Entregable 2

Benítez Romero Juan José

Universidad Tecnológica de México

Campus Online

Maestría en dirección de proyectos

Gestión de Alcance y Tiempo

ENTREGABLE 2

ALUMNO: Juan José Benítez Romero

FACILITADOR: DR. Ignacio Alfonso
Martínez Jiménez

Domingo 19 de febrero de 2023

UNITEC campus Online. Maestría en Dirección de Proyectos.

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Índice
ABSTRACT.......................................................................................................................2
Introducción....................................................................................................................2
Objetivo del proyecto......................................................................................................3
Factores críticos de éxito.................................................................................................3
Descripción del producto o proyecto:..............................................................................3
Descripción de los entregables del proyecto:...................................................................6
Límites y exclusiones.......................................................................................................8
Restricciones...................................................................................................................8
Supuestos:......................................................................................................................8
Estructura de la EDT........................................................................................................9
Diagrama de ruta critica.................................................................................................9
Cronograma..................................................................................................................10
Diagrama de Gantt.......................................................................................................12
Conclusiones:................................................................................................................12
Referencias...................................................................................................................12
Anexos..........................................................................................................................13

ABSTRACT
El artículo 153 de la ley federal del trabajo indica que toda empresa debe capacitar y que dicha
capacitación debe tener el objetivo actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del
trabajador en sus actividades, así como proporcionarle información sobre la aplicación de nuevas
tecnologías.
Lo anterior nos muestra que, la formación continua dentro de la empresa es una necesidad que va
en aumento, las nuevas generaciones de adultos se enfocan fuertemente en tener no solo una
buena retribución económica, sino también ciertos incentivos extras, por ejemplo, formación que
le permita sumas habilidades en su día a día laboral y profesional así como poder sumar a su
curriculum profesional con la finalidad de una mayor calidad de vida. De ahí la necesidad de
desarrollar este proyecto para ofrecer un servicio formativo de calidad a las empresas

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Introducción
La formación para el adulto (andragogía) dentro de los grupos empresariales se ha vuelto en tema
de mucho interés, pues, tener a talento humano altamente capacitado se traduce en conseguir
mejores resultados y superar la media de logros esperados, esto da como beneficio al talento
humano de la empresa que en algunas ocasiones se ve reflejado en bonos, promociones, o otra
clase de incentivos. Y para las empresas se refleja en un mejor posicionamiento de la marca. Algo
que parece ser una tendencia es que las empresas que mantienen una formación de calidad
continua tienen un mejor ambiente laboral. Al percibir esta tendencia se toma de decisión de
desarrollar un proyecto que tenga como meta crear formaciones continuas generales enfocadas
en hard skills y soft skills con mayor presencia en él mercando. Nuestro diferenciador clave es
crear una gran diversidad de formaciones con la identidad de ser altamente flexibles en su
composición, atendiendo a las diferentes tendencias del mercado. Tomaremos en cuenta la
diversidad de estilos de aprendizaje, edad generacional, estilos de aprendizaje, dejando siempre
flexibilidad para incorporar los estilos, lenguajes, productos de las diferentes empresas. En el
camino de este documento se describirá la estrategia para ver nacer el proyecto.

Objetivo del proyecto

Crear una propuesta formativa en torno a las hard skills (Análisis estadísticos, adquisición de
metodologías, manejo de herramientas, etc.) y soft kills (liderazgo, ventas, coaching,
comunicación, inteligencia emocional, etc.). En un trimestre el éxito se medirá a través de
evaluaciones continúas, empezando con una diagnóstica y una final donde se medirá el avance.

Factores críticos de éxito

1. Conseguir la información más relevante que conformaran el punto central de la

formación
2. Desarrollar criterios que hilen cada uno de los entregables, permitiendo que puedan
crecer la experiencia formativa de manera multidisciplinaria como propuesta
multidisciplinaria
3. Buscar la retroalimentación de múltiples expertos en los temas a desarrollar en cada
entrega, permitiendo tener un nivel de calidad óptimo superior al 95%
4. Desplegar las cinco propuestas formativas que integraran el portafolio que se
venderán con los diversos clientes

Descripción del producto o proyecto:

Para este desarrollo de proyecto busca ofertar un novedoso servicio dentro de la cartera de la
empresa de la consultora Minsait. En el presente, la consultora ofrecer diversos servicios, entre
ellos; desarrollo de software, servicios financieros, marketing, desarrollo de tecnologías de gestión

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y comunicación. Trabajando en múltiples proyectos enfocados en la formación donde el objetivo
es implementar una experiencia de formativa significativa para perfiles específicos. Se descubrió
que múltiples clientes buscaran proveedores extra para los proyectos formativos en desarrollo
hard skills y soft skills. Por esta razón, se tiene el objetivo crear un portafolio de experiencias de
aprendizaje centradas en temas para dar un servicio 360 a los clientes para implementarse en
diversas áreas y empresas.

