Instituto Tecnológico de Lázaro Cárdenas

INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE

MÉXICO
CAMPUS LÁZARO CÁRDENAS
3.1 AVANCE PROGRAMA DE INDUCCIÓN/REINDUCCIÓN

PROYECTO: SIMULACIÓN DE LA OPERATIVIDAD DE PYMES

TRANSPORTISTAS MÉXICO-COLOMBIA

MATERIA:

RELACIONES INDUSTRIALES.

PRESENTA:

BELTRAN ALBARRAN ESTEFANY 19560515

LOYA SANDOVAL KAREN YURITZI 19560130

RAMÍREZ VARGAS GEMA NAYELY 19560189

DOCENTE:

CASTAÑEDA GARCÍA YÉSICA.

GRUPO:

81V INDUSTRIAL.

Cd. y Puerto de Lázaro Cárdenas, Mich., Marzo 2023

ÍNDICE GENERAL
1. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................................4
2. MARCO NORMATIVO...........................................................................................................................5
3. OBJETIVOS DEL PROGRAMA............................................................................................................9
3.1 OBJETIVOS GENERALES................................................................................................................9
3.2 OBJETIVOS ESPECIFÍCOS..............................................................................................................9
4. ALCANCE DEL PROGRAMA.............................................................................................................10
5. PROGRAMA DEL PROCESO DE INDUCCIÓN (NUEVO TRABAJADOR y REINDUCCIÓN)
11
6. NOMBRE DE LOS RESPONSABLES.................................................................................................21
7. PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN...........................22
8. DIAGRAMA DE FLUJO........................................................................................................................23
10. SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA....................................................25
11. SEGUIMIENTO DEL PERSONAL QUE PARTICIPA EN LA INDUCCIÓN/ REINDUCCIÓN
AL PUESTO......................................................................................................................................................29
12. INDICADORES..................................................................................................................................31
13. CONCLUSIÓN....................................................................................................................................32
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Fase de recepción...............................................................................................................................10
Tabla 2. Organización institucional................................................................................................................11
Tabla 3. Estructura organizativa....................................................................................................................12
Tabla 4. Generalidades de ingreso..................................................................................................................16
Tabla 5. Cultura e información interna.........................................................................................................17
Tabla 6. Bienvenida..........................................................................................................................................18
Tabla 7. Evaluación y seguimiento..................................................................................................................19
Tabla 9. Nombre de los responsables..............................................................................................................20
Tabla 8. Planeación de las actividades............................................................................................................21
Tabla 10. Lista de asistencia............................................................................................................................23
Tabla 11. Seguimiento de cumplimiento........................................................................................................24
Tabla 12. Seguimiento del personal................................................................................................................28
Tabla 13. Indicadores.......................................................................................................................................30

INDICE DE FIGURAS
Figura 1 Diagrama de bloques del proceso de simulación...................................................................................9
Figura 2. Flujograma con tiempos......................................................................................................................11
Figura 3. Diagrama de flujo................................................................................................................................22
 1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad es importante que toda empresa sin importar su tamaño ni giro al que vaya
dirigido realice una estrategia de inducción para el nuevo trabajador, esto con el fin de que
el empleado se sienta familiarizado con la empresa, que aprenda sus valores, misiones, la
estructura de la organización a la cual pertenecerá.
La sociedad de hoy es cada día más demandante, en ámbitos como la seguridad, el empleo,
y la salud, factores que se consideran prioritarios y en los cuales se ha logrado bastante. A
pesar de los logros y avances en estos campos, aún hay otros a los cuales prestar atención,
sobre todo a problemas que se consideran resueltos. Hablando de esto en el campo laboral,
nos referimos al tema de la inducción, aún más claro a los programas de inducción, los
cuales son fundamentales en el proceso de adaptación de los nuevos empleados, de hecho,
esto influye en la decisión de abandonar o no la empresa.
Es por esto por lo que, en el presente documento se abarca el cómo se realizará el proceso
de inducción y reinducción del personal de la empresa TUZUMI.
Abarcando desde los objetivos, pasos y la documentación necesaria para realizarlo.
 2. MARCO NORMATIVO.

