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14-4-2019
AUSENTISMO LABORAL
POR INCAPACIDAD POR
ENFERMEDAD
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CENTRO EDUCATIVO UNIVERSITARIO SIGLO XXI
UNIDAD DE ASESORÍAS MACUSPANA
Carrera:
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
Grado:
SEGUNDO CUATRIMESTRE
Docente:
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UNIDAD DE ASESORÍAS MACUSPANA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ..............................................................................................................................................5
TITULO ..............................................................................................................................................................5
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA .....................................................................................................................6
JUSTIFICACIÓN ..............................................................................................................................................6
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ...............................................................................................................7
PRODUCCIÓN..............................................................................................................................................7
UBICACIÓN DE LA EMPRESA ................................................................................................................8
OBJETIVOS DE LA EMPRESA ................................................................................................................8
MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................................................8
OBJETIVOS ......................................................................................................................................................8
OBJETIVO GENERAL: ...............................................................................................................................8
OBJETIVOS PARTICULARES: ................................................................................................................9
CONCEPTOS BÁSICOS ................................................................................................................................9
AUSENTISMO: .............................................................................................................................................9
TRABAJO: ....................................................................................................................................................9
EMPRESA: ....................................................................................................................................................9
LABORAL: ................................................................................................................................................. 10
PRODUCCIÓN: ......................................................................................................................................... 10
PETRÓLEO:............................................................................................................................................... 10
PEMEX ........................................................................................................................................................ 10
MISIÓN........................................................................................................................................................ 10
VISIÓN ........................................................................................................................................................ 11
MARCO TEÓRICO........................................................................................................................................ 11
DESARROLLO DEL TEMA ........................................................................................................................ 15
ASPECTOS METODOLÓGICOS EMPLEADOS ................................................................................. 16
DISEÑO DEL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN ........................................................................ 16
SELECCIÓN DE LA MUESTRA ............................................................................................................. 16
LEVANTAMIENTO DE DATOS .............................................................................................................. 17
CAPTURA Y PROCESAMIENTO DE LOS DATOS ........................................................................... 17
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INTRODUCCIÓN
A través del análisis realizado en esta investigación podemos determinar que el factor
humano es fundamental y determinante para toda empresa, ya que interfiere directamente
en la producción de la misma, pero al presentarse cualquier alteración en su estado de
salud, esta repercutirá directamente en el ausentismo de los trabajadores a sus labores, por
lo tanto, también en la productividad, tomando en consideración que está se logra con un
buen estado de salud de los trabajadores y que al conseguirlo se mantendrá o se mejorara
el nivel productivo de la empresa.
Es importante recalcar que el proceso de salud-enfermedad tiene una relación muy estrecha
con la actividad ocupacional que realiza el ser humano, por lo que resulta de trascendental
importancia el realizar las modificaciones pertinentes a los factores que condicionan estos
procesos.
En México los primeros intentos por proteger la salud de los trabajadores comienzan allá
por el año de 1904, cuando en el estado de México José Vicente Villada emitió un decreto
en el que reconocía la existencia de accidentes de trabajo.
TITULO
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Puede decirse que el ausentismo laboral representa una violación de las obligaciones
establecidas en el contrato de trabajo. Para una empresa, que un empleado no vaya a
trabajar genera un inconveniente organizativo y además puede provocar un gasto adicional.
Diversas empresas, con el objetivo de remediar este problema y disminuir el porcentaje de
ausentismo, establecen una serie de cambios y mejoras. Por ejemplo, optan por
implementar nuevos sistemas de control de asistencia, proponen mejores métodos de
trabajo, brindan horarios más flexibles, mayores facilidades de compensación, entre otros
beneficios para los colaboradores.
JUSTIFICACIÓN
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fenómeno de estudio y a su vez encontrar hallazgos interesantes que nos ayuden a explicar
la problemática laboral de la clase trabajadora que a la larga pueda contribuir a la
implementación de programas de seguridad e higiene adecuados para las empresas.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1937: Tras una serie de eventos que deterioraron la relación entre trabajadores y empresas
estalla una huelga en contra de las compañías petroleras extranjeras que paraliza al país.
La Junta de Conciliación y Arbitraje falla a favor de los trabajadores, pero las compañías
promueven un amparo ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación.
1938: Al negar el amparo, la Suprema Corte de Justicia ratifica el laudo emitido por la Junta
Federal de Conciliación y Arbitraje a favor de los trabajadores. Tras la negativa de aquéllas
para cumplir el mandato judicial, la tarde del 18 de marzo, el Presidente Lázaro Cárdenas
del Río decreta la expropiación de los bienes muebles e inmuebles de 17 compañías
petroleras a favor de la Nación. El 7 de junio de ese año se crea Petróleos Mexicanos.
1942: PEMEX y el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana firman
el primer Contrato Colectivo de Trabajo.
1992: Se expide una nueva Ley Orgánica de Petróleos Mexicanos y Organismos
Subsidiarios que define a Petróleos Mexicanos como órgano descentralizado de la
Administración Pública Federal, responsable de la conducción de la industria petrolera
nacional.
Esta Ley determina la creación de un órgano Corporativo y cuatro Organismos Subsidiarios,
que es la estructura orgánica bajo la que opera actualmente.
Dichos Organismos son:
PRODUCCIÓN
Petróleos Mexicanos (PEMEX) es la “joya de la corona” para el gobierno federal. Entre 2012
y 2018, como resultado de la explotación de 20 campos, se obtuvieron ingresos por la venta
de la producción de aceite, gas y condensados por 6 billones 140 mil millones de pesos, de
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los cuales 5 billones 397 mil millones correspondieron a crudo, 668 mil millones de pesos a
gas, y 74 mil millones de pesos a condensados.
Un informe del ex director de Petróleos Mexicanos, Carlos Treviño Medina, señala que la
contribución de la empresa a la economía mexicana es más que relevante.
UBICACIÓN DE LA EMPRESA
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
MISIÓN:
Petróleos Mexicanos es una empresa paraestatal integrada, cuya finalidad es maximizar la
renta petrolera, contribuir al desarrollo nacional y satisfacer con calidad las necesidades de
sus clientes, en armonía con la comunidad y el medio ambiente.
VISIÓN:
Convertirse en la mejor empresa petrolera, operada por personal altamente calificado, con
criterios de rentabilidad y competitividad, con productos y servicios energéticos y
petroquímicos de calidad, con tecnología de vanguardia, seguridad en sus instalaciones y
absoluto respeto a su entorno.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Establecer los mecanismos necesarios para coadyuvar en minimizar las ausencias
laborales por Incapacidad por Enfermedad en la Coordinación de Mantenimiento del Sector
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OBJETIVOS PARTICULARES:
I. Lograr alcanzar la disminución de ausencias laborales.
II. Establecer mecanismos que contribuyan a la dirección a reducir las ausencias.
III. Implementar la forma de incentivar a los trabajadores para evitar el ausentismo.
IV. Concientizar a los trabajadores que el ausentismo no solo afecta a la empresa en la
que laboran si no que a ellos también al verse reducidos sus ingresos económicos.
CONCEPTOS BÁSICOS
AUSENTISMO:
Lo primero que hay que determinar antes de entrar de lleno en el significado del término
ausentismo es conocer su origen etimológico. En este caso podemos exponer que se trata
de una palabra que deriva del latín y que es fruto de la suma de dos elementos de dicha
lengua:
❖ “Absentis”, que puede traducirse como “el que está lejos”.
❖ El sufijo “-ismo” que se utiliza para indicar “actividad”
El término ausentismo es aceptado por la Real Academia Española (RAE) en su diccionario
como sinónimo de absentismo. El concepto alude a la inasistencia de una persona al sitio
donde debe cumplir una obligación o desarrollar una función.
TRABAJO:
A la hora de acometer el análisis del sustantivo trabajo es importante que previamente a
determinar su significado realicemos la exposición de su origen etimológico. En concreto
este se halla en el latín, y más exactamente en la palabra tripalĭum
La definición teórica del concepto de trabajo puede ser analizada desde perspectivas
distintas. Una aproximación básica presenta a este vocablo como la valoración del esfuerzo
realizado por un ser humano. Sin embargo, desde la perspectiva neoclásica de la economía,
por citar otro caso a modo de ejemplo, el trabajo consiste en uno de los tres elementos que
determinan toda producción, como sucede con la tierra y el dinero.
EMPRESA:
Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación
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en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos
(trabajo, tierra y capital).
Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que desarrollan. Así, nos
encontramos con empresas del sector primario (que obtienen los recursos a partir de la
naturaleza, como las agrícolas, pesqueras o ganaderas), del sector secundario (dedicadas
a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción) y del sector
terciario (empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio).
LABORAL:
Se refiere a la labor de las personas, o a su trabajo o actividad legal remunerada. El hombre
para satisfacer sus necesidades debió, desde su aparición sobre la Tierra, emplear su fuerza
o su capacidad creativa, para extraer de la naturaleza los recursos necesarios, o modificar
lo que el medio le ofrecía, para su provecho.
PRODUCCIÓN:
Se denomina producción a cualquier tipo de actividad destinada a la fabricación, elaboración
u obtención de bienes y servicios. En tanto la producción es un proceso complejo, requiere
de distintos factores que pueden dividirse en tres grandes grupos, a saber: la tierra, el capital
y el trabajo.
PETRÓLEO:
Sustancia compuesta por una mezcla de hidrocarburos, de color oscuro y olor fuerte, de
color negro y más ligera que el agua, que se encuentra en estado natural en yacimientos
subterráneos de los estratos superiores de la corteza terrestre; su destilación fraccionada
da productos de gran importancia industrial como la gasolina, el queroseno, el alquitrán, los
disolventes, etc.
PEMEX
Es la sigla que identifica a Petróleos Mexicanos, una compañía creada en 1938 a partir de
la expropiación y estatización de los bienes de petroleras extranjeras que operaban en
México.
MISIÓN
Se conoce como misión a la función, encargo, o propósito que una persona debe de cumplir.
Como tal, misión es una tarea que se confiere a alguien o grupo de personas para realizarla,
y la misma puede tener diferentes fines como diplomática, científica, empresarial, cultural,
personal, entre otras.
La misión de una empresa es una declaración o manifestación duradera del objeto,
propósito o razón de ser de una empresa.
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VISIÓN
Visión es acción y efecto de ver.
Como tal, la visión de una empresa indica a donde desea llegar la misma a largo plazo. La
finalidad de establecer este punto en la organización de una empresa es motivar a los
miembros y enfocar sus esfuerzos hacia el mismo objetivo, por lo que es importante
establecer estrategias para trabajar todos en referencia a lo pactado en ellas y realizar la
tarea bajo coherencia, organización y éxito.
MARCO TEÓRICO
El absentismo laboral o ausencia al trabajo fue tenido en cuenta por primera vez por Dubois
en 1977, ya que se dio cuenta del tiempo de trabajo perdido en el siglo XIX debido a las
largas jornadas de trabajo, en las que se incluían los días de fiesta.
A principios de nuestro siglo comienzan a ser conocidos los accidentes de trabajo
voluntarios en contextos de actividad con un grado de riesgo considerable para tener así
una vía de escape y poder continuar con el puesto de trabajo. A estos “accidentes” junto
con la situación anterior, se denominaba absentismo.
❖ Simón, en 1978, opinaba que esta situación era una forma de resistencia de los
campesinos hacia la forma de producción capitalista.
❖ Dubois, en una perspectiva más actual, sitúa el comportamiento absentista como una
forma de acción obrera que se manifiesta para expresar el rechazo hacia la situación
laboral o bien para poder obtener la remuneración sin trabajar y emplear el tiempo en
otras actividades, como pasar el fin de semana completo con la familia, ir de
vacaciones, realizar otros trabajos para tener así un sueldo extra o evitar impuestos.
❖ Mayo y un grupo investigador de Harvard hicieron un estudio en 1977 en tres
compañías de una industria metalúrgica para estudiar el “ausentismo” y se descubrió
que la influencia del grupo informal de trabajo en el individuo constituía un elemento
clave para la determinación de la producción y de la presencia o ausencia laboral.
Otro hecho es el proceso intelectual de los jóvenes, que se convierten en un importante
sector laboral de cualificación subempleada, de donde emanan las ausencias sin motivo de
los trabajadores de las empresas de serie, la inestabilidad del personal, las huelgas, etc.
Ahora nos centramos en el problema que supone definir el fenómeno del absentismo laboral,
ya que éste lleva aparejado una serie de comportamientos sin una relación aparente entre
ellos. Hasta ahora no existen teorías que abarquen todas las interpretaciones que se han
elaborado sobre el tema.
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La motivación y la satisfacción laboral han sido los elementos que han tenido más
importancia en el fenómeno para la psicología social, analizados por Nicholson, Brown y
Chadwick-Jones. De manera general, califican la ausencia en el trabajo como:
❖ Un acto individual en el que se pueden elegir actividades alternas y
❖ Un acto voluntario que comporta la resistencia individual y grupal con respecto a un
sistema inflexible.
Por otro lado, la palabra “absentismo” se utiliza con un sentido de desprecio por los
trabajadores que deben cumplir un horario específico en su trabajo y hacen mención de las
faltas de los compañeros.
Ausencia y absentismo tienen en común la conducta de no asistencia al trabajo y se hallan
vinculadas a las características personales que desembocan en actitudes ante el puesto de
trabajo.
Klaric amplía la definición de absentismo, haciendo alusión a determinados contextos
laborales en los que la ausencia representa la ruptura de una situación de dependencia y
obligatoriedad que actúa como reemplazo de esa situación. También es una conducta que
puede adoptar la forma de baja por enfermedad, retrasos, accidentes o huelgas y concluye
con la sensación temporal de ser independientes en los nuevos roles elegidos para sustituir
el trabajo.
Lo común entre el absentismo laboral y las ausencias en el trabajo es el tiempo de trabajo
perdido, aunque la ausencia al trabajo es un acto involuntario y el absentismo laboral es
voluntario.
El absentismo es un hecho muy importante para la empresa, dedicándole una atención
especial e investigándolo desde cuatro puntos de vista:
❖ Empresarial/directivo y económico: surge de la adaptación del individuo a la empresa.
Mayo opinaba que si el individuo no se integraba en su grupo de trabajo, su
adaptación a la empresa se deterioraba y surgía el absentismo o abandono de la
empresa. Hill y Trist descubren que el fenómeno de ausencia en general refleja el
tipo de relación entre el individuo y la empresa, así como la tendencia a sustituir las
formas de ausencia sancionadas por otras no sancionadas.
❖ Psicológico: se centra en la motivación, la satisfacción y las actitudes hacia el puesto
de trabajo. Nicholson, Brown y Chadwick-Jones muestran la importancia que tienen
las normas de grupo al descubrir la existencia de una cultura de ausencia en las
organizaciones. En 1982 publican su estudio llamado Social Psychology of
Absenteeism, en el cual la ausencia en el trabajo abarca la enfermedad, los motivos
certificados o no y es comprendida como un acto individual de elección entre
actividades posibles o como conducta habitual y rutinaria que sigue unas normas
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para escapar del control o como resistencia individual y grupal hacia el sistema
inflexible. A partir de ahora, los grandes enfoques van a incluir en sus explicaciones
el “contexto social”, con las no presencias y el resto de los demás factores, ya sean
formales o informales.
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▪ Paringer observa las tasas de ausencia en ambos sexos y obtiene que las
causas son la desigualdad de sueldos y la carencia de flexibilidad de horario,
aunque las empleadas restringen más sus faltas por enfermedad que los
hombres y predominan más las motivadas por factores familiares.
Las ausencias femeninas son superiores a las masculinas por el doble de tareas que deben
desempeñar las trabajadoras, ya que deben compaginar los horarios de trabajo con el de la
guardería de los niños, pedir permisos extra para ir al médico con ellos, etc. En los hombres,
la función social de padre no supone un inconveniente para su ritmo laboral, pero la
peligrosidad de sus trabajos supone un índice de asencias mayor que el de las mujeres.
La medición y control de las horas de trabajo que no se realizan son la dimensión más
estudiada y analizada desde que comenzó a emerger la sociedad industrial.
En la actualidad, se han confeccionado modelos matemáticos con la finalidad de erradicar
el fenómeno, aunque los resultados a largo plazo no han dado los resultados esperados.
Debido a la diversidad de causas, conductas y medios de trabajo, no podemos encontrar
una fórmula que nos permita eliminar las situaciones conflictivas en nuestra rama de
actividad económica. Podremos saber cuál es la naturaleza del fenómeno, medirlo,
controlarlo y dirigirlo, pero no sabremos cómo podemos hacerlo desaparecer.
La empresa será la que decida con los datos recopilados qué parte del absentismo conviene
mantener y qué parte debe ser erradicado con prácticas y políticas efectivas.
Los puntos clave en la lógica de la medición y del control del absentismo en la mediana y
gran empresa se pueden seguir con el esquema siguiente:
El modelo teórico-explicativo debe ser correlativo a la medición del fenómeno. Los índices
de ausencia y el modelo matemático recogerán las horas y días perdidos, y los motivos que
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los originaron. De aquí se obtiene el informe de los resultados generales que constará de
los siguientes apartados:
❖ Índices de ausencia y modelo matemático relacionados por la empresa.
❖ La evolución global por meses.
❖ Cuadro global de las causas que han ocasionado las horas y días perdidos de trabajo.
❖ Departamento o sección que más faltas haya registrado distribuidos por edad, sexo
y estado civil.
❖ Explicación e interpretación del fenómeno en general.
Por tanto, la dirección de la empresa elaborará un diagnóstico en el que figuren:
1º los costes de absentismo en ese año.
2º los factores que más hayan influido en las ausencias cortas voluntarias.
3º deberán realizarse test o entrevistas a los empleados para conocer que piensan sobre el
entorno laboral y finalmente se volverá al modelo teórico explicativo para dar cuenta de los
hechos teóricos de los que se partieron y cerrar así la investigación.
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SELECCIÓN DE LA MUESTRA
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LEVANTAMIENTO DE DATOS
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Tabla No.1
POBLACIÓN TOTAL, POBLACIÓN ENCUESTADA Y NUMERO DE PERSONAS ENCUESTADAS
POR AREA LABORAL
TALLER TALLER TALLER ESTACIÓN DE
POBLACIÓN POBLACIÓN POBLACIÓN
DE DIVERSOS MECÁNICO COMPRESIÓN
TOTAL ENCUESTADA ENCUESTADA
INSTRUMENTOS OFICIOS DE PISOS JOSÉ COLOMO
300 150 150 35 45 30 40
100% 50% 100% 23.3% 30% 20% 26.7%
En el presente grafico se puede observar que del universo total de los trabajadores se
realizo la encuesta en la mitad de ellos lo que corresponde al 50% del universo total.
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Tabla No.2
PERSONAL ENCUESTADO POR GENERO, EDADES Y NIVEL DE ESTUDIOS
EDAD EDAD EDAD EDAD EDAD
POBLACIÓN
MUJERES HOMBRES 15 A 25 26 A 35 36 A 45 46 A 55 56 A 65 PRIMARIA SECUNDARIA PREPARATORIA LICENCIATURA
ENCUESTADA
AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS
150 48 102 22 38 46 32 12 25 45 60 20
100% 32% 68% 15% 25% 31% 21% 8% 17% 30% 40% 13%
En el presente grafico podemos observar que la mayoría del personal que labora en los
talleres que conforman la coordinación de mantenimiento son hombres.
Podemos observar en este cuadro que el mayor porcentaje corresponde a trabajadores que
sus edades oscilan en el rango de 36 a 45 años, y el porcentaje menor corresponde a los
trabajadores con edades de 56 a 65 años.
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En este cuadro se aprecia que el mayor porcentaje de los trabajadores cuenta con
educación media superior y el menor porcentaje lo ocupan trabajadores con educación
superior.
