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Auditoría Administrativa: Óscar Duque
Auditoría Administrativa: Óscar Duque
ADMINISTRATIVA
Óscar Duque
EJE 1
Conceptualicemos
Fuente: Shutterstock/578775499
Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Auditoría administrativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Proceso administrativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Concepto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
ÍNDICE
Introducción
Este apartado busca que los participantes conozcan y reconozcan las teorías
y los conceptos que se han utilizado alrededor de la auditoría administrativa a lo
largo de la historia.
Figura 1.
Fuente: Shutterstock/610604267
Proceso administrativo
Instrucción
Para profundizar en el tema, los invitamos a ver la animación
“Particularidades del proceso administrativo”, disponible en
la página principal del eje.
Mecánica
Administración
Administración
Figura 2. Las fases y etapas del proceso administrativo desde los interrogantes
Fuente: basado en Munch y García (2006)
Planeación
Proceso
Organización Dirección
administrativo
Control
Taylor (siglo XIX y principios del siglo XX) señaló que el control debería desarrollarse
utilizando estándares que permitieran medir y verificar. Por su parte, Fayol indicó que
controlar es verificar todo lo que sucede teniendo en cuenta el plan inicial. Como indicaron
los autores, mediante el control se deben generar parámetros para medir y corregir las
actividades.
¡Impo rtante!
Esta parte inicial no busca otra cosa que sugerir a los futuros administradores pensar la
auditoría administrativa como un proceso inmerso en el proceso administrativo que hace
parte de la etapa de control, sin descartar la posibilidad de evaluar o auditar procesos
desde la misma planeación como indica, por ejemplo, la auditoría estratégica.
Organización
Proceso administrativo - Claridad de funciones.
- Delegación de responsabilidades.
Control - Determinar competencias.
- Medición mediante indicadores. - Asignar mandos. Jerarquización.
- Análisis de resultados corporativos. - Suministro de elementos y materiales.
- Detección de irregularidades. - Supervisión de las actividades.
- Planes de contención y mejora.
- Retroalimentación.
Dirección
- Afianzar la toma de decisiones.
- Lograr liderazgo en las unidades organizacionales.
- Supervisión.
- Comunicación oportuna y precisa.
- Motivación en todos los niveles organizacionales.
Instrucción
Los invitamos a desarrollar una actividad de aprendizaje que
les permitirá preparar sus procesos evaluativos y afianzar
sus conocimientos. La prueba objetiva está disponible en la
página principal del eje.
¡Datos!
Figura 6.
Fuente: Shutterstock/411416113
¡Datos!
A partir del siglo XIX y hasta la primera mitad del siglo XX, el
control tomó la forma de auditoría de procesos, cuya evolución
teórica y práctica se convirtió en modelos y normatividad para
dar luz a las empresas sobre el manejo de su información.
Instrucción
Ahora, veamos una línea de tiempo sobre el desarrollo de la
auditoría administrativa. Está disponible en la página prin-
cipal del eje.
Figura 7.
Fuente: Shutterstock/304137884
3. Teoría de seguros: esta teoría nace por la creciente vinculación de las obligaciones
y responsabilidades entre el auditor y el administrador frente a la exposición de la
quiebra económica de las empresas omitiendo información relevante y confiable
y la administración de los recursos. En ese entendido, se hace necesario con-
venir pólizas de seguros que respalden posibles problemas económicos
que comprometan a los terceros que poseen algún tipo de vínculo con la
entidad (Rodríguez, 1991).
¡Datos!
¡Impo rtante!
Figura 8.
Fuente: Shutterstock/268371239
A finales del siglo pasado y comienzos del siglo XXI, la auditoría administrativa se
extendió a todas las áreas de la organización. Esta la realiza personal interno o partes
externas con fines de certificación o aseguramiento de la calidad. No solo se evalúa el
sistema para evidenciar que todos los procesos estén planificados y controlados, sino que
permite buscar nuevas y más eficientes formas de gestionar la empresa. Así, la auditoría
es hoy una parte importante de la gestión administrativa para el mejoramiento, el apren-
dizaje organizacional, la toma de decisiones, el aumento de la eficiencia, la productividad
y la sostenibilidad. Distintas obras de académicos e investigadores han contribuido a
enriquecer esta temática.
Lectura recomendada
Antes de continuar, los invitamos a realizar la siguiente lectura
complementaria.
Concepto
Objetivos
Criterio Característica
Orientar esfuerzos en aplicar auditoría y evaluar el comporta-
De control miento organizacional, tomando como referencia los estánda-
res creados con anterioridad.
De productividad Optimizar el aprovechamiento de los recursos de acuerdo con
la dinámica administrativa instituida por la organización.
• Aspectos legales.
• Sistemas de calidad.
¡Recordemos que !
Las auditorías pueden ser realizadas por empleados de la misma organización; en este
caso, se conocen como auditorías internas. Estos empleados deben estar capacita-
dos y auditar áreas o departamentos diferentes a aquellos en los que laboran
para asegurar la transparencia y objetividad en sus análisis.
Una empresa puede auditar a otra para verificar el cumplimiento de normas o requi-
sitos a través de empleados propios o contratando a un tercero especializado. Esto se
acostumbra hacer a proveedores para asegurar la calidad de insumos o materias primas.
Instrucción
Los invitamos a realizar la actividad de aprendizaje “Video
con preguntas” para continuar con el proceso de aprendizaje.
Figura 10.
Fuente: Shutterstock/488533156
¡Impo rtante!
1. Actitud positiva.
2. Capacidad de análisis.
3. Capacidad de negociación.
4. Capacidad de observación.
6. Comportamiento ético.
7. Concentración.
9. Creatividad.
10. Discreción.
13. Imaginación.
14. Iniciativa.
15. Objetividad.