La ley federal del trabajo es un instrumento legislativo indispensable para las empresas, el
cual determina los lineamientos de la relación patrón-trabajador en los cuales se establecen
los derechos y obligaciones que se deben asumir.
La concepción de la ingeniería, desde su proceso de investigación hasta el proyecto
ejecutivo, nace no solo del ingenio y la creatividad del ingeniero, sino del marco normativo
aplicable del diseño y edificación vigente, creado para garantizar la viabilidad de cualquier
proyecto ingenieril.
Dicho marco normativo, se encargará de regular el proceso de creación del proyecto y
ejecución de la obra, para el apropiado desempeño de la edificación. Considerando la
información adecuada y empleando el marco normativo adecuado, se pueden evitar
desaprobaciones, modificaciones, interrupciones, y/o retrasos durante el desarrollo del
proyecto.
La normatividad que se destina a un proyecto de ingeniería tiene como finalidad el
mejoramiento de las condiciones del entorno en el que el ser humano se desenvuelve y en el
que realiza sus actividades cotidianas, definiendo las normas mínimas recomendables de
diseño y construcción que garanticen confort, habitabilidad y funcionalidad en los espacios
urbanos y edificaciones.
En esta última cuestión la que hará posible la aprobación del proyecto por las autoridades
correspondientes, facilitara el criterio del ingeniero en la etapa de diseño, debido a que las
recomendaciones que en cada norma se otorgan, buscan precisamente, el generalizar y
delimitar criterios para diseñar adecuadamente y evitar posibles errores, retrasos o
correcciones en un futuro.
Marco normativo mexicano del proyecto
El marco normativo aplicable a las acciones realizadas durante la ejecución del proyecto
está motivado y fundamentado básicamente en los siguientes lineamientos mencionados a
continuación:
Artículo 3o.- El trabajo es un derecho y un deber sociales. No es artículo de comercio,
exige respeto para las libertades y dignidad de quien lo presta y debe efectuarse en
condiciones que aseguren la vida, la salud y un nivel económico decoroso para el trabajador
y su familia.
No podrán establecerse distinciones entre los trabajadores por motivo de raza, sexo, edad,
credo religioso, doctrina política o condición social.
Asimismo, es de interés social promover y vigilar la capacitación y el adiestramiento de los
trabajadores.
Artículo 7o.- En toda empresa o establecimiento, el patrón deberá emplear un noventa por
ciento de trabajadores mexicanos, por lo menos. En las categorías de técnicos y
profesionales, los trabajadores deberán ser mexicanos, salvo que no los haya en una
especialidad determinada, en cuyo caso el patrón podrá emplear temporalmente a
trabajadores extranjeros, en una proporción que no exceda del diez por ciento de los de la
especialidad. El patrón y los trabajadores extranjeros tendrán la obligación solidaria de
capacitar a trabajadores mexicanos en la especialidad de que se trate. Los médicos al
servicio de las empresas deberán ser mexicanos.
No es aplicable lo dispuesto en este artículo a los directores, administradores y gerentes
generales.
Artículo 153-A.- Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione
capacitación o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y
productividad, conforme a los planes y programas formulados, de común acuerdo, por el
patrón y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la Secretaría del Trabajo y
Previsión Social.
Artículo 153-B.- Para dar cumplimiento a la obligación que, conforme al artículo anterior
les corresponde, los patrones podrán convenir con los trabajadores en que la capacitación o
adiestramiento, se proporcione a éstos dentro de la misma empresa o fuera de ella, por
conducto de personal propio, instructores especialmente contratados, instituciones, escuelas
u organismos especializados, o bien mediante adhesión a los sistemas generales que se
establezcan y que se registren en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. En caso de tal
adhesión, quedará a cargo de los patrones cubrir las cuotas respectivas.
Artículo 14.- Las personas que utilicen intermediarios para la contratación de trabajadores
serán responsables de las obligaciones que deriven de esta Ley y de los servicios prestados.
Los trabajadores tendrán los derechos siguientes:
I. Prestarán sus servicios en las mismas condiciones de trabajo y tendrán los mismos
derechos que correspondan a los trabajadores que ejecuten trabajos similares en la empresa
o establecimiento; y
II. Los intermediarios no podrán recibir ninguna retribución o comisión con cargo a los
salarios de los trabajadores.