Tabla No.3
150 82 48 9 5 2 4
Con respecto al estado civil de los trabajadores la mayoría de ellos son casados como bien
se observa en el grafico y los que viven en unión libre ocupan el porcentaje menor.
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Tabla No.4
POBLACIÓN ENCARGADO CABO DE OPRIO. 1a. OPRIO. 2a. OPRIO. AYTE. OPRIO. AYTE. OPRIO. AYTE. OPRIO. OBRERO
ENCUESTADA DE MANTTO. OFICIOS ESPECIALISTA ESPECIALISTA EPECIALISTA DE 1a. ESPTA. DE 2a. ESPTA. ESPECIALISTA GENERAL
150 4 4 21 17 14 21 17 28 24
En este grafico se visualizan las diferentes categorías que ocupan los trabajadores de la
coordinación de mantenimiento, teniendo el mayor porcentaje las categorías de ayudante
de operario especialista, y el porcentaje más bajo las categorías de cabo de oficios y la de
encargado de mantenimiento.
Tabla No.5
150 13 8 34 26 32 30 7
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Tabla No.6
AUSENCIAS LABORALES CAUSADAS POR
MOTIVOS FAMILIARES Y POR
ENFERMEDAD
ENFERMEDAD ENFERMEDAD
POBLACIÓN MOTIVO CON SIN
ENCUESTADA FAMILIAR JUSTIFICACIÓN JUSTIFICACIÓN
MÉDICA MÉDICA
150 34 37 1
En este grafico podemos observar los porcentajes de ausentismo laboral generados por
motivos familiares y por enfermedad.
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Tabla No.7
150 1 2 56 12 11 6
100% 1% 1% 37% 8% 7% 4%
En este grafico se observan los porcentajes de ausentismo laboral generados por otros
factores.
CONCLUSIÓN
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programa de atención a la salud y así lograr minimizar el ausentismo laboral por incapacidad
por enfermedad.
Uno de los aspectos que es necesario mencionar en nuestro estudio es el hecho que del
total de los trabajadores encuestados el 25% se han incapacitado alguna vez por
enfermedad lo cual demuestra que es un factor preponderante el cual hay que tomar en
consideración.
Otro aspecto para considerar es el ausentismo por motivos familiares el cual alcanzo un
valor del 23% de los trabajadores encuestados por lo que hay que tomar acciones
correctivas para minimizar este factor que altera de manera significativa la producción y
productividad de la empresa.
También es de suma importancia tomar en cuenta el factor de ausencias por concepto de
permisos económicos ya que este índice alcanzo un valor del 37% del total del universo de
trabajadores encuestados, tomando en consideración que es un derecho contractual de los
trabajadores y para no crear conflictos sindico-patronales es importante desarrollar un
instrumento por el cual se logre administrar de una manera eficiente la autorización de este
tipo de permisos y así no afectar a la clase trabajadora ni a la empresa.
RECOMENDACIONES
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ANEXOS
Formato de encuesta.
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Formato de encuesta.
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Formato de encuesta.
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BIBLIOGRAFÍA
https://inngresa.com/como-afecta-el-ausentismo-laboral-las-empresas/
http://www.pemex.com/acerca/historia/Paginas/historia-pemex.aspx
https://www.eluniversal.com.mx/cartera/pemex-clave-para-economia-nacional
http://www.pemex.com/acerca/informes_publicaciones/Documents/memorias/completas/M
emoria_Labores_2001_full.pdf
https://definicion.de/ausentismo/
https://definicion.de/trabajo/
https://definicion.de/empresa/
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https://deconceptos.com/ciencias-juridicas/laboral
https://definicion.mx/produccion/
https://definicion.de/pemex/
https://www.significados.com/mision/
https://www.significados.com/vision/
https://www.crecenegocios.com/la-mision-de-una-empresa/
https://www.umivale.es/portal/export/sites/umivale/servicios/competitividad_y_salud/compe
titividad_y_salud/Absentismo_Laboral/Absentismo_laboral.pdf
https://html.rincondelvago.com/absentismo-laboral.html
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