un registro de CDR de intentos de indicacin luminosa de mensajes en espera en un entorno en banda y DTMF.
@CDR XA LPOUTC MM/DD/YY HH:MM:SS 02/10/00 15:00:24 02/10/00 15:03:09 02/10/00 15:07:39 02/10/00 15:07:41 02/10/00 15:07:43 02/10/00 15:07:45 02/10/00 15:08:10 02/10/00 16:08:23
XACTIN STAT MS ME PRT TIMEST OK LPOUTC ERR 012 LPOUTC OK 012 LPOUTC OK 011 LPOUTC OK 010 LPOUTC OK 009 LPOUTC ERR 008 TIMEST OK
DURATN 0:00.0 0:00.0 0:00.0 0:00.0 0:00.0 0:00.0
MAILBOX COS CALLER 7711 4341 4324 8301 4532 7711
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7-42
Llamada de marcado directo de extensiones (DID) Este ejemplo muestra una llamada mediante el mdulo de marcado directo de extensiones (DID).
@CDR XA CALDID MM/DD/YY HH:MM:SS 02/11/00 11:02:48 02/11/00 11:02:48 02/11/00 12:59:37 02/11/00 13:00:11 02/11/00 13:00:11 02/11/00 13:00:34
XACTIN TIMEST CALDID CALDID TIMEST CALDID CALDID
STAT OK OK GRET OK GRET GRET
MS ME PRT DURATN MAILBOX 00 0 01 00 034 0:00.1 4347 034 0:00.4 4347 034 0:00.2 4347 034 0:00.0 4347
COS CALLER
Puertos especficos del sistema Octel 200/300 El ejemplo que sigue ilustra un registro de CDR para los puertos del 10 a l19. Los registros de una serie de puertos slo pueden verse uno por uno. En esta lnea de comando, PR 01 significa que se muestran los registros de los puertos del 010 al 109.
@CDR PR 01 MM/DD/YY HH:MM:SS 08/09/00 10:02:48 08/09/00 10:02:48 08/09/00 10:59:37 08/09/00 10:00:11
XACTIN LPOUTC LPOUTC LPOUTC CALATT
STAT OK OK OK OK
MS ME PRT 013 013 013 00 014
DURATN 0:00.1 0:00.1 0:00.4 0:00.1
MAILBOX 4313 4480 4379 4300
Octel 200/300
S 4.1
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7-43
7.4
DIARIO DE TRASLADOS, ADICIONES Y OTROS CAMBIOS

Muchos cambios efectuados en la configuracin desde el programa INSTALL, desde el programa UPDATE y desde el buzn se registran en el diario de traslados, adiciones y otros cambios (MAC). Con el diario MAC, es posible utilizar los siguientes comandos:
-
LOG PR MAC Presenta todas las actividades del diario de MAC o establece filtros para que se muestren determinados registros. LOG BE MAC Establece la fecha y la hora de inicio del diario de MAC. Una vez establecida la fecha y la hora de inicio no es posible acceder a los registros recopilados antes de dicha fecha y hora. LOG ST MAC Presenta la fecha y la hora de inicio del primer registro del diario.
El siguiente ejemplo muestra un diario de MAC. A continuacin del ejemplo se ofrece una descripcin de cada uno de los campos.
MM/DD/YY 01/03/00 01/03/00 01/03/00 01/03/00 01/03/00 HH:MM:SS 11:07:14 11:19:24 11:29:05 11:54:45 12:21:38 BY USER USER USER UPDT **** ACT MOD DEL MOD MOD SAV REC USER USER USER DIST ID 7829 7829 7829 7779 ATTR AUTOC AUTOC AUTOC MBR VALUE 72007829 72007829 6639223
MM/DD/YY. Mes, da y ao de la transaccin. HH:MM:SS. Hora, minuto y segundo de la transaccin. BY. El tipo de aplicacin que se utiliz para efectuar un cambio en la configuracin. ACT. El tipo de accin realizada, como por ejemplo la modificacin, eliminacin o adicin de un registro. REC. La tabla, lista de distribucin o ubicacin del sistema que fue modificada. ID. El registro modificado. Si se modifican los valores asociados a un buzn, la entrada de este campo es el nmero de buzn. ATTR. El registro que se ha cambiado. No se registran todos los cambios. VALUE. El nuevo valor para un registro que fue modificado.
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7-44
Tipos de entradas de la tabla de configuracin que se registran

Los cambios se registran en el diario de MAC cuando se modifican las siguientes tablas de configuracin:
-
Tabla SYSTEM PARAMETER Tabla CLASS OF SERVICE Tabla SCHEDULE Tabla NAMES Tabla CUSTOM PROMPT
Tabla INFORMATION Tabla USER Tabla CSTAT Tabla SLOTS Tabla NUMBERING PLAN
Adems, se registran los cambios efectuados en la lista de distribucin del sistema y las adiciones de buzones extendidos.
Tabla SYSTEM PARAMETER

Los siguientes parmetros del sistema se introducen en el diario de MAC cuando se modifican. El nmero de ndice del parmetro del sistema se presenta en el campo ATTR.
-
145 BUZN DE ERRORES PARA EL PROCESADOR DE LA APLICACIN 147 BUZN DE DIRECTORIO DE NOMBRES 156 NMERO DE LA LISTA DE DISTRIBUCIN PARA LA AGRUPACIN DE BUZONES DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN 199 BUZN DE RECEPCIN DE MENSAJES DEVUELTOS
A continuacin se ofrece un ejemplo de una entrada del diario de MAC para la modificacin de un parmetro del sistema. En este ejemplo, el parmetro del sistema 199 se ha modificado para establecer el buzn de recepcin en el 3433.
MM/DD/YY HH:MM:SS BY ACT REC ID ATTR 01/15/00 14:28:25 UPDT MOD SYSP 01 199
VALUE 3433
CLASE DE SERVICIO
Los atributos de clase de servicio (COS) que se pueden agregar, modificar o eliminar se registran en el diario de MAC. Cuando se modifica una clase de servicio, el campo ATTR presenta ATBU. En el siguiente ejemplo, COS 000 fue modificada para incluir el atributo 112.
MM/DD/YY HH:MM:SS BY ACT 01/15/00 14:28:25 UPDT MOD
REC COS
ID ATTR 000 ATBU
VALUE 112
Octel 200/300
S 4.1
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7-45
Tabla SCHEDULE
Cuando se agrega una tabla SCHEDULE o se modifica un perodo o un valor por defecto de la tabla INFORMATION para una tabla SCHEDULE, la informacin se registra en el diario de MAC. El campo REC presenta la COS y el campo ID presenta el nmero de la clase de servicio correspondiente. Los campos ATTR y VALUE estn vacos. Cuando se crea una tabla SCHEDULE y se agregan varios calendarios y el calendario por defecto, la primera entrada del campo ACT presenta ADD; las entradas posteriores del campo ACT presentan MOD. No se indica el nmero de calendario.
MM/DD/YY 01/15/00 01/15/00 01/15/00 HH:MM:SS 14:28:25 14:28:40 14:28:48 BY UPDT UPDT UPDT ACT REC ID ATTR ADD COS 000 MOD COS 000 MOD COS 000 VALUE
Tabla NAMES
Cuando se agregan o eliminan nombres de la tabla NAMES, se realiza una entrada en el diario de MAC. Tanto si se agregan nombres como si se modifican, el campo ACT presenta MOD. El campo REC indica si se trata de un cambio en la tabla USER o en la lista de distribucin; el campo ID indica el buzn, el campo ATTR presenta el nombre y el campo VALUE presenta el nuevo nombre. En el siguiente ejemplo, el nombre del buzn 300 cambia a Narvez; el nombre de la lista de distribucin 302 cambia a Olmos, y el nombre del buzn 300 se elimina.
La eliminacin es automtica, como parte del comando MODIFY.
MM/DD/YY 01/15/00 01/15/00 01/15/00
HH:MM:SS 14:28:25 14:30:55 14:31:15
BY UPDT UPDT UPDT
ACT REC MOD USER MOD DIST DEL USER
ID 300 302 300
ATTR NAME NAME NAME
VALUE NARVEZ OLMOS
Tabla CUSTOM PROMPT

Cuando se modifica una tabla CUSTOM PROMPT, el diario de MAC introduce los cambios por idioma.
-
La entrada del campo REC para cambios en la tabla CUSTOM PROMPT es LANG. El campo ID es el nmero del idioma cambiado. El campo ATTR puede incluir lo siguiente:
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7-46
ATTR ERNX(n)
Descripcin Se cambi el buzn que reproduce el saludo para buzones inexistentes que comienzan con n. Cuando no existe una extensin que comienza con el dgito n y se hace un intento de establecer contacto con la misma, se reproduce el saludo del buzn enumerado en el campo VALUE. Se cambi el buzn que reproduce el saludo para extensiones de acceso restringido que comienzan con n. Cuando est restringido el acceso a una extensin que comienza con el dgito n y se hace un intento de establecer contacto con la misma, se reproduce el saludo del buzn enumerado en el campo VALUE. El buzn con notificacin de mensajes en espera cambi al buzn enumerado en el campo VALUE. El buzn con notificacin del procesador de control de la aplicacin cambi al buzn enumerado en el campo VALUE. El buzn de instrucciones para nuevos usuarios cambi al buzn enumerado en el campo VALUE.
HH:MM:SS 14:58:25 15:00:55 15:01:15 BY UPDT UPDT UPDT ACT REC MOD LANG MOD LANG DEL LANG ID 001 001 001 ATTR ERNX1 ERNX3 TUTOR VALUE 200 200 300
ERBL(n)
MSGWT APNTF TUTOR
MM/DD/YY 01/15/00 01/15/00 01/15/00
Tabla INFORMATION
Cuando se agrega, se modifica o se elimina una tabla INFORMATION, los cambios se registran en el diario de MAC. El campo ATTR puede presentar lo siguiente: ATTR TYP INTCP GRT DIVRT NEXT MXMNU PREFX FIFO Descripcin El tipo de tabla INFORMATION que se agrega o se elimina. M es buzn y P es puerto. El buzn de intercepcin cambia al buzn enumerado en el campo VALUE. El buzn de saludos cambia al buzn enumerado en el campo VALUE. El buzn para desvo de llamadas cambia al buzn enumerado en el campo VALUE. El buzn de continuidad cambia al buzn enumerado en el campo VALUE. El mximo de dgitos de un men cambia al nmero que contiene el campo VALUE. El prefijo cambia al nmero que contiene el campo VALUE. El buzn de atencin de llamadas en orden de llegada cambia al buzn enumerado en el campo VALUE.
HH:MM:SS 14:58:25 15:00:55 15:01:15 BY UPDT UPDT UPDT ACT REC ADD INFO MOD INFO MOD INFO ID 001 003 003 ATTR TYPE INTCP DIVRT VALUE M 300 400
MM/DD/YY 01/15/00 01/15/00 01/15/00
Octel 200/300
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7-47
Tabla USER
Cuando se agrega, se modifica o se elimina la tabla USER, los cambios se registran en el diario de MAC. El campo ATTR puede presentar lo siguiente: ATTR COS EXTN FDIG(x) Descripcin El nmero de clase de servicio para el buzn se presenta en el campo ID. Se agreg un nmero de extensin al buzn presentado en el campo ID. El buzn enumerado en el siguiente registro comienza por un primer dgito nuevo. La x corresponde al nmero del primer dgito. El campo VALUE enumera el primer dgito. El buzn de copia automtica cambi al nmero presentado en el campo VALUE. El nmero de notificacin externa con buscapersonas cambi al nmero presentado en el campo VALUE. El nmero de fax personal cambi al nmero presentado en el campo VALUE. El nmero de asistencia personal cambi al nmero presentado en el campo VALUE. Se agrega un nmero de buzn a la lista de distribucin personal x. Cambi el nmero mximo de dgitos utilizado para el men de un dgito. Se presenta esta entrada cuando se restablece el cdigo de seguridad. Este nmero de identificacin de usuario se estableci para el nmero de buzn del campo ID.
AUTO OFFPA PFAX PERSA PDL(x) MXMNU SEC UID
Cuando se agrega un nuevo nmero de buzn a la tabla USER, la primera entrada en el diario de MAC indica el buzn y la clase de servicio que se agregan. Las entradas posteriores muestran otras configuraciones de la tabla USER para el buzn.
Cuando se crea un buzn y se agrega un nmero de extensin, el campo ACT presenta MOD y el campo ATTR, EXTN.
VALUE 000 3010
MM/DD/YY HH:MM:SS BY ACT REC ID ATTR 01/15/00 14:58:25 UPDT ADD USER 300 COS 01/15/00 15:01:15 UPDT MOD USER 300 EXTN
Cuando se crea un buzn que comienza con un primer dgito nuevo, antes de la entrada que indica la creacin del buzn, se realiza una entrada que muestra el primer dgito nuevo; ATTR presenta el primer dgito nuevo, y el campo VALUE presenta la longitud del nmero de buzn. Si se elimina el ltimo nmero que comienza por un determinado dgito, se realiza una entrada que indica la eliminacin del nmero de buzn; se realiza otra entrada que presenta el nmero de primer dgito. El campo VALUE est vaco.
MM/DD/YY HH:MM:SS BY ACT REC ID ATTR 01/15/00 14:58:25 UPDT MOD SYS 01 FDIG3 01/15/00 15:01:15 UPDT ADD USER 300 COS
VALUE 3 000
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7-48
Tabla CSTAT
Slo se registran los cambios efectuados en el ndice 1, NDICE DE LAS LISTAS DE DISTRIBUCIN PERSONAL, de la tabla CSTAT. El campo ATTR presenta PDLSC.
REC ID COS 000
ATTR PDLSC
VALUE 001
Tabla SLOTS
Se registran los cambios efectuados en la Tabla SLOTS. Cuando se agrega un nmero de ranura, se presenta en el campo ID. La siguiente pantalla indica que se agreg la ranura 1.
MM/DD/YY HH:MM:SS BY 01/15/00 14:28:25 UPDT
ACT ADD
REC ID ATTR SLOT 001
VALUE
Tabla NUMBERING PLAN

Los dgitos iniciales que se agregan, se modifican o se eliminan en la tabla NUMBERING PLAN se registran en el diario de MAC.
MM/DD/YY HH:MM:SS BY ACT 01/15/00 14:28:25 UPDT ADD
REC ID ATTR CAB 212
VALUE
Cuando se agrega o se modifica el nmero de nodo de la red local, se registra en el diario de MAC.
REC ID ATTR SYS 01 SELF
VALUE 88
Listas de distribucin del sistema

El diario de MAC presenta los cambios efectuados en las listas de distribucin del sistema, incluida la creacin de una lista de distribucin del sistema o los cambios efectuados en la clase de servicio de un buzn piloto de listas de distribucin del sistema. Cuando se agrega el primer miembro de una lista de distribucin del sistema, el diario de MAC presenta el buzn como un piloto de listas de distribucin del sistema (CUD) y luego indica el nmero de buzn del primer miembro agregado.
MM/DD/YY 01/15/00 01/15/00 01/15/00 HH:MM:SS 14:58:25 15:01:15 15:01:25 BY UPDT UPDT UPDT ACT REC CUD USER MOD DIST MOD DIST ID ATTR 305 305 MBR 305 COS VALUE 306 001
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Comandos LOG
7-49
Buzn extendido
Cuando se agrega un buzn a un buzn extendido, los cambios quedan registrados. El campo ATTR presenta EMB.
MM/DD/YY HH:MM:SS BY ACT REC ID ATTR 01/15/00 14:28:25 UPDT ADD USER 301 EMB
VALUE 303
Mediante el comando LOG PR MAC

Si desea utilizar el comando LOG para actividades de MAC, en el indicador @ introduzca LOG PR MAC
Enter
@LOG PR MAC Specify Print Option(s): Start <time>, End <time>, Line <length>, Page <length>, \, Mask <mask (including date and time fields)>, Continuous Filters: BY AC RE ID AT VA
En la seccin Comando LOG, en este mismo captulo, encontrar una explicacin de las opciones de impresin LOG. Adems de las opciones de impresin del comando LOG que controlan el formato de salida, es posible introducir filtros y argumentos especficos para limitar la salida a slo aquellas actividades que coincidan con el conjunto de criterios de bsqueda. No es necesario especificar filtros; en algunos casos, los filtros se pueden especificar parcialmente. Solamente se presentan los valores que coinciden con los filtros especificados. Se dispone de los siguientes filtros.
-
BY Muestra la aplicacin utilizada para efectuar un cambio en la configuracin. Para especificar una aplicacin determinada, introduzca uno de los nombres BY que aparecen a continuacin. BY UPDT **** USER Descripcin El cambio en la configuracin enumerado se efectu en UPDATE o INSTAL. Las acciones del servidor de mensajes pueden incluir acciones como, por ejemplo, la operacin de guardar el archivo de configuracin. Un titular de buzn efectu cambios directamente en el buzn.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7-50
AC Muestra la accin realizada, como por ejemplo la modificacin, eliminacin o adicin de un registro. stas son las acciones: AC DEL ADD MOD CUD CDU SAV INS REN Descripcin El registro fue eliminado. El registro fue agregado. El registro fue modificado. El buzn del titular fue convertido en una lista de distribucin. La lista de distribucin fue convertida en un buzn del titular. Esta entrada indica una salida de la actualizacin. Se efectuaron cambios mediante el programa INSTALL. Se estableci una nueva numeracin.
RE Muestra la tabla de configuracin, la lista de distribucin o la ubicacin en el servidor de mensajes que fue modificada. Se registran en el diario de MAC las modificaciones en los siguientes aspectos. RE USER DIST COS INFO SLOT LANG CAB SYS SYSP Descripcin Tabla USER Lista de distribucin del sistema Tabla CLASS OF SERVICE o Tabla SCHEDULE Tabla INFORMATION Tabla SLOT Tabla CUSTOM PROMPT Tabla NUMBERING PLAN* Cambios en el servidor de mensajes, incluidos los cambios efectuados en la tabla FIRSTDIGIT Tabla SYSTEM PARAMETER
*Esta tabla presenta tambin informacin seleccionada de las tablas ROUTE y LOCATION, aunque no se presentan directamente los cambios efectuados en dichas tablas.
ID Identifica el registro que fue modificado. Si cambian los valores asociados a un buzn del titular, la entrada para este campo es el nmero de buzn. AT Muestra el registro que fue modificado. VA Muestra el nuevo valor para un registro que fue modificado.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Actividades de rastreo del procesamiento de llamadas
7A-1
APNDICE A ACTIVIDADES DE RASTREO DEL PROCESAMIENTO DE LLAMADAS
Los tipos de actividades realizadas durante el procesamiento de llamadas aparecen en la tabla 7A-1, Tipos de actividad de rastreo. Los sucesos y actividades suplementarias se presentan en la tabla 7A-2, Actividades de sucesos y suplementarias del diario de CPT. Tabla 7A-1 Tipos de actividad de rastreo Tipo
PORT FAX_CHN FAX_MSG MBX MSG NET_MSG LAN_IN LAN_OUT LAN_MSG LANLOST LANSYNC LAN_CTY ONT_IN ONT_OUT ONT_ERR NAM_DIR INTG_C INTG_CA INTG_R INTG_D LINK_AP AP
Descripcin
Actividad de puertos Actividad de canales de fax Actividad de mensajes de fax Actividad de buzones Actividad de mensajes Actividad de mensajes de red Solicitud recibida desde la red LAN por este servidor Solicitud enviada desde este servidor a la red LAN Actividad de mensajes iniciada por la red LAN Se ha perdido la comunicacin con la red LAN Se ha sincronizado la comunicacin con la red LAN Operacin de activacin o desactivacin (la columna EVENT especifica UP o DOWN) Paquete de Octel Networking (Protocolo 5) recibido por este servidor Paquete de Octel Networking (Protocolo 5) enviado por este servidor Se produjo un error de protocolo de Octel Networking (Protocolo 5) Actividad del directorio de marcado por nombre Registro de integracin basado en tarjetas, inclusive integraciones de MIC, RIC, ATTIC, SL1, y M1 Registro de integracin de ANI basado en tarjetas Registro de integracin de RS-232C Registro de integracin de DTMF Actividad del enlace del procesador de control de la aplicacin Actividad del buzn del procesador de control de la aplicacin (por ejemplo, mensajes en espera)
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7A-2
Tabla 7A-1 Tipos de actividad de rastreo (continuacin) Tipo

VSA XFREXTFWD DIRMSGACC INTGQRY INTGREP CHKMBXQRY CHKMBXYES CHKMBXNO LINK_REQ LINK_REP CSP_IN CSP_OUT
Descripcin
Actividad de Octel Mailbox Manager Registrar la transferencia a la extensin de retransmisin Registrar el acceso directo a los mensajes Registrar los tipos de registro de llamadas de solicitud de la centralita privada Registrar los tipos de registro de llamadas de respuesta de la centralita privada Registrar la solicitud de la centralita privada para verificar la existencia de un buzn Registrar la respuesta afirmativa a la solicitud de verificacin de buzn Registrar la respuesta negativa a la solicitud de verificacin de buzn Registrar la solicitud de la centralita privada para verificar la autorizacin de enlaces Registrar la respuesta a la solicitud de supervisin de enlaces Paquete recibido desde el servidor OctelAccess Paquete enviado desde el servidor de mensajes hasta el servidor OctelAccess
En la tabla 7A-2, observe lo siguiente:

-
Una entrada en la columna TYPE indica que el suceso (EVENT) slo se aplica al tipo (TYPE) dado. Una entrada de Octel Networking significa que el suceso (EVENT) puede aplicarse a todos los tipos (TYPE) de Octel Networking: ONT_IN, ONT_OUT, ONT_ERR. Una entrada de LAN significa que el suceso (EVENT) se puede aplicar a todos los tipos (TYPE) de la red LAN: LAN_IN, LAN_OUT, LAN_MSG, LANLOST, LANSYNC, y LAN_CTY. Se usa la siguiente terminologa para los sucesos de Octel Networking:
-
Una base es un servidor de mensajes que realiza una llamada externa o enva un mensaje (voz o fax). Un nodo es un servidor de mensajes que recibe un mensaje.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
7A-3
Tabla 7A-2 Actividades de sucesos y suplementarias del diario de CPT Entrada de la columna TYPE
ONT_IN, ONT_OUT
Entrada de la columna EVENT

ABORT
Descripcin
Cancela la grabacin (dgito * de DTMF). El servidor de base o el nodo puede enviar la entrada mientras se est grabando o reproduciendo un mensaje nuevo para indicar algn problema o error. Paquete de respuesta de nombre ASCII (paquete administrativo). Este paquete contiene el nombre ASCII del buzn incluido en el paquete administrativo de solicitud inmediatamente precedente.
Entrada de la columna AUX
Descripcin
Octel Networking
ADMASCRSP
SUCCESS MBXTYPE MBXNTFND NOMATCH NOASCNM NOSPKNM La columna SOURCE contiene los NOACCESS 10 primeros caracteres del nombre NOFEAT ASCII. CORRUPT ADDED SYNTAX MORE_9 NWERROR STOP FSFULL
Exito Tipo de buzn incorrecto El buzn no existe Los nombres ASCII no coinciden No hay nombre ASCII para el buzn No hay nombre indicado para el buzn No se puede acceder al directorio de red Funcin no compatible Nombre indicado defectuoso Nombre agregado al directorio de nombres Error de sintaxis en el nombre Ms de nueve nombres idnticos en el directorio de nombres Error al actualizar el directorio de nombres Detener el intercambio de protocolos, cancelar Sistema lleno xito Tipo de buzn incorrecto El buzn no existe Los nombres ASCII no coinciden No hay nombre ASCII para el buzn No hay nombre indicado para el buzn No se puede acceder al directorio de red Funcin no compatible Nombre indicado defectuoso Nombre agregado al directorio de nombres Error de sintaxis en el nombre Ms de nueve nombres idnticos en el directorio de nombres Error al actualizar el directorio de nombres Detener el intercambio de protocolos, cancelar Sistema lleno
Octel Networking
ADMBALRSP
El paquete de respuesta del buzn/alias (paquete administrativo). Este paquete es la respuesta que contiene informacin de alias correspondiente al mismo buzn que aparece en el paquete administrativo de solicitud inmediatamente precedente. El nodo enva este paquete y el servidor de base lo recibe.
SUCCESS MBXTYPE MBXNTFND NOMATCH NOASCNM NOSPKNM NOACCESS NOFEAT CORRUPT ADDED SYNTAX MORE_9 NWERROR STOP FSFULL
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7A-4
Tabla 7A-2 Actividades de sucesos y suplementarias del diario de CPT (continuacin) Entrada de la columna TYPE
Octel Networking

ADMGENREQ
Descripcin
Paquete de solicitud administrativa genrica. El servidor de base enva este paquete (al intentar recuperar nombres indicados y nombres ASCII) y el nodo lo recibe. La columna AUX contiene el tipo de solicitud.

GETALL GETNAME CHMODE TXALL
Descripcin
Obtener todos los nombres. Obtener nombre del buzn. Alternar entre modos de voz y admin. Transmitir todos los nombres.
La columna MBX/EXTN contiene el nmero de buzn para el que se realiza la solicitud (00 para el tipo CHMODE AUX). SUCCESS MBXTYPE MBXNTFND NOMATCH NOASCNM NOSPKNM NOACCESS NOFEAT CORRUPT ADDED SYNTAX MORE_9 NWERROR STOP FSFULL xito Tipo de buzn incorrecto El buzn no existe Los nombres ASCII no coinciden No hay nombre ASCII para el buzn No hay nombre indicado para el buzn No se puede acceder al directorio de red Funcin no compatible Nombre indicado defectuoso Nombre agregado al directorio de nombres Error de sintaxis en el nombre Ms de nueve nombres idnticos en el directorio de nombres Error al actualizar el directorio de nombres Detener el intercambio de protocolos, cancelar Sistema lleno
Octel Networking
ADMGENRSP
Paquete de respuesta administrativa genrica.
ALLOC_TO LAN ANLOGSTBY
Asignacin de faxes Indica el cambio de entrega de la red LAN a espera analgica para entrega (espera analgica de la red LAN)
La columna MSG# contiene el nmero del primer mensaje de la cola que ha de ser enviado a la ubicacin para la que se inici la espera analgica. La columna SOURCE contiene el nombre de la ubicacin remota.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
7A-5
Octel Networking

ASCIINAME
Descripcin
Paquete de verificacin de nombres Octel Networking. Este paquete contiene el nombre ASCII del buzn de destino en el paquete de solicitud de encabezado de mensaje inmediatamente precedente, enviado por el servidor de base (o recibido por el nodo), tal como aparece en el directorio de nombres de la base.
Descripcin
.
AUTO_LOGON CALL_MBX LAN CLOSEDONE CONECT_TO LAN CONNGRANT COS_OVRID COURTESY LAN CREATE DEBUG DEFERRED LAN, Octel Networking DESTMBX
La columna SOURCE contiene los 10 primeros caracteres del nombre ASCII.
Se ha cerrado la conexin. Conexin de canal de fax con puerto de voz. Se ha permitido la conexin. Se ha prevalecido sobre la clase de servicio. Genrico para activar o desactivar. Se cre un mensaje para recibir la entrega de un nuevo mensaje. Registros de depuracin de integracin. Mensaje diferido para el buzn. Buzn de destino para el mensaje. NAMEFAIL Estado de fallo cuando no coincide el nombre ASCII UP/DOWN
El campo SOURCE contiene el nombre ASCII de cada direccin de destino al que se ha realizado la transmisin.
DIGIT_IN DIGIT_OUT DIR_INT DIR_EXT DISC_FROM ONT_IN, ONT_OUT END_MSG
Dgito recibido por el sistema. Dgito recibido por el sistema. Llamada interna directa. Llamada externa directa. Desconexin de canal de fax del puerto de voz. Fin del mensaje (dgito # de DTMF). Enviado por la base al nodo al final de la reproduccin del nuevo mensaje.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7A-6
FAX_MSG

END_PLAY
Descripcin
La reproduccin del mensaje ha finalizado.
Descripcin
El diario de CPT muestra cdigos de resultado de las transacciones de fax en la columna AUX. En el caso de mensajes de fax, si ste se transmite con xito, la columna AUX permanece vaca. Los cdigos de resultado que aparecen ms comnmente corresponden al suceso END_PLAY. 01 02 03 04 Error de protocolo de fax Cdigo de error por defecto Fallo de adaptacin del mdem El fax remoto solicit una funcin no compatible con el sistema Octel 200/300 No se utiliza Vencimiento del tiempo de espera del bus de voz Error de protocolo de fax VCU no preparada Se ha alcanzado el lmite de mala calidad de retransmisin de pgina Fallo de conexin de mdem; no hay respuesta del mdem incorporado Fallo de conexin de mdem El otro extremo est desconectado El fax no admite asistencia mediante operador. Coincidencia de la identificacin del sistema de fax No hay fax, o lnea ocupada El transmisor fall en la prueba de protocolo HDLC. Se utiliza en la prueba del bucle de retorno. Se registra el error de hardware 63 El receptor fall en la prueba de protocolo HDLC. Se utiliza en la prueba del bucle de retorno. Se registra el error de hardware 63 El transmisor y el receptor fallaron en la prueba de protocolo HDLC. Se utiliza en la prueba del bucle de retorno. Se registra el error de hardware 63
05 06 07 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0F 10
11
12
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
7A-7
FAX_MSG

END_PLAY (continuacin)
Descripcin

13
Descripcin
Vencimiento del tiempo de espera en la prueba de protocolo HDLC. Se utiliza en la prueba del bucle de retorno. Se registra el error de hardware 63 No hay registro de la trama de identificacin del fax remoto El fax remoto no respondi al comando No es posible configurar el fax remoto El fax remoto no confirm los parmetros de transmisin de Octel 200/300 Fall la adaptacin del hardware. No hay portadora No hay respuesta de recepcin de datos de la seal de mltiples pginas Trama inesperada desde el fax remoto No hay respuesta del fax remoto al final de la trama de procedimiento No hay respuesta del fax remoto al final de la trama de mensaje No hay respuesta del fax remoto a la trama de identificacin Fallo en la recepcin de la trama de comando desde el fax remoto El fax remoto fall al retransmitir la pgina mala y se desconect El fax remoto se desconect debido a una falta de coincidencia en la resolucin
14 15 16 17
18 19 1A 1B 1C 1D 1E 1F 20
END_RECRD
Detener la grabacin del mensaje.
El diario de CPT muestra los cdigos de resultado de transacciones de fax en la columna AUX. En el caso de mensajes de fax transmitidos con xito, la columna AUX permanece vaca. Los cdigos de resultado que aparecen con mayor frecuencia corresponden al suceso END_PLAY. ON OFF
EX_AB_GRT FAX_CHAN FAX_CHAN FAX_CHAN FAX_CONCT FAX_INFO FAX_DELIV
Saludo de ausencia prolongada. Informacin de conexin de fax. Informacin de mensaje de fax. Entrega de fax.
START SUCCESS FAIL RETRY
Fall la entrega del fax, pero el sistema volver a intentarlo
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7A-8
LAN

FAXDLV
Descripcin
Indica la entrega y el recibo de un mensaje de fax en el extremo de transmisin y en el de recepcin.

HAS_EXTN NO_EXTN
Descripcin
ste es el ltimo mensaje de una cadena
.
FORCE_FWD FWD_INT
La columna SOURCE contiene el buzn del creador. NO_ANSWER BUSY ALL FORCED NO_ANSWER BUSY ALL FORCED TOO_SHRT ERAS_REQ LISN_END HIT_** OLD_GRET OLD_NAME NO_ADDR USE_CNTO HUNG_UP BAD_ADDR REC_ERR BAD_ADDR REC_ERR BAD_ADDR REC_ERR NO_TALK DTMF_REC EXTN_HDR NTNM_DEL NTNM_PRG NTNM_CLI FAX_FAIL FAX_ADEL FAX_ABRT MBX_MSG Se recibi DTMF durante la grabacin Encabezado de extensin Nombre de red eliminado Nombre de red eliminado por purga automtica Nombre de red eliminado por CLI Fall el fax Eliminacin automtica de fax Cancelacin de fax Mensaje de buzn (VMX 5000) Retransmitir cuando suena-no-contesta Retransmitir cuando est ocupado Retransmitir todo Forzar retransmisin Retransmitir cuando suena-no-contesta Retransmitir cuando est ocupado Retransmitir todo Forzar retransmisin Mensaje demasiado corto Solicitud de borrado Escuchado hasta el final Se ha marcado ** Saludo antiguo Nombre antiguo Sin direccin Utilizar recuento 0
Forzar retransmisin. Retransmitir llamada interna.
FWD_EXT
Retransmitir llamada externa.
FREED
Mensaje liberado.
FREE_FROM FUTR_MAKE FUTR_SENT LAN HNDSHK_RQ
Fax liberado de (al revs de ALLOC_TO). Preparado el mensaje de entrega diferida. Enviado el mensaje de entrega diferida. Solicitud de protocolo de saludo.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
7A-9
LAN

HNDSHK_RP HAS_MSGS HUNGUP INV_SECUR INV_USER LINE_DROP LOCK_UP
Descripcin
Respuesta de protocolo de saludo. Recuento de mensajes al entrar al sistema. Se ha introducido una contrasea no vlida. Identificacin de usuario no vlida. El sistema recibi la seal de liberacin. Posible bloqueo de puerto (integracin SL1). No utilizado con sistemas de voz. El enlace con esta ubicacin est activado. El enlace con esta ubicacin est desactivado. El usuario ha accedido al buzn. Nmero de mensajes entregados durante la conexin. El usuario ha salido del buzn. Paquete de solicitud de sincronizacin de lnea enviado al nodo por el servidor de base.

SUCCESS
Descripcin
Muestra el recuento de mensajes
LAN LAN
LOCN_UP LOCN_DOWN LOGON LOG_MSGS LOGOFF
ONT_IN, ONT_OUT
LSYN_REQ
El nivel de protocolo propuesto por la base, que tambin se encuentra en el paquete, se muestra en la columna SOURCE.
ONT_IN, ONT_OUT
LSYN_RSP
Paquete de respuesta de sincronizacin de lnea enviado por el nodo a la base.
El nivel de protocolo final determinado por el nodo (el nivel ms bajo entre el nivel propuesto por la base y el propuesto por el nodo), que tambin se encuentra en el paquete, se muestra en la columna SOURCE. PLAYABLE UNPLAYBL Mensaje marcado como reproducible Mensaje marcado como no reproducible
MARKED MARK_DEL
Mensaje marcado como reproducible o no reproducible. El nombre ha sido marcado para su eliminacin.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7A-10
ONT_IN, ONT_OUT

MHDR_REQ
Descripcin
Paquete de solicitud de encabezado de mensaje enviado por el servidor de base al nodo. Este paquete contiene un tipo de encabezado de mensajes que se muestra en la columna AUX.

ENDSES NEWVCE CPYVCE POSCONF NEGCONF REMNOT TRNARND ADMNMSG NEWNAME CPYNAME CMPFAX ONLFAX CPYFAX CMPFXNM CPYFXNM ONLYFXNM SUCCESS MBXNTFND
Descripcin
Fin de sesin Nuevo mensaje de voz Copiar mensaje de voz previo Confirmacin positiva Confirmacin negativa Mensaje remoto esperando notificacin Se ha solicitado invertir la direccin de transmisin Mensaje administrativo Nuevo mensaje de voz con confirmacin de nombre Copiar mensaje previo con confirmacin de nombre Mensaje de fax compuesto Mensaje slo de fax Copiar mensaje de fax previo Compuesto de fax con confirmacin de nombre Copiar fax previo con confirmacin de nombre Slo fax con confirmacin de nombre xito No se encuentra el buzn de destino, o ha sido eliminado antes de que pudiera entregarse el mensaje Tipo de buzn que no admite entregas Buzn de destino lleno Buzn de entrega diferida lleno Sistema de archivos lleno Nodo eliminado Nodo desactivado, devolver mensajes Mensaje errneo Nodo ocupado No hay respuesta Lnea de mala calidad Solicitud de resincronizacin (utilizada despus de una cancelacin) El nombre ASCII no coincide Mensaje de red bloqueado por el usuario El usuario tena un mensaje de ausencia El buzn destinatario no admite faxes El puerto destinatario no admite faxes El sistema destinatario no admite faxes TX no es un puerto con capacidades de fax Activar mensajes en espera Desactivar mensajes en espera
La solicitud de encabezado de mensaje puede contener un buzn de destino. En este caso (segn el tipo de encabezado de mensaje), se muestra en la columna MBX/EXTN. La solicitud de encabezado de mensaje puede contener un buzn de origen. En este caso (segn el tipo de encabezado de mensaje), se muestra en la columna SOURCE. El nmero de mensaje transmitido por la base aparece en la columna MSG# solamente en el servidor de base.
ONT_IN, ONT_OUT
MHDR_RSP
Paquete de respuesta de encabezado de mensaje enviado por el nodo al servidor de base. El paquete de respuesta de encabezado de mensaje contiene la respuesta a la solicitud de encabezado de mensaje.
El nmero del mensaje que se acaba de grabar/copiar aparece en la columna MSG# slo en el caso del nodo. El nombre de la ubicacin del servidor de base (que acaba con el nodo, en base al nmero de buzn de origen) aparece en la columna SOURCE slo en el caso del nodo.
MBXTYPE MBXFULL FUTFULL FSFULL NODELETE NODISABL BADMSG NODEBUSY NOANSWER BADLINE RE-SYNC NOMATCH USRBLCKD ABSGREET RCVMBXFX RCVPRTFX RCVSYSFX SNDPRTFX
MSGWAIT
Solicitud de activar o desactivar mensajes en espera.
SET CLEAR
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
7A-11
LAN

MSGDLV MW_RESULT
Descripcin
Entregando un mensaje de la cadena. Resultado del intento de configurar mensajes en espera.

HAS_EXTN NO_EXTN OFF OFF_BAD ON ON_BAD NOTCFG UNABLE
Descripcin
ste es el ltimo mensaje de una cadena Off: xito Off: fallo On: xito On: fallo No configurado en la centralita privada Incapaz de hacerlo
ONT_IN, ONT_OUT
MSG_RSP
Paquete de respuesta de mensajes enviado por el nodo al servidor de base. El nodo enva el paquete de respuesta de mensajes al servidor de base despus de grabar el nuevo mensaje. Contiene la respuesta del nodo a la entrega de mensajes solicitada por el servidor de base. Los tipos de respuesta son los mismos que los de la respuesta de encabezado de mensajes y se rastrean exactamente del mismo modo. Actividad de nombres de red. Nuevo recuento de mensajes al entrar al sistema. Muestra el recuento de mensajes
NET_NAME NEW_MSGS OFFHOOK ONHOOK LAN OPENCONN PBX_RSTRT
Abrir una conexin. Se ha recibido el paquete de integracin de reinicio de la centralita privada. Reproducir mensaje. Se ha purgado el nombre. Se coloc el mensaje en el buzn o en el nodo. Suceso registrado al final del proceso de recompilacin del directorio de nombres. Suceso registrado al comienzo del proceso de recompilacin del directorio de nombres. Se registr una incoherencia durante el pase 1 de la recompilacin del directorio de nombres. BADUSRNM BADNETNM USRINCON NETINCON Tipo de mensaje introducido en AUX Tipo de mensaje introducido en AUX
PLAY PURGE PUT_IN RBLD_END
RBLD_STRT
RBLD_P1
Los 8 primeros dgitos del nmero de buzn se muestran en la columna MBX/EXTN.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7A-12
Tabla 7A-2 Actividades de sucesos y suplementarias del diario de CPT (continuacin) Entrada de la columna TYPE Entrada de la columna EVENT
RBLD_P2
Descripcin
Se registr una incoherencia durante el pase 2 de la recompilacin del directorio de nombres.

BADNAMNM USRINCON
Descripcin
.
RBLD_P
Los 8 primeros dgitos del nmero de buzn se muestran en la columna MBX/EXTN. BADNAMNM USRINCON
Se registr una incoherencia durante el pase 3 de la recompilacin del directorio de nombres.
.
ONT_ERR RCV_FAIL
Los 8 primeros dgitos del nmero de buzn se muestra en la columna MBX/EXTN. DECRPT UNSCRM CHKSUM TIMOUT HANGUP Fallo de decodificacin Fallo de reordenamiento Fallo de la suma de verificacin Vencimiento del tiempo de espera El extremo remoto colg
Se registr un fallo de recepcin de paquete Octel Networking. Fall un intento de recibir o decodificar un paquete de Octel Networking. La razn del fallo aparece indicada en la columna AUX en el caso de un fallo de decodificacin, de reordenamiento o de la suma de verificacin, as como cuando vence el tiempo de espera o cuando cuelga el extremo remoto. En el caso de otros errores, la columna AUX permanece en blanco. Comenzar a grabar mensaje. Mensaje retirado del buzn o de la ubicacin. Mensaje recibido. Mensaje de red recibido. Proceder a guardar (dgito DTMF 9). Enviado por el servidor de base al nodo despus de recibir la solicitud de guardar del nodo. Solicitud de guardar (dgito DTMF 8). Solicitud del nodo al servidor de base despus de recibir un final de mensaje de la base. Resultado final de estado de mensajes de STRTSND.
RECORD REMOVED LAN RCV RECEIVED ONT_IN, ONT_OUT SAVE_GO
El tipo de mensaje aparece en la columna AUX
SUCCESS
RECRD_CALL Grabacin de la llamada en curso.
ONT_IN, ONT_OUT
SAVE_RQ
LAN
SEND
SUCCESS CALLFAIL
La conexin de red no tuvo xito o se cerr. Se volver a intentar establecer la conexin.
SENT
Mensaje enviado.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
7A-13
ONT_IN, ONT_OUT

SER_NUM
Descripcin
Paquete de nmero de serie enviado por el nodo al servidor de base. El nmero de serie (en hexadecimal) figura en la columna SOURCE. Paquete de solicitud de encabezado de sesin enviado por el servidor de base al nodo. El nmero de serie de la base se encuentra en la columna SOURCE. Paquete de respuesta de encabezado de sesin enviado por el nodo al servidor de base. El nmero de serie del nodo se encuentra en la columna SOURCE. Fallo en el envo de un paquete Octel Networking. Fall un intento de preparar o enviar un paquete de Octel Networking. La razn del fallo aparece indicada en la columna AUX en el caso de un fallo de decodificacin, de reordenamiento o de la suma de verificacin, as como cuando vence el tiempo de espera o cuando cuelga el extremo remoto. En el caso de otros errores, la columna AUX permanece en blanco. Se ha solicitado informacin de SNMP. Se ha enviado la informacin de SNMP.
Descripcin
ONT_IN, ONT_OUT
SHDR_REQ
ONT_IN, ONT_OUT
SHDR_RSP
ACCEPT REJECT
El nodo acepta la conexin propuesta El nodo rechaza la conexin propuesta
ONT_ERR
SND_FAIL
ENCRPT SCRMBL CHKSUM HANGUP
Fallo de decodificacin Fallo de reordenamiento Fallo en la suma de verificacin El extremo remoto colg
LAN
SNMP_QRY SNMP_SND
001 002 NO_ANSWR FAST_BSY BUSY EVENT RINGING UNAVAIL TALKOFF CAMPON FAILED CXPORT SUCCESS COMPLETE VCUREADY VCUCONN FAIL DISKFULL NOTFND NONETNAM UNEXPREQ
Informe de rendimiento digital Informe de trfico de la red
LAN
STATUS
Funcin completada VCU lista para conectar VCU conectada Fallo genrico No se encuentra el buzn No es posible actualizar el nombre de red Solicitud inesperada
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7A-14
LAN

STATUS (continuacin)
Descripcin

MBXFULL NORECORD NTNAMFUL FWDDEPTH ALL_BSY OEM_FAIL REV_FAIL COURUPDN TSTERADR TSTERCON TSTERDOM TSTERRDG TSTERSDG TSTERFDG TSTERCOL TSTSWRCV CPUCHKER NOFAXFTR NOFAXCOS TNDMLIM RLANFAIL LLANFAIL
Descripcin
Buzn lleno Buzn sin registro segn la clase de servicio Tabla NetNam llena Se ha retransmitido la llamada demasiadas veces No hay LCH libres Fallo debido a la falta de coincidencia de OEM No se admite el nivel de protocolo Activacin/desactivacin en curso No coincide la direccin IP Los tipos de conexin no coinciden El estado en dominio no coincide Los dgitos propios del receptor no coinciden Los dgitos propios del remitente no coinciden No coincide el primer dgito con los remitentes No coincide el estado de la red combinada Error de software en el extremo de recepcin de testlan Suma de verificacin de datos de CPU errnea El destinatario no tiene la funcin fax El buzn del receptor no tiene clase de servicio con fax Se ha alcanzado el lmite de tndem de mensajes Fallo de la red LAN remota Fallo de la red LAN local Se muestra el nmero de mensajes incluidos en la cadena de mensajes
STRTSND TEST TIMESTAMP TRANSFER
Comenzando el envo de una nueva cadena de mensajes. Prueba automtica del puerto subordinado. Depurar la funcin para que el usuario registre la fecha y hora en el rastreo. FLASH EXP_DT GOT_DT NO_DT DELAY Integracin de ATTIC. No utilizado con sistemas de voz.
Esperar tono de marcado Se ha recibido tono de marcado No hay tono de marcado
INTG_C
USE_PORT
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
7A-15
Tabla 7A-2 Actividades de sucesos y suplementarias del diario de CPT (continuacin) Entrada de la columna TYPE Entrada de la columna EVENT
UNKNOWN VCUCONN ONT_IN, ONT_OUT WKUP_REQ
Descripcin
Registro de llamada en un formato desconocido. Conectar el software de VCU para la transferencia de mensajes.
Descripcin
Solicitud de comunicacin enviada NEEDSER por el servidor de base al nodo. El nombre de la ubicacin a la que se llama KNOWSER aparece en la columna SOURCE, slo para la base. Respuesta a la solicitud de comunicacin enviado al servidor de base por el nodo. Estos cinco sucesos son para la integracin de DTMF. NEEDSER KNOWSER
Tono de solicitud de comunicacin de DTMF CD Tono de solicitud de comunicacin de DTMF BD Tono de solicitud de comunicacin de DTMF BDD Tono de solicitud de comunicacin de DTMF CDD
ONT_IN, ONT_OUT
WKUP_RSP
END_FLUSH INCOMPLET INV_1ST NO RECORD INV_RECRD AP POLL SEND RECEIVE SYNC LOST_SYNC VSAIN VSAOUT VSAUP VSADOWN EST_CONN REQ_PORT HANGUP INIT_XFR COMPLE_XFR RECONNECT CALL_MBX
Estos cinco sucesos son para Works for Serenade.
VSA
Estos eventos muestran la actividad de Octel Maiblox Manager.
CSP_IN CSP_OUT
Establecer una conexin. Solicitar un puerto de Serenade. Colgar un puerto de Serenade. Iniciar una transferencia. Terminar la transferencia. Reconectar al llamante. Llamar a un buzn/extensin.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
7A-16
CSP_IN CSP_OUT

SPK_PRMPT SPK_GRTG SPK_NAME SPK_MSG DTMF_OUT STOP_OPER PAUSE_MSG CONT_MSG SETMSGPOS COPY_MSG ERASE_MSG RECRD_MSG GT_MBXINF GT_MSGIDX
Descripcin
Reproducir los mensajes gua del sistema. Reproducir saludo. Reproducir el nombre para un buzn especificado. Reproducir nmero de mensaje. Reproducir por impulsos una cadena de cdigos DTMF. Detener una operacin de reproduccin o grabacin. Hacer una pausa en la reproduccin de un mensaje. Seguir reproduciendo un mensaje. Establecer la posicin de un mensaje. Copiar un mensaje ACM a un buzn. Borrar un nmero de mensaje. Grabar un mensaje. Obtener informacin del buzn. Obtener informacin de encabezado de buzn del ndice de mensajes.
Descripcin
GT_MSGNUM GODIAL MOD_MSGWT MSG_XOUT CKSET_PWD ERR_SYNAC SET_VOL SAVE_MSG GETMSGPOS SET_GRTG SEND_MSG CLROFFMWT GT_OMMPKT RLS_FXPRT CONN_TDM
Obtener informacin de encabezado de buzn del nmero de mensaje. Pasar el control del puerto a Serenade. Establecer o borrar la notificacin de mensajes en espera de la aplicacin. Solicitar que se transfiera un fax o un mensaje de voz a la pasarela. Validar o establecer la contrasea de un buzn. Error o falta de sincronizacin en esta sesin. Establecer nivel de volumen. Guardar mensaje en el buzn. Obtener la posicin de un mensaje. Activar o desactivar el saludo de un buzn. Dirigir o entregar un mensaje grabado. Desactivar la notificacin externa de mensajes en espera para este buzn. Obtener paquete OMM. Liberar un puerto de fax. Conectar el bus TDM para dos puertos.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
7A-17
CSP_IN CSP_OUT

BREAK_TDM FAX_RCV FAX_SEND FAX_LOAD FAX_MAKE FAX_EDIT CH_FORTDM CH_NOTTDM LOG_OFF FAX_CNCL MSG_XIN
Descripcin
Interrumpir la conexin TDM. Se recibi un fax. Enviar un fax. Cargar un formulario de fax en la memoria de la tarjeta de fax. Guardar la memoria de la tarjeta de fax en un documento de fax. Colocar caracteres en un formulario de fax. Marcar un canal como disponible para la conexin TDM. Indicar que un canal ya no se utiliza para la conexin TDM. Cliente sali del sistema por la pasarela. Cancelar transferencia de fax. Solicitar la transferencia de un fax o mensaje de voz a Serenade.
Descripcin
LANG_LOAD LANG_SET EST_CONN ONHOOK RP_PORTRQ CMD_ACK RP_MSGCMD
Solicitar los idiomas cargados en el servidor de mensajes. Cambiar idioma. Conexin establecida. Puerto colgado en Serenade. Responder a la solicitud de puerto. Comando recibido, se est procesando. Responder al comando del mensaje.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8
ERRORES DEL SISTEMA Y CONTADORES DE SUCESOS
8.1
8.2
Errores de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-1 Calendario para llamadas de aviso de alarma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2 Rels de alarma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3 Tipos de error de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3 Tabla TRAFFIC PEG COUNT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-43 Contadores de sucesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-44
Figura
Figura 8-1 Tabla Traffic Peg Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-68
Tabla
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Errores del sistema y contadores de sucesos

Comando Contadores de sucesos L P C P Errores de hardware BITTST x Convierte los campos de datos de error de hardware en conjuntos de bits. x = nmero hexadecimal Genera la tabla HARDWARE ERROR. Borra la tabla HARDWARE ERROR. Enumera los contadores de sucesos. Borra la tabla TRAFFIC PEGS COUNT. Informacin
L H C H
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-1
8.1
ERRORES DE HARDWARE
El sistema Octel 200/300 registra cada error de hardware, junto con su fecha, hora y tipo, en la tabla Hardware Error. Esta seccin explica cmo leer e interpretar la informacin de dicha tabla, y tambin sugiere algunas causas probables y correcciones posibles.
-
El comando LIST HARDWARE se utiliza para generar la tabla Hardware Error. A continuacin del indicador @, introduzca L H
Enter
El comando CLEAR HARDWARE se utiliza para borrar la tabla Hardware Error. A continuacin del indicador @, introduzca C H
Enter
En el caso de algunos errores de hardware, tal vez sea necesario traducir los bits de error al cdigo de error. Para mostrar los bits que se fijan en un nmero HEXadecimal (de 16 bits como mximo), a continuacin del indicador @, introduzca BITTST x donde x es un nmero hexadecimal.
Ejemplo para ver qu bits se fijan en el nmero hexadecimal 1234:
@BITTST 1234 BIT BIT BIT BIT BIT @ 2 IS SET 4 IS SET 5 IS SET 9 IS SET 12 IS SET
Ejemplo de la tabla Hardware Error y descripcin del campo:
@L H THU 01/30 22:29:56 1997 CLEARED: 08/26 11:02
E1_ISDN
ID:200444
S/N:200003 DATA2 00000000 00000001 00000002
PBX:32 DATA3 00000034 00000034 00000034 DATA4 00000007 00000007 00000007
TYPE SLOT CHNL PRIO DATE TIME #BAD DATA1 01 09 00 1 01/21 04:24 1 00000001 01 09 00 1 01/21 04:25 1 00000001 01 09 00 1 01/21 04:25 1 00000001 @
TYPE. Rango 1- nn. Indica el conjunto de hardware que detect un error o que no pudo ejecutar una funcin. Consulte la tabla 8-1. SLOT. Cuando corresponda, muestra el nmero de ranura en el que fue instalada la placa de circuitos impresos en el momento de informarse del error. CHNL. Indica el nmero del canal que ha fallado.
En el caso del error nmero 24 solamente, CHNL 1 se refiere a la unidad 1 CHNL 2 se refiere a la unidad 2
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-2
PRIO. Indica el nivel de prioridad del error de hardware que se est comunicando. Se ha asignado un nivel de prioridad de error a cada tipo de error de hardware. Los niveles de prioridad pueden ser de 0 a 3, donde 0 es el nivel ms bajo y 3 el ms alto. Los errores de hardware de mayor prioridad prevalecen sobre los errores de menor prioridad en caso de estar llena la tabla Hardware Error. Corrija siempre en primer lugar los errores de prioridad ms alta. Prioridad
3 2 1
Cantidad de fallos requeridos para generar una llamada de alarma

1 25 50
La prioridad 0 informa de una prueba de la alarma (TE A).

-
DATE. Muestra el mes y el da en que se detect el error por primera vez. TIME. Muestra la hora y el minuto en que se detect el error por primera vez, utilizando un reloj de 24 horas. #BAD. Indica la cantidad de veces que ocurri el error (hasta un mximo de 99 veces). DATA-1 DATA-4. Estos campos contienen informacin que se utiliza cuando un conjunto es devuelto para ser reparado. Esta informacin se muestra como ocho dgitos. Los primeros seis son ceros.
Es importante especificar esta informacin en un informe de fallos al devolver un conjunto a Lucent.
Calendario para llamadas de aviso de alarma

El calendario para llamadas de aviso de alarma permite configurar cuntas veces debe producirse un determinado error de hardware para que se realice una llamada de aviso de alarma, independientemente del nivel de prioridad que se haya asignado al error de hardware. Se crea un calendario que especifica las horas y los das de la semana en los que se deben realizar las llamadas de aviso de alarma. Esta funcin permite bloquear las llamadas de aviso generadas por errores de hardware que no son graves. Si no se establece un calendario de llamadas de aviso de alarma, se envan los avisos a la tabla Hardware Error, donde se almacenan segn la prioridad asignada a cada tipo de error de hardware, independientemente de la hora del da o del da de la semana. Para especificar calendarios de llamadas de aviso de alarma que prevalezcan sobre el plan de prioridades de errores de hardware, es necesario configurar dos tablas en UPDATE.
-
La tabla ALARM se configura con un lmite de fallos asignado a cada error de hardware y un nmero de calendario de avisos de alarma para determinar si se debe realizar la llamada de aviso. La tabla ALARM puede configurarse para que bloquee las llamadas de aviso de alarma generadas por errores de hardware que no son graves. La tabla ALARM SCHEDULE crea calendarios de alarma con llamadas de aviso que dependen de las horas, los das de la semana o los festivos que se designen. Dichos calendarios pueden asignarse a los errores de hardware mediante la tabla ALARM. Es posible crear 25 calendarios de alarma con ocho periodos de tiempo habilitados para la realizacin de llamadas de aviso. Cada uno de estos calendarios puede utilizarse como referencia en varios tipos de errores de hardware a la vez.
Consulte el volumen Configuracin, Calendario para llamadas de aviso de alarma.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-3
Rels de alarma
El sistema Octel 200/300 proporciona rels de alarma mayor y de alarma menor, los cuales se pueden utilizar para activar un LED (diodo emisor de luz) o hacer sonar una alarma. En caso de apagones, ambos rels cierran los contactos para indicar esta situacin y permanecern cerrados durante el subsiguiente restablecimiento de la alimentacin elctrica hasta que el proceso de arranque del software los abra. Sin embargo, si existe una condicin de alarma anterior al apagn o surge una condicin de alarma durante el proceso de arranque, los rels permanecern cerrados hasta que se introduzca el comando CLEAR HARDWARE. Durante el funcionamiento, en caso de ocurrir cualquier error de hardware, el rel de alarma menor estar cerrado. A su vez, se cerrar el rel de alarma grave en caso de que se intente efectuar una llamada de alarma, dependiendo de la prioridad de los errores de hardware.
Tipos de error de hardware

La tabla siguiente muestra la causa probable y la correccin sugerida para los errores. Borre en primer lugar los errores que tengan la prioridad ms alta. La prioridad 3 es la ms alta, mientras que la 1 es la ms baja. La informacin de DATA-1 - DATA-4 en la tabla Hardware Error se muestra como ocho dgitos. Slo se muestran los dos ltimos dgitos en la siguiente tabla de errores de hardware.
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Octel 200/300
S 4.1
8-4
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones Tipo de error: Nombre 1: Disco flexible Origen TEST FLOP 1 al intentar la lectura Correccin Borre la tabla Hardware Error y ejecute TE F 1. Si se repiten los errores, sustituya los componentes siguientes, uno a la vez. Ejecute TE F 1 cada vez. Verifique los cables, el disco flexible, la CPU, MFD.
DATA-1 = CDIGOS DE ERROR 01 = LECTURA 02 = ESCRITURA
Prioridad 1
2: Reflejo de tono
Prueba automtica o TEST LINE 1, TEST L 5
Borre la tabla Hardware Error. Ejecute TE L 1. Si falla un canal, desconecte la tarjeta de lnea y ejecute TE L 1 nuevamente o TE L 5. Si se repiten los errores, sustituya la tarjeta de lnea. Si fallan todas las lneas, verifique la configuracin, o la unidad de control de voz como causa posible. Asegrese de que se carguen los mensajes gua. Igual que el error nmero 2. Igual que el error nmero 2. Verifique que los nmeros de extensin de la tabla sean correctos. Puede existir un problema en las extensiones o en la tarjeta LIC de la centralita privada. Borre la tabla Hardware Error, ejecute TEST FLOP 1. Verifique los cables. Si se repiten los errores, sustituya la CPU. Sustituya la unidad de control de voz. Vuelva a arrancar el servidor de mensajes. Si se repite el error, sustituya la CPU. Si contina el problema, pngase en contacto con su centro de asistencia tcnica.
3: Indicador del sistema 4: Reflejo de DTMF 5: Timbres
Prueba automtica o TEST LINE 1 Prueba automtica o TEST LINE 1 TEST LINE 2 PORT
2 2 2
6: Controladora de Durante la lectura o disco flexible escritura al disco flexible 8: VCU en lnea Pruebas de diagnstico en lnea
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8-5
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 10: El disco est casi lleno Origen La capacidad de mensajes del disco est a punto de agotarse o ya se agot. Correccin Para los errores de DATA-1=03 y DATA-2=00- 06 y 11, borre los mensajes o aumente la capacidad del disco duro. Para los errores de DATA-2=10, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano. Prioridad 3
DATA-1 =
01 = 03 =
SE ALCANZ EL UMBRAL DE ALARMA CONFIGURADO EN EL PARMETRO DEL SISTEMA 108 EL DISCO EST LLENO O NO SE PUEDE HACER QUE EL MENSAJE SEA REDUNDANTE NO QUEDAN RANURAS DE ARCHIVOS DE VOZ REA DE MENSAJES GUA LLENA NO HAY NINGN DISCO CON SUFICIENTE ESPACIO DISPONIBLE SE SOBREPAS EL LMITE DE GRABACIN DEL SISTEMA (DISCOS DE 0 HORAS)
DATA-2 =
00 = 0a = 0b = 0c =
01- = IDENTIFICACIN DE LA UNIDAD LGICA QUE EST LLENA -06
DATA-3 = DATA-4 =
NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA
11: Fallo de inicializacin de disco
O bien no hay un disco vlido en el sistema o no existe un sistema de archivos vlido en el disco del sistema.
Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
DATA-1 =
RAZN: 01 = 02 = NO SE ENCONTR UN DISCO DEL SISTEMA NO SE ENCONTR UN SISTEMA DE ARCHIVOS VLIDO
DATA-2 = DATA-3 = DATA-4 =
NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA
12: Paridad de la CPU

DATA-1 DATA-2 DATA-3 DATA-4
Ocurri un error de paridad en el rea de memoria de la CPU.
Si se repite el error, sustituya la unidad de alimentacin elctrica.
DE DIRECCIN 6A DE E/S (ERR.ADDR2) BIT 0, 1, 2 = CONTEXT REG EN USO DURANTE EL ERROR DE DIRECCIN 69 DE E/S (ERR.ADDR1) DIRECCIN ALTA EN ERROR DE PARIDAD DE DIRECCIN 68 DE E/S (ERR.ADDR0) DIRECCIN BAJA EN ERROR DE PARIDAD CONTENIDO DE CONTEXT REG DESIGNADO POR DATA-1
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8-6
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 14: Error de suma de verificacin en el software de VCU 15: Error de estado del sistema Origen La suma de verificacin del cdigo de la unidad de control de voz es incorrecta Correccin Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. Prioridad 3
Temperatura o tensin Verifique DATA-1 para obtener fuera de rango informacin con respecto a lo que est fuera del rango y realice las acciones correctoras necesarias.*
* Para corregir la temperatura del gabinete, verifique el filtro, el ventilador, la temperatura ambiente, etc. Cercirese de que haya por lo menos 15 centmetros (seis pulgadas) entre el gabinete y la pared. Si continan apareciendo los errores de tipo 15 (cuando DATA-1=01), sustituya la tarjeta de la CPU. Para los errores de tipo 15 (cuando DATA-1=02, 03, 04, 05, 06, 0A 0B), no se puede ajustar la tensin; la accin recomendada es sustituir la alimentacin elctrica. DATA-1 = CDIGO DE FALLO: 01 = LA MEDICIN DE TEMPERATURA DENTRO DEL GABINETE EST FUERA DEL RANGO 10 A 50 C (50 F A 122 F) DATA-2 = RAZN: 01 = TEMPERATURA DEMASIADO ALTA 02 = TEMPERATURA DEMASIADO BAJA LA MEDICIN DE LA TENSIN DIGITAL DE +5 EST FUERA DEL RANGO DE +4,75 A +5,25 DATA-2 = RAZN: 00 = TENSIN FUERA DE RANGO (DIRECCIN DESCONOCIDA) 01 = TENSIN DEMASIADO ALTA 02 = TENSIN DEMASIADO BAJA LA MEDICIN DE LA TENSIN ANALGICA DE +12 EST FUERA DEL RANGO DE +10,80 +13,20 +10 80 A +13 20 DATA-2 = IDNTICO A 02 LA MEDICIN DE LA TENSIN ANALGICA DE - EST FUERA -12 DEL RANGO DE - , A- , -13,20 -10,80 DATA-2 = IDNTICO A 02 LA MEDICIN DE LA TENSIN DEL MOTOR DE +12 EST FUERA DEL RANGO DE +11,40 A +12,60 DATA-2 = IDNTICO A 02 LA MEDICIN DE LA TENSIN DE LA PILA DE +5 EST FUERA DEL RANGO DE +3,60 AL MNIMO 3 60 DATA-2 = IDNTICO A 02 LA MEDICIN DE LA TENSIN ANALGICA DE - EST FUERA -5 DEL RANGO DE -5,50 A -4,50 DATA-2 = IDNTICO A 02
02 =
03 =
04 =
05 =
06 =
0A =
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8-7
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 15: Error de estado del sistema
(continuacin)
Origen
Correccin
Prioridad 3
Temperatura o tensin Verifique DATA-1 para obtener fuera de rango informacin con respecto a lo que est fuera del rango y realice las acciones correctoras necesarias.*
LA MEDICIN DE LA TENSIN ANALGICA DE +5 EST FUERA DEL RANGO DE +4,40 A +5,50 DATA-2 = IDNTICO A 02 CIERRE DEL DISCO CAUSADO POR TEMPERATURA FUERA DE RANGO 41 F A MS DE 131 F (5 A 55 C.) DATA-2 = RAZN 01 = CIERRE CORRECTO DEL SISTEMA 02 = NO SE PUDO REALIZAR EL CIERRE
0B =
0C =
16: Defecto en el rea de mensajes gua del disco duro
Defecto en el rea de mensajes gua registrado en la lista de defectos
Copie los mensajes gua del disco flexible al disco duro, utilizando el procedimiento de restauracin de copia de seguridad mediante disco flexible. Si se repiten los errores, una causa posible puede ser el disco duro, o la unidad de control de voz.
DATA-1 = 00 = 01 = 02 = DATA-2 = DATA-3 = DATA-4 = AMBAS UNIDADES DEL SISTEMA UNIDAD 1 DEL SISTEMA UNIDAD 2 DEL SISTEMA
BYTE MENOS SIGNIFICATIVO (nmero de mensaje gua en HEX) BYTE MS SIGNIFICATIVO (nmero de mensaje gua en HEX) CONJUNTO DE IDIOMAS N (1 A N=n)
18: Error de datos perdidos. Nmero de disco duro

DATA-1 = DATA-2 = DATA-3 = DATA-4 =
No consigui cambiar la ubicacin de un sector defectuoso en un disco. Se han perdido los datos.
Sustituya el disco duro por otro de repuesto provisto por Octel. Si el error contina, pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
IDENTIFICADOR DE UNIDAD LGICA QUE FALL EN EL INTENTO DE REASIGNAR UN SECTOR NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA
20- 22: Error DID del sistema
Problemas de configuracin o diagnsticos DID
Encontrar detalles al respecto en el manual DID/EyM Trunk Interface.
PB60018-11 Rev B
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S 4.1
8-8
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 23: Integracin con centralita privada 24: Integracin con centralita privada Origen Problema del enlace RS-232C con la centralita privada Problema con la tarjeta de integracin o con la integracin RS-232C Correccin Verifique las conexiones de RS-232C. Si se repite el error, pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. Este error se refiere solamente a ciertos servidores de mensajes integrados. La explicacin que aparece a continuacin indica la causa probable y la correccin sugerida para dicho error, dependiendo de los campos de DATA. Prioridad 2
El campo DATA-1 especifica el tipo de error. Los campos DATA-2 a DATA-4 son datos asociados con el error. DATA-1 = CDIGO DE ERROR: 01 = ERROR AL ABRIR EL ARCHIVO DE CDIGOS H:LIC: No hay un cdigo en el servidor de mensajes para la tarjeta de integracin. CORRECCIN:
Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
02 =
ERROR AL TRANSFERIR ARCHIVO, ERROR DE DISCO AL LEER H:LIC: CORRECCIN: Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
03 =
LA TARJETA DE LNEA ESTABA OCUPADA CUANDO NO DEBERA HABERLO ESTADO: La tarjeta de integracin no pudo aceptar los comandos recibidos porque estaba ocupada. CORRECCIN: Restablezca la tarjeta de integracin. Si el error contina, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
24: Integracin con centralita privada

(continuacin) 04 =
Problema con la tarjeta de integracin o con la integracin de RS-232C
Este error se refiere exclusivamente a ciertos servidores de mensajes integrados. A continuacin se explica la causa probable y correccin sugerida para dicho error, dependiendo de los campos de DATA.
LA TARJETA DE LNEA COMUNIC BYTE DE DIAGNSTICO DEFECTUOSO: Durante el procedimiento de transferencia del cdigo o del funcionamiento normal, la tarjeta de integracin comunic un error por medio de su byte de diagnstico. DATA-2 = BYTE DE DIAGNSTICO DATA-3 = NO SE UTILIZA DATA-4 = ESTADO DE TAREA DE LA TARJETA DE LNEA CUANDO OCURRI EL ERROR CORRECCIN: Borre la tabla Hardware Error. Si el error contina, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
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8-9
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre
05 =
Origen
Correccin
Prioridad
LA TARJETA DE LNEA COMUNICA UN ERROR DE ESTADO DEL ENLACE No funciona la lnea telefnica con pantalla digital a la tarjeta de integracin. DATA-2 = NMERO DE ENLACE QUE TIENE UN ERROR DATA-3 = ESTADO DEL ENLACE DATA-4 = ESTADO DE TAREA DE LA TARJETA DE LNEA CUANDO OCURRI EL ERROR CORRECCIN: Verifique el estado de la centralita privada en la lnea si DATA-3 = 03 verifique el cableado o el equipo de centralita privada si DATA-3 = 04.
06 =
LA TARJETA DE LNEA RECIBI UNA SOLICITUD ERRNEA DESDE LA CPU Se trata de un error de comunicacin entre el software del sistema y la tarjeta de integracin. DATA-2 = BYTE DE RESPUESTA (34 = SE ARRANC LA TARJETA DE LNEA, 35 = ROM DE ARRANQUE) DATA-3 = BYTE DE SOLICITUD ERRNEA DATA-4 = ESTADO DE TAREA DE LA TARJETA DE LNEA CUANDO OCURRI EL ERROR CORRECCIN: Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.