1. Contratación de trabajadores: La empresa está obligada a formalizar el alta de los

trabajadores con carácter previo al inicio de su relación laboral.
2. Plan de prevención de riesgos laborales: Merece especial mención la obligación de
contar con un plan de prevención de riesgos laborales de la empresa, así como un delegado
de prevención en el centro de trabajo o la contratación de los servicios de prevención de
una empresa especializada.
3. Reconocimiento médico: La empresa debe de ofrecer un reconocimiento médico
previo al comienzo de la relación laboral.
4. Protocolo de acoso laboral: La empresa está obligada a confeccionar un protocolo
de acoso laboral que contemple aquellas medidas que son necesarias para prevenir, evitar o
eliminar este tipo de situaciones en el entorno laboral, sean por razón de sexo, acoso sexual
o acoso moral.
5. Vacaciones: los trabajadores tienen derecho a unas vacaciones anuales de treinta
días naturales o el equivalente en días laborales, según especifique el convenio de
aplicación en cada actividad o pacto entre las partes.
NORMAS DE RELACIONES LABORALES
1. La prestación de servicios de manera personal.
2. Acatar las instrucciones de los patrones. Así como de sus representantes.
3. Guardar confidencialidad respecto a la información de la empresa.
4. Conservar y mantener en buen estado el espacio, el mobiliario y las herramientas
que se utilizan en el trabajo.
5. Realizar sus funciones tomando en cuenta las indicaciones para la prevención de
riesgos laborales.
6. Respetar la privacidad de los demás.
7. Hablar a los demás con gentileza.
PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES
1. La sustracción de bienes o materias primas de las empresas.
2. Presentarse al trabajo bajo el efecto de alcohol o drogas.
3. Faltar al trabajo de manera injustificada.
4. Suspender el trabajo en horas laborales.
5. Usar herramientas o medios del trabajo con otro fin diferente al que la empresa ha
establecido.
6. Atentar contra la libertad del trabajo.
7. No comer en el espacio de trabajo.
 3. OBJETIVOS DEL PROGRAMA.
3.1 OBJETIVOS GENERALES.
El objetivo primordial que tiene el programa de proceso de inducción es que los empleados
de nueva contratación sigan motivados e involucrados con la organización. lograr la
integración de los nuevos empleados o trabajadores al medio ambiente de trabajo, así como
transmitirle los valores, reglas, políticas, normas y filosofía de la organización.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFÍCOS.

 Que el empleado conozca la misión, visión, objetivos, valores, normas, lenguaje y
cultura de la empresa.
 Adaptación al puesto de trabajo en el menor tiempo posible.
 Volver productivo al empleado nuevo en el tiempo mínimo.
 Reducir los costos del puesto en marcha.
 Moderar la atención de los compañeros y supervisores de trabajo.
 Abatir la rotación de personal.
 Disminuir las renuncias tempranas de los trabajadores de recién ingreso.
 Atenuar el estrés, la ansiedad y la incertidumbre del nuevo empleado.
 Prevenir errores en los canales de comunicación respecto a sus funciones, jerarquías,
procedimientos, etcétera.
 Desarrollar expectativas realistas.
 4. ALCANCE DEL PROGRAMA.
El programa pretende llegar a que se realice en más empresas, ayudando asi a los nuevos
trabajadores a adaptarse dentro de estas, logrando que el trabajador disminuya su tensión y
nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador, ya que tiende a experimentar
sentimientos de soledad e inseguridad.
El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio con normas, políticas,
procedimientos y costumbres extraños a él. El desconocimiento de todo ello puede afectar
en forma negativa su eficiencia, así como su satisfacción.
Nuestra empresa trabajara con los clientes, por esto, los empleados, deben manifestar los
valores y comportamiento que identifican a la empresa y que los clientes esperan de ellos,
dichos valores y actitudes, se insertan en la persona desde el momento de la inducción.
 5. PROGRAMA DEL PROCESO DE INDUCCIÓN (NUEVO TRABAJADOR y
REINDUCCIÓN)
I. Fase de recepción.
Hasta el paso número 2 se realizará para el personal de reinducción.
En la tabla 1 se mostrarán los pasos a llevar a cabo para la primera fase de recepción en el
cual empezará después de la contratación, dónde se le dará una breve bienvenida para pasar
a la fase de inducción general.
Tabla 1. Fase de recepción.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD OBSERVACIONES TIEMPO
1 Gerente general. Contactar al trabajador y Se contactará al personal nuevo 10 minutos
citarlo. (Fecha, hora y por medio del correo electrónico
lugar a presentarse) o por medios telefónicos.

2 Secretaria. Formularios de ingreso. Recibirá al trabajador y le 20 minutos

proporcionará los formularios de
ingreso para su llenado.
3 Dirigir al trabajador al 20 minutos
lugar donde de dictará la
Gerente general. inducción general.
4 Informar la finalidad del 30 minutos
proceso de inducción.
5 Entrega un manual de Se elaborará un manual de 30 minutos
bienvenida al personal bienvenida el cual tendrá
nuevo. aspectos como: Historia de la
empresa, sus objetivos, horarios,
días de pago, estructura de la
organización, prestaciones,
servicios e información general
que pueda ser de interés al
empleado.

6 Procederá a desarrollar En la siguiente fase se

el programa de desarrollará específicamente.
 inducción general.
TOTAL 2 horas
Fuente: Elaboración propia, (2023).

