las 7 herramientas básicas

de la calidad

H O J A D E R E G I S T R O
Una Hoja de Verificación (también llamada «de Control» o «de
Chequeo») es un impreso con formato de tabla o diagrama,
destinado a registrar y compilar datos mediante un método
sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadas a la
ocurrencia de determinados sucesos.

H I S T O G R A M A S
Un histograma es un gráfico que usa barras para
simbolizar cómo se distribuye un conjunto de datos.
También sirve para ver rápidamente cómo se ha
comportado una muestra basada en una variable
numérica o cuantitativa.

D I A G R A M A D E P A R E T O
El diagrama de Pareto, también llamado curva cerrada
o Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar
datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por
barras.

D I A G R A M A C A U S A - E F E C T O
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama
de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto
en dirección de empresas, quien a su vez estaba muy
interesado en mejorar el control de la calidad.

D I A G R A M A D E D I S P E R S I O N
Los gráficos de dispersión se usan para averiguar la intensidad de
la relación entre dos variables numéricas. El eje X representa la
variable independiente, mientras que el eje Y representa la
variable dependiente.

D I A G R A M A D E E S T R A T I F I C A C I O N
En el contexto de calidad y procesos, la estratificación, también
conocida como segmentación de datos, se define como la
acción de ordenar datos, personas y objetos en distintos grupos
o estratos.

G R A F I C A D E C O N T R O L
Los gráficos de control se pueden definir como una
herramienta estadística que se utiliza para controlar un
proceso y permiten a las personas responsables de
controlar un determinado proceso poder conocer las causas
de la variabilidad existente, y en algunos casos, realizar
predicciones.

universidad tecnológica de Campeche

maestro: Luis Alfredo García soberano

alumna: maría belén Martínez Félix

infografía 1: las 7 herramientas básicas de la calidad