(continuacin) 07 =
SE OBTUVO UN ERROR AL NOTIFICAR DE MENSAJES EN ESPERA DATA-2 = RAZN DEL FALLO: 00 = TIEMPO DE ESPERA MXIMO 01 = NO CORRESPONDE 02 = NO SE PUDO CONFIGURAR LA NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA 03 = NO SE PUDO NOTIFICAR DEL MENSAJE EN ESPERA 05 = EXTENSIN DE NO MOLESTEN (INTEGRACIN MITEL) 06 = EL ENLACE DE MENSAJES EN ESPERA NO ESTABA INACTIVO CUANDO EL SOFTWARE DE LA CPU ENVI LA SOLICITUD DE INDICADOR DE MENSAJE EN ESPERA DATA-3 = BYTE ALTO DE NMERO DE USUARIO QUE CAUS EL FALLO DE MENSAJE EN ESPERA DATA-4 = BYTE BAJO DE NMERO DE USUARIO QUE CAUS EL FALLO DE MENSAJE EN ESPERA
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Octel 200/300
S 4.1
8-10
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre Origen
CORRECCIN:
Correccin
Si DATA-2 = 00 03, borre la tabla Hardware Error. Si el error contina, verifique la configuracin de centralita privada de las lneas telefnicas con pantalla digital que se conectan a la tarjeta de integracin. Si DATA-2 = 02, el nmero de extensin no est configurado para la notificacin de mensajes en espera. El nmero de extensin se determina a partir del nmero de usuario, que aparece en DATA-3 y DATA-4. Por ejemplo: DATA- 3 = 01; DATA- 4 = 33 = NMERO DE USUARIO 0133. Al aparecer el indicador @, introduzca L MAILBOX para obtener el nmero de buzn. El sistema Octel 200/300 muestra el nmero de buzn que ha causado el error. Debe introducirse un cero (0) antes del nmero de buzn. Por ejemplo: @ L M 0133 U Mailbox: 341
Prioridad
08 =
NO SE PUDO OBTENER INFORMACIN DE LA LLAMADA, PROBABLE AUSENCIA DEL TONO DE MARCADO, SE TRANSFERIR PARA RECIBIR ASISTENCIA: La tarjeta de integracin no pudo determinar la informacin de llamada en la ltima llamada recibida en el puerto DATA-3. DATA-2 = DATA-3 = DATA-4 = TIPO DE RESPUESTA (38 = PANTALLA DEFECTUOSA, 39 = AUSENCIA DE TONO DE MARCADO) LA LLAMADA DEL PUERTO SE RECIBI EN (1...16) NO SE UTILIZA Verifique la configuracin de la lnea telefnica con pantalla digital de la centralita privada. Preste atencin especialmente a las apariencias del puerto en las teclas. Si la configuracin es correcta y el problema contina, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
CORRECCIN:
09 =
SE RECIBI LA LLAMADA, PERO SIN REGISTRO DE LLAMADAS (O EL REGISTRO DE LLAMADAS SE RECIBI DEMASIADO TARDE): DATA-2 = NMERO DE PUERTO QUE RECIBI LA LLAMADA DATA-3 = NO SE UTILIZA DATA-4 = NO SE UTILIZA La llamada son en el puerto, pero la tarjeta de integracin (por ejemplo, SLIC, ATTIC) del puerto no envi la informacin de la llamada. Por lo tanto, el puerto de Octel 200/300 respondi a la llamada despus de cinco seales de timbre y reprodujo el saludo genrico de la empresa. CORRECCIN: Verifique la configuracin de la lnea telefnica con pantalla digital de la centralita privada. Preste atencin particular a las apariencias del puerto en las teclas. Si la configuracin es correcta y el problema contina, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
Octel 200/300
S 4.1
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8-11
0A =
Origen
Correccin
Prioridad
EL TIPO DE INTEGRACIN CONFIGURADO NO COINCIDE CON LA TARJETA DE INTEGRACIN INSTALADA: CORRECCIN: Cercirese de que la configuracin del sistema Octel 200/300 en la tabla SLOTS coincida con el tipo de tarjeta de integracin.
0B =
NO SE PUEDE RETRANSMITIR UN PUERTO POR MEDIO DE LA TARJETA MIC PORQUE LA EXTENSIN AL PUERTO DE RETRANSMISIN NO EST DEFINIDA

(continuacin) 0C =
ESTADO INESPERADO DE LA TARJETA DATA-2 = ESTADO DE LA TARJETA 00 = RESTABLECER 01 = ERROR FATAL 02 = TRANSFERIR 03 = TARJETA ACTIVADA DATA-3 = ESTADO DE LA TAREA 00 = RESTABLECER 01 = TRANSFERIR 02 = ESPERAR DESPUS DE TRANSFERIR 03 = ACTIVAR CORRECCIN: Borre la tabla Hardware Error. Si el error contina, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano. SE LLEG AL LMITE DE TIEMPO DE ESPERA PARA EL CAMBIO DE LOS BITS DE ESTADO (PARA EJECUTAR O FALLAR DESPUS DE COMPLETARSE LA TRANSFERENCIA) CORRECCIN: Borre la tabla Hardware Error. Si el error contina, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
0D =
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 25: Fallo del enlace de Works Origen Problema con el enlace de RS-232C al sistema Works Correccin La correccin para el error depende de los valores de DATA-1. Si desea obtener los valores de DATA-1 no enumerados, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano. Prioridad 3
DATA-1 =
04 =
NO SE PUDO SINCRONIZAR EL ENLACE CORRECCIN: Verifique que el hardware del sistema Works est instalado correctamente. Ejecute los diagnsticos de hardware del sistema Works. Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano, si es necesario.
DATA-1 =
05 =
NO COINCIDE LA VERSIN DE SOFTWARE ENTRE EL SISTEMA OCTEL 200/300 Y WORKS CORRECCIN: Instale las versiones correctas de software en el sistema Works y .en el sistema Octel 200/300. Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano, si es necesario
DATA-1 = 07 =
SE INSTAL LA TA.RJETA INCORRECTA EN LA RANURA AP (IDENTIFICADOR ERRNEO DE TARJETA) CORRECCIN: Compruebe que la tarjeta instalada en la ranura sea una tarjeta AP.
27: Error del chip de control de opciones

DATA-1 =
Problema con el chip Pngase en contacto con el centro de de control de opciones asistencia tcnica ms cercano. (OCC)
CDIGO DE ERROR: 01 = 02 = 03 = 04 = 05 = 06 = 07 = 0D = 0E = ERROR DE LECTURA DEL OCC (PROBABLEMENTE FALTA EL CHIP DE CONTROL DE OPCIONES, O EST DEFECTUOSO) ERROR DE LA SUMA DE VERIFICACIN DEL OCC LOS NMEROS DE SERIE DEL OCC Y DEL SECTOR 3 SON DIFERENTES EL CONTENIDO DEL OCC Y DEL SECTOR 3 SON DIFERENTES EL NMERO DE SERIE DEL OCC CONTIENE SOLAMENTE CEROS ERROR DE LECTURA DEL SECTOR 3 ERROR DE LA SUMA DE VERIFICACIN DEL SECTOR 3 EL BIT DE HARDWARE NO COINCIDE CON EL OCC ERROR DE IDENTIFICACIN DE OEM EN LA UNIDAD DE DISCO DATA-2 = NMERO DE RANURA FSICA DATA-3 = NMERO DE UNIDAD DE REGISTRO DATA-4 = IDENTIFICACIN DE OEM DE LA UNIDAD
NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 28: Error de ACP Origen Works est solicitando que se registre un error en la tabla Hardware Error de Works Interrupcin sin posibilidad de uso de mscaras Interrupcin sin posibilidad de uso de mscaras Correccin Entre en el sistema Works y genere la tabla Hardware Error. Consulte el captulo Maintenance del manual Works Installation and Maintenance de Works. Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. Prioridad 3
29: Tiempo de espera para DMA 30: Tiempo de espera para arbitraje
31: Error de control Interrupcin sin de BUS posibilidad de uso de mscaras 32: Error del coprocesador de CPU
Error registrado por Pngase en contacto con el centro de las rutinas de asistencia tcnica ms cercano. interrupcin del coprocesador y por la tarea del coprocesador
DATA-1 =
TIPO DE ERROR QUE OCURRI EN EL COPROCESADOR 01 = ERROR DE INICIALIZACIN DEL COPROCESADOR DATA-2 explica la razn. FALLO DE LA PRUEBA DE LECTURA/ESCRITURA DE RAM DEL PUERTO DOBLE FALLO DE LA PRUEBA DE VERIFICACIN DE RAM DEL PUERTO DOBLE FALLO DE LA PRUEBA DE LECTURA/ESCRITURA DE RAM ESTTICA FALLO DE LA PRUEBA DE VERIFICACIN DE RAM ESTTICA INTERRUPCIN INESPERADA RECIBIDA POR EL COPROCESADOR INTERRUPCIN NMI INESPERADA RECIBIDA POR EL COPROCESADOR EL COPROCESADOR EJECUT UN SALTO FUERA DE CONTROL SE AGOT EL TIEMPO DE ESPERA DEL PREPARACIN DEL COPROCESADOR
DATA-2 = 3D = 3E = 3F = 40 = 41 = 42 = 43 = 44 =
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 32: Error del coprocesador de CPU
(continuacin)
Origen
Correccin
Prioridad 2
Error registrado por Pngase en contacto con el centro de las rutinas de asistencia tcnica ms cercano. interrupcin del coprocesador y por la tarea del coprocesador
SE AGOT EL TIEMPO DE ESPERA DEL CANAL 1 DE DMA DEL COPROCESADOR SE AGOT EL TIEMPO DE ESPERA DEL CANAL 2 DE DMA DEL COPROCESADOR ERROR DETECTADO POR EL COPROCESADOR EN EL CANAL 1 DE DMA ERROR DETECTADO POR EL COPROCESADOR EN EL CANAL 2
02 = 03 = 04 = 05 =
33: Error de hardware en la tarjeta de lnea
Error registrado por la Pngase en contacto con el centro de prueba automtica asistencia tcnica ms cercano. cuando se recibi una respuesta de inicio de LSP con un estado de error o con un estado vlido inesperado (por ejemplo, la ranura est vaca o ya se comunic que estaba desactivada)
El campo DATA-1 especifica el tipo de error. DATA-2 y DATA-3 son datos asociados con el error. DATA-1 = ESTADO COMUNICADO 00 = LA RESPUESTA DE INICIO DE LSP SE RECIBI CON UN ESTADO DE ERROR O CON UN ESTADO CORRECTO INESPERADO (por ejemplo, la ranura est vaca o ya se comunic como desactivada)
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre Origen
DATA-2 =
Correccin
Prioridad
ESTADO COMUNICADO 00 = LSP INICIADA CON XITO 01 = ERROR SCSI AL CARGAR LSP DATA-4 = CDIGO DE ERROR DE UNIDAD DE CONTROL DE VOZ 02 = EL TIPO DE TARJETA EN LA RANURA NO COINCIDE CON EL TIPO CONFIGURADO DATA-4 = TIPO DE TARJETA INSTALADO REALMENTE EN LA RANURA 03 = ERROR DEL BUS DE CONTROL - RANURA VACA O LA TARJETA NO RESPONDE 04 = ERROR DE LECTURA DE SISTEMA DE ARCHIVOS AL ACCEDER A LA IMAGEN LSP 05 = LA TARJETA EN LA RANURA COMUNICA UN ERROR DE DIAGNSTICO FATAL DATA-3 = ESTADO DE TARJETA SUPLEMENTARIA 06 = SOLICITUD INCORRECTA DE INICIO DE LSP 89 = LA TARJETA DE LNEA COMUNIC UN ERROR DE LA SUMA DE VERIFICACIN DE LA IMAGEN DE LA TARJETA DE LNEA
01 = 02 = 03 = 04 = 05 =
ESTADO ACTUAL DE LA RANURA 00 = VACA (SIN CONFIGURAR) 01 = ESPERANDO LA RESPUESTA INICIAL DE INICIO DE LSP 02 = EN EJECUCIN 03 = ERROR NO HAY PUERTOS CONFIGURADOS PARA LA TARJETA DE LNEA EL CHIP DE CONTROL DE OPCIONES NO PERMITE LA TARJETA DE LNEA CANTIDAD DE PUERTOS SUPERIOR A LA PERMITIDA POR EL CHIP DE CONTROL DE OPCIONES ERROR DE ESCRITURA DE SOLICITUD DE INICIO DE LSP A LA UNIDAD DE CONTROL DE VOZ ERROR DE DISCO AL BUSCAR CDIGOS LSP
DATA-3 =
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 34: Error de diagnstico de encendido Origen Prueba automtica para tarjetas de lnea Correccin Sustituya la tarjeta de lnea tal como se indica por el nmero de ranura. Prioridad 2
Para LIC4 DATA-1 = PUERTO 1 DATA-2 = PUERTO 2 DATA-3 = PUERTO 3 DATA-4 = PUERTO 4
Para LIC 8, TLC 8 DATA-1 = PUERTO 1, PUERTO 2 DATA-2 = PUERTO 3, PUERTO 4 DATA-3 = PUERTO 5, PUERTO 6 DATA-4 = PUERTO 7, PUERTO 8
Cdigos de error para todos los valores de DATA: 00 = NO SE DETECTARON ERRORES 01 = ERROR DE REGISTRO DE ESTADO DEL CANAL 02 = ERROR DE BIT/DIRECCIN DEL REGISTRO DE DATOS CVSD 04 = ERROR DEL CONVERTIDOR A/C O DE DETECCIN DE ALIMENTACIN ELCTRICA 08 = ERROR DEL CIRCUITO DE CODIFICACIN CVSD 10 = ERROR DEL LIMITADOR DE ALIMENTACIN ELCTRICA DEL REMITENTE DTMF 20 = ERROR DE CIRCUITO DE DESCODIFICACIN DE CVSD O DEL CIRCUITO DE GANANCIA DE SALIDA 40 = ERROR DE DESCODIFICACIN, CODIFICACIN DE CVSD 80 = ERROR DE REMITENTE DTMF, DE DESCODIFICADOR DTMF O DEL CIRCUITO DEL FILTRO DE PASO DE BANDA FF = ERROR FATAL
34: Error de diagnstico de encendido
Prueba automtica para tarjetas de integracin TE INT LI INT Los campos de DATA-1 a DATA-4 designan los errores encontrados.
Sustituya la tarjeta de integracin tal como se indica por el nmero de ranura.
DATA-1: Bit 5: Bit 4: Bit 3: Bit 2: Bit 1: Bit 0: TEMPORIZADOR INTERRUPCIN NMI Se encontr una suma de verificacin incorrecta en el cdigo durante el funcionamiento normal Normal (error encontrado durante el funcionamiento normal de cdigos) ARRANQUE (error encontrado durante el proceso de arranque) Suma de verificacin incorrecta durante el proceso de arranque
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 34. Error de diagnstico de encendido
(continuacin)
Origen
Correccin
Prioridad 2
Prueba automtica Sustituya la tarjeta de integracin tal como para tarjetas de se indica por el nmero de ranura. integracin TE INT LI INT Los campos DATA-1 a DATA-4 designan los errores encontrados.
DATA-2 Bit 7: Bit 6: Bit 5: Bit 4: Bit 3: Bit 2: Bit 1: Bit 0: DATA-3 = DATA-4 = Error detectado en el enlace 4 Error detectado en el enlace 3 Error detectado en el enlace 2 Error detectado en el enlace 1 Error de RAM tipo 4 Error de RAM tipo 3 Error de RAM tipo 2 Error de RAM tipo 1 SIN DEFINIR SIN DEFINIR
Prueba automtica Sustituya la CPU. En el caso de un error del para la CPU. chip de control de opciones, sustityalo. Los campos DATA-1 a DATA-4 designan los errores encontrados.
DATA-1 Bit 7: Bit 6: Bit 5: Bit 4: Bit 3: Bit 2: Bit 1: Bit 0: DATA-2 Bit 7: Bit 6: Bit 5: Bit 4: Bit 3: Bit 2: Bit 1: Bit 0: Error del registro de pgina DMA Interrupcin inesperada Error de temporizacin PIT2 (8254) Temperatura fuera del rango - voltios completamente fuera del rango -12 - voltios completamente fuera del rango -5 12 voltios de motor fuera del rango 12 voltios completamente fuera del rango 5 voltios completamente fuera del rango VCC fuera del rango Error del convertidor A/C Error PIT1 Error de paridad Error de datos de DRAM Fallo de la suma de verificacin de arranque Error fatal de la CPU
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 34: Error de diagnstico de encendido
(continuacin)
Origen
Correccin
Prioridad 3
Prueba automtica Sustituya la CPU. En el caso de un error del para la CPU. chip de control de opciones, sustityalo. Los campos DATA-1 a DATA-4 designan los errores encontrados.
DATA-3 Bit 7: Bit 6: Bit 5: Bit 4: Bit 3: Bit 2: Bit 1: Bit 0: DATA-4 Bit 3: Bit 2: Bit 1: Bit 0: Fallo de CODEC Error de la tarjeta BIC Error de la unidad de control de voz Error del bus de control Error del punto de cruce TDM Fallo del mdem Fallo del puerto COM Fallo del temporizador del programa de supervisin Error del chip OCC Error de la controladora de disco flexible Error del reloj de tiempo real Error DMAC
Prueba automtica Sustituya la unidad de control de voz. para la unidad de control de voz. Los campos DATA-1 a DATA-4 designan los errores encontrados
DATA-1 Bit 0: Bit 1: Bit 2: Bit 3: Bit 4: Bit 5: Bit 6: Bit 7: DATA-2 Bit 0: Bit 1: Bit 2: Bit 3: Bit 4: Bit 5: Bit 6: Bit 7: Se detect un error del circuito del reloj de bytes B La memoria de voz fall la prueba de memoria Se detect un error del circuito de actualizacin de la memoria de voz Fall el circuito de paridad de la memoria de voz La memoria de proteccin contra escritura fall la prueba de memoria Fall la funcionalidad de la proteccin contra escritura Se detect un error de la memoria compartida del bus de control La memoria de la controladora del puerto fall la prueba de memoria Error de paridad en la memoria de control detectado en la prueba de memoria Fall el circuito de paridad de la memoria de control Se recibi una interrupcin inesperada No se detect la interrupcin del temporizador A o se detect un error de temporizacin del temporizador A Se detect un error de temporizacin del temporizador B Se detect un error de temporizacin del temporizador C Se detect un error de temporizacin del temporizador D Se detect un error del circuito del reloj de bytes A
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(continuacin)
Origen Prueba automtica para la unidad de control de voz. Los campos DATA-1 a DATA-4 designan los errores encontrados.
Correccin Sustituya la unidad de control de voz.
Prioridad 3
DATA-3 Bit 0: Bit 1: Bit 2: Bit 3: Bit 4: Bit 5: Bit 6: Bit 7: DATA-4 Bit 0: Bit 1: Bit 2: Bit 3: Bit 4: Bit 5: Bit 6: Bit 7: Fall el circuito del temporizador del programa de supervisin. Fall el circuito maestro de interrupcin. Fall el circuito de registro del estado del bus de control. Fall el circuito de la controladora SCSI. Sin definir. Sin definir. Sin definir. Sin definir. La controladora del puerto fall la prueba automtica de diagnstico. Fall la funcionalidad de interrupcin de la controladora del puerto. Fall la ALU de la controladora del puerto. Fall la lgica de transporte de la controladora del puerto. La controladora del puerto no pudo devolver el reconocimiento de diagnstico. La controladora del puerto fall la prueba de bucle de retorno de REPRODUCCIN/ GRABACIN. En la controladora del puerto fall la prueba de bucle de retorno del registro de silencios. Se detect un error de la controladora DMA.

DATA-1 Bit 7: Bit 6: Bit 5: Bit 4: Bit 2: Bit 1: Bit 0:
Los campos DATA-1 a DATA-4 designan los errores encontrados.
+5 voltios completamente fuera de rango. +5 voltios CC fuera de rango. Error de convertidor de analgico a digital. Error de temporizador de intervalo. Error de patron o direccin DRAM. Error de suma de verificacin de EPROM/Flash. Error de procesador grave.
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(continuacin) DATA-2 Bit 7: Bit 6: Bit 4: Bit 3: Bit 2: Bit 1: Bit 0: DATA-3 Bit 7: Bit 6: Bit 5: Bit 4: Bit 3: Bit 2: Bit 1: Bit 0: DATA-4 Bit 7: Bit 6: Bit 5: Bit 4: Bit 3: Bit 2: Bit 0:
Origen Los campos DATA-1 a DATA-4 designan los errores encontrados.
Correccin
Prioridad
Error de registro de pgina DMA. Error de interrupcin inesperado. Temperatura fuera de rango. - voltios fuera de rango. -12 - voltios completamente fuera de rango. -5 +12 voltios de alimentacin del motor fuera de rango. +12 voltios completamente fuera de rango.
Error de direccin o patrn de punto de cruce TDM. Error de descarga o de bucle de retorno del mdem. Error de receptor/transmisor asncrono universal (UART) canal 1 o 2. Error de temporizador de guarda. Error de chip de control ptimo. Error de control de disco flexible. Error de reloj de hora real. Error de transferencia o registro DMA.
Error de registro de estado interno. Error de controlador Ethernet. Error de controlador de bus de voz. Error de controlador SCSI. Error de bucle de retorno de compresin/descompresin TDM. Error de chip de informacin de tarjeta. Error de memoria compartida / controlador de bus de control.
36: Error de RAM del sistema
El mdulo cach encontr un error con la RAM del sistema, la CPU y/o la unidad de control de voz.
Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano para corregir este problema.
El campo DATA-1 especifica el tipo de error. Los campos DATA-2 a DATA-4 se refieren a datos asociados con el error. DATA-1 = CDIGO DE ERROR: 01 = EL INFORME DEL FIRMWARE DEL TAMAO DE RAM NO ES UNA CANTIDAD PAR DE MEGABYTES
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 36: Error de RAM del sistema
(continuacin)
Origen El mdulo cach encontr un error con la RAM del sistema, la CPU y/o la unidad de control de voz.
Correccin Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano para corregir este problema.
Prioridad 3
02 =
NO SE PUEDE LEER/ESCRIBIR A LA MEMORIA TAL COMO LO COMUNICA EL FIRMWARE, VER DATA-2 DATA-2: (D) = MEGABYTES CUANDO HAY ERROR, CON DATA=1 2 EL TAMAO DE RAM ES MENOR QUE EL TAMAO ESTNDAR DE 5 MB PARA EL SISTEMA OCTEL 300 Y DE 2 MB PARA EL SISTEMA OCTEL 200 (ranura = CPU) RAM DE VOZ DE LA VCU MENOR QUE LA CANTIDAD REQUERIDA PARA EL RECUENTO DE PUERTOS (RANURA = PRIMERA RANURA DE TARJETA DE LNEA QUE SOBREPASA EL LMITE DE LA RAM EXISTENTE) DATA-2 = CANTIDAD DE MB NECESARIOS PARA LA CONFIGURACIN ACTUAL DE PUERTOS (SI = FF, CANTIDAD DE PUERTO CONFIGURADOS > MXIMO ANTICIPADO) CANTIDAD DE MB COMUNICADA POR LA VCU CANTIDAD DE PUERTOS CONFIGURADOS
03 =
08 =
DATA-3 = DATA-4 = 09 =
RAM DE CONTROL DE LA VCU INSUFICIENTE PARA LOS IDIOMAS CARGADOS DATA-2 = TAMAO DE LA RAM DE CONTROL DE LA VCU EN MEGABYTES DATA-3 = NO SE APLICA DATA-4 = NO SE APLICA RAM DE LA VCU INSUFICIENTE PARA LA CANTIDAD DE PUERTOS DE FAX CONFIGURADOS DATA-2 = CANTIDAD DE PUERTOS DE FAX ACEPTADOS POR LA RAM DE LA VCU DATA-3 = TAMAO DE LA RAM DE CONTROL DE LA VCU EN MEGABYTES DATA-4 = TAMAO DE LA RAM DE VOZ DE LA VCU EN MEGABYTES RAM DE LA VCU INSUFICIENTE PARA LA CANTIDAD TOTAL DE PUERTOS CONFIGURADOS DATA-2 = CANTIDAD DE PUERTOS DE FAX ACEPTADOS POR LA RAM DE LA VCU DATA-3 = TAMAO DE LA RAM DE CONTROL DE LA VCU EN MEGABYTES DATA-4 = TAMAO DE LA RAM DE VOZ DE LA VCU EN MEGABYTES
10 =
11 =
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 36: Error de RAM del sistema
(continuacin) 12 = TAMAO DE LA RAM DE LA CPU INSUFICIENTE PARA EL RECUENTO DE USUARIOS Y PUERTOS DEL CHIP OCC DATA-2 = 1 SI HAY UN ERROR DE LECTURA DEL OCC 2 SI LOS TAMAOS DEL OCC SON DEMASIADO GRANDES PARA LA ASIGNACIN DE LA TABLA TAMAO DE LA RAM DE LA CPU INSUFICIENTE PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL LA LAN DATA-2 = 1 SI HAY UN ERROR DURANTE EL FUNCIONAMIENTO DE SYS_ALLOC 2 SI HAY UN ERROR DURANTE LA CREACIN DE LA PARTICIN VRTX
Origen
Correccin Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano para corregir este problema.
Prioridad 3
13 =
37: Fallo de la deteccin de timbre
Lnea 4 de TEST
Cercirese de que la centralita privada est correctamente conectada a la tarjeta de lnea y verifique que el tipo de centralita privada suministra una cantidad suficiente de corriente de bucle para la prueba. Si la prueba contina fallando aunque la centralita privada est conectada correctamente y la centralita privada suministre una cantidad suficiente de corriente de bucle, sustituya la tarjeta de lnea. Si el tipo de centralita privada no suministra una cantidad suficiente de corriente de bucle, no utilice la lnea 4 de TEST.
TIPO DE SUCESO INESPERADO NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA
38: Defecto en la regin de arranque del disco
Defecto en la regin secundaria de arranque (Xboot)
Intente volver a cargar el cdigo de software desde el disco flexible al disco duro. Si se repite el error, sustituya el disco duro indicado en DATA-1. Si se repite el error nuevamente, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
IDENTIFICADOR DE UNIDAD LGICA CON XBOOT DEFECTUOSO NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 39. Defecto en la regin del sistema de archivos del disco
Origen Defecto en la regin del sistema de archivos de un disco del sistema
Correccin Intente volver a cargar el cdigo de software desde el disco flexible al disco duro. Si se repite el error, sustituya la unidad de disco duro indicada en DATA-1. Si se repite el error, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
Prioridad 3
IDENTIFICADOR DE UNIDAD LGICA CON SISTEMA DE ARCHIVOS DEFECTUOSO NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA NO SE UTILIZA
40: Error de disco con soporte incompatible

DATA-1 =
Error de disco con soporte incompatible
Llame al centro de asistencia tcnica ms cercano para recibir una interpretacin de la informacin. 1
IDENTIFICADOR DE LA UNIDAD E INDICACIN DE LA GRAVEDAD 01 = 02 = 03 = 04 = 05 = 06 = 81 = 82 = 83 = 84 = 85 = 86 = ERROR NO FATAL, UNIDAD 1 ERROR NO FATAL, UNIDAD 2 ERROR NO FATAL, UNIDAD 3 ERROR NO FATAL, UNIDAD 4 ERROR NO FATAL, UNIDAD 5 ERROR NO FATAL, UNIDAD 6 ERROR FATAL, UNIDAD 1 ERROR FATAL, UNIDAD 2 ERROR FATAL, UNIDAD 3 ERROR FATAL, UNIDAD 4 ERROR FATAL, UNIDAD 5 ERROR FATAL, UNIDAD 6
TECLA DE DETECCIN SCSI CDIGO DE DETECCIN SCSI NO SE UTILIZA
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 41: Error de hardware de Visual Mailbox Origen La LAN de interfaz de enlace de comandos est averiada o ha detectado un error de la red. Correccin Se trata de un error de Visual Mailbox. Verifique primero que Visual Mailbox est funcionando correctamente. Si es as, se trata de una alarma falsa o la condicin se ha corregido automticamente. Verifique que el cable del sistema Octel 200/300 a la pasarela est correctamente conectado y fijado. Vuelva a iniciar la pasarela. Si sigue apareciendo el problema, sustituya la tarjeta CLI en la pasarela. Prioridad 3
DATA-1 =
TIPO DE ERROR DE LAN SIGUIENTE: 01 = 02 = 03 = SIN RESPUESTA DE LA CONTROLADORA DE LAN DESPUS DE UN RESTABLECIMIENTO DEL MISMO NINGUNA INTERRUPCIN RECIBIDA DE LA LAN DESPUS DE LA ACTIVACIN DE LA CONTROLADORA CADENA DE IDENTIFICACIN INCORRECTA ALMACENADA POR LA CONTROLADORA DESPUS DEL RESTABLECIMIENTO DATA-2 = PRIMER BYTE DE LA CADENA DE IDENTIFICACIN (DEBE SER D1 HEX) DATA-3 = SEGUNDO BYTE DE LA CADENA DE IDENTIFICACIN (DEBE SER IDENTIFICADOR DEL NODO)
20 =
LA TRANSMISIN DE PAQUETES NO FUE RECONOCIDA DESPUS DE 5 SEGUNDOS DATA-2 = IDENTIFICADOR DEL NODO DE DESTINO OCURRI UNA RECONFIGURACIN DE LA RED DEBIDO A LA INACTIVIDAD DE TOKEN RING
21 =
42: Error de configuracin
Error detectado en las tablas de configuracin
Verifique las tablas de configuracin.
El campo DATA-1 especifica el tipo de error. DATA-2 a DATA-4 son datos asociados con el error.
DATA-1 = CDIGO DE ERROR: 01 = NO SE HA ASIGNADO UN ENLACE POR DEFECTO PARA UNA CLASE DE SERVICIO NO ESPECIFICADA DATA-2 = CLASE DE SERVICIO DATA-3 = BYTE ALTO DE NMERO DE USUARIO DATA-4 = BYTE BAJO DE NMERO DE USUARIO
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Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 42: Error de configuracin
(continuacin) 02 =
Origen Error detectado en las tablas de configuracin
Correccin Verifique las tablas de configuracin.
Prioridad 1
SE HA DEFINIDO MS DE UN ENLACE POR DEFECTO DATA-2 = ENLACE POR DEFECTO ASIGNADO (VER NOTA 1) DATA-3 = ESTE ENLACE POR DEFECTO (VER NOTA 1) PUERTO ASIGNADO A MS DE UNA TAREA DE INTEGRACIN DATA-2 = NMERO DE PUERTO DEL SISTEMA DATA-3 = LA PRIMERA TAREA DE INTERFAZ HA ASIGNADO (1...) DATA-4 = ESTA TAREA DE INTERFAZ HA ASIGNADO (1...) AP NO CONFIGURADO EN LA TABLA DE RANURAS PERO SYSP 146 FIJADO EL ENLACE ASIGNADO PARA MWI NO HA SIDO ACTIVADO DATA-2 = ENLACE Y UNIDAD (VER NOTA 1) DATA-3 = BYTE ALTO DE NMERO DE USUARIO DATA-4 = BYTE BAJO DE NMERO DE USUARIO ERROR DE PASARELA. BUZN NO CONFIGURADO (SYSP 199) LLAMAR AL BUZN CON ATRIBUTO COS 84 QUE NO ESTABA CORRECTAMENTE CONFIGURADO LISTA DE ENLACE CIRCULAR PRIMARIO-SECUNDARIO CORRUPTA DATA-2 = 0 FALL LA COMPROBACIN DE COHERENCIA 1 BUCLE DETECTADO EN LA LISTA BUZN DE MEN DE UN DGITO (SDM) DEFECTUOSO DATA-2 = 0 DATA-3 = SUBTIPO DATA-4 = 8 DGITOS DE BUZN* *Lea primero la ltima pareja de dgitos, luego la penltima pareja, etc. Por ejemplo, si el buzn fuese el 12345678, el campo Data-4 se leera 78563412. El carcter A representa un cero, y el carcter 0 representa un carcter nulo. Por ejemplo, el buzn 52025 aparecera como 0050A250. NODO DE RED INCORRECTO BUZN FANTASMA INCORRECTO DATA-3 = BYTE ALTO DE NMERO DE USUARIO DATA-4 = BYTE BAJO DE NMERO DE USUARIO SE CONFIGUR UN DESTINO INCORRECTO DE COPIA AUTOMTICA DATA-2, DATA-3 = NMERO DE USUARIO ALTO/BAJO CUYO DESTINO DE COPIA AUTOMTICA NO ES VLIDO
03 =
04 = 05 =
06 = 07 = 08 =
09 =
0A = 0B =
0C =
Nota 1:
CUARTETO ALTO = ENLACE (0...); CUARTETO BAJO = IU (1...)
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(continuacin) 0D =
Prioridad 1
SE CONFIGUR UN DESTINO INCORRECTO DE FAX DATA-2 = NMERO DE USUARIO ALTO CUYO DESTINO DE COPIA AUTOMTICA NO ES VLIDO DATA-3 = NMERO DE USUARIO BAJO CUYO DESTINO DE COPIA AUTOMTICA NO ES VLIDO LA CANTIDAD TOTAL DE USUARIOS DE VISUAL MAILBOX SOBREPASA EL LMITE PERMITIDO DATA-2 = BYTE ALTO DE NMERO TOTAL DE USUARIO DE VISUAL MAILBOX DATA-3 = BYTE BAJO DE NMERO TOTAL DE USUARIO DE VISUAL MAILBOX LA CENTRALITA PRIVADA TIENE UNA APARIENCIA DE LNEA DESCONOCIDA DATA-2 = NMERO DE LNEA NO VLIDO EN EL QUE SE INTENT HACER LA TRADUCCIN LA CLASE DE SERVICIO DEL PUERTO TIENE ACCESO MEDIANTE UID, PERO NO EST CONFIGURADA LA UID EN EL PARMETRO DEL SISTEMA 212 DATA-2 = CLASE DE SEVICIO DEL PUERTO DATA-3 = NMERO DE CANAL ERROR EN LA CONSTRUCCIN DEL RBOL DE USUARIOS: USRERR DATA-2 = TIPO DE ERROR = 1 = ERROR DESCONOCIDO = 2 = DUPLICADO = 3 = TRAMA DE RBOL INCORRECTA = 4 = TRAMA VUSER INCORRECTA = 5 = FACTOR DE EQUILIBRIO INCORRECTO = 6 = ROTACIN INCORRECTA DATA-3 = CUARTETO ALTO DE NMERO DE USUARIO DATA-4 = CUARTETO BAJO DE NMERO DE USUARIO ERROR EN LA CONSTRUCCIN DEL RBOL DE UID: UIDERR DATA-2 = TIPO DE ERROR = 1 = ERROR DESCONOCIDO = 2 = DUPLICADO = 3 = TRAMA DE RBOL INCORRECTA = 4 = TRAMA VUSER INCORRECTA = 5 = FACTOR DE EQUILIBRIO INCORRECTO = 6 = ROTACIN INCORRECTA DATA-3 = CUARTETO ALTO DE NMERO DE USUARIO DATA-4 = CUARTETO BAJO DE NMERO DE USUARIO
0E =
0F =
10 =
11 =
12 =
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PB60018-11 Rev B
8-27
(continuacin) 13 =
Prioridad 1
14 =
15 = 17 = 18 = 19 =
ERROR EN LA CONSTRUCCIN DEL RBOL DE EXTENSIONES: EXTERR DATA-2 = TIPO DE ERROR = 1 = DUPLICADO = 2 = CARCTER NO VLIDO = 3 = LONGITUD NO VLIDA = 4 = CONFLICTO DE NMERO NETO DATA-3 = CUARTETO ALTO DE NMERO DE USUARIO DATA-4 = CUARTETO BAJO DE NMERO DE USUARIO SE RECIBIERON DGITOS INACCESIBLES DEL BUZN REMITENTE DURANTE UNA TRANSFERENCIA DE MENSAJE DE RED DIGITAL La recepcin debe esta accesible por medio de la tabla NUMBERING PLAN con el fin de poder recibir mensajes de respuesta, acuses de recibo, etc. DATA-2, DATA-3 y DATA-4 contienen los seis dgitos superiores o introductorios del buzn de recepcin inaccesible. NO SE HA CONFIGURADO NINGUNA DIRECCIN IP DE SELF ADMINISTRADOR DEL SISTEMA SNMP DESCONOCIDO, SE DEBE ENVIAR TRAP NO HAY UN BUZN DE ERRORES DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN (PARMETRO DEL SISTEMA 145) ES NECESARIO CONFIGURAR SELF ORIGEN: CORRECCIN: Imposible construir la direccin de remitente para la entrega de un mensaje de red. Agregue una entrada de plan de numeracin para SELF en la tabla NUMBERING PLAN. El buzn del sistema Octel Networking (el parmetro del sistema 248) no ha sido configurado. Configure el buzn del sistema Octel Networking.
1A =
BUZN DEL SISTEMA OCTEL NETWORKING NO CONFIGURADO ORIGEN: CORRECCIN:
1B =
EL BUZN DEL SISTEMA OCTEL NETWORKING NO TIENE EL ATRIBUTO COS 82 ORIGEN: CORRECCIN: El buzn del sistema Octel Networking no tiene un atributo 82 de clase de servicio (COS). Agregue el atributo COS 82 ESTE USUARIO PUEDE RECIBIR FAXES a la clase de servicio del buzn del sistema Octel Networking. Para agregar el atributo COS 82 es necesario que se haya autorizado una cantidad suficiente de licencias de Fax Mail Plus.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-28
(continuacin) 1C =
Prioridad 1
EL TIEMPO MXIMO DE TRANSMISIN POR FAX DE OCTEL NETWORKING EST FIJADO EN CERO ORIGEN: El tiempo mximo de transmisin por fax de Octel Networking (parmetro del sistema 252) est fijado en cero. Establezca el parmetro del sistema 252 OCTEL NETWORKING: DURACIN MXIMA DE LOS ENVOS DE FAX a por lo menos 1 minuto.
CORRECCIN:
1D =
SISTEMA REMOTO (NO OCTEL 200/300) CONFIGURADO PARA PERMITIR LA INVERSION DE LA DIRECCIN DE TRANSMISIN DATA-2 = NMERO DE NODO DEL GABINETE REMOTO EN LA TABLA LOCATION DEL GABINETE LOCAL ORIGEN: El gabinete remoto (no es Octel 200/300) est configurado para permitir la inversin de la direccin de transmisin. El gabinete remoto es un sistema Octel 250/350 u Octel PC, y en su perfil de nodos se ha activado el campo NODE RESPONSE ALLOWED. Modifique el perfil de nodos en el gabinete remoto y desactive el campo NODE RESPONSE ALLOWED.
CORRECCIN:
1E =
NO ES POSIBLE NINGUNA RESPUESTA A LA SOLICITUD. La red digital no est configurada, no dispone de la funcin de dominio o se dan ambas circunstancias. NO SE DISPONE DE LA FUNCIN DE DOMINIO DATA-2 = TIPO DE ERROR = 1 = SOLICITUDES RECIBIDAS DESDE EL CAMPO Esto significa que algn otro sistema tiene este gabinete configurado en el dominio. DATA-3 = MANIPULADOR DEL SISTEMA REMOTO DE DICHO GABINETE DATA-4 = NO SE UTILIZA
1F =
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-29
(continuacin) 20 = 22 = 23 = 24 =
Prioridad 1
El nmero de serie de Octel Networking no configurado. Se envi un prefijo que el lado remoto no reconoci durante Namesend. El otro lado no dispone de la funcin Namesend. El buzn de errores de pasarela genrica no ha sido configurado, pero es necesario configurarlo (parmetro del sistema 285). El comando Gl Dial (proceder a marcar) pas al indicador de inicializacin. Error del directorio de nombres durante Namesend. Un nodo de varios dominios est configurado con la misma direccin IP. No se configur el plan de numeracin de Self, pero coincide con el valor alternativo de Self. No se encontr el nodo del buzn de red de destino. Es posible que el buzn de red se haya encontrado en una lista de distribucin y que el nodo haya sido eliminado. DATA-2 = Primeros 8 dgitos del buzn de red. No se defini una cadena de retransmisin (parmetro del sistema 45) para la tarjeta NPIC. Error gtfram en tabla sdisfrms. Este error se debe principalmente a una configuracin incorrecta en la agrupacin AP, que debera ser un buzn extendido. DATA-2 = Nmero de trama sysdist que ha causado el problema. DATA-3= Nmero de buzones en la agrupacin AP que an deben escucharse. El otro lado no tiene la funcin de nombre de red. DATA-2 = Nmero de ubicacin. El miembro de SDL est configurado para no recibir mensajes. DATA-3= Nmero de usuario. La secuencia de dgitos de llamada externa supera el mximo (20 dgitos). DATA-2= Longitud del nmero de llamada externa. DATA-3= Nmero de usuario (0 puede indicar una llamada externa). Dgito no vlido en los dgitos de llamada externa. DATA-2= Nmero de usuario. DATA-3= Posicin del dgito no vlido.
25 = 26 = 27 = 28 =
29 = 2a =
2b = 2c = 2d =
2e =
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-30
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 43. Error de disco duro/lectura/ escritura de la tabla Language
DATA-1 =
Origen Error detectado en la lectura/escritura de la tabla Language
Correccin Errores 1 3: Ejecute el comando FLOPPY Backup/ Restore. Errores 2, 5, 6, 7 u 8: Ejecute el comando Disk Exerciser.
Prioridad 3
CDIGO DE ERROR, COMO SIGUE: 01 = 02 = 03 = 04 = 05 = 06 = 07 = 08 = 09 = NO SE HA CARGADO NINGN IDIOMA NO HAY DISCOS ACTIVOS DEL SISTEMA PARA LEER ERROR DE SUMA DE VERIFICACIN AL LEER ERROR DE TAMAO DE TABLA NO SE PUEDE LEER NINGUNO DE LOS DISCOS DEL SISTEMA ERROR AL ESCRIBIR AL DISCO NMERO 1 ERROR AL ESCRIBIR AL DISCO NMERO 2 ERROR AL ESCRIBIR A AMBOS DISCOS LA CANTIDAD DE IDIOMAS CARGADOS SOBREPASA EL MXIMO DEL CHIP OCC
44: Error en suma de verificacin de solicitud/ respuesta de CPU/VCU

DATA-1 = DATA-2, DATA-3, DATA-4 =
Ocurri un error de protocolo entre la CPU y al VCU en el bus de control.
CANTIDAD DE REINTENTOS EFECTUADOS ANTES DE QUE LA TRANSACCIN TENGA XITO O SEA ABANDONADA (3 COMO MXIMO).
RAZN DEL FALLO DE CADA INTENTO: 01 = 02 = SIN ERROR (EL REINTENTO TUVO XITO) TIEMPO DE ESPERA DEL BUS DE CONTROL MIENTRAS SE INTENTABA LECTURA DEL REGISTRO DE ESTADO DE CB DE LA CPU TIEMPO DE ESPERA DEL BUS DE CONTROL MIENTRAS SE INTENTABALECTURA DE LA RAM COMPARTIDA DE LA VCU TIEMPO DE ESPERA DEL BUS DE CONTROL MIENTRAS SE INTENTABAESCRITURA A LA RAM COMPARTIDA DE LA VCU SUMA DE VERIFICACIN INCORRECTA EN LA MEMORIA INTERMEDIA DE RESPUESTA DE LA VCU LA VCU DETECT UN ERROR DE SUMA DE VERIFICACIN EN LA MEMORIA INTERMEDIA DE SOLICITUD DE LA CPU
03 = 04 = 05 = 06 =
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-31
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 45: Error en el conjunto de idiomas Origen Correccin Prioridad 3
El software de la Pngase en contacto con el centro de unidad de control de asistencia tcnica ms cercano. voz ha respondido que existe un error en el conjunto de idiomas.
= ESTE NMERO DE ERROR = FALLO DE CARGA = NO CARGADO
DATA-1 DATA-2 BIT MAP HI BITS DATA-3 BIT MAP HI BITS
46: Se ha recibido un tono DTMF distinto a D (AMIS)
Al tratar de establecer una conexin con el nodo de Protocolo 4 (AMIS), se recibi un tono DTMF distinto a D, lo que sugiere que es posible que se haya marcado el nmero telefnico de una persona.
Verifique la ruta. Verifique que el nmero de la red pblica (PNN) o el nmero de la red de enlace (TNN) sea correcto. Pngase en contacto con el administrador del sistema de la red remota.
DATA-1 =
CDIGO DE ERROR: 01 = AL TRATAR DE ESTABLECER UNA CONEXIN CON UN NODO, SE OBTUVO UN DTMF INESPERADO, LO QUE SUGIERE QUE TAL VEZ SE HAYA MARCADO EL NMERO TELEFONICO DE UNA PERSONA. PARA LOS PROTOCOLOS 1, 2 Y 3 ES POSIBLE QUE SE HAYA OBTENIDO DTMF 0-9, * O # PARA EL PROTOCOLO 4, ES POSIBLE QUE SE HAYA OBTENIDO CUALQUIER OTRO DTMF DIFERENTE DE D DATA-2 y DATA-3 = SON UN NDICE A LA TABLA NETRLT QUE CONDUCE AL NODO PROBLEMTICO CORRECCIN: Verifique la ruta, el PNN y el TNN. Pngase en contacto con el administrador del sistema en el extremo remoto.
DATA-2 =
CDIGO DE ERROR: 02 = SE EST INTENTANDO UNA CONEXIN DE RED CON UN MODELO OEM QUE TIENE UNA INCOMPATIBILIDAD DE CONEXIN EN RED DATA-2 y DATA-3 = SON UN NDICE A LA TABLA NETRLT QUE CONDUCE AL NODO PROBLEMTICO CORRECCIN: Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-32
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 61: VCU: RAM de control insuficiente Origen La unidad de control de voz no tiene suficiente cantidad de RAM de control para el modelo especificado por la CPU. Correccin Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. Prioridad 3
DATA-1 = DATA-2 =
MEGABYTES DE RAM REALMENTE DISPONIBLES MXIMA CANTIDAD DE PUERTOS DADOS POR LA SOLICITUD DE LA CPU
62: VCU: RAM de voz insuficiente
La unidad de control de voz no tiene suficiente cantidad de RAM de voz para el modelo especificado por la CPU.
DATA-1 = DATA-2 =
MEGABYTES DE RAM REALMENTE DISPONIBLES MXIMA CANTIDAD DE PUERTOS DADOS POR LA SOLICITUD DE LA CPU
63: Error de hardware de la tarjeta de fax
Fall la prueba de Sustituya la tarjeta de fax y vuelva a bucle de retorno de efectuar la prueba de bucle de retorno. fax, o bien la tarjeta de fax no respondi al comando: TEST X x y z.
DATA-1 =
00 = FALL LA PRUEBA DE BUCLE DE RETORNO DATA-2 = OTRO NMERO DE CANAL (RELATIVO) UTILIZADO EN LA PRUEBA DATA-3 = CDIGO DE ERROR RETORNADO DEL PROCESADOR DE FAX 01 = LA TARJETA DE FAX NO RESPONDI AL COMANDO DE PRUEBA DATA-2 = PRIMER NMERO DE CANAL (RELATIVO) UTILIZADO EN LA PRUEBA DATA-3 = SEGUNDO NMERO DE CANAL (RELATIVO) UTILIZADO EN LA PRUEBA
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-33
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 64: Error de hardware de la LAN
DATA-1 = 00 =
Origen Problema detectado por la LAN.
Correccin Depende de los valores de DATA-1 descritos a continuacin.
Prioridad 3
CDIGO DE ERROR: IDENTIFICACIN DE BUS DE CONTROL DE LAN NO VLIDA Problema con la tarjeta LAN. CORRECCIN: 01 = Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
SUMA DE VERIFICACIN INCORRECTA DEL BUS DE CONTROL DE LAN Problema con la tarjeta LAN. CORRECCIN: Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
02 =
SE PERDI LA COMUNICACIN CON LA TARJETA LAN La comunicacin entre la CPU y la tarjeta LAN a travs del bus de control fue interrumpida o fall por alguna razn. CORRECCIN: Verifique que la tarjeta LAN est correctamente insertada en la ranura y que no haya sido retirada. Intente el comando LANSTAT para verificar que la tarjeta LAN est activada y en comunicacin con la CPU. Si el error contina, pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
Valores de DATA-2 cuando la LAN ha perdido la comunicacin (LAN_LOST_COMM): 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Imposible leer el estado de la tarjeta. El estado de la tarjeta no es operativo. Lmite de tiempo de espera de CB al iniciarse la lectura de la respuesta. Lmite de tiempo de espera de CB durante la lectura del paquete de respuesta. Lmite de tiempo de espera de CB al iniciarse el envo de la solicitud. Lmite de tiempo de espera de CB al verificarse si acept la solicitud. Lmite de tiempo de espera de CB al final de la lectura de la respuesta. Lmite de tiempo de espera de CB durante el paquete de solicitud de escritura. Lmite de tiempo de espera de CB despus de la solicitud de escritura. Los complementos de las respuestas no coinciden. Suma de verificacin errnea despus de copiar el bus de control.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-34
(continuacin) 03 = SE ALCANZ AL RECUENTO MXIMO DE REINTENTOS DURANTE LA SINCRONIZACIN. RESTABLECIMIENTO FORZADO PARA SINCRONIZAR. La CPU no puede comunicarse con la tarjeta LAN. CORRECCIN: 04 = Idntico para DATA-1 = 02.
Origen Problema detectado por la LAN
Correccin Depende de los valores de DATA-1 que se describen a continuacin.
Prioridad 3
NO COINCIDE EL TAMAO DE LA SOLICITUD DEL BLOQUE DE CONTROL DE LA LAN Problema de compatibilidad con la tarjeta LAN. CORRECCIN: Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
05 =
NO COINCIDE EL TAMAO DEL BLOQUE DE RESPUESTA DE CONTROL DE LA LAN Problema de compatibilidad con la tarjeta LAN. CORRECCIN: Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
06 =
LMITE DE TIEMPO DE ESPERA DEL BUS DE CONTROL DE LA LAN DURANTE LA LECTURA/ESCRITURA AL BUS DE CONTROL Problema con la tarjeta LAN. CORRECCIN: Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
07 =
NCK OEM DEL OTRO SISTEMA NO COINCIDE CON EL DE ESTE SISTEMA El tipo de OEM entre sistemas es incompatible. CORRECCIN: Utilice el comando LANSTAT para determinar qu nodo est en el estado de fallo OEM-FAIL. Verifique el tipo de OEM del sistema actual. Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
08 =
ERROR DURANTE LA DESACTIVACIN Ocurri un error al ejecutar el comando de desactivacin. DATA-2 = CDIGOS DE ERROR: 01 = ESTADO DE DESACTIVACIN 02 = ESTADO DE ACTIVACIN DATA-3 = CDIGOS DE ERROR 01 = TIEMPO DE ESPERA DE SUCESO DE LA LAN 02 = TIEMPO DE ESPERA DE SUCESO DE LA VCU 03 = RANURA NO VLIDA DE LA LAN CORRECCIN: Intente nuevamente el comando de desactivacin. Si el problema contina, pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-35
(continuacin) 09 = ERROR CON LOS PARMETROS CSX El software de la unidad de control de voz no puede proporcionar los recursos de cliente, servidor y tarea de transferencia necesarios para ejecutar la LAN. Esto podra ocurrir al agregar una LAN a un servidor de mensajes existente. DATA-2 = NUM_CLIENTS (COMUNICADO POR LA VCU) DATA-3 = NUM_SERVERS (COMUNICADO POR LA VCU) DATA-4 = NUM_XFERS (COMUNICADO POR LA VCU) CORRECCIN: Si fuera necesario, los parmetros del sistema 126, 127 y 128 se pueden fijar para reducir la solicitud CSX a la unidad de control de voz. Es ms probable que la unidad de control de voz sea demasiado anticuada para funcionar con la LAN o que tenga una cantidad insuficiente de memoria. Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. DATA-2 = DATA-3 = DATA-4 = A= NUM_CLIENTS (COMUNICADO POR LA VCU) NUM_SERVERS (COMUNICADO POR LA VCU) NUM_XFERS (COMUNICADO POR LA VCU)
Correccin Depende de los valores de DATA-1 que se describen a continuacin.
Prioridad 3
VARIAS RESPUESTAS AFIRMATIVAS A LA SOLICITUD DE BUZN Dentro de un plan de numeracin uniforme de la LAN, cualquier buzn especfico debera tener slo un suceso a lo largo del dominio. Sin embargo, el sistema envi una solicitud de buzn y varios nodos respondieron afirmativamente como encontrado. DATA-2 = NMERO DE BUZN (DIG 0 Y 1 EMPAQUETADOS) DATA-3 = NMERO DE BUZN (DIG 2 Y 3 EMPAQUETADOS) DATA-4 = NMERO DE BUZN (DIG 4 Y 5 EMPAQUETADOS) CORRECCIN: Utilice el comando FINDMBX para localizar todas las apariciones del buzn en cuestin. Elimine los sucesos innecesarios del mismo. Si este buzn debe aparecer varias veces, el plan de numeracin se deber modificar para eliminar los dgitos iniciales del buzn del dominio del plan de numeracin uniforme.
B=
NO COINCIDE EL TAMAO DEL BLOQUE DE CONTROL Problema de compatibilidad con la tarjeta LAN. DATA-2 = BYTE BAJO DE TAMAO DEL BLOQUE DE CONTROL CORRECCIN: Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-36
C=
Origen
Correccin
Prioridad
SE RECIBI EL PAQUETE DE DATOS Y SE OBTUVO UN ERROR DE SUMA DE VERIFICACIN Est daada la comunicacin de datos entre la CPU del sistema actual y la CPU del nodo especificado. Los valores de DATA-2 son los siguientes: 1 En una solicitud de conexin abierta recibida 2 En un paquete de datos sin conexin 3 En un paquete de datos recibido 4 En una autorizacin de conexin recibida 5 En un rechazo de conexin recibido 6 En un paquete de solicitud recibido 7 El extremo remoto tuvo un error de suma de verificacin DATA-3 = DATA-4 = BYTE BAJO DEL NODO BYTE SUPERIOR DEL NODO La tarjeta LAN garantiza que los paquetes que se transmiten llegan en perfecto estado, independientemente de las condiciones de la lnea. Por lo tanto, es muy probable que indique un problema de software. Se cambi o se actualiz el software recientemente en alguno de los nodos? Si este problema contina, pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. Para determinar el otro nodo: reste 2 del nmero en DATA-2 y DATA-3 para obtener un nmero de nodo que comience con el 1. En UPDATE, genere la tabla LOCATION para determinar el nombre del nodo correspondiente.
CORRECCIN:
65: Error de canal DMA 66: Error de hardware detectado por la LAN
DATA-1 = 01 =
Problema con la tarjeta de la CPU Problema detectado por la LAN.
Sustituya la tarjeta de la CPU. Depende de los valores de DATA-1 descritos a continuacin.
2 3
CDIGO DE ERROR EN LA TARJETA LAN: ERROR REGISTRADO ANTES DE LA SINCRONIZACIN CON EL SOFTWARE DE LA CPU CORRECCIN: Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-37
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 66: Error de hardware detectado por la LAN
(continuacin) 02 = SE PERDI EL ENLACE CORRECCIN: La tarjeta LAN perdi su conexin con la LAN. Esto generalmente indica que la conexin a la red digital se desactiv. Normalmente no se trata de un problema dentro del gabinete del sistema Octel 200/300. Es principalmente un error de informacin. Muestra la fecha y hora del evento, que se puede correlacionar con el diario de procesamiento de llamadas y con cualquier queja de usuario relativa a llamadas realizadas en ese momento. Este error puede ocurrir por muchas razones, que incluyen las siguientes: Se desconect el cable LAN o el cableado al concentrador. La red digital se desactiv para brindarle servicio tcnico. Fallo del equipo en la red digital.
Prioridad 3
La tarjeta LAN intentar automticamente restablecer todas las conexiones cuando se vuelva a activar la red digital. Todas las funciones y caractersticas del sistema se deben recuperar y continuar sin problemas. Si la conexin de red digital est actualmente activada y en funcionamiento, esto significa que hubo una prdida temporal de la red, que posteriormente ha sido corregida. De lo contrario, tal vez resulte necesario consultar con el administrador de la red. Si el problema contina, incluso cuando la red digital externa est activada, esto puede indicar un problema con la tarjeta LAN. 03 = NO SE PUDO OBTENER EL ID DE ETHERNET/MAC DE BIC CORRECCIN: 04 = Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
RUTA INCORRECTA: DIRECCIN IP DE PASARELA INCORRECTA Ocurre un error si el usuario configur una direccin IP de pasarela que es incorrecta; es decir, la pasarela no se encuentra en la misma LAN que el sistema. Los valores de DATA-2 y DATA-3 juntos dan 16 bits de informacin de error. DATA-4 = 0 CORRECCIN: Corrija la direccin IP de la pasarela.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-38
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 66: Error d hardware detectado por la LAN
(continuacin) 05 = NO SE PUEDE RESOLVER EL NOMBRE DEL SISTEMA CENTRAL DEL ADMINISTRADOR DEL SNMP Las razones posibles incluyen:

Prioridad 3
El nombre del sistema central del administrador puede ser incorrecto. La direccin IP del servidor puede ser incorrecta. El sistema Octel 200/300 no se puede comunicar con el servidor. Otras: los cdigos de error de DATA-2 y DATA-3 brindan ms informacin.
Corrija el nombre del sistema del gestor de SNMP. Corrija la direccin IP del servidor. Configure la direccin IP del administrador de SNMP. DATA-2 = 1, 2 3. Esto indica dnde se registr el error. Los valores DATA-3 y DATA-4 juntos brindan 16 bits de informacin de error. 06 = LA MSCARA DE SUBRED PARA SELF EST CONFIGURADA INCORRECTAMENTE. La razn ms comn es que la mscara de subred no ha estado nunca configurada. CORRECCIN: En el indicador del sistema. introduzca L LOC para Self. Corrija el nombre del sistema central del administrador de SNMP.
CORRECCIN:
07 =
CONFLICTO DE DIRECCIN IP. Algn otro sistema en la subred tiene la misma direccin IP. CORRECCIN: Comunique el problema al administrador de la red o cambie la direccin en el servidor de mensajes.
DATOS DE ERROR DATOS DE ERROR DATOS DE ERROR
67: Patching Error

DATA-4 =
Depende del valor en DATA-4.
01 SE DETECT UN PROGRAMA PARCIAL DE ARREGLO DE SOFTWARE 02 ERROR DE ASIGNACIN DEL REA DEL PROGRAMA DE ARREGLO DE SOFTWARE
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-39
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 68: BIC Error
Origen Depende del valor de DATA-1.
Correccin Sustituya tarjeta de la CPU.
Prioridad
01 Error de lectura de la tarjeta BIC (falta un chip o est defectuoso). 02 Error de suma de verificacin de la tarjeta BIC. Suma de verificacin computada. Suma de verificacin almacenada en la BIC.
69: Estado de la controladora de puerto de VCU

Error detectado en la controladora del puerto de la unidad de control de voz.
Puerto lgico del software de la unidad de control de voz con estado de error. Bloque de control del puerto actualmente activo para el bloque 0 1 del puerto. Estado del bloque del puerto. Bit 0 = Error de paridad Bit 1 = Error de direccin Bit 2 = Error de temporizacin de solicitud Bit 3 = Funcionamiento completo del puerto
70: Error del bus de Error de E/S del bus control en una de control entre la tarjeta basada CPU y la tarjeta en DSP
DATA-1 = 03 04 05 06
Sustituya la tarjeta basada en DSP. Si se repite el error, llame al centro de asistencia tcnica ms cercano.
Tiempo de espera en una solicitud de RDSI. Tiempo de espera en una solicitud de DTIC. Tiempo de espera en una solicitud de DPNSS. Tiempo de espera en una solicitud de QSIG.
DATA-2 = DATA-3 =
Indica el tipo de mensaje para el que ha tenido lugar el tiempo de espera. Nmero de usuario, si corresponde.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-40
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 71: Error de supervisin de enlaces de alta velocidad Origen El enlace de redes digitales a alta velocidad est desactivado durante ms tiempo que el mximo configurado en los parmetros del sistema 267 a 269. Se registr un error por nodo. Correccin Verifique el nodo remoto para ver si la red digital est activada. Siga las directrices de solucin de problemas que aparecen en el captulo Digital Networking del volumen Networking. Prioridad 3
DATA-1 DATA-2
Nmero de nodo donde se ha registrado el error Subtipo, los valores posibles son los siguientes: 1 = el tiempo de inactividad continua sobrepas el parmetro del sistema 267 2 = el tiempo de inactividad acumulativo sobrepas el parmetro del sistema 268 3 = la cantidad de veces que el tiempo de inactividad sobrepas el parmetro del sistema 269
DATA-3 DATA-4
No se utiliza No se utiliza
72: Error del nivel de revisin de protocolo

DATA-1 DATA-2 DATA-3 DATA-4
Actividad de Namesend
Desactivar Namesend al nodo remoto.
Redes digitales Nivel de revisin de protocolo local Nivel de revisin de protocolo remoto Nmero del nodo remoto
73: Error del bus de control: RAM de E/S compartida de la VCU
Depende del valor de DATA-2.
Sustituya la unidad de control de voz. Si se repite el error, pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano.
DATA-1 Nmero de tarea DATA-2 = = 01 02 Unidad de control de voz a la CPU CPU a la unidad de control de voz
74: Error de tiempo El servidor de de espera de la mensajes alcanz el pasarela tiempo de espera mximo esperando el sondeo de la pasarela.
El servidor OctelAccess no responde. Verifique y active el servidor OctelAccess.
DATA-1 Identificacin de OctelAccess (la identificacin configurada en el servidor OctelAccess)
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-41
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 75: Error de exportacin del directorio de nombres Origen El servidor de mensajes detect un error al actualizar el archivo de exportacin del directorio de nombres o durante la transferencia del archivo de exportacin. Correccin Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica ms cercano. Prioridad 2
DATA-1 =
CDIGO DE ERROR: 01 = 02 = 03 = 04 = 05 = 06 = SIN ESPACIO EN EL DISCO VOLUMEN DE SLO LECTURA DIRECTORIO RAZ LLENO SIN DISPOSITIVO DEL SISTEMA EL ARCHIVO CONTIENE SECTORES DEFECTUOSOS NO ES UNA UNIDAD DEL SISTEMA DE ARCHIVOS
78: Agotado el tiempo de espera para la entrega del mensaje de red
El servidor de mensajes ha detectado que un mensaje de red no se ha entregado despus de establecer la conexin remota, porque no se complet correctamente el protocolo entre los dos servidores.
Supervise la cola de la red. Se volver a 1 intentar enviar el mensaje, y es probable que se consiga enviar de forma satisfactoria en el segundo intento o en un intento posterior. Utilice el comando @LOCNAM para identificar el nodo de la red. DATA- 1 = 0 DATA- 2 = Nodo de la red DATA- 3 = Nmero del encabezado del mensaje
79: Congestin en la transmisin de mensajes de la red
El servidor de mensajes ha detectado que no ha sido posible enviar un mensaje cuando se estableci una conexin remota y no se complet correctamente el protocolo entre los dos servidores, o cuando no se ha podido prestar servicio a las colas de la red debido a un problema interno.
Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica. DATA- 1 = 0 DATA- 2 = Nodo de la red DATA- 3 = Nmero del encabezado del mensaje DATA- 11 =La transmisin de la red est congestionada en todos los nodos DATA- 2 = Cuntos minutos lleva congestionada
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-42
Tabla 8-1 Tipos de error de hardware y correcciones (continuacin) Tipo de error: Nombre 80: El mensaje lleva ms de 25 horas en la cola de entrega de la red Origen Si un mensaje pasa ms de 25 horas en la cola de la red, el servidor registra este error. El error se registra una vez cuando se detecta el umbral de las 25 horas, y se vuelve a registrar todos los das siguientes a medianoche hasta que se solucione el problema. La tabla hardware muestra un valor de 8 bits para cada cuatro campos de datos (Data1 - Data4). El byte alto son los primeros cuatro bits y el byte bajo son los ltimos cuatro bits. Correccin Pngase en contacto con el centro de asistencia tcnica. DATA- 1 = Nodo de la red DATA- 2 = Nmero del encabezado del mensaje DATA- 3 = Tiempo que lleva el mensaje en la cola (en minutos) DATA- 4 = byte alto Nmero del buzn de la red que contiene el mensaje DATA- 4 = byte bajo Nmero de mensajes que llevan ms de 25 horas en la cola Prioridad 3
DATA-1 =
CDIGO DE ERROR: 01 = 02 = 03 = 04 = Error con el archivo cargador S37. Error con el archivo de imagen del mdem. Error al descargar el archivo cargador S37. Error al descargar el archivo de imagen del mdem.
88 Error de hardware 89 Error de hardware
Error especial Pngase en contacto con el servicio de utilizado internamente asistencia tcnica. por Avaya. Error especial Pngase en contacto con el servicio de utilizado internamente asistencia tcnica. por Avaya.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-43
8.2
TABLA TRAFFIC PEG COUNT