II. Fase de inducción general.

En esta parte solo para el personal de nuevo ingreso será explicado.
En la tabla 2. Observaremos los pasos que se llevarán a cabo para realizar la fase de
inducción general, en su primera parte, en el cual se le darán a conocer al trabajador el
como está organizado la institución.
Tabla 2. Organización institucional.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD OBSERVACIONES TIEMPO
1 Historia de la Se dará una explicación del como se fundó la 1 hora.
empresa. empresa.

2 Objeto. Se explicará el objeto de la empresa. 30

minutos.
3 Gerente general. Funciones. Se le dará a conocer las funciones que tiene la 1 hora.
empresa.
4 Objetivos Los objetivos misionales que tiene la empresa 30
misionales. serán explicados. minutos
Objetivo general:
 Desarrollar la simulación de la
operatividad de las PYMES transportistas.
 Realizar el ERP para la simulación de
la operatividad de las PYMES
transportistas.
 2. Identificar rutas y conexiones.
 3. Determinar tipos de cargas y
contenedores.
 4. Realizar simulación.
 5. Determinación de costos por viaje.
5 Misión y Misión: Ser una empresa líder en la 1 hora.
visión. operatividad de las PYMES transportistas por
medio de software simio, satisfaciendo
plenamente en tiempo y forma los
requerimientos de nuestros clientes
garantizando un servicio que destaque por la
seguridad, puntualidad, calidad, reducción de
costos y tiempos muertos, con respaldo de
tecnología adecuada, personal calificado y
competitivo, brindándoles soluciones
logísticas integrales necesarias para la
ejecución de sus operaciones.
Visión: Lograr la realización de una
simulación en el software simio, teniendo
como propósito el ofrecer una mejora de la
 operatividad logrando ampliar la
competitividad en la república mexicana.
6 Políticas. Explicar al trabajador cuales son las políticas 1 hora
de la empresa.
7 Principios Se le darán a conocer los principios 1 hora
institucionales. institucionales,
TOTAL 6 horas
Fuente: Elaboración propia, (2023).
En esta parte solo para el personal de nuevo ingreso será explicado.
En la tabla 3. Se le mostrara al nuevo trabajador como esta constituida la estructura
administrativa de la empresa.
Tabla 3. Estructura organizativa.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD OBSERVACIONES TIEMPO
1 Diagrama de procesos. Figura 1 y 2, y su explicación. 1 hora.
2 Organigramas. Se le mostrarán los organigramas 1 hora.
Gerente general. de la empresa al trabajador.
Diagrama 2 y 3.
3 Políticas de la empresa. Se le mostrarán las políticas que 2 horas.
tiene la empresa.
TOTAL 4 horas
Fuente: Elaboración propia, (2023).
En la figura 1 se puede observar el proceso de la realización de una simulación de la
operatividad de las PYMES transportistas.

Análisis de tipo de
Recopilación de Análisis de
cargas de acuerdo
información. conexiones y rutas.
de contenedores.

Diseño de la
Simulación de la operatividad del
Planificación de
productiviad en puerto de Lázaro
recursos.
SIMIO Cárdenas a los
distintos puntos.

Pruebas del
funcionamiento de la Validación final. Ventas.
simulación.

Figura 1 Diagrama de bloques del proceso de simulación.

Fuente: Elaboración propia (2022).

Etapa 1. Recopilación de información: Para poder iniciar con una simulación se deberá
obtener información, la cual será proporcionada por las PYMES transportistas y el puerto
de lázaro Cárdenas, de dicha información se analizará para la obtención de los datos
necesarios y requeridos.
Etapa 2. Análisis de conexiones y rutas: De la información obtenida se implementará
determinando aquellos diferentes puntos de destinos, nos referimos a las conexiones a todos
aquellos puertos que se relacionan con el de Lázaro cárdenas Michoacán, ya sean puertos
marítimos o puertos secos.
Etapa 3. Análisis de tipo de carga de acuerdo a contenedores: En este punto se realiza un
diagnóstico o revisión de la carga que se transportará, ya se carga peligrosa, Alimentos o
artículos, con el fin de que puedan identificar al igual el tipo de transporte a usar, además
de establecer su hora de llegada y velocidad que se es considerada llevar.
Etapa 4. Diseño de la operatividad del puerto de Lázaro Cárdenas a los distintos puntos:
Una vez concluido con la recopilación de la información y analizado el tipo de carga, se
realiza un análisis del diseño de la simulación en base a todo lo que se obtuvo, es decir, a
los diferentes puntos de destino de los contenedores, desde donde parte hasta dónde llega,
además de obtener cada uno de sus puntos de detención.
Etapa 5. Planificación de los recursos: Se identifica los recursos que serán o fueron
utilizados, durante la realización e investigación de la operatividad, de una dicha PYME,
esto con el fin de obtener los totales definidos.
Etapa 6. Simulación de la productividad en simio: Una vez concluido con el diseño, se
empieza a trabajar con el software Simio, al realizar la simulación se considera los tiempos
y distancias de cada destino de la exportación.
Etapa 7. Pruebas del funcionamiento de la simulación: Se determinará si los datos
obtenidos puedes favorecer a las PYMES transportistas en su competitividad y su
mejoramiento de operatividad, además de que el funcionamiento sea el deseado de la
PYME, con el fin de poder logra su objetivo.
Etapa 8. Validación final: Se pone en marcha la simulación frente a las PYMES, para su
aceptación final, se revisa que los resultados obtenidos sean eficaces y de acuerdo a la
satisfacción del cliente que adquirió la exportación y simulación.
Etapa 9. Ventas: Obteniendo la aprobación de las PYMES se realizará la factura de la
simulación y asi mismo hacer la entrega al cliente en tiempo y forma, en la fecha que se
debió haber establecido.
En la figura 2 Se observa el flujograma del proceso de realización de la simulación de la
operatividad con tiempos.