El maximo valor que agrega es que estas propuestas formativas tendran que ser armadas y
vendidas como diplomados y especializaciones. Se venderán y armaran como productos
formativos de una escuela comercial, para lograr esto, se consolidara la certificación de alguna
entidad como OIT, ETC, secretaria del trabajo, UNESCO certificara los procesos formativos. Por
otro lado se buscara que se valide un modelo de consecuencias para que el personal formado
tengan seguridad de que se tendrán beneficios dentro de las instituciones y empresas.

¿Cuáles pueden ser las motivaciones de las personas adultas para estudiar?

Crespo, P. (2020)

Una gran virtud que tiene este proyecto es que las futuras incorporaciones al mundo laboral
buscan el crecimiento profesional y salariar a manera de mejorar su nivel de vida, siendo así, la
nueva generación que se incorporó, en promedio, tiene una gran motivación al estudio.

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A nivel educativo, ¿cuáles pueden ser

las ventajas de la persona adulta?

Crespo, P. (2020)

Como podemos ver en el estudio, las motivaciones del adulto promedio indican que brindar de la
oportunidad de una formación valiosa en el tiempo, que sea virtuosa y sumativa a su historia
curricular y aumente la posibilidad de tener un mejor nivel de vida, tanto colaborador como
empresa se pueden ver beneficiados con este tipo de implementaciones.
¿Cuáles son las metodologías que debe utilizar el educador de personas adultas?

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Crespo, P. (2020)

Por último, en las prioridades tenemos destacar las habilidades con las que debe contar el
formador. Como podemos observar en el estudio por la revista espacios, las nuevas generaciones
que se incorporan al mercado laboral, tienen en mira ciertos criterios en un formador o facilitador
que les permita desarrollar nuevos conocimientos de manera más fluida.

Descripción de los entregables del proyecto:

Coach, comunicación, Líder positivo y desarrollo profesional son la formación inicia de temas a
desarrollar, individualmente, tendrá un entregable que por norma deberán estar conformados
por:
1.1 Itinerario formativo. Son las actividades formativas que diseñen unas capacidades
específicas. De manera resumida, los colaboradores de la empresa que tomen la
formación podrán dotarse de diversas habilidades y conocimiento a lo largo de su
formación. Se generarán itinerarios formativos es esencial cuando se diseña un plan
formativo en una organización, principalmente si hablamos de e-learning.

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INAP (2022)

1.2 Perfil de ingreso: Son el conjunto, conocimientos y habilidades necesarios para ser
considerado en una experiencia académica formal, de esta manera, se realiza un análisis
de conocimientos esenciales.
1.3 Materiales didácticos: Hacen énfasis en a aquellos recursos y medios que facilitan la el
aprendizaje y la enseñanza dentro de un contexto educativo empresarial. En la formación
a distancia, el aprendizaje se crea a partir de la intervención directa con los materiales, por
ello, es que los materiales didácticos cumplen un rol fundamental y clave en la vivencia de
autoaprendizaje que los participantes deben incrementar (UNESCO, 2020), por ejemplo;
infografías videos, pódcast, póster, PDF interactivos, etc.
1.4 Método de casos: Es dar a los participantes el reto de adquirir un entendimiento
generalizado de las problemáticas que pueden existir en su entorno y de ayudarles a
adquirir habilidades y destrezas para saber actuar, mediante el análisis de una posible
solución, de una forma sistemática, que conduzca a soluciones viables. (ICESI, 2018)
1.5 Role Playing: Es una técnica didáctica formativa que nos lleva a realizar un juego de roles,
en ella se busca que cada participante adopte el Rol que les presentamos y la finalidad es
que puedan llevar a una meta utilizando Habilidades o herramientas anteriormente
adquiridas, por ejemplo, alguien que paso por una formación de venta y simulara la
situación con un posible de cliente, en la ejecución se encontrara con impedimentos que
deberá manejar y resolver con lo aprendido, por último, una batería de que permita
evaluar las habilidades y conocimientos adquiridos.
1.6 Batería de evaluación: Es un conjunto de retos medibles que permiten conocer el nivel de
conocimiento en diversas áreas, se puede aplicar tanto de manera diagnóstica inicial o de

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manera final al buscar validar algún conocimiento, pueden verse en varias ocasiones
amanera de banco de preguntas, examen de respuesta oral en vivo, ejecución de
herramienta, aplicación de metodología, etc.
1.7 Perfil del formador: Se brindará una tabla de cualidades y habilidades que el formador -
facilitador debe poseer para ser el mejor prospecto a realizar la formación, así como un
conocimiento amplio de metodologías y desarrollos multidisciplinarios para impartir las
diversas formaciones.