La tabla Traffic Peg Count se utiliza para registrar los sucesos supervisados por el sistema Octel 200/300. El uso correcto de la tabla ayuda a comprender cmo se estn utilizando las diversas caractersticas y funciones. Se pueden usar varios de los contadores de sucesos para determinar el rendimiento de la centralita privada junto con el sistema Octel 200/300, como por ejemplo 13, 24, 25, 47- 49. Los contadores de sucesos se disponen en una tabla de diez columnas de ancho y se numeran 0, 1, 2. . ., comenzando en la esquina superior izquierda a lo largo de la primera fila. La segunda fila comienza con 10, 11, 12 . . .
Algunos contadores de sucesos no se usan, y no aparecern en la descripcin de los contadores.
El encabezado mostrado al generar la tabla contiene los valores actuales de fecha, hora, nombre de servidor de mensajes, nmero de identificacin, nmero de serie y tipo de centralita privada. Debajo del encabezado, aparece la fecha y la hora de la ltima vez que se borr la tabla Traffic Peg. Los nmeros mostrados comienzan a partir de la ltima vez que se borr la tabla.
@L P MON 05/16 10:43:20 05/16 14:11
1997
V200_4
ID:200444
S/N:200003
PBX:63
TRAFFIC PEGS 0 00000 00010 00020 00030 00040 00050 00060 00070 00080 00090 00100 00110 00120 00130 00140 00150 00160 00170 00180 00190 00200 00210 00220 00230 00240 00250 00260 00270 00280 00290 00022 00000 00008 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00001 00000 00000 00001 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 1 00078 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00061 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 2 00000 00005 00002 00023 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00018 00001 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 3 00020 10063 00009 00006 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 65535 65535 65535 00000 00000 4 00013 00000 65535 00000 00000 00000 00000 00002 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00002 00000 00000 00001 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 5 00000 07976 00000 00002 00010 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00004 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 6 00000 00009 00000 00002 00002 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00001 00000 00000 00000 00000 00000 00009 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 7 00001 00001 00001 00001 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00001 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 8 00004 00002 00000 00001 00004 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00004 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00016 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 9 00056 00000 00000 00003 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00004 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00015 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000 00000
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-44
Utilice el comando LIST PEG para mostrar los contadores de sucesos en un terminal. En el indicador @, introduzca L P
Enter
Utilice el comando CLEAR PEG para colocar los contadores en cero. En el indicador @, introduzca C P
Enter
Cuidado!
Muchos de los contadores de sucesos se utilizan en el informe System Performance. Al borrarse la tabla Traffic Peg Count, tambin se borra el informe System Performance. Asimismo, si se borra el informe System Performance, tambin se borrar la tabla Traffic Peg Count.
Contadores de sucesos
N 01 Descripcin LLAMADAS DE ENTRADA Cantidad total de llamadas de entrada respondidas por el sistema Octel 200/300. Incluye llamadas, entradas al sistema, colgados, etc. MENSAJES RPIDOS Cantidad de mensajes rpidos que se han dejado (funcin de mensajera * ). MENSAJES CREADOS Cantidad total de mensajes creados. Incluye mensajes dejados despus de una respuesta de extensin ocupada o sin respuesta, mensajes nuevos, mensajes de respuesta, mensajes rpidos, etc. (NEW, REPLY, QUICK). VECES QUE SE UTILIZ ESCUCHAR Cantidad de veces que se utiliz la funcin de escuchar ( VECES QUE SE UTILIZ ULTIMO Cantidad de veces que se utiliz la funcin de ltimo (
5
02 03
04 05 06 07 08 09
). ).
MENSAJES ENVIADOS A LA LISTA DE DISTRIBUCIN Cantidad de veces que se enviaron mensajes a las listas de distribucin. VECES QUE SE UTILIZ GUARDAR Cantidad de veces que se utiliz la funcin de guardar ( VECES QUE SE UTILIZ BORRAR Cantidad de veces que se utiliz la funcin de borrar ( ).
).
VECES QUE EL USUARIO ENTR AL SISTEMA Cantidad de veces que los llamantes entraron al sistema con xito (oprimiendo # , seguido del nmero de buzn y del cdigo de seguridad). VECES QUE SE UTILIZ SALIR Cantidad de veces que se utiliz 9 para salir del buzn.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-45
N 11
Descripcin BUZN EN USO CUANDO EL USUARIO INTENT LA ENTRADA AL SISTEMA Cantidad de veces que el buzn ya estaba en uso cuando se intent la entrada al sistema. SE PERDI LA LNEA DEL USUARIO DEBIDO A DEMASIADOS ERRORES Cantidad de veces que una persona fue desconectada porque se haban cometido demasiados errores. SIN TONO DE MARCADO DE LA CENTRALITA PRIVADA AL INTENTAR HACER UNA LLAMADA Cantidad de veces que el sistema Octel 200/300 intent una llamada y no recibi un tono de marcado de la centralita privada (al conectar una llamada). SE DEJ UN MENSAJE DESPUS DE LLAMAR A UNA EXTENSIN Cantidad de mensajes que se dejaron despus de llamar a una extensin que estaba ocupada o que no responda. CANTIDAD DE ERRORES DE PROCESAMIENTO DE VOZ Cantidad de errores de software. VECES QUE SE UTILIZ NUEVO PARA CREAR UN MENSAJE Cantidad de veces que se utiliz la funcin de nuevo para crear un mensaje ( CANTIDAD DE MENSAJES RETRANSMITIDOS Cantidad de veces que se utiliz la funcin de retransmitir ( CANTIDAD DE MENSAJES DE RESPUESTA Cantidad de veces que se utiliz la funcin de respuesta ( VECES QUE SE UTILIZ EL VOLUMEN Cantidad de veces que se utiliz la funcin de volumen ( ). ).
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). ).
SE VOLVI AL OPERADOR AUTOMTICO DESDE LA ENTRADA AL SISTEMA Cantidad de veces que se utiliz 9 0 desde el buzn para volver al nivel de operador automtico. VECES QUE SE UTILIZ EL REGISTRO DE HORA Cantidad de veces que se utiliz la funcin de hora ( 8 ). MENSAJES ENVIADOS CON MS DE UNA DIRECCIN Cantidad de mensajes que fueron dirigidos a ms de una direccin. MENSAJES ELIMINADOS Cantidad de mensajes eliminados: los que se escucharon hasta concluir y de los cuales se sali con 9 , los que se eliminaron porque eran demasiados cortos o los que se borraron. Si se envi un mensaje a ms de una direccin, el mensaje no se elimina (y se acumula el recuento) hasta que todas las direcciones hayan borrado el mensaje.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
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N 24
Descripcin CANTIDAD DE SEGUNDOS QUE TODOS LOS PUERTOS ESTN OCUPADOS Cantidad total de segundos en que las llamadas bloquearon los puertos porque estaban ocupados todos los puertos del sistema Octel 200/300. EL MENSAJE EN ESPERA COLISION CON UNA LLAMADA DE ENTRADA Cantidad de veces que una llamada de mensaje en espera colision con una llamada de entrada o no recibi el tono de marcado de la centralita privada. LLAMADAS EFECTUADAS PARA NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA Cantidad de llamadas de mensaje en espera efectuadas. MENSAJE ELIMINADO: DEMASIADO CORTO Cantidad de mensajes eliminados porque duraban menos de cuatro segundos. SE UTILIZ UNA LLAMADA INMEDIATA Cantidad de veces que se utiliz la funcin de llamada inmediata ( ).
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RETROCEDER AL ESCUCHAR UN MENSAJE Cantidad de veces que se utiliz la funcin de retroceder al escuchar un mensaje ( 2 ). RETROCEDER AL GRABAR UN MENSAJE Cantidad de veces que se utiliz la funcin de retroceder al escuchar un mensaje ( 2 ). VECES QUE EL SISTEMA SE VOLVI A CARGAR Cantidad de veces que se volvi a cargar el sistema Octel 200/300. VECES QUE EL SISTEMA SE HA REINICIADO Cantidad de veces que se ha reiniciado el sistema Octel 200/300. LLAMADAS DE OPERADOR AUTOMTICO A UNA EXTENSIN OCUPADA Cantidad de llamadas efectuadas a extensiones ocupadas. LLAMADAS DE OPERADOR AUTOMTICO A UNA EXTENSIN QUE NO RESPONDI Cantidad de llamadas efectuadas a extensiones que no respondieron. SALUDOS REPRODUCIDOS Cantidad de veces que se reprodujeron los saludos, incluidos los saludos de ausencia prolongada. SALUDOS GRABADOS Cantidad de saludos, incluidos los saludos de ausencia prolongada, que fueron grabados. LLAMADAS A UNA EXTENSIN VACANTE Cantidad de llamadas efectuadas a extensiones que no existen (no cuenta las llamadas de mensaje en espera).
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
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N 39 40 41
Descripcin LLAMADAS A UNA EXTENSIN NO DISPONIBLE Cantidad de llamadas efectuadas a extensiones no disponibles. LLAMADAS DE ALARMA CONFIRMADAS Cantidad de llamadas de alarma confirmadas oprimiendo * . LLAMADAS DE ALARMA INTENTADAS Cantidad de llamadas efectuadas en las que se intent entregar llamadas de alarma. NINGN PUERTO DISPONIBLE CUANDO SE INTENT LA LLAMADA DE ALARMA Cantidad de veces que no pudo efectuarse una llamada de alarma porque no haba un puerto disponible. LA NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA ENCONTR 3/4 DE LOS PUERTOS OCUPADOS Cantidad de segundos durante los cuales no fue posible notificar de mensaje en espera o no pudo entregar un mensaje de red porque las 3/4 partes o ms de todos los puertos estaban ocupados (cuando se configuran todos los puertos para llamadas salientes). LA NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA LLAM A UNA EXTENSIN VACANTE Cantidad de veces que una notificacin de mensaje en espera llam a una extensin inexistente. LLAMADAS DE OPERADOR AUTOMTICO COLOCADAS Cantidad de veces que el sistema Octel 200/300 marc un nmero de extensin; cuenta todas las extensiones llamadas. LLAMADAS DE OPERADOR AUTOMTICO RESPONDIDAS POR LA EXTENSIN A LA QUE SE LLAMA Cantidad de llamadas colocadas que recibieron respuesta. TRANSFERENCIA AL PUESTO DE INTERCEPCIN MARCANDO 0 Cantidad de veces que se realiz una transferencia al puesto de intercepcin porque se marc cero. TRANSFERENCIA AL PUESTO DE INTERCEPCIN POR TIEMPO DE ESPERA (no se ha marcado ningn dgito) Cantidad de llamadas que realmente se han transferido al puesto de intercepcin por defecto debido a que el llamante no ha marcado ningn dgito (la diferencia entre el contador de sucesos 48 y el 138 equivale a la cantidad de veces que se reprodujo el saludo de operador/puesto de intercepcin de llamadas). SIN TONO DE MARCADO EN CDIGO DE TRANSFERENCIA ALTERNATIVO Cantidad de veces que no se recibi tono de marcado al intentar la secuencia de transferencia alternativa. MENSAJES DE DIFUSIN ENVIADOS Cantidad de mensajes de difusin enviados.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-48
N 5158
Descripcin RESTABLECIMIENTO DE UNIDAD DE INTEGRACIN Se aplica slo a las unidades de integracin en tarjetas de integracin. Cantidad de veces que el sistema Octel 200/300 restableci la tarjeta de integracin. Puede deberse a varios motivos. El sistema Octel 200/300 no se reinicia. FALL EL ENVO DE MENSAJE Cantidad de veces que no logr entregarse el mensaje porque el buzn estaba lleno o definido para no aceptar mensajes. CANTIDAD DE LLAMADAS COLOCADAS POR LA APLICACIN WORKS La cantidad de veces que coloc llamadas el sistema Works for Serenade. CANTIDAD DE LLAMADAS A UN BUZN DE ERROR DEL PROCESADOR DE APLICACIN O DEL ENLACE DE PASARELA Llamadas al procesador de aplicacin (AP) o al enlace de pasarela terminadas de manera inesperada y en las que el llamante fue enviado al buzn de errores AP o al buzn de errores de enlace de pasarela. LLAMADAS POSTERIORES Cantidad de buzones a los que se han enviado llamadas despus de colocar la llamada inicial. LLAMADAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA A EXTENSIONES OCUPADAS Cantidad de llamadas de mensaje en espera colocadas a extensiones ocupadas. LLAMADAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA A EXTENSIONES DE SUENA-NO-CONTESTA Cantidad de llamadas de mensaje en espera enviadas a extensiones de suena-no-contesta. LLAMADAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA RESPONDIDAS Cantidad de llamadas de mensaje en espera enviadas que recibieron respuesta. MENSAJES DE NOMBRE GRABADOS Cantidad de mensajes de nombre grabados. FALL EL ENVO AL BUZN EXTENDIDO: BUZN LLENO/DEFINIDO PARA NO ACEPTAR MENSAJES Cantidad de veces que no se envi un mensaje a un buzn extendido porque el buzn estaba lleno o definido para no aceptar mensajes. CONFIGURACIN DE NOTIFICACIN EXTERNA DE MENSAJES EN ESPERA Cantidad de veces que se configur la cadena de dgitos de notificacin externa. LA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA LLAM AL PUERTO CX/MX Cantidad de veces que se llam y respondi a una extensin mediante un puerto CX/MX de Octel 200/300.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
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N 78
Descripcin INTENTO DE ENVO DE MENSAJE DE RED La cantidad de intentos de envo de mensajes de red en protocolo 1 3. Este contador de sucesos se incrementa cada vez que el sistema local trata de transmitir un mensaje de voz. ENVO SATISFACTORIO DE MENSAJE DE RED La cantidad de mensajes de red de protocolo 1 3 enviados con xito. Este contador de sucesos se incrementa cada vez que el sistema local transmite con xito un mensaje de voz. Los protocolos 1 y 3 envan todos los mensajes pendientes para un nodo (salvo los mensajes nocturnos) cuando se llama a dicho nodo. Los mensajes nocturnos se incluyen en los mensajes pendientes para un nodo durante las horas definidas en el parmetro del sistema 62 COMIENZO DEL HORARIO NOCTURNO DE ENTREGA, y en el parmetro del sistema 63 FIN DEL HORARIO NOCTURNO DE ENTREGA. COLISIN DE ENVO DE RED Cantidad de intentos de envo de mensajes de red que colisionaron con una llamada de entrada. Este contador de sucesos se incrementa durante el funcionamiento del protocolo 5. CDIGO TRANSFERIDO CON XITO A LA TARJETA DE INTEGRACIN Se aplica solamente a las unidades de integracin de las tarjetas de integracin. Cantidad de veces que se transfiri con xito el cdigo a la tarjeta de integracin despus del restablecimiento. DGITO PERDIDO DURANTE LA COMUNICACIN DE RED La cantidad de veces que un dgito se perdi o no se transmiti con claridad durante las comunicaciones de red. (Protocolos 1, 3 5 solamente): Este contador de sucesos se incrementa si el sistema de destino responde durante las comunicaciones de red que los dgitos recibidos no han pasado una prueba una verificacin de integridad de datos. Los dgitos pueden estar daados por el ruido o la mala calidad de transmisin en la conexin de red. AIC LLAM AL PUERTO CX/MX (AIC = llamada interna asistida) Cantidad de veces que un puerto CX/MX respondi cuando el sistema Octel 200/300 estaba extendiendo una llamada. FALL LA ALIMENTACIN ELCTRICA Cantidad de veces que el sistema Octel 200/300 detect un fallo de alimentacin elctrica. ENVO DE MENSAJE DE RED: OTRO SISTEMA OCUPADO La cantidad de veces que una llamada de mensaje de red fue terminada porque el sistema de destino no tena suficientes puertos inactivos. (Protocolos 1, 3 5 solamente): Este contador de sucesos se incrementa si el sistema de destino responde durante la comunicacin de red que no dispone de suficientes puertos inactivos para aceptar una llamada de red.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
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N 101
Descripcin INTERFAZ DID/EYM INTERCEPTADA INMEDIATAMENTE Cantidad de veces que las llamadas de interfaz DID/EyM fueron interceptadas inmediatamente. INTERFAZ DID/EYM INTERCEPTADA POR SUENA-NO-CONTESTA Cantidad de veces que las llamadas de interfaz DID/EyM fueron interceptadas debido a suena-no-contesta. INTERFAZ DID/EYM INTERCEPTADA POR ESTAR OCUPADO Cantidad de veces que las llamadas de interfaz DID/EyM fueron interceptadas por estar ocupado. INTERFAZ DID/EYM INTERCEPTADA POR PROBLEMAS CON LA LLAMADA Cantidad de veces que las llamadas de interfaz DID/EyM fueron interceptadas, pero exista un problema con la llamada. TIPO DE MENSAJE DE BUS NO VLIDO Se recibieron inesperadamente los resultados de prueba automtica. Verifique la tabla Hardware Error en busca de errores. INTERFAZ DID/EYM SOLICIT CDIGO Cantidad de veces que la interfaz DID/EyM solicit cdigos. INTERFAZ DID/EYM SOLICIT TABLAS Cantidad de veces que la interfaz DID/EyM solicit tablas. SE SOLICIT QUE LA INTERFAZ DID/EYM INTERCEPTARA LA LLAMADA INMEDIATAMENTE Cantidad de veces que la interfaz DID/EyM recibi instrucciones de interceptar la llamada inmediatamente. ERRORES DE INTERFAZ DID/EYM DURANTE LA PRUEBA AUTOMTICA Cantidad de veces que la interfaz DID/EyM tuvo errores que comunicar tras la prueba automtica. DISPOSITIVOS DUPLICADOS DETECTADOS (OCTEL 200/300S MAESTRO) Cantidad de veces que se encontraron dispositivos duplicados. MENSAJES RECIBIDOS DEL BUS Cantidad de veces que se recibieron mensajes del bus digital. MENSAJES ENVIADOS AL BUS Cantidad de mensajes enviados al bus digital. DISCO LLENO AL RECIBIR MENSAJE DE RED La cantidad de veces que el sistema local comunic que el disco estaba lleno cuando un nodo de red intentaba entregar un mensaje.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
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N 114
Descripcin EL MENSAJE DE RED RECIBIDO ALCANZ LMITE DE BLOQUES La cantidad de veces que el mensaje que se estaba recibiendo era ms largo de lo esperado. El sistema de origen enva la longitud del mensaje que se transmite durante la comunicacin de red. Si no se recibe el marcador final del mensaje, generalmente se debe a que se perdi la lnea. EL MENSAJE DE RED RECIBIDO SOBREPAS EL LMITE DE SILENCIO La cantidad de veces que el sistema local anul la grabacin de un mensaje que se estaba recibiendo, debido a haberse sobrepasado el lmite de silencio. EL MENSAJE DE RED RECIBI PUERTOS OCUPADOS La cantidad de veces que el sistema local termin una llamada de red de protocolo 1, 3 5 debido a que no haba suficientes puertos inactivos. LLAMADAS DE NOTIFICACIN EXTERNA COLOCADAS Cantidad de intentos de llamadas salientes de notificacin de espera. VECES QUE LOS MENSAJES DE NOTIFICACIN EXTERNA FUERON RESPONDIDOS Cantidad de llamadas salientes de notificacin de espera respondidas. NOTIFICACIN EXTERNA RESPONDIDA PERO SIN CONTESTACIN Cantidad de veces que se respondi a las llamadas salientes de notificacin de espera, pero el sistema Octel 200/300 no detect respuesta despus de reproducir el mensaje gua la cantidad mxima de veces. FALL DGITO PREVIO DE NOTIFICACIN EXTERNA Cantidad de veces que fall la secuencia de dgito previo. INTENTO DE PRUEBA DE CALIDAD DE LNEA DE RED La cantidad de intentos de prueba de calidad de lnea realizados durante las llamadas de red de protocolo 1 3. FALL LA PRUEBA DE CALIDAD DE LNEA DE RED La cantidad de fallos de calidad de lnea de red de protocolo 1 3. SEAL DE CALIDAD DE LNEA DE RED DEMASIADO BAJA La cantidad de pruebas de calidad de la lnea de red de protocolo 1 3 que fallaron porque el nivel de la seal era demasiado bajo. SEAL DE CALIDAD DE LNEA DE RED/RELACIN DE RUIDO DEMASIADO BAJA La cantidad de pruebas de calidad de la lnea de red de protocolo 1 3 que fallaron porque el nivel de la seal era demasiado bajo. LLAMADAS DE MENSAJE EN ESPERA DE INDICADOR LUMINOSO EFECTUADAS Cantidad de veces que se intent una cadena de dgito de indicador luminoso de mensaje de espera.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
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N 126 127
Descripcin SUCESOS DE PRDIDA DE LNEA Cantidad de interrupciones de corriente del circuito (desconexin momentnea). SE MARC 0 AL PRINCIPIO PARA RECIBIR ASISTENCIA Cantidad de veces que un llamante marc 0 inmediatamente despus de que fue atendida su llamada. SE MARC 0 POSTERIORMENTE PARA RECIBIR ASISTENCIA Cantidad de veces los llamantes marcaron 0 despus de un buzn. SE MARC EXTENSIN O DGITO AL PRINCIPIO Cantidad de veces que un llamante marc inicialmente el primer dgito (1- 8) de un buzn o de una extensin definidos en la tabla USER. SE MARC EXTENSIN O DGITO POSTERIORMENTE Cantidad de veces que un llamante marc el primer dgito (1- 8) de un buzn o de una extensin definidos en la tabla USER despus de que fuera atendida su llamada. SE MARC # AL PRINCIPIO PARA ENTRAR AL SISTEMA Cantidad de veces que un llamante oprimi la tecla # como primer dgito, indicando una solicitud de acceso a un buzn del sistema. SE MARC # PARA ENTRAR AL SISTEMA POSTERIORMENTE Cantidad de veces que un llamante oprimi la tecla # despus de intentar llamar a otro buzn. SE MARC * AL PRINCIPIO PARA MENSAJE RPIDO Cantidad de veces que se oprimi la tecla * inmediatamente despus de que el sistema atendiera la llamada. SE MARC * PARA MENSAJE RPIDO POSTERIORMENTE Cantidad de veces que se oprimi la tecla * despus de haber marcado otros dgitos. LLAMANTE DESDE RED La cantidad de veces que se identific el origen de una llamada de entrada como un nodo de red. LLAMANTE DESDE INTERFAZ DID/EYM Cantidad de veces que el llamante era una llamada proveniente de una interfaz de lnea de enlace DID/EyM. LLAMANTE TRANSFERIDO A LA RED La cantidad de veces que los protocolos 1 3 colocaron una llamada inmediata para realizar cualquier funcin de red. Incluye llamar una extensin, verificar si se ha escuchado un mensaje, entrar al sistema o enviar un mensaje rpido a travs de la red.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-53
N 138
Descripcin POR DEFECTO, PASAR LAS LLAMADAS AL PUESTO DE INTERCEPCIN EN PRIMER LUGAR Cantidad de veces que un llamante escuch el saludo de la empresa, no hizo nada y pas por defecto a la extensin de intercepcin de llamadas. Es posible que la llamada no se haya transferido en realidad a la extensin de intercepcin: por ejemplo, se puede haber reproducido el saludo o el llamante puede haber abandonado la llamada. (La diferencia entre el contador de sucesos 48 y el 138 equivale a la cantidad de veces que se reprodujo el saludo de operador/puesto de intercepcin de llamadas.) LLAMADA TRANSFERIDA POR DEFECTO AL PUERTO DE INTERCEPCIN; EL LLAMANTE COMETI DEMASIADOS ERRORES Cantidad de veces que los llamantes fueron transferidos al puesto de intercepcin despus de marcar demasiadas extensiones inexistentes. Las llamadas interceptadas por los mdulos de la interfaz DID/EyM tambin pueden pasar por defecto al operador despus de dejar un mensaje. SE DEJ UN MENSAJE TRAS EL TONO AL PRINCIPIO Cantidad de llamantes que dejaron un mensaje al escuchar el tono. SE DEJ UN MENSAJE TRAS EL TONO POSTERIORMENTE Cantidad de veces que se dej un mensaje despus de llamar a un buzn diferente. MENSAJE RECIBIDO DESPUS DE SALUDO Cantidad de mensajes dejados despus de reproducir el saludo. MENSAJE RECIBIDO DESDE LA RED La cantidad de mensajes recibidos de los nodos de red. Incluye todos los protocolos. SALUDO NORMAL REPRODUCIDO, SIN COLOCAR LLAMADA Cantidad de veces que se reprodujo un saludo sin introducirse dgitos adicionales. MENSAJE CREADO PERO NO ENVIADO, (ERROR, SIN DIRECCIN, ETC.) Cantidad de veces que NO SE ENVIARON los mensajes porque hubo un silencio absoluto, no se introdujo una direccin o se elimin el mensaje antes de ser enviado. Un mensaje se define como cualquier mensaje, saludo o nombre. SE HA MARCADO UN NMERO DE EXTENSIN INCOMPLETA Cantidad de veces que el llamante no pudo terminar de marcar un nmero de extensin. TARJETA DESACTIVADA Cantidad de veces que se ejecut el comando CD X para las tarjetas LAN. COMANDO ENVIADO MEDIANTE RS-232C A LA CENTRALITA PRIVADA PARA ACTIVAR LA NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA Cantidad de veces que se envi un comando a la centralita privada a travs de RS-232C para encender el indicador luminoso de mensajes en espera (solamente centralita privada con integracin).
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-54
N 153
Descripcin COMANDO ENVIADO MEDIANTE RS-232C A LA CENTRALITA PRIVADA PARA DESACTIVAR LA NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA Cantidad de veces que se envi un comando a la centralita privada mediante RS-232C para apagar el indicador luminoso de mensajes en espera (solamente centralitas privadas con integracin). INFORMACIN ENVIADA DESDE CENTRALITA PRIVADA MEDIANTE RS-232C Se recibi informacin de la centralita privada mediante RS-232C (solamente centralita privada con integracin). SE RECIBI RESPUESTA NO VLIDA O INESPERADA DE LA CENTRALITA PRIVADA MEDIANTE RS-232C Se recibi una respuesta no vlida o inesperada de la centralita privada a travs de RS-232C (solamente centralita privada con integracin). INTEGRACIN: RETRANSMITIR CUANDO EST OCUPADO La centralita privada retransmiti la llamada cuando se encontr una seal de ocupado. INTEGRACIN: RETRANSMITIR CUANDO SUENA-NO-CONTESTA La centralita privada retransmiti la llamada cuando se encontr suena-no-contesta. INTEGRACIN: RETRANSMITIR TODO La centralita privada con integracin retransmiti inmediatamente todas las llamadas o no se conoce el estado de retransmisin (por ejemplo, SL-1). INTEGRACIN: LLAMADA DIRECTA Integracin: llamada directa a extensin para acceder a un sistema. INTEGRACIN: SIN REGISTRO DE LLAMADA Integracin: cantidad de veces que se recibi una llamada en un sistema integrado pero no se recibi un registro de llamadas o ste lleg tarde. TRANSFERENCIA A OPERADOR PERSONAL Cantidad de veces que el llamante marc 0 o fue transferido automticamente a un puesto de operador personal. OPERADOR PERSONAL NO DISPONIBLE Cantidad de veces que un operador personal no respondi por alguna de estas razones: ocupado, suena-no-contesta o el telfono volvi a retransmitirse al sistema Octel 200/300. SIN PUERTO DISPONIBLE PARA ATTIC SOLO SE APLICA A INTEGRACIN CON SYSTEM 75 DE AT&T Cantidad de veces que el sistema Octel 200/300 estaba demasiado ocupado para aceptar una llamada desde la tarjeta ATTIC. El llamante escucha el timbre hasta que se dispone de un puerto de Octel 200/300.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-55
N 164
Descripcin CONFLICTO DE ESTADO DE PUERTO CON TARJETA SLIC SOLAMENTE PARA INTEGRACIN CON NORTHERN TELECOM SL-1 El estado del puerto de Octel 200/300 est en conflicto con el estado de la tarjeta SLIC. RESTABLECER TARJETA DE INTEGRACIN SOLAMENTE PARA TARJETAS DE INTEGRACIN Cantidad de veces que el sistema Octel 200/300 restableci la tarjeta de integracin, debido a diversos motivos. El sistema Octel 200/300 no se reinicia. MENSAJE ENVIADO A UNA LISTA DE DISTRIBUCIN PERSONAL QUE CONTIENE UN BUZN NO VLIDO Cantidad de veces que se envi un mensaje a la lista de distribucin personal que contena un buzn no vlido como uno de sus miembros. COMANDO DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA ENVIADO A UNA TARJETA DE INTEGRACIN PARA ENCENDER INDICADOR LUMINOSO SOLAMENTE PARA TARJETAS DE INTEGRACIN Cantidad de veces que se envi un comando de notificacin mensaje en espera a una tarjeta de integracin a fin de encender un indicador de mensaje en espera. COMANDO DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA ENVIADO A UNA TARJETA DE INTEGRACIN PARA DESACTIVAR INDICADOR LUMINOSO SOLAMENTE PARA TARJETAS DE INTEGRACIN Cantidad de veces que se envi un comando de mensaje en espera a una tarjeta de integracin para apagar un indicador de mensaje en espera. SE RESPONDI A DIRECCIONES ADICIONALES Cantidad de veces que se respondi a direcciones adicionales. SE MARC UN MENSAJE PRIVADO Cantidad de veces que se marc un mensaje como privado. MENSAJE DE ENTREGA DIFERIDA Cantidad de veces que se cre un mensaje de entrega diferida. BUZN DEL DIRECTORIO DE NOMBRES Cantidad de veces que se accedi al buzn del directorio de marcado por nombre. LISTA DE DISTRIBUCIN PERSONAL Cantidad de veces que se utiliz una lista de distribucin personal. INTENTO DE MENSAJE DE PROTOCOLO 2 Cantidad de intentos de entrega de mensajes de red de protocolo 2. Este contador de sucesos se incrementa cada vez que se enva con xito un mensaje a los nodos de protocolo 2. El protocolo 2 enva todos los mensajes pendientes para un nodo determinado (con excepcin de los mensajes nocturnos) al llamar a dicho nodo. MENSAJE DE PROTOCOLO 2 ENVIADO Cantidad de mensajes de protocolo 2 enviados con xito.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-56
N 184
Descripcin SE PERDI TMO DE CONEXIN AL MARCAR EL ENLACE DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN Cantidad de veces que se estableci el enlace de comunicacin entre el ACP y la CPU. VECES QUE UN PUERTO CON ATRIBUTO COS 66 RECIBI UNA LLAMADA DE ENTRADA Cantidad de veces que un puerto con el atributo 66 ESTE PUERTO ES SOLAMENTE PARA LLAMADAS EXTERNAS, NO RECIBE TONO DE MARCADO, recibi una llamada de entrada. INTEGRACIN: REINICIAR CENTRALITA PRIVADA La centralita privada notific al sistema Octel 200/300 de un reinicio. Se vuelven a encender los indicadores luminosos de mensaje en espera. INTEGRACIN: GRABAR LLAMADA EN CURSO Grabacin de la llamada en curso solicitada por el usuario. INTEGRACIN: RETRANSMISIN FORZADA Se forz la retransmisin de una llamada al sistema Octel 200/300. INTEGRACIN: FORMATO DESCONOCIDO Formato desconocido de un registro de llamadas recibido. INTEGRACIN: FINAL PREMATURO Final prematuro del registro de llamadas. INTEGRACIN: PRIMER DGITO INCORRECTO Primer dgito incorrecto en el campo VAR. INTEGRACIN: DGITOS NO COINCIDEN Los dgitos no coinciden con el formato de llamada. COLA DE TAREAS PENDIENTES DEMASIADO LLENA Cantidad de veces que la cola de tareas pendientes estaba demasiado llena (3/4) para aceptar el mensaje. BUZN AP DECPOOLCNT LLENO O SIN SINCRONIZACIN EN ENLACE DE PASARELA Indica cundo no est sincronizado un buzn de Octel 200/300 de la agrupacin de buzones de mensajes del procesador de aplicaciones respecto al recuento ACM de la aplicacin Works for Serenade o con el esquema CCM del enlace de pasarela. INTENTO DE MENSAJE DE PROTOCOLO 4 DE RED La cantidad de intentos de entrega de mensajes de red de protocolo 4. Este contador de sucesos se incrementa cada vez que el sistema local trata de transmitir un mensaje de voz a un nodo de protocolo 4. MENSAJE DE PROTOCOLO 4 DE RED ENVIADO La cantidad de entregas con xito de mensajes de red de protocolo 4.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-57
N 204
Descripcin PUERTO DESCOLGADO SIN RECIBIR CORRIENTE DEL CIRCUITO La cantidad de veces que se descolg el puerto del sistema y no se detect la corriente de bucle. CANTIDAD DE MENSAJES DESPUS DE LLAMAR A UNA EXTENSIN UTILIZANDO LA FUNCIN DE RETRANSMITIR TODO La cantidad de mensajes dejados despus de llamar a una extensin con la funcin de retransmitir todas las llamadas. CANTIDAD DE MENSAJES ENVIADOS POR USUARIOS QUE ENTRARON AL SISTEMA La cantidad de veces que los titulares de los buzones enviaron un mensaje despus de marcar # 6 para grabar un mensaje, 1 3 para retransmitir un mensaje o 1 7 para responder a un mensaje. CANTIDAD DE OTROS MENSAJES: ERRORES DE RED, ACUSE DE RECIBO, BUZN LLENO, ETC. La cantidad de veces que fueron enviados otros mensajes, tales como acuse de recibo, retransmitir en red, errores de red y mensajes ACP. CANTIDAD DE INTENTOS NO VLIDOS DE ENTRADA AL SISTEMA POR PARTE DEL USUARIO La cantidad de veces que se marc un buzn o contrasea no vlidos al intentar acceder a un buzn. CANTIDAD DE INTENTOS NO VLIDOS DE ENTRADA AL TERMINAL La cantidad de veces que se utiliz una contrasea no vlida para intentar entrar al terminal del sistema Octel 200/300. CANTIDAD DE MENSAJES DESPUS DE LLAMAR A UNA EXTENSIN OCUPADA La cantidad de veces que se dej un mensaje despus de llamar a una extensin ocupada (retransmitida o no). CANTIDAD TOTAL DE FAXES RECIBIDOS Cantidad total de mensajes de fax recibidos por el sistema Octel 200/300 incluidos los faxes recibidos con errores. CANTIDAD DE MENSAJES URGENTES ENVIADOS Cantidad total de mensajes que fueron marcados como urgentes. SEGUNDOS DE FAX SIN SUFICIENTES CANALES DE FAX PARA EFECTUAR ENTREGA Cantidad total de segundos en que no haba canales de fax disponibles para entregar mensajes de fax. La cantidad mnima de canales de fax que deben estar inactivos antes de intentar otra llamada externa de entrega de fax, est determinada en el parmetro del sistema 202 FAX: NMERO MXIMO DE CANALES DE FAX LIBRES PARA REALIZAR LLAMADAS DE FAX. CANTIDAD TOTAL DE FAXES IMPRESOS Cantidad total de mensajes de fax impresos, incluidos los mensajes de fax impresos inmediatamente, impresos a un nmero de fax colectivo o a un nmero de fax personal.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-58
N 215
Descripcin CANTIDAD DE INTENTOS DE IMPRIMIR UN FAX POR MEDIO DEL ATRIBUTO 84 Cantidad total de llamadas a buzones de fax a pedido. CANTIDAD DE FAXES QUE NO PUDIERON IMPRIMIRSE Cantidad de intentos de imprimir un mensaje de fax sin xito. CANTIDAD DE VECES QUE SE UTILIZ LA FUNCIN DE FAX RPIDO Cantidad de veces que un llamante utiliz la funcin de fax rpido, * * , para enviar un mensaje de fax a un buzn. CANTIDAD DE VECES NO SE PUDO ASIGNAR UN CANAL DE FAX PORQUE TODOS LOS CANALES DE FAX ESTABAN OCUPADOS Cantidad de veces que no se dispona de un canal de fax para enviar o recibir un fax porque todos los canales de fax estaban ocupados. AYUDA DE USUARIO Solamente para la interfaz de usuario VMX 5000. La cantidad de veces que un titular de un buzn marc 0 0 0 desde un buzn de la interfaz de usuario 5000 para transferirse a la asistencia. EL USUARIO MARC UNA EXTENSIN Solamente para la interfaz de usuario VMX 5000. La cantidad de veces que un titular de un buzn marc 0 0 1 y un nmero de extensin desde un buzn de interfaz de usuario 5000 a fin de llamar a un extensin local. TRANSFERENCIA DE FALLO DE ENTRADA AL SISTEMA La cantidad de veces que los llamantes fueron transferidos al buzn para intentos de acceso al sistema fallidos, despus de tres intentos fallidos de entrada. EL USUARIO GRAB UN ANUNCIO Solamente para la interfaz de usuario VMX 5000. La cantidad de veces que un titular de un buzn marc 0 7 2 para grabar un anuncio. EL USUARIO RECIBI UN MENSAJE DE BUZN Solamente para la interfaz de usuario VMX 5000. La cantidad de veces que un titular de un buzn marc 0 7 7 para grabar un mensaje de buzn. CANTIDAD DE VECES QUE SE EFECTU UNA LLAMADA A UN BUZN CONFIGURADO PARA PREVALECER SOBRE LA CLASE DE SERVICIO DE PUERTO/LNEA DE ENLACE La cantidad de veces que se realiz una llamada a un buzn que est configurado para prevalecer sobre la clase de servicio del puerto/lnea de enlace. SALUDO DE AUSENCIA PROLONGADA ACTIVADO POR EL USUARIO La cantidad de saludos de ausencia prolongada grabados. Tambin se incrementa el contador de sucesos 37. MENSAJE DE CONTESTACIN DE LLAMADAS BLOQUEADO DEBIDO AL SALUDO DE AUSENCIA PROLONGADA La cantidad de veces que se bloque un mensaje de contestacin de llamadas porque el saludo de ausencia prolongada estaba activado. Tambin se incrementa el contador de sucesos 36.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-59
N 227 228 229
Descripcin XITO DE ENVO DE MENSAJE DE RED DIGITAL La cantidad de mensajes enviados desde una red digital con xito. MENSAJES RECIBIDOS DE RED DIGITAL Cantidad de mensajes recibidos con xito desde la red digital. CANTIDAD DE NOMBRES DE RED RECIBIDOS DESDE UNA RED DIGITAL Cantidad de nombres de red recibidos con xito desde una red digital. SOLICITUD DE MENSAJE DE NOMBRE EN TIEMPO REAL Cantidad de veces que este gabinete reprodujo un nombre de tiempo real desde otros gabinetes. BLOQUES DE VOZ DE MENSAJES ENVIADOS Cantidad de bloques de voz de mensajes enviados. BLOQUES DE VOZ DE MENSAJES RECIBIDOS Cantidad de bloques de voz de mensajes recibidos. SEGUNDOS EN QUE LA MITAD O MS DE LOS CANALES LAN ESTN OCUPADOS Cantidad de segundos durante los cuales la mitad o ms de los canales LAN estaban ocupados. SEGUNDOS EN QUE TRES CUARTAS PARTES O MS DE LOS CANALES LAN ESTN OCUPADOS Cantidad de segundos durante los cuales las tres cuartas partes o ms de los canales LAN estaban ocupados. SEGUNDOS EN QUE TODOS LOS CANALES LAN ESTN OCUPADOS Cantidad de segundos durante los cuales todos los canales LAN estaban ocupados. SEGUNDOS EN QUE LOS CANALES LAN ESTN EN USO ENVIANDO MENSAJES Cantidad total de segundos durante los cuales los canales LAN estaban enviando mensajes (suma total de todos los canales). SEGUNDOS EN QUE LOS CANALES LAN ESTN EN USO RECIBIENDO MENSAJES Cantidad total de segundos durante los cuales los canales LAN estaban recibiendo mensajes (suma total de todos los canales). INTENTOS DE EFECTUAR UNA CONEXIN SALIENTE Cantidad de veces que los canales LAN intentaron abrir una conexin saliente. RECHAZOS DE CONEXIN SALIENTE Cantidad de veces que se rechaz el intento de abrir una conexin saliente. RECHAZOS DE CONEXIN SALIENTE PORQUE NO SE DISPONE DE NINGN CANAL LAN Cantidad de veces que el rechazo se deba a que estaban ocupados demasiados canales LAN del extremo de recepcin.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-60
N 241 242 243
Descripcin INTENTOS DE CONEXIN DE ENTRADA Cantidad de veces que este gabinete recibi una solicitud de abrir una conexin. RECHAZOS DE CONEXIN DE ENTRADA POR ESTE GABINETE Cantidad de veces que este gabinete rechaz una solicitud de abrir una conexin. RECHAZOS DE CONEXIN DE ENTRADA PORQUE NO SE DISPONE DE NINGN CANAL LAN Cantidad de veces que este gabinete rechaz una solicitud de abrir una conexin porque estaban ya ocupados demasiados canales LAN. MXIMA CANTIDAD DE MENSAJES DE NOMBRE EN TIEMPO REAL SIMULTNEOS Cantidad mxima de nombres en tiempo real que se estaban reproduciendo en un momento dado. ACIERTOS DE CACH DE SOLICITUD EN TIEMPO REAL Este contador de sucesos proporciona la cantidad de solicitudes en tiempo real a un nodo cuyo buzn se encontr en la tabla Network Names. ACIERTOS DE CACH DE SOLICITUD EN SEGUNDO PLANO (MENSAJERA) Este contador de sucesos proporciona la cantidad de solicitudes de mensajera a un nodo cuyo buzn se encontr en la tabla Network Names. SOLICITUDES PARA UN SOLO NODO Cantidad de solicitudes para un solo nodo. Este contador de sucesos se incrementa solamente para la reproduccin de nombres en tiempo real. SOLICITUDES A VARIOS NODOS (DIFUSIN) EN TIEMPO REAL Cantidad de solicitudes en tiempo real (no en segundo plano) que han sido difundidos a todos los dems gabinetes del dominio. SOLICITUDES A VARIOS NODOS (DIFUSIN) EN SEGUNDO PLANO Cantidad de solicitudes de entrega de mensajes en segundo plano enviados a todos los dems gabinetes del dominio. SE RECIBI NOTIFICACIN DE DISCO LLENO AL ENVIAR MENSAJES EN LA RED DIGITAL Cantidad de veces que el gabinete de destino rechaz un mensaje durante la entrega porque el disco estaba lleno. SE RECIBI NOTIFICACIN DE DISCO LLENO AL RECIBIR MENSAJES DE LA RED DIGITAL Cantidad de veces que este gabinete rechaz un mensaje durante la entrega porque el disco estaba lleno. ERROR DE SUMA DE VERIFICACIN DE LAN DETECTADO DURANTE LA COMUNICACIN DE RED DIGITAL Cantidad de veces que ocurri un error de suma de verificacin durante las comunicaciones de red digital.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-61
N 253
Descripcin TIEMPO TOTAL (EN MINUTOS) QUE EL SISTEMA EST ACTIVADO Cantidad de minutos que el sistema Octel 200/300 ha estado activado. Se incrementa cada minuto. Este contador de sucesos se utiliza junto con el 254 para calcular el porcentaje de tiempo que la LAN est activada en relacin con el tiempo que el sistema est activado, a fin de compilar las estadsticas de rendimiento de la red digital, disponibilidad de LAN. TIEMPO TOTAL (EN MINUTOS) QUE LA LAN EST ACTIVADA Cantidad de minutos que la comunicacin con el adaptador LAN ha estado activada. Se incrementa cada minuto que la LAN se est comunicando. Este contador de sucesos se utiliza junto con el 253 para calcular el porcentaje de tiempo que la LAN est activada en relacin con el tiempo que el sistema est activado, a fin de compilar las estadsticas de rendimiento de la red digital, disponibilidad de LAN. CANTIDAD DE VECES QUE LA REPRODUCCIN DE LOS NOMBRES EN TIEMPO REAL ALCANZ EL LMITE DE CLIENTES DISPONIBLES La cantidad de veces que este gabinete no pudo reproducir en tiempo real un nombre a travs de la LAN. Este gabinete ya haba llegado al lmite mximo para reproducir la cantidad mxima de nombres simultneos en tiempo real (es decir, lleg a la cantidad mxima de nombres de cliente). CANTIDAD DE VECES QUE LA REPRODUCCIN DE LOS NOMBRES EN TIEMPO REAL PRODUJO UN ERROR DEBIDO AL LMITE EN EL SERVIDOR La cantidad de veces que este gabinete no pudo reproducir en tiempo real un nombre a travs de la LAN. Este gabinete ya haba llegado al lmite mximo para reproducir la cantidad mxima de nombres simultneos en tiempo real (es decir, lleg a la cantidad mxima de nombres de servidores). CANTIDAD CONSULTAS EN TIEMPO REAL POR EXTENSIN La cantidad de veces que una solicitud de LAN en tiempo real fue difundida a todos los gabinetes en el dominio LAN, a fin de realizar una bsqueda por dgitos de extensin coincidentes (y no por dgitos de buzn). CANTIDAD DE VECES QUE SE LLEN LA COLA DE SOLICITUD DE LAN La cantidad de veces que se llen la cola de solicitud de la LAN. CANTIDAD DE VECES QUE SE DETECT DTMF AL GRABAR NOMBRE DE RED O MENSAJE La cantidad de veces que se detect DTMF al grabar un nombre o mensaje de red. CANTIDAD DE VECES QUE FALL EL ENVO DEL NOMBRE DE RED La cantidad de veces que fall el envo de un nombre de red. INTENTOS DE ENVO DE MENSAJES OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos de envo de mensajes de red con protocolo 5. XITOS DE ENVO DE MENSAJES OCTEL NETWORKING La cantidad de entregas con xito de mensajes de red por protocolo 5.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
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N 263 264 265
Descripcin INTENTOS DE RECEPCIN DE MENSAJES OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos de recepcin de mensajes de red con protocolo 5. XITOS DE RECEPCIN DE MENSAJES OCTEL NETWORKING La cantidad de recepciones con xito de mensajes de red con protocolo 5. SE COPI UN MENSAJE OCTEL NETWORKING RECIBIDO: MS DE 10 DESTINATARIOS La cantidad de veces que se copi un mensaje de protocolo 5 porque tena ms de 10 destinatarios. SE COPI UN MENSAJE OCTEL NETWORKING RECIBIDO: DIFERENTES OPCIONES DE ENTREGA La cantidad de veces que se copi un mensaje recibido de protocolo 5 porque el mensaje tena opciones de entrega diferentes que el destinatario anterior. BUZN DEL SISTEMA OCTEL NETWORKING LLENO La cantidad de veces que estaba lleno el buzn del sistema Octel Networking. INTENTOS DE BLOQUEO DEL BUZN DEL SISTEMA OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos que el sistema Octel 200/300 hizo para bloquear el buzn del sistema Octel Networking. El buzn se bloquea cada vez que hay una tarea en ejecucin de lectura o escritura en el buzn, tal como recibir mensajes de entrega diferida o recibir mensajes que tienen ms de 10 destinatarios, o destinatarios con diferentes opciones de entrega. El buzn no admite tareas simultneas. El bloqueo del buzn asegura que los cambios efectuados por una tarea no interfieran con los cambios de otra. XITOS DE BLOQUEO DEL BUZN DEL SISTEMA OCTEL NETWORKING La cantidad de veces que el sistema Octel 200/300 consigui bloquear el buzn del sistema Octel Networking. Si no se bloquea el buzn del sistema Octel Networking (es decir, despus de haber incrementado el contado de sucesos 268 debido a un intento de bloquearlo, pero sin incrementar el contador 269), esto significa que varias tareas han intentado acceder al buzn pero algunas de ellas no han podido lograr acceso. EL MENSAJE OCTEL NETWORKING RECIBIDO SOBREPASA LA LONGITUD ANTICIPADA DADA POR EL SISTEMA REMITENTE La cantidad de veces que la recepcin de un mensaje de protocolo 5 sobrepasa la longitud anticipada dada por el sistema que lo enva. INTENTOS DE ENVO DE FAX POR OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos que hizo el sistema Octel 200/300 para enviar un mensaje de fax a travs del protocolo 5. XITOS DE ENVO DE FAX POR OCTEL NETWORKING La cantidad de mensajes de fax que el sistema Octel 200/300 ha enviado con xito a travs del protocolo 5.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-63
N 273
Descripcin INTENTOS DE RECEPCIN DE FAX POR OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos que hizo el sistema Octel 200/300 para recibir un mensaje de fax a travs del protocolo 5. XITOS DE RECEPCIN DE FAX POR OCTEL NETWORKING La cantidad de mensajes de fax que el sistema Octel 200/300 ha recibido con xito a travs del protocolo 5. INTENTOS DE ENVO DE NOMBRE INDICADO POR OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos que hizo el sistema Octel 200/300 para enviar un nombre a travs del protocolo 5. XITOS DE ENVO DE NOMBRE INDICADO POR OCTEL NETWORKING La cantidad de nombres que el sistema Octel 200/300 ha enviado con xito a travs de protocolo 5. INTENTOS DE RECEPCIN DE NOMBRE INDICADO POR OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos que hizo el sistema Octel 200/300 para recibir un nombre a travs del protocolo 5. XITOS DE RECEPCIN DE NOMBRE INDICADO POR OCTEL NETWORKING La cantidad de nombres que el sistema Octel 200/300 ha recibido con xito a travs de protocolo 5. INTENTOS DE ENVO DE NOMBRE ASCII POR OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos que hizo el sistema Octel 200/300 para enviar un nombre alfabtico (ASCII) a travs del protocolo 5. XITOS DE ENVO DE NOMBRE ASCII POR OCTEL NETWORKING La cantidad de nombres alfabticos (ASCII) que el sistema Octel 200/300 ha enviado con xito a travs de protocolo 5. INTENTOS DE RECEPCIN DE NOMBRE ASCII POR OCTEL NETWORKING La cantidad de intentos que hizo el sistema Octel 200/300 para recibir un nombre alfabtico (ASCII) a travs del protocolo 5. XITOS DE RECEPCIN DE NOMBRE ASCII POR OCTEL NETWORKING La cantidad de nombres alfabticos (ASCII) que el sistema Octel 200/300 ha recibido con xito a travs del protocolo 5. CANTIDAD DE MENSAJES DE FAX DE RED DIGITAL ENVIADOS CON XITO La cantidad de mensajes de fax de red digital enviados con xito. Se incluyen los mensajes de fax con anotacin de voz.
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PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-64
N 284
Descripcin CANTIDAD DE MENSAJES DE FAX DE RED DIGITAL RECIBIDOS CON XITO La cantidad de mensajes de fax de red digital recibidos con xito. Se incluyen los mensajes de fax con anotacin de voz. FALLO DE DGITOS FINALES PARA NOTIFICACIN EXTERNA/MENSAJE EN ESPERA La cantidad de veces que han fallado los dgitos finales de llamadas de notificacin externa especificados por medio del parmetro del sistema 259 SECUENCIA FINAL DE DGITOS PARA NOTIFICACIN EXTERNA O BUSCAPERSONAS. ENLACE DE PASARELA: NUEVA SOLICITUD DE ENTRADA AL SISTEMA La cantidad de veces que se transfiere un control de entrada al sistema al enlace de pasarela. ENLACE DE PASARELA: NUEVA SOLICITUD DE SALIDA DEL SISTEMA La cantidad de veces que se transfiere un control de salida del sistema al enlace de pasarela. ENLACE DE PASARELA: LLAMADA NUEVA ESTNDAR La cantidad de veces que se transfiere una nueva llamada al control del servidor OctelAccess. ENLACE DE PASARELA: LLAMADAS NUEVAS NO ASUMIDAS POR PASARELA La cantidad de veces que ha fallado un intento de transferir el control de llamadas al servidor OctelAccess porque ninguna pasarela asumi el control de la llamada nueva. ENLACE DE PASARELA: CANTIDAD DE SESIONES ESTABLECIDAS POR LA PASARELA La cantidad de sesiones establecidas por el servidor OctelAccess. Se trata del nmero de aplicaciones que se han conectado al servidor de mensajes. ENLACE DE PASARELA: LLAMADAS SALIENTES INICIADAS POR CLIENTES La cantidad de llamadas salientes efectuadas utilizando el servidor OctelAccess. Se trata de un recuento de la cantidad de veces que las aplicaciones efectuaron llamadas externas por medio del servidor OctelAccess. ENLACE DE PASARELA: FAXES ENTREGADOS PARA LOS CLIENTES La cantidad de faxes entregados para aplicaciones utilizando el servidor OctelAccess.
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Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-65
N 297
Descripcin ENLACE DE PASARELA: MENSAJES DE FAX TRANSFERIDOS A LA PASARELA Se trata de un recuento de la cantidad de veces que el servidor OctelAccess utiliz la funcin de transferencia de archivos para transferir un mensaje de fax desde el sistema Octel 200/300 hasta el servidor OctelAccess. ENLACE DE PASARELA: MENSAJES DE VOZ TRANSFERIDOS A LA PASARELA Se trata de un recuento de la cantidad de veces que el servidor OctelAccess utiliz la funcin de transferencia de archivos para transferir un mensaje de voz desde el sistema Octel 200/300 hasta el servidor OctelAccess. ENLACE DE PASARELA: MENSAJES DE FAX TRANSFERIDOS AL SERVIDOR DE MENSAJES Se trata de un recuento de la cantidad de veces que el servidor OctelAccess utiliz la funcin de transferencia de archivos para transferir un mensaje de fax desde el servidor OctelAccess hasta el sistema Octel 200/300. ENLACE DE PASARELA: MENSAJES DE VOZ TRANSFERIDOS AL SERVIDOR DE MENSAJES Se trata de un recuento de la cantidad de veces que el servidor OctelAccess utiliz la funcin de transferencia de archivos para transferir un mensaje de voz desde el servidor OctelAccess hasta el sistema Octel 200/300. ENLACE DE PASARELA: SOLICITUDES DE FTP RECHAZADAS POR ALCANZAR EL LMITE SIMULTNEO MXIMO DE 3 El servidor de mensajes slo permite tres transferencias de archivo simultneas. Se trata de un recuento de la cantidad de veces que se rechaz una solicitud de transferencia de archivos porque ya haba tres transferencias en curso. INTEGRACIN: INTENTO DE TRANSFERIR A UNA EXTENSIN DE RETRANSMISIN Un usuario hizo un intento, que puede haberse realizado satisfactoriamente, de transferir un llamante a una extensin cuyas llamadas se retransmiten al servidor de mensajes. Se utiliza con la integracin de centralita privada Matra solamente. INTEGRACIN: VERIFICAR BUZN Se recibi una consulta desde la centralita privada para verificar la existencia de un buzn asociado a una extensin. Se utiliza con la integracin de centralita privada Matra solamente. INTEGRACIN: RESPUESTA DE QUE EXISTE BUZN Se respondi afirmativamente a la centralita privada como respuesta a la solicitud de verificacin de la existencia del buzn asociado a una extensin. Se utiliza con la integracin de centralita privada Matra solamente. INTEGRACIN: RESPUESTA DE QUE NO EXISTE BUZN Se respondi negativamente a la centralita privada como respuesta a la solicitud de verificacin de la existencia del buzn asociado a una extensin. Se utiliza con la integracin de centralita privada Matra solamente.
298
299
300
301
307
308s
309
310
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-66
N 311
Descripcin INTEGRACIN: SOLICITUD DE SUPERVISIN DE ENLACES Se recibi una solicitud desde la centralita privada para verificar si el servidor de mensajes est autorizado. Se utiliza con la integracin de centralita privada Matra solamente. INTEGRACIN: REPUESTA DE SUPERVISIN DE ENLACES Se respondi afirmativamente a la centralita privada como respuesta a la solicitud de verificar si el servidor est autorizado. Se utiliza con la integracin de centralita privada Matra solamente.
312
La figura 8-1 representa la tabla Traffic Peg Count. En esta representacin, se utilizan nombres, si bien en la tabla real, aparece la cantidad de veces en que ocurri cada suceso.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
8-67
0 00
1 NUM CALLS
2 QUICK MSG
3 MSG CREATE
4 LISTEN
5 LAST
6 DIST MSG
7 SAVE
8 ERASE
9 LOGON
J
EXIT
10
ALRDY LOGON
ERROR DROP
NO DIAL
MSG AFT CALL
VPERR
NEW
FOWRD
REPLY
VOLUME
20
RETURN ATO ATN
TIME
MULTI ADDR
MSG DELETE
SEC ALL BSY
MSG WT COLID
MSG WT CALL
TOO SHORT
J
VACANT CALLS
IMMED CALL
30
BACKUP LISTEN
BACKUP RECORD
RELOAD COUNT
RESTART COUNT
BUSY CALLS
NO ANS CALLS
GREET PLAY
GREET RECORD
UNAVAIL CALLS
40
ALARM CONFRM
ALARM ATTMPT
ALARM NO PORT
MSG WT NO PORT
MSG WT VACANT
CALLS PLACED
CALLS ANSWRD
ATN XFR DIAL 0
ATN XFR BY TMO
ALT NO DIAL TN
50
BROAD CAST
RESET INTEGR
RESET INTEGR
RESET INTEGR
RESET INTEGR
RESET INTEGR
RESET INTEGR
RESET INTEGR MSGND FAILED
RESET INTEGR CALLS PLACED BY WORKS NET SND ATTMPT
J
CALLS TO AP ERRORS MBX NET SND SUCCESS
60
J
SUBSEQ CALLS
J
MSG WT BUSY
J
MSG WT NO ANS
J
MSG WT ANSWER
J
NAME RECORD
J
EXTND FAILED
J
OFFSITE SETUP
70
MW GOT CX PORT
80
NET SND COLLID
DOWNLD CODE
DOWNLD CODE
DOWNLD CODE
DOWNLD CODE
DOWNLD CODE
DOWNLD CODE
DOWNLD CODE
DOWNLD CODE
J
POWER FAILURE
90
J
NET SND BUSY
J
IMMED INTCP
J
RNA INTCP
J
BUSY INTCP
J
ERROR INTCP
J
INVALID BUS MSG
J
RQST CODE
NET DIG LOST
AIC GOT CX PORT
100
RQST TABLES
RQST IMMED
DID/E&M ERROR
110
DUPLI FOUND
BUS IN MSGS
BUS OUT MSGS
NET RCV DSK FUL
NET REV LONG
NET RCV SIL LIM
NET REV BUSY
OFF MW CALLS
OFF MW ANSWER
OFF MW SPK LIM
120
OFF MW PRE FAIL
NET QUA ATTEMPT
NET QUA FAIL
NET QUA LOW SIG
NET QUA LOW S/N
MSG WT LAMP
LN DROP EVENT
INITIAL DIAL 0
SUBSEQ DIAL 0
INITIAL DIG DIAL
130
SUBSQ DIG DIAL
INITIAL DIAL #
SUBSEQ DIAL #
INITIAL DIAL *
SUBSEQ DIAL *
CALLER WAS NET
CALLER WAS DID/E&M PARTL EXTENS
CALLER XFR TO NET
INL DFLT INTCP
SUB DEF INTCP
140
INL LFT MESSAGE
SUB LFT MESSAGE
MSG AFT GREETING
MSG RCV FRM NET
NORMAL GRT PLA
MSG CRE NOT SENT
J
INTG RNA FWD
J
INTG ALL FWD
J
INTG DIRECT
150
NUM CTY DOWN
J
XFR PA
RS232 MW ON
RS232 MW OFF
RS232 INFO
RS232 UNKNWN
INTG BUSY FWD
160
INTG NO CALL REC
PA UNAVAIL
NO PRT AVAIL
PORT STATUS CONFLICT PDL USED
RESET INTEGR
J
NET P2 SUCCESS
PDL BAD ADDR
MW ON
MW OFF
170
REPLY ADDR
MSG PRIV
FUTURE DELIV
NAME DIR USED
NET P2 ATTEMPT
J J
TODO-Q FULL
J J
APLINK DECFUL
J J J
180
J
INTG PBX RST
J
INTG RECCALL
J
INTG FWDFRC
J
INTG UNK FMT
AP LINK LOST
ATTRI 66 INCOMING CALL INTG BAD FDG
J
INTG DIG NOM
190
INTG PRE END
Figura 8-1 Tabla Traffic Peg Count
= No se utiliza
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
8-68
0 200
2 NET P4 ATTEMPT
3 NET P4 SUCCESS
4 NO LOOPC
5 MSGS ALLFWD
6 MSG BY LOGGED
7 MSGS OTHER
8 INVAL USRLOG
9 INVAL TERMLOG
J
MSG BUSY
J
MSG FAX
210
URGENT MSGS
TOO FEW FAX CH
FAXES PRINTED
FAXES PRINTED VIA ATT 84 USER ACT EAG
FAXES FAILED TO PRINT MSG BLCK BY EAG
QUICK FAX USED
FAX CHANNELS BUSY DIGNET RECD SUCCESS LAN CH OUTCONCT RTIME BRDCAST QUERY LAN RQST Q FULL
USER HELP
220
USER DIAL EXT
LOGON FAIL XFER
USER REC ANN
USER REC MBMSG
COS OVERRIDE
DIGNET SND SUCESS
DIGNET NETNAM RECD LAN CH REJEC OUT BAKGRND BRDCAST QUERY NET REC_DTMF
230
RTIME NAM
MSG SENT VBLOCKS LAN CH INCOM
MSG RECD VBLOCKS LAN CH IN REJECTS
1/2 LAN CH BUSY LAN CH INCOM REJECTS TIME SYS UP
3/4 LAN CH BUSY MAX RTIME NME PLAY
ALL LAN CH BUSY RTIME QUERY
LAN CH SEND MSGS MSG QUERY
LAN CH REC MSGS SGL LOC QUERY
240
LAN CH NOT AVAIL
250
DNET SND REJECTED DSK FULL NET NAME FAIL ON MSG LONG ON ASCI SENT GWL LOGON
DNET RCD REJECTED DISKFULL ON MSG SND ATT ON FAX SND ATT ON ASCI RCV ATT GWL LOGOFF
DNET CHCKSUM ERROR ON MSG SENT ON FAX SENT ON ASCI RCVD GWL ALONE
TIME LAN UP
RTIM NAM RCHD LIMIT
RTIM NAM PLY ERROR
RTIME EXT QUERY
260
ON MSG RCV ATT ON FAX RCV ATT LAN SND FAX SUC GWL NOT CLMD
ON MSG RCVD ON FAX RCVD LAN RCV FAX SUC GWL # SESSIONS
ON > 10 CLONE ON SPOK SND ATT OFF/MW END DIG GWL OUTCALLS
ON DIF CLONE ON SPOK SENT
ON FULL SYS MBX ON SPOK RCV ATT
ON LOK MBX ATT ON SPOK RCVD
ON LOK MBX OK ON ASCI SND ATT
270
280
J
GWL FAX DLVD
J
GWL FAX MSG FRM MS TO GATEWAY
J
GWL VOICE MSG FRM MS TO GATEWAY
J
GWL FAX MSG FRM GATEWAY TO MS
290
300
GWL VOICE MSG FRM GATWEAY TO MS INT MBX NOT EXIST REPLY
GWL FTP REQUEST REJECTED
INTEG TRANSFER-
INTEGR CHECK MBX
INTEGR MBX EXISTS REPLY
310
INT LINK SUPERVISE REQUEST
INT LINK SUPERVISE REPLY
J
J
Figura 8-1 Tabla Traffic Peg Count (continuacin)
= No se utiliza
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
9
PROCEDIMIENTOS DE COPIA DE SEGURIDAD Y DE RESTAURACIN
9.1
9.2
9.3 9.4
Procedimientos de copia de seguridad de discos flexibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1 Hacer copias de seguridad de todos los nombres, saludos, mensajes con guin, mensajes en secuencia y nombres de listas de distribucin personales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2 Hacer copias de seguridad de todos los nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-4 Hacer copias de seguridad de los nombres locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-6 Hacer copias de seguridad de los nombres de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-8 Hacer copias de seguridad de los saludos segn clase de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10 Hacer copias de seguridad de un solo saludo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-12 Hacer copias de seguridad de un buzn de guiones o secuencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14 Hacer copias de seguridad de todos los nombres de listas de distribucin personales . . . . . . . . . . . 9-16 Hacer copias de seguridad de los mensajes gua en otros idiomas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-18 Procedimientos de restauracin de discos flexibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-20 Restaurar todos los nombres, saludos, mensajes con guin, mensajes en secuencia y nombres de listas de distribucin personales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-21 Restaurar todos los nombres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-23 Restaurar nombres locales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-25 Restaurar un nombre en otro buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-27 Restaurar nombres de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-29 Restaurar un solo saludo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-31 Restaurar un saludo en otro buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-32 Restaurar un buzn de guiones o secuencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-33 Restaurar todos los nombres de listas de distribucin personales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-34 Restaurar mensajes gua en otros idiomas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-35 directorio de disco flexible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-37 Errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-38
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Octel 200/300
Procedimientos de copia de seguridad y de restauracin

Seccin Hacer copias de seguridad de saludos y restaurarlos Comando FLOPPY Informacin adicional necesaria Hace copias de seguridad de saludos, nombres, mensajes con guin y mensajes en secuencia en discos duros y flexibles, y los restaura desde stos. El directorio de disco flexible muestra el tipo de mensaje del que se ha hecho una copia de seguridad y el buzn de procedencia.
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
Procedimientos
9-1
9.1
PROCEDIMIENTOS DE COPIA DE SEGURIDAD DE DISCOS FLEXIBLES

Esta seccin describe los procedimientos para hacer copias de seguridad con discos flexibles. Si proyecta hacer una copia de seguridad a travs de la red LAN, consulte el captulo Hacer copias de seguridad y restaurar a travs de la red LAN en el volumen Descripcin de las funciones. Los procedimientos de copia de seguridad de discos flexibles se utilizan para copiar:
-
Todos los nombres. Un nombre individual en un buzn. Todos los saludos. Todos los saludos segn la clase de servicio. Un saludo individual en un buzn. Todos los mensajes en un buzn de mensajes con guin o en un buzn de saludos en secuencia. Todos los mensajes en todos los buzones de saludos con guin y en secuencia. Nombres de listas de distribucin personales para todos los buzones. Nombres de listas de distribucin personales para un buzn individual. Nombres de red. Todos los nombres, saludos y mensajes en buzones de saludos con guin y en secuencia, y nombres de listas de distribucin personales. Todos los mensajes gua o un solo mensaje gua. Utilice un disco flexible de 3,5 pulgadas y de alta densidad para hacer la copia de seguridad.
Una vez seleccionada la opcin BACKUP, el sistema Octel 200/300 comprueba el disco flexible para verificar que no se trate del disquete de configuracin del sistema o de actualizacin del software. Si se detecta uno de estos disquetes, aparece un mensaje de alarma y se anula el proceso de copia de seguridad. El disquete se comprueba para determinar si est formateado. En el caso de estarlo, el servidor de mensajes de Octel 200/300 pregunta si se desea continuar. Si no ha sido formateado, se lo formatea en ese instante y se pide la introduccin de un nombre para el mismo antes de copiar el mensaje. Si el disquete contiene copias de seguridad de mensajes anteriores, el sistema Octel 200/300 pregunta si se desea reformatear el disquete antes de utilizarlo, o si se prefiere sencillamente anexar el mensaje al final del mismo. La funcin de copia de seguridad admite mensajes que son demasiado largos para guardarse en un solo disquete; el sistema Octel 200/300 pide que se inserte otro disquete. Una vez insertado el nuevo disquete, se comprueba su estado antes de formatearlo y de reanudarse la copia de seguridad. Para cancelar el proceso de copia de seguridad en cualquier momento, oprima
Escape
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-2
Hacer copias de seguridad de todos los nombres, saludos, mensajes con guin, mensajes en secuencia y nombres de listas de distribucin personales
A continuacin se da un ejemplo sobre cmo hacer copias de seguridad de todos los nombres, saludos, mensajes con guin, mensajes en secuencia y nombres de listas de distribucin personales. Se insertan disquetes nuevos en la unidad de disco flexible. Accin 1. @FLOPPY
Intro
Descripcin y respuesta del sistema Octel 200/300 Aparece el men siguiente:
1. BACKUP 2. RESTORE 3. FLOPPY DIRECTORY SELECT FLOPPY OPTION (1 - 3, EMPTY LINE = EXIT). :
2.
:1
Intro
Aparece el men siguiente:
--------
BACKUP
--------
1. NAMES 2. GREETINGS 3. SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES 4. PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES 5. PROMPTS 6. ALL NAMES, GREETINGS, SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES, PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES SELECT BACKUP OPTION (1 - 6, EMPTY LINE = NONE). :
3.
:6
Intro
Aparece lo siguiente:
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY ENTER TITLE FOR THIS FLOPPY (1 - 14 CHARACTERS) :
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-3
4.
:DISK #1
Intro
FORMATTING BACKING UP LOCAL-NAME FOR MAILBOX 370 BACKING UP LOCAL-NAME FOR MAILBOX 371 BACKING UP LOCAL-NAME FOR MAILBOX 372 BACKING UP LOCAL-NAME FOR MAILBOX 373 BACKING UP LOCAL-NAME FOR MAILBOX 374 BACKING UP LOCAL-NAME FOR MAILBOX 375 BACKING UP GREETING FOR MAILBOX 254 BACKING UP GREETING FOR MAILBOX 371 BACKING UP GREETING OR MAILBOX 372
...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...FLOPPY IS FULL!
INSERT ANOTHER FLOPPY TO CONTINUE, PRESS RETURN WHEN READY ENTER TITLE FOR THIS FLOPPY (1 - 14 CHARACTERS). :
5.
:DISK #2
Intro
FORMATTING BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP -----------------
...DONE GREETING FOR MAILBOX 372 ...DONE GREETING FOR MAILBOX 373 ...DONE GREETING FOR MAILBOX 374 ...DONE GREETING FOR MAILBOX 4006 ...DONE GREETING FOR MAILBOX 4007 ...DONE GREETING FOR MAILBOX 4008 ...DONE SCRIPT/SEQUENTIAL MESSAGE FOR MAILBOX 370 SCRIPT/SEQUENTIAL MESSAGE FOR MAILBOX 370 SCRIPT/SEQUENTIAL MESSAGE FOR MAILBOX 370 SCRIPT/SEQUENTIAL MESSAGE FOR MAILBOX 370 PERS-DIST-LIST NAME FOR MAILBOX 370 BACKUP COMPLETE -----------------
DONE DONE DONE DONE DONE
BACKUP
1. NAMES 2. GREETINGS 3. SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES 4. PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES 5. PROMPTS 6. ALL NAMES, GREETINGS, SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES, PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES SELECT BACKUP OPTION (1 - 6, EMPTY LINE = DONE). :
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-4
Hacer copias de seguridad de todos los nombres

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo hacer una copia de seguridad de todos los nombres. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:1
Intro
--------
BACKUP
--------
3.
:1
Intro
----------
BACKUP NAMES
----------
1. LOCAL NAMES 2. NETWORK NAMES 3. ALL NAMES SELECT NAME OPTION (1 - 3, EMPTY LINE = DONE) :
4.
:3
Intro
----------
BACKUP ALL LOCAL NAMES
----------
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-5
5.
:ALLNAMES
Intro
FORMATTING BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP
LOCAL-NAME LOCAL-NAME LOCAL-NAME LOCAL-NAME LOCAL-NAME LOCAL-NAME
FOR FOR FOR FOR FOR FOR
MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX
370 371 372 373 374 375 --------
...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE
-------- BACKUP ALL NETWORK NAMES
BACKING UP NETNAME FOR MAILBOX 7710375
...DONE
----- BACKUP OF LOCAL AND NETWORK NAMES COMPLETE -----------1. 2. 3. 4. 5. 6. BACKUP --------
NAMES GREETINGS SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES PROMPTS ALL NAMES, GREETINGS, SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES,PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES
SELECT BACKUP OPTION (1 - 6, EMPTY LINE = DONE). :
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-6
Hacer copias de seguridad de los nombres locales

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo hacer copias de seguridad de los nombres locales. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:1
Intro
--------
BACKUP
--------
3.
:1
Intro
----------
BACKUP NAMES
----------
4.
:1
Intro
----------
BACKUP OF LOCAL NAMES
----------
ENTER THE MAILBOX NUMBER TO BACKUP (1 - 8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE)
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-7
5.
:ALL
Intro
----------
BACKUP ALL LOCAL NAMES
----------
6.
:LOCALNAMES1
Intro
FORMATTING BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP --------
LOCAL-NAME LOCAL-NAME LOCAL-NAME LOCAL-NAME LOCAL-NAME LOCAL-NAME
FOR FOR FOR FOR FOR FOR
MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX
370 371 372 373 374 375
...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE --------
BACKUP OF ALL LOCAL NAMES COMPLETE BACKUP NAMES ----------
----------
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-8
Hacer copias de seguridad de los nombres de red

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo hacer copias de seguridad de los nombres de red. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:1
Intro
--------
BACKUP
--------
3.
:1
Intro
----------
BACKUP NAMES
----------
4.
:2
Intro
----------
BACKUP NETWORK NAMES
----------
ENTER THE NETWORK MAILBOX NUMBER TO BACKUP (1 - 16 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE)
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-9
5.
:ALL
Intro
6.
:NETNAMES1
Intro
FORMATTING BACKING UP BACKING UP BACKING UP BACKING UP -------
NETNAME NETNAME NETNAME NETNAME
FOR FOR FOR FOR
MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX
7710311 7710312 7710313 7710314
...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE -------
BACKUP OF ALL NETWORK NAMES COMPLETE BACKUP NAMES ----------
----------
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-10
Hacer copias de seguridad de los saludos segn clase de servicio

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo hacer copias de seguridad de los saludos segn clase de servicio. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:1
Intro
--------
BACKUP
--------
3.
:2
Intro
---------- GREETINGS ---------ENTER THE MAILBOX NUMBER TO BACKUP (1 - 8 DIGITS, ALL, COS, EMPTY LINE = DONE). :
4.
:COS
Intro
ENTER COS OF MAILBOXES TO BACKUP (0-127). :
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-11
5.
:20
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY WARNING! TITLE: FLOPPY ALREADY HAS MESSAGES. TEST SAMPLE
WOULD YOU LIKE TO RE-USE? (Y = CURRENT DATE WILL BE LOST, N = WILL APPEND TO THE END). :
6.
:N
Intro
BACKING UP GREETING FOR MAILBOX 351 BACKING UP GREETING FOR MAILBOX 352 BACKING UP GREETING FOR MAILBOX 353 ----------------1. 2. 3. 4. 5. 6. BACKUP COMPLETE -----------------
...DONE ...DONE ...DONE
BACKUP
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-12
Hacer copias de seguridad de un solo saludo

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo hacer copias de seguridad de un solo saludo. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:1
Intro
--------
BACKUP
--------
3.
:2
Intro
---------- GREETINGS ---------ENTER THE MAILBOX NUMBER TO BACKUP (1 - 8 DIGITS, ALL, COS, EMPTY LINE = DONE). :
4.
:371
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY WARNING! TITLE: FLOPPY ALREADY HAS MESSAGES. TEST SAMPLE #2
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-13
5.
:N
Intro
BACKING UP GREETING FOR MAILBOX 371 ----------------1. 2. 3. 4. 5. 6. BACKUP COMPLETE -----------------
...DONE
BACKUP
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-14
Hacer copias de seguridad de un buzn de guiones o secuencial

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo hacer copias de seguridad de un buzn de guiones o secuencial. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:1
Intro
--------
BACKUP
--------
3.
:3
Intro
---------- SCRIPTED/SEQUENTIAL MESSAGES ENTER THE MAILBOX NUMBER TO BACKUP (1 - 8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE). :
----------
4.
:370
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY WARNING! TITLE: FLOPPY ALREADY HAS MESSAGES. SAMPLE #3
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-15
5.
:Y
Intro
ENTER THE TITLE FOR THIS FLOPPY (1-14 CHARACTERS). :
6.
:SCRIPTS
Intro
BACKING UP SCRIPT/SEQUENTIAL MESSAGE FOR MAILBOX 370 BACKING UP SCRIPT/SEQUENTIAL MESSAGE FOR MAILBOX 370 BACKING UP SCRIPT/SEQUENTIAL MESSAGE FOR MAILBOX 370 BACKING UP SCRIPT/SEQUENTIAL MESSAGE FOR MAILBOX 370 ----------------1. 2. 3. 4. 5. 6. BACKUP COMPLETE -----------------
DONE DONE DONE DONE
BACKUP
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-16
Hacer copias de seguridad de todos los nombres de listas de distribucin personales

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo hacer copias de seguridad de todos los nombres de listas de distribucin personales. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:1
Intro
--------
BACKUP
--------
3.
:4
Intro
---------- PERS-DIST-LIST NAMES ---------ENTER THE MAILBOX NUMBER TO BACKUP (1-8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE). :
4.
:ALL
Intro
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-17
5.
:ALL PDL
Intro
FORMATTING BACKING UP PERS-DIST-LIST NAME FOR MAILBOX 420 BACKING UP PERS-DIST-LIST NAME FOR MAILBOX 421 BACKING UP PERS-DIST-LIST NAME FOR MAILBOX 422 BACKING UP PERS-DIST-LIST NAME FOR MAILBOX 423 BACKING UP PERS-DIST-LIST NAME FOR MAILBOX 424 BACKING UP PERS-DIST-LIST NAME FOR MAILBOX 425 ----------------1. 2. 3. 4. 5. 6. BACKUP COMPLETE -----------------
DONE DONE DONE DONE DONE DONE DONE
BACKUP
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-18
Hacer copias de seguridad de los mensajes gua en otros idiomas

Se puede hacer copias de seguridad en disquetes de todos los mensajes gua o de un mensaje gua especfico para un idioma. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:1
Intro
--------
BACKUP
--------
3.
:5
Intro
----------
BACKUP PROMPTS Version# __ Version# __
----------
1. ENGL US--V 2. SPAN US--V
SELECT LANGUAGE ( 1 - 2, EMPTY LINE = DONE) :1
4. :1
Intro
Seleccione el idioma para la copia de seguridad. Aparece lo siguiente:
ENTER PROMPT NUMBER (1 - 4 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE) :ALL INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-19
5.
:ALL
Intro
----------------1. 2. 3. 4. 5. 6.
BACKUP OF PROMPTS COMPLETE BACKUP --------
----------
NAMES GREETINGS SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES PROMPTS ALL NAMES, GREETINGS, SCRIPT AND SEQUENTIAL. MESSAGES,PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-20
9.2 PROCEDIMIENTOS DE RESTAURACIN DE DISCOS FLEXIBLES

Esta seccin describe los procedimientos para la restauracin con discos flexibles. Si proyecta restaurar a travs de la red local, consulte el captulo Hacer copias de seguridad y restaurar a travs de la red LAN en el volumen Descripcin de las funciones. Los procedimientos de restauracin con discos flexibles restauran:
-
Todos los nombres. Un nombre individual en un buzn. Un nombre individual a un buzn diferente. Todos los saludos. Un saludo individual en un buzn. Todos los mensajes con guin o en secuencia. Todos los mensajes con guin o en secuencia para un buzn individual. Nombres de listas de distribucin personales para todos los buzones. Nombres de listas de distribucin personales para un buzn individual. Mensajes gua del sistema. Todos los nombres, saludos, mensajes con guin, mensajes en secuencia y nombres de listas de distribucin personales.
Existe tambin una manera de restaurar los saludos y mensajes a un buzn diferente al utilizado originalmente para guardarlos. Si un llamante est actualmente conectado a un buzn a punto de ser restaurado, el sistema Octel 200/300 espera hasta que el llamante ha desconectado (o colgado) antes de proceder a restaurar los mensajes al buzn. La restauracin puede anularse en cualquier momento oprimiendo
Escape
Si el procedimiento de restauracin se anula, tendr que volver a iniciarse desde el principio. Si se estn restaurando mensajes gua, hay que volver a introducir todos los discos de mensajes gua comenzando con el disco 1.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-21
Restaurar todos los nombres, saludos, mensajes con guin, mensajes en secuencia y nombres de listas de distribucin personales
A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar todos los nombres, saludos, mensajes con guin, mensajes en secuencia y nombres de listas de distribucin personales. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
1. NAMES 2. GREETINGS 3. SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES 4. PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES 5 PROMPTS 6. ALL NAMES, GREETINGS, SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES, PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES SELECT BACKUP OPTION (1 - 6, EMPTY LINE = NONE). :
3.
:6
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY
4.
Inserte el primer disquete. Oprima Intro

TITLE :DISK #1 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 370 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 371 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 372 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 373 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 374 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 375 RESTORING GREETING FOR MAILBOX 254 RESTORING GREETING FOR MAILBOX 371 RESTORING GREETING FOR MAILBOX 372 END ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...REACHED
INSERT ANOTHER FLOPPY TO CONTINUE, PRESS RETURN WHEN READY
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-22
5.
Inserte los dems disquetes. Intro Oprima
Cuando la restauracin ha finalizado, aparece lo siguiente:
-------------- RESTORE COMPLETE -------------------------1. 2. 3. 4. 5. 6. RESTORE ------------
NAMES GREETINGS SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES PROMPTS ALL NAMES, GREETINGS, SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES, PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES
SELECT RESTORE OPTION (1 - 6, EMPTY LINE = DONE). :
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-23
Restaurar todos los nombres

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar todos los nombres. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:1
Intro
----------
RESTORE NAMES
----------
1. LOCAL NAMES 2. NETWORK NAMES 3. ALL NAMES SELECT NAME OPTION (1-3, EMPTY LINE = DONE) :
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-24
4.
:3
Intro
-------------------
RESTORE OF LOCAL AND NETWORK NAMES
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY TITLE: DISK #1 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 370 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 371 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 372 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 373 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 374 RESTORING LOCAL-NAME FOR MAILBOX 375 RESTORING NETNAME FOR MAILBOX 7710370 ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE
---- RESTORE OF LOCAL AND NETWORK NAMES COMPLETE ----------1. 2. 3. 4. 5. 6. RESTORE --------
NAMES GREETINGS SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES PROMPTS ALL NAMES, GREETINGS, SCRIPT AND SEQUENTIAL MESSAGES, PERSONAL-DISTRIBUTION-LIST NAMES
SELECT RESTORE OPTION (1 - 6, EMPTY LINE = DONE). :
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-25
Restaurar nombres locales

Se pueden restaurar nombres individuales o todos los nombres locales. A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar nombres locales. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:1
Intro
----------
RESTORE NAMES
----------
4.
:1
Intro
----------
RESTORE OF LOCAL NAMES
----------
(1 - 8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE) :
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-26
5.
:ALL
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY TITLE: DISK #1 RESTORING LOCAL-NAME RESTORING LOCAL-NAME RESTORING LOCAL-NAME RESTORING LOCAL-NAME RESTORING LOCAL-NAME RESTORING LOCAL-NAME ------FOR FOR FOR FOR FOR FOR MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX 370 371 372 373 374 375 ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE ...DONE --------
RESTORE OF ALL LOCAL NAMES COMPLETE RESTORE ----------
----------
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-27
Restaurar un nombre en otro buzn

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar un nombre en otro buzn. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:1
Intro
----------
RESTORE NAMES
----------
4.
:1
Intro
----------
RESTORE OF LOCAL NAMES
----------
(1 - 8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE) :
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-28
5.
:350,245
Intro
350 es el buzn que contena el nombre en el momento de hacerse su copia de seguridad en disquete; 245 es el buzn donde el nombre aparecer una vez restaurado.
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY... TITLE :DISK #2 RESTORING NAME FOR MAILBOX 245 ---------RESTORE COMPLETE ---------...DONE
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-29
Restaurar nombres de red

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar nombres de red. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:1
Intro
----------
RESTORE NAMES
----------
4.
:2
Intro
----------
RESTORE OF NETNAMES
----------
ENTER LOCATION NUMBER (1 - 16 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE) :
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-30
5.
:ALL
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY TITLE: DISK#1 RESTORING NETNAME FOR MAILBOX 7710370 ...DONE
---------- RESTORE OF ALL NETWORK NAMES COMPLETE ---------------RESTORE NAMES ----------
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-31
Restaurar un solo saludo

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar un solo saludo. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:2
Intro
---------- GREETINGS ---------ENTER THE MAILBOX NUMBER TO RESTORE (1-8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE). :
4.
:372
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY Title : DISK #2 RESTORING GREETING FOR MAILBOX 372 -------RESTORE COMPLETE ------...DONE
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-32
Restaurar un saludo en otro buzn

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar un saludo en otro buzn. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:2
Intro
---------- GREETINGS ---------ENTER THE MAILBOX NUMBER TO RESTORE (1-8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE). :
4.
:374,245
Intro
374 es el buzn donde estaba alojado el saludo en el momento de hacerse su copia de seguridad en disquete; 245 es el buzn donde aparecer el saludo una vez restaurado.
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY TITLE: DISK #2 RESTORING GREETING FOR MAILBOX 245 -------RESTORE COMPLETE -------...DONE
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-33
Restaurar un buzn de guiones o secuencial

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar un buzn de guiones o secuencial. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:3
Intro
---------- SCRIPTED/SEQUENTIAL MESSAGES ENTER THE MAILBOX NUMBER TO RESTORE (1-8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE). :
----------
4.
:370
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY... TITLE :DISK #2 RESTORING SCRIPTED/SEQUENTIAL RESTORING SCRIPTED/SEQUENTIAL RESTORING SCRIPTED/SEQUENTIAL RESTORING SCRIPTED/SEQUENTIAL ---------RESTORE COMPLETE MESSAGE MESSAGE MESSAGE MESSAGE FOR FOR FOR FOR MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX 370 370 370 370 DONE DONE DONE DONE
-------------------
---------- SCRIPTED/SEQUENTIAL MESSAGES ENTER THE MAILBOX NUMBER TO RESTORE (1-8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE). :
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-34
Restaurar todos los nombres de listas de distribucin personales

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar todos los nombres de listas de distribucin personales. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:4
Intro
---------- PERS-DIST-LIST NAMES ---------ENTER THE MAILBOX NUMBER TO RESTORE (1-8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE). :
4.
:ALL
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY... TITLE :DISK #1 RESTORING PERS-DIST-LIST RESTORING PERS-DIST-LIST RESTORING PERS-DIST-LIST RESTORING PERS-DIST-LIST RESTORING PERS-DIST-LIST RESTORING PERS-DIST-LIST ---------NAMES NAMES NAMES NAMES NAMES NAMES FOR FOR FOR FOR FOR FOR MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX MAILBOX 420 421 422 423 424 425 DONE DONE DONE DONE DONE DONE
RESTORE COMPLETE
----------
---------- PERS-DIST-LIST NAMES ---------ENTER THE MAILBOX NUMBER TO RESTORE (1-8 DIGITS, ALL, EMPTY LINE = DONE). :
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-35
Restaurar mensajes gua en otros idiomas

A continuacin se da un ejemplo sobre cmo restaurar mensajes gua en otros idiomas.
Si est utilizando Works for Serenade, deber reiniciar el sistema despus de restaurar un idioma de Works for Serenade. Consulte la documentacin de Works for Serenade. Descripcin y respuesta del sistema Octel 200/300
Accin
.
1. @FLOPPY
Intro
Los puertos se redirigen antes de iniciarse este procedimiento.
2.
:2
Intro
--------
RESTORE
--------
3.
:5
Intro
---------1. 2. 3.
RESTORE PROMPTS
----------
RESTORE A LANGUAGE ADD A LANGUAGE RESTORE A PROMPT
SELECT RESTORE OPTION (1 - 3, EMPTY LINE = DONE) :
4.
:1
Intro
Aparece el men de idiomas:
1. ENGLISH 2. BRITISH
Version# Version#
xx xx
SELECT LANGUAGE ( 1 - 2, EMPTY LINE = DONE) :
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-36
5.
:2
Intro
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY TITLE: DISK #1 LANGUAGE: BRITISH VERSION: 6E ARE YOU SURE YOU WANT TO DO THIS?
6.
:Y
Intro
RESTORING PROMPT 8 RESTORING PROMPT 9 RESTORING PROMPT 10 ------------------RESTORE OF PROMPTS COMPLETE RESTORE PROMPTS ----------
...DONE ...DONE ...DONE ----------
1. RESTORE A LANGUAGE 2. ADD A LANGUAGE 3. RESTORE A PROMPT SELECT RESTORE OPTION (1 - 3, EMPTY LINE = DONE) :
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Procedimientos
9-37
9.3 DIRECTORIO DE DISCO FLEXIBLE