Figura 2. Flujograma con tiempos.

Fuente: Elaboración propia (2022).
En caso de que las generalidades de ingreso hayan cambiado, se deberá mostrar también al
trabajador de reingreso.
En la tabla 4. Se le mostrara al nuevo trabajador las generalidades de ingreso.
Tabla 4. Generalidades de ingreso.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD TIEMPO
1 Derechos de 1 hora.
funcionarios.
2 Deberes de los 1 hora.
funcionarios.
3 Estructura de la planta 1 hora.
física de a empresa.
4 Situaciones 1 hora.
Gerente general. administrativas.
5 Políticas salariales y de 1 hora.
compensación
6 Información de 1 hora.
beneficios y prestación
al personal.
7 Información de registro 30
y control de personal. minutos.
8 Información de su 30
jornada laboral. minutos.
TOTAL 7 horas.
Fuente: Elaboración propia, (2023).
En caso de que la cultura e información interna hayan cambiado, se deberá mostrar también
al trabajador de reingreso.
En la tabla 5. Se le mostrara al nuevo trabajador las generalidades de ingreso.
Tabla 5. Cultura e información interna.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD Observaciones TIEMPO
1 Informar código 1 hora.
de ética.
2 Informar de Tales cómo: 2 horas.
estímulos e  Sistemas de incentivos.
incentivos  Programas de bienestar
social.
 Sistema de
Gerente general. capacitación.
3 Sistema de gestión  Accidentes en el 3 horas.
de seguridad y trabajo.
salud en el trabajo.  Enfermedad laboral.
 Sistema de
capacitación.
4 Competencias 1 hora.
comportamentales.
5 Recorrido por las 1 hora.
instalaciones.
TOTAL 8 horas.
Fuente: Elaboración propia, (2023).
III. Fase de inducción especifica.
Esta fase será realizada tanto por el nuevo trabajador o el trabajador reingresado.
Preparar a los compañeros para el nuevo empleado.
Antes del primer día del nuevo colaborador, el jefe inmediato debe de dar un anuncio a
todos los empleados, ya sea en persona o por correo electrónico, dándoles la bienvenida a la
empresa. El anuncio debe informarles sobre la función del nuevo empleado, un poco sobre
su experiencia, lo que harán en su empresa y alentar a otros empleados a darles la
bienvenida.
Cuando los empleados conocen con anticipación a un nuevo miembro del personal, pueden
estar preparados para ayudarlos el primer día. Esto contribuirá en gran medida a que el
nuevo empleado se sienta bienvenido.
En la tabla 6. Se le mostrara al nuevo trabajador las generalidades de ingreso.
Tabla 6. Bienvenida.
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD TIEMPO
1 Presentación de los integrantes. 1 hora.
2 Conocimiento especifico de las metas del 1 hora.
departamento.
3 Conocimiento específico del manual de 1 hora.
Jefe inmediato. funciones del cargo.
4 Asignación de temas y actividades de acuerdo 1 hora.
a las funciones del trabajo.
5 Suministro de información necesaria para el 1 hora.
cumplimiento de las funciones asignadas.
TOTAL 4 horas.
Fuente: Elaboración propia, (2023).
IV. Fase de evaluación y seguimiento.
En la siguiente tabla 7. Se mostrará los pasos para la evaluación y seguimiento del
trabajador.
Tabla 7. Evaluación y seguimiento
PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD TIEMPO
1 Entrega al trabajor el formulario de 1 hora.
Jefe inmediato. evaluación del programa de inducción para su
debido llenado.
2 Secretaria. Recibe (una vez llenado el formulario por el 2 horas.
trabajador), el formulario, lo revisa y analiza.
3 Informa a la dirección general de los 1 horas.
resultados de la evaluación del programa de
inducción. (trimestralmente)
TOTAL 4 horas.
Fuente: Elaboración propia, (2023).
 6. NOMBRE DE LOS RESPONSABLES
Gerente General y la secretaria: Son responsables de llevar a cabo toda la documentación y
liberación manejada en RH.
Tabla 9. Nombre de los responsables.