Límites y exclusiones
Dentro del proyecto no se contemplarán los precios que deberán tener cada una de los productos
formativos, la consultora al contar con una cartera variada de clientes, se dejara la parte de
precios y ventas al equipo encargado de ello. Por otra parte, no se contemplará como entregable
el desarrollo del marco teórico, solo los temas que serán necesario desarrollar a futuro. De igual
manera, no se contemplará el desarrollo de los materiales en formato HTML par subir a
plataformas formativas, pero posiblemente si para un evolutivo de los materiales y prácticas esto
porque el material se adaptara a la necesidad de cada empresa.
 
Por último, no se contempla el desarrollo de este contenido para mercado internacional, el
desarrollo será contemplado solo para el territorio mexicano, tomando en cuenta el perfil
territorial donde tenga presencia la consultora.

 Restricciones
Una de las grandes restricciones es, que si bien se buscará la certificación de algún ente, no
podremos tener revoe de la SEP, esto por motivo de que se necesita estar certificado como
centro educativo formal (Universidad, preparatoria, etc.) y eso implica contar con infraestructura
reglamentaria y tener un número de formaciones validadas, aparte de tener cumplir otra serie de
requisitos.  Una restricción más que puede tener el proyecto es el alcance del mercado, como se
menciona en el apartado anterior, pues este proyecto solo se buscara implementar a nivel
nacional con la cartera de clientes de minsait, a pesar de que se tiene presencia en otros países.
 
Supuestos:
Una de las situaciones que puede poner en riesgo los entregables del proyecto son las dinámicas y
actividades que debo desarrollar en el proyecto que tengo asignado del cliente. Para ser más claro,
yo laboro de lunes a viernes aportando en el proyecto de un cliente, por lo que el tiempo que
tengo es en espacios libres, por ello, si mis cargas de trabajo requieren un esfuerzo extra me será
complicado desarrollar los entregables necesarios.

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 Otro supuesto que se prevé, es que me pida el apoyo en alguna iniciativa que desarrolla la
consultora, como desarrollar conferencias, apoyar en las inducciones al puesto y necesite aparte
desarrollar mis entregables en el proyecto del cliente. Dicho lo anterior, me vería sesgado en el
tiempo requerido para desarrollar los entregables y cumplir con los tiempos del objetivo.

Estructura de la EDT

Proyecto

Especialización en
dirección de sucursal
Fase

1.2 Implementación -
1.1 Concepción 1.3 Refinamiento
piloto

Paquetes de trabajo

1.1.2 1.2.2 Desarrollo 1.3.1

1.1.1 Recaudación 1.2.1 Aprobación 1.3.2 Informe de
Planificación de de dinámicas Retroalimentación
de contenido de producto beta hallazgos
contenido formativas de la EF

1.3.4
1.1.3 DI del 1.1.4 Validación 1.2.3 Desarrollo de 1.2.4 Despliegue 1.3.3 Refinamiento
Refinamiento de
contenido del DI evaluaciones de comunicación de materiales
comunicación

1.1.5 Identidad 1.3.4 Entrega de 1.3.3 Despliegue

1.1.6 DM del 1.2.5 Desarrollo de 1.2.6 Despliegue
visual de la producto de generación 1
material evaluaciones de formación
especialidad

Diagrama de ruta critica (3)

3 D
B
B J
A 8 9
1 2 G

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5
E
I
C
4
H 7
F
6

Tareas Tiempo (días) Predecesores

A. Recaudación de contenido 3 -
B. Planificación de contenido 4 A
C. DI del contenido 2 A
D. Validación del DI 6 B,C
E. Identidad visual de la 5 C
especialidad
F. Validación del DI 3 C
G. Aprobación de producto 7 E
beta
H. Desarrollo de dinámicas 5 E,F
formativas
I. Despliegue de comunicación 8 D,G,H
J. Desoligue de formación 9 I

Cronograma (4)
El siguiente cronograma muestra todas las tareas que desempeñara el equipo para el despliegue
del programa formativo

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Diagrama de Gantt (6)

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Nota: hacer zoom para ver al detalle

Conclusiones:
El proyecto se muestra que la propuesta es viable en el tiempo y el contar con la experiencia en
desarrollando proyectos formativos y experiencias de aprendizaje hacen que los diferenciadores
clave permiten ofrecerlo como algo existente en la formación tradicional escolar, pero que
incursiona en el mercado profesional. Por otro lado, no podemos dar por hecho que el trabajo
necesario para implementar este contenido, por lo que, planear los entregables fue necesario por
el alto nivel formativo. Si me quedo con algo, sería, con lo que suma, realizar cronogramas, el
diagrama de Gantt y cualquier herramienta que nos permita visualizar el tiempo y los procesos.
También pensando en nuestro cliente final, planificar y desarollar un proyecto permite realizar
modificaciones cuando sea necesario. Así podriamos adaptarlo a cada empresa una vez que el
piloto se termine, al igual que tener dos vías formativas disponibles como lo es la presencial,
online y mixta.
Será importante tener un acercamiento con mi manager para las revisiones de los entregables y
permita tener un tiempo correcto para realizar un refinamiento y poder alcanzar el nivel de
calidad esperado.

Referencias

1. Aguadero, R. (2011): Alfabetización de mujeres y promoción social en

Mozambique. Revista Interuniversitaria, 30, 79-90.
2. ANECA (2005). Libro Blanco de las Titulaciones de Grado en Pedagogía y Educación
Social  [Versión Adobe Digital Editions], Recuperado de http://www.aneca.es/
var/media/150392/libroblanco_pedagogia1_0305.pdf [Consulta: 4 enero. 2023]
3. Asana. (s/f-a). Cómo utilizar el método de la ruta crítica en la gestión de proyectos. Asana.
Recuperado el 20 de febrero de 2023, de https://asana.com/es/resources/critical-path-
method
4. Asana. (s/f-b). Cronograma de actividades: qué es y cómo crearlo en 7 pasos. Asana.
Recuperado el 20 de febrero de 2023, de https://asana.com/es/resources/create-project-
management-timeline-template
5. Boogaard, K. (s/f). Cómo construir un cronograma de entrega para tu proyecto. Wrike.com.
Recuperado el 20 de febrero de 2023, de https://www.wrike.com/es/blog/como-construir-
cronograma-de-entrega-proyecto/
6. Cómo hacer un diagrama de Gantt en Excel. (2017, diciembre 21). Lucidchart.com.
https://www.lucidchart.com/blog/es/como-hacer-un-diagrama-de-gantt-en-excel
7. Justia México. (s/f). Justia.com. Recuperado el 20 de febrero de 2023, de
https://mexico.justia.com/federales/leyes/ley-federal-del-trabajo/titulo-cuarto/capitulo-iii-bis/

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8. Moreno, P. (2020) La educación de personas adultas en el grado de educación social,
revista espacio, recuperado de https://www.revistaespacios.com/a20v41n13/20411328.html
9. Slideshare. (2020) Ejemplo-proyecto-completo-pmbok,recuperado de
https://es.slideshare.net/gsimportations/ejemploproyectocompletopmbok
10. Zabala, I. (2019, junio 21). Cómo crear el Alcance del proyecto. Enredando Proyectos;
Iñaki Zabala. https://enredandoproyectos.com/como-crear-el-alcance-del-proyecto/Amador,
L.; Monreal, M.C.; & Marco, M.J. (2001). El adulto: etapas y consideraciones para el
aprendizaje. Eúphoros, 3, 97-112.

Anexos

¿Cuáles son las características generales que podemos encontrar en el alumnado adulto?

Crespo, P. (2020)

Tabla de frecuencias sobre las cualidades que

debe tener el educador de personas adultas
Cualidades Frecuencias
Creativo 2
Participativo/Activo/Dinamizador 13

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Comprensivo 17
Flexible/Capacidad de adaptación 6
Implicado 1
Empático 33
Capacidad de captar la atención 2
Serio/Profesional/Responsable 3
Paciente 33
Con vocación 1
Asertivo 3
Cariñoso/Amable 2
Motivado 15
Tolerante/Respetuoso/Diplomático 7
Comunicador 11
Divertido 1
Positividad/Optimismo 2
Constante 1
Crespo, P. (2020)

A nivel educativo, ¿cuáles pueden ser

las desventajas de la persona adulta?

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2

Crespo, P. (2020)

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