El comando FLOPPY muestra el nmero de buzn y el tipo de mensaje del que se ha hecho una copia de seguridad. Accin 1. @FLOPPY
Intro
2.
:3
Intro
----------
FLOPPY DIRECTORY
----------
INSERT FLOPPY, PRESS RETURN WHEN READY TITLE: DISK #2 MAILBOX 370 MAILBOX 371 MAILBOX 372 MAILBOX 373 MAILBOX 374 MAILBOX 375 MAILBOX 254 MAILBOX 371 MAILBOX 372 1. BACKUP 2. RESTORE 3. FLOPPY DIRECTORY SELECT FLOPPY OPTION (1 - 3, EMPTY LINE = EXIT). : NAME NAME NAME NAME NAME NAME GREETING GREETING GREETING (PART 1)
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
9-38
9.4 ERRORES
Durante el proceso de copia de seguridad y de restauracin de discos flexibles puede incurrirse en varios errores. Los posibles errores incluyen intentos de:
-
Hacer una copia de seguridad de un mensaje o buzn inexistente Restaurar un mensaje inexistente Restaurar un buzn inexistente
Tambin pueden producirse errores si el disco utilizado no es el correcto. En la pantalla siguiente aparecen ejemplos del tipo de mensajes de error que pueden producirse.
INSERT FLOPPY. PRESS RETURN WHEN READY. CANNOT USE CONFIGURATION FLOPPY! YOU MUST INSERT A DIFFERENT FLOPPY. CANNOT USE SOFTWARE UPDATE FLOPPY! YOU MUST INSERT A DIFFERENT FLOPPY. PRESS RETURN WHEN READY. PRESS RETURN WHEN READY.
* * * DISK WRITE PROTECTED. FIX IT! * * * ERROR - COULD NOT FORMAT FLOPPY! PLEASE INSERT ANOTHER FLOPPY. PRESS RETURN WHEN READY. :
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-1
A
ACD Distribucin automtica de llamadas. Funcin o sistema de conmutacin de centralita privada que permite distribuir de forma equilibrada y automtica las llamadas de las lneas de enlace. Los llamantes que esperan en cola pueden recibir uno o varios mensajes grabados, o bien ser enviados a una extensin de desbordamiento antes de recibir contestacin. Paquete de software para sondeo remoto, diseado con el fin de mejorar la capacidad de servicio al cliente por parte de los distribuidores de Octel 200/300. ADMIN dispone de tres funciones:
-
ADMIN
planificacin previa de las estadsticas MIS de Octel 200/300 sondeo y procesamiento automtico de las estadsticas MIS elaboracin de informes y estadsticas para el usuario final
Almacenamiento redundante en disco
Almacenamiento de informacin de datos o de voz en cada una de las dos unidades de disco duro. Este procedimiento proporciona mayor fiabilidad del sistema, ya que facilita el funcionamiento continuado de las aplicaciones crticas, incluso si falla una de las dos unidades de disco. Especificacin de intercambio de mensajes de audio. Norma industrial para el protocolo analgico. Funcin de software opcional que permite el intercambio de mensajes entre un sistema Octel 200/300 y una centralita privada equipada con un sistema de mensajera de voz de otro fabricante. Para que la red AMIS funcione, es necesario implantar un protocolo AMIS analgico en el otro sistema de mensajera de voz. Representacin de un objeto que se parece al original. Vase tambin Seales analgicas. Instituto Nacional Americano de Normas. Organizacin no lucrativa sostenida con fondos privados, fundada en 1918, que coordina el desarrollo de normas industriales voluntarias en Estados Unidos tanto para el sector pblico como para el privado. Las normas de tecnologa de la informacin afectan al anlisis, control y distribucin de la informacin. Extensin telefnica que genera seales por tonos (DTMF). Vase DTMF.
AMIS
AMIS, redes analgicas
Analgico
ANSI
Aparato telefnico por tonos
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-2
Aparatos telefnicos electrnicos
Suelen ser aparatos telefnicos con varios botones y que se encuentran asociados a sistemas de tecnologa superior. Suelen producir seales digitales, no DTMF, aunque hay aparatos que producen los dos tipos de seal. Ubicaciones de cables y equipos en bastidores de rels y tableros de conmutador. Por ejemplo, las lneas de abonados o los cables que aparecen en un bastidor de rels de lneas, o los enchufes de un tablero de conmutador. El trmino aparicin se utiliza para referirse a una extensin que tambin aparece en un telfono de teclado multilneas (es decir, aparicin de la lnea). Interfaz de telfono que permite configurar todas las funciones de buzones de voz y de fax en el servidor de mensajes Octel 200/300. La interfaz Aria ofrece respuesta a llamadas, mensajera de voz y asistencia personal. La asistencia personal permite la cobertura especializada de llamadas para los titulares de buzn o los departamentos durante los perodos de tiempo que se designen. Mediante esta funcin estndar, los empleados o los departamentos seleccionados pueden especificar una extensin para asistencia personal, de forma que los llamantes reciban la atencin de una persona. Cuando el telfono no contesta, el sistema Octel 200/300 dirige al llamante al asistente personal que se haya designado. Uno de los productos del software de conectividad Hostworks que permite que un sistema Octel 200/300 equipado con el software de Entryworks pueda emular un terminal VT100 y comunicarse con sistemas centrales en modo asncrono. Todas las lneas de enlace estn ocupadas. Cuando una llamada externa se enva mediante un sistema telefnico que enva una seal de ocupado rpido, no quedan lneas de enlace disponibles para gestionar la llamada. Servicio eficiente y corts a los llamantes. La atencin al llamante incluye:
-
Apariencia/aparicin
Aria, interfaz de telfono
Asistencia personal
Asyncworks
ATB
Atencin al llamante
responder en poco tiempo opciones control explicaciones mnimas e informacin mxima atencin personal
Atencin de llamadas en orden de llegada
Vase Colas de llamadas.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-3
Atributos
Funciones asignadas y asociadas a una clase de servicio (COS). Cada atributo afecta a la forma en que actan los buzones y los puertos. Los atributos pueden modificar opciones, o agregar o eliminar funciones. Es posible asignar a una clase de servicio todos los atributos que se desee, a fin de obtener los resultados deseados. Capacidad de automatizacin establecida en toda la empresa. Esta funcin puede mejorar de forma espectacular la productividad de la gestin. Con capacidad para escribir datos en un disquete flexible. Tambin llamado modo primario. Modo de respuesta de Octel 200/300 que contesta a las llamadas de entrada con un saludo de empresa personalizado y, a continuacin, informa a los llamantes de que pueden esperar para recibir asistencia, o bien marcar la extensin a la que desean hablar. Si el llamante no hace nada o tiene un telfono de pulsos, la llamada pasa automticamente al puesto de intercepcin de llamadas o de asistencia. Si el saludo personal no est activado, el sistema Octel 200/300 coloca la llamada en espera y llama a la extensin. Cuando contesta la extensin que recibe la llamada, el servidor Octel 200/300 conecta al llamante con la persona a la que ha llamado. Si la extensin a la que ha llamado est ocupada o no contesta, el sistema Octel 200/300 vuelve al llamante, le informa del estado de la llamada (ocupado/no contesta) y le ofrece varias opciones. Si est activado el saludo personal, el llamante dispone de la opcin de dejar un mensaje privado, marcar otra extensin o marcar 0 para recibir asistencia.
Automatizacin de voz
Autorizar para escritura AX, modo de respuesta
B
Bit Bloquear Acrnimo de dgito binario. Un dgito expresado en forma de valor binario, y que puede tener un valor de cero o de uno. Se dice que una llamada es bloqueada cuando no puede alcanzar la extensin a la que se dirige. El bloqueo puede deberse a limitaciones fsicas, aunque tambin es posible configurar el sistema para que bloquee las llamadas por medio del software. Esta opcin restringe el acceso de los llamantes solamente a los buzones o extensiones especificadas, y forma parte del software opcional de restriccin de llamadas de entrada. Se utiliza para conectar cables en otros puntos que no sean el gabinete del equipo, como los bastidores de distribucin principal o remotos.
Bloque de conexin rpida
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-4
Bucle local
Cables que comunican una centralita privada con las extensiones locales. Tambin se utilizar para referirse a los cables que comunican la central telefnica y una unidad de vivienda. Conexin elctrica que permite conectar juntos varios cables o lneas. Generalmente, todas las tarjetas del circuito reciben la misma informacin que se transmite mediante el bus, aunque solamente utilizar los datos la tarjeta especfica a que se dirigen los datos. Mtodo para seleccionar la siguiente oficina, (ya se trate de una lnea de enlace o de una extensin) para que reciba una llamada de entrada. Tabla de configuracin que contiene los siguientes datos de la interfaz DID: identificador del bus, mdulo en lnea, nmero de lneas de enlace, conexin a dispositivo RS-232C, tipo de central telefnica y tipo de seal. Tambin llamada captura de lnea. Funcin que dirige las llamadas de entrada a la primera extensin que se encuentra libre dentro de un grupo de extensiones seleccionadas previamente (grupo de bsqueda). Las llamadas se dirigen al primer miembro del grupo. Organizacin de la conmutacin en la cual una llamada se dirige a travs de varias extensiones para terminar en la misma extensin de la que parti. Organizacin de la conmutacin mediante la cual las llamadas buscan en un grupo de lneas (empiezan desde la primera lnea del grupo y continan en orden) hasta que encuentran una lnea libre, o, si todas las lneas estn en uso, el llamante recibe seal de ocupado. Vase Grupo de bsqueda. Espacio de almacenamiento para mensajes de voz en un sistema Octel 200/300. Los buzones pueden asignarse a una persona o a un grupo, o bien utilizarse para almacenar mensajes ya grabados. Los buzones tambin se utilizan para determinadas funciones de procesamiento de llamadas. Octel 200/300 que permite el acceso a mensajes de voz y de fax y la notificacin de mensajes de correo electrnico. Funcin estndar que se utiliza para dirigir a los llamantes a otro buzn para que reciban ms informacin, a un men o a una extensin para que hablen con alguien.
Bus
Buscar
BUS INFORMATION, tabla
Bsqueda
Bsqueda circular
Bsqueda de terminal
Buzn
Buzn con capacidad para soportes mixtos Buzn de continuidad
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-5
Buzn de voz
Lugar donde se almacenan los mensajes y se graban y activan los saludos. Los buzones se representan mediante una secuencia especfica de dgitos (por ejemplo, 347) que el titular debe marcar a fin de escuchar sus mensajes. Los buzones suelen estar asociados con una extensin que a menudo lleva el mismo nmero. Capacidad de un solo nmero de buzn para recibir hasta 1500 mensajes. Un buzn extendido puede contener hasta 25 buzones miembros enlazados al buzn piloto. Si el buzn piloto se llena, los mensajes siguientes se van colocando en los buzones miembros. Buzones asignados a subcontratistas o clientes. Es posible limitar los buzones de invitados. Grupo de ocho dgitos binarios u ocho elementos de seal que representan dgitos binarios, los cuales se comportan como una sola entidad. Tambin se conoce como octeto.
Buzn extendido
Buzones de invitados Byte
C
Canal CAS Vase Canal de fax. Servicio de operador centralizado. Grupo centralizado de operadores que atienden las llamadas de varias centralitas privadas dispersas. Para ello, la centralita privada necesita disponer de software y de un equipo especial de lneas de enlace. Terminal de aplicaciones de configuracin. Combinacin de hardware compatible con PC de IBM que ha sido aprobado por Octel y de software de CAT suministrado por Octel. Se utiliza como terminal de instalacin y mantenimiento de Works for Serenade y aplicaciones. Comit Consultivo Internacional Telegrfico y Telefnico. Organizacin internacional que establece la norma de comunicaciones. Es uno de los cuatro rganos de la Unin Internacional de Telecomunicaciones, fundada en 1865, con sede central en Ginebra y de la que son miembros ms de 150 pases. Cien segundos de llamada. Unidad de medida de trfico que se compone de cien segundos de llamada. Tambin se denomina Unidad de llamada.
CAT
CCITT
CCS
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-6
CCSA
Organizacin de conmutacin de control comn. Red privada de servicio de conmutacin (suele tratarse de compaas nacionales) que proporciona capacidades de envo y recepcin de llamadas a las extensiones, as como otras funciones que se suelen encontrar en las redes telefnicas pblicas. Cuando una extensin tiene acceso a CCSA significa que puede conectarse con dichas redes privadas por medio de circuitos de lneas de enlace. Sistema telefnico informatizado que permite la comunicacin dentro de una empresa y con el exterior. En una centralita privada, los llamantes suelen marcar un cdigo de acceso, como por ejemplo 9 a fin de obtener una lnea externa (a diferencia de los sistemas multilneas, donde es necesario oprimir una tecla de lnea para conectarse a una lnea de enlace determinada). Servicio telefnico comercial suministrado por la compaa telefnica local desde una oficina central local. Centrex permite que los llamantes accedan directamente a las extensiones de centralita privada sin pasar por el operador (para ello bastar con marcar un nmero de 7 dgitos). Necesita equipos especializados en la central telefnica pblica (CO) o en el sistema de conmutacin privado del cliente (CU). A diferencia de las centralitas privadas, que siempre estn en los locales de los clientes, las instalaciones de conmutacin del servicio Centrex suelen estar situadas en la sede de la central telefnica. Abreviatura: COS. Cdigo establecido en un buzn para proteger el acceso al mismo y para garantizar que los mensajes son confidenciales. El sistema Octel 200/300 solicita la clave cada vez que alguien intenta acceder a un buzn. La clave de seguridad tambin se puede utilizar para proteger el acceso a funciones especiales, como la computadora de acceso telefnico o el fax. Es posible exigir a los llamantes que incluyan la clave de seguridad antes de conectarse a una extensin determinada. Cada buzn puede tener solamente una nica clave de seguridad. Se refiere a las personas que utilizan un sistema Octel 200/300, a la persona o empresa que adquiere un sistema. Central telefnica. Sede de una compaa telefnica donde las lneas de los abonados se unen en un equipo de conmutacin para conectar a los abonados entre s, ya sea en llamadas locales o en llamadas de larga distancia.
Centralita privada
Centrex
Clase de servicio Clave de seguridad
Cliente
CO
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-7
Cdigo de cuenta
Disponible con la funcin opcional de restriccin de llamadas de Octel 200/300. Permite exigir a los llamantes de determinadas lneas de enlace que introduzcan un cdigo de cuenta para poder conectarse a una extensin. De esta forma, es posible reservar varias lneas de enlace para que las utilicen solamente los llamantes autorizados. Adems, los cdigos de cuenta se pueden utilizar para compilar informacin de facturas, llamadas a cobro revertido o anlisis de la utilizacin del sistema. Serie de llamadas que esperan conexin con una lnea, o serie de mensajes en espera para ser enviados a un buzn. Funcin opcional. Sistema de organizacin de llamadas en colas segn el orden de llegada a una extensin ocupada. Este sistema informa a los llamantes de que la extensin est ocupada y les ofrece varias alternativas: esperar, dejar un mensaje o hablar con el operador, segn se haya configurado el sistema. Anteriormente se conoca como atencin de llamadas en cola segn el orden de llegada. Ordenar o colocar en espera las llamadas dirigidas a una extensin o un grupo que se encuentra ocupado en ese momento. La funcin de atencin de llamadas en orden de llegada (FIFO) informa a los llamantes dfl lugar de la cola en que se encuentran y les ofrece las opciones de esperar, dejar un mensaje grabado o hablar con un operador, segn se haya configurado el buzn. Unir o completar una llamada que estaba en espera. Tambin llamado enchufe activo (hot plug). Permite instalar algunos componentes en el sistema de procesamiento de voz sin tener que apagarlo. Funcin estndar que de inmediato conecta al llamante con la extensin que ha marcado al detectar que dicha extensin suena, en lugar de contar los tonos de timbrado. A continuacin, el puerto del servidor Octel 200/300 queda liberado de la conexin, lo que permite que el sistema reciba otra llamada. Esta funcin se debe utilizar solamente cuando la extensin receptora de la llamada va a responder, es decir, cuando se trata de un puesto de operador o de un grupo de distribucin automtica de llamadas. Vase tambin Transferir y liberar. Ruta entre terminaciones (telfonos) que permite transmitir voz y de seales de supervisin. Capacidad de enlazar varios sistemas de procesamiento de voz en un nico sistema de comunicaciones coordinado. Vase tambin Voicenet; Octel Networking; AMIS, redes analgicas; Redes digitales remotas; Redes digitales de dominio de Serenade, y Redes analgicas combinadas.
Cola
Colas de llamadas
Colocar en cola
Conectar Conectar con el sistema encendido
Conectar cuando suene el telfono
Conexin
Conexin en redes
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-8
Configuracin
Organizacin de las funciones y los buzones que define al sistema y de esta forma determina cmo funciona y los mtodos operativos que utiliza. La configuracin se realiza mediante una serie de tablas donde se define la manera de actuar del sistema. Funcin que captura de forma automtica el nombre de red cuando se recibe un mensaje. El nombre se reproduce cuando una persona enva un mensaje de vuelta a la ubicacin remota. Este trmino tambin se utiliza para referirse a la personalizacin de las funciones estndar y opcionales en funcin de los requisitos especficos de la empresa.
Confirmacin del nombre de red
Funcin que proporciona una cobertura para las llamadas cuando la persona no est disponible, as como una gestin eficiente de las llamadas cuando la extensin est ocupada o no contesta. Tambin se conoce como respuesta secundaria. Las contraseas restringen el acceso a la base de datos del software de Serenade, con lo que garantizan la seguridad del sistema. Existen tres niveles de contrasea o cdigos de sistema: mantenimiento, administracin y estadsticas. Vase Clave de seguridad. Funcin del software que permite que los titulares de los buzones puedan copiar a otro buzn todos los mensajes que reciban en su buzn principal. Fax Mail Plus que permite que los titulares de buzones puedan recibir, almacenar, retransmitir e imprimir faxes desde sus buzones con capacidad para soportes mixtos. Comunicacin de voz planificada y no simultnea mediante mensajes. Esta funcin capacita a los usuarios para crear, almacenar y enviar mensajes en forma de voz. Los sistemas de correo de voz aceptan comandos de los telfonos por tonos. Tambin se denomina Mensajera. Capacidad del software que permite a los titulares de buzones recibir tanto mensajes de voz como faxes, y acceder a ellos por medio de un buzn con capacidad para soportes mixtos, utilizando los comandos habituales. Clase de servicio. Define las funciones disponibles para los buzones o para todo el sistema. Las clases de servicio (COS) se asignan a cada buzn en la tabla USER y a cada puerto en la tabla SLOTS. Los atributos se asignan a una clase de servicio para aadir o eliminar determinadas funciones o para modificar el funcionamiento de buzones y puertos. Esta tabla contiene el nmero y la descripcin de los atributos asignados a cada clase de servicio.
Contrasea
Copia automtica
Correo de fax
Correo de voz
Correo de voz y fax integrados
COS
COS, tabla
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-9
CPE
Equipo instalado en las oficinas del cliente. Equipo provisto por el cliente (por ejemplo, telfonos analgicos) para conectar los dispositivos con una centralita informatizada (CBX). Unidad central de proceso. Unidad central de un sistema de computadoras (sin incluir la memoria ni la lgica de entrada/ salida), que controla y ejecuta las operaciones aritmticas y el control. Esta tabla especifica cuntos miembros pueden tener las listas de distribucin personales en cada buzn de una clase de servicio. Unidad de cliente. Equipo de conmutacin instalado en las oficinas del cliente. Tabla que contiene el nmero de buzn que reproduce el saludo grabado por el cliente. Dicho mensaje se reproduce cuando un llamante marca una extensin que no existe o que tiene acceso restringido. Tambin llamado modo secundario. Modo de respuesta creado especialmente para los sistemas telefnicos que disponen de la capacidad de dirigir a los llamantes hasta las extensiones mediante servicios Centrex o DID (marcado directo a extensiones). En aquellos casos en los que la extensin est ocupada o no responde, la centralita privada retransmite la llamada a los puertos del modo CX del sistema Octel 200/300. El sistema solicita a los llamantes que marquen los tres o cuatro ltimos dgitos del nmero de la extensin a la que acaban de llamar, a fin de escuchar el saludo del destinatario. A continuacin, los llamantes pueden optar por dejar un mensaje, marcar otra extensin o pulsar 0 para obtener asistencia del operador. El modo CX se utiliza como centro de mensajera o para cobertura de las extensiones.
CPU
CSTAT, tabla
CU
CUSTOM PROMPT, tabla
CX, modo
D
DAC Tarjeta de acceso directo. Tarjeta de lnea que permite establecer conexiones directas de las lneas de enlace DID de la central telefnica con el sistema Octel 200/300 sin necesidad de centralita privada. Llamada directa a los departamentos. Nombre de la funcin DIL en la centralita privada AT&T Dimension. Marcado directo a larga distancia. Capacidad de marcar nmeros de larga distancia directamente, sin intervencin del operador.
DDC
DDD
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-10
Dejar sonar y reproducir el saludo
Funcin que permite que una extensin o un grupo ofrezca instrucciones especiales para los llamantes cuando el nmero est ocupado o no contesta: se reproduce el saludo de la extensin y a continuacin se le ofrece al llamante la posibilidad de dejar un mensaje, marcar una extensin u oprimir 0 para recibir asistencia. La opcin estndar es que el sistema Octel 200/300 no llame a la extensin si el saludo de su buzn est activado. Fax Mail Plus que gestiona el almacenamiento y la entrega de documentos por fax cuando el fax de destino no est disponible. Llamada directa a los grupos. Nombre de la funcin DIL en la versin hbrida de AT&T Horizon. Capacidad de un sistema para analizar su propio funcionamiento, interpretar resultados e informar de problemas, configuraciones errneas y fallos de funcionamiento. Software del sistema (programa operativo, programas de diagnsticos y base de datos de configuracin del sistema) que utilizan los sistemas VMX anteriores a la versin 8.1. Marcado directo de extensiones. Servicio que permite que las llamadas externas de entrada puedan acceder directamente a las extensiones de las oficinas del cliente. Requiere un equipo especial en la CO o en la CU. Componente de la funcin de mensajera que permite enviar mensajes de voz de un buzn a todos los buzones que se encuentren definidos en la tabla USER. Relativo a los datos en forma de dgitos. Lnea de acceso directo a extensiones. Permite conexin directa entre las lneas de las centrales telefnicas y los equipo de las extensiones o grupos de bsqueda (de esta forma, pasa por alto la consola del operador). Dichas lneas pueden transferirse con plenas funciones a otras extensiones dentro del sistema. Acceso directo al sistema mediante marcado. Funcin de centralita privada que permite a los llamantes externos acceder a las extensiones o a las lneas de enlace llamando a una lnea de enlace definida como DISA. Este sistema de acceso suele requerir una clave de seguridad. SUPER DISA se refiere a una funcin que permite a los llamantes de fuera de la centralita privada acceder a los buzones o las extensiones que seleccionen tras marcar la clave de seguridad correcta. Los llamantes autorizados pueden incluso obtener acceso a las lneas de enlace de salida, lneas de acceso telefnico a redes, etc.
Desbordamiento de fax
DGC
Diagnsticos
D.I.A.L.
DID
Difusin
Digital DIL
DISA
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-11
Distribuidor de mensajes
Opcin de automatizacin de voz que permite la distribucin automtica de mensajes a uno o varios buzones miembros y que, a fin de garantizar que los mensajes llegan a su destino, retransmite de forma automtica los mensajes de voz a las direcciones que se hayan modificado. Tambin se conoce como Copia automtica. Empresas que cuentan con experiencia para la instalacin, capacitacin y desarrollo de aplicaciones de Octel 200/300. Tabla que contiene el nmero piloto y los miembros de cada lista de distribucin. Grupo de servidores de mensajes Octel 200/300 que cumplen los requisitos de un plan de numeracin uniforme. Vase tambin Plan de numeracin uniforme. Da de la semana. Parte de la tabla SCHEDULE para controlar las funciones del sistema Octel 200/300. Sistema de seales de frecuencia mltiple. Trmino genrico que se utiliza para describir las seales provenientes de un teclado de telfono en un aparato de tonos y que se dirigen a la central telefnica que efecta el servicio.
Distribuidores autorizados DISTRIBUTION LIST, tabla Dominio
DOW
DTMF
E
Enlace privado Entrega diferida Lnea privada que conecta dos centralitas privadas situadas en ubicaciones distintas. Funcin del software que permite que los titulares de buzones creen un mensaje y lo marquen para que se entregue posteriormente, en el da y a la hora que especifiquen. Software del sistema Works for Serenade que proporciona el entorno operativo de todas las aplicaciones de Worksolution. Unidad de medida del volumen de llamadas. Entrada/salida. Transferencia de datos entre la unidad central de proceso y un dispositivo perifrico. Cada transferencia implica una salida de un dispositivo y una entrada en otro. Estadsticas MIS que sirven para controlar la eficiencia del procesamiento de llamadas. Para ello, genera estadsticas de cada buzn, como por ejemplo el nmero total de llamadas a las que ha respondido, cuntos mensajes ha recibido y cuntos llamantes han marcado otra extensin a continuacin. Vase tambin Estadsticas MIS.
Entryworks
Erlang E/S
Estadsticas de utilizacin
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-12
Estadsticas MIS
Funcin que genera estadsticas de las actividades de gestin de llamadas, as como informes del rendimiento del sistema que permiten que las empresas optimicen la configuracin de un sistema Octel 200/300. Vase Estadsticas de uso. Red de rea local desarrollada por Xerox, Digital e Intel, que interconecta computadoras personales mediante cable coaxial. Funcin de la consola del operador. El operador atiende la llamada y a continuacin la extiende (transfiere) a una extensin. Nmero de una centralita privada asignado a un telfono que identifica su ubicacin. Tambin se denominan estaciones. La persona que recibe la llamada.
Ethernet
Extender
Extensin
Extensin a la que se llama
F
Fax a pedido Fax Mail Plus que permite que los llamantes utilicen un telfono con fax para solicitar el envo inmediato de material impreso. Funcin de software que posibilita el procesamiento de voz y fax en la plataforma IVP de Octel 200/300. Fax Mail Plus ofrece tres tipos de posibilidades: integracin de correo y fax, gestin de desbordamiento de fax y servicio de fax a pedido. Atencin en orden de llegada. El orden en que es posible recibir y reproducir los mensajes en un buzn. El orden puede ser tambin inverso (entonces se conoce como LIFO, atencin en orden inverso al de llegada). Es posible establecer el orden de reproduccin con un valor nico para todo el sistema, o con valores especficos para cada buzn. Tabla que contiene una lista completa de los primeros dgitos de todos los buzones que se encuent ran en la tabla USER. En esta tabla, el primer dgito de un buzn se corresponde con la longitud del mismo (es decir, el nmero de dgitos que le han sido asignados) a fin de determinar cuntos dgitos debe introducir el llamante antes de ejecutar la siguiente instruccin. Mtodo por el cual todas las lneas de enlace dirigidas al sistema Octel 200/300 pueden desviarse a otro punto de atencin de llamadas si el servidor Octel 200/300 no puede responder a las llamadas. El procedimiento para definir esta funcin difiere en funcin del tipo de centralita privada. Funciones no estndar del software del sistema de voz Serenade que es posible adquirir y aadir a las capacidades de un sistema.
Fax Mail Plus
FIFO
FIRSTDIGIT, tabla
Funcionamiento tolerante a fallos
Funciones opcionales
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-13
G
Grado de servicio Trmino asociado con el nivel del servicio telefnico. Indica la probabilidad de que un intento de llamada reciba seal de ocupado durante la hora de mayor trfico del da (el peor caso posible). Un grado de servicio de P.01 indica que la posibilidad de que el llamante reciba seal de ocupado es del 1% durante ese perodo. Tambin llamado haz de captura de lnea. Lista de lneas de enlace o de extensiones a las que el sistema intenta conectarse cuando la lnea o la extensin seleccionadas estn ocupadas. Grupo de extensiones que comparten la carga de llamadas de entrada de forma automtica. Las llamadas que se encaminan a este tipo de grupo se conectan a la extensin del grupo que tenga menos actividad, lo que produce que la carga se comparta de forma automtica. Vase tambin Grupo de bsqueda.
Grupo de bsqueda
Grupo de distribucin
H
Helpworks Paquete de software de Worksolution para los departamentos de mantenimiento del sistema Octel 200/300 que integra la tecnologa de respuesta interactiva con la mensajera de voz. Incluye respuestas telefnicas interactivas (mediante la Mensajera controlada por la aplicacin) a las preguntas formuladas, as como cuestiones de ndole tcnico. Tabla que contiene hasta un total de 40 fechas que se deben tratar de forma distinta al resto de los das del ao. Es posible indicar al sistema Octel 200/300 que en dichas fechas reproduzca de manera automtica un saludo de empresa distinto al que se emite normalmente. Hora del da en que el trfico telefnico es ms denso (suele significar el 17% del trfico total del da). Trmino que engloba los productos de software de conectividad mediante los cuales aquellos servidores Octel 200/300 dotados de los programas de Entryworks se pueden comunicar con sistemas centrales.
HOLIDAY, tabla
Hora punta
Hostworks
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-14
I
Indicador de mensajes en espera Funcin del software que enciende un indicador luminoso, muestra informacin en una pantalla digital o emite un tono de marcado intermitente para indicar que hay mensajes nuevos en el buzn. Tabla que contiene instrucciones especficas sobre cmo gestionar todos los puertos y buzones definidos en la base de datos de configuracin. Cada clase de servicio (COS) definida en la base de datos dirige al sistema Octel 200/300 a una tabla SCHEDULE que contiene referencias a una o a varias tablas INFORMATION ms especficas en funcin del perodo de tiempo. Programa de software del sistema de voz Serenade que permite la carga e introduccin de tablas, as como la configuracin de los parmetros del sistema. Capacidades que permiten que un sistema de conmutacin telefnica pase informacin a un sistema de voz. De esta forma, las llamadas que acceden a un telfono ocupado o que no contesta, pueden retransmitirse directamente al buzn correspondiente o volver al operador si as lo prefiere el llamante, en tanto el usuario recibir una notificacin cuando haya mensajes nuevos. Vase Integracin adaptativa. Abreviatura: AI. Mejora opcional de Octel 200/300 que permite establecer un enlace inteligente entre el sistema Octel 200/300 y sistemas de centralita privada o Centrex. Permite el procesamiento flexible de llamadas a partir de:
-
INFORMATION, tabla
INSTALL, programa
Integracin
identificar la extensin a la que se llama (en ocasiones, tambin se identifica la extensin, el puerto o la lnea de enlace de los llamantes). notificar de mensajes en espera, activar o desactivar la notificacin (indicadores luminosos o tonos de marcado intermitentes), en los aparatos telefnicos de determinados sistemas cuando existen mensajes en espera que no han sido escuchados.
Interfaz de telfono
Interfaz entre el llamante externo o el titular del buzn y el servidor de mensajes. Mdulo de hardware que capacita al sistema Octel 200/300 para que ofrezca procesamiento de voz integrado para las llamadas que llegan a la centralita privada mediante las lneas de marcado directo de extensiones (DID).
Interfaz DID
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-15
IVP
Procesamiento integrado de la voz. Combinacin de los recursos de voz, datos e imagen para la obtencin de soluciones de comunicaciones empresariales de gran eficiencia. Respuesta de voz interactiva. Procedimiento que permite el acceso a datos ya grabados u organizados en una base de datos mediante seales de tonos. Vase tambin Works for Serenade.
IVR
J
Jack, enchufe Receptculo utilizado para conectar un cable, un enchufe macho, unos auriculares o un altavoz.
L
LAN Red de rea local. Red de computadoras personales que se encuentran dentro de un lugar cerrado; se compone de servidores y estaciones de trabajo. Diodo emisor de luz. Dispositivo que se suele utilizar como indicador luminoso. Atencin de llamadas en orden inverso al de llegada. Orden en que es posible recibir y reproducir los mensajes de un buzn. Tambin es posible invertir el orden para escuchar los mensajes en orden de llegada (FIFO). Es posible establecer el orden de reproduccin con un valor nico para todo el sistema, o con valores especficos para cada buzn. Lnea de central telefnica. Canal de comunicaciones que enlaza una central telefnica con una centralita privada o con otro equipo de conmutacin, incluidas las lneas de la central telefnica. Lnea de enlace conectada entre dos sistemas de centralita privada. Se utiliza para mejorar la comunicacin de voz en lugar de utilizar lneas de enlace con centrales telefnicas internacionales (FX) o extensiones fuera de oficina (OPX). Lneas de enlace con centrales telefnicas internacionales. Lnea de enlace que conecta una ubicacin determinada con una CT remota (en otro pas), la cual normalmente no prestara servicio a dicha ubicacin. El efecto resultante es un servicio local realizado por una central telefnica remota.
LED
LIFO
Lnea de CO Lnea de enlace
Lnea de enlace privado
Lneas de enlace FX
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-16
Lista de distribucin
Grupo de buzones de una lista que comparten el mismo nmero piloto. Cuando se dirige un mensaje al nmero piloto, todos los miembros de la lista reciben el mensaje, excepto el remitente del mensaje. Funcin del software que permite que los titulares de buzones definan listas de distribucin desde dentro de sus buzones. Cuando hay mensajes en espera, esta funcin realiza notificaciones en ubicaciones situadas fuera de la centralita privada, como pueden ser domicilios, oficinas o buscapersonas. La persona que efecta una llamada. Tabla de configuracin que se utiliza con las opciones del software de red. Esta tabla describe los dems servidores de mensajes Octel 200/300 residentes en la red.
Lista de distribucin personal Llamadas externas
Llamante LOCATION, tabla
M
Marcado digital por botones Se refiere a los equipos de extensin que solamente transmiten seales digitales inaudibles desde el teclado de marcado hasta el equipo de conmutacin. El sistema Octel 200/300 requiere comandos de tonos para poder procesar o interpretar. Bastidor principal de distribucin. Situado cerca del gabinete del equipo, permite la conexin entre los gabinetes de la centralita privada, las lneas de enlace, los bastidores de distribucin remotos, el equipo suplementario y las extensiones individuales. Grabacin digitalizada de la voz humana que se almacena en un disco duro al que es posible acceder desde cualquier telfono por tonos. Mejora del correo de voz del sistema Octel 200/300 que proporciona una serie de funciones para crear, modificar, enviar, retransmitir y contestar a mensajes de voz provenientes de cualquier telfono que produzca seales por tonos. Abreviatura: ACM. Funcin del software Works for Serenade que permite que las aplicaciones generen y manipulen mensajes de voz y documentos de fax de forma dinmica. Proceso de acceder, controlar y difundir informacin desde una serie de tecnologas (fax, correo electrnico, respuesta interactiva y sistemas de mensajera de voz) por medio del telfono de tonos. Vase Mensajera.
MDF
Mensaje de voz
Mensajera
Mensajera controlada por aplicacin
Mensajera en soportes mixtos
Mensajera interna
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-17
Mensajes gua con guin Mensajes guas personalizados
Vase OctelForms.
Esta funcin estndar permite que las empresas creen sus propios mensajes gua personalizados. Dichos mensajes se reproducen cuando un llamante marca una extensin que no existe o que tiene acceso restringido. Funcin opcional que sirve de gua a los llamantes. El sistema ofrece a los llamantes mensajes gua de un solo dgito para dirigirlos a determinada informacin, a una extensin o a un grupo. Por ejemplo, los llamantes pueden recibir la opcin de oprimir 1 para recibir informacin acerca de seguros, o bien oprimir 2 para obtener los tipos de inters actuales. Estos dgitos pueden volver a utilizarse en otros niveles. Por ejemplo, despus de oprimir 1 para obtener informacin acerca de los seguros, el llamante puede escuchar otro mensaje gua que le ofrezca la opcin de volver a oprimir 1 ; puesto que la llamada est en un nivel inferior, el llamante recibir informacin sobre seguros de vivienda. Paquete de software de Worksolution que permite que los usuarios del servidor Octel 200/300 puedan dejar mensajes para los llamantes externos que no disponen de correo de voz. Dispositivo que realiza funciones tanto de modulacin como de demodulacin. Un mdem recibe seales digitales y las convierte en anlogas para transmitirlas a otra ubicacin. Tambin puede recibir seales anlogas y convertirlas a formato digital antes de pasarlas al terminal al que est conectado. Si se utiliza un mdem y una conexin de terminal al sistema Octel 200/300, permite el acceso remoto al sistema para realizar el mantenimiento y realizar cambios en la base de datos. Funcin de centralita privada que reproduce msica cuando un llamante est a la espera de que se atienda su llamada. Tambin llamado modo de recepcin de mensajes (centro de mensajes). Modo de respuesta de Octel 200/300 diseado para que utilicen los operadores de las empresas y el personal de centros de mensajera. El llamante o la persona que transfiere la llamada marca la extensin correspondiente y el sistema Octel 200/300 ofrece la opcin de grabar un mensaje. Despus de grabar un mensaje, el llamante puede colgar, o bien llamar a otra extensin.
Mens de un dgito
Message Desk
Mdem
Msica en espera
MX, modo de mensaje
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-18
N
NameNet Funcin de redes digitales y redes Octel Networking que permite establecer en toda la red el marcado por nombre y la confirmacin oral de nombre (adems de las capacidades de mensajera bsicas). Tabla de configuracin que contiene el nmero y el nombre de todos los buzones del directorio de marcado por nombre. Tambin se denomina red a la interconexin de sistemas de correo de voz que permite la comunicacin entre los mismos para procesar llamadas y realizar funciones de mensajera sin tener que salir del sistema de correo de voz. Notificacin a los llamantes Mtodo que utiliza una empresa para presentarles el sistema Octel 200/300 a sus clientes o llamantes. El distribuidor ayuda a las empresas para llevar a cabo la notificacin a los llamantes, ya sea por medio de un folleto, un envo masivo de correo, fichas informativas o cualquier otro mtodo que la empresa considere apropiado. Funcin de software que hace que el telfono suene para indicar que hay mensajes nuevos en el buzn. La notificacin se puede dirigir a una ubicacin fuera de la centralita privada, ya sea por telfono o mediante un buscapersonas. Vase Llamadas externas. Tabla de configuracin que se utiliza con el software de red para conectar en red varios servidores de mensajes Octel 200/300. La tabla define los dgitos iniciales y la longitud del buzn de cada servidor o nodo de red. Funcin que se utiliza para rastrear el nmero de extensin que se ha introducido, de forma que la llamada se transfiera automticamente al buzn de voz del receptor de la llamada cuando la extensin est ocupada o no contesta. Identifica a un grupo de bsqueda, de llamada directa a departamentos, de distribucin uniforme de llamadas o de distribucin. Cuando se marca un nmero piloto, se intenta enviar la llamada a uno de los miembros del grupo. Nmero de una centralita privada que asocia una extensin a una persona o departamento especficos. Una extensin puede ser compartida por varios usuarios, y el nmero de una extensin se puede asociar a un nmero de buzn especfico. De esta forma, el sistema Octel 200/300 puede conectar a los llamantes con el buzn asociado a la extensin.
NAMES, tabla
Notificacin de mensajes en espera
Notificacin externa o con buscapersonas

NUMBERING PLAN, tabla
Nmero de la extensin a la que se llama
Nmero piloto
Nmeros de extensin
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-19
O
OctelAccesst Software opcional basado en NT que transforma un servidor de mensajes Octel en un recurso de red LAN para permitir el acceso, la entrega y la administracin de informacin y mensajes. Entorno de desarrollo de aplicaciones basado en Visual Basic, que hace posible acelerar el desarrollo, la creacin de prototipos y la implantacin de aplicaciones de telefona informtica y mensajera. Funcin opcional utilizada para obtener informacin de los llamantes. El sistema gua a los llamantes mediante una serie de preguntas grabadas. Las respuestas de los llamantes se graban en un mensaje que los llamantes pueden revisar y volver a grabar, si as lo desean. Finalmente, el mensaje es enviado a otro buzn para su gestin. Tambin se conoce esta funcin como Mensajes gua con guin. Funcin de software opcional que permite que los servidores de mensajes Octel 200/300, Octel 250/350 y Octel PC se conecten mediante enlaces anlogos para realizar funciones de mensajera entre los servidores. Abreviatura: BSY. Condicin (indicada por una seal de ocupado) que indica que la extensin a la que se ha llamado est descolgada o en un estado que no le permite recibir llamadas. Aplicaciones creadas con OctelDesigner para cubrir una amplia gama de soluciones empresariales. Funciones de sistema que son opcionales. Pueden necesitar software o equipo adicional. Vase Procesamiento de llamadas.
OctelDesignert
OctelForms
Octel Networking
Ocupado
OD, aplicaciones
Opcin de software
Operador automtico
P
Parte llamante Pasarela Persona que realiza una llamada telefnica. Vase Llamante. Computadora que conecta dos tipos distintos de redes de comunicaciones. La pasarela se encarga de realizar la conversin de protocolo entre las redes. Computadora personal. Cualquier computadora personal que se utiliza como equipo autnomo, como estacin de trabajo o como servidor de archivos en una red de rea local.
PC
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-20
PCA
Placa de circuito impreso. Placa de circuito impreso que contiene componentes elctricos soldados en sus ubicaciones correspondientes y con pistas de circuito en los bordes para conectarse con otros circuitos. Vase Placa de circuito impreso. Cubierta que encaja alrededor de las teclas o del disco de marcado del telfono. Tabla de configuracin que se utiliza en instalaciones de integracin adaptativa con Centrex. Los dgitos iniciales del prefijo se aaden a los nmeros de la extensin Centrex cuando el sistema Octel 200/300 enva comandos de notificacin externa, y se suprimen cuando Octel 200/300 recibe registros de llamada mediante el enlace SMDI. Procesador de fax multicanal diseado para ser compatible con el software de Fax Mail Plus y con las aplicaciones Worksolution en la plataforma de procesamiento de voz integrada (IVP) de Octel 200/300. Una de las funciones bsicas de procesamiento que lleva a cabo el sistema Octel 200/300. Cuando hay ms llamantes que extensiones destinatarias, esta funcin se encarga de atender todas las llamadas y coloca a los llamantes en cola, o bien les ofrece otras opciones, como dejar un mensaje o hablar con un operador. Vase FIFO y Correo de voz. Funciones diseadas para mejorar el servicio a los llamantes: respuesta rpida y corts a las llamadas de entrada, que son encaminadas a su destino. Genricamente, se trata de una capacidad del sistema que incluye lo siguiente:
-
Placa Plantilla de marcado
PREFIX DIGITS, tabla
Procesador de la aplicacin de fax
Procesamiento de grandes volmenes de llamadas
Procesamiento de llamadas
supervisin de llamadas sin interferir ni depender de la operacin de retransmisin de la centralita privada. varias funciones de procesamiento de llamadas como, por ejemplo: operador automtico, cobertura de llamadas, mensajera de voz, mercadotecnia telefnica, emulacin de terminales de voz. compatibilidad con varios sistemas de conmutacin de sistemas de centralita privada.
El procesamiento de llamadas, como aplicacin de comunicaciones vocales estratgicas, mejora el servicio a los llamantes: la atencin y la notificacin al llamante, as como la planificacin estratgica. Procesamiento de voz Segmento del mercado de procesamiento de voz que incluye la mensajera con soportes mixtos, la mensajera de voz (redes, procesamiento de voz y correo de voz), la respuesta mediante voz y otras muchas funciones que se diseen en el futuro.
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-21
Programa del sistema operativo
Parte del software del sistema operativo que se encuentra almacenada en la memoria del control de la computadora. Proporciona las instrucciones y los algoritmos del sistema operativo que son necesarios para controlar el funcionamiento del sistema operativo. Procedimientos que forman parte del software Serenadey que se utilizan para determinar el origen de los fallos del sistema. Con capacidad para leer datos de un disco flexible, pero no para escribir en el mismo. En las comunicaciones, conjunto de reglas y normas que rigen la transmisin y recepcin de mensajes. Caracterstica del sistema que comprueba peridicamente el funcionamiento del sistema Octel 200/300. Estos programas almacenan los resultados en tablas que se mantienen dentro de la memoria del sistema y permiten interrogarlas desde las mismas oficinas o desde una ubicacin remota mediante un terminal o un mdem. Enlace fsico entre la centralita privada y un sistema Octel 200/300. Los puertos se encuentran en las tarjetas de lneas del sistema Octel 200/300 y estn conectados a la centralita privada. Tambin se denominan canales. Lnea o extensin a donde se dirige a los llamantes a Octel 200/300 que no introducen un nmero de extensin o que llaman desde un telfono de pulsos. El puesto de intercepcin de llamadas/operador puede ser una consola de conmutacin de centralita privada, un operador, un recepcionista, una extensin u otro punto de atencin de llamadas que se haya especificado. El puesto de atencin puede definirse para que cambie segn el puerto, la extensin, la hora del da o el da de la semana de la llamada. Presionar un instante y liberar el conmutador del receptculo del auricular (descolgado-colgado-descolgado). Se utiliza para indicarle a una centralita que el siguiente dgito que se marque ser un cdigo especial o una funcin. Se suele utilizar para transferir una llamada a otro usuario o para mantener una conversacin a varias bandas.
Programas de diagnstico Proteger contra escritura Protocolo
Pruebas automticas, programas
Puerto
Puesto de intercepcin de llamadas/operador
Pulsar el conmutador
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-22
R
RAM Memoria de acceso aleatorio. Almacenamiento operativo de la computadora que se compone de un conjunto de chips de memoria RAM. Compaa operativa regional del ex grupo Bell. Existen siete compaas regionales de Bell, cada una de las cuales tiene varias compaas operativas. Estas compaas telefnicas se escindieron de la antigua compaa AT&T/Bell System cuando AT&T fue desposeda de las compaas operativas de Bell en 1984. Red digital de servicios integrados. Norma internacional de telecomunicaciones para la transmisin de voz, vdeo o datos mediante una lnea digital de comunicacin. Organizacin de lneas de enlace, lneas de abonado, oficinas de conmutacin centralizadas, etc., que se utiliza para conmutar llamadas y establecer conexiones entre muchos clientes. La mantienen las compaas telefnicas reguladas. Mejora del software que permite conectar de dos a diez servidores de mensajes Octel 200/300 en una sola ubicacin detrs de una misma centralita privada. Se refiere al conjunto de las funciones opcionales analgicas para Voicenet, Octel Networking y las redes analgicas AMIS. Funcin de software opcional que permite que los servidores de mensajes Octel 200/300 situados en ubicaciones remotas se puedan conectar entre s mediante enlaces digitales. Para esta funcin, es necesaria tambin una tarjeta LAN. Funcin estndar que vuelve a intentar conectar con una extensin ocupada el nmero de veces que se haya especificado antes de volver al llamante. Despus de los reintentos, el sistema les ofrece a los llamantes que continen esperando, que dejen un mensaje, que marquen otra extensin o que opriman 0 para hablar con el operador. Segmento del mercado de procesamiento de voz que incluye el acceso a bases de datos locales y remotas, as como a otros datos, mediante un telfono de tonos. Vase Mensajera en soportes mixtos y Respuesta de voz interactiva.
RBOC
RDSI
Red
Redes analgicas combinadas
Redes analgicas remotas Redes digitales remotas
Reintentar si se recibe tono de ocupado
Respuesta de voz
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-23
Respuesta primaria
Una de las funciones de procesamiento de llamadas que lleva a cabo el sistema Octel 200/300. Cuando se producen respuestas primarias, las lneas de enlace de entrada se dirigen a un sistema Octel 200/300 para la atencin de llamadas, y no a un operador. El sistema responde a la llamada despus de unos tonos de timbrado y ofrece varias opciones al llamante. La respuesta primaria incluye atender las llamadas inicialmente, dirigir al llamante, controlar e informar del progreso de la llamada cuando una extensin est ocupada o no contesta. Funcin bsica de procesamiento de llamadas que lleva a cabo el sistema Octel 200/300. La respuesta secundaria ofrece ms opciones a los llamantes cuando una extensin est ocupada o no contesta. El sistema Octel 200/300 ofrece a los llamantes la opcin de grabar un mensaje, marcar otra extensin u oprimir 0 para acceder al operador. Cuando el sistema Octel 200/300 responde a las lneas telefnicas de la empresa, suele estar configurado para ofrecer tanto respuesta secundaria como primaria (ofrecer a los llamantes varias opciones cuando una extensin est ocupada o no contesta). Octel 200/300 de forma que permita solamente la respuesta secundaria para las llamadas que acceden a las extensiones mediante servicio DID o Centrex.
Respuesta secundaria
Restringir el acceso Restringir llamadas Restringir llamadas de entrada
Vase Bloquear. Vase Bloquear. Funcin opcional. Esta funcin garantiza que las lneas de enlace utilizadas para alguna finalidad especial (por ejemplo, las lneas de entrada del servicio telefnico concertado interurbano, o sea las lneas 900 u 800) se utilizan para la finalidad con la que se han establecido. Es posible restringir las llamadas recibidas mediante estas lneas de enlace de forma que solamente accedan a las extensiones especificadas, como por ejemplo al servicio de asistencia al cliente. Funcin que permite que los titulares de buzones puedan retransmitir llamadas o mensajes a otro telfono. Suena-no-contesta. Circunstancia en la que las llamadas a una extensin son transferidas a otra extensin si no reciben respuesta tras un nmero de tonos de timbrado o perodo de tiempo especificados. Tabla de configuracin que se utiliza con el software opcional para redes. Los datos de esta tabla especifican cmo se accede a la las lneas externas a fin de acceder a otros gabinetes. Mtodo estndar de conexin de equipos de comunicaciones de datos que proporciona un canal para la transmisin de datos en formato digital.
Retransmisin de llamadas RNA
ROUTE, tabla
RS-232C, interfaz
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Octel 200/300
S 4.1
G-24
S
Saludo Mensaje de voz personalizado que escuchan los llamantes cuando nadie responde al telfono. Cada buzn tiene la capacidad de contener un saludo grabado. El saludo se reproduce cuando un llamante marca el nmero del buzn, en funcin de la configuracin del mismo y de si el saludo est activado. Es posible configurar el buzn de forma que el saludo se reproduzca inmediatamente sin que la extensin llegue a sonar, o bien cuando la extensin est ocupada o no contesta. Vase Saludo de la empresa. Funcin que permite utilizar dos saludos diferentes que es posible reproducir a horas distintas en un mismo buzn. Lo primero que oye un llamante cuando un sistema Octel 200/300 responde a la llamada. El sistema incluye un saludo de empresa genrico, pero es posible sustituir ste grabando saludos de empresa personalizados. Adems, pueden configurarse puertos especficos para que contesten a cada grupo de lneas de enlace con saludos diferentes. El sistema Octel 200/300 puede reproducir el saludo de la empresa durante el perodo de tiempo que se especifique. Tabla de configuracin que contiene hasta ocho perodos de tiempo (da de la semana u hora del da) y un perodo por defecto (el resto del tiempo que no abarcan los ocho perodos). Cada clase de servicio COS est asociada con una tabla SCHEDULE con el mismo nmero a fin de determinar cmo controlar la conducta de un puerto u buzn especfico. Interfaz de sistema de computadoras pequeas. Interfaz perifrica que permite conectar hasta siete dispositivos. Las conexiones SCSI permiten la transferencia de datos en paralelo a alta velocidad (hasta 4 MB/s) y tienen la ventaja de conectar varios dispositivos mientras que solamente ocupan una ranura. Es la norma de la industria. Los servidores de mensajes Octel 200/300 utilizan unidades de disco SCSI. Mdulo que se adjunta a un sistema multilneas o a una centralita privada y dirige las llamadas de entrada hacia la siguiente persona disponible. Los secuenciadores de llamadas suelen ser instrumentos sencillos y baratos, mientras que los distribuidores automticos de llamadas (ACD) son ms complejos y disponen de ms funciones. Los secuenciadores se utilizan sobre todo para indicar al receptor de la llamada qu llamada es la siguiente que se encuentra en la cola. Seales que tienen un nmero limitado de estados distintos antes de la transmisin.
Saludo alternativo
Saludo de la empresa
SCHEDULE, tabla
SCSI
Secuenciador de llamadas
Seales digitales
Octel 200/300
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Glosario
G-25
Seales analgicas
Seales elctricas continuas que varan en amplitud o en frecuencia en respuesta a cambios de sonido, luz, calor, posicin o presin. Mtodo que utiliza pares especficos de frecuencia de voz para enviar informacin numrica desde una estacin hasta los puntos de conmutacin. Interfaz de telfono que permite configurar todas las funciones de buzones de voz y de fax en el servidor Octel 200/300. La interfaz Serenade ofrece respuesta a llamadas, mensajera de voz y asistencia personal. WATS, lneas 800 900 segn los pases. Lnea de enlace de un rea de comunicaciones extensa para la que se acuerda pagar ya sea tarifas en funcin del consumo mensual, o tarifas planas. Este servicio telefnico est disponible en funcin de la ubicacin geogrfica. Computadora de alta velocidad que contiene los programas y los datos que comparten todos los usuarios de una red. Telfono que permite el acceso a varias lneas telefnicas mediante la pulsacin de teclas. Su apariencia abarca ms de una extensin y contiene tantas teclas adicionales como lneas aparecen en el telfono. Para obtener ms informacin, vase Centralita privada. La tabla de configuracin de Octel 200/300 que contiene datos acerca de todas las tarjetas de lnea, de integracin y de aplicaciones. Interfaz simplificada de escritorio para mensajes. Opcin que ofrece la central telefnica para algunos sistemas telefnicos Centrex. El protocolo SMDI es un enlace de datos que incluye datos de identificacin del llamante, de forma que ste no necesita volver a marcar los tres o cuatro ltimos dgitos del nmero que ha marcado. Si se desea, el protocolo SMDI puede activar un indicador de mensajes en espera. Protocolo sencillo de administracin de redes. Protocolo estndar de administracin de redes digitales en redes TCP/IP. Las aplicaciones de administracin del protocolo SNMP suelen ser paquetes de software fciles de encontrar en el mercado que se ejecutan en una computadora personal, en un terminal, o en una estacin de trabajo por parte de un administrador o tcnico de red a fin de administrar la red o solucionar problemas de la misma. Los servidores de mensajes Octel 200/300 pueden comunicarse con la aplicacin que administra el protocolo SNMP y con las bases de administracin de datos (MIB) para proporcionar datos acerca de los servidores de mensajes Octel 200/300.
Seales DTMF
Serenade, interfaz de telfono
Servicio telefnico concertado interurbano
Servidor de archivos
Sistema multilneas (Telfono con acceso de teclado a varias lneas)
SLOTS, tabla
SMDI
SNMP
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Octel 200/300
S 4.1
G-26
SNAworks
Uno de los productos de conectividad de Hostworks gracias al cual los sistemas Octel 200/300 que dispongan de software Entryworks pueden emular un controlador de agrupamiento SNA/SDLC remoto 3274 y comunicarse en modo sncrono con los sistemas centrales. Software de Serenade: el programa operativo, los programas de diagnstico y la base de datos de configuracin del sistema. Vase DISA. Tabla de configuracin que contiene informacin del sistema acerca de Octel 200/300 y del sistema telefnico al que est conectado.
Software de sistema
Super DISA
SYSTEM PARAMETER,
tabla
T
Tabla de recuento de contadores de sucesos Tabla de configuracin que contiene los sucesos que ha registrado el sistema (por ejemplo, la cantidad de llamadas entradas) y que han pasado por el control de Octel 200/300 durante un perodo de tiempo determinado. Se utiliza para mostrar esta-dsticas y para solucionar los problemas del sistema. Datos de software que se introducen en forma de tabla a fin de definir el funcionamiento del sistema. No todos los sistemas utilizan la totalidad de las tablas, sino que stas varan en funcin de los paquetes de software que se haya adquirido. Tarjeta de lnea que contesta y procesa las llamadas y reproduce saludos e informacin. No tiene capacidad para mensajera. Cuando se instala esta tarjeta en un sistema Octel 200/300, posibilita la conexin en red digital entre servidores de mensajes Octel 200/300 por medio de una interfaz Ethernet con 10BaseT. Protocolo de control de transmisiones/Protocolo Internet. Juego de protocolos de comunicaciones desarrollado para la Agencia de proyectos de investigacin avanzada de defensa (DARPA) de los EE.UU. con el fin de hacer posible la conexin de sistemas distintos en una red. Se ejecuta en gran cantidad de computadoras y es compatible con muchos fabricantes de equipos, desde computadoras personales a sistemas centrales. Lo utilizan muchas grandes empresas y casi todas las universidades y organismos federales de Norteamrica. El protocolo TCP controla la transferencia de datos, mientras que el protocolo IP se encarga del mecanismo de direccionamiento.
Tablas de configuracin
Tarjeta de lnea para mercadotecnia telefnica Tarjeta LAN
TCP/IP
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-27
TDM
Multiplexin por divisiones de tiempo. Tcnica que mezcla varias seales de baja velocidad en una sola transmisin de alta velocidad. Dispositivo de extensin para enviar y recibir comunicaciones de voz. Telfono de una extensin que solamente permite el acceso a una lnea. Vase Sistema multilneas. Terminal o teleimpresora ASCII con conexin serie para envo y recepcin. Se utiliza para comunicarse con un sistema Octel 200/300 para servicio local o remoto, o para introducir cambios en la base de datos. Tiempo total que transcurre desde el instante en que se descuelga el auricular hasta que se vuelve a depositar en su receptculo. Tambin se denomina tiempo de ocupacin. Tiempo en que un recurso est en uso y, por lo tanto, no se encuentra disponible. Empleado al que se asigna un buzn para mensajera, tambin denominado usuario o abonado. Mtodo de seales que utiliza frecuencias duales para indicar los nmeros del 0 al 9 o los smbolos * y # . En el sistema Octel 200/300, es necesario enviar datos y comandos en forma de tonos. Works for Serenade. Incluye potentes herramientas que permiten crear, controlar, mantener y modificar aplicaciones de Worksolution. Funcin de centralita privada que permite pasar una llamada a otra extensin. Es posible configurar el sistema Octel 200/300, por medio de una clase de servicio, para que transfiera a los llamantes a una extensin y libere la llamada. Esto quiere decir que el sistema Octel 200/300 no supervisa la llamada y no comunica al llamante informacin del estado de la extensin. Vase tambin Conectar cuando suene el telfono.
Telfono
Telfono monolnea
Telfono multilneas Terminal
Tiempo de espera
Titular de un buzn
Tonos
Toolworks
Transferencia
Transferir y liberar
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
G-28
TRANSLATION, tabla
Tabla de configuracin que puede ser necesaria en las instalaciones de integracin adaptativa con Centrex , donde es necesario incluir nmeros de extensin que comienzan por 9. Se utiliza tambin con la interfaz de lnea de enlace DID/EyM. Vase Interfaz DID e Interfaz EyM.
TRUNK GROUP, tabla
Tabla de configuracin que se utilizar en la integracin adaptativa. Facilita al sistema Octel 200/300 la flexibilidad de gestionar las llamadas de forma diferente en funcin de la lnea de enlace por la que entran.
U
UCD Distribuidor uniforme de llamadas. Dispositivo que sirve para gestionar muchas llamadas y distribuirlas uniformemente entre un grupo de personas que contesta al telfono. Est considerado como un sistema menos inteligente que los distribuidores automticos de llamadas (ACD). Plan de numeracin uniforme. Plan de numeracin, generalmente en la red de una empresa privada, que permite acceder a cualquier extensin de la red marcando el mismo nmero desde cualquier ubicacin en la red. Con la funcin opcional de redes digitales de dominio de Serenade, es posible configurar un plan de numeracin uniforme (UNP) para los servidores de mensajes Octel 200/300. Programa del software de Serenade que se utiliza para revisar y modificar la base de datos (es decir, mostrar, agregar, modificar o suprimir entradas de una tabla especfica). Tabla de configuracin que contiene informacin acerca de todos los buzones del sistema. Las entradas de la tabla USER se componen del nmero del buzn, la extensin asociada (si la hubiera) y la clase de servicio. Vase Buzn y Titular de buzn.
UNP
UPDATE, programa
USER, tabla
Usuario
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
Glosario
G-29
V
Visual Mailbox Funcin opcional de Octel 200/300 que permite que los usuarios de Octel 200/300 que trabajan en un PC puedan tener acceso visual a la mensajera de voz y de fax. Funcin opcional para Octel 200/300 que ofrece a los usuarios de Octel 200/300 una interfaz grfica mediante la cual los titulares de los buzones pueden ver, administrar y manipular el contenido de sus buzones. Funcin de software opcional que permite conectar entre s los servidores de mensajes Octel 200/300 situados tras centralitas privadas distintas, todo ello mediante enlaces. Permite tanto el procesamiento de llamadas como la mensajera entre servidores de mensajes Octel 200/300. Voicenet hace posible asimismo que los sistemas Octel 200/300 y VMX 5000/1000 puedan intercambiar mensajes.
Visual Messenger
Voicenet
W
WAN Red de rea extensa. Red de datos que suele extender una red local fuera de un edificio mediante lneas telefnicas portadoras normales. De esta forma, es posible enlazar una red LAN con otras redes LAN de edificios remotos, incluso en otras ciudades. A diferencia de las redes LAN, las redes WAN suelen utilizar lneas portadoras normales. Potente plataforma de desarrollo que combina las respuestas de voz interactivas con las capacidades avanzadas de procesamiento de llamadas y mensajes. Se utiliza para crear aplicaciones personalizadas. Works for Serenade que se ejecutan en el sistema Octel 200/300. Hay tres tipos: paquetes de software, plantillas de software y aplicaciones personalizadas. En las redes locales, computadora personal que sirve solamente a un usuario, a diferencia de un servidor de archivos, que sirve a todos los usuarios de una red.
Works
Worksolution
Workstation
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-1
APNDICE DE REFERENCIA PARA EL SOFTWARE

Smbolos y Nmeros
* TO MAKE A QUICK MESSAGE * PARA DEJAR UN MENSAJE RPIDO MS DE LA MITAD DE LOS MS DE TRES CUARTOS DE 1/2 LAN CH BUSY [SECONDS ONE-HALF OR MORE LAN CHANNELS BUSY] CANALES DE LAN ESTN OCUPADOS (EN SEGUNDOS)
3/4 LAN CH BUSY [SECONDS THREE-QUARTERS OR MORE LAN CHANNELS BUSY] LOS CANALES DE LAN ESTN OCUPADOS (EN SEGUNDOS) 2 D [2 DIGITAL] ESTADSTICAS DE TRFICO DE RED PARA DATOS DIGITALES
5000UI: ADDRESS MESSAGES TO PDLS ONLY DISTRIBUCIN PERSONAL
VMX 5000: DIRIGIR MENSAJES SOLAMENTE A UNA LISTA DE
5000UI: ALLOW RECORDING OF MAILBOX MESSAGE, SFC 077 VMX 5000: AUTORIZAR LA GRABACIN DE MENSAJES EN EL BUZN MEDIANTE EL COMANDO ESPECIAL 077 5000UI: ALLOW USER TO DIAL AN EXTENSION, SFC 001 EXTENSIN MEDIANTE EL COMANDO ESPECIAL 001 VMX 5000: AUTORIZAR TRANSFERENCIA A UNA
5000UI: AUTOMATICALLY PLAY NEXT MESSAGE AFTER SAVE OR ERASE VMX 5000: REPRODUCIR SIGUIENTE MENSAJE AUTOMTICAMENTE TRAS GUARDAR O BORRAR 5000UI: DEFAULT AUTO CONTINUATION TOGGLE DE MENSAJES 5000UI: DEFAULT AUTO PLAY TOGGLE 5000UI: DEFAULT NAMESCAN TOGGLE DE REMITENTES 5000UI: DEFAULT TIMESTAMP TOGGLE VMX 5000: ESTADO POR DEFECTO DEL ENCADENAMIENTO
VMX 5000: ESTADO POR DEFECTO LA REPRODUCCIN AUTOMTICA VMX 5000: ESTADO POR DEFECTODE LA ESCUCHA DE LOS NOMBRES VMX 5000: ESTADO POR DEFECTODEL REGISTRO DE FECHA Y HORA VMX 5000: NMERO DE DGITOS DE LA EXTENSIN TRAS VMX 5000: PROHIBIR LA LLAMADA
5000UI: DIALED EXT LENGTH WITH SFC 001 EL COMANDO ESPECIAL 001
5000UI: DISALLOW IMMEDIATE CALL TO SENDER OF MESSAGE INMEDIATA AL REMITENTE DEL MENSAJE 5000UI: DISALLOW MESSAGE TO NETWORK ADDRESS LA RED
VMX 5000: PROHIBIR MENSAJES A DIRECCIONES DE VMX 5000: PROHIBIR RESPUESTA A
5000UI: DISALLOW REPLY TO MSG FROM INTERNAL FORWARDED CALL MENSAJES DE LLAMADAS INTERNAS RETRANSMITIDAS 5000UI: ENABLE 5000 USER INTERFACE 5000UI: EXPANDED TIME STAMP
VMX 5000: ACTIVAR LA INTERFAZ DE USUARIO VMX5000
VMX 5000: REGISTRO DE FECHA Y HORA EXTENDIDO VMX 5000: PRIMER DGITO DE LAS LISTAS PERSONALES DE VMX 5000: NMERO DE LISTAS PERSONALES DE DISTRIBUCIN
5000UI: GROUP CODE (PDL) FIRST DIGIT DISTRIBUCIN 5000UI: NO. OF PDLS USER CAN MODIFY MODIFICABLES POR EL USUARIO
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-2
5000UI: PROMPT SINGLE DIGIT REPLY SLO DGITO
VMX 5000: PEDIR QUE EL USUARIO RESPONDA MARCANDO UN VMX 5000: INCLUIR COMENTARIOS EN LOS MENSAJES VMX 5000: FINALIZAR CON # EL NMERO DE LA LISTA DE
5000UI: STACK COMMENTS ON FORWARDED MSG RETRANSMITIDOS 5000UI: TERMINATE GROUP CODES WITH # DISTRIBUCIN PERSONAL
A
A [ADD] AADIR AADIR A LA TABLA INFORMATION A BUS [ADD BUS] [ADD TO BUS INFORMATION TABLE] A COS [ADD TO A COS]
AADIR A LA CLASE DE SERVICIO AADIR A LA TABLA SYSTEM DISTRIBUTION AADIR A LA TABLA DAYLIGHT SAVING TIME AADIR A LA TABLA DTMFINT
A DIST [ADD TO SYSTEM DISTRIBUTION LIST] A DST [ADD TO DAYLIGHT SAVING TIME TABLE]
A DTMFINT [ADD DTMFINT] [ADD TO DTMFINT TABLE] A EMB [ADD TO EXTENDED MAILBOX LIST] A HOL [ADD TO HOLIDAY TABLE] A INFO [ADD AN INFORMATION TABLE] A NAM [ADD NAME] AADIR UN NOMBRE
AADIR A LA LISTA DE BUZONES EXTENDIDOS
AADIR A LA TABLA HOLIDAY AADIR A LA TABLA INFORMATION
A PDL [ADD (TO) PERSONAL DISTRIBUTION LISTS] A PREF [ADD ENTRIES FOR PREFIX DIGITS] A SCH [ADD TO SCHEDULE TABLE]
AADIR (A) LISTA DE DISTRIBUCIN PERSONAL
AADIR ENTRADAS DE PREFIJOS
AADIR A LA TABLA SCHEDULE AADIR A LA TABLA SLOTS AADIR A LA TABLA TRANSLATION
A SLOT [ADD SLOT] [ADD TO SLOTS TABLE]
A TRA [ADD TRANSLATION] [ADD TO TRANSLATION TABLE] A TRU [ADD TRUNK] [ADD TO TRUNK GROUP TABLE] A USER [ADD USER] ABORT INTERRUMPIR AADIR USUARIO
AADIR A LA TABLA TRUNK GROUP
ABSGREET [ABSENCE GREETING] AC [AUTOMATIC COPY] AC [ACTION] ACCEPT ACCESS TIME
SALUDO DE AUSENCIA PROLONGADA
COPIA AUTOMTICA
ACCIN TOMADA EL NODO ACEPTA LA CONEXIN SOLICITADA HORA DE ACCESO LOS PUERTOS PROCESADORES DE LLAMADAS ACCEDEN
ACD LOGIN ENABLED FOR CALL PROCESSING PORTS AL BUZN MEDIANTE ACD ACI: CALLER PROMPTING LEVEL ACT ACCIN AGREGADO
ACI: NIVEL DE MENSAJES GUA
ADD [ADDED]
ADD DST [ADD TO DAYLIGHT SAVING TIME TABLE] ADDED AGREGADO
AADIR A LA TABLA DAYLIGHT SAVING TIME
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-3
ADMASCRSP [ADMINISTRATIVE ASCII NAME RESPONSE] ASCII ADMBALRSP [ADMINISTRATIVE MAILBOX/ALIAS RESPONSE] ASCII O AL ALIAS ADMGENREQ [GENERIC ADMINISTRATIVE REQUEST] ADMGENRSP [GENERIC ADMINISTRATIVE RESPONSE] AFTER BUSY OR NO-ANSWER AFTER GREETING PLAYED
RESPUESTA AL NOMBRE ADMINISTRATIVO EN RESPUESTA AL NOMBRE ADMINISTRATIVO EN
SOLICITUD ADMINISTRATIVA GENRICA RESPUESTA ADMINISTRATIVA GENRICA
DESPUS DE DETECTAR QUE EST OCUPADO O NO RESPONDE DESPUS DE REPRODUCIR EL SALUDO DESPUS DE REPRODUCIR EL SALUDO,
AFTER GREETING PLAYS, GO TO NEXT GREETING OR MAILBOX PASAR AL SALUDO O BUZN DE CONTINUIDAD
AFTER GREETING PLAYS, USE EXTENSION NUMBER FOR NEXT MAILBOX DESPUS DE REPRODUCIR EL SALUDO, UTILIZAR EL NMERO DE EXTENSIN DEL BUZN DE CONTINUIDAD AFWD [ALL CALLS FORWARDED] AIC GOT CX PORT SE RETRANSMITEN TODAS LAS LLAMADAS
AIC HA CONECTADO CON PUERTO CX LLAMADAS DE ALARMA INTENTADAS LLAMADAS DE ALARMA CONFIRMADAS
ALARM ATTMPT [ALARM CALLS ATTEMPTED] ALARM CONFRM [ALARM CALLS CONFIRMED]
ALARM NO PORT [NO PORT AVAILABLE WHEN ALARM CALL WAS ATTEMPTED] NO HABA NINGN PUERTO DISPONIBLE CUANDO SE INTENT EFECTUAR LA LLAMADA DE ALARMA ALARM NUMBER ALL TODOS SE RETRANSMITEN TODAS TODAS LAS ACTIVIDADES NMERO PARA NOTIFICACIN DE ALARMA
ALL [ALL FORWARDED] ALL ACTIVITIES ALL BUSY
TODOS LOS CANALES DE LA RED ESTN OCUPADOS TODOS LOS CANALES DE FAX ESTABAN OCUPADOS SE RETRANSMITEN TODAS TIEMPO DURANTE
ALL FAX CHANNELS WERE BUSY ALL FORWARD [ALL FORWARDED]
ALL LAN CH BUSY [NUMBER OF SECONDS DURING WHICH ALL LAN CHANNELS ARE BUSY] EL CUAL ESTN OCUPADOS TODOS LOS CANALES DE LA RED ALL MSG RETD [ALL MESSAGES RETURNED] ALL PORT STATISTICS ALL PORTS BUSY SE HA RESPONDIDO A TODOS LOS MENSAJES
ESTADSTICAS DE TODOS LOS PUERTOS TODOS LOS PUERTOS ESTN OCUPADOS TODOS LOS PUERTOS ESTN INICIALIZADOS TODOS OCUPADOS PERMITIR QUE EL BUZN ACCEDA A VMXWORKS
ALL PORTS INITIALIZED ALL-BSY [ALL BUSY]
ALLOW MAILBOX-ESCAPE TO VMXWORKS CONTROL ALLOW ADDRESS ENTRY BEFORE RECORD EL MENSAJE
PERMITIR INTRODUCCIN DE LA DIRECCIN ANTES DE GRABAR PERMITIR TRANSFERENCIA CIEGA A LA EXTENSIN
ALLOW BLIND TRANSFER TO PERSONAL ASSISTANCE DE ASISTENCIA PERSONAL ALLOW CALLER TO LEAVE URGENT MESSAGE ALLOW NAMESCAN
PERMITIR QUE EL USUARIO DEJE UN MENSAJE URGENTE
PERMITIR ESCUCHAR LOS NOMBRES DE REMITENTES PERMITIR ACCESO AL SISTEMA SOLAMENTE PARA CONSULTAR PERMITIR EL CONTROL DE LA VELOCIDAD DE REPRODUCCIN
ALLOW ONLY LOGON WHEN CALL SYSTEM ALLOW PLAYBACK SPEED CONTROL
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-4
ALLOW USER TO RECORD PERSONAL NAME ALLOW USER TO SEND AN URGENT MESSAGE
PERMITIR QUE EL USUARIO GRABE SU NOMBRE PERSONAL PERMITIR QUE EL USUARIO ENVE UN MENSAJE URGENTE
ALLRDY LOGON [ALLREADY LOGON] NMERO DE VECES EN QUE EL BUZN ESTABA OCUPADO CUANDO EL USUARIO INTENT ACCEDER AL MISMO ALOUTC [ALARM OUTCALL] LLAMADA DE AVISO DE LA ALARMA SIN TONO DE MARCADO EN EL CDIGO
ALT NO DIAL [NO DIAL TONE ON ALTERNATE TRANSFER CODE] ALTERNATIVO DE TRANSFERENCIA ALTERNATE RE-CONNECT CODE AFTER BUSY DE OCUPADO ALTERNATE RE-CONNECT CODE AFTER FAST BUSY TONO DE OCUPADO RPIDO ALTERNATE RE-CONNECT CODE AFTER NO-ANSWER NO RECIBIR RESPUESTA ALTERNATE TRANSFER COMPLETE CODE ALTERNATE TRANSFER INITIATE CODE ALWAYS PLAY NOVICE PROMPTS AN INCOMING CALL ANALOG STANDBY
CDIGO ALTERNATIVO PARA VOLVER A CONECTAR TRAS TONO CDIGO ALTERNATIVO PARA VOLVER A CONECTAR TRAS CDIGO ALTERNATIVO PARA VOLVER A CONECTAR TRAS
CDIGO ALTERNATIVO DE TRANSFERENCIA REALIZADA CDIGO ALTERNATIVO DE INICIACIN DE TRANSFERENCIA
REPRODUCIR SIEMPRE LOS MENSAJES GUA PARA NUEVOS USUARIOS
UNA LLAMADA DE ENTRADA MODO ANALGICO DE RESERVA ANUNCIAR AL OPERADOR LAS LLAMADAS NO CONTESTADAS ANUNCIAR AL OPERADOR LAS LLAMADAS NO CONTESTADAS
ANNOUNCE CALLS TO INTERCEPT ANNOUNCE CALLS TO THE INTERCEPT ANSWD [ANSWERED] RESPONDIDAS
AP [APPLICATION CONTROL PROCESSOR]
PROCESADOR DE LA APLICACIN BUZN DE NOTIFICACIONES DEL PROCESADOR DE BUZN DE ERRORES DEL PROCESADOR DE LA
AP [APPLICATION PROCESSOR NOTIFICATION MAILBOX] LA APLICACIN AP ERR [APPLICATION PROCESSOR ERROR-MAILBOX] APLICACIN
AP POOL [APPLICATION PROCESSOR MESSAGE POOL EMB LIST] NMERO DE LA LISTA DE DISTRIBUCIN PARA LA AGRUPACIN DE BUZONES DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN APIN [ACP CALL IN] APLINK ACTIVITY APNTF LLAMADA DE ENTRADA DEL PROCESADOR DE CONTROL DE LA APLICACIN ACTIVIDAD DEL ENLACE DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN
BUZN CON NOTIFICACIN DEL PROCESADOR DE CONTROL DE LA APLICACIN LLAMADA EXTERNA DEL PROCESADOR DE CONTROL DE LA APLICACIN
APOUTC [ACP OUTCALL]
APPLICATION PROCESSOR CONTROL
CONTROL DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN CONTROL DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN:
APPLICATION-PROCESSOR CONTROL: INTEGRATED CALLS LLAMADAS INTEGRADAS APPLICATION PROCESSOR ERROR-MAILBOX APPLICATION PROCESSOR INSTALLED
BUZN DE ERRORES DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN PROCESADOR DE LA APLICACIN INSTALADO
APPLICATION PROCESSOR MESSAGE POOL EMB LIST NMERO DE LA LISTA DE DISTRIBUCIN PARA LA AGRUPACIN DE BUZONES DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN APPLICATION-PROCESSOR BK/FD/PS DURING SPEAKS DURANTE CONVERSACIN APPROXIMATE MINUTES OF STORAGE USAR COMANDOS RETROCEDER/AVANZAR/PAUSA
CANTIDAD APROXIMADA DE MINUTOS DE ALMACENAMIENTO
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-5
APRG: DEF THRESHOLD (DAYS) FOR NET NAMES (DAS) APRG: DEF THRESHOLD (DAYS) FOR NEW MSGS (DAS) APRG: DEF THRESHOLD (DAYS) FOR SAVED MSGS GUARDADOS (DAS) APURGE [AUTO-PURGE] PURGA AUTOMTICA
UMBRAL DE PURGA AUTOMTICA DE NOMBRES DE RED UMBRAL DE PURGA AUTOMTICA DE NUEVOS MENSAJES UMBRAL DE PURGA AUTOMTICA DE MENSAJES
APXF [TRANSFER CONTROL TO ACP] APLICACIN
TRANSFERIR EL CONTROL AL PROCESADOR DE CONTROL DE LA ARIA: MARCAR DA DE LA SEMANA POR SU NMERO ARIA: ACTIVAR EL AVISO DIARIO ARIA: ACTIVAR EL AVISO
ARIA TUI: DIAL DAY OF THE WEEK BY NUMBER
ARIA TUI: ENABLE FORCED DAILY GREETING CHANGE NOTIFICATION DE CAMBIO OBLIGATORIO DE SALUDO PERSONAL ARIA TUI: ENABLE OPTIONAL DAILY GREETING CHANGE NOTIFICATION DIARIO DE CAMBIO OPCIONAL DEL SALUDO PERSONAL
ARIA TUI: PLAY DELETE QUEUE DURING MESSAGE REVIEW ARIA: REPRODUCIR LOS MENSAJES DE LA COLA DE ELIMINACIN DURANTE LA REVISIN DE MENSAJES ARIA TUI: PLAY INITIAL ENTRY TUTORIAL INICIAL ARIA TUI: PLAY MESSAGE PURGE WARNING ARIA: REPRODUCIR INSTRUCCIONES DE AYUDA DE ACCESO ARIA: REPRODUCIR ADVERTENCIA DE PURGA DE MENSAJES ARIA: INDICAR EL NOMBRE DEL
ARIA TUI: SPEAK SENDERS NAME BEFORE PLAYING THE MESSAGE REMITENTE ANTES DE REPRODUCIR EL MENSAJE ARIA TUI: SYSTEM BROADCAST MAILBOX SISTEMA
ARIA: BUZN PARA MENSAJES DE DIFUSIN GENERAL DEL ARIA: UTILIZAR MENSAJES GUA RPIDOS POR
ARIA TUI: USE RAPID PROMPTS AS THE DEFAULT DEFECTO ASCII NAMVRCY FAIL
RECHAZOS DE MENSAJE POR NO COINCIDENCIA DE ASCII RECEPCIONES DE ASCII EN HORARIO DIURNO
ASCII RCV DAY ASCII RCV DAY [ASCII RECEIVE DAY] ASCII RCV FAIL [ASCII RECEIVE FAILURE] ASCII RCV NIGHT [ASCII RECEIVE NIGHT] ASCIINAME [ASCII NAME VERIFICATION]
FALLO EN RECEPCIN DE NOMBRE ASCII RECEPCIONES DE ASCII EN HORARIO NOCTURNO VERIFICACIN DEL NOMBRE ASCII SOLICITAR CLAVE DE SEGURIDAD ANTES DE
ASK FOR SECURITY CODE BEFORE CALLING EXTENSION LLAMAR A UNA EXTENSIN ASSIGN CALL BLOCKING NUMBER DYNAMICALLY ACCESO AT REGISTRO MODIFICADO
ASIGNAR DINMICAMENTE EL NMERO DE RESTRICCIN DE
ATN XFR BY TMO [TRANSFER TO INTERCEPT BY TIME OUT] TRAS EL TIEMPO DE ESPERA ATN XFR DIAL 0 [TRANSFER TO INTERCEPT BY DIALING 0] MARCANDO EL CERO ATTR AU [AUX] AUTHORIZED AUTO ATRIBUTO [AUXILIARY (AUX)] AUTORIZADO AUXILIAR
TRANSFERIR AL PUESTO DE INTERCEPCIN TRANSFERIR AL PUESTO DE INTERCEPCIN
BUZN DE COPIA AUTOMTICA ACTIVACIN AUTOMTICA DEL SALUDO
AUTO GREETING ACTIVATION
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-6
AUTO_LOGON
ENTRADA AUTOMTICA AL BUZN ENTRADA AUTOMTICA AL SISTEMA CON
AUTO SIGN-IN OF USER I.D. OR MAILBOX NUMBER FOR LOGON IDENTIFICACIN DE USUARIO O NMERO DE BUZN AUTO TRANSFER TO ASSISTANCE
TRANSFERENCIA AUTOMTICA A ASISTENCIA MARCAR AUTOMTICAMENTE LOS MENSAJES DEL UMBRAL DE PURGA AUTOMTICA DE UMBRAL DE PURGA AUTOMTICA DE
AUTOMATICALLY MARK CALLERS MESSAGES URGENT LLAMANTE COMO URGENTES
AUTO-PURGE: DEFAULT THRESHOLD [DAYS] FOR NETWORK NAMES NOMBRES DE RED (DAS) AUTO-PURGE: DEFAULT THRESHOLD [DAYS] FOR SAVED MESSAGES MENSAJES GUARDADOS (DAS) AUTODLVY [AUTOMATIC DELIVERY] ENTREGA AUTOMTICA
AUTOMATICALLY ERASE AUTO-COPIED MESSAGES AUTOMTICA AUTOMATICALLY SAVE MESSAGES AFTER LISTEN ESCUCHARLOS AUTOPLAY
BORRAR AUTOMTICAMENTE LOS MENSAJES DE COPIA GUARDAR LOS MENSAJES AUTOMTICAMENTE DESPUS DE
REPRODUCCIN AUTOMTICA DE MENSAJES AUXILIAR DURACIN MEDIA DE LOS MENSAJES DE
AUX [AUXILIARY]
AVG. USER MESSAGE LENGTH [AVERAGE USER MESSAGE LENGTH] USUARIO AVGSC [AVERAGE NUMBER OF SECONDS PER MESSAGE] SEGUNDOS)
DURACIN MEDIA DE LOS MENSAJES (EN
B
B COMIENZO BACK TO BACK INSTALACIONES EN LAS QUE SE CONECTAN DOS CENTRALITAS MEDIANTE LNEAS PRIVADAS BACKGRND BRDCAST QUERY [BACKGROUND MULTIPLE LOCATION (BROADCAST)QUERIES] VARIOS NODOS (DIFUSIN) EN SEGUNDO PLANO BACKUP LISTEN [BACKUP WHILE LISTENING] BACKUP RECORD [BACKUP WHILE RECORDING] BACKUP/GO AHEAD TIME (BLOCKS) BAD_ADDR [BAD ADDRESS] BADLINE LNEA ERRNEA NMERO DE BUZN NO VLIDO MENSAJE ERRNEO NOMBRE DE RED ERRNEO RETROCEDER DURANTE LA REPRODUCCIN RETROCEDER DURANTE LA GRABACIN SOLICITUDES A
RETROCEDER/AVANZAR (BLOQUES)
DIRECCIN ERRNEA
BADM [BAD MAILBOX] BADMSG [BAD MESSAGE]
BADNETNM [BAD NETWORK NAME] BADP [BAD PASSWORD] BADU [BAD USER ID]
CONTRASEA ERRNEA IDENTIFICACIN DE USUARIO ERRNEA NOMBRE DE USUARIO ERRNEO
BADUSRNM [BAD USER NAME] BAUD
VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA DE DATOS
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-7
BECAUSE ALL LAN CHANNELS WERE BUSY BITTST [BIT SET] CONJUNTO DE BITS
DEBIDO A QUE ESTABAN OCUPADOS TODOS LOS CANALES LAN
BLOCK ACCESS TO SYSTEM DISTRIBUTION LISTS DISTRIBUCIN DEL SISTEMA BLOCK DEFAULT TO ASSIST ON FORWARDED CALLS LLAMADAS RETRANSMITIDAS BLOCK LIVE NETWORK CALLING
RESTRINGIR EL ACCESO A LAS LISTAS DE BLOQUEAR ACCESO A ASISTENCIA POR DEFECTO PARA
BLOQUEAR LAS LLAMADAS DE RED BLOQUEO DE MENSAJES CUANDO EXISTA
BLOCK MESSAGES IF EXTENDED ABSENCE GREETING IS PRESENT UN SALUDO DE AUSENCIA PROLONGADA
BLOCK MWI/MWN ON BROADCAST MESSAGES BLOQUEAR INDICACIN/NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA PARA MENSAJES DE DIFUSIN GENERAL BLOCK MWI/MWN ON SYTEM DISTRIBUTION LISTS AND BROADCAST MESSAGES BLOQUEAR INDICACIN/NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA PARA LISTAS DE DISTRIBUCIN DEL SISTEMA Y MENSAJES DE DIFUSIN GENERAL BLOCK USER CALLS: NO CALLING AFTER EXITING MAILBOX PERMITIR LLAMADAS TRAS SALIR DEL BUZN BLOQUEAR LAS LLAMADAS DEL USUARIO: NO
BLOCK USER CONFIGURATION OF OFFSITE/PAGER NUMBER PROHIBIR QUE EL USUARIO MODIFIQUE EL NMERO DE NOTIFICACIN EXTERNA O DE BUSCAPERSONAS BLOCK USER CONFIGURATION PERSONAL ASSISTANT NUMBER NMERO DE ASISTENCIA PERSONAL BLOCKED BLOQUEADO BLOQUEADO INTERRUMPIR CONEXIN TDM DIFUSIN MENSAJES RECIBIDOS DESDE EL BUS PROHIBIR QUE EL USUARIO MODIFIQUE EL
BLOK [BLOCKED] BREAK_TDM BROADCAST
BUS IN MSGS [MESSAGES RECEIVED FROM BUS] BUS INFORMATION TABLA BUS INFORMATION
BUS OUT MSGS [MESSAGES SENT TO BUS] BUSY OCUPADO
MENSAJES ENVIADOS AL BUS
BUSY CALLS
LLAMADAS EN LAS QUE SE RECIBE TONO DE OCUPADO LLAMADAS RETRANSMITIDAS A UNA EXTENSIN
BUSY FORWARD [CALLS PLACED TO A BUSY EXTENSION] OCUPADA BUSY INTCP [INTERCEPTED DUE TO BUSY] RECIBE TONO DE OCUPADO BY
ENVIADA AL PUESTO DE INTERCEPCIN DEBIDO A QUE
TIPO DE APLICACIN UTILIZADA PARA CAMBIAR LA CONFIGURACIN POR USUARIOS QUE HAN ACCEDIDO AL SISTEMA POR MENSAJES RPIDOS POR SISTEMA REMITENTE
BY LOGGED-ON USERS BY QUICK MESSAGE BY SENDING SYSTEM
C
C [CLEAR] BORRAR DE FORMA CONTINUA C [CONTINUOUSLY]
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-8
C H [CLEAR HARDWARE] [CLEAR HARDWARE ERROR TABLE] C I [CLEAR INTEGRATION] [CLEAR INTEGRATION PEGS] INTEGRACIN C NF [CLEAR NETWORK FAILURES] C P [CLEAR PEG] [CLEAR PEGS] C R [CLEAR REPORT]
BORRAR LA TABLA HARDWARE ERROR BORRAR LOS CONTADORES DE SUCESOS DE
BORRAR LOS FALLOS DE RED BORRAR CONTADOR(ES) DE SUCESOS
BORRAR INFORME DE ESTADSTICAS BORRAR TIEMPO TOTAL DE ENVO Y RECEPCIN
C RT [CLEAR ROUND TRIP] [CLEAR ROUND TRIP TIME] DE RESPUESTA CAB NUMBERING PLAN
CALATD [CALL TO ASSISTANCE DEFAULT] CALATT [CALL TO ASSISTANCE DIALED]
LLAMAR A LA ASISTENCIA POR DEFECTO LLAMAR A LA ASISTENCIA MARCANDO LLAMADA DID AL BUZN MEDIANTE EL MDULO LLAMADA TRANSFERIDA A LA EXTENSIN LOCAL LLAMADA TRANSFERIDA AL BUZN DE AYUDA
CALDID [DID CALL TO MAILBOX THROUGH DID MODULE] DID CALEXT [CALL TRANSFERRED TO LOCAL EXTENSION] CALHLP [CALL TRANSFERRED TO HELP MAILBOX] CALIMM [IMMEDIATE CALL TO MAILBOX] CALINT [INTEGRATED CALL TO MAILBOX] CALL BLOCKING NUMBER
LLAMADA INMEDIATA AL BUZN LLAMADA INTEGRADA AL BUZN
NMERO DE RESTRICCIN DE ACCESO LLAMAR A LA EXTENSIN ANTES DE REPRODUCIR EL
CALL EXTENSION FIRST BEFORE PLAYING GREETING SALUDO CALL FORWARD PROMPT LANGUAGES: CALL_MBX [CALL MAILBOX] CALL PROCESSING STATISTICS
IDIOMAS DE LOS MENSAJES GUA DE RETRANSMISIN DE LLAMADAS
LLAMAR A BUZN ESTADSTICAS DE PROCESAMIENTO DE LLAMADAS LLAMADA TRANSFERIDA A LA RED
CALL XFR TO NET [CALL TRANSFERRED OUT TO NETWORK] CALL_MBX [CALL MAILBOX] CALLER LLAMANTE LLAMAR AL BUZN
CALLER MAY LEAVE FAX MESSAGE CALLER MAY LEAVE FAX MESSAGE ONLY CALLER WAS A DID/E&M UNIT CALLER WAS A NETWORK UNIT
LOS LLAMANTES PUEDEN DEJAR MENSAJES DE FAX LOS LLAMANTES SOLAMENTE PUEDEN DEJAR MENSAJES DE FAX
LA LLAMADA PROVENA DE UNA UNIDAD DID/EYM LA LLAMADA PROVENA DE UNA UNIDAD DE RED LA LLAMADA PROVENA DE UNA UNIDAD DID/EYM
CALLER WAS DID/E&M [CALLER WAS A DID/E&M UNIT] CALLER WAS NET [CALLER WAS NETWORK] CALLERS INITIAL ACTION CALLERS GET MUSIC-ON-HOLD CALLFAIL [CALL FAILED]
LA LLAMADA PROVENA DE UNA UNIDAD DE RED
PRIMERA ACCIN DEL LLAMANTE LOS LLAMANTES ESCUCHAN MSICA MIENTRAS ESTN EN ESPERA HA FALLADO LA LLAMADA LLAMADAS ABANDONADAS LLAMADAS RESPONDIDAS
CALLS ABAND [CALLS ABANDONED] CALLS ANSWRD [CALLS ANSWERED] CALLS PLACED
LLAMADAS EFECTUADAS LLAMADAS EFECTUADAS MEDIANTE WORKS
CALLS PLACED BY WORKS
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-9
CALLS TO AP ERROR MBX [CALLS TO APPLICATION PROCESSOR ERROR-MAILBOX] ERRORES DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN CALLS TRIED LLAMADAS INTENTADAS LLAMADA AL BUZN LLAMADA AL BUZN DE CONTINUIDAD LLAMADA A LA ASISTENCIA PERSONAL DEFAULT]
LLAMADAS AL BUZN DE
CALMBX [CALL TO MAILBOX] CALNTX [CALL TO NEXT MAILBOX]
CALPA [CALL TO PERSONAL ASSISTANCE] CALPAD [CALL TO PERSONAL ASSISTANCE DEFECTO CALSDM [CALL TO SINGLE DIGIT MENU] CAN USE 0 AS WILDCARD IN NAME CARD COURTESY DOWN CARD TYPE
LLAMADA A LA ASISTENCIA PERSONAL POR
LLAMADA A MEN DE UN DGITO PUEDE UTILIZAR EL CERO COMO LETRA COMODN EN LOS NOMBRES
TARJETA DE FAX NO ACTIVADA
TIPO DE TARJETA TARJETA DE FAX NO ACTIVADA CANAL DE FAX FUERA DE SERVICIO UNIDAD DE INTEGRACIN FUERA DE SERVICIO
CD [COURTESY DOWN]
CDFAX [FAX CHANNEL REMOVED FROM SERVICE] CDINT [INTEGRATION UNIT REMOVED FROM SERVICE] CDR [CALL DETAIL RECORD] CDU
REGISTRO DE DETALLES DE LA LLAMADA
LISTA DE DISTRIBUCIN CONVERTIDA EN BUZN CANAL MARCAR CANAL PARA CONEXIN TDM MARCAR CANAL QUE NO SE UTILIZA PARA CONEXIN TDM SOLICITUD DE VERIFICACIN DE EXISTENCIA DE BUZN RESPUESTA NEGATIVA A SOLICITUD DE VERIFICACIN DE EXISTENCIA RESPUESTA AFIRMATIVA A SOLICITUD DE VERIFICACIN DE FALLO EN LA SUMA DE VERIFICACIN
CH [CHANNEL] CH_FORTDM CH_NORTDM
CHKMBXQRY [CHECK MAILBOX QUERY] CHKMBXNO [CHECK MAILBOX NO] DE BUZN CHKMBXYES [CHECK MAILBOX YES] EXISTENCIA DE BUZN CHKSUM [CHECKSUM FAILURE] CHNL [CHANNEL] CKSET_PWD CLEAR CANAL
VALIDAR O ESTABLECER LA CONTRASEA DE BUZN BORRAR CONEXIN TERMINADA
CLOSEDONE [CONNECTION CLOSED]
CLROFFMWT DESACTIVAR NOTIFICACIN EXTERNA DE MENSAJES EN ESPERA CMD_ACK [COMMAND ACKNOWLEDGED] CMPFAX [COUMPOUND FAX MESSAGE] COMANDO RECIBIDO EN PROCESO DOCUMENTO DE FAX COMPUESTO DOCUMENTO DE FAX COMPUESTO CON CONFIRMACIN
CMPFXNM [FAX COMPOUND WITH NAME CONFIRMATION] DE NOMBRE CO CENTRAL TELEFNICA
CO GRT [COMPANY GREETING MAILBOX] CO TYPE [CONTROL TYPE] COMPANY GREETING MAILBOX COMPANY GREETING MBX
BUZN DEL SALUDO DE LA EMPRESA
TIPO DE CONTROL BUZN DEL SALUDO DE LA EMPRESA BUZN DEL SALUDO DE LA EMPRESA
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-10
COMPLE_XFR [COMPLET TRANSFER] COMPLETE COMPLETADO
TERMINAR TRANSFERENCIA
CONECT_TO [CONNECT TO] CONNECTIONS CONEXIONES
CONECTAR CON
CONNGRANT [CONNECTION GRANTED] CONN_TDM CONECTAR BUS TDM
CONEXIN ESTABLECIDA
CONT_MSG [CONTINUE MESSAGE] COPY_MSG [COPY MESSAGE]
CONTINUAR LA REPRODUCCIN DEL MENSAJE COPIAR MENSAJE EL NOMBRE QUE SE REPRODUCE EST DAADO
CORRUPT [SPOKEN NAME CORRUPTED] COS [CLASS OF SERVICE]
CLASE DE SERVICIO SE HA PREVALECIDO SOBRE LA CLASE DE SERVICIO
COS_OVRID [COS OVERRIDE OCCURED] COSOVR [COS OVERRIDE]
PREVALECER SOBRE LA CLASE DE SERVICIO PREVALECER SOBRE LA CLASE DE SERVICIO DEL PUERTO O LA CDIGO DE PAS EN PARMETROS LSP
COSOVR [PORT/TRUNK COS OVERRIDE] LNEA DE ENLACE COUNTRY CODE FOR LSP PARAMETERS COURTESY COURTESY-DOWN ACTIVADA
TARJETA DE FAX DESACTIVADA ACTIVACIN O DESACTIVACIN EN CURSO
COURUPDN [COURTESY UP/DOWN IN PROGRESS] CPT [CALL PROCESSING TRACE] CPUCHKER [BAD CPU DATA CHECKSUM] CPURGE [CANCEL PURGE]
RASTREO DEL PROCESAMIENTO DE LLAMADAS SUMA DE VERIFICACIN ERRNEA DE LOS DATOS DE LA CPU
INTERRUMPIR LA PURGA COPIAR EL MENSAJE DE FAX ANTERIOR COPIAR EL MENSAJE DE FAX ANTERIOR CON COPIAR EL MENSAJE ANTERIOR CON
CPYFAX [COPY PREVIOUS FAX MESSAGE]
CPYFXNM [COPY PREVIOUS FAX WITH NAME CONFIRMATION] CONFIRMACIN DE NOMBRE CPYNAME [COPY PREVIOUS MESSAGE WITH NAME CONFIRMATION] CONFIRMACIN DE NOMBRE CPYVCE [COPY PREVIOUS VOICE MESSAGE] CRE [CREATED] CREATE CSP_IN CSP_OUT CREAR PAQUETE RECIBIDO DE SERVIDOR OCTELACCESS PAQUETE ENVIADO A SERVIDOR OCTELACCESS ESTADO DEL CANAL CREADO
COPIAR EL MENSAJE DE VOZ ANTERIOR
CSTAT [CHANNEL STATUS] CU [COURTESY UP] CUD
TARJETA DE FAX ACTIVADA
BUZN CONVERTIDO EN LISTA DE DISTRIBUCIN EL CANAL DE FAX HA VUELTO A ESTAR EN SERVICIO LA UNIDAD DE INTEGRACIN HA VUELTO A ESTAR
CUFAX [FAX CHANNEL RETURNED TO SERVICE] CUINT [INTEGRATION UNIT RETURNED TO SERVICE] EN SERVICIO CURRENT MESSAGES CUSTOM PROMPTS MENSAJES ACTUALES
MENSAJES GUA PERSONALIZADOS
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-11
D
D [DELETE] ELIMINAR ELIMINAR UNA TABLA BUS INFORMATION TIEMPO DE PAUSA DEL CARCTER D BUS [DELETE A BUS INFORMATION TABLE]
D CHAR DELAY TIME. (MSEC.) [D CHARACTER TIME (MILLISECONDS)] D EN MILISEGUNDOS D COS [DELETE FROM COS] ELIMINAR DE LA CLASE DE SERVICIO
D DIST [DELETE FROM SYSTEM DISTRIBUTION LIST] SISTEMA
ELIMINAR DE LA LISTA DE DISTRIBUCIN DEL ELIMINAR DE LA TABLA DAYLIGHT ELIMINAR DE LA TABLA DTMFINT
D DST [DELETE DST] [DELETE FROM DAYLIGHT SAVING TIME TABLE] SAVINGS TIME D DTMFINT [DELETE DTMFINT] [DELETE FROM DTMFINT TABLE] D EMB [DELETE FROM EXTENDED MAILBOX LIST] D HOL [DELETE HOL] [DELETE FROM HOLIDAY TABLE] D INFO [DELETE AN INFORMATION TABLE] D LOC [DELETE LOCATION] D NAM [DELETE NAME] ELIMINAR NODO BORRAR NOMBRE
ELIMINAR DE LA LISTA DE BUZONES EXTENDIDOS ELIMINAR DE LA TABLA HOLIDAY
ELIMINAR DE LA TABLA INFORMATION
D NUM [DELETE FROM NUMBERING PLAN TABLE]
ELIMINAR DE LA TABLA NUMBERING PLAN ELIMINAR (DE LAS) LISTAS DE
D PDL [DELETE (FROM) PERSONAL DISTRIBUTION LISTS] DISTRIBUCIN PERSONAL D PREF [DELETE ENTRIES FOR PREFIX DIGITS] D REF [DELETE REFERENCE]
ELIMINAR ENTRADAS DE LOS PREFIJOS
ELIMINAR REFERENCIA ELIMINAR DE LA TABLA SCHEDULE ELIMINAR DE LA TABLA SLOTS
D SCH [DELETE FROM SCHEDULE TABLE]
D SLOT [DELETE SLOT] [DELETE FROM SLOTS TABLE] D TRA [DELETE FROM TRANSLATION TABLE] D TRU [DELETE FROM TRUNK GROUP TABLE] D USER [DELETE USER] DATA SUCCESS % DATE FECHA ELIMINAR USUARIO
ELIMINAR DE LA TABLA TRANSLATION ELIMINAR DE LA TABLA TRUNK GROUP
PORCENTAJE DE DATOS ENVIADOS CORRECTAMENTE
DATE CLEAR [DATE STATISTICS WERE CLEARED] FECHAS DAY MINUTES [MINUTES OF CONNECTION DURING DAY] DURANTE EL DA (EN MINUTOS) DAYLIGHT SAVING TIME DEBUG DEPURAR HORARIO DE VERANO
SE HAN BORRADO LAS ESTADSTICAS RELATIVAS A LAS DURACIN DE LAS CONEXIONES REALIZADAS
DECRPT [DECRYPTION FAILURE]
FALLO AL DESCIFRAR DEDICADO A MENSAJES PROVENIENTES MINUTOS DE ESPERA
DEDICATED TO MESSAGES FROM NETWORK PROTOCOL 2 LOCATIONS DE NODOS DE RED CON PROTOCOLO 2
DEF MSG WTG RETRY PERIOD (MINUTES) [DEFAULT MESSAGE WAITING RETRY PERIOD] ANTES DE REINTENTAR NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-12
DEFAULT
POR DEFECTO BUZN DE SALUDOS POR DEFECTO BUZN DE SALUDOS POR DEFECTO IDIOMA POR DEFECTO HORA FINAL DE PERIODO DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN HORA DE INICIO DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA
DEFAULT GREETING MAILBOX DEFAULT GREETING MBX DEFAULT LANGUAGE
DEFAULT MESSAGE WAITING END HOUR ESPERA (POR DEFECTO) DEFAULT MESSAGE WAITING START HOUR (POR DEFECTO) DEFAULT NAMESCAN TOGGLE REMITENTES
ESTADO POR DEFECTO DE LA OPCIN DE ESCUCHA DE LOS NOMBRES DE
DEFAULT SECURITY CODE FOR MAILBOX LOGON CLAVE DE SEGURIDAD POR DEFECTO PARA ACCEDER AL SISTEMA MEDIANTE EL NMERO DE BUZN DEFAULT SECURITY CODE FOR USER I.D. LOGON CLAVE DE SEGURIDAD POR DEFECTO PARA ACCEDER AL SISTEMA MEDIANTE EL NMERO DE IDENTIFICACIN DEFAULTED TO ASSISTANCE A LA ASISTENCIA POR DEFECTO MENSAJE DIFERIDO AL BUZN
DEFERRED [MESSAGE DEFERRED FOR MAILBOX] DEL [DELETED] DELAY PAUSA ELIMINADO
DELAY BEFORE PLAYING PROMPT AFTER RECEIVING CALL RECORD SALUDO AL RECIBIR EL REGISTRO DE LA LLAMADA DELAY BEFORE TURN ON DTMF REPORTING (MSEC) DTMF (MS) DELAY ON CX PORT BEFORE PLAYING GREETING SALUDO DELETE BUS [DELETE A BUS INFORMATION TABLE] DELIMITER STRING FOR ISDN PAGER OUTCALLS BUSCAPERSONAS MEDIANTE RDSI DEST [DESTINATION] DESTINATION DESTINO DESTINO
PAUSA ANTES DE REPRODUCIR EL
PAUSA ANTES DE ACTIVAR LAS ESTADSTICAS DE PAUSA EN EL PUERTO CX ANTES DE REPRODUCIR EL ELIMINAR UNA TABLA BUS INFORMATION CADENA DELIMITADORA PARA LLAMADAS EXTERNAS A
DESTINATION IS AN IVR SYSTEM DESTMBX [DESTINATION MAILBOX]
EL DESTINO ES UN SISTEMA DE RESPUESTA INTERACTIVA BUZN DESTINATARIO DETECTAR EL PROGRESO DE LAS LLAMADAS EXTERNAS PAUSA ANTES DE INTERCEPTAR LAS LLAMADAS
DETECT CALL PROGRESS ON EXTERNAL CALLS DEV: DELAY BEFORE INTERCEPTING CALLS DEV: DEVICE SUPPORT DEX [DISK EXERCISER] DIAL MARCAR
SOPORTE AL DISPOSITIVO DIAGNSTICO DE FUNCIONAMIENTO DEL DISCO DURO
DIAL BY NAME HELP MAILBOX
BUZN DE ASISTENCIA PARA MARCAR POR NOMBRE MARCAR EXTENSIN DESPUS DEL CDIGO DE VOLVER A
DIAL EXTENSION AFTER RECONNECT CODE CONECTAR DIAL TO APLINK TMO LOST DIALED 0 FOR ASSISTANCE DIALED EXTENSION OR DIGITS
SE HA PERDIDO LA CONEXIN AL ENLACE DE LA APLICACIN TMO SE HA MARCADO 0 PARA RECIBIR ASISTENCIA NMERO DE EXTENSIN O DGITOS MARCADOS
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-13
DIALEXT [DIAL EXTENSION] DID/E&M ERROR
MARCAR NMERO DE EXTENSIN
ERROR DID/EYM DID: NMERO DE EXTENSIN DEL OPERADOR DID: NMERO DE DGITOS QUE SE ESPERA RECIBIR DE LA DID: NMERO DE LA EXTENSIN DEL PILOTO DEL SISTEMA SECUENCIA FINAL DE DGITOS PARA NOTIFICACIN
DID: ATTENDANT EXTENSION NUMBER
DID: NUMBER OF DIGITS EXPECTED FROM CO CENTRAL TELEFNICA DID: SYSTEM PILOT EXTENSION NUMBER
DIGIT STRING AT END OF OFFSITE/PAGER DIGITS EXTERNA O BUSCAPERSONAS DIGITAL NETWORK COMMUNICATIONS DIGITAL NETWORK MAILBOXES DIGITAL RE-CONNECT CODE
COMUNICACIONES MEDIANTE RED DIGITAL BUZONES DE RED DIGITAL
CDIGO DE RECONEXIN DIGITAL CDIGO DE FIN DE TRANSFERENCIA DIGITAL CDIGO DE COMIENZO DE TRANSFERENCIA DIGITAL NOMBRES DE RED RECIBIDOS
DIGITAL TRANSFER COMPLET CODE DIGITAL TRANSFER INITIATE CODE
DIGNET NETNAM RECD [NETWORK NAMES RECEIVED FROM DIGITAL NETWORK] DE REDES DIGITALES DIGNET RECD SUCCESS [MESSAGES RECEIVED FROM DIGITALNETWORK] DIGITALES DIGNET SND SUCCESS [DIGITAL NETWORK MESSAGE SEND SUCCESS] MEDIANTE REDES DIGITALES DIR [DIRECT CALL TO THE MESSAGE SERVER] DIR_EXT [DIRECT EXTERNAL CALL] DIR_INT [DIRECT INTERNAL CALL]
MENSAJES RECIBIDOS DE REDES MENSAJES ENVIADOS CON XITO
DIRIGIR LA LLAMADA AL SERVIDOR DE MENSAJES
DIRIGIR LLAMADA EXTERNA DIRIGIR LLAMADA INTERNA DIRIGIR TODAS LAS LLAMADAS A EXTENSIONES DE LA
DIRECT ALL CALLS TO LOCAL PBX EXTENSIONS CENTRALITA PRIVADA LOCAL DIRECT RS-232C CONNECTION
CONEXIN RS-232C DIRECTA TRANSFERENCIA DIRECTA A EXTENSIONES EL DIRECTORIO INDICA EL NOMBRE
DIRECT TRANSFER TO EXTENSION FROM DOMAIN MESSAGE DESDE EL MENSAJE DEL DOMINIO
DIRECTORY SPEAKS NAME WITHOUT EXTENSION FOR THIS MAILBOX DE ESTE BUZN, PERO NO SU NMERO DE EXTENSIN DIRI [DIRECT CALL FROM STATION] DIRMSGACC [DIRECT MESSAGE ACCESS] DISABLE 5 ACCESS TO THE MODEM
LLAMADA DIRECTA DESDE UNA ESTACIN ACCESO DIRECTO A LOS MENSAJES DESACTIVAR EL CDIGO 5 DE ACCESO AL MDEM DESACTIVAR EL MENSAJE GUA DE
DISABLE PASSWORD PROMPT FOR USER I.D. AUTO SIGN-IN IDENTIFICACIN DE USUARIO: ACCESO AUTOMTICO DISABLE SILENCE SUPPRESSION
DESACTIVAR SUPRESIN DE SILENCIOS
DISALLOW MWI/MWN BLOCK ON SYTEM DISTRIBUTION LISTS AND BROADCAST MESSAGES PROHIBIR EL BLOQUEO DE INDICACIN/NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA PARA LISTAS DE DISTRIBUCIN DEL SISTEMA Y MENSAJES DE DIFUSIN GENERAL DISALLOW RECORDING OF PERSONAL GREETING PROHIBIR LA GRABACIN DE SALUDOS PERSONALES DESCONECTAR EL CANAL DE FAX DEL PUERTO
DISC_FROM [FAX CHANNEL DISCONECT FROM VOICE PORT] DE VOZ DISK EXERCISE ABORTED DISK FULL DISCO LLENO
INTERRUMPIDO EL DIAGNSTICO DE FUNCIONAMIENTO DEL DISCO DURO
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-14
DISK USAGE
UTILIZACIN DEL DISCO UMBRAL DE UTILIZACIN DEL DISCO PARA
DISK USAGE THRESHOLD BEFORE ALARM NOTIF. NOTIFICACIN DE ALARMA DISKFULL [DISK FULL] DIST DISCO LLENO
LISTA DE DISTRIBUCIN DEL SISTEMA MENSAJES ENVIADOS A LA LISTA DE
DIST MSG [MESSAGES SENT TO DISTRIBUTION LIST] DISTRIBUCIN DISTRIBUTION LIST DIVRT [DIVERT] DIVERT DESVIAR LISTA DE DISTRIBUCIN BUZN PARA DESVO DE LLAMADAS
DIVERT MSGS TO MAILBOX
BUZN PARA DESVO DE LLAMADAS LISTA DE DISTRIBUCIN DEL SISTEMA ERROR DE LA SUMA DE VERIFICACIN
DL [SYSTEM DISTRIBUTION LIST]
DNET CHCKSUM ERROR [LAN CHECKSUM ERROR DETECTED DURING EN LA RED DIGITAL DNET: ANALOG STANDBY MESSAGE TRANSFER LIMIT ANALGICA DE RESERVA DE MENSAJES DNET: HIGH SPEED LINK MONITOR VELOCIDAD
RED DIGITAL: LMITE DE TRANSFERENCIA
RED DIGITAL: HABILITAR SUPERVISIN DE ENLACES DE ALTA RED DIGITAL: FIN DE LA SUPERVISIN DE ENLACES DE RED DIGITAL: COMIENZO DE LA SUPERVISIN DE
DNET: HIGH SPEED LINLK MONITOR END HOUR ALTA VELOCIDAD DNET: HIGH SPEED LINLK MONITOR START HOUR ENLACES DE ALTA VELOCIDAD DNET: MAXIMUM CONTINUOUS DOWNTIME DNET: MAXIMUM CUMULATIVE DOWNTIME DNET: MAXIMUM LINK FAILURE COUNT DNET: SWITCH TO ANALOG STANBY
RED DIGITAL: TIEMPO MXIMO DE INACTIVIDAD CONTINUA RED DIGITAL: TIEMPO MXIMO DE INACTIVIDAD ACUMULADA RED DIGITAL: NMERO MXIMO DE ENLACES FALLIDOS RED DIGITAL: CAMBIAR A MODO ANALGICO DE RESERVA EL DISCO DURO SE EL DISCO DURO
DNT RCD REJECTED DISKFULL [GOT DISK FULL WHILE RECEIVING MESSAGES OVER LLEN MIENTRAS SE RECIBAN MENSAJES POR MEDIO DE LA RED DIGITAL DNT SND REJECTED DSK FULL [GOT DISK FULL WHILE SENDING MESSAGES OVER SE LLEN MIENTRAS SE ENVIABAN MENSAJES POR MEDIO DE LA RED DIGITAL DO NOT CHECK USERS TABLE FOR ACCOUNT NUMBER USER
NO VERIFICAR EL NMERO DE CUENTA EN LA TABLA NO RECOPILAR LOS DATOS DE
DO NOT COLLECT MAILBOX TIMING INFORMATION FOR THIS PORT CRONOMETRAJE DE LOS BUZONES DE ESTE PUERTO DO NOT INTERCEPT DID CALLS TO THIS EXTENSION EXTENSIN DO NOT SPEAK GREETING IS ON PROMPT AFTER LOGIN ACTIVADO TRAS ACCEDER AL SISTEMA DO NOT USE THIS PORT FOR INTEGRATION DO YOU WISH TO ADD MORE USERS?
NO INTERCEPTAR LAS LLAMADAS DID A ESTA SUPRIMIR EL MENSAJE EL SALUDO EST
NO UTILIZAR ESTE PUERTO EN LA INTEGRACIN
DESEA AADIR MS USUARIOS? DOMINIO EN NODOS GENERALES O ESPECFICOS
DOMAIN IN GENERAL OR SPECIFIC DOMAIN LOCATIONS EN NODOS DE RED
DOUBLE INTERRUPTED RINGBACK MAXIMUM TONE OFF LONG PERIOD SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN, DURACIN MXIMA DE LA AUSENCIA DE TONO EN PERODOS LARGOS
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-15
DOUBLE INTERRUPTED RINGBACK MAXIMUM TONE OFF SHORT PERIOD SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN, DURACIN MXIMA DE LA AUSENCIA DE TONO EN PERODOS CORTOS DOUBLE INTERRUPTED RINGBACK MAXIMUM TONE ON LONG PERIOD SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN, DURACIN MXIMA DEL TONO EN PERODOS LARGOS DOUBLE INTERRUPTED RINGBACK MAXIMUM TONE ON SHORT PERIOD SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN, DURACIN MXIMA DEL TONO EN PERODOS CORTOS DOUBLE INTERRUPTED RINGBACK MINIMUM TONE OFF LONG PERIOD SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN, DURACIN MNIMA DE LA AUSENCIA DE TONO EN PERODOS LARGOS DOUBLE INTERRUPTED RINGBACK MINIMUM TONE OFF SHORT PERIOD SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN, DURACIN MNIMA DE LA AUSENCIA DE TONO EN PERODOS CORTOS DOUBLE INTERRUPTED RINGBACK MINIMUM TONE ON LONG PERIOD SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN, DURACIN MNIMA DEL TONO EN PERODOS LARGOS DOUBLE INTERRUPTED RINGBACK MINIMUM TONE ON SHORT PERIOD SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN, DURACIN MNIMA DEL TONO EN PERODOS CORTOS DOUBLE-INTERRUPTED RINGBACK SEAL DE TIMBRE DOBLE CON INTERRUPCIN PERMITIR A USUARIOS AJENOS A IVM PERMITIR A USUARIOS AJENOS A IVM
DPNSS: ALLOW NON IVM USERS TO FORWARD TO VOICEMAIL DESVIAR CORREO DE VOZ DPNSS: ALLOW NON IVM USERS TO SET DIVERT TO VOICEMAIL DESVIAR MENSAJERA VOCAL DPNSS: MESSAGE WAITING INDICATION OFF STRING MENSAJES EN ESPERA DPNSS: MESSAGE WAITING INDICATION ON STRING MENSAJES EN ESPERA DRIVE NOT INSTALLED DRP [DROPPED]
CADENA DE DESACTIVACIN DE LA INDICACIN DE CADENA DE ACTIVACIN DE LA INDICACIN DE
UNIDAD DE DISCO NO INSTALADA
LLAMADA INTERRUMPIDA ASIGNACIN DE DISCOS PRUEBA DE LA UNIDAD DE DISCO PROCESAMIENTO DE SEAL DIGITAL
DSKMAP [DISK MAPPING] DSKTST [DISK TEST]
DSP [DIGITAL SIGNAL PROCESSING] DTMF_OUT
REPRODUCIR DTMF MEDIANTE IMPULSOS SE HAN RECIBIDO CDIGOS DTMF DURANTE LA DGITOS DTMF DE CPT PARA INDICACIN DE TONO DE DGITOS DTMF DE CPT PARA NOTIFICACIN DE COLGADO
DTMF_REC [DTMF RECEIVED WHILE RECORDING] GRABACIN DTMF CPT DIGITS FOR DIAL TONE INDICATION MARCADO DTMF CPT DIGITS FOR HANG-UP NOTIFICATION DTMF CPT DIGITS FOR EXTERNAL ANS DTMF CPT DIGITS FOR EXTERNAL BUSY DTMF CPT DIGITS FOR EXTERNAL RING DTMF CPT DIGITS FOR INTERNAL BUSY DTMF CPT DIGITS FOR INTERNAL FASTBUSY INTERNO DTMF CPT DIGITS FOR INTERNAL ANS DTMF CPT DIGITS FOR INTERNAL RING DTMFINT [DTMF INTEGRATION]
DGITOS DTMF DE CPT PARA CONTESTACIN EXTERNA DGITOS DTMF DE CPT PARA TONO DE OCUPADO EXTERNO DGITOS DTMF DE CPT PARA TIMBRE EXTERNO DGITOS DTMF DE CPT PARA TONO DE OCUPADO INTERNO DGITOS DTMF DE CPT PARA TONO DE OCUPADO RPIDO
DGITOS DTMF DE CPT PARA CONTESTACIN INTERNA DGITOS DTMF DE CPT PARA TIMBRE INTERNO
INTEGRACIN CON DTMF SE HAN DETECTADO DISPOSITIVOS DUPLICADOS
DUPLI FOUND [DUPLICATE DEVICES DETEECTED]
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-16
DURATN [DURATION]
DURACIN
E
E FINAL SALIR ACTIVAR TODOS LOS VALORES DE E [EXIT]
E ALL ALL [ENABLE ALL TRANSACTION TYPES AND STATUS VALUES] ESTADO Y TIPOS DE TRANSACCIN E&M DIRECT EYM DIRECTO TIPO DE HARDWARE DE EYM RED EYM
E&M HARDWARE TYPE E&M NET [E&M NETWORK]
E&M: ATTENDANT EXTENSION NUMBER (DIRECT) E&M: ATTENDANT EXTENSION NUMBER (NETWORK) E&M: LENGTH OF RECORD (NETWORK) E&M: LOCATION CODE
EYM: NMERO DE EXTENSIN DIRECTA DEL OPERADOR EYM: NMERO DE EXTENSIN DE RED DEL OPERADOR
EYM: LONGITUD DEL REGISTRO (RED)
EYM: CDIGO DE UBICACIN EYM: NMERO DE DGITOS QUE PRECEDEN A LA EYM: NMERO DE DGITOS QUE PRECEDEN AL CDIGO EYM: NMERO DE DGITOS DE EXTENSIN QUE SE EYM: NMERO DE DGITOS DE EXTENSIN QUE SE EYM: NMERO DE EXTENSIN DIRECTA DEL PILOTO EYM: NMERO DE EXTENSIN DE RED DEL PILOTO
E&M: NUM OF DIGITS BEFORE EXTN (NETWORK) EXTENSIN DE LA RED E&M: NUM OF DIGS BEFORE LOC. CODE (NETWORK) DE UBICACIN EN LA RED E&M: NUM OF EXTN DIGITS EXPECTED (DIRECT) ESPERA RECIBIR (LLAMADAS DIRECTAS) E&M: NUM OF EXTN DIGITS EXPECTED (NETWORK) ESPERA RECIBIR (LLAMADAS DE LA RED) E&M: SYSTEM PILOT EXTENSION NUMBER (DIRECT) DEL SISTEMA E&M: SYSTEM PILOT EXTENSION NUMBER (NETWORK) DEL SISTEMA EM [EXTENDED MAILBOX] EMB [EXTENDED MAILBOX] BUZN EXTENDIDO BUZN EXTENDIDO
ENABLE ARIA TELEPHONE USER INTERFACE (TUI) ENABLE DOUBLE STAR TO DROP CALL ENABLE ENHANCED PASSWORD CHECKING ENABLE EXTENDED ABSENCE GREETING ENABLE PATCHING AT MAINTENANCE LEVEL ENABLE PLAYING OF ANI INFORMATION AUTOMTICA DE NMEROS ENABLE POUND KEY TO OVERRIDE GREETING SOBRE EL SALUDO ENABLE REDUNDANCY FOR NETWORK MESSAGES ENABLE SPEAKING FAX ID STRING TO CALLER IDENTIFICACIN DE FAX
ACTIVAR LA INTERFAZ ARIA
PERMITIR DOBLE ASTERISCO PARA FINALIZAR LA LLAMADA ACTIVAR VERIFICACIN ESPECIAL DE LA CONTRASEA PERMITIR SALUDO DE AUSENCIA PROLONGADA PERMITIR ARREGLOS DE SOFTWARE DURANTE MANTENIMIENTO ACTIVAR LA REPRODUCCIN DE LOS DATOS DE IDENTIFICACIN ACTIVAR TECLA DE SIGNO DE NMERO PARA PREVALECER PERMITIR LA REDUNDANCIA DE LOS MENSAJES DE RED PERMITIR LA REPRODUCCIN DEL MENSAJE DE
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-17
ENABLE TONE DETECTION FOR FAX DELIVERY FAXES ENABLE UNINTERRUPTIBLE SDL/PDL NAME PLAY DE LAS LISTAS DE DISTRIBUCIN ENCRPT [ENCRYPTION FAILURE] END FINAL
PERMITIR LA DETECCIN DE TONO PARA LA ENTREGA DE PROHIBIR LA INTERRUPCIN DEL MENSAJE DEL NOMBRE
ERROR AL DESCIFRAR
END_MSG [END OF MESSAGE] END_PLAY [PLAY MESSAGE ENDED]
FINAL DEL MENSAJE HA TERMINADO LA REPRODUCCIN DEL MENSAJE DETENER LA GRABACIN DEL MENSAJE
END_RECRD [STOP RECORDING MESSAGE] ENDSES [END OF SESSION]
FINAL DE LA SESIN DESACTIVAR INDICADOR LUMINOSO MEJORADO: DESACTIVAR INDICADOR LUMINOSO MEJORADO: ACTIVAR INDICADOR LUMINOSO MEJORADO: ACTIVAR INDICADOR LUMINOSO MEJORADO: DGITOS
ENHANCED LAMP MWI: OFF POST-EXTENSION DIGITS DGITOS POSTERIORES A LA EXTENSIN ENHANCED LAMP MWI: OFF PRE-EXTENSION DIGITS DGITOS ANTERIORES A LA EXTENSIN ENHANCED LAMP MWI: ON POST-EXTENSION DIGITS DGITOS POSTERIORES A LA EXTENSIN ENHANCED LAMP MWI: ON PRE-EXTENSION DIGITS ANTERIORES A LA EXTENSIN ENTER MAILBOX NUMBER
MARCAR EL NMERO DE BUZN SOLICITUD DE BORRADO
ERAS_REQ [ERASE REQUESTED] ERASE BORRAR
ERASE_MSG [ERASE MESSAGE] ERBL ERNX
BORRAR MENSAJE
BUZN QUE REPRODUCE EL SALUDO PARA EXTENSIONES BLOQUEADAS BUZN QUE REPRODUCE EL SALUDO PARA BUZONES INEXISTENTES ERROR ERROR O FALTA DE SINCRONIZACIN EN ESTA SESIN
ERR [ERROR] ERR_SYNAC
ERROR DROP [USER WAS DROPPED BECAUSE OF TOO MANY ERRORS] SE HA INTERRUMPIDO LA CONEXIN CON EL USUARIO DEBIDO A UNA CANTIDAD EXCESIVA DE ERRORES ERROR INTCP [DID/E&M INTERFACE INTERCEPTED SOMETHING WRONG WITH CALL] DETECTADO ALGN ERROR EN LA LLAMADA ERRORS ERRORES ERROR EN LA CENTRALITA PRIVADA ESTABLECER CONEXIN SUCESO DID/EYM HA
ERRX [ERROR IN PBX]
EST_CONN [ESTABLISH CONNECTION] EV [EVENT] [EVENT [EVENT]] EVENT SUCESO
EX-AB_GRT [EXTENDED ABSENCE GREETING] EXCLUDE EXIT EXCLUIR SALIR
SALUDO DE AUSENCIA PROLONGADA
EXP_DT [EXPECT DIALTONE] EXPECT DIAL TONE EXTENS [EXTENSIONS]
ESPERAR TONO DE MARCADO
ESPERAR TONO DE MARCADO EXTENSIONES
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Octel 200/300
S 4.1
AP-18
EXTENSION [EXTENSION NUMBER] EXTENSION LENGTH EXTN [EXTENSION]
NMERO DE EXTENSIN
LONGITUD DE LA EXTENSIN EXTENSIN ENCABEZADO DE LA EXTENSIN ENVIAR LLAMADAS FALLIDAS AL BUZN
EXTN_HDR [EXTENSION HEADER]
EXTND FAILED [SEND FAILED TO EXTENDED MAILBOX] EXTENDIDO
F
F [FLASH] PULSACIN DEL CONMUTADOR FALLO GENERAL FAIL [GENERIC FAILURE] FAILED FAST BUSY FALLIDO TONO DE OCUPADO RPIDO DURACIN MXIMA DE AUSENCIA DE TONO EN OCUPADO RPIDO DURACIN MXIMA DE PRESENCIA DE TONO EN OCUPADO RPIDO DURACIN MNIMA DE AUSENCIA DE TONO EN OCUPADO RPIDO
FAST BUSY MAXIMUM TONE OFF PERIOD FAST BUSY MAXIMUM TONE ON PERIOD FAST BUSY MINIMUM TONE OFF PERIOD FAST_BSY [FAST BUSY]
TONO DE OCUPADO RPIDO
FAX CH BUSY [NUMBER OF TIMES COULDNT ALLOCATE A FAX CHANNELBECAUSE] NMERO DE VECES EN LAS QUE NO FUE POSIBLE ASIGNAR UN CANAL DE FAX PORQUE NO HABA NINGUNO LIBRE FAX MSGS [FAX MESSAGES] FAX PORTS FAX PORTS USED FAX PRINTED PUERTOS DE FAX PUERTOS DE FAX UTILIZADOS FAX IMPRESO INTENTOS DE IMPRESIN DEL FAX FALLOS EN IMPRESIN DE FAXES DOCUMENTOS DE FAX
FAX PRNT ATTEMPTS [FAX PRINT ATTEMPTS] FAX PRNT FAIL [FAX PRINT FAILURES] FAX STATUS FAX SYSTEM ID ESTADO DE FAX
IDENTIFICACIN DEL SISTEMA PARA FAX CANAL DE FAX DOCUMENTO DE FAX FAX: NMERO MXIMO DE INTENTOS DE TRANSMISIN FAX: ACTIVAR DETECCIN DEL TONO DE PROGRESO DE FAX: NMERO MXIMO DE CANALES DE FAX LIBRES FAX: INTERVALO DE MINUTOS ENTRE REINTENTOS DE
FAX-CHN [FAX CHANNEL] FAX-MSG [FAX MESSAGE]
FAX: DEFAULT MAX NUM OF FAX DELIV ATTEMPTS DE UN FAX FAX: ENABLE CALL-PROGRESS-TONE#DETECTION LLAMADAS FAX: NUM FREE FAX CHANNELS TO MAKE FAX CALLS PARA REALIZAR LLAMADAS DE FAX FAX: NUMBER OF MINUTES FOR FAX CALL RETRIES ENVO DE FAX FAX_ABRT [FAX ABORT] INTERRUMPIR FAX
FAX_ADEL [FAX AUTOMATIC DELETION] FAX_CHN [FAX-CHANNEL ACTIVITY]
ELIMINACIN AUTOMTICA DE FAXES ACTIVIDAD DEL CANAL DE FAX
Octel 200/300
S 4.1
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AP-19
FAX_CNCL [FAX CANCEL]
CANCELAR TRANSFERENCIA DE FAX INFORMACIN DE LA CONEXIN DE FAX
FAX_CONCT [FAX CONNECT INFORMATION] FAX_DELIV [FAX DELIVERY] FAX_EDIT
ENTREGA DE FAXES
INTRODUCIR CARACTERES EN FORMULARIO DE FAX FALLO DE FAX INFORMACIN DE DOCUMENTOS DE FAX
FAX_FAIL [FAX FAILED]
FAX_INFO [FAX MESSAGE INFORMATION] FAX_LOAD FAX_MAKE
CARGAR FORMULARIO DE FAX EN MEMORIA GUARDAR MEMORIA DE TARJETA FAX EN UN DOCUMENTO DE FAX ACTIVIDAD DE DOCUMENTOS DE FAX
FAX_MSG [FAX MESSAGE ACTIVITY] FAX_RCV [FAX RECEIVED] FAX_SEND ENVIAR FAX
FAX RECIBIDO
FAXDLV [FAX DELIVERY] FAXEDT [FAX CHANNEL: EDIT] FAXQCK [QUICK FAX]
ENTREGA DE FAXES MODIFICAR EL CANAL DE FAX
FAX RPIDO CANAL DE FAX: RECIBIR CANAL DE FAX: ENVIAR
FAXRCV [FAX CHANNEL: RECEIVE] FAXSND [FAX CHANNEL: SEND] FDIG [FIRST DIGIT]
PRIMER DGITO PULSAR EL CONMUTADOR, ESPERAR TONO DE MARCADO
FE [FLASH, EXPECT DIAL TONE] FEATURE PACKAGES FEATURE USE TOTALS
PAQUETES DE FUNCIONES UTILIZACIN TOTAL DE LAS FUNCIONES BUZN PARA LA COLA DE MENSAJES
FIFO [FIFO QUEUE MSG MAILBOX] FIFO QUEUE MSG MAILBOX
BUZN PARA LA COLA DE MENSAJES COLA DE LLAMADAS (PARA LLAMAR A GRUPOS)
FIFO QUEUING (USED FOR CALLING GROUPS) FINDMBOX [FIND MAILBOX] BUSCAR BUZN
FIRST DIGIT TIMEOUT WHILE WAITING FOR DTMF CALL RECORD PARA RECIBIR EL REGISTRO DTMF DE LA LLAMADA FIRSTDIGIT [FIRST DIGIT] FIX [FIXED] FIJO PRIMER DGITO
TIEMPO DE ESPERA DEL PRIMER DGITO
FIXED LENGTH FOR DTMFINT DEST FIELDS DESTINO FIXED LENGTH FOR DTMFINT SOURCE FIELDS ORIGEN FIXED LENGTH FOR DTMFINT TRUNK FIELDS DE ENLACE FIXED LENGTH FOR DTMFINT UNUSED FIELDS UTILIZADOS FLASH PULSAR EL CONMUTADOR
TABLA DTMFINT: LONGITUD FIJA DE LOS CAMPOS DE TABLA DTMFINT: LONGITUD FIJA DE LOS CAMPOS DE TABLA DTMFINT: LONGITUD FIJA DE LOS CAMPOS DE LNEA TABLA DTMFINT: LONGITUD FIJA DE LOS CAMPOS NO
FLASH MEANS EARTH-RECALL TIERRA FLASH TIME (MSEC.) FLOPPY
PULSAR EL CONMUTADOR PARA INDICAR LA TRANSFORMACIN EN SEAL
DURACIN DE LA PULSACIN DEL CONMUTADOR (MS)
DISCO FLEXIBLE
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Octel 200/300
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AP-20
FORCE RECORDING OF MAILBOX GREETING FORCE RECORDING OF PERSONAL NAME FORCE_FWD [FORCED FORWARD] FORCED FORZADO
FORZAR LA GRABACIN DEL SALUDO DEL BUZN FORZAR LA GRABACIN DEL BUZN PERSONAL
FORZAR LA RETRANSMISIN
FORCED LOGON TO BUSY MAILBOX. FOUND IN DOMAIN LOCATION YYYYYY
FORZAR ENTRADA AL SISTEMA PARA LOS BUZONES OCUPADOS ENCONTRADO EN EL NODO DEL DOMINIO YYYYYY ENCONTRADO EN LA TABLA NETNAMES LOCA,
FOUND IN LOCAL NETNAMES TABLE, EXISTS IN XXXXXX EXISTE EN XXXXXX FOUND IN LOCAL USER TABLE FREE_FROM [FAX FREED FROM] FREED LIBERADO
ENCONTRADO EN LA TABLA USER LOCAL FAX LIBERADO DESDE
FSFULL [FILE SYSTEM FULL]
EL SISTEMA DE ARCHIVOS EST LLENO LA ENTREGA DIFERIDA DE ESTE BUZN SE ENCUENTRA SE HA CREADO EL MENSAJE DE ENTREGA DIFERIDA SE HA ENVIADO EL MENSAJE DE ENTREGA DIFERIDA
FUTFULL [MAILBOX FUTURE DELIVERY FULL] LLENA FUTR_MAKE [FUTURE DELIVERY MESSAGE MADE] FUTR_SENT [FUTURE DELIVERY MESSAGE SENT] FUTURE DIFERIDA
FUTURE DELIV [FUTURE DELIVERY] FWD [FORWARDED] RETRANSMITIDO
ENTREGA DIFERIDA
FWD_EXT [FORWARD EXTERNAL CALL] FWD_INT [FORWARD INTERNAL CALL]
RETRANSMITIR LLAMADA EXTERNA RETRANSMITIR LLAMADA INTERNA SE HA SOBREPASADO EL ALCANCE MXIMO DE
FWDDEPTH [MAXIMUM MESSAGE FORWARD DEPTH EXCEEDED] RETRANSMISIN DE MENSAJES FX [PERSONAL FAX DELIVERY NUMBER] FX-DEL [FAX DELIVERY]
NMERO PERSONAL DE ENTREGA DE FAXES
ENTREGA DE FAXES
G
GETALL [GET ALL] OBTENER TODO OBTENER POSICIN DEL MENSAJE GETMSGPOS [GET MESSAGE POSITION] GETNAME [GET NAME] OBTENER NOMBRE REPRODUCIR EL MENSAJE MS OPCIONES PARA LOS ADVERTIR 30 SEGUNDOS ANTES DE TERMINAR LA GRABACIN DEL ACCEDER DIRECTAMENTE AL TONO DE FAX
GIVE CALLERS MORE OPTIONS PROMPT LLAMANTES GIVE RECORD MESSAGE LIMIT WARNING MENSAJE GO DIRECTLY TO FAX MODEM TONE GODIAL
PASAR CONTROL DEL PUERTO A SERENADE SE HA RECIBIDO TONO DE MARCADO
GOT_DT [GOT DIAL TONE] GREET [GREETING] SALUDO
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GREET PLAY [GREETING PLAYED] GREET RECORD [GREETING RECORDED] GREETING SALUDO
SALUDO REPRODUCIDO SALUDO GRABADO
GREETING MESSAGES
MENSAJES DE SALUDO NO ES POSIBLE INTERRUMPIR EL SALUDO DE
GREETING ON THIS MAILBOX MAY NOT BE INTERRUPTED ESTE BUZN GREETING PLAYED (NO CALL) GREETINGS SALUDOS SALUDO DE BIENVENIDA NMERO DE FAX COLECTIVO CDIGO DE GRUPO BUZN DE SALUDOS
SALUDO REPRODUCIDO (SIN LLAMADA)
GREETUP [GREETING UP] GROUP FAX NUMBER GRPCOD [GROUP CODE] GRT [GREETING]
GT_MBXINF [GET MAILBOX INFORMATION] GET_MSGIDX [GET MESSAGE INDEX] GET_MSGNUM [GET MESSAGE NUMBER] GT_OMMPKT OBTENER PAQUETE OMM
OBTENER INFORMACIN DEL BUZN OBTENER NDICE DE MENSAJES OBTENER NMER DEL MENSAJE
GWL: ALLOW MAILBOX ESCAPE TO CLIENT CONTROL A CONTROL DEL CLIENTE GWL: ALLOW CLIENT CONTROL FOR INTEGRATED CALLS CLIENTE EN LLAMADAS INTEGRADAS GWL: BK/FW/PS/DURING SPEAK
ENLACE DE PASARELA: PEMITIR QUE EL BUZN PASE ENLACE DE PASARELA: PERMITIR CONTROL DEL
PERMITIR RETROCESO/AVANCE/PAUSA DURANTE LA REPRODUCCIN
GWL: CLIENT ACCESS TO MAILBOX MESSAGES WITHOUT PASSWORD ENLACE DE PASARELA: PERMITIR ACCESO DEL CLIENTE AL BUZN SIN UTILIZAR CONTRASEA GWL: GATEWAY DOWN ERROR MAILBOX LA PASARELA GWL: GATEWAY LINK INSTALLED GWL: GENERIC ERROR MAILBOX ENLACE DE PASARELA: BUZN PARA ERRORES POR INACTIVIDAD DE ENLACE DE PASARELA: ENLACE DE PASARELA INSTALADO ENLACE DE PASARELA: BUZN GENRICO PARA ERRORES ENLACE DE PASARELA: INICIAR EL CLIENTE AL ACCEDER AL
GWL: START CLIENT CONTROL UPON LOGON SISTEMA
H
HANG UP AFTER GREETING, NO OTHER EXTENSIONS MAY BE DIALED PERMITIR QUE SE MARQUEN OTRAS EXTENSIONES HANGUP [REMOTE SIDE HANGING UP] HANGUP ON GLARE DETECTION COLGAR TRAS EL SALUDO, NO
EL EXTREMO REMOTO HA COLGADO
COLGAR EN AUSENCIA DE TONO DE MARCADO NMERO DE MENSAJES AL ACCEDER AL BUZN
HAS_MSGS [MESSAGE COUNT WHEN LOGON] HASMSG [HAS MESSAGE] HELP AYUDA
EL BUZN TIENE MENSAJES
HELP OPERATOR MAILBOX
BUZN DEL OPERADOR DE ASISTENCIA
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HH: MM: SS
HORA: MINUTO: SEGUNDO PRDIDA DEL ENLACE DE ALTA VELOCIDAD
HI-SPD LNK DRP [HI-SPEED LINK DROP] HIT_** [ENTERED ***] HNDSHAKE [HANDSHAKE]
SE HA MARCADO *** PROTOCOLO DE INICIO DE CONEXIN RESPUESTA AL PROTOCOLO DE INICIO DE CONEXIN SOLICITUD DE PROTOCOLO DE INICIO DE CONEXIN
HNDSHK_RP [HANDSHAKE REPLY] HNDSHK_RQ [HANDSHAKE REQUEST] HOLIDAY FESTIVO
HOUR TO REACTIVATE MSG WTG INDICATORS [HOUR TO REACTIVATE MESSAGE AUTOMTICA DE LA NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA
HORA DE REACTIVACIN
I
ID REGISTRO MODIFICADO DESOCUPADO PASAR POR ALTO CDIGOS DTMF DESPUS DE IDL [IDLE]
IGNORE DTMFS AFTER ENTERING EXTENSION NUMBER INTRODUCIR EL NMERO DE EXTENSIN
IGNORE LINE DROP AFTER CALL START (SECS/10) PASAR POR ALTO LA PRDIDA DE CORRIENTE DEL CIRCUITO AL INICIAR LA LLAMADA (DCIMAS DE SEGUNDO) IMMED CALL [IMMEDIATE CALL] LLAMADA INMEDIATA ENVIAR INMEDIATAMENTE AL PUESTO DE INTERCEPCIN
IMMED INTCP [IMMEDIATELY INTERCEPTED] IMMED. CALL LLAMADA INMEDIATA
IMMTRANS [IMMEDIATE TRANSMISSION] IN [INCOMING] DE ENTRADA
RETRANSMISIN INMEDIATA
IN USE MESSAGE RECEIVED TIEMPO DURANTE EL CUAL UNA TARJETA DE RED HA ESTADO OCUPADA EN LA RECEPCIN DE MENSAJES IN USE MESSAGE SEND TIEMPO DURANTE EL CUAL UNA TARJETA DE RED HA ESTADO OCUPADA EN EL ENVO DE MENSAJES IN-RNG [IN RANGE] EN EL RANGO NMERO DE INTENTOS DE CONECTAR
INCOMING ATTEMPTED [INCOMING CONNECTIONS ATTEMPTED] LLAMADAS DE ENTRADA INCOMING CALLS/FAXES LLAMADAS O FAXES DE ENTRADA
INCOMING GOT ALL BUSY [INCOMING CONNECTION ATTEMPTS GOT REJECTED] NMERO DE LLAMADAS DE ENTRADA QUE FUERON RECHAZADAS PORQUE ESTABAN OCUPADOS TODOS LOS CANALES DE RED INCOMING REJECTED [INCOMING CONNECTION ATTEMPTS WERE REJECTED] ENTRADA QUE FUERON RECHAZADAS INCOMPLET [INCOMPLETE INTEGRATION] INDIVIDUAL PORT STATISTICS INFO [INFORMATION] INFORMATION INTEGRACIN INCOMPLETA NMERO DE LLAMADAS DE
ESTADSTICAS DE UN PUERTO DETERMINADO
INFORMACIN; TABLA INFORMATION
INFORMACIN TABLAS INFORMATION DGITO INICIAL MARCADO PARA ACCEDER AL BUZN
INFORMATION TABLES
INIT DIAL [INITIAL PRESSED TO LOGON]
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AP-23
INIT DIAL * [INITIAL PRESSED * FOR QUICK MESSAGE] ENVIAR UN MENSAJE RPIDO INIT DIAL 0 [INITIAL DIALED 0 FOR ASSISTANCE] AL OPERADOR INIT DIG DIAL [INITIAL DIALED EXTENSION OR DIGIT] AL PRINCIPIO INIT_XFER [INITIATE TRANSFER]
SE HA MARCADO * AL PRINCIPIO PARA SE HA MARCADO 0 AL PRINCIPIO PARA ACCEDER SE HA MARCADO UNA EXTENSIN O UN DGITO
INICIAR TRANSFERENCIA DURACIN MXIMA DEL
INITIAL SILENCE MAX SEC. (QCK/SCRPTD) [MAXIMUM NUMBER OF SECONDS] SILENCIO INICIAL (EN SEGUNDOS) INITIALIZATION DONE INITIALIZING PORTS INICIALIZACIN CONCLUIDA INICIALIZANDO LOS PUERTOS
INL DFLT INTCP [INITIAL DEFAULT TO INTERCEPT] PUESTO DE INTERCEPCIN INL LFT MSG [INITIAL LEFT MESSAGE AT TONE] TONO INS [INSTALL] INSTA [INSTALL] INSTAL [INSTALL] PROGRAMA INSTALL INSTALACIN INSTALACIN
POR DEFECTO, TRANSFERIR INICIALMENTE AL SE HA DEJADO UN MENSAJE INICIALMENTE TRAS EL
INSTALL QUESTION NUMBER INSTALLATION NAME INSTALLED INTCP
NMERO DE LA PREGUNTA DEL PROGRAMA INSTALL
NOMBRE DE LA INSTALACIN
INSTALADO BUZN DE INTERCEPCIN INTEGRACIN ACTIVO PARA LA INTEGRACIN ACTIVIDAD DE LA INTEGRACIN EXTENSIN DE LA TARJETA DE INTEGRACIN INTEGRACIN: VERIFICAR BUZN INTEGRACIN: RESPUESTA QUE NO EXISTE BUZN
INTEGRATION
INTEGRATION ACTIVE INTEGRATION ACTIVITY
INTEGRATION CARD EXTENSION INTEGRATION-CHECK MAILBOX
INTEGRATION-MAILBOX DOES NOT EXISTS REPLY INTEGRATION-MAILBOX EXISTS REPLY
INTEGRACIN: RESPUESTA QUE EXISTE BUZN
INTEGRATION LAMP ON/OFF LINKS MUST MATCH UTILIZAR EL MISMO ENLACE PARA ACTIVAR/DESACTIVAR EL INDICADOR LUMINOSO DE INTEGRACIN INTEGRATION-LINK SUPERVISION REPLY INTEGRATION-LINK SUPERVISION REQUEST INTEGRATION UNIT INTEGRACIN: REPUESTA DE SUPERVISIN DE ENLACES INTEGRACIN: SOLICITUD DE SUPERVISIN DE ENLACES
UNIDAD DE INTEGRACIN INTEGRACIN CON ROLM 9006: CDIGO DE INTERCEPCIN BUZN DE INTERCEPCIN DE LLAMADAS
INTEGRATION: ROLM 9006 PICKUP CODE INTERCEPT [INTERCEPT MAILBOX] INTERCEPT MAILBOX
BUZN DE INTERCEPCIN DE LLAMADAS TIEMPO DE ESPERA ENTRE DGITOS
INTERDIGIT TIMEOUT WHILE WAITING FOR DTMF CALL RECORD ANTES DE RECIBIR EL REGISTRO DE LLAMADA DTMF INTERFACE TYPE FOR LSP DELAYS
TIPO DE INTERFAZ PARA LAS PAUSAS LSP INTEGRACIN: RETRANSMITIR TODAS LAS LLAMADAS
INTG ALL FWD [INTEGRATION ALL FORWARD]
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Octel 200/300
S 4.1
AP-24
INTG BAD FDG [INTEGRATION BAD FIRST DIGIT] INTG BUSY FWD [INTEGRATION BUSY FORWARD] DIRIGIDAS A EXTENSIONES OCUPADAS INTG DIG NOM [INTEGRATION DIGIT NOMATCH] INTG DIRECT [INTEGRATION DIRECT CALL] INTG FWFRC [INTEGRATION FORCED FORWARD]
INTEGRACIN: PRIMER DGITO NO VLIDO INTEGRACIN: RETRANSMITIR LAS LLAMADAS INTEGRACIN: NO COINCIDEN LOS DGITOS INTEGRACIN: LLAMADA DIRECTA INTEGRACIN: FORZAR RETRANSMISIN INTEGRACIN: SIN REGISTRO DE LLAMADA
INTG NO CALL REC [INTEGRATION NO CALL RECORD] INTG PBX RST [INTEGRATION PBX RESTART] INTG PREM END [INTEGRATION PREMATURE END] INTG RECCALL [INTEGRATION RECORD CALL] INTG RNA FWD [INTEGRATION RING-NO-ANSWER CUANDO SUENA-NO-CONTESTA INTG UNKFMT [INTEGRATION UNKNOWN FORMAT] INTG_C [CARD-BASED INTEGRATION] INTG_CA [CARD-BASED ANI INTEGRATION] INTG_D [DTMF INTEGRATION] INTG_R [RS-232C INTEGRATION] INTGIP [INTEGRATION IN PROGRESS] INTGQRY INTGREP
INTEGRACIN: REINICIAR LA CENTRALITA PRIVADA INTEGRACIN: FINAL DEMASIADO PRONTO INTEGRACIN: GRABAR LLAMADA FORWARD] INTEGRACIN: RETRANSMITIR LA LLAMADA
INTEGRACIN: FORMATO DESCONOCIDO
INTEGRACIN BASADA EN TARJETA INTEGRACIONES ANI BASADAS EN TARJETA
INTEGRACIN CON DTMF INTEGRACIN CON RS-232C INTEGRACIN EN CURSO
SOLICITUD A CENTRALITA PRIVADA RESPUESTA A CENTRALITA PRIVADA SE HA INTRODUCIDO UNA CONTRASEA NO VLIDA
INV_SECUR [INVALID PASSWORD ENTERED] INV_USER [INVALID USER ID]
IDENTIFICACIN DE USUARIO NO VLIDA ACCESO AL TERMINAL NO VLIDO ACCESO AL BUZN NO VLIDO TIPO DE MENSAJE DE BUS NO VLIDO
INVAL TRMLOG [INVALID TERMINAL LOGON] INVAL USRLOG [INVALID USER LOGON]
INVALID BUS MSG [INVALID BUS MESSAGE TYPE] INVALID DISK NUMBER
NMERO DE DISCO NO VLIDO TONO DE MARCADO INICIAL INTERMITENTE
IS INITIAL DIALTONE EXPECTED STUTTERED
IS TABLE X FOR A PORT/TRUNK? [IF NO, ITS FOR A MAILBOX.] CORRESPONDE LA TABLA X A UN PUERTO O LNEA DE ENLACE? [SI NO, CORRESPONDE A UN BUZN] IS-FUL [IS FULL] ISDNMSG EST LLENO
LLAMADAS A TARJETAS DTIC ESTADO DE LA INTEGRACIN
ISTAT [INTEGRATION STATUS]
Octel 200/300
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PB60018-11 Rev B
AP-25
K
KNOWSER [WAKEUP REQUEST TONE OF DTMF CDD] DTMF EL INTENTO DE CONEXIN SOLICITA UN TONO CDD DE
L
L [LENGTH] L [LINE] L [LIST] L [LINK] LONGITUD LNEA LISTA, ENUMERAR ENLACE ENUMERAR TODOS ENUMERAR LA TABLA APPLICATION DELAY ENUMERAR LA CLASE DE SERVICIO O LA TABLA COS
L ALL [LIST ALL]
L APP [LIST APPLICATION DELAY TABLE] L COS [LIST COS] [LIST COS (TABLE)] L COS A [LIST COS ATTRIBUTES]
ENUMERAR LOS ATRIBUTOS DE LA CLASE DE SERVICIO ENUMERAR LA CLASE DE SERVICIO DEL PRIMER ENUMERAR LA CLASE DE SERVICIO DEL PRIMER PUERTO
L COS NM [LIST FIRST AVAILABLE MAILBOX COS] BUZN DISPONIBLE L COS NP [LIST FIRST AVAILABLE PORT COS] DISPONIBLE L CSTAT [LIST CSTAT TABLE]
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA CSTAT ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA CUSTOM PROMPT ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA
L CUST [LIST CUSTOM PROMPT TABLE]
L DIST [LIST DISTRIBUTION] [LIST DISTRIBUTION LIST TABLE] TABLA DISTRIBUTION LIST L DST [LIST DST] [LIST DAYLIGHT SAVING TIME TABLE] DAYLIGHT SAVING TIME L DTMFINT [LIST DTMFINT TABLE]
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA DTMFINT ENUMERAR LA LISTA DE BUZONES EXTENDIDOS
L EMB [LIST EMB] [LIST EXTENDED MAILBOX LIST] L F [LIST FEATURES] ENUMERAR LAS FUNCIONES
L FIRS [LIST FIRSTDIGIT TABLE]
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA FIRSTDIGIT ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA
L H [LIST HARDWARE] [LIST HARDWARE ERROR TABLE] HARDWARE ERROR L HE [LIST HEADER] MOSTRAR ENCABEZADO
L HOL [LIST HOL] [LIST HOLIDAY TABLE] L INFO [LIST INFORMATION TABLE]
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA HOLIDAY
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA INFORMATION
L INFO C [LIST ALL COS USING SPECIFIC INFORMATION TABLE] ENUMERAR TODAS LAS CLASES DE SERVICIO UTILIZANDO UNA TABLA INFORMATION DETERMINADA L INFO NM [LIST FIRST AVAILABLE MAILBOX INFORMATION TABLE] TABLA INFORMATION DEL PRIMER BUZN DISPONIBLE ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA
L INFO NP [LIST FIRST AVAILABLE TRUNK/PORT INFORMATIONTABLE] ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA INFORMATION DEL PRIMER PUERTO O LNEA DE ENLACE DISPONIBLES
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-26
L INT [LIST INTEGRATION STATUS]
MOSTRAR EL ESTADO DE INTEGRACIN ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA LOCATION
L LOC [LIST LOCATION] [LIST LOCATION (TABLE)] L M [LIST MAILBOX] ENUMERAR BUZN
L M X M [LIST MAILBOX MESSAGES] L NAM [LIST NAME] [LIST NAMES TABLE]
ENUMERAR LOS MENSAJES DE UN BUZN ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA NAMES ENUMERAR EL ENUMERAR LOS
L NAM INFO [LIST NAM INFO] [LIST NAMES TABLE FOR ADDITIONAL INFORMATION] CONTENIDO DE LA TABLA NAMES PARA OBTENER MS INFORMACIN L NET [LIST NETWORK MAILBOX] [LIST MESSAGES PENDING IN ANALOG AND DIGITAL] MENSAJES DE LOS BUZONES DE REDES ANLOGAS Y DIGITALES
L NET D [LIST NETWORK DOMAIN] [LIST MESSAGES PENDING TRANSFER TO THE] ENUMERAR LOS MENSAJES PENDIENTES DE RETRANSMISIN DE TODOS O DE DETERMINADOS BUZONES DEL DOMINIO DE RED L NF [LIST NETWORK FAILURES] [LIST NETWORK FAILURE TABLE] TABLA NETWORK FAILURE L NUM [LIST NUMBERING PLAN TABLE] ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA NUMBERING PLAN ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA TRAFFIC
L P [LIST PEG] [LIST TRAFFIC PEG COUNT TABLE] PEG COUNT
L PDL [LIST PDL] [LIST NUMBERS OF PDL SECTORS CURRENTLY USED] ENUMERAR LOS NMEROS DE LOS SECTORES DE LAS LISTAS DE DISTRIBUCIN PERSONALES QUE SE UTILIZAN EN LA ACTUALIDAD L PO [LIST PORT] [LIST CURRENT CONFIGURATION STATUS FOR THE PORTNUMBER] ACTUAL DE CONFIGURACIN DEL NMERO DE PUERTO L PREF [LIST PREFIX DIGIT ENTRIES] L PRO [LIST PROFILE] L PROFILE [LIST PROFILE] MOSTRAR EL ESTADO
ENUMERAR LAS ENTRADAS DE DGITOS DE PREFIJOS
ENUMERAR EL PERFIL ENUMERAR EL PERFIL GENERAR INFORMES DE ESTADSTICAS
L R [LIST REPORT] [LIST REPORTS] L REF [LIST REFERENCE] L ROUTE [LIST ROUTE TABLE] L RT [LIST ROUND TRIP TIME] L SCH [LIST SCHEDULE TABLE] L SLOT [LIST SLOTS TABLE]
ENUMERAR LA REFERENCIA ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA ROUTE MOSTRAR EL TIEMPO TOTAL DE ENVO Y RECEPCIN DE RESPUESTA ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA SCHEDULE ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA SLOTS ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA SYSTEM
L SYS [LIST SYSP] [LIST SYSTEM PARAMETER TABLE] PARAMETER L T [LIST TRACES] GENERAR INFORMACIN DE RASTREO
L TRA [LIST TRANSLATION] [LIST TRANSLATION TABLE] TRANSLATION L TRU [LIST TRUNK] [LIST TRUNK TABLE] L USER [LIST USER TABLE]
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA TRUNK GROUP
ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA USER ENUMERAR TODOS LOS BUZONES DE UNA CLASE DE ENUMERAR TODOS LOS BUZONES
L USER C [LIST ALL MAILBOXES WITHIN A COS] SERVICIO
L USER E [LIST ALL MAILBOXES ASSOCIATED WITH AM EXTENSION] ASOCIADOS CON UNA EXTENSIN L USER I [LIST BY USER ID NUMBER]
ENUMERAR POR NMERO DE IDENTIFICACIN DE USUARIO
Octel 200/300
S 4.1
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L USER M [LIST MAILBOX (ES) BY SPECIFYING LEADING DIGITS] LOS DGITOS INICIALES L VM [LIST VISUAL MAILBOXES]
ENUMERAR EL O LOS BUZONES POR
ENUMERAR LOS BUZONES DE LA INTERFAZ VISUAL MAILBOX DESACTIVAR INDICADOR LUMINOSO: DGITOS POSTERIORES A ACTIVAR INDICADOR LUMINOSO: DGITOS ANTERIORES A LA ACTIVAR INDICADOR LUMINOSO: DGITOS POSTERIORES A LA ACTIVAR INDICADOR LUMINOSO: DGITOS ANTERIORES A LA LLAMAR A LA EXTENSIN ANTES DE ACTIVAR EL ACTIVAR EL INDICADOR LUMINOSO PARA CADA MENSAJE PUERTO DEDICADO AL INDICADOR LUMINOSO DE MENSAJES INDICADOR LUMINOSO: DESACTIVAR SOLAMENTE SI NO INDICAR MENSAJES EN ESPERA MEDIANTE EL INDICADOR
LAMP MW: OFF POST-EXTENSION DIGITS LA EXTENSIN LAMP MW: OFF PRE-EXTENSION DIGITS EXTENSIN LAMP MW: ON POST-EXTENSION DIGITS EXTENSIN LAMP MW: ON PRE-EXTENSION DIGITS EXTENSIN LAMP MW: CALL EXTN BEFORE LIGHTING LAMP INDICADOR LUMINOSO LAMP MW: LIGHT LAMP FOR EACH NEW MSG NUEVO LAMP MW: PORT FOR LAMP MESSAGE WAITING EN ESPERA LAMP MW: TURN OFF ONLY IF NO NEW MESSAGES HAY MENSAJES NUEVOS LAMP OR DISPLAY PHONE MESSAGE WAITING LUMINOSO O LA PANTALLA LAN AVAILABILITY
DISPONIBILIDAD DE LA RED LAN LA TARJETA DE RED NO EST CONFIGURADA EN LA TABLA
LAN BOARD NOT CONFIGURED IN SLOTS TABLE SLOTS LAN CARD UP TARJETA DE RED ACTIVA
LAN CH IN REJECT [INCOMING CONNECTIONS REJECTS BY THIS CABINET] RECHAZADAS POR ESTE GABINETE LAN CH INCOM [INCOMING CONNECTION ATTEMPTS] DE LAN
CONEXIONES DE ENTRADA
INTENTOS DE CONEXIONES DE ENTRADA DE CANALES CONEXIONES DE ENTRADA CONEXIONES DE SALIDA RECHAZADAS INTENTOS DE REALIZAR CONEXIONES
LAN CH INCOM REJECT [INCOMING CONNECTION REJECTS BECAUSE NO] RECHAZADAS PORQUE NO HABA CANALES DE LAN DISPONIBLES LAN CH NOT AVAIL [OUTGOING CONNECTION REJECTS BECAUSE NO] PORQUE NO HABA CANALES DE LAN DISPONIBLES LAN CH OUTCONCT [ATTEMPTS TO MAKE AN OUTGOING CONNECTION] DE SALIDA
LAN CH REC MSGS [SECONDS LAN CHANNELS IN USE RECEIVING MESSAGES] SEGUNDOS DURANTE LOS CUALES LOS CANALES DE LAN ESTN OCUPADOS RECIBIENDO MENSAJES LAN CH REJECT OUT [OUTGOING CONNECTION REJECTS] CONEXIONES DE SALIDA RECHAZADAS
LAN CH SEND MSGS [SECONDS LAN CHANNELS IN USE SENDING MESSAGES] SEGUNDOS DURANTE LOS CUALES LOS CANALES DE LAN ESTN OCUPADOS ENVIANDO MENSAJES LAN CHANNEL AVAILABLE LAN CHANNEL USAGE LAN CONNECTIONS CANAL DE LAN DISPONIBLE UTILIZACIN DE CANAL LAN CONEXIONES DE LAN PARMETROS DE ACTIVACIN DE LAN NO ACTIVADOS DOCUMENTOS DE FAX
LAN COURTESY PARAMETER NOT ENABLED
LAN RCV FAX SUC [DIGITAL NETWORK FAX MESSAGES RECEIVED SUCCESSFULLY] RECIBIDOS CON XITO MEDIANTE UNA RED DIGITAL
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-28
LAN RQST Q FULL [TIMES LAN REQUEST QUEUE FILLED UP] COLA DE SOLICITUDES A LA RED LAN
NMERO DE VECES QUE SE HA LLENADO LA DOCUMENTOS DE FAX
LAN SND FAX SUC [DIGITAL NETWORK FAX MESSAGES SENT SUCCESSFULLY] ENVIADOS CON XITO MEDIANTE UNA RED DIGITAL LAN STATUS: INITIALIZING LAN STATUS: UP INICIALIZANDO EL ESTADO DE LA RED LAN
ESTADO DE LA RED LAN: ACTIVADA PROTOCOLO DE LA RED LAN LAN: LMITE DE TRANSFERENCIA ANALGICA DE
LAN-PRTCL [LAN PROTOCOL]
LAN: ANALOG STANDBY MESSAGE TRANSFER LIMIT RESERVA DE MENSAJES LAN: DIGITAL NETWORKING ENABLED LAN: ENABLE ASCII NAME VERIFICATION LAN: GATEWAY IP ADDRESS
LAN: RED DIGITAL ACTIVADA LAN: ACTIVAR LA VERIFICACIN DE NOMBRES ASCII
LAN: DIRECCIN IP DE LA PASARELA LAN: LMITE DE TRNSITO DE UN MENSAJE ENTRE
LAN: MSG TANDEM LIMIT BETWEEN SYSTEMS SISTEMAS LAN: NAME SERVER IP ADDRESS
LAN: DIRECCIN IP DEL SERVIDOR LAN: ENVIAR COMANDO TRAP AL ADMINISTRADOR DE LAN: UBICACIN DEL PROTOCOLO SNMP DEL GABINETE
LAN: SEND TRAP TO THE SNMP MANAGER ON ALARM SNMP CUANDO SE PRODUZCAN ALARMAS LAN: SNMP LOCATION OF VOICE MAIL CABINET DE MENSAJERA VOCAL LAN: SNMP MANAGER HOST ASCII NAME SNMP LAN: SNMP MANAGER IP ADDRESS LAN: SNMP NAME OF SYSTEM CONTACT LAN: SNMP READ COMMUNITY
LAN: NOMBRE DEL SISTEMA CENTRAL DEL ADMINISTRADOR DE LAN: DIRECCIN IP DEL ADMINISTRADOR DE SNMP LAN: NOMBRE DEL ADMINISTRADOR DEL SISTEMA DE SNMP
LAN: ACCESO DE LECTURA A LOS DATOS DE SNMP LAN: ACCESO DE LECTURA Y DE ESCRITURA A LOS DATOS DE SNMP LAN: CAMBIAR A MODO ANALGICO DE RESERVA
LAN: SNMP READ WRITE COMMUNITY LAN: SWITCH TO ANALOG STANDBY LAN_CTY [LAN COURTESY]
ACTIVACIN DE LA RED LAN SOLICITUD RECIBIDA EN ESTE
LAN_IN [REQUEST RECEIVED BY THIS CABINET FROM THE LAN] GABINETE PROCEDENTE DE LA LAN LAN_MSG [MESSAGE ACTIVITY INITIATED BY THE LAN] RED LAN
ACTIVIDAD DE MENSAJERA INICIADA POR LA SOLICITUD ENVIADA A LA LAN DESDE
LAN_OUT [REQUEST SENT FROM THIS CABINET OUT TO THE LAN] ESTE GABINETE LANG [LANGUAGE] IDIOMA
LANG_LOAD [LANGUAGE LOAD] LANG_SET [LANGUAGE SET] LANGUAGE IDIOMA
SOLICITAR IDIOMAS CARGADOS EN EL SERVIDOR CAMBIAR IDIOMA
LANLOST [COMMUNICATION LOST BY CPU AND LAN CARD] CPU Y LA TARJETA DE RED LAN LANSTAT [LAN STATUS] ESTADO DE LA RED LAN
SE HA PERDIDO LA COMUNICACIN ENTRE LA
LANSYNC [SYNCHRONIZED COMMUNICATION FOR CPU AND LAN CARD] LA CPU Y LA TARJETA DE RED LAN LAST LTIMO MENSAJE
COMUNICACIN SINCRONIZADA ENTRE
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-29
LCSTAT [LAN CHANNEL STATUS] LEFT A MESSAGE AT THE TONE LI [NUMBER] [LINK [NUMBER]] LIMIT LMITE
ESTADO DEL CANAL DE LA RED LAN HA DEJADO UN MENSAJE DESPUS DE LA SEAL ENLACE [NMERO]
LIMIT OF AVAILABLE CLIENTS
LMITE DE CLIENTES DISPONIBLES ACCESO LIMITADO: NO PERMITIR
LIMITED CALLER ACCESS: NO CALLING AFTER GREETING OR RECORDING LLAMADAS TRAS SALUDO O GRABACIN LIN DRP EVENTS [LINE DROP EVENTS] LINE APPEARANCES PRDIDAS DE LNEA
APARIENCIAS DE LNEAS EL SISTEMA HA RECIBIDO UNA SEAL DE PRDIDA DE
LINE_DROP [SYSTEM RECEIVED DROP SIGNAL] LNEA LINEQUAL FAIL [LINE TEST FAILED] LINES-PER-PAGE FOR REPORTS
HA FALLADO LA PRUEBA DE LNEA
NMERO DE LNEAS POR PGINA EN LOS INFORMES DE ESTADSTICAS ACTIVIDAD DEL ENLACE DEL PROCESADOR
LINK_AP [APPLICATION CONTROL PROCESSOR LINK ACTIVITY] DE CONTROL DE LA APLICACIN LINK_REP [LINK REPLY] LINK_REQ [LINK REQUEST] LISN_END [LISTENED TO END]
RESPUESTA A SOLICITUD DE SUPERVICIN DE ENLACES SOLICITUD DE VERIFICACIN DE AUTORIZACIN DE ENLACES ESCUCHADO HASTA EL FINAL ENUMERAR EL CONTENIDO DE LA TABLA BUS INFORMATION
LIST BUS [LIST BUS INFORMATION TABLE] LIST FEATURE LISTEN LISTS LISTA DE FUNCIONES
ESCUCHAR LISTAS FALLO EN LA RED LAN LOCAL LMPARA DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA ACTIVADA
LLANFAIL [LOCAL LAN FAILURE] LMP-ON [MESSAGE WAITING LAMP ON] LOCATION NODO
LOCATION ACTIVITY
ACTIVIDAD DEL NODO POSIBLE BLOQUEO DEL PUERTO EL ENLACE HASTA EL NODO EST DESACTIVADO
LOCK_UP [POSSIBLE PORT LOCKUP]
LOCN_DOWN [LINK TO LOCATION IS DOWN] LOG REGISTRO
LOG BE CDR [BEGINNING TIME FOR THE CDR LOG] DETALLES DE LAS LLAMADAS LOG BE MAC
HORA DE INICIO DEL DIARIO DE REGISTRO DE
HORA DE INICIO DEL DIARIO DE TRASLADOS, ADICIONES Y OTROS CAMBIOS FILTROS DE REGISTRO MODIFICADOS
LOG FILTERS MODIFIED LOG_OFF
SALIDA DEL SISTEMA POR LA PASARELA ACCEDIDO AL BUZN
LOG-ON [LOGGED ON] LOG PR MAC
MOSTRAR DIARIO DE TRASLADOS, ADICIONES Y OTROS CAMBIOS MENSAJES ENTREGADOS MIENTRAS EL USUARIO
LOG_MSGS [MESSAGES DELIVERED WHILE LOGGED ON] ESTABA EN SU BUZN
LOG ST MAC HORA DE INICIO DEL PRIMER REGISTRO DEL DIARIO DE TRASLADOS, ADICIONES Y OTROS CAMBIOS LOGIN FAIL TRANSFER MAILBOX BUZN DE TRANSFERENCIA PARA INTENTOS DE ACCESO FALLIDOS
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-30
LOGIN FAILURE XFER MBX LOGOFF LOGON SALIR DEL BUZN ACCEDER AL BUZN
BUZN DE TRANSFERENCIA PARA INTENTOS DE ACCESO FALLIDOS
LOGON FAIL XFER [LOGON FAILURE TRANSFER] LOGON TIME HORA DE ACCESO AL SISTEMA
TRANSFERENCIA PARA INTENTOS DE ACCESO FALLIDOS
LOGON WITH USER I.D. LOOPBACK TEST MAILBOX
ENTRAR AL SISTEMA MEDIANTE LA IDENTIFICACIN DEL USUARIO BUZN PARA PRUEBAS DE BUCLE DE RETORNO SINCRONIZACIN PERDIDA LLAMADA PARA ACTIVAR O DESACTIVAR EL INDICADOR LLAMADA EXTERNA PARA NOTIFICACIN DE MENSAJES EN VOLVER A INTENTAR EL COMANDO DE MENSAJES EN
LOST_SYNC [LOST SYNCHRONIZATION] LP-CAL [CALLING TO TURN ON/OFF LAMP] LUMINOSO LPOUTC [LAMP MESSAGE WAITING OUTCALL] ESPERA CON INDICADOR LUMINOSO
LPRTRY [RETRY LAMP MESSAGE WAITING COMMAND] ESPERA CON INDICADOR LUMINOSO LSPTAB [LSP TABLE] TABLA LSP
LSYN_REQ [LINE SYNCHRONIZATION REQUEST] LSYN_RSP [LINE SYNCHRONIZATION RESPONSE]
SOLICITUD DE SINCRONIZACIN DE LNEA RESPUESTA DE LA SINCRONIZACIN DE LNEA
M
M [MODIFY] MODIFICAR SOLAMENTE EL BUZN MODIFICAR LAS PAUSAS DE UNA APLICACIN M [MAILBOX ONLY]
M APP [MODIFY AN APPLICATION DELAYS] M CSTAT [MODIFY CSTAT TABLE]
MODIFICAR LA TABLA CSTAT MODIFICAR LA TABLA CUSTOM PROMPT
M CUST [MODIFY CUSTOM PROMPT TABLE]
M CUST A [MODIFY CUSTOM PROMPT TABLE FOR AN AP NOTIFICATION MAILBOX] MODIFICAR UNA TABLA CUSTOM PROMPT PARA UN BUZN DE NOTIFICACIN DEL PROCESADOR DE LA APLICACIN M CUST L [MODIFY CUSTOM PROMPT TABLE FOR A LOGON ACCESS MAILBOX] CUSTOM PROMPT PARA UN BUZN DE ACCESO AL SISTEMA MODIFICAR UNA TABLA
M CUST M [MODIFY CUSTOM PROMPT TABLE FOR MESSAGE WAITING CALLS] MODIFICAR UNA TABLA CUSTOM PROMPT PARA LLAMADAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA M CUST T [MODIFY CUSTOM PROMPT TABLE TO ADD OR CHANGE A TUTORIAL MAILBOX] MODIFICAR UNA TABLA CUSTOM PROMPT PARA AADIR O CAMBIAR UN BUZN DE INSTRUCCIONES DE AYUDA M DATE [MODIFY DATE] [MODIFY DATE AND TIME] M INFO [MODIFY INFORMATION TABLE] MODIFICAR LA FECHA Y LA HORA
MODIFICAR LA TABLA INFORMATION MODIFICAR LA TABLA LOCATION MODIFICAR LAS FUNCIONES DE BUZONES
M LOC [MODIFY LOCATION] [MODIFY LOCATION TABLE] M MBX [MODIFY MAILBOX] [MODIFY MAILBOX FEATURES] M NAM [MODIFY MAILBOX NAME]
MODIFICAR UN NOMBRE DE BUZN MODIFICAR LA TABLA NUMBERING PLAN
M NUM [MODIFY NUMBER] [MODIFY NUMBERING PLAN TABLE] M PREF [MODIFY PREFIX DIGITS ENTRIES]
MODIFICAR LAS ENTRADAS DE DGITOS DE PREFIJOS
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-31
M REF [MODIFY REFERENCE] M ROUTE [MODIFY ROUTE TABLE] M SCH [MODIFY SCHEDULE TABLE]
MODIFICAR REFERENCIA MODIFICAR LA TABLA ROUTE MODIFICAR LA TABLA SCHEDULE MODIFICAR LA TABLA
M SCH D [MODIFY DEFAULT INFORMATION TABLE FOR A SCHEDULE TABLE] INFORMATION ASIGNADA POR DEFECTO A UNA TABLA SCHEDULE M SLOT [MODIFY SLOTS TABLE] MODIFICAR LA TABLA SLOTS
M SYS [MODIFY SYSP] [MODIFY SYSTEM PARAMETER TABLE] M SYSP 3 [MODIFY SYSTEM PARAMETER 3] M USER [MODIFY USER TABLE]
MODIFICAR LA TABLA SYSTEM PARAMETER
MODIFICAR EL PARMETRO DEL SISTEMA 3
MODIFICAR LA TABLA USER MODIFICAR LA CLASE DE SERVICIO DE UN BUZN MODIFICAR LA CLAVE DE SEGURIDAD DE UN BUZN MODIFICAR LA CONFIGURACIN
M USER C [MODIFY COS OF A MAILBOX]
M USER S [MODIFY SECURITY CODE OF A MAILBOX]
M USER SD [MODIFY SINGLE-DIGIT MENU CONFIGURATION OF A MAILBOX] DEL MEN DE UN DGITO DE UN BUZN M/P [MAILBOX/PORT] MA BUZN ACTIVIDAD DE BUZN LONGITUD DEL BUZN BUZN O PUERTO
MAILBOX ACTIVITY MAILBOX LENGTH
MAILBOX NUMBERS MATCH USER EXTENSIONS EXTENSIN MANDATORY MAILBOX SECURITY CODE MARK_DEL [NAME MARKED FOR DELETION] MARKED MARCADO
UTILIZAR EL NMERO DE BUZN COMO NMERO DE
CLAVE DE SEGURIDAD OBLIGATORIA PARA EL BUZN NOMBRE MARCADO PARA ELIMINACIN
MAX DIGIT FOR MENU MAX FAX DELIV ATTEMPTS
MXIMO DE DGITOS DE UN MEN NMERO DE INTENTOS DE ENVO DE FAX NMERO DE INTENTOS DE ENVO DE FAX
MAX FAX DELIVERY ATTEMPTS MAX NUMBER OF MSGS
NMERO MXIMO DE MENSAJES NMERO MXIMO DE NOMBRES MXIMA DURACIN DEL
MAX RTIME NME PLAY [MAXIMUM SIMULTANEOUS REAL TIME NAME PLAYS] REPRODUCIBLES EN TIEMPO REAL SIMULTNEAMENTE
MAX SIL. FOR SPECIAL PURPOSE GREETINGS (SEC.) [MAXIMUM SILENCE FOR] SILENCIO EN LOS SALUDOS ESPECIALES MAXIMUM DIGITS FOR MENU MAXIMUM FORWARDING DEPTH MAXIMUM MESSAGE LENGTH MAXIMUM MSG LENGTH MXIMO DE DGITOS DE UN MEN
MXIMO DE ALCANCE DE RETRANSMISIN DE MENSAJES DURACIN MXIMA DE LOS MENSAJES
DURACIN MXIMA DE LOS MENSAJES DURACIN MXIMA DE LOS MENSAJES (EN MINUTOS)
MAXIMUM MESSAGE LENGTH (MINUTES) MAXIMUM NUMBER OF DRIVES MAXIMUM NUMBER OF MESSAGES MAXIMUM NUMBER OF PORTS
NMERO MXIMO DE UNIDADES DE DISCO NMERO MXIMO DE MENSAJES NMERO MXIMO DE PUERTOS NMERO MXIMO DE ENTRADAS EN LA TABLA SCHEDULE
MAXIMUM NUMBER OF SCHEDULE TABLE ENTRIES MAXIMUM RETRIES WHEN FIFO QUEUEING ORDEN DE LLEGADA
MXIMO DE REINTENTOS EN COLAS DE LLAMADAS ATENDIDAS EN
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-32
MAXIMUM TONE OFF PERIOD FOR ANY TONE MAXIMUM TONE ON PERIOD FOR ANY TONE MAY BROADCAST A MESSAGE TO ALL MAILBOXES
PERODO MXIMO DE AUSENCIA DE TONO PERODO MXIMO DE PRESENCIA DE TONO PUEDE DIFUNDIR MENSAJES A TODOS LOS BUZONES PUEDE AVANZAR O RETROCEDER DURANTE EL SALUDO NO PUEDE LLAMAR AL OPERADOR HASTA NO PUEDE LLAMAR AL OPERADOR
MAY MOVE FORWARD OR BACKWARD DURING GREETING
MAY NOT CALL OPERATOR BEFORE ACCOUNT CODE IS ENTERED QUE NO INTRODUCE EL CDIGO DE CUENTA MAY NOT CALL THE OPERATOR BEFORE ACCOUNT CODE IS ENTERED HASTA QUE NO INTRODUCE EL CDIGO DE CUENTA MAY NOT LOGON TO THIS MAILBOX/PORT MAY NOT USE INTERNAL MESSAGING FEATURES MAY OVERRIDE REVIEW OF SCRIPTED MESSAGES FORMULARIO
NO PUEDE ACCEDER A ESTE BUZN O PUERTO NO PUEDE USAR LAS FUNCIONES DE MENSAJERA INTERNA NO ES OBLIGATORIO REVISAR LAS RESPUESTAS DE UN PUEDE VOLVER A GRABAR MENSAJES SI
MAY RE-RECORD MESSAGE AFTER A BUSY OR UNANSWERED CALL NO SE CONTESTA LA LLAMADA O EST OCUPADO MAY RECORD NAMES FOR ALL MAILBOXES MAY REQUEST A RETURN RECEIPT MESSAGE MAY SEND NETWORK MESSAGES IMMEDIATELY MAY SEND NETWORK MESSAGES ONLY AT NIGHT HORARIO NOCTURNO MAY SPECIFY A PERSONAL ASSISTANCE MAILBOX PERSONAL MAY USE AUTOMATIC MESSAGE COPY
PUEDE GRABAR NOMBRES EN TODOS LOS BUZONES PUEDE SOLICITAR UN MENSAJE DE ACUSE DE RECIBO PUEDE ENVIAR MENSAJES EN LA RED INMEDIATAMENTE PUEDE ENVIAR MENSAJES EN LA RED SOLAMENTE EN PUEDE ESPECIFICAR UN BUZN DE ASISTENCIA
PUEDE REALIZAR COPIA DE MENSAJE AUTOMTICAMENTE
MAY USE GREETING INSERT/SWAP [SCRIPTED OR CO. GREETING SETUP] PUEDE EDITAR Y REEMPLAZAR SALUDOS [CONFIGURACIN DE SALUDOS CON GUIN O DE LA EMPRESA] MAY USE LISTEN TO ALL PROMPTS FUNCTION PUEDE ESCUCHAR TODOS LOS MENSAJES GUA PUEDE UTILIZAR LA NOTIFICACIN
MAY USE OFFSITE OR PAGER MESSAGE WAITING NOTIFICATION EXTERNA O CON BUSCAPERSONAS MB [NUMBER] [MAILBOX [NUMBER]] BUZN [NMERO]
MBLOCK [MESSAGE BLOCK] MBX [MAILBOX] BUZN
BLOQUEO DE MENSAJES
MBX/EXTN [MAILBOX/EXTENSION] MBX_MSG [MAILBOX MESSAGE]
BUZN/EXTENSIN MENSAJE DE BUZN EL BUZN DESTINATARIO EST LLENO EL BUZN NO EXISTE TIPO DE BUZN ERRNEO
MBXFULL [DESTINATION MAILBOX FULL] MBXNTFND [MAILBOS DOES NOT EXIST] MBXTYPE [INCORRECT MAILBOX TYPE] ME MENSAJE BORRADO
ME [MESSAGES ERASED] MEASURE PBX TONES
MENSAJES BORRADOS MEDIR LOS TONOS DE LA CENTRALITA PRIVADA NMERO DEL MENSAJE
MESSAGE [MESSAGE NUMBER] MESSAGE ACTIVITY MESSAGE CREATED
ACTIVIDAD DE MENSAJES MENSAJE CREADO
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-33
MESSAGE DELIVERY MESSAGE PENDING QUERY
ENTREGA DE MENSAJES SOLICITUD PENDIENTE DE MENSAJE HORA DE RECEPCIN
MESSAGE RECEIVE [TIME OF THE ACTUAL LENGTH OF THE MESSAGES RECEIVED] DEL MENSAJE COMPLETO MESSAGE STATISTICS MESSAGE SUMMARY MESSAGE WAITING LINK ESTADSTICAS DE MENSAJES RESUMEN DE MENSAJES ENLACE DE MENSAJES EN ESPERA
MESSAGE WAITING LOGON WITH USER I.D. ENTRAR AL SISTEMA CON ID DE USUARIO TRAS NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA MESSAGE WAITING NOTIFICATION MESSAGE/SCRIPTED PROMPT RESPONSE MESSAGES CREATED MENSAJES CREADOS MENSAJES ALMACENADOS ACTUALMENTE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA RESPUESTA A MENSAJES O A MENSAJES GUA CON GUIN
MESSAGES CURRENTLY STORED MESSAGES LEFT AFTER MESSAGES RECEIVED MESSAGES SENT
MENSAJES DEJADOS DESPUS DE (HORA) MENSAJES RECIBIDOS
MENSAJES ENVIADOS SOLICITUD DE ENCABEZADO DE MENSAJE RESPUESTA DE ENCABEZADO DE MENSAJE DURACIN MNIMA DE UN MENSAJE (EN BLOQUES) DURACIN MNIMA ACEPTABLE DE UN CDIGO DTMF
MHDR_REQ [MESSAGE HEADER REQUEST] MHDR_RSP [MESSAGE HEADER RESPONSE] MIN LENGTH FOR MSG TO BE SENT (BLOCKS)
MIN. DTMF DETECT ACCEPTANCE DURATION (MSEC) (MS) MINIMUM LENGTH FOR SECURITY CODES MINIMUM LETTERS REQUIRED FOR NAME
LONGITUD MNIMA DE LOS CDIGOS DE SEGURIDAD MNIMO DE LETRAS PARA MARCAR POR NOMBRE NMERO MNIMO DE PUERTOS LIBRES PARA REALIZAR NIVEL DE PRIORIDAD MNIMO PARA PROPAGACIN
MINIMUM NUMBER OF FREE PORTS FOR OUTCALL UNA LLAMADA EXTERNA MINIMUM PRIORITY LEVEL FOR NAMES PROPAGATION DE NOMBRES MINIMUM TONE ON PERIOD FOR ANY TONE MINUTES MISC MINUTOS VARIOS
PERODO MNIMO DE PRESENCIA DE TONO
MITEL CHANNEL FORWARD EXTENSION MM/DD/YY MM/DD/YY MODIFICADO
EXTENSIN DE RETRANSMISIN PARA CANALES MITEL
MOD [MODIFIED]
MOD DISABLE [MODEM DISABLE] MOD ENABLE [MODEM ENABLE]
MDEM DESACTIVADO MDEM ACTIVADO ESTABLECER O QUITAR LA NOTIFICACIN DE
MOD_MSGWT [MODIFIY MESSAGE WAITING NOTIFICATION] MENSAJES EN ESPERA MODE MODO TIPO DE MODELO MDEM
MODEL TYPE MODEM
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-34
MODEM ACCESS PORT (0=ALL PORTS OK) VLIDOS)
PUERTO DE ACCESO AL MDEM (0=TODOS LOS PUERTOS SON MODIFICAR LA TABLA BUS INFORMATION MODIFICAR LA TABLA BUS TRUNK
MODIFY BUS [MODIFY BUS INFORMATION TABLE] MODIFY BUS TRUNK [MODIFY BUS TRUNK TABLE] MODULE ONLINE MDULO EN LNEA 2]
MON2 [MONITOR TERMINAL MON2 H [MONITOR TERMINAL
TERMINAL DE MONITORES 2 2 HEXADECIMAL] TERMINAL DE MONITORES 2 HEXADECIMAL
MORE_9 [SYNTAX ERROR IN NAME]
ERROR DE SINTAXIS EN EL NOMBRE RETROCEDER DURANTE EL SALUDO (BLOQUES) AVANZAR DURANTE EL SALUDO (BLOQUES)
MOVE BACKWARD DURING GREETING (BLOCKS) MOVE FORWARD DURING GREETING (BLOCKS) MPURGE [MESSAGE PURGE] MS MENSAJE ENVIADO MENSAJES ENVIADOS PURGAR MENSAJES
MS [MESSAGES SENT] MS [NUMBER] MSG [MESSAGE]
MESSAGE NUMBER [NUMBER]] MENSAJE
NMERO DE MENSAJE [NMERO]
MSG AFT CALL [LEFT MESSAGE AFTER CALLING AN EXTENSION] LLAMAR A UNA EXTENSIN MSG AFT GRT [MESSAGE RECEIVED AFTER GREETING]
HA DEJADO UN MENSAJE DESPUS DE
MENSAJE RECIBIDO DESPUS DEL SALUDO
MSG BLCK BY EAG [CALL ANSWERING MESSAGE BLOCKED DUE MENSAJE DE RESPUESTA A LA LLAMADA BLOQUEADO DEBIDO AL SALUDO DE AUSENCIA PROLONGADA MSG BUSY [MESSAGES AFTER CALLING AN EXT. WHERE THE CONDITION WAS BUSY] DESPUS DE LLAMAR A UNA EXTENSIN OCUPADA MSG BY LOGGED [MESSAGES SENT BY LOGGED ON USERS] ACCEDIDO A SU BUZN MSG CRE NOT SNT [MESSAGE CREATED BUT NOT SENT] MSG CREATE [MESSAGES CREATED] MSG DELETE [MESSAGES DELETED] MSG FAX [FAXES RECEIVED] MSG PRIV [MESSAGE PRIVATE] MENSAJES CREADOS MENSAJES ELIMINADOS DOCUMENTOS DE FAX RECIBIDOS MENSAJE PRIVADO ACIERTOS EN LA MEMORIA CACH EN LAS MENSAJES RECIBIDOS DESDE LA RED BLOQUES DE VOZ DEL MENSAJE QUE SE HAN BLOQUES DE VOZ DEL MENSAJE QUE SE HAN MENSAJES DEJADOS
MENSAJES ENVIADOS POR USUARIOS QUE HAN MENSAJE CREADO PERO NO ENVIADO
MSG QUERY [BACKGROUND (MESSAGING) QURY CACHE HITS] SOLICITUDES EN SEGUNDO PLANO (MENSAJERA) MSG RCV FRM NET [MESSAGE RECEIVED FROM NETWORK] MSG RECD VBLOCKS [VOICE BLOCKS OF MESSAGE RECEIVED] RECIBIDO MSG SENT VBLOCKS [VOICE BLOCKS OF MESSAGE SENT] ENVIADO MSG SND FAILED [MESSAGE SEND FAILED] MSG WAITING NOTIF MSG WITH AUTO TRANSFER
HA FALLADO EL ENVO DEL MENSAJE
NOTIFICAR DE MENSAJES EN ESPERA MENSAJE CON TRANSFERENCIA AUTOMTICA LLAMADAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN
MSG WT ANSWER [MESSAGE WAITING CALLS ANSWERED] ESPERA QUE HAN RECIBIDO RESPUESTA
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-35
MSG WT BUSY [MESSAGE WAITING CALLS TO BUSY EXTENSIONS] LLAMADAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA DIRIGIDAS A EXTENSIONES OCUPADAS MSG WT CALL [CALLS MADE BY MESSAGE WAITING] MENSAJES EN ESPERA LLAMADAS EFECTUADAS PARA NOTIFICACIN DE
MSG WT COLLID [MESSAGE WAITING COLLIDED WITH AN INCOMING CALL] LA LLAMADA DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA HA COLISIONADO CON UNA LLAMADA DE ENTRADA MSG WT LAMP [LAMP MESSAGE WAITING CALLS MADE] ESPERA CON INDICADOR LUMINOSO LLAMADAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN
MSG WT NO ANS [MESSAGE WAITING CALLS TO RING-NO ANSWER EXTENSIONS] LLAMADAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA A EXTENSIONES QUE SUENAN PERO NO CONTESTAN MSG WT NO PORT [MESSAGE WAITING ENCOUNTERED 3/4 OF THE PORTS BUSY] MENSAJES EN ESPERA ENCONTR 3/4 DE LOS PUERTOS OCUPADOS MSG WT VACANT [MESSAGE WAITING CALLED VACANT EXTENSION] MENSAJE EN ESPERA ENCONTR UNA EXTENSIN VACANTE MSG [MESSAGE NUMBER] NMERO DE MENSAJE LA NOTIFICACIN DE
LA LLAMADA DE NOTIFICACIN DE
MSG_XOUT
SOLICITAR TRANSFERENCIA A LA PASARELA NMERO DE MINUTOS DE LOS MENSAJES NMERO DE MINUTOS DE LOS MENSAJES
MSG-MIN DAY [MINUTES OF MESSAGES SENT DURING DAY] ENVIADOS DURANTE EL DA MSG-MIN NIGHT [MINUTES OF MESSAGES SENT DURING NIGHT] ENVIADOS DURANTE LA NOCHE MSG_RSP [MESSAGE RESPONSE] MSG_XIN
RESPUESTA A LOS MENSAJES
SOLICITAR TRANSFERENCIA A SERENADE ENTREGA DE MENSAJES
MSGDLV [MESSAGE DELIVERY]
MSGS ALLFWD [MESSAGES AFTER CALLING AN EXT. UNDER ALL FORWARD CONDITION] MENSAJES TRAS LLAMAR A UNA EXTENSIN CUANDO SE DEBEN RETRANSMITIR TODAS LAS LLAMADAS MSGS OTHER [OTHER MESSAGES] OTROS MENSAJES MENSAJES QUE HAN FALLADO
MSGS RETRY [MESSAGES THAT FAILED IN THE PROCESS OF BEING SENT] MIENTRAS SE ESTABAN ENVIANDO MSGWAIT [MESSAGE WAITING] MSGWT MENSAJE EN ESPERA
BUZN CON NOTIFICACIN DE MENSAJES EN ESPERA MENSAJES ENVIADOS CON VARIAS LA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA
MULT ADDR [MESSAGES SENT WITH MORE THAN ONE ADDRESS] DIRECCIONES MW GOT CX PORT [MESSAGE WAITING CALLED CX/MX PORT] SE EFECTU A UN PUERTO CX/MX MW OFF [MESSAGE WAITING OFF] MW ON [MESSAGE WAITING ON]
NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA DESACTIVADA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA ACTIVADA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA EN CURSO
MW-CAL [MESSAGE WAITING CALL IN PROGRESS] MW_RESULT [MESSAGE WAITING RESULT] MWI CONTROL EXTENSION FOR ISDN PARA RDSI
RESULTADO DE LA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA EXTENSIN DE CONTROL DE INDICACIN DE MENSAJES EN ESPERA INDICADOR LUMINOSO DE MENSAJE EN ESPERA
MWL RECALC [MESSAGE WAITING LAMP RECALCULATION] ACTIVADO O DESACTIVADO MWL RELITE [MESSAGE WAITING LAMP RELITE] ESPERA
REACTIVAR EL INDICADOR LUMINOSO DE MENSAJE EN
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-36
MWOFF [MESSAGE WAITING LAMP OFF] MWOUTC [MESSAGE WAITING OUTCALL]
INDICADOR LUMINOSO DE MENSAJE EN ESPERA DESACTIVADO LLAMADA EXTERNA DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA
N
N [NO] NO ACTIVIDAD DEL DIRECTORIO DE NOMBRES BUZN DEL DIRECTORIO DE NOMBRES MENSAJES DE NOMBRES NAM_DIR [NAMES DIRECTORY ACTIVITY] NAME DIR [NAMES DIRECTORY MAILBOX]
NAME MESSAGES [NAME MESSAGES CURRENTLY STORED IN MAILBOXES] ALMACENADOS ACTUALMENTE EN LOS BUZONES NAME RECORD [NAME MESSAGES RECORDED]
MENSAJES DE NOMBRES GRABADOS SE HA PRODUCIDO UN ERROR AL FALLAR
NAMEFAIL [FAILURE STATUS WHEN ASCII NAME MATCH FAILS] LA COINCIDENCIA DEL NOMBRE NAMERSP [MAILBOX NAME RESPONSE] NAMES [NAMES TABLE] NAMES DIRECTORY MAILBOX NAMES MISMTCH NAMES PLAYED NAMES RECEIVED NAMESCAN TABLA NAMES BUZN DE DIRECTORIO DE NOMBRES
RESPUESTA CON EL NOMBRE DE BUZN
NO COINCIDEN LOS NOMBRES NOMBRES REPRODUCIDOS NOMBRES RECIBIDOS
ESCUCHAR LOS NOMBRES DE LOS REMITENTES NAMESEND: MODO DE ENTREGA NAMESEND: NMERO MXIMO DE NOMBRES ENVIADOS NAMESEND: HABILITAR POR DEFECTO PARA NUEVOS
NAMESEND: DELIVERY MODE
NAMESEND: MAXIMUM NAMES TO SEND IN A SESSION POR SESIN NAMESEND: ENABLE BY DEFAULT FOR NEW USERS USUARIOS NAMESEND: PURGE THRESHOLD
NAMESEND: UMBRAL DE PURGA NAMESEND: PERMITIR PROPAGACIN AUTOMTICA
NAMESEND: ENABLE AUTOMATIC PROPAGATION OF NAME DE NOMBRES NAMESND FAILED NAMESND SENT FALLO DE ENVO NAMESEND
NAMESEND ENVIADO DE FORMA SATISFACTORIA ESTADO DEL DIRECTORIO DE NOMBRES TONO DE SOLICITUD DE COMUNICACIN EN DTMF (BDD)
NAMESTAT [NAMES DIRECTORY STATUS]
NEEDSER [WAKEUP REQUEST TONE OF DTMF BDD] NEGCONF [NEGATIVE CONFIRMATION]
CONFIRMACIN NEGATIVA DGITO PERDIDO DURANTE LA NMERO DE VECES QUE HA FALLADO EL ENVO
NET DIG LOST [DIGIT LOST DURING NETWORK COMMUNICATION] COMUNICACIN EN LA RED NET NAME_FAIL [TIMES SENDING NETWORK NAME FAILED] DEL NOMBRE DE LA RED NET NAMES [NETWORK NAMES] NOMBRES DE RED
NET NUMBERING PLAN [NETWORK NUMBERING PLAN] NET P2 ATTEMPT [PROTOCOL 2 MESSAGE ATTEMPT]
PLAN DE NUMERACIN DE LA RED INTENTO DE MENSAJE EN PROTOCOLO 2
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-37
NET P2 SUCCESS [PROTOCOL 2 MESSAGE SENT]
MENSAJE DE PROTOCOLO 2 ENVIADO INTENTO DE MENSAJE EN PROTOCOLO 4 DE MENSAJE ENVIADO EN PROTOCOLO 4 DE RED INTENTO DE PRUEBA DE CALIDAD DE LA HA FALLADO LA PRUEBA DE CALIDAD DE LA
NET P4 ATTMPT [NETWORK PROTOCOL 4 MESSAGE ATTEMPT] RED NET P4 SUCCESS [NETWORK PROTOCOL 4 MESSAGE SENT] NET QUA ATTEMPT [NETWORK LINE QUALITY TEST ATTEMPT] LNEA DE LA RED NET QUA FAIL [NETWORK LINE QUALITY TEST FAILED] LNEA DE LA RED
NET QUA LOW S/N [NETWORK LINE QUALITY SIGNAL/NOISE RATIO TOO LOW] LA PROPORCIN ENTRE LA CALIDAD Y EL RUIDO DE LA SEAL DE LA LNEA DE RED ES DEMASIADO BAJA NET QUA LOW SIG [NETWORK LINE QUALITY SIGNAL TOO LOW] LA RED ES DEMASIADO BAJA NET RCV BUSY [NETWORK MESSAGE RECEIVE PORTS BUSY] OCUPADOS NET RCV DSK FUL [NETWORK MESSAGE RECEIVE DISK FULL] LLENO LA CALIDAD DE SEAL DE LA LNEA DE EL MENSAJE DE RED ENCUENTRA PUERTOS EL MENSAJE DE RED ENCUENTRA EL DISCO EL MENSAJE DE RED HA ALCANZADO EL MENSAJE DE RED
NET RCV LONG [MESSAGE NETWORK RECEIVE REACHED BLOCK LIMIT] EL LMITE DE BLOQUES
NET RCV SIL LIM [NETWORK MESSAGE LIMIT RECEIVE EXCEEDED SILENCE LIMIT] HA EXCEDIDO EL LMITE DE SILENCIO
NET REC_DTMF [TIMES DETECT DTMF WHILE RECORDING NETWORK NAME OR MESSAGE] NMERO DE VECES QUE SE HAN DETECTADO TONOS DTMF AL GRABAR UN NOMBRE O UN MENSAJE DE RED NET RET [NET: CREATOR MAILBOX FOR RETURNED MESSAGES] DEVUELTOS NET SND ATTMPT [NETWORK MESSAGE SEND ATTEMPT] BUZN DE RECEPCIN DE MENSAJES
INTENTO DE ENVO DE MENSAJE DE RED SE HA ENVIADO EL MENSAJE DE RED,
NET SND BSY [NETWORK MESSAGE SEND OTHER SYSTEM BUSY] PERO EL SISTEMA REMOTO EST OCUPADO NET SND COLLID [NETWORK SEND COLLISION] LA RED
SE HA PRODUCIDO UNA COLISIN EN EL ENVO MEDIANTE SE HA ENVIADO CON XITO EL MENSAJE DE RED
NET SND SUCCESS [NETWORK MESSAGE SEND SUCCESS] NET2: MAX PROTOCOL 2 MSG LENGTH (BLOCKS) (EN BLOQUES) NET4: ACCEPT MSGS FROM SYSTEMS NOT CONFIGD NET4: DELAY BEFORE STARTING TO SEND DTMF-C NET4: MAXIMUM NUMBER OF BEEPS FOR CONNECTION NET4: REMOTE DELAY BETWEEN RETRIES NET4: REMOTE DELIVERY ATTEMPT LIMIT NET: COMPLETE TRANSFER TO TRUNK
DURACIN MXIMA DE LOS MENSAJES EN PROTOCOLO 2 ACEPTAR MENSAJES DE SISTEMAS NO CONFIGURADOS PAUSA ANTES DE ENVIAR EL CDIGO C DE DTMF NMERO MXIMO DE CDIGOS C POR CONEXIN
PAUSA ENTRE REINTENTOS DE ENVO A SISTEMAS REMOTOS LMITE DE INTENTOS DE ENTREGA A SISTEMAS REMOTOS SECUENCIA DE FIN DE TRANSFERENCIA A LNEA DE ENLACE BUZN DE RECEPCIN DE MENSAJES DEVUELTOS LOS DGITOS INICIALES FORMAN PARTE DEL NMERO
NET: CREATOR MBX FOR RETURNED MESSAGES NET: INITIAL-DIGITS INCLUDE MBOX 1ST DIG DEL BUZN NET: LIMIT ON LINE QUALITY TEST
LMITE DE LA PRUEBA DE CALIDAD DE LA LNEA NMERO MXIMO DE CDIGOS A PARA CONEXIONES ENTRE
NET: MAX BEEPS FOR MULTI-CABINET CONNECT GABINETES
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-38
NET: MAX BEEPS FOR REMOTE CONNECT
NMERO MXIMO DE CDIGOS A PARA CONEXIONES REMOTAS NMERO MXIMO DE LLAMADAS DE RED EXTERNAS
NET: MAXIMUM SIMULTANEOUS NETWORK OUTCALLS SIMULTNEAS NET: MESSAGE DELIVERY MODE DEFAULT
MODO DE ENTREGA DE MENSAJES POR DEFECTO PAUSA ENTRE SEALES DTMF ENTRE VARIOS PAUSA ENTRE REINTENTOS DE LLAMADA ENTRE VARIOS LMITE DE INTENTOS DE ENTREGA ENTRE VARIOS
NET: MULTI-CAB DELAY BEFORE DTMF SIGNALING GABINETES NET: MULTI-CAB. DELAY BEFORE RETRY (MIN.) GABINETES (MINUTOS) NET: MULTI-CABINET DELIVERY ATTEMPT LIMIT GABINETES NET: NIGHT DELIVERY END TIME NET: NIGHT DELIVERY START TIME
FIN DEL HORARIO NOCTURNO DE ENTREGA COMIENZO DEL HORARIO NOCTURNO DE ENTREGA REPRODUCIR MENSAJE GUA DURANTE LAS LLAMADAS DE CDIGO PARA DEVOLUCIN DE LLAMADA DESPUS DE QUE CDIGO PARA DEVOLUCIN DE LLAMADA DESPUS DE PAUSA ANTES DE ENVIAR SEALES DTMF AL SISTEMA PAUSA ENTRE REINTENTOS DE LLAMADA AL SISTEMA REMOTO LMITE DE INTENTOS DE ENTREGA DE MENSAJES EN EL ELIMINAR MENSAJE GUA DE LA RED PARA PERMITIR
NET: PLAY PROMPT DURING NETWORK OUTCALL RED EXTERNAS NET: RECONNECT CODE AFTER 3RD PARTY HANG CUELGUE EL OTRO EXTREMO NET: RECONNECT CODE AFTER TRUNK ACCESS ACCEDER A LA LNEA DE ENLACE NET: REMOTE DELAY BEFORE DTMF SIGNALING REMOTO NET: REMOTE DELAY BEFORE RETRY (MIN.) NET: REMOTE DELIVERY ATTEMPT LIMIT SISTEMA REMOTO
NET: REMOVE NETWORK PROMPT FOR QUICK LOGON ACCESO RPIDO NET: USE TRUNK RECONNECT CODES ENLACE NET_MSG [NETWORK MESSAGE ACTIVITY] NET_NAME [NET NAME ACTIVITY] NETCHEK [NETWORK CHECK] NETWORK RED NODO DE LA RED PREFIJO DE RED RUTAS DE LA RED
UTILIZAR CDIGOS DE DEVOLUCIN DE LLAMADA DE LA LNEA DE ACTIVIDAD DE MENSAJERA DE RED
ACTIVIDAD DE NOMBRES DE RED VERIFICACIN DE LA RED
NETWORK LOCATIONS NETWORK PREFIX NETWORK ROUTES
NEVER DO ASAP MESSAGE WAITING NEVER PLAY NOVICE PROMPTS NEW NUEVO
NO NOTIFICAR DE MENSAJES EN ESPERA LO ANTES POSIBLE NO REPRODUCIR NUNCA MENSAJES GUA PARA NUEVOS USUARIOS
NEW_MSGS [NEW MESSAGE COUNT WHEN LOGON]
RECUENTO DE MENSAJES NUEVOS AL ACCEDER AL BUZN NUEVO MENSAJE DE VOZ CON CONFIRMACIN
NEWNAME [NEW VOICE MESSAGE WITH NAME CONFIRMATION] DE NOMBRE NEWSAVED [NEW MESSAGES QUEUE] NEWVCE [NEW VOICE MESSAGE] NEXT [NEXT MAILBOX]
COLA DE MENSAJES NUEVOS NUEVO MENSAJE DE VOZ
BUZN DE CONTINUIDAD
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-39
NEXT MAILBOX
BUZN DE CONTINUIDAD NMERO DE CONEXIONES EFECTUADAS LLAMADAS TRANSFERIDAS
NIGHT MINUTES [NUMBER OF CONNECTIONS DURING NIGHT] DURANTE HORARIO NOCTURNO
NO ANS CALLS [AUTO ATTENDANT CALLS TO EXTENSION THAT DID NOT ANSWER] AL OPERADOR AUTOMTICO PORQUE LA EXTENSIN NO CONTESTABA NO ANSWD [NOT ANSWERED] NO ANSWER NO CONTESTADA
SIN CONTESTACIN SIN PAUSA ENTRE LAS LLAMADAS DE
NO DELAY BETWEEN EACH OFFSITE MSG WAITING CALL NOTIFICACIN EXTERNA NO DIAL [NO DIAL TONE] NO DIAL TONE SIN TONO DE MARCADO
SIN TONO DE MARCADO PUERTO DESCOLGADO, NO HAY
NO LOOPC [PORT WENT OFF-HOOK AND DID NOT GET LOOP CURRENT] CORRIENTE DEL CIRCUITO NO MESSAGES MAY BE RECORDED FOR THIS MAILBOX BUZN NO MORE VISUAL MAILBOX USERS CAN BE ADDED MAILBOX NO PRT AVAIL [NO PORT AVAILABLE FOR ATTIC] NO RECEIVE BROADCAST MESSAGES NO RECORD SIN REGISTRO
NO ES POSIBLE GRABAR MENSAJES PARA ESTE NO ES POSIBLE AADIR MS USUARIOS DE VISUAL NO HAY PUERTOS DISPONIBLES PARA ATTIC
NO RECIBIR MENSAJES DE DIFUSIN GENERAL
NO SYSTEM PROMPT AFTER GREETING, GO STRAIGHT TO RECORDING SALUDO, COMENZAR A GRABAR EL MENSAJE DIRECTAMENTE
SIN MENSAJES GUA TRAS EL
NO TONE DETECT MEANS BAD LINE INSTEAD OF ANS SI NO SE DETECTA TONO, INTERPRETAR QUE LA LNEA ES MALA (NO CONSIDERARLO COMO RESPUESTA) NO VOICE MESSAGE OPTION WHEN CALLER LEAVES FAX CUANDO SE RECIBAN MENSAJES DE FAX NO_ADDR [NO ADDRESS] SIN DIRECCIN RETRANSMITIR CUANDO LA EXTENSIN SUENA PERO NO NO PERMITIR MENSAJES DE VOZ CONJUNTOS
NO_ANSWER [RING-NO ANSWER FORWARD] CONTESTA NO_DT [NO DIALTONE]
SIN TONO DE MARCADO LTIMO MENSAJE DE UNA CADENA NO ES POSIBLE ACCEDER AL DIRECTORIO DE RED
NO_EXTN [LAST MESSAGE OF A CHAIN]
NOACCESS [CANNOT ACCESS NETWORK DIRECTORY] NOADRENT [NO ADDRESS ENTRY] NOANSWER [NO ANSWER]
SIN ENTRADA DE DIRECCIN
NO CONTESTA BUZN SIN NOMBRE
NOASCNM [NO ASCII NAME FOR MAILBOX] NODEBUSY [NODE BUSY] NODELETE [NODE DELETED] NODO OCUPADO
NODO ELIMINADO NODO DESACTIVADO: DEVOLVER MENSAJES EL BUZN DESTINATARIO NO TIENE CLASE DE EL DESTINATARIO NO DISPONE DE FUNCIN DE FAX
NODISABL [NODE DISABLED RETURN MESSAGES]
NOFAXCOS [RECEIVER MAILBOX DOES NOT HAVE FAX COS] SERVICIO DE FAX NOFAXFTR RECEIVER DOES NOT HAVE FAX FEATURE] NOFEAT [FEATURE NOT SUPPORTED] NOMATCH [ASCII NAMES DO NOT MATCH]
FUNCIN NO SOPORTADA NO COINCIDE EL NOMBRE
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-40
NON EXIST [NON EXISTING] NON REDN [NON REDUNDANT] NONE NINGUNA
NO EXISTE NO REDUNDANTE
NONETNAM [NETWORK NAME CANNOT BE UPDATED] NORECORD [MAILBOX SET TO NO RECORD COS] PERMITE GRABAR
NO ES POSIBLE ACTUALIZAR EL NOMBRE DE RED EL BUZN TIENE UNA CLASE DE SERVICIO QUE NO SE HA REPRODUCIDO EL SALUDO
NORMAL GRT PLA [NORMAL GREETING PLAYED, NO CALL PLACED] NORMAL, NO SE HA EFECTUADO UNA LLAMADA NOSPKNM [NO SPOKEN NAME FOR MAILBOX] NOT FOUND IN ANY OTHER DOMAIN LOCATION NOT FOUND IN LOCAL NETNAMES TABLE NOT FOUND IN LOCAL USER TABLE NOTCFG [NOT CONFIGURED IN PBX] NOTE: ***=ARITHMETIC OVERFLOW NOTFND [MAILBOX NOT FOUND]
NO SE HA REPRODUCIDO NINGN NOMBRE PARA EL BUZN NO SE HA ENCONTRADO EN NINGN OTRO NODO DE DOMINIO NO SE HA ENCONTRADO EN LA TABLA NETNAMES LOCAL
NO SE HA ENCONTRADO EN LA TABLA USER LOCAL NO CONFIGURADO EN LA CENTRALITA PRIVADA NOTA: ***=DESBORDAMIENTO ARITMTICO NO SE HA ENCONTRADO EL BUZN CONDICIONES DE DESACTIVACIN DE LOS MENSAJES
NOVICE PROMPT KEYPAD-COMMAND USAGE LIMIT GUA PARA NUEVOS USUARIOS NTCHECK [NETWORK CHECK] NTIN [NETWORK CALL IN]
VERIFICACIN DE RED LLAMADA DE RED DE ENTRADA LA TABLA NETNAMES EST LLENA MENSAJE DE RED ENVIADO DE DA MENSAJE DE RED ENVIADO DE NOCHE MENSAJE DE RED RECIBIDO NOMBRE DE RED ELIMINADO POR EL PROCESADOR DE COMANDOS
NTMAMFUL [NETNAM TABLE FULL]
NTMSGD [NETWORK MESSAGE: SENT DAY] NTMSGN [NETWORK MESSAGE: SENT NIGHT] NTMSGR [NETWORK MESSAGE: RECEIVED] NTNM_CLI [NETNAME DELETED BY CLI] NTNM_DEL [NETNAME DELETED]
NOMBRE DE RED ELIMINADO NOMBRE DE RED ELIMINADO MEDIANTE PURGA
NTNM_PRG [NETNAME DELETED BY AUTO-PURGE] AUTOMTICA NTOUTC [NETWORK OUTCALL ATTEMPT] NUM CALLS [INCOMING CALLS]
LLAMADA EXTERNA DE RED
LLAMADAS DE ENTRADA TARJETA DE FAX DESACTIVADA
NUM CTY DOWN [CARD COURTESY DOWN] NUMBER OF CHANNELS
NMERO DE CANALES NMERO DE PUERTOS DE FAX OCUPADOS SIMULTNEAMENTE
NUMBER OF FAX PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY NUMBER OF INCOMING CALLS NUMBER OF INCOMING FAXES NUMBER OF LANGUAGES NUMBER OF OUTGOING CALLS NUMBER OF OUTGOING FAXES NUMBER OF PORTS CONFIGURED
NMERO DE LLAMADAS DE ENTRADA NMERO DE FAXES DE ENTRADA NMERO DE IDIOMAS NMERO DE LLAMADAS SALIENTES NMERO DE FAXES SALIENTES NMERO DE FAXES CONFIGURADOS NMERO DE PUERTOS OCUPADOS SIMULTNEAMENTE
NUMBER OF PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-41
NUMBER OF TIMES USERS LOGGED ON BUZONES
NMERO DE VECES QUE LOS USUARIOS HAN ACCEDIDO A SUS NMERO DE REINTENTOS DE TRANSFERENCIA SI FALLA
NUMBER OF TRANSFER RETRIES IF FLASH FAILS LA PULSACIN DEL CONMUTADOR NUMBER OF TRUNKS
NMERO DE LNEAS DE ENLACE NMERO DE BUZONES DE USUARIO NMERO DE PUERTOS DE VOZ OCUPADOS
NUMBER OF USER MAILBOXES
NUMBER OF VOICE PORTS SIMULTANEOUSLY BUSY SIMULTNEAMENTE NUMBERING PLAN PLAN DE NUMERACIN
NWERROR [MORE THAN 9 IDENTICAL NAMES IN NAMES DIRECTORY] CONTIENE MS DE 9 NOMBRES IDNTICOS
EL DIRECTORIO DE NOMBRES
O
OA: ENABLE CLIENT CONTROL OA: ACTIVAR CONTROL DEL CLIENTE OCCI: PERMITIR ENTRADA DE OCCI: ALLOW CALLER MESSAGES TO MAILBOXES WITH EXT. ABS. GREETING MENSAJES EN BUZONES CON MENSAJE DE AUSENCIA PROLONGADA OCCI: ALLOW EASY ACCESS LOGON AT GREETING SALUDO OCCI: EASY ACCESS LOGON DIGIT
OCCI: PERMITIR ACCESO AL BUZN DURANTE EL
OCCI: DGITO PARA ACCESO AL SISTEMA OCCI: EN ESTE PUERTO, SUPRIMIR
OCCI: FOR THIS PORT, NO AUTO-ATTENDANT ACCESS FOR CALLERS EL ACCESO DE LOS LLAMANTES AL OPERADOR AUTOMTICO OCTEL NETWORKING: ALLOW CASUAL MESSAGE RECEIVE USUARIOS DESCONOCIDOS OCTEL NETWORKING: ENABLE ASCII NAME VERIFICATION OCTEL NETWORKING: MAX FAX TRANSMIT TIME DE FAX
OCTEL NETWORKING: PERMITIR MENSAJES DE OCTEL NETWORKING: VERIFICAR NOMBRES
OCTEL NETWORKING: DURACIN MXIMA DE LOS ENVOS OCTEL NETWORKING: RECUPERAR LOS NOMBRES
OCTEL NETWORKING: RETRIEVE NAMES ONLY AT NIGHT SOLAMENTE EN HORARIO NOCTURNO OCTEL NETWORKING: SYSTEM MAILBOX
OCTEL NETWORKING: BUZN DEL SISTEMA OCTEL NETWORKING: NMERO MXIMO DE INTENTOS DE
OCTEL NETWORKING: WAKEUP ATTEMPT LIMIT CONEXIN OEM-FAIL [OEM FAILURE] FALLO OEM
OEM_FAIL [FAILED DUE TO OEM MISMATCH] OFF DESACTIVADO
FALLO POR FALTA DE COINCIDENCIA OEM
OFF MW ANSWER [OFFSITE WAITING TIMES ANSWERED] LLAMADAS EXTERNAS DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA QUE HAN RECIBIDO CONTESTACIN OFF MW CALLS [OFFSITE MESSAGE WAITING CALLS PLACED] NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA LLAMADAS EXTERNAS EFECTUADAS PARA
OFF MW PRE FAIL [OFFSITE MESSAGE WAITING PRE-DIGIT FAILED] HA FALLADO EL PREFIJO DE LLAMADA EXTERNA PARA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA OFF MW SPK LIM [OFFSITE MESSAGE WAITING ANSWERED BUT NO RESPONSE] LA LLAMADA EXTERNA PARA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA HA SIDO CONTESTADA PERO NO HA OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA
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Octel 200/300
S 4.1
AP-42
OFF/MW PORT
PUERTO PARA NOTIFICACIN EXTERNA O DE MENSAJES EN ESPERA DESACTIVADO: ERROR
OFF_BAD [OFF: FAILURE] OFFHOOK OFFPA DESCOLGADO
NOTIFICACIN EXTERNA CON BUSCAPERSONAS INTENTOS DE LLAMADAS EXTERNAS PARA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN UTILIZAR PARMETROS DEL
OFFSITE ATTEMPT TIMES ESPERA
OFFSITE DIAL SYSP DIGS [OFFSITE DIAL SYSTEM PARAMETER DIGITS] SISTEMA PARA NOTIFICACIN EXTERNA OFFSITE END SYSP DIGS EXTERNA
UTILIZAR PARMETROS DEL SISTEMA COMO SUFIJO PARA NOTIFICACIN UTILIZAR PARMETROS
OFFSITE ENDS WITH SYSP DIGITS [OFFSITE END SYSTEM PARAMETER DIGITS] DEL SISTEMA COMO SUFIJO PARA NOTIFICACIN EXTERNA OFFSITE MW CALL LIMIT ABSOLUTE NOT DAILY EXTERNAS OFFSITE ONLY IF URGENT OFFSITE PREFIX DIGITS
NO EXISTE LMITE DIARIO PARA NOTIFICACIONES
NOTIFICACIN EXTERNA SOLAMENTE PARA MENSAJES URGENTES PREFIJO DE NOTIFICACIN EXTERNA CONFIGURAR LA NOTIFICACIN EXTERNAS DE
OFFSITE SETUP [SET UP OFFSITE MESSAGE WAITING] MENSAJE EN ESPERA OFFSITE SPEAK DELAY OFFSITE SPEAK TIMES
PAUSA PARA REPRODUCIR MENSAJES DE NOTIFICACIN EXTERNA NMERO DE REPETICIONES DE LOS MENSAJES DE NOTIFICACIN EXTERNA LLAMADA EXTERNA PARA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN
OFOUTC [OFFSITE MESSAGE WAITING OUTCALL] ESPERA OLD_GRET [OLD GREETING] OLD_NAME [OLD NAME] OLDST [OLDEST] ON ACTIVADO SALUDO ANTIGUO NOMBRE ANTIGUO EL MS ANTIGUO
ON > 10 CLONE [COPIED A RECEIVED OCTEL NETWORKING MESSAGE-MORE THAN 10 RECIPIENTS] COPIADO UN MENSAJE OCTEL NETWORKING RECIBIDO: MS DE 10 DESTINATARIOS ON ASCI RCV ATT [OCTEL NETWORKING ASCII NAME RECEIVE ATTEMPTS] NOMBRE EN OCTEL NETWORKING ON ASCI RCVD [OCTEL NETWORKING ASCII NAME RECEIVE SUCCESSES] EN OCTEL NETWORKING ON ASCI SENT [OCTEL NETWORKING ASCII NAME SEND SUCCESSES] OCTEL NETWORKING ON ASCI SND ATT [OCTEL NETWORKING ASCII NAME SEND ATTEMPTS] EN OCTEL NETWORKING
SE HA
INTENTOS DE RECEPCIN DE NOMBRES RECIBIDOS CON XITO NOMBRES ENVIADOS CON XITO EN INTENTOS DE ENVO DE NOMBRE
ON DIF CLONE [COPIED A RECEIVED OCTEL NETWORKING MESSAGE-DIFF. DELIVERY OPTIONS] SE HA COPIADO UN MENSAJE OCTEL NETWORKING RECIBIDO: DIFERENTES OPCIONES DE ENTREGA ON FAX RCV ATT [OCTEL NETWORKING FAX RECEIVE ATTEMPTS] OCTEL NETWORKING ON FAX RCVD [OCTEL NETWORKING FAX RECEIVE SUCCESSES] NETWORKING ON FAX SENT [OCTEL NETWORKING FAX SENT] INTENTOS DE RECEPCIN DE FAX EN FAXES RECIBIDOS CON XITO EN OCTEL
FAXES ENVIADOS CON XITO EN OCTEL NETWORKING
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AP-43
ON FAX SND ATT [OCTEL NETWORKING FAX SEND ATTEMPTS] NETWORKING ON FULL SYS MBX [OCTEL NETWORKING SYSTEM MAILBOX FULL] NETWORKING EST LLENO
INTENTOS DE ENVO DE FAX EN OCTEL EL BUZN DEL SISTEMA OCTEL INTENTOS DE BLOQUEAR EL NMERO DE VECES QUE SE HA EL MENSAJE
ON LOK MBX ATT [OCTEL NETWORKING SYSTEM MAILBOX LOCK ATTEMPTS] BUZN DEL SISTEMA OCTEL NETWORKING ON LOK MBX OK [OCTEL NETWORKING SYSTEM MAILBOX LOCK SUCCESSES] BLOQUEADO CON XITO EL BUZN DEL SISTEMA OCTEL NETWORKING
ON MSG LONG [OCTEL NETWORKING MESSAGE RECEIVE EXCEEDS EXPECTED LENGTH GIVEN] RECIBIDO DE OCTEL NETWORKING SOBREPASA LA DURACIN ESPERADA ON MSG RCV ATT [OCTEL NETWORKING MESSAGE RECEIVE ATTEMPTS] MENSAJES EN OCTEL NETWORKING ON MSG RCVD [OCTEL NETWORKING MESSAGE RECEIVE SUCCESSES] OCTEL NETWORKING ON MSG SENT [OCTEL NETWORKING MESSAGE SEND SUCCESSES] OCTEL NETWORKING ON MSG SND ATT [OCTEL NETWORKING MESSAGE SEND ATTEMPTS] OCTEL NETWORKING
INTENTOS DE RECEPCIN DE MENSAJES RECIBIDOS CON XITO EN MENSAJES ENVIADOS CON XITO EN INTENTOS DE ENVO DE MENSAJES EN INTENTOS DE RECEPCIN DE NOMBRES RECIBIDOS CON XITO NOMBRE ENVIADO CON XITO EN INTENTOS DE ENVO DE NOMBRES
ON SPOK RCV ATT [OCTEL NETWORKING SPOKEN NAME RECEIVE ATTEMPTS] NOMBRES EN OCTEL NETWORKING ON SPOK RCVD [OCTEL NETWORKING SPOKEN NAME RECEIVE SUCCESSES] EN OCTEL NETWORKING ON SPOK SENT [OCTEL NETWORKING SPOKEN NAME SEND SUCCESSES] OCTEL NETWORKING ON SPOK SND ATT [OCTEL NETWORKING SPOKEN NAME SEND ATTEMPTS] EN OCTEL NETWORKING ON_BAD [ON: FAILURE] ONHOOK COLGADO SOLAMENTE DOCUMENTO DE FAX ACTIVADO: ERROR
ONLFAX [FAX-ONLY MESSAGE]
ONLYFXNM [FAX-ONLY WITH NAME CONFIRMATION] NOMBRE
SOLAMENTE DOCUMENTO DE FAX CON CONFIRMACIN DE ERROR DE PROTOCOLO EN OCTEL NETWORKING PAQUETE DE OCTEL NETWORKING PAQUETE DE OCTEL NETWORKING
ONT_ERR [OCTEL NETWORKING PROTOCOL ERROR OCCURED]
ONT_IN [OCTEL NETWORKING PACKET RECEIVED BY THIS CABINET] RECIBIDO EN ESTE GABINETE ONT_OUT [OCTEL NETWORKING PACKET SENT OUT BY THIS CABINET] ENVIADO DESDE ESTE GABINETE OPENCONN [OPEN A CONNECTION] ABRIR UNA CONEXIN
OPERATION FAILED; NOT ENOUGH PURCHASED FAX MAILBOXES ADQUIRIDO SUFICIENTES BUZONES DE FAX OPHELP [OPEN HELP] ORIGINAL MESSAGE TYPES OS [OFFSITE/PAGER NUMBER] OTHER OTROS LLAMADA EXTERNA ABRIR LA AYUDA TIPOS DE MENSAJES ORIGINALES
HA FALLADO LA OPERACIN: NO SE HAN
NMERO DE NOTIFICACIN EXTERNA O DE BUSCAPERSONAS
OUTCAL [OUTCALL]
OUTCALL PORT SELECTION METHOD
MTODO DE SELECCIN DEL PUERTO PARA LLAMADAS EXTERNAS
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Octel 200/300
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AP-44
OUTGOING ATTEMPTED OUTGOING CALLS/FAXES
NMERO DE INTENTOS DE LLAMADAS SALIENTES LLAMADAS O FAXES SALIENTES NMERO DE VECES QUE LAS LLAMADAS SALIENTES ENCONTRARON TODOS LOS
OUTGOING GOT ALL BUSY CANALES OCUPADOS OUTGOING REJECTED
NMERO DE LLAMADAS EXTERNAS RECHAZADAS NMERO FICTICIO DE GRUPO DE LA LNEA DE ENLACE
OVERRIDE TRUNK GROUP NUMBER OVERRIDE TRUNK GRP. # OVFLW [OVERFLOW]
NMERO FICTICIO DE GRUPO DE LA LNEA DE ENLACE DESBORDAMIENTO
P
P [PORT ONLY] P PGINA ASISTENCIA PERSONAL BUZN DE ASISTENCIA PERSONAL LA ASISTENCIA PERSONAL NO EST DISPONIBLE SOLAMENTE PUERTOS
PA [PERSONAL ASSISTANCE]
PA [PERSONNAL ASSISTANT MAILBOX]
PA UNAVAIL [PERSONAL ASSISTANT UNAVAILABLE] PAGER ACCESS DIGITS
PREFIJO DE NOTIFICACIN A BUSCAPERSONAS SE HA MARCADO UN NMERO DE EXTENSIN
PARTL EXTENS [INCOMPLETE EXTENSION NUMBER DIALED] INCOMPLETO PASS [PASSWORD] CONTRASEA
PASS A [ADMINISTRATIVE PASSWORD] PASS M [MAINTENANCE PASSWORD] PASS R [REPORT PASSWORD] PASWORD [PASSWORD] PAT STA [PATCH STATUS] PAUSE_MSG [PAUSE MESSAGE]
CONTRASEA ADMINISTRATIVA CONTRASEA PARA MANTENIMIENTO
CONTRASEA PARA INFORMES ESTADSTICOS
CONTRASEA ESTADO DEL PROGRAMA DE ARREGLO DE SOFTWARE PAUSA EN LA REPRODUCCIN DEL MENSAJE ACEPTAR CDIGOS DTMF EN LNEAS DE ENLACE DID
PBX ACCEPTS DTMF DIGITS ON DID TRUNKS
PBX ASSERTS DCD WHEN DATA LINK OPERATIONAL LA CENTRALITA PRIVADA ACTIVA LA SEAL DCD CUANDO EL ENLACE DE DATOS EST FUNCIONANDO PBX INITIALIZE CODE PBX MODEL CDIGO DE INICIALIZACIN DE LA CENTRALITA PRIVADA
MODELO DE CENTRALITA PRIVADA
PBX NEVER GIVES PARTIAL RINGBACK OR BUSY LA CENTRALITA PRIVADA NO RESPONDE CON SEALES DE TIMBRE PARCIALES O CON CDIGO DE OCUPADO PBX PROVIDES MOMENTARY DISCONNECT MOMENTNEA PBX PROVIDES STUTTER DIAL TONE INTERMITENTE PBX SIGNALING PBX TYPE LA CENTRALITA PRIVADA EMITE LA SEAL DE DESCONEXIN LA CENTRALITA PRIVADA EMITE UN TONO DE MARCADO
SEAL DE LA CENTRALITA PRIVADA TIPO DE CENTRALITA PRIVADA
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S 4.1
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AP-45
PBX USES NEC LONG EXTENSION FORMAT NMEROS DE EXTENSIN LARGOS PBX_RSTRT [PBX RESTART INTEGRATION]
LA CENTRALITA PRIVADA UTILIZA EL FORMATO NEC PARA LA CENTRALITA PRIVADA REINICIA LA INTEGRACIN LEY DE CODIFICACIN DE PCM DEL SISTEMA (0=LEY
PCM ENCODING FOR SYSTEM (0=MU-LAW, 1=A-LAW) MU, 1= LEY A) PDL [PERSONAL DISTRIBUTION LIST]
LISTA DE DISTRIBUCIN PERSONAL
PDL BAD ADDR [MESSAGE SENT TO PDL WITH AN INVALID MAILBOX AS A MEMBER] MENSAJE ENVIADO A UNA LISTA DE DISTRIBUCIN PERSONAL QUE CONTIENE UN BUZN NO VLIDO PDL INDEX VALUE NDICE DE LAS LISTAS DE DISTRIBUCIN PERSONAL LISTA DE DISTRIBUCIN PERSONAL
PDL USED [PERSONAL DISTRIBUTION LIST] PDLSC
NDICE DE LISTAS DE DISTRIBUCIN PERSONAL ASISTENCIA PERSONAL PORCENTAJE DEL
PERSA [PERSONAL ASSISTANCE]
PERCENTAGE OF MAXIMUM NUMBER OF MESSAGES FOR ALMOST FULL MAILBOX CONDITION MXIMO DE MENSAJES PARA AVISOS DE BUZN CASI LLENO PERSONAL ASSISTANCE ASISTENCIA PERSONAL
PERSONAL GREETING 1=NO CALL 2=CALL FIRST LLAMADAS 2=RECIBIR ANTES LA LLAMADA PFAX [PERSONAL FAX] FAX PERSONAL
SALUDO PERSONAL: 1=REPRODUCIRLO AL RECIBIR
PIC [INTEGRATION CARD PORTS PER PORT] PLAY [PLAY MESSAGE] REPRODUCIR MENSAJE
PUERTOS DE TARJETA DE INTEGRACIN POR CADA PUERTO
PLAY ALL MESSAGES IN THIS MAILBOX AS A GREETING BUZN COMO SALUDO PLAY ALTERNATE GREETING WHEN NORMAL GREETING IS OFF EST DESACTIVADO EL SALUDO NORMAL PLAY AND TIMESTAMP ALL MESSAGES IN THIS MAILBOX TODOS LOS MENSAJES DE ESTE BUZN PLAY CUSTOM MESSAGE WAITING NOTIFICATION PROMPT PARA LA NOTIFICACIN EXTERNA PLAY FAX MESSAGE WHEN MAILBOX CALLED BUZN
REPRODUCIR TODOS LOS MENSAJES DE ESTE REPRODUCIR SALUDO ALTERNATIVO CUANDO REPRODUCIR Y REGISTRAR FECHA Y HORA DE REPRODUCIR MENSAJE GUA PERSONALIZADO
REPRODUCIR EL MENSAJE DE FAX CUANDO SE LLAME AL
PLAY GREETING TWICE, ALLOW USER TO DIAL, NO MESSAGES REPRODUCIR EL SALUDO DOS VECES, EL USUARIO PUEDE MARCAR OTRA EXTENSIN, PERO NO PUEDE DEJAR MENSAJES PLAY MESSAGES IN LIFO ORDER PLAY TIME STAMP REPRODUCIR LOS MENSAJES EMPEZANDO POR EL MS RECIENTE
INDICAR LA FECHA Y LA HORA DE LOS MENSAJES INDICAR FECHA Y HORA ANTES DE CADA MENSAJE
PLAY TIME STAMP BEFORE EVERY MESSAGE PLAYABLE [PLAYABLE MESSAGE] PORT PUERTO
MENSAJE REPRODUCIBLE
PORT [PORT ACTIVITY] PORT ACTIVITY
ACTIVIDAD DE PUERTO
ACTIVIDAD DE PUERTO ESTADSTICAS DEL GRUPO DE PUERTOS
PORT GROUP STATISTICS PORT NUMBER
NMERO DE PUERTO EL PUERTO REQUIERE UN CDIGO
PORT REQUIRES AN ACCOUNT CODE, OR MAILBOX IS AN ACCOUNT CODE DE CUENTA, O EL BUZN ES UN CDIGO DE CUENTA
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Octel 200/300
S 4.1
AP-46
PORT STATUS CONFLICT [PORT STATUS CONFLICT WITH SLIC] CONFLICTO CON LA TARJETA SLIC PORT TYPE PORTS PORTS: DSP TIPO DE PUERTO PUERTOS PUERTOS: PROCESAMIENTO DE LA SEAL DIGITAL CONFIRMACIN POSITIVA
EL ESTADO DEL PUERTO EST EN
POSCONF [POSITIVE CONFIRMATION] POWER FAILED PR PUERTO [PORT [NUMBER]]
FALLO DE ALIMENTACIN ELCTRICA
PR [NUMBER]
PUERTO [NMERO]
PRE EXTENSION DIGITS PREFIX DIGITS PREFIJO
PREFIJO DE LA EXTENSIN
PREFIX DIGITS FOR MENU PREFIX DIGS [PREFIX DIGITS] PREFIX DIGS FOR MENU PREFX [PREFIX]
PREFIJO DEL MEN PREFIJO
PREFIJO DE UN MEN
PREFIJO HA OPRIMIDO LA TECLA PARA ACCEDER AL BUZN
PRESSED TO LOG-ON PRIO [PRIORITY]
PRIORIDAD PROGRESO DE LAS LLAMADAS A LAS EXTENSIONES EMITIR TONO DE MDEM CUANDO EL BUZN RECIBE
PROGRESS OF CALLS TO EXTENSIONS
PROVIDE MODEM TONE WHEN MAILBOX IS CALLED LLAMADAS PRT [PRINT TONE] PRT [PORT] PUERTO TONO DE IMPRESIN
PRTMAP [PORT MAPPING] PS [PORT STATUS]
ASIGNACIN DE PUERTOS ESTADO DEL PUERTO SOLICITAR CONTRASEA SE HA PURGADO EL NOMBRE PURGAR LOS NUEVOS MENSAJES QUE SE HAN GUARDADO MS DE PURGAR LOS MENSAJES QUE SE HAN GUARDADO MS DE (DAS) MENSAJE DEJADO EN BUZN O EN NODO
PSWDPRMT [PASSWORD PROMPT]
PURGE [NAME SUCCESSFULLY PURGED] PURGE NEW MSGS OLDER THAN (DAYS) (DAS) PURGE SAVED MSGS OLDER THAN (DAYS)
PUT_IN [MESSAGE PUT IN MAILBOX OR LOCATION]
Q
QCKMSG [QUICK MESSAGE] QLIMIT [QUANTITY LIMIT] QUICK BUSY DETECT QUICK GREETING ACTIV QUICK GREETING ACTIVATION QUICK MSG [QUICK MESSAGE] MENSAJE RPIDO LMITE DE CANTIDAD
DETECCIN DE TONO DE OCUPADO RPIDO ACTIVACIN DEL SALUDO RPIDO ACTIVACIN DEL SALUDO RPIDO MENSAJE RPIDO
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-47
QUICK MSG [QUICK MESSAGES]
MENSAJES RPIDOS NMERO DE VECES QUE SE HA UTILIZADO LA FUNCIN DE
QUICKFAX [TIMES QUICK FAX FEATURE USED] FAX RPIDO
R
R [REPORTS] INFORMES DE ESTADSTICAS CLAVES DE SEGURIDAD GENERADA AL AZAR RANDOMLY GENERATED SECURITY CODES
RBLD_END [LOGGED AT THE END OF THE REBUILD PROCESS FOR THE NAMESDIR.] SE HA ACCEDIDO AL BUZN AL FINAL DEL PROCESO DE RECONSTRUCCIN DEL DIRECTORIO DE NOMBRES RBLD_P [INCONSISTENCY DURING PASS 3 OF THE REBUILD FOR THE NAMES DIR.] INCOHERENCIA DURANTE EL TERCER PASE DE LA RECONSTRUCCIN DEL DIRECTORIO DE NOMBRES RCV [RECEIVED MESSAGE] MENSAJE RECIBIDO FALLO DURANTE LA RECEPCIN DE UN
RCV_FAIL [OCTEL NETWORKING PACKET RECEIVE FAILURE] PAQUETE OCTEL NETWORKING RCVMBXFX [RCV NOT A FAX-CAPABLE MAILBOX] RCVPRTFX [RCV NOT A FAX-CAPABLE PORT] RCVSYSFX [RCV NOT A FAX-CAPABLE SYSTEM] RE REC
EL BUZN DESTINATARIO NO PUEDE RECIBIR FAXES EL PUERTO DESTINATARIO NO PUEDE RECIBIR FAXES EL SISTEMA DESTINATARIO NO PUEDE RECIBIR FAXES
INDICA QU SE HA MODIFICADO (TABLA, LISTA DE DISTRIBUCIN, UBICACIN DE RED) INDICA QU SE HA MODIFICADO (TABLA, LISTA DE DISTRIBUCIN, UBICACIN DE RED) CDIGO DE RECONEXIN TRAS RECIBIR TONO DE OCUPADO CDIGO DE RECONEXIN TRAS RECIBIR TONO DE OCUPADO RPIDO CDIGO DE RECONEXIN TRAS RECIBIR TONO DE NO CONTESTA SOLICITUD DE NUEVA SINCRONIZACIN PREPARAR IMPRESORA Y PULSAR LA TECLA RETORNO
RE-CONNECT CODE AFTER BUSY RE-CONNECT CODE AFTER FAST BUSY RE-CONNECT CODE AFTER NO-ANSWER
RE-SYNC [RE-SYNCHRONIZATION REQUEST] READY PRINTER, THEN PRESS RETURN REAL TIME NAMES PLAYED REC_ERR [RECORDING ERROR] RECEIVE RECIBIR
NOMBRES REPRODUCIDOS EN TIEMPO REAL ERROR DE GRABACIN
RECEIVED [NETWORK MESSAGE RECEIVED] RECEIVED FROM NETWORK RECONNECT RECONECTAR
MENSAJE DE RED RECIBIDO
RECIBIDO DESDE LA RED
RECONNECT AFTER ACCOUNT CODE DIGITS RECONNECT CODE AFTER 3RD PARTY HUNG-UP LADO REMOTO RECORD [START RECORD MESSAGE] RECORD SPECIAL PURPOSE GREETING RECRD_CALL [RECORD CALL IN PROGRESS] RECRD_MSG [RECORD MESSAGE] REDN [REDUNDANT] REDUNDANTE
DGITOS DE RECONEXIN TRAS EL CDIGO DE CUENTA CDIGO DE RECONEXIN DESPUS DE QUE CUELGUE EL
EMPEZAR LA GRABACIN DEL MENSAJE GRABAR UN SALUDO PARA USO ESPECFICO GRABACIN DE LA LLAMADA EN CURSO
GRABAR MENSAJE
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-48
REJECT [NODE REJECTING THE PROPOSED CONNECTION] RELOAD COUNT [TIMES SYSTEM RELOADED]
EL NODO RECHAZA LA CONEXIN SOLICITADA
CUNTAS VECES SE HA VUELTO A CARGAR EL SISTEMA NOTIFICACIN REMOTA DE MENSAJE EN ESPERA SUPRIMIR EL MENSAJE GUA DE CONEXIN AL SUPRIMIR EL MENSAJE GUA DE ESTADO DESPES DEL SUPRIMIR EL MENSAJE GUA DE ESTADO PARA EL MENSAJE ELIMINADO DEL BUZN O DEL NODO
REMNOT [REMOTE MESSAGE WAITING NOTIFICATION] REMOVE CONNECT FOR ANNOUNCE TO INTERCEPT TRANSFERIR AL BUZN DE INTERCEPCIN REMOVE STATUS AFTER CALL FIRST GREETING PRIMER SALUDO REMOVE STATUS FOR ANNOUNCE TO INTERCEPT BUZN DE INTERCEPCIN
REMOVED [MESSAGE REMOVED FROM MAILBOX OR LOCATION] REN [RENUMBERING] REPLY [REPLY MESSAGES] CAMBIO EN LA NUMERACIN MENSAJES DE RESPUESTA
REPLY ADDR [REPLIED TO ADDITIONAL ADDRESSES] REPROMPT LIMIT
SE HA RESPONDIDO A DIRECCIONES ADICIONALES
NMERO DE REPETICIN DE MENSAJES GUA NOMBRE SOLICITADO SOLICITAR PUERTO CONTRASEA SOLICITADA RESTABLECER LOS VALORES DE LA TABLA DTMFINT RESTABLECER LA UNIDAD DE INTEGRACIN
REQNAME [NAME REQUESTED] REQ_PORT [REQUEST PORT] REQPASS [PASSWORD REQUESTED] RESET DTMFINT TABLE VALUES
RESET INTEGR [RESET INTEGRATION UNIT] RESET SYSTEM PARAMETER VALUES RESTA [RESTART] RESTA 2 [RESTART 2] RESTART COUNT RETRY REINICIAR REINICIAR 2
RESTABLECER LOS VALORES DE LA TABLA SYSTEM PARAMETERS
NMERO DE REINICIOS
REINTENTAR SE HA VUELTO AL OPERADOR
RETURN ATO ATN [RETURNED TO AUTOMATIC ATTENDANT FROM LOGON] AUTOMTICO DESDE EL ACCESO AL BUZN REV_FAIL [PROTOCOL LEVEL NOT SUPPORTED] RING-NO ANSWER SUENA-NO-CONTESTA
NIVEL DE PROTOCOLO INCOMPATIBLE
RINGBACK MAXIMUM TONE OFF PERIOD RINGBACK MAXIMUM TONE ON PERIOD RINGBACK MINIMUM TONE OFF PERIOD RINGBACK MINIMUM TONE ON PERIOD RINGBACKS BEFORE ANSWERING AX PORT AX RINGBACKS BEFORE ANSWERING CX PORT CX RINGBACKS BEFORE ANSWERING MX PORT MX RINGING TIMBRES
PERODO MXIMO DE AUSENCIA DE TONO EN EL TIMBRE PERODO MXIMO DE PRESENCIA DE TONO EN EL TIMBRE PERODO MNIMO DE AUSENCIA DE TONO EN EL TIMBRE PERODO MNIMO DE PRESENCIA DE TONO EN EL TIMBRE NMERO DE TIMBRES ANTES DE CONTESTAR MEDIANTE PUERTO NMERO DE TIMBRES ANTES DE CONTESTAR MEDIANTE PUERTO NMERO DE TIMBRES ANTES DE CONTESTAR MEDIANTE PUERTO
RINGS BEFORE NO ANSWER
NMERO DE TIMBRES PARA CONSIDERAR QUE NO HAY RESPUESTA FALLO EN LA RED REMOTA
RLANFAIL [REMOTE LAN FAILURE]
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-49
RLS_FXPORT [RELEASE FAX PORT] RNA FORWARD
LIBERAR PUERTO DE FAX
LLAMADAS RETRANSMITIDAS CUANDO EL LADO REMOTO SUENA-NO-CONTESTA DID/EYM HADETECTADO QUE EL LADO REMOTO
RNA INTCP [DID/E&M INTERCEPTED RING-NO ANSWER] SUENA-NO-CONTESTA ROUTE ROUTE BUSY RUTA RUTA OCUPADA FALLO EN LA RUTA
ROUTE FAIL [ROUTE FAILED]
RP [MESSAGE WAITING RETRY TIME] ESPERA RP_MSGCMD [REPLY TO MESSAGE COMMAND] RP_PORTRQ [REPLY TO PORT REQUEST]
INTERVALO PARA REINTENTOS DE NOTIFICACIN DE MENSAJES EN RESPONDER AL COMANDO DEL MENSAJE RESPUESTA A SOLICITUD DE PUERTO LA INTERFAZ DID/EYM HA SOLICITADO UN CDIGO DID/EYM HA SOLICITADO
RQST CODE [DID/E&M INTERFACE REQUESTED CODE]
RQST IMMED [DID/E&M REQUESTED TO INTERCEPT CALLIMMEDIATELY] INTERCEPTAR LA LLAMADA INMEDIATAMENTE RQST TABLES [DID/E&M INTERFACE REQUESTED TABLES] RS-232 BYTE FORMAT FOR PBX INTEGRATION PRIVADAS RS-232 INTEGRATED WITH PBX RS-232 INTEGRATION BAUD RATE
LA INTERFAZDID/EYM HA SOLICITADO TABLAS
FORMATO RS-232 PARA LA INTEGRACIN CON CENTRALITAS
RS-232 INTEGRADO CON CENTRALITA PRIVADA VELOCIDAD DE TRANSMISIN PARA LA INTEGRACIN CON RS-232 INFORMACIN ENVIADA DESDE LA
RS-232C IN [INFORMATION SENT FROM PBX OVER RS-232C] CENTRALITA PRIVADA MEDIANTE RS-232C
RS-232C MW OFF [MESSAGE WAITING OFF COMMAND SENT OVER RS-232C TO PBX] COMANDO DE DESACTIVACIN DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA ENVIADO A LA CENTRALITA PRIVADA MEDIANTE RS-232C RS-232C MW ON [MESSAGE WAITING ON COMMAND SENT OVER RS-232C TO PBX] COMANDO DE ACTIVACIN DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA ENVIADO A LA CENTRALITA PRIVADA MEDIANTE RS-232C RS-232C UNKNWN [RECEIVED INVALID/UNEXPECTED RESP. FROM PBX OVERRS-232C] SE HA RECIBIDO UNA RESPUESTA NO VLIDA O INESPERADA DE LA CENTRALITA PRIVADA MEDIANTE RS-232C RTE [ROUTE] RUTA SOLICITUDES A
RTIME BRDCAST QUERY [REAL-TIME MULTIPLE LOCATION (BROADCAST) QUERIES] VARIOS NODOS (DIFUSIN) EN TIEMPO REAL RTIME EXT QUERY [TIMES REAL-TIME QUERY BY EXTENSION] POR EXTENSIN RTIME NAM [REAL-TIME NAME PLAY REQUESTED] REAL
NMERO DE SOLICITUDES EN TIEMPO REAL
SOLICITADA LA REPRODUCCIN DEL NOMBRE EN TIEMPO
RTIME NAM PLAY ERROR [TIMES REAL-TIME NAME PLAY RESULTED IN ERROR DUE] NMERO DE REPRODUCCIONES DEL NOMBRE EN TIEMPO REAL QUE ORIGINARON UN ERROR DEBIDO A LAS LIMITACIONES DEL SERVIDOR RTIME NAM RECHD LIMIT [TIMES TOTAL REAL TIME NAMES PLAYED REACHED THE] NMERO TOTAL DE VECES QUE LOS NOMBRES REPRODUCIDOS EN TIEMPO REAL HAN ALCANZADO A LOS CLIENTES DISPONIBLES RTIME QUERY [REAL-TIME QUERY CACHE HITS] TIEMPO REAL) ACIERTOS EN LA MEMORIA CACH EN LAS SOLICITUDES
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 4.1
AP-50
S
S [START] SAV [SAVED] INICIO GUARDADO NMERO DE VECES QUE SE HA UTILIZADO EL COMANDO DE GUARDAR
SAVE [TIMES SAVE WAS USED] SAVE_GO [SAVE GO]
PROCEDER A GUARDAR GUARDAR MENSAJE SOLICITUD PARA GUARDAR ERROR DE CODIFICACIN
SAVE_MSG [SAVE MESSAGE] SAVE_RQ [SAVE REQUEST] SCRMBL [SCRAMBLING FAILURE] SD-USE [SEND USE] SEC [SECURITY]
BUZN UTILIZADO POR INICIATIVA DEL REMITENTE SEGURIDAD TIEMPO DURANTE EL CUAL TODOS LOS PUERTOS ESTN
SEC ALL BSY [SECONDS ALL PORTS BUSY] OCUPADOS (SEGUNDOS) SECONDS BUSY
TIEMPO DURANTE EL CUAL EL PUERTO DE VOZ HA ESTADO ACTIVO (SEGUNDOS)
SECONDS TOO MANY PORTS BUSY TO MAKE FAX DELIVERY TIEMPO DURANTE EL CUAL ESTABAN OCUPADOS DEMASIADOS PUERTOS PARA REALIZAR LA ENTREGA DE FAXES (SEGUNDOS) SECURITY CODE CHANGE INTERVAL (DAYS) SELFTEST FAILED SEND ENVIAR ENVIAR CDIGO DE CUENTA A LA CENTRALITA PRIVADA ENVIAR EL CDIGO A DE DTMF PARA LAS LLAMADAS ENVIAR EL CDIGO A DE DTMF SEGN EL ESTADO DE LOS PUERTOS ENVIAR NMERO DE EXTENSIN/BUZN A LA VALIDEZ DE LA CLAVE DE SEGURIDAD (DAS)
FALLO EN LA PRUEBA AUTOMTICA
SEND ACCOUNT CODE TO PBX DIGITS SEND DTMF A FOR FORWARDED CALLS RETRANSMITIDAS SEND DTMF A ON CX/MX PORTS CX/MX
SEND EXTENSION/MAILBOX TO PBX BEFORE CALLING CENTRALITA PRIVADA ANTES DE LLAMAR SEND MBX TO PBX RATHER THAN EXTENSION (NO EL DE LA EXTENSIN) SEND_MSG [SEND MESSAGE] SENT [MESSAGE SENT] ENVIAR MENSAJE MENSAJE ENVIADO
ENVIAR A LA CENTRALITA PRIVADA EL NMERO DE BUZN
SENT DAY [MESSAGES SENT DURING DAY] SENT NIGHT [MESSAGES SENT DURING NIGHT] SENT TO ASSISTANCE SER_NUM [SERIAL NUMBER] SERIAL NUMBER
MENSAJES ENVIADOS DURANTE EL DA MENSAJES ENVIADOS DURANTE LA NOCHE
ENVIADO A LA ASISTENCIA PERSONAL NMERO DE SERIE
NMERO DE SERIE ACTIVAR LA NOTIFICACIN DE MENSAJE EN ESPERA
SET [TURN ON MESSAGE WAITING] SET_GRTG [SET GREETING] SET_VOL [SET VOLUMEN]
ESTABLECER O ANULAR EL SALUDO DE UN BUZN ESTABLECER VOLUMEN ESTABLECER LA POSICIN DEL MENSAJE SOLICITUDES A UN SOLO NODO
SETMSGPOS [SET MESSAGE POSITION]
SGL LOC QUERY [SINGLE LOCATION QUERIES]
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
AP-51
SHDR_REQ [SESSION HEADER REQUEST] SIGNALING TYPE SL [NUMBER] SL [SLOT] SLOT SLOTS SLOW BUSY TIPO DE SEAL
SOLICITUD DE ENCABEZADO DE SESIN
[SLOT [NUMBER]] RANURA
RANURA [NMERO]
RANURA; TABLA SLOT RANURAS OCUPADO LENTO PERODO MXIMO DE AUSENCIA DE TONO PARA OCUPADO LENTO PERODO MXIMO DE PRESENCIA DE TONO PARA OCUPADO LENTO PERODO MNIMO DE AUSENCIA DE TONO PARA OCUPADO LENTO PERODO MNIMO DE PRESENCIA DE TONO PARA OCUPADO LENTO FALLO AL ENVIAR PAQUETE DE OCTEL
SLOW BUSY MAXIMUM TONE OFF PERIOD SLOW BUSY MAXIMUM TONE ON PERIOD SLOW BUSY MINIMUM TONE OFF PERIOD SLOW BUSY MINIMUM TONE ON PERIOD
SND_FAIL [OCTEL NETWORKING PACKET SEND FAILURE] NETWORKING SNDPRTFX [TX NOT A FAX-CAPABLE PORT] SNMP_QRY [SNMP INFORMATION QUERY] SNMP_SND [SNMP INFORMATION SENT] SO [SOURCE] ORIGEN
LA EXTENSIN REMITENTE NO TIENE CAPACIDAD PARA FAXES SOLICITUD DE INFORMACIN DE SNMP INFORMACIN DE SNMP ENVIADA
SP [MESSAGE WAITING STOP TIME] ESPERA
HORA FINAL DEL PERODO DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN
SPEAK ADDITIONAL LOGIN PROMPTS BEFORE READY REPRODUCIR MENSAJES GUA ADICIONALES DURANTE EL ACCESO ANTES DEL MEN PRINCIPAL SPEAK DIAL ZERO FOR ASSISTANCE SPEAK AUTO COPIED MESSAGE PROMPT REPRODUCIR EL MENSAJE MARQUE 0 PARA ASISTENCIA REPRODUCIR EL MENSAJE DE COPIA AUTOMTICA REPRODUCIR EL MENSAJE GUA DE OCUPADO EN LUGAR INDICAR LOS DGITOS INTRODUCIDOS PARA
SPEAK BUSY NOT GREETING IF ON THE PHONE DEL SALUDO
SPEAK DIGITS ENTERED TO CONFIRM MESSAGE ADDRESS CONFIRMAR DIRECCIONES DE LOS MENSAJES SPEAK DISCRETE VERSIONS OF NUMBERS 21-59 21 A 59
UTILIZAR LAS VERSIONES DISCRETAS DE LOS NMEROS REPRODUCIR MENSAJE DE MENSAJE EN ESPERA
SPEAK MSG WAITING PROMPT WHILE WAITING FOR ANSWER MIENTRAS ESPERA CONTESTACIN SPEAK SYSTEM PROMPTS FOR FIFO QUEUEING ATENCIN DE LLAMADAS EN COLA SPECIAL PURPOSE GREETINGS (SEC.) SPK_GRT [SPEAK GREETING] SPK_MSG [SPEAK MESSAGE] SPK_NAME [SPEAK NAME] SPK_PRMPT [SPEAK PROMPTS]
UTILIZAR MENSAJES GUA DEL SISTEMA PARA LA
SALUDOS DE UTILIZACIN ESPECFICA (EN SEGUNDOS)
REPRODUCIR SALUDO REPRODUCIR NMERO DE MENSAJE REPRODUCIR NOMBRE REPRODUCIR MENSAJES GUA RECEPCIONES DE NOMBRE HABLADO EN HORARIO NOCTURNO FALLO EN RECEPCIN DE NOMBRE HABLADO RECEPCIONES DE NOMBRE HABLADO EN HORARIO DIURNO
SPOKEN RCV NIGHT [SPOKEN RECEIVE NIGHT] SPOKEN RCV FAIL [SPOKEN RECEIVE FAILURE] SPOKEN RCV DAY [SPOKEN RECEIVE DAY]
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Octel 200/300
S 4.1
AP-52
ST
[STATUS]
ESTADO HORA DE INICIO DEL PERODO DE NOTIFICACIN DE MENSAJE EN INICIAR VMXWORKS AL ENTRAR EN EL SISTEMA INICIO DE LAS CONEXIONES DE ALTA VELOCIDAD
ST [MESSAGE WAITING START TIME] ESPERA START VMXWORKS CONTROL UPON LOGON STARTING HIGH-SPEED CONNECTIONS STAT [STATUS] ESTADO
STATION HAS MULTIPLE MAILBOXES, ASK BEFORE CONNECTING PREGUNTAR ANTES DE CONECTAR
ESTACIN CON VARIOS BUZONES,
STATION IS ON ANOTHER PBX, WAIT LONGER BEFORE LOOKING ATTONES LA ESTACIN EST EN OTRA CENTRALITA PRIVADA, AUMENTAR TIEMPO DE ESPERA ANTES DE ANALIZAR LOS TONOS STOP_OPER [STOP OPERATION] STORAGE CAPACITY DETENER OPERACIN
CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO EN FUNCIN DEL TIPO DE
STORAGE CAPACITY BASED ON MESSAGE TYPE MENSAJE STORAGE CURRENTLY USED
ALMACENAMIENTO UTILIZADO ACTUALMENTE ALMACENAMIENTO REDUNDANTE DE LOS SALUDOS
STORE GREETING MESSAGES REDUNDANTLY STORE MESSAGES REDUNDANTLY STORE NAME MESSAGES REDUNDANTLY
ALMACENAMIENTO REDUNDANTE DE LOS MENSAJES ALMACENAMIENTO REDUNDANTE DE LOS MENSAJES DE NOMBRES INICIO DE ENVO DE UNA NUEVA CADENA DE
STRTSND [STARTING SEND FOR A NEW MESSAGE CHAIN] MENSAJES SU [SUBSEQUENT] ACCIN SUBSIGUIENTE
SUB DEF INTCP [SUBSEQUENT DEFAULT TO INTERCEPT] INTERCEPCIN POR DEFECTO SUBSEQ CALLS [SUBSEQUENT CALLS] SUBSEQUENT ACTIONS
A CONTINUACIN, TRANSFERIR AL PUESTO DE
LLAMADAS SUBSIGUIENTES
ACCIONES SUBSIGUIENTES DURACIN MXIMA EN SEGUNDOS DE LOS SILENCIOS NMEROS SIGUIENTES MARCADOS PARA ACCESO AL BUZN * MARCADO A CONTINUACIN PARA ACCESO EXTENSIN O DGITOS MARCADOS A A CONTINUACIN, DEJ UN MENSAJE TRAS LA
SUBSEQUENT SILENCE MAX SEC. (QCK/SCRPTD) DURANTE LA GRABACIN SUBSQ DIAL [INITIAL PRESSED TO LOGON]
SUBSQ DIAL * [INITIAL PRESSED * FOR QUICK MESSAGE] AL BUZN SUBSQ DIG DIAL [SUBSEQUENT DIALED EXTENSION OR DIGIT] CONTINUACIN SUBSQ LEFT MSG [SUBSEQUENT LEFT MESSAGE AT TONE] SEAL SUCCESS CON XITO SINCRONIZAR
SYNC [SYNCHRONIZE] SYNTAX SINTAXIS
SYS [SYSTEM] SYS
SISTEMA
CAMBIOS EN SERVIDOR DE MENSAJES PARMETRO DEL SISTEMA; TABLA SYSTEM PARAMETER
SYSP [SYSTEM PARAMETER] SYSTEM ID NUMBER SYSTEM PARAMETER
NMERO DE IDENTIFICACIN DEL SISTEMA PARMETRO DEL SISTEMA
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AP-53
SYSTEM PARAMETERS
PARMETROS DEL SISTEMA
SYSTEM PERFORMANCE (IN TRAFFIC PEGS) AND PORT STATISTICS RENDIMIENTO DEL SISTEMA (EN CONTADORES DE SUCESOS) Y ESTADSTICAS DE LOS PUERTOS SYSTEM SAYS ON-THE-PHONE INSTEAD OF IS-BUSY EN EL MENSAJE DE EST OCUPADO SYSTEM-RELOAD CANCEL-FORWARD STRING LISTO PARA ACEPTAR LLAMADAS INCLUIR EL NOMBRE DEL USUARIO DE LA EXTENSIN
SECUENCIA DE CARGA DEL SISTEMA PARA INDICAR QUE EST
SYSTEM-RELOAD FORWARD STRING SECUENCIA DE CARGA DEL SISTEMA PARA INDICAR QUE NO EST LISTO PARA ACEPTAR LLAMADAS
T
T LAN [TEST LAN] T OFF [TONE OFF] T ON [TONE ON] T SNMP [TEST SNMP] TALK-DETECT THRESHOLD TE [TEST] PRUEBA PRUEBA DE ALARMA PRUEBA DE CANAL PRUEBA DE CANAL 1 PRUEBA DE DISCO FLEXIBLE PRUEBA DE DISCO FLEXIBLE 1 PRUEBA DE INTEGRACIN PRUEBA DE LA RED LAN AUSENCIA DE TONO PRESENCIA DE TONO PRUEBA DE SNMP UMBRAL DE DETECCIN DE CONVERSACIN
TE A [TEST ALARM] TE C [TEST CHANNEL]
TE C 1 [TEST CHANNEL 1] TE F [TEST FLOPPY] TE F 1 [TEST FLOPPY 1] TE INT [TEST INTEGRATION] TE L [TEST LINE] TE NET [TEST NETWORK] TE S [TEST STATUS] TE X [TEST FAX] TE X [TEST X]
PRUEBA DE LNEA PRUEBA DE RED PRUEBA DE ESTADO PRUEBA DE FAX PRUEBA DE TARJETA DE FAX TELNET: PERMITIR ACCESO DE CLIENTES DE
TELNET: ENABLE TELNET CLIENT ACCESS THROUGH MODEM TELNET MEDIANTE MDEM TELNET: ENABLE TELNET SERVER TELNET: TELNET SERVER PORT NUMBER
TELNET: ACTIVAR SERVIDOR TELNET TELNET: NMERO DE PUERTO DEL SERVIDOR TELNET TEMPORIZADOR DE SALIDA DEL SISTEMA POR
TERMINAL INACTIVITY LOGOUT TIMER (MINUTES) INACTIVIDAD DEL TERMINAL (MINUTOS) TEST FLOP 1 [TEST FLOPPY 1] TEST L 1 [TEST LINE 1] TEST LINE 2 PORT THE DIGITAL NETWORK
PRUEBA DE DISCO FLEXIBLE 1 PRUEBA DE LNEA 1
PRUEBA DEL PUERTO DE LA LNEA 2 LA RED DIGITAL STE ES UN BUZN FANTASMA
THIS IS A PHANTOM MAILBOX
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AP-54
THIS MAILBOX HAS AUTO LOG ON
ESTE BUZN DISPONE DE ENTRADA AUTOMTICA AL SISTEMA ESTE BUZN PUEDE PREVALECER SOBRE LA OPCIN DE IDIOMA ESTE BUZN PUEDE ENVIAR MENSAJES DE
THIS MAILBOX HAS LANGUAGE OVERRIDE
THIS MAILBOX MAY SEND FUTURE DELIVERY MESSAGES ENTREGA DIFERIDA THIS PORT IS DTMF INTEGRATED
ESTE PUERTO UTILIZA LA INTEGRACIN CON DTMF ESTE PUERTO ES SOLAMENTE PARA
THIS PORT IS FOR OUTCALLS ONLY, NO DIAL TONE EXPECTED LLAMADAS EXTERNAS, NO RECIBE TONO DE MARCADO THIS PORT RECEIVES DTMF CALL PROGRESS TONE LLAMADAS THIS PORT USES STANDARD INTEGRATION
ESTE PUERTO RECIBE TONOS DTMF DE PROGRESO DE
ESTE PUERTO UTILIZA INTEGRACIN ESTNDAR ESTE USUARIO PUEDE BORRAR UN
THIS USER MAY ERASE A MESSAGE DURING ADDRESSING OPTIONS MENSAJE DURANTE LAS OPCIONES DE DIRECCIONAMIENTO THIS USER MAY RECEIVE FAX MESSAGES
ESTE USUARIO PUEDE RECIBIR FAXES ESTE USUARIO PUEDE RESPONDER A DIRECCIONES
THIS USER MAY REPLY TO ADDITIONAL ADDRESSES ADICIONALES THIS USER MAY SEND A PRIVATE MESSAGE TIME HORA
ESTE USUARIO PUEDE ENVIAR MENSAJES PRIVADOS
TIME [TIMES TIME STAMP WAS USED]
VECES QUE SE HA UTILIZADO EL REGISTRO DE HORA TIEMPO TOTAL EN QUE HA ESTADO ACTIVADA LA RED TIEMPO TOTAL EN QUE HA ESTADO ACTIVADO EL TIEMPO DE ESPERA ANTES DE BUSCAR UNA SEAL DE
TIME LAN UP [TOTAL TIME THAT THE LAN IS UP] LAN TIME SYS UP [TOTAL TIME THAT THE SYSTEM IS UP] SISTEMA TIMEOUT BEFORE LOOKING FOR RINGBACK OR BUSY TIMBRE O DE OCUPADO TIMERS TEMPORIZADORES
TIMES PORT/W66 GOT INCOM CAL [TIMES PORT WITH COS ATTRIBUTE 66 GOT] PUERTO CON EL ATRIBUTO COS 66 RECIBI UNA LLAMADA DE ENTRADA TIMES TO RETRY ON BUSY TIMEST [TIME STAMP] TIMESTAMP NMERO DE REINTENTOS A EXTENSIONES OCUPADAS REGISTRO DE HORA
NMERO DE VECES QUE UN
REGISTRO DE HORA REGISTRO DE HORA
TIMESTP [TIME STAMP] TIMOUT
TIEMPO DE ESPERA SE HA ALCANZADO EL LMITE DE TNDEM
TNDMLIM [MESSAGE TANDEM LIMIT REACHED] TO EXTENDED ABSENCE GREETING TO LIMIT AT SERVER TO LOCATION AL NODO
AL SALUDO DE AUSENCIA PROLONGADA
AL LMITE DEL SERVIDOR
TONE-DETECT THRESHOLD
UMBRAL DE DETECCIN DE TONO NO HAY SUFICIENTES
TOO FEW FAX CH [FAX SECONDS TOO FEW FAX CHANNELS TO DO DELIVERY] CANALES PARA ENTREGAR FAXES (EN SEGUNDOS) TOO SHORT [MESSAGE DELETED TOO SHORT] TOO_SHRT [TOO SHORT] TOTAL TOTAL DEMASIADO BREVE
MENSAJE ELIMINADO POR SER DEMASIADO BREVE
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TOTAL % USED
PORCENTAJE UTILIZADA NMERO TOTAL DE LLAMADAS AL SISTEMA NMERO TOTAL DE MENSAJES CREADOS NMERO TOTAL DE MENSAJES ALMACENADOS NMERO TOTAL DE LLAMADAS DE ENTRADA NMERO TOTAL DE FAXES DE ENTRADA NMERO TOTAL DE LLAMADAS SALIENTES NMERO TOTAL DE FAXES SALIENTES CAPACIDAD TOTAL DE ALMACENAMIENTO DE MENSAJES EN EL SISTEMA
TOTAL CALL INTO SYSTEM TOTAL MESSAGES CREATED TOTAL MESSAGES STORED
TOTAL NUMBER OF INCOMING CALLS TOTAL NUMBER OF INCOMING FAXES TOTAL NUMBER OF OUTGOING CALLS TOTAL NUMBER OF OUTGOING FAXES TOTAL SYSTEM MESSAGE STORAGE TOTAL TO EXTENSIONS TOTSC [TOTAL SECONDS] TRANSCRIPTION MAILBOX TRANSFER TRANSFERENCIA
NMERO TOTAL DE LLAMADAS DIRIGIDAS A EXTENSIONES NMERO TOTAL DE SEGUNDOS BUZN PRINCIPAL
TRANSFER CALLS WITHOUT CHECKING FOR BUSY OR NO ANSWER SI LA EXTENSIN EST OCUPADA O NO CONTESTA TRANSFER COMPLETE CODE TRANSFER INITIATE CODE CDIGO DE FIN DE TRANSFERENCIA
TRANSFERIR LLAMADAS SIN SUPERVISAR
CDIGO DE INICIO DE TRANSFERENCIA TRANSFERIR A EXTENSIONES QUE DEN TONO DE TIMBRADO LLAMADA TRANSFERIDA A LA RED
TRANSFER TO A RINGING EXTENSION TRANSFERRED CALL TO NETWORK TRANSLATION TRADUCCIN
TRNARND [TURNAROUND REQUESTED] TRUNK LNEA DE ENLACE
SOLICITUD PARA INVERTIR LA DIRECCIN DE LA TRANSMISIN
TRUNK GROUP TST [TEST]
GRUPO DE LNEAS DE ENLACE PRUEBA NO COINCIDE LA DIRECCIN IP NO COINCIDE EL ESTADO DE SISTEMA COMBINADO NO COINCIDEN LOS TIPOS DE CONEXIN NO COINCIDE EL ESTADO INTERNO DEL DOMINIO NO COINCIDEN LOS DGITOS DEL SISTEMA LOCAL NO COINCIDEN LOS DGITOS DEL SISTEMA LOCAL DEL ERROR DE SOFTWARE EN EL EXTREMO
TSTERADR [IP ADDRESS DID NOT MATCH] TSTERCOL [COLLOCATED STATUS MISMATCH] TSTERCON [CONNECTION TYPES DO NOT MATCH] TSTERDOM [IN-DOMAIN STATUS DO NOT MATCH]
TSTERRDG [RECEIVER SELF DIGITS DO NOT MATCH] DEL DESTINATARIO TSTERSDG [SENDER SELF DIGITS DO NOT MATCH] REMITENTE TSTSWRCV [SW ERROR ON RECEIVE SIDE OF TESTLAN] DESTINATARIO DE LA PRUEBA DE RED LAN TUTOR
BUZN DE INSTRUCCIONES PARA NUEVOS USUARIOS TIPO DE RED
TY NET [TYPE NETWORK] TY [TYPE] TIPO
TY NET_MSG [TYPE NETWORK MESSAGE]
TIPO DE MENSAJE DE RED
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AP-56
U
U [UNIT] UID [USER ID] UN [NUMBER] UNIDAD IDENTIFICACIN DE USUARIO [UNIT [NUMBER]] UNIDAD [NMERO] NO ES POSIBLE LLEVARLO A CABO NO EST DISPONIBLE LLAMADAS A UNA EXTENSIN NO DISPONIBLE
UNABLE [UNABLE TO MAKE] UNAVAIL [UNAVAILABLE]
UNAVAIL CALLS [CALLS TO UNAVAILABLE EXTENSION] UNEXPREQ [UNEXPECTED REQUEST]
SOLICITUD INESPERADA FORMATO DESCONOCIDO DEL REGISTRO DE LLAMADAS
UNKNOWN [CALL RECORD UNKNOWN FORMAT] UNPLAYABL [UNPLAYABLE MESSAGE] UNSCRM [UNSCRAMBLING FAILURE] UNUSED UP [UPDATE] UPDT [UPDATE] UP/DOWN NO SE UTILIZA ACTUALIZACIN PROGRAMA UPDATE
MENSAJE IRREPRODUCIBLE ERROR DE DECODIFICACIN
DESACTIVADO/ACTIVADO INTEGRACIN MEDIANTE EL PROGRAMA UPDATE MENSAJES URGENTES ENVIADOS UTILIZAR EL RELOJ DE 24 HORAS PARA LA GENERACIN DE
UPINTG [UPDATE INTEGRATION]
URGENT MSGS [URGENT MESSAGES SENT] USE 24-HOUR CLOCK FOR REPORTS INFORMES ESTADSTICOS USE ALT TRANSFER CODES
UTILIZAR EL CDIGO DE TRANSFERENCIA ALTERNATIVO UTILIZAR LA INTERFAZ OCCI PARA LLAMANTES
USE OCCI FOR CALL ANSWERING INTERFACE USE ALTERNATE TRANSFER CODES
UTILIZAR EL CDIGO DE TRANSFERENCIA ALTERNATIVO UTILIZAR BUZN EXTENDIDO PARA EL NMERO
USE EXTENDED MAILBOX FOR ALTERNATE OFFSITE NUMBER ALTERNATIVO DE NOTIFICACIN EXTERNA USE EXTENSION FOR AUTO-ATTENDANT CALLS ASISTENCIA AUTOMTICA USE EXTENSION FOR INTEGRATED CALLS INTEGRADAS
UTILIZAR NMERO DE EXTENSIN PARA LAS LLAMADAS DE UTILIZAR EL NMERO DE EXTENSIN PARA LAS LLAMADAS UTILIZAR LOS MENSAJES DE ESTE BUZN
USE MESSAGES IN THIS MAILBOX AS SCRIPT FOR RECORDING COMO GUIN DE FORMULARIO
USE NEW AND SAVED MESSAGE QUEUES UTILIZAR DOS COLAS DE MENSAJES SEPARADAS PARA LOS MENSAJES NUEVOS Y PARA LOS GUARDADOS USE VOICE MAIL FIELD ON NEC PHONE USE_CNTO [USE COUNT 0] USE_PORT [USE PORT] USED USER UTILIZADO USUARIO SALUDO DE AUSENCIA UTILIZAR EL CAMPO DE CORREO DE VOZ PARA SISTEMAS NEC
UTILIZAR RECUENTO 0 UTILIZAR PUERTO
USER ACTIVATED EAG [USER ACTIVATED EXTENDED ABSENCE GREETING] PROLONGADA ACTIVADO POR EL USUARIO
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AP-57
USER DIAL EXT [USER DIALED EXTENSION] USER HELP AYUDA AL USUARIO
EXTENSIN MARCADA POR EL USUARIO
USER I.D. LENGTH USER I.D. LOGIN USER LOGON USER MESSAGES
LONGITUD DE LA IDENTIFICACIN DE USUARIO ACCEDER AL SISTEMA MEDIANTE LA IDENTIFICACIN DE USUARIO
ACCEDER AL SISTEMA MENSAJES DE USUARIOS EL USUARIO HA GRABADO UN ANUNCIO EL USUARIO HA RECIBIDO UN MENSAJE DE BUZN
USER REC ANN [USER RECORDED AN ANNOUNCEMENT] USER REC MBMSG [USER RECEIVED MAILBOX MESSAGE] USERGC [USER GROUP CODES] USRBLCKD [USER BLOCKED]
CDIGOS DE GRUPO DE USUARIO RESTRINGIDO POR EL USUARIO
V
VA [VALUE] VALOR LLAMADAS A EXTENSIONES VACANTES VACANT CALLS [CALLS TO VACANT EXTENSION] VACANT EXT. [VACANT EXTENSION]
EXTENSIN VACANTE LLAMADAS A NMEROS VACANTES
VACANT NUMBER [CALLS TO VACANT NUMBER] VALUE VALOR VARIABLE
VAR [VARIABLE]
VCUCONN [CONNECT VCU FOR MESSAGE TRANSFER] TRANSFERENCIA DE MENSAJES VCUCONN [VCU CONNECTED]
CONECTAR UNIDAD DE CONTROL DE VOZ PARA LA
UNIDAD DE CONTROL DE VOZ CONECTADA UNIDAD DE CONTROL DE VOZ PREPARADA PARA CONEXIN ACCESO A LOS MENSAJES DEL BUZN MEDIANTE LA
VCUREADY [VCU READY TO CONNECT]
VISUAL MAILBOX ACCESS TO MAILBOX MESSAGES INTERFAZ VISUAL MAILBOX VMB [VISUAL MAILBOX]
INTERFAZ VISUAL MAILBOX MENSAJES GUA DE ADAPTACIN DE VMX 5000/1000 A
VMX 5000/1000 --> 200/300 TRAINING PROMPTS 200/300 VMXWORKS ACCESS TO MAILBOX MESSAGES VOICE MAIL DESTINATION ADDRESS FOR DPNSS VOICE MSGS [VOICE MESSAGES] VOICE PORTS VOICE PORTS USED PUERTOS DE VOZ PUERTOS DE VOZ UTILIZADOS
VMXWORKS PUEDE ACCEDER A LOS MENSAJES DEL BUZN DIRECCIN DE DESTINO DE CORREO DE VOZ PARA DPNSS
MENSAJES DE VOZ
VOICE SECTORS TO DELETE ON BUSY DETECT DETECTAR TONO DE OCUPADO VOICE SECTORS TO DELETE ON FAST BUSY DETECT DETECTAR TONO DE OCUPADO RPIDO VOLUME [TIMES VOLUME WAS USED] VPERR [VOICE PROCESSING ERRORS]
SECTORES DEL MENSAJE QUE SE DEBEN BORRAR AL SECTORES DEL MENSAJE QUE SE DEBEN BORRAR AL
NMERO DE VECES QUE SE HA UTILIZADO EL VOLUMEN ERRORES DE PROCESAMIENTO DE VOZ
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Octel 200/300
S 4.1
AP-58
W
W [WRAP] SOBRESCRIBIR ESPERAR A QUE DESCUELGUE EL TELFONO ANTES DE ESPERAR DATOS DE LA LLAMADA DESPUS DE ESPERAR MS TIEMPO ANTES DE RECIBIR LA SEAL DE WAIT AFTER OFF-HOOK BEFORE GIVING PROMPT REPRODUCIR EL MENSAJE GUA WAIT FOR CALL INFO AFTER OFF-HOOK ON PORT DESCOLGAR EL PUERTO WAIT LONGER BEFORE LOOKING FOR RINGBACK TIMBRADO WAITING FOR LAN INFO FROM VCU CONTROL DE VOZ WAITING FOR LAN-BOARD TO START WAITING FOR LAN-REBUILD TO COMPLETE LAN WAITING INDICATORS] WFD [WAITING FOR DIGITS]
ESPERANDO LA INFORMACIN DE LA RED DESDE LA UNIDAD DE ESPERANDO A QUE SE INICIE LA TARJETA DE RED LAN ESPERANDO A QUE CONCLUYA LA RECONSTRUCCIN DE LA RED
INDICADORES DE ESPERA ESPERANDO DGITOS MANTENER ACTIVA LA NOTIFICACIN EXTERNA ENVIAR MENSAJES DE GUIN SIN CONFIRMAR
WHEN GREETING IS ON, MESSAGE WAITING WILL STILL CUANDO EL SALUDO EST ACTIVO WILL SEND SCRIPTED MESSAGES WITHOUT CONFIRMATION WKUP_REQ [WAKEUP REQUEST] WKUP_RSP [WAKEUP RESPONSE]
SOLICITUD DE COMUNICACIN RESPUESTA A LA COMUNICACIN
X
XA TRANSACCIN TRANSACCIN TRANSFERIR A LA ASISTENCIA PERSONAL XACTIN [TRANSACTION]
XFR PA [TRANSFER TO PERSONAL ASSISTANT]
Y
Y [YES] Y/N [YES/NO] S S/NO
Octel 200/300
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ndice del Manual del administrador del sistema
In-1
Smbolos
. (punto), indicador del sistema para UPDATE: III 1-9 : (dos puntos), indicador del sistema para INSTALL: III 1-9 # terminar destinatarios: II 2-12 @ (arroba), indicador del sistema operativo: III 1-9 + (ms) incremento automtico, mtodo de introduccin: III 22-14 * cancelar: II 2-12 ** borrar mensaje: II 2-12
Nmeros
00 marcar por nombre: II 2-12 114 y 115, comandos: III 4-16 5000, interfaz de usuario. See Interfaz de usuario VMX 5000
A
Acceder al buzn: II 1-49 entrar en el sistema mediante el nmero de buzn: II 1-49 mediante la identificacin de usuario: II 1-50 al sistema mediante la identificacin de usuario, configurar: II 1-53 directamente al tono de fax, atributo: III 4-33 solamente al sistema, atributo de interfaz de usuario VMX 5000: III 4-35 Acceder al buzn configurar: II 1-53 notificacin externa de mensajes en espera: II 1-50 Acceso al terminal: III 1-2 inmediato, atributo: III 4-36 limitado: II 1-37 atributo: III 4-38 cmo funciona: II 1-37 acceso rpido: I 1-6 Acelerar la velocidad de reproduccin, interfaz de telfono Aria: II 4-5 Activacin automtica del saludo, ndice de buzn: III 12-22 Activacin rpida de saludo: I 1-6 activacin rpida de saludo: I 1-6 Activar interfaz de usuario VMX 5000, atributo: III 4-35 saludo rpidamente, ndice de buzn: III 12-29 Actuar al recibir mensajes, mensajera: II 2-62-29 llamar inmediatamente: II 2-8
responder: II 2-7 retransmitir: II 2-6 Acuse de recibo: II 2-13 atributo: III 4-16 ADD PDL, comando: III 2-12 ADD, comando: III 2-2 BUS INFORMATION, tabla: III 3-5 buzn extendido: III 8-9 DAYLIGHT SAVING TIME, tabla: III 7-3 DID/EyM, mdulo de interfaz de lnea de enlace: III 19-10 DISTRIBUTION LIST, tabla: III 8-5 DTMFINT, tabla: III 9-2 HOLIDAY, tabla: III 11-3 INFORMATION, tabla: III 12-42 LANHOST, tabla: III 13-2 NAMES, tabla: III 15-6 PREFIX DIGITS, tabla: III 16-3 SCHEDULE, tabla: III 17-4 SLOTS, tabla: III 18-28 apariencia de la lnea en la tarjeta de integracin: III 18-30 enlace de mensajes en espera a la tarjeta de integracin: III 18-29 LAN, tarjeta: III 18-33 MIC, tarjeta: III 18-31 PIC, tarjeta: III 18-32 SIC8, tarjeta: III 18-31 tarjeta de fax: III 18-33 tarjeta de la aplicacin: III 18-33 tarjeta de lnea: III 18-28 TRANSLATION, tabla: III 20-4 TRUNK GROUP, tabla: III 21-4 USER, tabla: III 22-12 Administrador de buzn: I 1-17 Administrar mensajes: II 2-1 Advertir de duracin mxima del mensaje: II 2-28 AGC (control de ganancia automtica): III 4-16 Agregar y cambiar: I 3-4 AI. See Integracin adaptativa ajuste del tamao de almacenaje de mensajes, capacidad segn demanda: I 1-24 ajuste del tamao del buzn, capacidad segn demanda: I 1-24 ajuste del tamao del puerto: I 1-23 ajuste del tamao del sistema: I 1-231-26 Octel Overture 200: I 1-25 integracin: I 1-25 Octel Overture 300: I 1-26 integracin: I 1-26 Alarm Schedule, tabla: III 23-5 configurar: III 23-5 Alarm, tabla: III 23-3 configurar: III 23-4
PB60018-11 Rev B
Octel 200/300
S 41
In-2
Alarma llamar: I 2-11 rels: I 8-3 Almacenar diarios de rastreo del procesamiento de llamadas: I 7-5 mensajes, atributo: III 4-23 AMIS, redes analgicas: II 5-2 buzn para pruebas de bucle de retorno, atributo: III 4-32 mensajes, enviar inmediatamente, atributo: III 4-15 ANI: III 21-2 reproducir informacin: III 4-46 ANI, identificacin automtica de nmeros, interfaz de telfono Aria: II 4-5 Anunciar al operador las llamadas no contestadas, ndice, buzn: III 12-32 AP. See Procesador de la aplicacin APC, atributo para llamadas integradas: III 4-40 Aplicaciones: I 2-6, 2-8, 2-19, 2-20 interfaz de telfono Aria: II 4-13 aplicaciones de fax: I 1-15 aplicaciones de voz: I 1-13 APURGE, comando: I 6-4 Aria : I 1-2 Aria, interfaz comn para llamantes: II 1-5 clase de servicio: II 1-8 configurar: II 1-7 niveles de mensajes gua para los llamantes: II 1-6 parmetros del sistema: II 1-7 tabla CSTAT: II 1-8 Aria, interfaz de telfono: II 4-1 acelerar la velocidad de reproduccin: II 4-5 activar Aria, atributo: III 4-43 aplicaciones: II 4-13 atributos de clase de servicio: II 4-19 avance rpido: II 4-4 avance rpido hasta el final: II 4-4 aviso diario de cambio obligatorio de saludo: III 4-46 aviso diario de cambio opcional de saludo: III 4-46 avisos acerca de mensajes: II 4-9 avisos de los buzones: II 4-14 borrar: II 4-5, 4-6 calendario de aviso de llamadas: II 4-11 clave de seguridad del buzn: II 4-9 configurar: II 4-18 contadores de sucesos: II 4-29 continuar la grabacin: II 4-7 desactivar la clave de seguridad: II 4-17 Detener o reanudar: II 4-4 difusin general del sistema: II 4-17 dirigir el mensaje: II 4-7 eliminar todos los faxes impresos: II 4-14
enviar copia: II 4-6 enviar el mensaje: II 4-8 enviar mensajes: II 4-6 fax: II 4-13 funciones del buzn: II 4-3 funciones modificables en todo el sistema: II 4-14 grabar mensajes de voz: II 4-6 guardar: II 4-6 gua de configuracin: II 4-21 identificacin automtica de nmeros: III 4-46 identificacin automtica de nmeros (ANI): II 4-5 imprimir grupo de faxes: II 4-13 indicar el nombre del remitente: III 4-45 informacin de procedencia: II 4-5 instrucciones de ayuda para el primer acceso al buzn: II 4-17 listas colectivas: II 4-10 llamar al remitente: II 4-6 localizar mensajes : II 4-8 localizar mensajes recibidos: II 4-9 localizar mensajes ya enviados: II 4-8 marcar da de la semana por su nmero: III 4-46 mensajes archivados: II 4-4 mensajes de voz nuevos no escuchados: II 4-3 mensajes eliminados: II 4-4 mensajes gua: II 4-2 mensajes gua rpidos: III 4-45 men principal, administrar mensajes: II 4-3 nivel de los mensajes gua: II 4-10 nombre indicado: II 4-11 opciones de entrega de mensajes: II 4-7 opciones de fin de mensaje: II 4-5 opciones para administracin del buzn: II 4-9 opciones para la administracin de faxes: II 4-14 opciones personales: II 4-9 operador personal: II 4-13 parmetros del sistema: II 4-18 pasar por alto: II 4-6 personalizar las funciones de todo el sistema: II 4-17 reinicio: II 4-12 reproducir: II 4-5 reproducir a mayor volumen: II 4-5 reproducir a menor volumen: II 4-5 reproducir advertencia de purga: III 4-45 reproducir fecha y hora: II 4-10 responder: II 4-6 retransmisin de mensajes y copia automtica: II 4-12 retroceder: II 4-4, 4-5 retroceder hasta el principio: II 4-4, 4-5 revisar mensajes de fax: II 4-13 revisar mensajes desde el men principal: II 4-3 salir al men principal: II 4-7 saltar a la siguiente cola de mensajes: II 4-5 saltar al mensaje siguiente: II 4-5 Saludo de ausencia prolongada: II 4-11
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
In-3
saludo personal: II 4-10 teclas de reproduccin: II 4-4 teclas rpidas: II 4-3 terminar la grabacin: II 4-7 terminologa: II 4-1 todos los mensajes de voz nuevos: II 4-4 velocidad de reproduccin lenta: II 4-4 volver a grabar el mensaje: II 4-7 Aria, interfaz telefnica: III 4-43 advertencia de purga de mensajes: III 4-45 atributo para mensajes gua rpidos: III 4-45 cambio obligatorio diario del saludo personal: III 4-46 cambio opcional diario del saludo personal: III 4-46 marcar nmero de la semana: III 4-46 nombre del remitente: III 4-46 reproducir mensajes de cola de eliminacin: III 4-45 ASAP, opcin, notificar de mensajes en espera: II 2-45 ASCII, terminal: III 1-2 Asegurar el acceso a extensiones o a informacin: II 1-36 asientos: I 1-34 Asistencia personal: II 2-692-85; III 1-16 anunciar las llamadas: II 2-76 atributo: III 4-25 atributo para impedir la configuracin del abonado: III 4-40 circulacin de llamadas, al acceder a una extensin no disponible: II 2-72 con transferencia automtica pero la asistencia personal no est definida o el saludo est activado: II 2-75 con transferencia automtica y asistencia personal: II 2-77 configurar: II 2-74 ndice, buzn: III 12-27 sistemas integrados gestin de llamadas externas: II 2-81 gestin de llamadas internas: II 2-80 tabla de referencias cruzadas: II 2-84 transferencia automtica a asistencia: II 2-75 con sistemas integrados: II 2-80 transferencia automtica al operador, con opcin de mensaje: II 2-76 asistencia personal: I 1-34 Asistencia tcnica lista de verificacin para despus de la instalacin: I 2-22 servicios: I 2-19 Aspectos generales de las redes: II 5-1 aspectos relativos a la seguridad: I 1-47 ATA. See Transferencia automtica al operador Atender llamadas en orden de llegada. See Colas de llamadas
Atributos clase de servicio: III 4-1 COS: III 4-34-47 de clase de servicio, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-17 Atributos de clase de servicio, interfaz de telfono Aria: II 4-19 ausencia prolongada, saludo, interfaz de telfono Aria: II 4-11 Autorizar la escucha de los nombres de remitentes, atributo de la interfaz de usuario VMX 5000: III 4-34 Avance rpido, interfaz de telfono Aria: II 4-4 Avance rpido hasta el final, interfaz de telfono Aria: II 4-4 Avanzar, durante la reproduccin del mensaje: II 2-5 Avisos acerca de mensajes, interfaz de telfono Aria: II 4-9 Avisos de los buzones, interfaz de telfono Aria: II 4-14 AX, modo. See Respuesta primaria Ayuda, en el buzn: II 2-9
B
Base de datos: I 2-6 base de datos: I 1-39 Bloquear grabacin de saludos: II 2-23 las llamadas de la red, atributo: III 4-33 mensajes: I 6-206-24 reproduccin de mensajes: I 6-20 y purgar mensajes: I 6-206-24 Bloquear mensajes, atributo: III 4-42 bloqueo de llamada: I 1-14 bloqueo de llamada dinmico: I 1-14 Borrar, interfaz de telfono Aria: II 4-5, 4-6 Borrar mensaje: II 2-6 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-7 mientras se dirige, atributo: III 4-27 Bucle de retorno, prueba de fax: II 3-33 Bus digital, tabla BUS INFORMATION: III 3-1 BUS INFORMATION, tabla: III 3-13-7 configurar: III 3-43-7 DID/EyM, interfaz de lnea de enlace, mdulo: III 3-1 en qu consiste: III 3-1 UPDATE, utilizar: III 3-4 utilizar: III 3-23-3 BUS TRUNK, comando, BUS INFORMATION, tabla: III 3-6 Buzn para saludos especiales: III 4-26 agregar por rangos, mtodo de introduccin: III 22-15
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alternar entre los nmeros que coinciden y los que no: III 22-7 atributo para entrar al sistema cuando est ocupado: III 4-39 autorizado, capacidad a pedido: III 22-5 capacidad a pedido, pantalla de lista de funciones: I 6-17 casi lleno: II 2-29 COS, ejemplo: III 4-1 crear en la tabla USER: III 22-1 de acceso al mdem, atributo: III 4-37 de entrada al sistema, mensajes gua de error personalizados: III 6-4 de intercepcin de llamadas, ndice buzn: III 12-15 puerto/lnea de enlace: III 12-6 de preguntas y sugerencias, controlar: I 2-17 de saludos por defecto, ndice de buzn: III 12-38 del operador de ayuda, ndice de buzn: III 12-35 entrar al sistema mediante la identificacin de usuario: III 22-9 estadsticas de utilizacin: I 5-39 estadsticas del resumen de utilizacin: III 4-25 estado de la configuracin: I 6-6 extendido: II 2-672-68; III 8-1 configurar: II 2-68 nmeros alternativos de notificacin externa: III 8-7 extensin no coinciden: III 22-7 fantasma: II 2-622-66; III 22-9 USER, tabla: III 22-9 fantasma para mensajes de fax: II 3-19 fantasma, atributo: III 4-32 funciones: II 2-12-29 funciones de la interfaz Aria: II 4-3 incremento automtico, mtodo de introduccin: III 22-14 LIST, comando: I 6-1, 6-6, 6-10 longitud: III 10-1 no puede acceder, atributo: III 4-18 para desvo de llamadas, OctelForms: II 9-5 para pruebas de bucle de retorno, atributo: III 4-32 preguntas y sugerencias: I 2-14, 3-3 principal, atributo: III 4-29 buzn: I 1-33 funciones, mensajera estndar: I 1-7 informe de utilizacin: I 1-44 nocturno: I 1-33 Buzn de continuidad: II 1-381-40, 2-29, 8-8 cmo funciona: II 1-38 configurado con el atributo 125: II 1-38 configurado con el ndice de la tabla INFORMATION 18: II 1-38 configurar: II 1-39 consideraciones al respecto: II 1-37, 1-40
