INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

CENTRO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS y

TECNOLÓGICOS
NO. 14 “LUIS ENRIQUE ERRO”
TÉCNICO EN MERCADOTECNIA.
SEMINARIO DE MERCADOTECNIA

“PROYECTOS ELECTROMECÁNICOS
TITANIUM S.A. de C.V.”
GRUPO: 6IM9
PROFESOR: Pedro Chávez Córdova.
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN

Este trabajo muestra la concentración de un plan de mercadotecnia para la empresa

contratista PROYECTOS ELECTROMECANICOS TITANIUM S.A de C.V realizado por
un grupo de alumnos del CECyT 14 Luis Enrique Erro con el fin de obtener el título de
técnicos en mercadotecnia.

Una de las principales razones por las cuales se decidió acercarse a esta organización es
reconocer las empresas de giro industrial que se encargan día a día de realizar obras y dar
mantenimiento a otras empresas que ofrecen productos y servicios a los consumidores
finales, así mismo porque son unas de las principales fuentes de empleo que ofrecen en
todo el país.

Cabe mencionar que utilizamos todas las herramientas bases aprendidas en semestres
anteriores para proporcionar un buen plan donde se dé a conocer la empresa, el perfil del
servicio que brinda, la situación en la que se encuentra y los problemas que tiene,
planteando así una serie de objetivos y estrategias que logren amenizar el problema y logre
posicionar a TITANIUM como una de las empresas líderes en los proyectos eléctricos.

Agradecemos de tal forma al profesor Pedro Chávez Córdoba por ser un asesor objetivo
para la realización de este trabajo, también extendemos nuestro agradecimiento al Ingeniero
Leopoldo Hernández Flores quien nos dio la autorización de colaborar en su empresa y
darnos la oportunidad de demostrar la capacidad de los jóvenes en el área laboral, así
mismo al Director de Recursos Humanos Juan Carlos Martínez Hernández quien siempre
estuvo al tanto del proyecto y nos proporcionó toda la información necesaria para obtener
los mejores resultados.
HISTORIA DE LA EMPRESA

El ingeniero Leopoldo Hernández Flores,

labora en Hidráulica y Electrividad Industrial
2007 S.A de C.V (HELISA)

Ing. Hernández Flores compra acciones en la

ya mencionada corporación.
ENERO 2008

Siendo visionario, el Ing. Leopoldo Hernández

decide emprender su propia empresa en la
AGOSTO 2008 rama industrial.

Fundación de PROYECTOS
ELECTROMECÁNICOS TITANIUM S.A. de
2009 C.V.

TITANIUM obtiene el reconocimiento de

SIEMENS S.A por su excelente desempeño
OCTUBRE 2010 en el desarrollo de instaciones fotovoltaicas.

Se realizaron trabajos en la ARENA CIUDAD

FEBRERO/ MAYO DE MËXICO.
2012

Colaboran con VOLTRAK S.A de C.V. en La

NOVIEMBRE 2012/ Tinaja, Veracruz.
JUNIO 2013

Trabajan para CHRYSLER SALTILLO.

2014

Se realizan trabajos en CHRYSLER TOLUCA

2015
 ORGANIGRAMA

Gerencia
General
Ing. Leopoldo
Hernández Flores

Recursos
Finanzas Proyectos Contabilidad Compras
Humanos
Óscar Uriel Ing. Leopoldo
Hernández Flores Juan Carlos Martínez Jaime Barrón Juan Carlos Martínez
Hernández Flores Hernández Zamora Hernández

Proyectista
José Justino Ávila
Luna

Operación

Programador Ingeniero de
Campo
Juan Carlos Sánchez
Félix Grande Suro Pacheco

Oficial
Eléctrico
Mario Rodríguez
Peña

Ayudante
Eléctrico.
Braulio Martínez
Gómez
FUNCIONES DEPARTAMENTALES
Gerencia General y Proyectos (Ing. Leopoldo Hernández Flores)

Finanzas (Óscar Uriel Hernández Flores)

Su función es el manejo de pagos, dispersión de nómina, control de inversiones, solicitud y

pago de créditos.

Recursos Humanos (Juan Carlos Martínez Hernández)

Control y manejo de nóminas, altas y bajas de IMSS, contratación del personal, nómina
electrónica, alta y baja de personal en la empresa, notificaciones vacacionales, préstamos a
personal y determinación de prima de riesgo.

Contabilidad (Jaime Barrón Zamora)

Manejo de las declaraciones informativas, determinación del pago de impuestos mensuales,

declaraciones anuales, facturación electrónica y pagos de impuestos especiales.

Compras (Juan Carlos Martínez Hernández)

Elaboración de cotizaciones, requisiciones y compra de materiales.

Proyectista (José Justino Ávila Luna)

Realización de planos generales de las obras e ingeniería.

Programador (Félix Grande Suro)

Operación de programas, equipos y automatización.

Operación (Obra)

Se encarga de firmar órdenes de compra y requisiciones de material.

Seguridad industrial (Nayeli Nohemí Orozco Moreno)

Oficial eléctrico (Mario Rodríguez Peña)

Ayudante eléctrico (Braulio Martínez Gómez)

Ingeniero de Campo (Juan Carlos Sánchez Pacheco)

MISIÓN
Ser una empresa de vanguardia para brindar servicios con capacidad técnica, vocación de
servicio al cliente, ética profesional y calidad integral en el cumplimiento de nuestros
compromisos. Colaborando intrínsecamente con nuestros clientes para lograr los mejores
resultados en tiempo y forma, ofreciendo la mejor rentabilidad para sus proyectos.

VISIÓN
Ser en 5 años una empresa líder, confiable, sólida y competitiva enfocando nuestros
recursos a la ejecución de proyectos eléctricos-mecánicos con un estricto control
operacional, mitigando riesgos e incrementando el desarrollo profesional de nuestra fuerza
trabajadora y patrimonial.

CONCLUSIONES:
CRUZ JIMÉNEZ MIRIAM JANETH.

Realizar un plan de mercadotecnia para TITANIUM®, empresa dedicada a la realización

de proyectos electromecánicos, ha sido un reto ya que es muy complejo desde el giro hasta
el mercado selecto.

Conocer la historia de TITANIUM® fue muy importante para que a partir de los datos
proporcionados por la empresa, como equipo pudiéramos plantear un buen proyecto.

NORA EDITH HERNