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Actividad 8 Reto

Universidad del Valle de México

Diseñar para compartir

M. Antonieta R. Mena

Equipo 8
Mauro Romero Zavala
Gustavo Eduardo Romero Ramos

26 de febrero de 2023
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Estrategia de comunicación y convocatoria.

Hoy en día se ha vivido una pandemia que ha afectado a todo el país y el mundo entero, en
su economía y crecimiento. Pero gracias a los esfuerzos dedicados por medio del gobierno
y las áreas de salud, contamos con una vacuna contra el COVID-19.
Realizaremos una estrategia para poder desplazar las vacunas adquiridas por el gobierno,
así como la capacitación del personal y orientación a los habitantes en general que harán
uso de esta vacuna.

Como aliados estratégicos tenderemos canales de comunicación tales como la TV abierta y

redes sociales, al igual que propaganda colocada en espacios públicos con la información
necesaria de en donde y como se colocará la vacuna al igual que el conocimiento básico de
su función.

Es importante el uso de redes sociales ya que de esta forma se podrá transmitir en gran
tamaño el mensaje a difundir para esta estrategia de comunicación y poder llegar a todos
los habitantes del país. Al igual contaremos con aliados como iglesia, organizaciones
benéficas, casas hogar, albergues, orfanatos, asilos, etc.

El mensaje que se transmitirá deberá ser claro y preciso en información para poder
transmitirse de forma clara y breve para que todos podamos entender el mensaje y poder
comprender la magnitud del requerimiento. Es importante dar la información correcta para
poder tener la confianza del publico y que de esta forma se propague con mayor eficacia el
mensaje.

La convocatoria será abierta considerando personas con capacidades especiales y

colocando espacios destinados a ellos para mayor comodidad y que tengan las instalaciones
necesarias para llevarlo a cabo.
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Es importante considerar cero residuos ya que os insumos que se utilicen deberán ser
reciclados para no tener o reducir el impacto con el ambiente y poder contribuir de igual
forma con esta causa sin afectar el ecosistema.

Los proveedores serán comprendidos del sector salud que tengan ramo en la fabricación de
los mismos como; Gobierno del país, milicia, OMS, ONU, etc.

El orden de los habitantes del país para dar prioridad al inicio de la vacunación será:

- Personal de saludo. (con el fin de poder brindar el mejor servicio).

- Adultos mayores de 65 años.
- Adultos mayores de 60 años.
- Adultos mayores de 15 años y jóvenes que tengan alguna enfermedad crónica.
- Niños y adolescentes.

Atención a personas con capacidades diferentes.

Personas con discapacidad visual.

Se contarán con instalaciones especiales y volantes con información en braille esto
con el fin de informarles sobre la vacunación.

Personas con discapacidad auditiva.

Se colocarán instalaciones especiales con personal capacitado en el lenguaje de
señas para poder informarles de la campaña y el procedimiento que se está llevando a cabo.

Personas con discapacidad motriz.

Se contará con personal capacitado que pueda guiar a las personas con esta
discapacidad durante el proceso y que puedan tener un proceso digno de ellos.
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Personas que no hablen español y que hablen otro idioma.

Es importante que dentro del personal haya algunos que puedan comunicarse con
los diferentes dialectos que cuenta cada país y municipio, esto con el fin de que nadie se
quede sin la información necesaria para llevar a cabo el proceso y todos puedan
comprender y estar presentes.

3. Plan de control y manejo de residuos. Este plan debe describir una clara identificación
de los residuos que esperas generar y qué tratamiento les darás para cumplir con la
condición de Cero Residuos.

Las investigaciones referidas, establecen que las jeringas, agujas y algodones, no son
reciclables, ya que entran en contacto con determinados virus, hongos y bacterias, y al

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mismo tiempo que tiene contacto con las personas, no las hace viables para su reciclaje.
En este caso, se establecen contenedores especiales para recoger los
desechos y tener presente los puntos, para que los médicos y enfermeras
tengan identificado la manera en que los deben de desechar y los lugares

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destinados por los mismos.
Una vez recolectados los desechos generados por las jeringas, se tienen
que llevar a centros especializados para la destrucción de los mismos, a

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través de incineración.
Las carpas y sillas que se instalaron para efectuar la vacunación, se
regresan con los proveedores ya que es material rentado para desarrollar
la actividad.

04. Por último, pero igual de importante, deberás mostrar un prototipo (mock up) de la
solución que utilizarás para la administración de la información, el registro y seguimiento
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de todas las personas vacunadas y las reacciones o efectos secundarios que pudieran
presentar; así como las soluciones de comunicación que aplicarás para dar atención
necesaria de manera oportuna y resolver dudas.
A través del registro de la ficha de vacunación con sus datos personales,
con número de teléfono, correo electrónico y dirección. Se vacía la
información en una base de datos para tener procesada la información,

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esta base de datos servirá para tener un desagregado de la información de las personas que
se vacunaron.
Esa base de datos se realiza un cruce información con una plataforma de
mensajería de mensaje, de correo y llamada telefónica para que se les
mande información a las personas, con respecto a los centros de atención
que pueden acudir y la página oficial de registro de su folio para poder descargar su

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certificado de vacunación y así mismo, tener habilitado un apartado que le permita mandar
un aviso de atención directo a la página, para que su solicitud sea atendida.
Se les manda a las personas los datos de contacto directo, las direcciones
para atención en los centros más cercanos de salud, también a través de
un chat por WhatsApp y mensajería de texto, se comparte la información

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para consultar y tener dudas.
Los números que se ponen a disposición, será atendido por un centro de call
center que tendrá una conexión directa con médicos para atender las

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cuestiones urgentes de personas que requieran atención inmediata.
La base de datos estará vinculada con un sistema o software, que mientras una
persona ingrese su folio de registro, ya sea su correo electrónico, nombre con
apellidos o número de teléfono o dirección, se tenga identificada los demás

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datos complementarios para ubicar mejor la atención y añadir una nota en
caso de requerirlo.
Y así mismo este dato se usaría para generar una estadística de cuantas
personas solicitaron ayuda, tuvieron un efecto secundario o descargaron su folio de

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registro.
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Por último, se les hace de conocimiento la normativa sobre la disposición de conservación

y resguardo de sus datos oficiales, contemplado en los artículos 4°, 16, 17 y
18 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos

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Obligados.
Les hace mención de que sus datos estarán reservados y no se compartirán
con nadie. A las personas que laboran y manipulan los datos personales, se les

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hace de conocimiento y se les hace firmar una responsiva para la conservación
de los mismos.
Y el software en función se le da atención en materia de ciberseguridad, para
evitar filtración o vulneración de los datos personales.