ndice buzn: III 12-24 puerto/lnea de enlace: III 12-11 mensajes gua de error personalizados: III 6-3 OctelForms: II 9-7 Buzn, ndices activacin automtica del saludo: III 12-22 activar el saludo rpidamente: III 12-29 anunciar al operador las llamadas no contestadas: III 12-32 asistencia personal: III 12-27 buzn de continuidad: III 12-24 buzn de intercepcin de llamadas: III 12-15 buzn de saludos por defecto: III 12-38 buzn del operador de asistencia al usuario: III 12-35 buzn del operador de ayuda: III 12-35 cdigos alternativos de transferencia: III 12-20 desviar mensajes al buzn: III 12-20 dgitos del prefijo de la extensin: III 12-18 dgitos del prefijo del men: III 12-17 duracin mxima de los mensajes: III 12-26 idioma: III 12-33 mximo de dgitos de un men: III 12-17 mximo de intentos de envo de fax: III 12-35 mensaje de llamada en cola, buzn: III 12-25 mensaje de transferencia automtica: III 12-32 notificacin externa o con buscapersonas solamente para mensajes urgentes: III 12-34 notificar de mensajes en espera: III 12-21 nmero de fax colectivo: III 12-34 nmero de intentos de notificacin externa: III 12-22 nmero de repeticiones de los mensajes de notificacin externa: III 12-23 nmero de restriccin de acceso: III 12-16 nmero de seales de timbre para considerar que no hay respuesta: III 12-18 nmero mximo de mensajes: III 12-26 pausa para reproducir mensajes de notificacin externa: III 12-23 prefijo de notificacin externa: III 12-23 prevalecer sobre el nmero del grupo de lneas de enlace: III 12-36 seales de timbre para notificar de mensajes en espera: III 12-19 sufijo de notificacin externa: III 12-25 transferencia automtica para asistencia: III 12-30 utilizar parmetros del sistema para notificacin externa: III 12-24 veces que se debe reintentar: III 12-19
C
Calendario de alarmas, para errores de hardware: I 8-2 Calendario de aviso de alarma tabla Alarm: III 23-3
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tabla Alarm Schedule: III 23-5 Calendario de aviso de llamadas, interfaz de telfono Aria: II 4-11 Calendarios para llamadas de aviso de alarma: III 23-1 Cambiar la configuracin de seguridad. See Seguridad Cambios en el telfono: I 2-20 probar: I 2-22 Cancelar la direccin del mensaje: II 2-12 Capacidad a pedido buzones autorizados: III 22-5 pantalla de lista de funciones, explicacin: I 6-17 capacidad segn demanda ajuste del tamao de almacenaje de mensajes: I 1-24 ajuste del tamao del buzn: I 1-24 ajuste del tamao del puerto de voz: I 1-23 Capacitacin: I 2-13, 2-17, 2-21, 3-2 seguridad del buzn: I 2-13, 3-2 Carcter para pausa: III 19-16 Centralita privada, estacin en otra centralita privada, atributo: III 4-19 Centro de mensajes (modo de recepcin de mensajes): III 18-8 Chip de control de opciones: III 2-2 Ciclo de envo, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-6 Ciclo de recepcin, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-6 Circulacin normal de llamadas: III 1-13 Circular de presentacin: I 2-21 del sistema Octel 200/300: I 3-7 Clase de servicio, estadsticas de rendimiento del sistema por clases de servicio: I 5-435-46 Clase de servicio (COS): III 4-1 en qu consiste: III 4-1 para puertos/lneas de enlace: III 4-48 Clave de seguridad: II 1-47; III 22-6 buzn: II 1-47, 2-302-32 caducada: II 2-32 cambio forzado: II 2-31 configurar: II 2-32 del buzn, por defecto: II 1-47 generadas al azar: II 1-48 obligatoria: II 2-302-32 configurar: II 2-30 para el buzn: II 2-302-32 por defecto: III 22-6 solicitar clave de seguridad, atributo: III 4-11 Clave de seguridad del buzn, interfaz de telfono Aria: II 4-9 CLEAR REPORT, comando: I 5-5 CLEAR, comando contador de sucesos: I 8-44 estadsticas: I 6-3 hardware: I 6-3, 8-1
mantenimiento: I 6-3 recuentos de sucesos: I 6-3 COD. See Capacidad a pedido; Capacidad segn demanda Cdigos alternativos de transferencia, ndice buzn: III 12-20 puerto/lnea de enlace: III 12-10 de cuenta: II 7-27-4 cmo funcionan: II 7-2 configurar: II 7-4 consideraciones: II 7-4 el puerto requiere cdigo de cuenta, atributo: III 4-20 enviar nmero de extensin/buzn a la centralita privada, atributo: III 4-21 no verificar el nmero de cuenta en la tabla USER, atributo: III 4-20 servidores combinados de mensajes: II 7-4 validacin: II 7-2 de interfaz de la instalacin (FIC): III 3-3 Cdigos de cuenta enviar nmero de extensin/buzn a la centralita privada, atributo: III 4-21 no puede llamar al operador, atributo: III 4-21 cdigos de cuenta: I 1-14 Cola, de mensajes, nuevos y guardados, atributo: III 4-29 Colas de llamadas: II 8-1, 8-2 atributo: III 4-19 buzn de mensajes, ndice, buzn: III 12-25 cmo funciona: II 8-28-5 configurar: II 8-68-7 consideraciones: II 8-88-9 INFORMATION, tabla, elementos de ndice: III 12-3 ocupado: II 8-2 recuento de llamadas, en las estadsticas de rendimiento del sistema: II 8-10 Colas de mensajes: II 2-61 nuevos y guardados, mensaje urgente: II 2-61 nuevos y guardados, atributo: III 4-29 colocacin en cola de la llamada: I 1-14 Comandos APURGE: I 6-4 CLEAR: I 6-3 contador de sucesos: I 8-44 error de hardware: I 6-3 estadsticas: I 6-3 hardware: I 8-1 tabla de recuento de sucesos: I 6-3 contrasea de administracin: I 6-5 contrasea de mantenimiento: I 6-5 contrasea para las estadsticas: I 6-5 de diagnstico, Fax Mail Plus: II 3-32 HELP: I 6-4
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LIST: I 6-1 buzn: I 6-1, 6-6 contador de sucesos: I 8-44 encabezado: I 6-11 errores de hardware: I 6-1 estadsticas: I 6-2 funciones: I 6-1, 6-15 hardware: I 8-1 rastreo del procesamiento de llamadas: I 6-2 recuentos de sucesos: I 6-1 LOG: I 6-4 PASSWORD: I 6-4 resumen: I 6-16-5 tabla de recuentos de sucesos: I 8-44 unidad de disco flexible: I 6-4 varios: I 6-46-6 APURGE: I 6-4 CPURGE: I 6-4 FLOPPY: I 6-4 HELP: I 6-4 PASSWORD: I 6-4, 6-5 PORT STATUS: I 6-13 Comprobar si se han escuchado los mensajes: II 2-16 comunicaciones con el terminal: I 1-42 conexin al sistema telefnico: I 1-291-30 de interfaz: I 1-29 integrada de PBX: I 1-30 conexin de interfaz estndar: I 1-29 Configurar: I 2-16; III 1-11-17 acceder al sistema Octel 200/300: III 1-2 en qu consiste: III 1-1 estado del buzn: I 6-6 formularios: III 1-17 interfaz de telfono Aria: II 4-18 LANHOST, tabla: III 13-1 mensajes gua en varios idiomas: II 10-910-11 paquete: III 1-16 relaciones entre las tablas: III 1-111-15 Confirmar respuesta, atributo para no reproducir: III 4-47 Contador de sucesos, interfaz de telfono Aria: II 4-29 Contadores de sucesos: I 8-448-68 Fax Mail Plus: II 3-34 Voice Fax Mail: II 3-34 Contestacin de llamadas: I 1-8 contestacin de llamadas: I 1-3 Contestacin primaria: I 1-3 contestacin primaria: I 1-34 Contestacin secundaria: I 1-3 Continuar la grabacin, interfaz de telfono Aria: II 4-7 Contrasea atributo de verificacin especial: III 4-45 de administracin: I 6-5
interfaz de usuario VMX 5000: II 12-5 por defecto: I 6-5 verificacin especial: III 4-45 Control de la velocidad de reproduccin: III 4-40 Control de procesador de la aplicacin atributo: III 4-28 iniciar al entrar al sistema, atributo: III 4-30 salir a Works mediante comandos 9X, atributo: III 4-30 Controlar: I 2-22, 3-4 la seguridad del sistema. See Seguridad mantener el contacto: I 2-4 utilizacin: I 3-6 Convenciones, introducir datos: III 1-91-10 Copia automtica: II 2-63 atributo: III 4-23 configurar: II 2-64 notificacin de mensajes: II 2-26 y eliminar automticamente un mensaje: II 2-622-66 Copia de seguridad buzn de guiones o secuencial: I 9-14 de la configuracin, disco: III 2-3 idiomas, mensajes gua: I 9-18 mensajes, todos: I 9-2 nombres de la lista de distribucin personal: I 9-16 de red: I 9-8 locales: I 9-6 todos: I 9-4 saludos segn clase de servicio: I 9-10 un solo saludo: I 9-12 copia de seguridad y restauracin de LAN: I 1-15 Copia de seguridad y restauracin mediante la red LAN: II 11-1 comando BACKUP: II 11-3 comando RESTORE: II 11-3 comandos: II 11-311-5 parmetros opcionales: II 11-5 cmo funcionan las copias de seguridad y la restauracin: II 11-2 configurar el servidor de mensajes: II 11-311-5 tabla LANHOST: II 11-3 tabla LOCATION: II 11-3 tabla SLOTS: II 11-3 configurar la conexin del servidor LAN: II 11-3 procedimientos de copia de seguridad: II 11-611-22 hacer copias de seguridad de la configuracin del sistema: II 11-18 hacer copias de seguridad de los mensajes gua en varios idiomas: II 11-15 hacer copias de seguridad de los saludos: II 11-11 hacer copias de seguridad de mensajes con guin y en secuencia: II 11-12 hacer copias de seguridad de nombres: II 11-8
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hacer copias de seguridad de nombres de la lista de distribucin personal: II 11-14 hacer copias de seguridad de todo: II 11-19 hacer copias de seguridad de todos los nombres, saludos, mensajes con guin y en secuencia y nombres de la lista de distribucin personal: II 11-17 ver un directorio remoto: II 11-7 procedimientos de restauracin: II 11-2111-36 de un servidor a otro: II 11-22 restaurar la configuracin del sistema: II 11-34 restaurar mensajes con guin y mensajes en secuencias: II 11-27 restaurar mensajes gua con idiomas: II 11-30 restaurar nombres: II 11-23 restaurar nombres de la lista de distribucin personal: II 11-29 restaurar saludos: II 11-26 restaurar todo: II 11-37 restaurar todos los nombres, saludos, mensajes con guin y en secuencia y nombres de la lista de distribucin personal: II 11-33 resumen de la utilizacin de la tabla LOCATION: III 14-1 Correo de voz: I 1-3 corte en el suministro elctrico: I 1-45 COS See also Clase de servicio atributos: III 4-34-47 FAX Mail Plus: II 3-3 lista de: III 4-6 Voice Fax Mail: II 3-3 tabla: III 4-1 buzones: III 4-2 configurar: III 4-484-55 lneas de enlace: III 4-2 utilizar: III 4-2 CPT. See Rastreo del procesamiento de llamadas CPURGE, comando: I 6-4 CSP: I 7-437-50 See also Rastreo del protocolo cliente- servidor CSTAT, tabla: III 5-1 configurar: III 5-95-11 en qu consiste: III 5-15-4 entrada 1 - ndice de listas de distribucin personal: III 5-5 entrada 5 - cambios forzados de la clave de seguridad: II 2-31; III 5-7 entrada 6 - seleccionar retransmisin de llamadas en varios idiomas: III 5-7 entrada 7 - nmero de listas personales de distribucin modificables por el usuario, VMX 5000: III 5-7 entrada 8 - prefijos de red: III 5-7 entradas 3 y 4 - purgar mensajes: III 5-6
forzar el cambio de la clave de seguridad, ndice: III 5-2 listas de distribucin personal, ndice: III 5-1 mensajes gua para retransmitir llamadas, en varios idiomas: III 5-3 nmero de listas de distribucin personal modificables por el usuario, listas de distribucin: III 5-3 OCCI, nivel de mensajes gua: III 5-4, 5-8 prefijo de red alternativa: III 5-3 purgar mensajes, ndice: III 5-2 UPDATE, utilizar: III 5-11 utilizar: III 5-55-8 CUSTOM PROMPT, tabla: III 6-1 cmo funciona: III 6-76-8 configurar: III 6-96-11 en qu consiste: III 6-16-6 UPDATE, utilizar: III 6-96-11 CX, modo. See Respuesta secundaria
D
D.I.A.L., software. See Serenade DAYLIGHT SAVING TIME, tabla: III 7-17-3 configurar: III 7-3 UPDATE, utilizar: III 7-3 utilizar: III 7-2 de serie, integracin de enlace de datos: I 1-6 DELETE PDL, comando: III 2-13 DELETE REF, comando: III 2-19 DELETE, comando: III 2-2 BUS INFORMATION, tabla: III 3-6 buzn extendido: III 8-9 COS, atributos: III 4-55 DAYLIGHT SAVING TIME, tabla: III 7-3 DISTRIBUTION LIST, tabla, buzn de una lista de distribucin del sistema: III 8-6 DTMFINT, tabla: III 9-3 HOLIDAY, tabla: III 11-4 INFORMATION, tabla: III 12-43 LANHOST, tabla: III 13-3 NAMES, tabla: III 15-7 PREFIX DIGITS, tabla: III 16-3 SCHEDULE, tabla: III 17-6 SLOTS, tabla: III 18-37 toda la ranura: III 18-37 TRANSLATION, tabla: III 20-5 TRUNK GROUP, tabla: III 21-4 USER, tabla: III 22-18 Demostracin del producto: I 2-12 Desactivar la clave de seguridad, interfaz de telfono Aria: II 4-17 Desactivar mensaje gua de contrasea, contrasea de la identificacin del usuario, atributo: III 4-36
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Desbordamiento de fax: II 3-22 Descripcin general del servidor de mensajes Overture: I 1-1 Desviar mensajes al buzn, ndice, buzn: III 12-20 Detener o reanudar, interfaz de telfono Aria: II 4-4 Diario, traslados, adiciones y otros cambios: I 7-43 DID, numeracin: III 20-1 DID/EyM, interfaz de lnea de enlace, mdulo, BUS INFORMATION, tabla: III 3-1 Difusin general, difundir un mensaje, atributo: III 4-11 mensajes: II 1-17 Difusin general del sistema, interfaz de telfono Aria: II 4-17 Dgitos del prefijo de la extensin buzn: III 12-18 ndice, puerto/lnea de enlace: III 12-9 Dgitos del prefijo del men, ndice buzn: III 12-17 puerto/lnea de enlace: III 12-8 Direccin del mensaje, indicar los dgitos para confirmacin, atributo: III 4-28 Directorio: I 2-10 de disco flexible: I 9-37 de nombres. See Marcar por nombre Dirigir lneas de enlace: I 2-14 de entrada al sistema Octel 200/300: I 2-17 lneas , de enlace: I 3-2 mensajes, a una lista de distribucin, VMX 5000: III 4-35 todas las llamadas a extensiones de la centralita privada automtica local, atributo: III 4-38 local, atributo: III 4-38 Dirigir el mensaje, interfaz de telfono Aria: II 4-7 Dirigir mensajes acuse de recibo: II 2-13 borrar: II 2-12 borrar mensajes: II 2-16 cancelar: II 2-12 en horario nocturno o inmediatamente: II 2-14 entrega diferida: II 2-15 enviar: II 2-16 introducir ms direcciones: II 2-14 lista de distribucin del sistema: II 1-26 lista de distribucin personal: II 2-18 mensaje urgente: II 2-16, 2-17 mensajera: II 2-112-29 por nombre: II 2-12 privados: II 2-14 responder a direcciones adicionales: II 2-14
terminar destinatarios: II 2-12 Disco, marcado de: II 1-18 Dividir puertos: I 2-17 DTMF atributo de puerto: III 4-41 seales de pulsacin: I 1-34 DTMFINT, tabla: III 9-19-3 por defecto: III 9-1 registro de llamadas DTMF: III 9-1 UPDATE, utilizar: III 9-2 Duracin del mensaje: II 2-28 Duracin mxima de los mensajes, ndice, buzn: III 12-26
E
Editar y reemplazar, atributo: III 4-16 El puerto requiere cdigo de cuenta, atributo: III 4-20 El usuario puede recibir faxes, atributo: III 4-31 Eliminacin automtica: II 2-63 atributo: III 4-23 Eliminar todos los faxes impresos, interfaz de telfono Aria: II 4-14 emulacin de conjunto de otros fabricantes: I 1-30 En orden de llegada (FIFO): II 2-3 En qu consiste la configuracin: III 1-11-17 Encadenamiento automtico de mensajes, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-10 Enlaces digitales de otros fabricantes: I 1-20 entorno de desarrollo de aplicacin: I 1-16 Entrada automtica, al sistema, atributo: III 4-32 automtica al buzn: I 4-7 Entrar al sistema acceso inmediato, atributo: III 4-36 atributo para forzar: III 4-39 atributo para mensajes gua adicionales: III 4-42 ndice de error en la tabla Information: III 12-14 mediante el nmero de buzn: II 1-49 Entrar al sistema mediante la identificacin de usuario acceso inmediato, atributo: III 4-36 atributo: III 4-35 desactivar mensaje gua de contrasea, atributo: III 4-36 entrar al sistema mediante notificacin de mensajes en espera, atributo: III 4-36 USER, tabla: III 22-9 Entrega, diferida: II 2-15 atributo: III 4-27 Entrega de mensajes, opciones: II 4-7 Enviar mensaje: II 2-16 en horario nocturno o inmediatamente: II 2-14
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nmero de extensin/buzn a la centralita privada, atributo: III 4-21 sin confirmacin, atributo: III 4-20 Enviar copia, interfaz de telfono Aria: II 4-6 Enviar el mensaje, interfaz de telfono Aria: II 4-8 Enviar mensajes, interfaz de telfono Aria: II 4-6 Error corregir: III 1-10 de hardware: I 8-18-42 Fax Mail Plus: II 3-33 Voice Fax Mail: II 3-33 durante la copia de seguridad y la restauracin: I 9-38 mensajes gua personalizados: II 1-41 Errores de hardware, calendario para llamadas de aviso de alarma: I 8-2 Escuchar mensajes: II 2-1, 2-3 nombres de los remitentes: II 2-4; III 4-34 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-12 ltimo mensaje: II 2-3 espera msica: I 1-35 suave: I 1-35 Estacin, compartida, atributo: III 4-19 estacin. See extensin Estadsticas: I 5-2 borrar: I 5-5 CLEAR, comando: I 6-3 contrasea: I 6-5 del trfico: I 2-22 enumerar: I 5-3 Fax Mail Plus: II 3-32 informe de rendimiento de la red digital: I 5-155-20 informe sobre mensajes del usuario: I 5-275-28 llamadas de entrada, procesamiento de llamadas: I 5-30 llamadas del usuario: I 5-295-31 llamadas integradas: I 5-415-42 puertos: I 5-345-38 rendimiento del sistema: I 2-17, 5-65-18 por clase de servicio: I 5-435-46 trfico de red: I 5-195-26 usuario: I 5-4, 5-40 utilizacin del disco: I 5-325-33 utilizar el buzn: I 5-39 Voice Fax Mail: II 3-32 estadsticas de la red: I 1-44 estadsticas detalladas del usuario: I 1-44 Estado del mensaje: I 6-11 tipos de mensajes originales: I 6-11 Estudiar el sistema telefnico existente: I 2-20 tabla: I 2-7
Expectativas de los clientes: I 2-3, 2-12 Extensin compartida: II 2-87 consultar por: III 22-3 no disponible, volver a grabar un mensaje: II 2-86 ocupada o no atendida: I 2-10 extensin: I 1-32, 1-37 retransmisin: I 1-36 EyM, numeracin: III 20-1
F
Fases de la implantacin del sistema Octel 200/300: I 2-3 fase 1 - preparar: I 2-3 fase 2 - instalar e implantar: I 2-4 fase 3 - hacer seguimiento y mantener el contacto: I 2-4 Fax: II 4-13 a pedido: II 3-24 impresin automtica/eliminacin automtica: II 3-9 nmero de entrega personal de faxes: II 3-9 nmero personal de entrega, UPDATE, programa: III 2-8 Fax Mail Plus: II 3-1 acceder directamente al tono de fax, atributo: III 4-33 anotacin de voz: II 3-1 aplicaciones de los faxes directos a extensiones y de los buzones fantasma: II 3-19 aplicaciones del operador automtico: II 3-16 bucle de retorno, prueba de fax: II 3-33 capacidades: II 3-6 contadores de sucesos: II 3-34 COS, atributos: II 3-3 desbordamiento de fax: II 3-22 el usuario puede recibir faxes, atributo: III 4-31 eliminacin automtica: II 3-9 enviar faxes: II 3-12 estadsticas: II 3-32 estado de la impresin: II 3-10, 3-11 fax a pedido: II 3-24 implantar: II 3-13 con tarjetas de lnea de 4 y de 8 puertos: II 3-16 con tarjetas DLC16, ILC12, DTIC o PIC: II 3-16 impresin automtica: II 3-9 imprimir faxes: II 3-10 INFORMATION, tabla, elementos de ndice: III 12-3 los llamantes solamente pueden dejar faxes, atributo: III 4-31 mantenimiento: II 3-32 mensajes gua para entrar en el sistema: II 3-6 nmero de entrega personal de faxes: II 3-9 nmero de fax colectivo: II 3-5 parmetros del sistema: II 3-2 pasar por alto los mensajes de opciones cuando el llamante deja un fax, atributo: III 4-32
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In-10
permitir la deteccin de tono para la entrega de faxes, atributo: III 4-33 probar: II 3-30 procesador de aplicaciones de fax: II 3-26 agregar tarjeta hermana: II 3-29 instalar: II 3-28 Quick Fax: II 3-15 reproducir el mensaje de fax cuando se llama al buzn, atributo: III 4-31 retransmitir fax: II 3-8 Tabla INFORMATION, ndices: II 3-5 Fax, opciones de administracin, interfaz de telfono Aria: II 4-14 Fecha y hora, comandos: III 2-5 FIC, cdigo. See Cdigos de interfaz de la instalacin (FIC) Fin de mensaje, opciones, interfaz de telfono Aria: II 4-5 FIRSTDIGIT, tabla: III 10-1 cero como primer dgito: III 10-3 configurar: III 10-4 UPDATE, utilizar: III 10-4 utilizar: III 10-3 FLOPPY, comando: I 6-4 Formularios configurar: III 1-16 de configuracin: I 2-4, 2-20 en blanco: III 1-17 de la tabla COS SCHEDULE: III 1-17 de la tabla INFORMATION: III 1-17 especiales de datos del buzn: III 1-17 estndar de datos del buzn: III 1-17 Informacin del buzn: III 1-17 para las clases de servicio buzones: III 1-17 puertos: III 1-17 Forzar cambios de la clave de seguridad, CSTAT, tabla: III 5-2 la grabacin del nombre propio: II 2-34 fraude. See Aspectos relativos a la seguridad Funcionamiento tolerante a fallos: I 2-11 Funciones adicionales de mensajera: II 2-162-29 de buzn interfaz de usuario VMX 5000: II 12-3 UPDATE, programa: III 2-7, 2-8 estndar, de los buzones: II 2-12-29 LIST, comando: I 6-15 modificables de buzones en todo el sistema: II 2-28 en todo el sistema: II 2-28 personalizar, todo el sistema: II 1-1
prueba de diagnstico: I 6-15 funciones: I 1-13 colocacin en cola de la llamada: I 1-14 copia de seguridad y restauracin de LAN: I 1-15 integracin adaptativa: I 1-6 mensajera: I 1-7 mensajes gua multilinges: I 1-14 mens de un dgito: I 1-13 OctelForms: I 1-13 opcionales: I 1-161-18, 1-20 redes analgicas AMIS: I 1-5 restriccin de llamada entrante bloqueo de llamada: I 1-14 cdigos de cuenta: I 1-14 tarjeta de acceso directo: I 1-20 tarjeta de lnea de telemarketing: I 1-20 tarjetas de integracin PBX: I 1-20 Octel 200/300, funciones: I 1-13 Funciones modificables en todo el sistema, interfaz de telfono Aria: II 4-14
G
Genrico, saludo de empresa: II 1-10 Grabacin obligatoria, saludo del buzn, atributo: III 4-29 Grabar duracin mxima de un mensaje: II 2-28 el nombre personal, atributo forzar: III 4-30 permitir: III 4-30 forzar grabacin del nombre en el buzn: II 2-34 forzar la grabacin del saludo: II 2-35 introducir la direccin antes de grabar: II 2-89 los nombres de nodos: II 1-57 mensaje desde un buzn: II 2-102-29 mensajes borrar: II 2-6, 2-10, 2-16 pausa: II 2-10 retroceder: II 2-10 nombre de la lista de distribucin personal: II 2-18 nombre propio del buzn: II 2-33 nombres: I 2-16; II 1-56 de buzones: II 1-551-57, 2-332-34 responder a un mensaje recibido: II 2-7 saludo de ausencia prolongada, atributo de VMX 5000: III 4-35 saludo del buzn: II 2-22 saludos de utilizacin especfica, controles especiales para: II 1-34 sugerencias para realizar una buena grabacin: II 1-14 terminar la grabacin: II 2-10 volver a grabar un mensaje: II 2-86
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
In-11
Grabar mensajes de voz, interfaz de telfono Aria: II 4-6 Guardar, interfaz de telfono Aria: II 4-6 Guardar mensaje: II 2-6 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-7 Gua de configuracin, interfaz de telfono Aria: II 4-21
H
Hacer copias de seguridad, nombres: II 1-57 HELP, comando: I 6-4 HOLIDAY, tabla: III 11-1 configurar: III 11-311-4 UPDATE, utilizar: III 11-3 utilizar: III 11-2 Hora de almacenamiento, capacidad a pedido pantalla de lista de funciones: I 6-17 de entrada al sistema: III 4-25 de entrega del mensaje en el buzn: II 2-5
I
ID de la extensin a la que se llama: I 1-6 Identificacin de BUS: III 3-2 de la extensin a la que se llama: I 4-2, 4-3 integracin adaptativa: I 4-6 identificacin de la extensin a la que se llama: I 1-6, 1-30 Identificacin del usuario, USER, tabla: III 22-5 Idioma ndice buzn: III 12-33 puerto/lnea de enlace: III 12-13 ndice de la tabla Information: III 12-13 mensajes gua en varios idiomas: II 10-3 ILIC4, tarjeta de lnea, LSPTAB, tabla: III 18-10 Implantacin estratgica: I 2-12-2 Implantar: I 2-1 estrategia: I 2-12-2 etapas significativas: I 2-20 horario: I 2-5, 2-16 instalar y configurar: I 2-162-19 lista de verificacin: I 2-20 plan: I 2-20 preparacin para el sistema Octel 200/300: I 2-52-15 qu es necesario hacer: I 2-32-4 tres fases: I 2-32-5 implementacin: I 1-271-28
Impresin automtica de faxes: II 3-9 Imprimir grupo de faxes, interfaz de telfono Aria: II 4-13 indicacin de mensaje en espera: I 1-6, 1-30 Indicador de mensajes en espera: II 2-552-59 indicador luminoso, configurar: II 2-56 indicador luminoso, controlar parmetros: II 2-56 indicador luminoso/tono intermitente/pantalla digital: II 2-552-59 Indicador luminoso o telfono con pantalla, mensajes en espera, atributo: III 4-13 Indicar la fecha y la hora de los mensajes, atributo: III 4-28, 4-38 los dgitos introducidos para confirmar direcciones de los mensajes, atributo: III 4-28 mensajes en espera: I 4-3 indicador luminoso: I 4-1; III 4-13 integracin adaptativa: I 4-6 telfono con pantalla: I 4-1 tono intermitente: I 4-1 Indicar mensajes en espera: I 4-1 Informacin de procedencia, interfaz de telfono Aria: II 4-5 INFORMATION, tabla: III 12-1 buzn: III 12-1 ejemplo: III 12-40 configurar: III 12-512-43 copiar una tabla a una tabla nueva: III 12-39 elementos de ndice: III 12-2 ndices de buzn: III 12-1512-38 ndices de puerto/lnea de enlace: III 12-612-14 puerto/lnea de enlace: III 12-1 ejemplo: III 12-41 UPDATE, utilizar: III 12-3912-43 utilizar: III 12-4 Informativos, buzones: II 1-19 informe de utilizacin de disco: I 1-44 informes: I 1-44 estadsticas de los puertos: I 1-44 estadsticas del usuario: I 1-44 estadsticas detalladas del usuario: I 1-44 redes: I 1-44 rendimiento del sistema: I 1-44 utilizacin de disco: I 1-44 utilizacin del buzn: I 1-44 Iniciar transferencia, cdigo: III 19-13 alternar: III 19-14 instalacin: I 1-43 preparacin: I 1-27 Instalar: I 2-16 e implementar Octel 200/300: I 2-22 INSTALL, programa, indicador: III 1-9 Instrucciones de ayuda para el primer acceso al buzn, interfaz de telfono Aria: II 4-17
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Octel 200/300
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In-12
Instrucciones de ayuda para nuevos usuarios, mensajes gua de error personalizados: III 6-3 Integracin entrada automtica al sistema, atributo: III 4-32 no utilizar el puerto, atributo: III 4-26 puerto, integrado con DTMF, atributo: III 4-28 Integracin DTMF estndar: I 4-1, 4-3 identificacin de la extensin a la que se llama: I 4-3 indicar mensajes en espera: I 4-3 Octel 200/300 / integrar con centralitas privadas: I 4-44-5 responder solamente en modo secundario: I 4-5 respuestas primaria y secundaria: I 4-4 Integracin adaptativa: I 4-14-2, 4-6 Activacin rpida de saludo: I 1-6 activar el saludo rpidamente: I 4-7 integracin en banda mejorada con DTMF: I 4-8 entrada automtica al sistema, atributo: III 4-32 entrada automtica al buzn: I 4-7 entrada rpida al sistema: I 4-7 funciones de buzn disponibles: I 4-15 identificacin de la extensin a la que se llama: I 4-6 indicar mensajes en espera: I 4-6 INFORMATION, tabla, elementos de ndice: III 12-3 no utilizar el puerto, atributo: III 4-26 Octel 200/300 atiende las llamadas atender llamadas en sistemas de varios gabinetes: I 4-14 estado de la extensin a la que se llama: I 4-13 identificacin de la extensin a la que se llama: I 4-14 mensajera en sistemas de varios gabinetes: I 4-14 Octel 200/300, integracin con tarjetas de otros fabricantes: I 4-11 puerto, integrado con DTMF, atributo: III 4-28 RS- 232C , integraciones con enlace de datos: I 4-9 tipos: I 4-84-12 integracin adaptativa: I 1-6 acceso rpido: I 1-6 identificacin de la extensin a la que se llama: I 1-6 indicacin de mensaje en espera: I 1-6 integracin con DTMF en banda: I 1-30 integracin con RS-232C de serie: I 1-30 Integrar, diario de actividades: I 7-17 Integrar con centralita privada See also Integracin adaptativa DTMF estndar: I 4-14-2, 4-3 integracin adaptativa: I 4-14-2, 4-6 en banda mejorada con DTMF: I 4-8 Octel 200/300, tarjetas de otros fabricantes: I 4-11 RS- 232C, enlace de datos: I 4-9 mensajes gua en varios idiomas: II 10-610-8
intercepcin: I 1-31 Interceptar: I 2-21; II 1-151-16; III 1-16 anunciar al operador las llamadas no contestadas, ndice, buzn: III 12-32 modo nocturno: II 1-16 redes combinadas y con varias ubicaciones: II 1-16 Interfaz comn para llamantes, Aria: II 1-5 comn para llamantes de Octel (OCCI) acceso rpido al sistema, atributo: III 4-39 mensajes con saludo de ausencia prolongada, atributo: III 4-39 nivel de mensajes gua: III 5-4, 5-8 sin acceso al operador automtico: III 4-39 de usuario, atributo, VMX 5000/1000: III 4-29 para llamantes: II 1-2 de Serenade: II 1-3 interfaz: I 1-29 Interfaz de usuario: I 1-2 Interfaz de usuario de telefona, funciones: I 1-7 Interfaz de usuario de telfono: I 1-2 Interfaz de usuario VMX 5000: II 12-112-25 asignar atributos del sistema: II 12-23 borrar mensaje: II 12-7 buzn de invitado: II 12-14 ciclos de recepcin y de envo: II 12-6 configuracin: II 12-15 configurador, parmetros: II 12-23 configurar el sistema: II 12-19 contrasea: II 12-5 encadenamiento automtico de mensajes: II 12-10 enviar mensajes: II 12-8 escuchar los mensajes: II 12-7 escuchar los nombres de los remitentes: II 12-12 funciones de buzn: II 12-3 guardar mensaje: II 12-7 listas de distribucin: II 12-13 mensaje urgente: II 12-14 mensajes gua: II 12-2 notificacin de mensajes: II 12-10 redirigir un mensaje: II 12-7 registrar hora: II 12-12 reproduccin automtica: II 12-10 responder al mensaje: II 12-7 salir del buzn: II 12-9 saludo: II 12-11 terminologa: II 12-1 Introducir datos: III 1-91-10 convenciones: III 1-91-10 la direccin antes de grabar el mensaje, atributo: III 4-30 Introducir ms direcciones: II 2-14
Octel 200/300
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In-13
L
LAN, tarjeta: III 18-18 LANHOST, tabla, configurar: III 13-1 licencia: I 1-32 Licencia de fax: II 3-1 Lnea de enlace: I 2-6 cambios: I 2-20 lneas de entrada: I 2-7 dividir puertos: I 2-17 lista de verificacin de la instalacin: I 2-17 Lneas de entrada dividir puertos: I 2-17 lneas de enlace: I 2-8 LIST MBX, comando: III 2-8 LIST PDL, comando: III 2-12 LIST REF, comando: III 2-16 LIST REPORT, comando: I 5-3 LIST, comando: I 6-16-2; III 2-1 BUS INFORMATION, tabla: III 3-4 buzn: I 6-1, 6-6, 6-10 buzn extendido: III 8-8 clase de servicio simple: III 4-51 contador de sucesos: I 8-44 COS, atributos: III 4-52, 4-54 COS, perfil: III 4-52 COS, tabla: III 4-51 CUSTOM PROMPT, tabla: III 6-10 DAYLIGHT SAVING TIME, tabla: III 7-3 diagnstico de funciones: I 6-16 DISTRIBUTION LIST, tabla: III 8-4 DTMFINT, tabla: III 9-2 encabezado: I 6-11 errores de hardware: I 6-1 estadsticas: I 6-2 FIRSTDIGIT, tabla: III 10-4 funciones: I 6-1, 6-15 hardware: I 8-1 HOLIDAY, tabla: III 11-3 INFORMATION, tabla, enumerar todas las COS de una tabla INFORMATION especfica: III 12-41 informe de estadsticas del usuario: I 5-4 LANHOST, tabla: III 13-2 NAMES, tabla: III 15-4 PREFIX DIGITS, tabla: III 16-2 rastrear: I 6-2, 7-8 rastreo del procesamiento de llamadas: I 7-8 recuentos de sucesos: I 6-1 SCHEDULE, tabla: III 17-4 SLOTS, tabla: III 18-27 ranura especfica: III 18-27 SLOTS, tabla completa: III 18-27 SYSTEM PARAMETER, tabla: III 19-8 TRUNK GROUP, tabla: III 21-3
USER, tabla: III 22-10 Lista de distribucin bloquear la notificacin o indicacin de mensajes en espera: III 4-42 desactivar el bloqueo de notificacin o indicacin de mensajes en espera: III 4-43 Lista de verificacin para despus de la instalacin: I 3-4 Listas colectivas, interfaz de telfono Aria: II 4-10 Listas de distribucin CSTAT, tabla: III 5-3 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-13 nmero que se debe modificar: III 5-3 personales: II 2-18; III 5-1 ndice: III 5-1 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-13 nmero mximo de miembros: II 2-19 UPDATE, programa: III 2-11 sistema: I 2-14, 2-16, 3-3; II 1-26; III 8-1, 8-4 bloquear acceso, atributo: III 4-33 combinadas: III 8-3 restringir el acceso: II 1-26 varias ubicaciones: III 8-3 Llamadas de entrada, estadsticas de procesamiento de llamadas: I 5-30 de marcado directo de extensiones: II 1-10 de notificacin externa o con buscapersonas configurar notificacin externa o con buscapersonas para mensajes en espera: II 2-49 desactivar: II 2-54 mensaje urgente: II 2-48 nmeros alternativos de notificacin externa: II 2-48 externas notificacin externa o con buscapersonas, controlar parmetros: II 2-49 procesar: II 2-81 integradas, consultar por extensin: III 22-3 Llamadas externas. See Notificacin externa o con buscapersonas Llamar al remitente, interfaz de telfono Aria: II 4-6 Llamar inmediatamente: II 2-8 Localizar mensajes , interfaz de telfono Aria: II 4-8 Localizar mensajes recibidos, interfaz de telfono Aria: II 4-9 Localizar mensajes ya enviados, interfaz de telfono Aria: II 4-8 LOCATION, tabla resumen para copias de seguridad y restauracin mediante la red LAN: III 14-1 LOG, comando: I 6-4, 7-1 actividades de sucesos: I 7-22 AUX, actividades: I 7-22 ejemplos del comando PR CPT: I 7-15 PR CPT, rastreo del procesamiento de llamadas: I 7-13
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In-14
Log command, Filters: I 7-14 Longitud del dgito inicial: III 10-1 Los llamantes solamente pueden dejar faxes, atributo: III 4-31 LSPTAB, tabla: III 18-10 utilizar con la tarjeta ILIC4: III 18-10
M
MAC, diario See also Traslados, adiciones y otros cambios registrar cambios en buzn extendido: I 7-49 registrar cambios en las listas de distribucin del sistema: I 7-48 registrar entradas de la tabla de configuracin: I 7-44 Mantenimiento CLEAR, comando: I 6-3 contrasea: I 6-5 diagnstico: I 6-66-18 errores de hardware: I 8-18-42 LIST, comando: I 6-1 pausas de la aplicacin: I 6-19 rastreo del procesamiento de llamadas: I 7-57-22 resumen de comandos: I 6-16-5 tabla de recuentos de sucesos: I 8-438-68 mantenimiento: I 1-451-46 mantenimiento preventivo: I 1-45 Manual de consulta del usuario: I 2-12, 2-13, 2-14, 2-21, 3-1, 3-2 marcacin rotativa: I 1-31 marcado, seal de pulsacin: I 1-34 Marcar por nombre See also Directorio de nombres cmo configurar: II 1-231-25 cmo funciona: II 1-201-25 cmo se utiliza: II 1-201-25 consideraciones al respecto: II 1-25 dirigir mensajes: II 1-22 indicar el nombre sin el nmero de extensin, atributo: III 4-37 llamadas de entrada: II 1-21 NAMES, tabla: III 15-1 Marcar por pulsos: I 3-5 Mximo de dgitos de un men, ndice buzn: III 12-17 puerto/lnea de enlace: III 12-8 de intentos de envo de fax, ndice, buzn: III 12-35 Mayor velocidad durante la reproduccin del mensaje: II 2-5 Medir atributo: III 4-28 los tonos de la centralita, atributo: III 4-28
Menor velocidad durante la reproduccin del mensaje: II 2-5 Mensaje de guin, atributo: III 4-17 en espera, reproducir durante espera, atributo: III 4-23 gua en varios idiomas, prevalecer sobre el idioma, atributo: III 4-29 privado, atributo: III 4-13 Mensaje de difusin general bloquear la notificacin o indicacin de mensajes en espera: III 4-42 desactivar el bloqueo de notificacin o indicacin de mensajes en espera: III 4-43 Mensaje gua de reproduccin, no reproducir para respuestas: III 4-47 Mensajera actuar al recibir mensajes: II 2-62-29 acuse de recibo, atributo: III 4-16 atributo de urgencia: III 4-39 avanzar pasos: III 19-13 borrar mensaje mientras se dirige, atributo: III 4-27 comprobar si se han escuchado los mensajes: II 2-16 difundir un mensaje, atributo: III 4-11 dirigir mensajes: II 2-11 duracin mxima: III 19-16 entrega diferida, atributo: III 4-27 funciones adicionales: II 2-162-29 grabar un mensaje desde un buzn: II 2-10 introducir la direccin antes de grabar el mensaje, atributo: III 4-30 lista de distribucin personal: II 2-18 mensaje privado, atributo: III 4-13 mensaje rpido: II 2-16 mensaje urgente: II 2-16, 2-17 opciones adicionales de direccionamiento: II 2-12 permitir la entrega de mensajes urgentes, opcin: III 4-32 permitir que el usuario deje un mensaje urgente: III 4-33 responder a direcciones adicionales, atributo: III 4-14 retroceder: III 19-13 Mensajera vocal y de fax, nmero de fax colectivo: II 3-5 Mensajes con saludo de ausencia prolongada, interfaz comn para llamantes de Octel: III 4-39 de bienvenida: I 2-14, 2-21, 3-3, 3-83-9 de entrega diferida, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-8 de las instrucciones de ayuda para nuevos usuarios: II 1-44 de transferencia automtica, ndice buzn: III 12-32 puerto/lnea de enlace: III 12-13 diario de actividades: I 7-16
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In-15
difundir: II 1-17 duracin mxima, ndice, buzn: III 12-26 en blanco: I 3-5 en espera: II 2-372-58 notificacin externa o con buscapersonas: II 2-54 tabla de referencias cruzadas: II 2-38 enviar en la red inmediatamente: III 4-15 solamente en horario nocturno, atributo: III 4-15 guardados, cola: II 2-61 guardar automticamente, atributo: III 4-14 lista de distribucin del sistema: II 1-26 llamada en cola, ndice de buzn,: III 12-25 nuevos: II 2-9 nmero mximo, ndice, buzn: III 12-26 orden inverso al de llegada, atributo: III 4-23 personalizados de las instrucciones de ayuda para nuevos usuarios: II 1-44 mensaje gua de notificacin del procesador de control de la aplicacin: II 1-45 mensaje gua del buzn de entrada al sistema: II 1-45 mensajes gua personalizados para la notificacin de mensajes en espera: II 1-43 privados: II 2-14 purga, CSTAT, tabla: III 5-2 purgar automticamente: II 1-581-59 rpidos: II 2-16 rastrear la actividad: I 7-16 reproducir todos los mensajes como saludo, atributo: III 4-25 retransmitir: II 2-6 sin mensajes, atributo: III 4-11 urgentes: II 2-3, 2-16, 2-17, 2-29 colas de mensajes nuevos y de mensajes guardados: II 2-61 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-14 llamadas de notificacin externa o con buscapersonas: II 2-48 notificacin externa o con buscapersonas de mensajes en espera: II 2-53 Mensajes archivados, interfaz de telfono Aria: II 4-4 Mensajes de voz nuevos no escuchados, interfaz de telfono Aria: II 4-3 Mensajes eliminados, interfaz de telfono Aria: II 4-4 Mensajes en espera atributo para bloquear: III 4-42 desactivar el atributo de bloqueo: III 4-43 hora final por defecto: III 19-15 intervalo para reintento por defecto: III 19-15 saludo de ausencia prolongada: III 4-43 Mensajes en esperar, hora inicial por defecto: III 19-15
Mensajes gua adaptacin al nuevo sistema transicin desde VMX 5000/1000: II 2-89 transicin desde VMX5000/1000: II 2-89 de error personalizados: III 6-2 del men principal: II 2-2 en varios idiomas: II 10-1 escuchar todos, atributo: III 4-13 interfaz de telfono Aria: II 4-2 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-2 para nuevos usuarios: II 2-28, 2-592-60 no reproducir, atributo: III 4-17 por clase de servicio: II 2-60 por uso de funcin: II 2-59 reproducir siempre, atributo: III 4-17 para retransmitir llamadas CSTAT, tabla: III 5-3 en varios idiomas: III 5-3 personalizados buzn de entrada al sistema: III 6-4, 6-8 instrucciones de ayuda para nuevos usuarios: III 6-3 notificacin de ACP: III 6-4 para la notificacin de mensajes en espera: III 6-3 saludo cuando se marca una extensin de acceso restringido: III 6-7 saludo cuando se marca una extensin inexistente: III 6-7 programa del sistema: III 1-1 reproducir mensajes adicionales al acceder: III 4-42 Mensajes gua de error personalizados: II 1-41 de notificacin del procesador de control de la aplicacin: II 1-45 del buzn de entrada al sistema: II 1-45 personalizados: II 1-411-46 configurar: II 1-42 consideraciones al respecto: II 1-43 mensaje de las instrucciones de ayuda para nuevos usuarios: II 1-44 mensaje gua de notificacin del procesador de control de la aplicacin: II 1-45 mensaje gua del buzn de entrada al sistema: II 1-45 para la notificacin de mensajes en espera: II 1-43 Mensajes gua en varios idiomas cmo funcionan al acceder a un buzn: II 10-5 cmo funcionan con el procesamiento de llamadas: II 10-2 configurar: II 10-910-11 los idiomas: II 10-9 configurar los idiomas: II 10-10 consideraciones: II 10-12 elementos: II 10-2 INFORMATION, tabla, elementos de ndice: III 12-3
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In-16
instalar mensajes gua: II 10-9 integracin adaptativa: II 10-6 estndar con centralitas privadas: II 10-6 integrar con centralitas privadas: II 10-610-8 mensajes gua personalizados, consideraciones: II 10-11 prevalecer sobre el idioma: II 10-7 respuesta secundaria: II 10-5 mensajes gua multilinges: I 1-14 Mensajes gua rpidos, interfaz Aria: III 4-45 mensajes, recibidos: I 1-11 Mens de un dgito: II 1-60 aplicaciones: II 1-61 configurar: II 1-621-63 mediante la tabla INFORMATION: II 1-62 mediante la tabla USER: II 1-63 eliminar: III 22-17 INFORMATION, tabla, elementos de ndice: III 12-3 mens de un dgito: I 1-13 Mitel, integracin, SLOTS, tabla: III 18-13 configurar: III 18-22 Mdem: I 6-6 Modificar a medida las funciones de buzn estndar: II 2-12-29 Modificar buzn, men de un dgito: III 22-17 MODIFY MBX, comando: III 2-9 MODIFY REF, comando: III 2-17 MODIFY, comando: III 2-2 BUS INFORMATION, tabla: III 3-5 BUS TRUNK: III 3-6 buzn, men de un dgito: III 22-17 clave de seguridad: III 22-16 CUSTOM PROMPT, tabla: III 6-10 INFORMATION, tabla: III 12-42 LANHOST, tabla: III 13-3 mensaje gua personalizado buzn de entrada al sistema: III 6-11 instrucciones de ayuda para nuevos usuarios: III 6-11 llamadas de mensajes en espera: III 6-11 notificacin del procesador de aplicaciones: III 6-11 NAMES, tabla: III 15-7 SCHEDULE, tabla: III 17-5 SLOTS, tabla: III 18-33 apariencia de la lnea en una tarjeta de integracin: III 18-35 DLC16 ILC12: III 18-34 enlace de mensajes en espera en la tarjeta de integracin: III 18-35 MIC, tarjeta: III 18-36 PIC, tarjeta: III 18-36 SIC8, tarjeta: III 18-37
tarjeta de lnea: III 18-33 tarjeta de lnea de cuatro u ocho puertos: III 18-34 SYSTEM PARAMETER, tabla: III 19-9 USER, tabla: III 22-15 modo de respuesta secundaria: I 1-36 Modo nocturno: II 1-16, 1-18 modo nocturno. See puesto de intercepcin Modos de entrega en horario nocturno: III 4-15 inmediata: III 4-15 de respuesta: III 1-16 primaria: I 2-8 modos de contestacin: I 1-341-39 contestacin primaria: I 1-34 nocturno: I 1-33 modos de respuesta respuesta secundaria: I 1-36 slo recepcin de mensajes: I 1-38 MPURGE, comando: I 6-22 MW. See Mensajes en espera MWI. See Indicar mensajes en espera MX, modo. See Centro de mensajes
N
NameNet, NAMES, tabla: III 15-1 NAMES, tabla: III 15-115-7 configurar: III 15-315-7 LIST NAM INFO, comando: III 15-6 UPDATE, utilizar: III 15-4 utilizar: III 15-2 Nivel de los mensajes gua, interfaz de telfono Aria: II 4-10 Nivel de mensajes gua, interfaz comn para llamantes de Octel (OCCI): III 5-4, 5-8 No contesta: I 2-10 es obligatorio volver a escuchar las respuestas, atributo: III 4-17 interceptar llamadas directas a las extensiones, atributo: III 4-15 llamar inmediatamente al remitente, atributo de interfaz de usuario VMX 5000: III 4-34 puede llamar al operador, atributo: III 4-21 utilizar el puerto, atributo: III 4-26 verificar el nmero de cuenta en la tabla USER, atributo: III 4-20 no responde, respuesta: I 1-35 Nombre del nodo de red, grabar el nombre de nodo que se reproduce en mensajes: II 1-57 en las extensiones no disponibles: II 1-55 grabar: II 1-551-57, 2-332-34
Octel 200/300
S 4.1
PB60018-11 Rev B
In-17
hacer copias de seguridad: II 1-57 Nombre indicado, interfaz de telfono Aria: II 4-11 Nombre personal forzar la grabacin, atributo: III 4-30 permitir grabar, atributo: III 4-30 Nombres, grabar nombres, atributo: III 4-14 nombres: I 1-9 Notificacin de mensajes, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-10 del procesador de la aplicacin, mensaje gua: III 6-4 externa o con buscapersonas: II 2-462-55 externa solamente para mensajes urgentes, buzn: III 12-34 mensajera creacin: I 1-10 escucha: I 1-10 funciones: I 1-7 notificacin: I 1-11 notificacin de mensaje: I 1-11 Notificacin externa, a buscapersonas, atributo: III 4-18 Notificacin externa de mensajes en espera atributo: III 4-18 dgitos del prefijo, ndice, buzn: III 12-23 marcar dgitos de parmetros del sistema, ndice, buzn: III 12-24 notificacin externa a buscapersonas, atributo: III 4-18 nmero alternativo, atributo: III 4-23 nmero de intentos, ndice, buzn: III 12-22 nmero de repeticiones, ndice, buzn: III 12-23 pausa para la reproduccin, ndice, buzn: III 12-23 sin pausa, atributo: III 4-24 terminar con los dgitos del parmetro del sistema, buzn: III 12-25 Notificar a los llamantes: I 2-4, 2-17, 3-103-11 Notificar de mensajes en espera: II 2-412-45; III 4-26 actividad relacionada con la integracin: I 7-17 ASAP: II 2-45 atributo: III 4-18 con saludo activado, atributo: III 4-14 indicador luminoso o telfono con pantalla, atributo: III 4-13 ndice, buzn: III 12-21 llamadas externas o con buscapersonas: II 2-462-55 no hacer cuanto antes, atributo: III 4-22 notificacin externa o con buscapersonas, controlar parmetros: II 2-49 notificacin externa, ndice dgitos del prefijo: III 12-23 marcar dgitos de parmetros del sistema: III 12-24 pausa para la reproduccin: III 12-23 terminar con los dgitos del sistema: III 12-25 nmero de intentos de notificacin externa, ndice, buzn: III 12-22
nmero de repeticiones de los mensajes de notificacin externa, ndice, buzn: III 12-23 pausa antes de enviar y volver a intentar: II 2-45 reproducir mensaje gua personalizado, atributo: III 4-26 seales de timbre: II 2-412-45 seales de timbre, configurar: II 2-432-45 sin pausa para notificaciones externas, atributo: III 4-24 suspender la notificacin de mensajes en espera para otro empleado: II 2-42 Nuevos y guardados, colas de mensajes: II 2-61 Numeracin de rango, buzn: III 22-15 Nmero de entrega personal de faxes: II 3-9 de extensin para el buzn de continuidad, atributo: III 4-38 de fax colectivo, ndice, buzn: III 12-34 de intentos de notificacin externa, ndice, buzn: III 12-22 de llamada externa prohibir que el usuario modifique la configuracin, atributo: III 4-38 UPDATE, programa: III 2-8 de reintentos a extensiones ocupadas, ndice buzn: III 12-19 puerto/lnea de enlace: III 12-10 de repeticiones de los mensajes de notificacin externa, ndice, buzn: III 12-23 de restriccin de acceso, ndice buzn: III 12-16 puerto/lnea de enlace: III 12-7 de tonos de timbrado para considerar que no hay respuesta, ndice, puerto/lnea de enlace: III 12-9 de usuario para acceder al sistema, configurar: II 1-53 del operador personal, UPDATE, programa: III 2-8 mximo de mensajes, ndice, buzn: III 12-26 para la copia automtica, UPDATE, programa: III 2-8 personal para entrega de faxes: III 2-8 seales de timbre para considerar que no hay respuesta, ndice: III 12-18 Nmero alternativo de notificacin externa o de buscapersonas: II 2-48 mximo de mensajes almacenados: II 2-28
O
OCCI. See Interfaz comn para llamantes, Aria Octel Networking, redes analgicas: II 5-2 Octel Overture 200/300 ajuste del tamao: I 1-231-26 Descripcin general: I 1-1 instalacin: I 1-43
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Octel 200/300
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OctelAccess: I 1-16 atributo para el acceso de los clientes: III 4-41 atributo para el control de los clientes: III 4-40, 4-41 atributo para salir del buzn mediante comandos 9x: III 4-41 OctelDesigner: I 1-16 OctelForms: I 1-13; II 9-19-7; III 4-16 buzn de continuidad: II 9-7 buzn para desvo de llamadas: II 9-5 cmo funciona: II 9-1 configurar: II 9-59-6 consideraciones: II 9-7 enviar sin confirmacin, atributo: III 4-20 mensaje de guin, atributo: III 4-17 no es obligatorio volver a escuchar las respuestas, atributo: III 4-17 respuestas incompletas: II 9-5 Ocupado colas de llamadas: II 8-2 mensaje gua: II 2-24 reintentar: III 12-19 responder: I 2-10 ocupado, respuesta: I 1-35 Opcin, de buzn: II 2-25 asistencia personal: II 2-27 clave de seguridad: II 2-26 entrega diferida: II 2-27 grabar el nombre propio: II 2-27 listas de distribucin personales: II 2-27 notificacin de mensajes: II 2-26 notificacin externa y con buscapersonas: II 2-26 opciones de correo por fax: II 2-27 pausa, notificar de mensajes en espera: II 2-45 Opciones adicionales de direccionamiento, mensajera: II 2-122-29 de buzones: II 2-25 de mensajes acuse de recibo: II 2-13 borrar: II 2-10, 2-12 borrar mensajes: II 2-16 cancelar: II 2-12 en horario nocturno o inmediatamente: II 2-14 entrega diferida: II 2-15 enviar: II 2-16 introducir ms direcciones: II 2-14 lista de distribucin del sistema: II 1-26 lista de distribucin personal: II 2-18 llamar inmediatamente: II 2-8 mensaje urgente: II 2-17 privados: II 2-14 responder: II 2-7 responder a direcciones adicionales: II 2-14 terminar destinatarios: II 2-12
terminar la grabacin: II 2-10 mensaje urgente, mensaje urgente: II 2-16 opciones, software y hardware: I 1-161-18, 1-20 Opciones para administracin del buzns, interfaz de telfono Aria: II 4-9 Opciones personales, interfaz de telfono Aria: II 4-9 Operador: I 2-12, 2-17, 2-18, 2-21, 2-22, 3-1; II 1-151-16 saludo: I 2-17, 2-19 tareas: I 2-21 operador: I 1-31 Operador personal, interfaz de telfono Aria: II 4-13 Orden inverso al de llegada, reproducir mensajes: II 2-29
P
PA. See Asistencia personal Pantalla de lista de funciones, interpretar, capacidad a pedido: I 6-16 Parmetros del sistema Fax Mail Plus: II 3-2 interfaz de telfono Aria: II 4-18 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-15 restaurar: III 19-11 Voice Fax Mail: II 3-2 Pasar por alto, interfaz de telfono Aria: II 4-6 Pausa durante la reproduccin del mensaje: II 2-5 Pausa para reproducir mensajes de notificacin externa, ndice, buzn: III 12-23 Pausas de la aplicacin: I 6-19 PBX configuracin: I 1-29 interfaz: I 1-29 sistema telefnico: I 1-33 tarjetas de integracin: I 1-20 PDL. See Lista de distribucin personal Perfil, por clase de servicio: III 4-1 Permitir la deteccin de tono para la entrega de faxes, atributo: III 4-33 mensajes urgentes, atributo: III 4-32 que el usuario deje un mensaje urgente, atributo: III 4-33 Persona de contacto del cliente: I 2-3, 2-5, 2-13, 2-17, 2-19, 2-22, 3-1, 3-4 Personalizados, mensajes gua: II 1-411-46 Personalizar buzn extendido: II 2-67 buzones informativos: II 1-19 las funciones de todo el sistema: II 1-1 llamadas de notificacin externa o con buscapersonas: II 2-462-55
Octel 200/300
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mensajes en espera: II 2-372-58 notificar de mensajes en espera: II 2-412-45 Personalizar las funciones de todo el sistema, interfaz de telfono Aria: II 4-17 PIC, integrar, SLOTS, tabla: III 18-5 configurar: III 18-23 utilizar: III 18-15 piratas. See Aspectos relativos a la seguridad Plan de numeracin: I 2-11 Planificar la implantacin del sistema Octel 200/300: I 2-23 Prefijo de notificacin externa, ndice, buzn: III 12-23 de red, CSTAT, tabla: III 5-7 de red alternativa, CSTAT, tabla: III 5-3 PREFIX DIGITS, tabla: III 16-116-3 CONFIGURAR: III 16-2 identificacin del llamante: III 16-1 indicacin de llamadas en espera: III 16-1 utilizar el programa UPDATE: III 16-2 Preguntas y respuestas: I 3-5 Preparacin para el sistema Octel 200/300: I 2-20 Presentar el sistema Octel 200/300: I 2-6, 2-11 Prevalecer sobre el idioma: II 10-7 sobre el idioma, atributo: III 4-29 sobre el nmero del grupo de lneas de enlace, ndice de buzn: III 12-36 sobre purga automtica, atributo: III 4-29 Probar: I 2-16 instalar: I 2-6 Procedencia, informacin, interfaz de telfono Aria: II 4-5 Procedimientos copias de seguridad: I 9-19-19 buzn de guiones o secuencial: I 9-14 idiomas, mensajes gua: I 9-18 nombres de la lista de distribucin personal: I 9-16 nombres de red: I 9-8 nombres locales: I 9-6 saludos segn clase de servicio: I 9-10 todos los mensajes: I 9-2 todos los nombres: I 9-4 un solo saludo: I 9-12 errores, durante la copia de seguridad y la restauracin: I 9-38 restaurar buzn de guiones o secuencial: I 9-33 idiomas, mensajes gua: I 9-35 nombres de la lista de distribucin personal: I 9-34 nombres de red: I 9-29 nombres locales: I 9-25 todos los mensajes: I 9-21 todos los nombres: I 9-23
un nombre en otro buzn: I 9-27 un saludo en otro buzn: I 9-32 un solo saludo: I 9-31 procedimientos de copia de seguridad: I 1-45 procedimientos de restauracin: I 1-45 Procesador de aplicaciones de fax: II 3-26; III 18-17 agregar tarjeta hermana: II 3-29 FX, modo: III 18-17 instalar: II 3-28 Procesador de la aplicacin, llamadas integradas: III 4-40 procesamiento de llamadas: I 1-3 procesamiento de volumen de llamadas: I 1-3 Programa de diagnstico estado del puerto: I 6-13 programa operado por el terminal: I 6-6 prueba automtica: I 6-6 prueba de funciones: I 6-15 programa INSTALL: I 1-39 programa UPDATE: I 1-39 programas de diagnstico: I 1-39 Prohibido su uso, atributo: III 4-18 Prohibir el uso de mensajera interna, atributo: III 4-18 Prohibir mensajes a una direccin de la red, atributo de interfaz VMX 5000: III 4-34 Prohibir que el usuario realice llamadas, atributo: III 4-37 Proteger contra el fraude. See Seguridad Proteger de llamadas no autorizadas. See Seguridad Proteger el sistema mediante contrasea. See Seguridad Protocolo 2, atributo: III 4-11 prueba, remota: I 1-45 pruebas de diagnstico: I 1-39 Puerto capacidad a pedido, pantalla de lista de funciones: I 6-17 COS, ejemplo: III 4-1 datos horarios, atributo: III 4-25 estadsticas: I 5-345-38 integrado con DTMF, atributo: III 4-28 prueba de estado: I 6-13 solamente para llamada externas, atributo: III 4-28 tono de progreso de DTMF: III 4-41 puerto estadsticas: I 1-44 grupo: I 1-32 marcado: I 1-34 slo recepcin de mensajes: I 1-38 voz: I 1-29 Puerto, ndices buzn de continuidad: III 12-11 buzn de intercepcin de llamadas, ndice: III 12-6 cdigos alternativos de transferencia: III 12-10
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Octel 200/300
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In-20
dgitos del prefijo de la extensin: III 12-9 dgitos del prefijo del men: III 12-8 idioma: III 12-13 mximo de dgitos de un men, ndice: III 12-8 mensaje de transferencia automtica: III 12-13 nmero de restriccin de acceso: III 12-7 nmero de tonos de timbrado para considerar que no hay respuesta: III 12-9 reintentar si se recibe tono de ocupado: III 12-10 saludo de la empresa, buzn: III 12-7 transferencia automtica para asistencia: III 12-11 Puesto del operador o de intercepcin de llamadas: I 2-9 Purga automtica de mensajes: II 2-28 Purgar mensajes: I 6-206-24; II 1-581-59 automticamente: II 1-581-59 cmo configurar: II 1-58 CSTAT, tabla: III 5-2
Q
Quick Fax: II 3-15
R
Rastreo de proceso de llamadas AUX: I 7A-1 diario, suceso: I 7A-1 Rastreo del procesamiento de llamadas: I 7-57-22 actividad del nodo de la red: I 7-16 actividad relacionada con la integracin: I 7-17 compilar el diario de rastreo de procesamiento de llamadas (CPT): I 7-6 descripcin de la pantalla: I 7-6 enumerar: I 6-2 mensajes, actividad: I 7-16 tipos de actividades de rastreo: I 7-6 Rastreo del protocolo cliente- servidor: I 7-21 Redes AMIS, analgicas: II 5-2 analgicas: II 5-25-3 aspectos generales: II 5-2 combinadas: II 5-2 diario de actividad de la red: I 7-16 digitales: II 5-3 aspectos generales: II 5-3 informe de rendimiento de la red digital: I 5-155-20 ventajas: II 5-3 estadsticas del trfico de red: I 5-195-26 FIRSTDIGIT, tabla: III 10-1 grabar nombres de nodos: II 1-57
mensajes enviar inmediatamente, atributo: III 4-15 solamente en horario nocturno, atributo: III 4-15 Octel Networking, analgicas: II 5-2 pasarela: II 5-2 protocolo 2, atributo: III 4-11 remotas: III 4-11 Voicenet: II 5-2 redes analgicas: I 1-4 redes analgicas AMIS: I 1-5 redes analgicas multinodo: I 1-4 redes See also Redes analgicas - Redes digitales - Redes AMIS AMIS analgica: I 1-5 analgica: I 1-4 digitales: I 1-5 resumen: I 1-4 redes digitales: I 1-5 Redirigir mensajes desde un buzn fantasma: II 2-65 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-7 Redundancia: II 6-16-5 almacenar mensajes, atributo: III 4-23 dinmica del sistema: II 6-3 discos duros: II 6-16-5 almacenar mensajes, atributo: III 4-23 mensajes: II 6-5 nombres y saludos: II 6-4 Redundancia , mensajes: II 6-5 Referencias a buzones, UPDATE, programa: III 2-13 Registrar hora atributo: III 4-22 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-12 Registro de detalles de la llamada: I 7-23 configurar el diario: I 7-28 especificaciones de pantalla: I 7-34 filtros de pantalla: I 7-35 mostrar: I 7-31 tipos de estado: I 7-25 tipos de transaccin: I 7-23 Reiniciar el sistema: III 3-7 Reinicio, interfaz de telfono Aria: II 4-12 Reintentar si se recibe tono de ocupado, ndice buzn: III 12-19 puerto/lnea de enlace: III 12-10 Relaciones entre las tablas de configuracin: III 1-111-15 Reloj maestro, PIC, tarjeta: III 18-16 remota, prueba: I 1-45 remoto, mantenimiento: I 1-45 rendimiento del sistema: I 1-20 informe: I 1-44 medir: I 1-44
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Reproduccin automtica del mensaje siguiente, atributo para usuarios de VMX 5000: III 4-34 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-10 Reproducir el mensaje de fax cuando se llama al buzn, atributo: III 4-31 interfaz de telfono Aria: II 4-5 mensajes en orden inverso al de llegada: II 2-29 Reproducir a mayor volumen, interfaz de telfono Aria: II 4-5 Reproducir a menor volumen, interfaz de telfono Aria: II 4-5 Reproducir fecha y hora, interfaz de telfono Aria: II 4-10 Responder a direcciones adicionales: II 2-14 atributo: III 4-14 a un mensaje recibido: II 2-7 al mensaje, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-7 en la ltima seal de timbre: I 3-5 en modo secundario: I 2-9 interfaz de telfono Aria: II 4-6 Respuesta primaria: III 18-8 secundaria: III 18-8 respuesta, comunica, no responde: I 1-35 respuesta de voz interactiva: I 1-3 Restablecer la clave de seguridad del buzn: III 22-16 Restaurar procedimientos: I 9-209-36 buzn de guiones o secuencial: I 9-33 comando. See Procedimientos idiomas, mensajes gua: I 9-35 nombres de la lista de distribucin personal: I 9-34 nombres de red: I 9-29 nombres locales: I 9-25 todos los mensajes: I 9-21 todos los nombres: I 9-23 un nombre en otro buzn: I 9-27 un saludo en otro buzn: I 9-32 un solo saludo: I 9-31 restriccin de llamada entrante: I 1-14 Restriccin dinmica del acceso: II 7-1, 7-5 atributo: III 4-24 Restringir el acceso: II 7-57-6 a las listas de distribucin del sistema: II 1-26 configurar: II 7-6 consideraciones: II 7-6 dinmico: II 7-1 mensajes gua de error personalizados: III 6-2 por buzn: II 7-5 por puerto: II 7-5 restriccin dinmica del acceso, atributo: III 4-24
Restringir llamadas de entrada: II 7-1, 7-2 cdigos de cuenta: II 7-1 el puerto requiere cdigo de cuenta, atributo: III 4-20 enviar nmero de extensin/buzn a la centralita privada, atributo: III 4-21 INFORMATION, tabla, elementos de ndice: III 12-3 no puede llamar al operador, atributo: III 4-21 no verificar el nmero de cuenta en la tabla USER, atributo: III 4-20 restriccin dinmica del acceso, atributo: III 4-24 restringir el acceso: II 7-1 funcin: III 6-2 Retransmisin de mensajes y copia automtica, interfaz de telfono Aria: II 4-12 Retransmitir faxes: II 3-8 mensajes: II 2-6 un mensaje, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-7 Retroceder al principio durante la reproduccin del mensaje: II 2-5 durante la reproduccin del mensaje: II 2-5 interfaz de telfono Aria: II 4-5 Retroceder hasta el principio, interfaz de telfono Aria: II 4-4, 4-5 Retroceder , interfaz de telfono Aria: II 4-4 Retroceso, comando: III 1-10 Revisar mensajes, interfaz de telfono Aria: II 4-3 Revisar mensajes de fax, interfaz de telfono Aria: II 4-13 RS- 232, integrar con centralita privada: III 19-17 RS- 232C, error de integracin: I 8-8 -
S
Salir al men principal, interfaz de telfono Aria: II 4-7 Salir del buzn: II 2-8 Saltar a la siguiente cola de mensajes, interfaz de telfono Aria: II 4-5 Saltar al mensaje siguiente, interfaz de telfono Aria: II 4-5 Saludo activar el saludo rpidamente, ndice, buzn: III 12-29 alternativo: II 1-281-30, 2-29 cmo funciona: II 1-28 configurar: II 1-28 alternativo, atributo: III 4-19 ausencia prolongada, interfaz comn Aria: II 1-7 de ausencia prolongada: II 2-21, 2-23 de utilizacin especfica, atributo: III 4-24 interfaz de usuario VMX 5000: II 12-11 personal, prohibir la grabacin: III 4-39 personal por defecto: II 2-36
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Saludo de ausencia prolongada atributo para bloquear mensajes: III 4-42 bloquear mensajes, atributo: III 4-42 mensaje en espera: III 4-43 Saludo de empresa: I 1-32 saludo de empresa: I 1-36 Saludo de la empresa: I 2-9, 2-16, 2-17; II 1-101-14 configurar: II 1-11 crear: II 1-13 cundo grabar: II 1-13 elaborar el texto: II 1-11 genrico: II 1-10 hacer copias de seguridad de los saludos: II 1-14 ndice de buzn, puerto/lnea de enlace: III 12-7 modo de recepcin de mensajes: II 1-12 modo de respuesta primario: II 1-12 modo de respuesta secundario: II 1-12 para cada puerto de Octel 200/300: III 1-16 proteger los saludos: II 1-14 sugerencias para realizar una buena grabacin: II 1-14 volver al saludo genrico de la empresa: II 1-14 Saludo de operador: I 1-33 Saludo personal, interfaz de telfono Aria: II 4-10 saludo personal: I 1-37 Saludo personal, tipo: III 19-17 Saludos acceder al siguiente, atributo: III 4-18 alternativos: II 2-29 ausencia prolongada: II 2-21 avanzar/retroceder, atributo: III 4-21 bloquear la grabacin de: II 2-23 colgar tras el saludo, atributo: III 4-12 con notificacin de mensajes en espera, atributo: III 4-14 de la empresa. See Saludo de la empresa en secuencia: II 1-311-33, 2-29 cmo funcionan: II 1-31 configurar un buzn: II 1-32 consideraciones al respecto: II 1-33 forzar la grabacin del saludo: II 2-35 grabar el saludo: II 2-22 grabar un saludo de ausencia prolongada: II 2-23 indicar ocupado y sin saludos cuando se est al telfono, atributo: III 4-36 llamar a la extensin antes de reproducir el saludo: II 2-24 atributo: III 4-12 no se puede interrumpir, atributo: III 4-26 notificar de mensajes en espera cuando est activado el saludo: II 2-22 pasar por alto el cdigo DTMF durante la reproduccin del saludo: II 2-25 personales: II 2-21
reproducir el saludo dos veces, atributo: III 4-12 reproducir en su lugar el mensaje de extensin ocupada: II 2-24 saludo de ausencia prolongada, atributo: III 4-36 personales por defecto: II 2-36 sin mensajes gua tras el saludo, atributo: III 4-14 suprimir el mensaje El saludo est activado, atributo: III 4-38 tecla de saludo: II 2-21 utilizacin especfica: II 1-341-35, 2-29 cmo funcionan: II 1-34 configurar: II 1-35 consideraciones al respecto: II 1-35 utilizar un mensaje como saludo: II 2-22 saludos: I 1-9 personal: I 1-37 SCHEDULE, tabla: III 17-1 configurar: III 17-317-6 perodo por defecto: III 17-2 UPDATE, utilizar: III 17-417-6 utilizar: III 17-2 Secuencia de carga para indicar que el sistema no recibe llamadas: III 19-17 Secuencia de carga para indicar que el sistema recibe llamadas: III 19-17 Seguridad buzn: I 2-13, 3-2 buzn de acceso al mdem, atributo: III 4-37 cambiar la configuracin: III 1-6 configurar: III 1-4 controlar el sistema: III 1-7 del buzn: III 1-5 procedimientos y directrices de proteccin: III 1-31-8 proteger contra el fraude: III 1-5 proteger de llamadas no autorizadas: III 6-5 proteger el sistema mediante contrasea: III 1-3 cambiar clave, tabla CSTAT: III 5-2 Seleccionar: I 2-10 seal de reinicio del sistema: I 1-19 Seal de timbre doble con interrupcin: III 19-16 Seal sonora: I 3-5 Seales, de timbre para notificar de mensajes en espera, ndice, buzn: III 12-19 Serenade interfaz para llamantes: II 1-3 manual de consulta del usuario: I 2-14, 3-2 Serenade : I 1-2 descripcin de software: I 1-39 servicio, asistencia: I 1-28 Servidor de mensajes del dominio, transferir directamente desde: III 4-46 SIC8, integrar SLOTS, tabla: III 18-14
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SLOTS, tabla , configurar: III 18-23 Silencio al principio de la grabacin: III 19-22 despus de grabar: III 19-23 saludos de utilizacin especfica: III 19-32 Sistema estadsticas de rendimiento: I 5-65-18 por clases de servicio: I 5-435-46 nmero de serie: I 8-43 operativo, indicador: III 1-9 telefnico cambios: I 2-6 existente: I 2-6 sistema extensiones: I 1-31 operativo: I 1-39 sistema operativo: I 1-39 Sistema telefnico, traslados y cambios: I 3-4 sistema telefnico: I 1-33 See also PBX conexin: I 1-29 SLOTS, tabla: III 18-1 agregar tarjetas DLC16 e ILC12: III 18-28 configurar: III 18-1918-37 configurar la tarjeta: III 18-2 DLC16: III 18-10, 18-20 LSPTAB, tabla: III 18-10 ILC12: III 18-10, 18-20 LAN, tarjeta: III 18-6, 18-18, 18-25 nmero de ranura: III 18-25 ranura: III 18-18 tipo de tarjeta: III 18-18, 18-25 llamada externa sistemas integrados: III 18-20 sistemas no integrados: III 18-20 Mitel, integracin: III 18-1318-14 clase de servicio: III 18-13 configurar: III 18-22 modo de respuesta: III 18-13 nmero de extensin: III 18-13 puerto: III 18-13 ranura: III 18-13 tipo de tarjeta: III 18-13 PIC, integrar: III 18-5 configurar: III 18-23 PIC, tarjeta llamada externa: III 18-16 nmero de ranura: III 18-23 SYNC: III 18-16 procesador de la aplicacin de fax: III 18-6, 18-17, 18-25 clase de servicio: III 18-17, 18-25 FX, modo: III 18-17 llamada externa: III 18-17
nmero de extensin: III 18-17 nmero de ranura: III 18-25 nmero del puerto del sistema: III 18-17 prueba: III 18-17, 18-25 puerto: III 18-17, 18-25 ranura: III 18-17 tipo de tarjeta: III 18-17, 18-25 SIC8, integrar: III 18-14 apariencias de la lnea: III 18-14 clase de servicio: III 18-14 configurar: III 18-23 enlace de mensajes en espera: III 18-14 ranura: III 18-14 tipo de tarjeta: III 18-14 tarjeta de fax: III 18-6 tarjeta de integracin PIC, aspectos generales: III 18-5 tarjeta de la aplicacin: III 18-6, 18-1818-19, 18-26 nmero de ranura: III 18-26 ranura: III 18-18 tipo de tarjeta: III 18-18, 18-26 tarjetas de integracin: III 18-4, 18-1118-12, 18-21 apariencias de la lnea: III 18-12, 18-21 clase de servicio: III 18-12, 18-14, 18-21 con unidades de integracin: III 18-4 enlace de mensajes en espera: III 18-12, 18-14, 18-21 nmero de ranura: III 18-21 por defecto: III 18-12, 18-21 ranura: III 18-12 tipo de tarjeta: III 18-12, 18-21 unidad de integracin: III 18-12, 18-21 tarjetas de lnea: III 18-4, 18-718-11, 18-1918-20 clase de servicio: III 18-7, 18-19 llamada externa: III 18-9, 18-13, 18-19 modo de respuesta: III 18-8, 18-19 nmero de extensin: III 18-7, 18-19 nmero de ranura: III 18-19 prueba: III 18-9, 18-13, 18-20 puerto: III 18-7, 18-19 ranura: III 18-7 tipo de tarjeta: III 18-7, 18-19 UPDATE, utilizar: III 18-2618-37 utilizar: III 18-718-18 software: I 1-391-41 descripcin: I 1-39 Serenade : I 1-391-41 slo recepcin de mensajes, modo de respuesta: I 1-38 soluciones de software: I 1-16 Sufijo de notificacin externa, buzn: III 12-25 supervisin del sistema: I 1-28 Suprimir el mensaje El saludo est activado, atributo: III 4-38 SYSTEM PARAMETER, tabla: III 19-1 configurar: III 19-819-10
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Octel 200/300
S 41
In-24
descripcin de los parmetros: III 19-1119-86 en qu consiste: III 19-119-6 UPDATE, utilizar: III 19-819-86 utilizar: III 19-7
T
Tabla CSTAT, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-16 Tabla de recuentos de sucesos: I 5-6 Tabla INFORMATION de puerto/lnea de enlace: III 12-1 ndices: III 12-612-14 del buzn: III 12-1 ejemplo: III 12-40 del buzn, ndices: III 12-1512-38 Tabla INFORMATION , de puerto/lnea de enlace, ejemplo: III 12-41 tablas, base de datos: I 1-39 tablas de configuracin: I 1-391-40 tarjeta de acceso directo: I 1-20 tarjeta de lnea de telemarketing: I 1-20 tarjetas de integracin: I 1-20 TDD: III 4-40 TDD, atributo: III 4-40 TDD/TTY, buzones: II 2-5, 2-88 Teclas de reproduccin, interfaz de telfono Aria: II 4-4 Teclas rpidas, interfaz de telfono Aria: II 4-3 Telfono por tonos: I 2-7 terminal, especificaciones: I 1-42 Terminar la grabacin interfaz de telfono Aria: II 4-7 mensaje: II 2-10 Tiempo de utilizacin: III 4-25 Timbre pasar por alto la respuesta: I 3-5 seales de timbre para notificar de mensajes en espera, ndice, buzn: III 12-19 Tipos de error, hardware: I 8-3 Todos los mensajes de voz nuevos, interfaz de telfono Aria: II 4-4 Tonos, de centralita privada, medir, atributo: III 4-28 Trfico: I 2-6 Trfico intenso: I 3-6 Transferencia automtica a la asistencia: II 2-692-85 configurar: II 2-78 a la asistencia, ndice buzn: III 12-30 puerto/lnea de enlace: III 12-11 al operador, con opcin de mensaje: II 2-76 mensajera, ndice, buzn: III 12-32
Transferencia concluida, cdigo: III 19-14, 19-15 Transferir a extensiones que den seales de timbre, atributo: III 4-15 al remitente, interfaz de usuario VMX 5000: II 12-8 desde servidores de mensajes del dominio: III 4-46 llamadas, atributo: III 4-20 Transicin desde la interfaz VMX 5000/1000: II 2-892-90 mensajes gua para adaptacin al nuevo sistema: II 2-89 TRANSLATION, Tabla: III 20-1 TRANSLATION, tabla configurar: III 20-3 utilizar UPDATE: III 20-4 Traslados y cambios: I 3-4 TRUNK GROUP, tabla: III 21-121-4 configurar: III 21-321-4 UPDATE, utilizar: III 21-321-4 utilizar: III 21-2
U
Ubicacin, rastrear la actividad: I 7-16 UID. See Identificacin del usuario unidad de alimentacin elctrica, seal de reinicio del sistema: I 1-19 UPDATE: III 2-12-21 comandos: III 2-1 ? ayuda: III 2-4 ADD PDL, comando: III 2-12 ADD, comando: III 2-2 DELETE PDL, comando: III 2-13 DELETE REF, comando: III 2-19 DELETE, comando: III 2-2 LIST MBX, comando: III 2-8 LIST PDL, comando: III 2-12 LIST REF, comando: III 2-16 LIST, comando: III 2-1 MODIFY MBX, comando: III 2-9 MODIFY REF, comando: III 2-17 MODIFY, comando: III 2-2 utilizar: III 2-6 comandos de las tablas de configuracin, abreviaturas y modificadores: III 2-6 en qu consiste: III 2-12-21 programa comandos de referencia a los buzones: III 2-14 entrar: III 2-3 funciones de buzn: III 2-8 indicador: III 1-9 listas de distribucin personal: III 2-11 notificacin externa de mensajes en espera: III 2-8
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In-25
nmero de notificacin externa o de buscapersonas: III 2-8 nmero del operador personal: III 2-8 nmero para la copia automtica: III 2-8 nmero personal para entrega de faxes: III 2-8 para las funciones de buzones: III 2-7 referencias a buzones: III 2-13 referencias a buzones - consideraciones: III 2-21 salir: III 2-3 utilizar: III 2-22-21 URGENTE, atributo de mensajes: III 4-39 USER, tabla: III 22-1 agregar buzones alternar entre los nmeros que coinciden y los que no: III 22-7 incremento automtico, mtodo de introduccin: III 22-14 por rangos: III 22-15 buzn fantasma: III 22-9 consultar por extensin: III 22-3, 22-522-18 COS: III 22-6 en qu consiste: III 22-1 identificacin del usuario: III 22-5 nombre del directorio de nombres: III 22-6 nmero de buzn: III 22-5 nmero de extensin: III 22-5 seguridad: III 22-6 UPDATE, utilizar: III 22-1022-18 utilizar: III 22-222-4 Usuario puede marcar un atributo de extensin, interfaz VMX 5000: III 4-34 Utilizacin del disco, estadsticas: I 5-325-33 utilizacin del sistema, medir: I 1-44 Utilizar parmetros del sistema para notificacin externa, ndice, buzn: III 12-24
V
Varios buzones, extensin: II 2-87 buzones, atributo: III 4-19 Velocidad de reproduccin lenta, interfaz de telfono Aria: II 4-4 Velocidad, control: III 4-40 Velocidades de transmisin de fax: II 3-26 Visual Mailbox, acceder a los mensajes del buzn, atributo: III 4-36 Visual Messenger: I 1-16 VMX 5000/1000 interfaz de usuario, atributo: III 4-29 transicin desde: II 2-892-90
Voice Fax Mail: II 3-1 aplicaciones de los faxes directos a extensiones y de los buzones fantasma: II 3-19 aplicaciones del operador automtico: II 3-16 bucle de retorno, prueba de fax: II 3-33 capacidades: II 3-6 contadores de sucesos: II 3-34 COS, atributos: II 3-3 desbordamiento de fax: II 3-22 eliminacin automtica: II 3-9 enviar faxes: II 3-12 estadsticas: II 3-32 estado de la impresin: II 3-11 fax a pedido: II 3-24 implantar: II 3-13 con tarjetas de lnea de 4 y de 8 puertos: II 3-16 con tarjetas DLC16, ILC12, DTIC o PIC: II 3-16 impresin automtica: II 3-9 mantenimiento: II 3-32 mensajes gua para entrar en el sistema: II 3-6 nmero de fax colectivo: II 3-5 parmetros del sistema: II 3-2 probar: II 3-30 procesador de aplicaciones de fax: II 3-26 agregar tarjeta hermana: II 3-29 instalar: II 3-28 Quick Fax: II 3-15 retransmitir fax: II 3-8 Tabla INFORMATION, ndices: II 3-5 Volumen, en el buzn: II 2-9 Volver a grabar mensajes: II 2-29 a grabar un mensaje atributo: III 4-22 en una extensin no disponible: II 2-86 Volver a conectar, cdigo: III 19-13, 19-14 Volver a grabar el mensaje, interfaz de telfono Aria: II 4-7 voz, puertos: I 1-29
W
Works, ACP, tarjeta, SLOTS, tabla: III 18-1 Works for Serenade acceder a los mensajes del buzn, atributo: III 4-37 control de procesador de la aplicacin, atributo: III 4-28 iniciar al entrar al sistema, atributo: III 4-30 salir a Works mediante comandos 9X, atributo: III 4-30 SLOTS, tabla: III 18-1 www.messenger: I 1-17
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LEY DE PROTECCIN DEL CONSUMIDOR TELEFNICO DE 1991

AVISO: CUMPLIMIENTO DE LA PARTE 15 DE LA FCC

REQUISITOS PARA EL REINO UNIDO E INSTRUCCIONES DE USO

Y las siguientes funciones de llamadas externas.

Requisitos de configuracin para las llamadas externas

Parmetros del sistema

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DECLARACIN DE LA EMC DE CANAD

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Captulo 1 Descripcin general

Captulo 3 Presentacin del servidor de mensajes Octel 200/300

Captulo 6 Comandos de solucin de problemas

Captulo 7 Comandos LOG

Captulo 8 Errores del sistema y contadores de sucesos

Captulo 9 Procedimientos de copia de seguridad y de restauracin

Apndice de referencia para el software

Captulo 1 Descripcin general

Captulo 3 Presentacin del servidor de mensajes Octel 200/300

Captulo 8 Errores del sistema y contadores de sucesos

Captulo 1 Descripcin general

Captulo 6 Comandos de solucin de problemas

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. Consulte el volumen Configuracin, captulo Tabla USER.

Volumen Descripcin y administracin del producto

Volumen Descripcin de las funciones

Captulos que se deben leer segn la tarea desempeada

Descripcin de los captulos

Captulo 3 PRESENTACIN DEL SERVIDOR DE MENSAJES OCTEL 200/300 Captulo 4 INTEGRACIN

Captulo 6 COMANDOS DE SOLUCIN DE PROBLEMAS Captulo 7 COMANDOS LOG

APNDICE DE REFERENCIA PARA EL SOFTWARE

1.2 1.3 1.4

1.6 1.7 1.8

1.9 1.10 1.11 1.12 1.13

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Las configuraciones de un solo gabinete para Octel 200/300 son:

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Daylight Saving Time

Distribution List DTMFINT FirstDigit Holiday Information

Gua de consulta rpida