Responsable Proceso de Inducción

I. Fase de recepción

Gerente General II. Procederá a desarrollar el programa de

inducción general.

I. Fase de recepción
Secretaria
IV. Fase de evaluación y seguimiento

III. Fase de inducción especifica.

Jefe inmediato

IV. Fase de evaluación y seguimiento

Fuente: Elaboración propia, (2023).
 7. PLANEACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE
INDUCCIÓN.
Tabla 8. Planeación de las actividades.
Responsable Proceso de Inducción Actividad

1. Contactar al trabajador y citarlo. (Fecha, hora y lugar a

presentarse)
2. Dirigir al trabajador al lugar donde de dictará la inducción
I. Fase de recepción general.
3. Informar la finalidad del proceso de inducción.
4. Entrega un manual de bienvenida al personal nuevo.
5. Procederá a desarrollar el programa de inducción general.
Organización institucional
1. Historia de la empresa.
2. Objeto.
3. Funciones.
4. Objetivos misionales.
5. Misión y visión.
6. Políticas.
7. Principios institucionales.
Estructura organizativa
1. Diagrama de procesos.
Gerente General
2. Organigramas.
3. Políticas de la empresa.
Generalidades de ingreso.
II. Procederá a desarrollar el programa de
1. Derechos de funcionarios.
inducción general.
2. Deberes de los funcionarios.
3. Estructura de la planta física de a empresa.
4. Situaciones administrativas.
5. Políticas salariales y de compensación
6. Información de beneficios y prestación al personal.
7. Información de registro y control de personal.
8. Información de su jornada laboral.
Cultura e información interna.
1.Informar código de ética.
2. Informar de estímulos e incentivos
3. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
4. Competencias comportamentales.
5. Recorrido por las instalaciones.
I. Fase de recepción 1. Formularios de ingreso.
1. Recibe (una vez llenado el formulario por el trabajador), el
Secretaria formulario, lo revisa y analiza.
2. Informa a la dirección general de los resultados de la evaluación
IV. Fase de evaluación y seguimiento del programa de inducción. (trimestralmente)
1. Presentación de los integrantes.
2. Conocimiento especifico de las metas del departamento.
3. Conocimiento específico del manual de funciones del cargo.
III. Fase de inducción especifica. 4. Asignación de temas y actividades de acuerdo a las funciones del
Jefe inmediato trabajo.
5. Suministro de información necesaria para el cumplimiento de las
funciones asignadas.
1. Entrega al trabajor el formulario de evaluación del programa de
IV. Fase de evaluación y seguimiento inducción para su debido llenado.
Fuente: Elaboración propia, (2023).
 8. DIAGRAMA DE FLUJO.
En la figura 3. Se observa la primera fase del diagrama de flujo del proceso de inducción.

Figura 3. Diagrama de flujo.

Fuente: Elaboración propia (2022).
 9. LISTA DE ASISTENCIA
Tabla 10. Lista de asistencia.
SIMULACIÓN DE LA OPERATIVIDAD DE LAS PYMES TRANSPORTISTAS
LÁZARO CÁRDENAS "TUZUMI"
ANEXO A: LISTA DE ASISTENCIA

Nombre del curso:

Tiempo de duración:
Fecha de inicio: Fecha de termino:

N° Nombre del participante Area Firma de entrada Firma de salida

Nombre Cargo Firma

Responsable

Fuente: Elaboración propia, (2023)

 10. SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA.

Tabla 11. Seguimiento de cumplimiento.

SIMULACIÓN DE LA OPERATIVIDAD DE LAS PYMES TRANSPORTISTAS

LÁZARO CÁRDENAS "TUZUMI"
ANEXO B: SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN

Fecha de inicio: Fecha de termino:

I.Fase de recepción.
Si se No se
N° Tematicas Descripción Responsable Fecha Firma
imparte imparte
Contactar al trabajador y citarlo. Se contactará al personal nuevo
1 (Fecha, hora y lugar a por medio del correo electrónico
presentarse) o por medios telefónicos.
Recibirá al trabajador y le
2 Formularios de ingreso. proporcionará los formularios de
ingreso para su llenado.
Dirigir al trabajador al lugar
3 donde de dictará la inducción
general.
Informar la finalidad del proceso
4
de inducción.
Se elaborará un manual de
Entrega un manual de
5 bienvenida el cual tendrá
bienvenida al personal nuevo.
aspectos
Procederá a desarrollar el
6
programa de inducción general.

N° Tematicas
Organización institucional
7 Historia de la empresa.
8 Objeto.
9 Funciones.
10 Objetivos misionales.
11 Misión y visión.
12 Políticas.
13 Principios institucionales.
Generalidades de ingreso.
14 Diagrama de procesos.
15 Organigramas.
16 Políticas de la empresa.
17 Derechos de funcionarios.
18 Deberes de los funcionarios.
II.Fase de inducción general.
Si se No se
Descripción Responsable Fecha Firma
imparte imparte
Se dará una explicación del como
se fundó la empresa.
Se explicará el objeto de la
empresa.
Se le dará a conocer las
funciones que tiene la empresa.
Los objetivos misionales que
tiene la empresa serán explicados
junto con los objetivos generales
Se explicará la misión y visión a
largo plazo, al cual se quiere
llegar
Explicar al trabajador cuales son
las políticas de la empresa.
Se le darán a conocer los
principios institucionales,
Se mostrara el diagrama del
proceso de la simulación, junto
con la explicación de cada paso
Se le mostrarán los organigramas
de la empresa al trabajador.
Se le mostrarán las políticas que
tiene la empresa.
Se explicó detalladamento los
derechos de los funcionarios:
Economicos, sindicales y
sociales
Se explicó detalladamento los
deberes de los funcionarios
respecto a sus obligaciones
 Estructura de la planta física de Se mostró la estructura de la
19
a empresa. empresa de manera fisica
20 Situaciones administrativas.

Políticas salariales y de Se explicó las ploliticas salariales

21
compensación y de compensación del trabajador
Información de beneficios y Se explicó los beneficios y
22
prestación al personal. prestaciones del personal
Información de registro y Se explicó el registro y control del
23
control de personal. personal
Información de su jornada
24
laboral.
Cultura e información interna.
25 Informar código de ética.
Informar de estímulos e
26
incentivos
Sistema de gestión de seguridad
27
y salud en el trabajo.
Competencias
28
comportamentales.
Se llevo al nuevo personar a
pasar por las instalaciones de la
29 Recorrido por las instalaciones.
empresa, con la finalizadad de
presentar todas las areas.

Fuente: Elaboración propia, (2023).

 11. SEGUIMIENTO DEL PERSONAL QUE PARTICIPA EN LA INDUCCIÓN/
REINDUCCIÓN AL PUESTO
Tabla 12. Seguimiento del personal

SIMULACIÓN DE LA OPERATIVIDAD DE LAS PYMES TRANSPORTISTAS

LÁZARO CÁRDENAS "TUZUMI"
ANEXO C: SEGUIMIENTO DEL PERSONAL QUE PARTICIPA EN LA
INDUCCIÓN/REINDUCCIÓN AL PUESTO

Nombre del trabajador: Cel:

Correo:
Nombre de la inducción: Duración:
Responsable
Fecha de inicio: Fecha de termino:
Si se No se
N° Nombre del curso Observaciones
imparte imparte
Contactar al trabajador y citarlo. (Fecha, hora y lugar a
1
presentarse)
2 Formularios de ingreso.
Dirigir al trabajador al lugar donde de dictará la
3
inducción general.
4 Informar la finalidad del proceso de inducción.
5 Entrega un manual de bienvenida al personal nuevo.
Procederá a desarrollar el programa de inducción
6
general.
7 Historia de la empresa.
8 Objeto.
9 Funciones.
10 Objetivos misionales.
11 Misión y visión.
12 Políticas.
13 Principios institucionales.
14 Diagrama de procesos.
15 Organigramas.
16 Políticas de la empresa.
17 Derechos de funcionarios.
18 Deberes de los funcionarios.
19 Estructura de la planta física de a empresa.
20 Situaciones administrativas.
21 Políticas salariales y de compensación
22 Información de beneficios y prestación al personal.
23 Información de registro y control de personal.
24 Información de su jornada laboral.
25 Informar código de ética.
26 Informar de estímulos e incentivos

27 Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

28 Competencias comportamentales.
29 Recorrido por las instalaciones.
30 Presentación de los integrantes.
31 Conocimiento especifico de las metas del departamento.
Conocimiento específico del manual de funciones del
32
cargo.
Asignación de temas y actividades de acuerdo a las
33
funciones del trabajo.
Suministro de información necesaria para el
34
cumplimiento de las funciones asignadas.
Entrega al trabajor el formulario de evaluación del
35
programa de inducción para su debido llenado.
Recibe (una vez llenado el formulario por el trabajador),
36
el formulario, lo revisa y analiza.

Informa a la dirección general de los resultados de la

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evaluación del programa de inducción. (trimestralmente)

Nombre y firma del trabajador Nombre y firma del jefe inmediato

Nombre y firma del responsable de RH

Fuente: Elaboración propia, (2023).

 12. INDICADORES
Tabla 13. Indicadores
INDICADORES - MEDICIÓN DE LA EFECTIVIDAD DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN

UNIDAD
NOMBRE DEL AREA/ OBTENCIÓN DE LA
OBJETIVO FORMULA DE PERIODO
INDICADOR RESPONSABLE INFORMACIÓN
MEDIDA
Tiempo medio de Conocer el promedio de RECURSOS nº total de días que han formado Tiempo Cuando empiece -Días de permanencia despu
permanencia en la semanas, meses o años HUMANOS parte de la empresa X empleados / (días) el periodo de del curso de inducción.
empresa. que un empleado forma nº de empleados que se han tenido prueba. -Empleados que tomaron e
parte de la organización. en cuenta. curso de inducción

Calificación de Conocer el rendimiento RECURSOS # De empleados calificados bajo % Al término de la -Resultados de la evaluació
rendimiento. de los nuevos HUMANOS una puntuación o calificación inducción. de desempeño.
trabajadores. determinada en su evaluación de -Número de empleados.
desempeño ÷ total # de empleados
Nivel de satisfacción. Conocer el porcentaje de RECURSOS Calificación de la encuesta de % Al término de la -Resultados de la evaluació
satisfacción de los HUMANOS satisfacción / número de empleados inducción. de satisfacción.
empleados después de encuestados - Empleados encuestados.
recibir su curso de
inducción
Cumplimiento del Determinar la cantidad RECURSOS (Cantidad de capacitación % Al termino de RH nos lo otorgará
programa de de cursos de capacitación HUMANOS finalizada/ cantidad total de las
capacitación realizados capacitación planificada) * (100) capacitaciones

Tasa de asistencia a Determinar el total de RECURSOS (Trabajadores asistentes) / % Al termino de RH nos lo otorgará
cursos de asistentes a los cursos de HUMANOS (trabajadores convocados) * (100) las
capacitación capacitación capacitaciones

Nivel de aprobación Determinar la eficacia de RECURSOS (Total de personas que aprobaron % Al termino de Personal aprobado y con la
de pruebas de los programas de HUMANOS pruebas) / (Total de personas las capacidad requerida
inducción y Inducción y capacitación. inducidas y capacitadas) * (100) capacitaciones
capacitación
Fuente: Elaboración propia, (2023)
 13. CONCLUSIÓN.
 Ramírez Vargas Gema Nayely:
Se puede concluir que la Inducción son todas aquellas actividades que se deben de realizar,
con el fin de orientar e integrar al nuevo trabajador con su ambiente laboral y sus
compañeros de trabajo. La inducción es una etapa que se inicia al ser contratado un nuevo
empleado en la organización, en la cual se le va a adaptar lo más pronto posible a su nuevo
ambiente de trabajo, a sus nuevos compañeros, a sus nuevas obligaciones y derechos, a las
políticas de las empresas, etc.
 Loya Sandoval Karen Yuritzi:
Es importante que cada empresa tenga bien definido como será su inducción y capacitación
ya sea al nuevo personal, o para actualización de conocimiento, el tener el programa de
capacitación ayudará a que los trabajadores puedan conocer más sobre la empresa y su
puesto de trabajo, así como perfeccionar su posición. Se sabe que las documentaciones que
lleva RH son extensas, pero así mismo necesarias para los programas, el llevar un buen
control de este.
Cabe de destacar que los curso que se imparten son internas de la empresa, puede que en
algún momento deban de buscar de manera externa ya sea para implementar más la
información y renovar la capacidad del empleado.
 Beltrán Albarrán Estefany:
Un programa de inducción es de gran importancia, puesto que la información necesaria
tiene que estar debidamente organizada en datos claros, actuales y oportunos, es de gran
utilidad establecer bases de cualquier función entre jefes y empleados. El objetivo principal
que tiene el programa de proceso de inducción es que los empleados de nueva contratación
sigan motivados e involucrados con la organización.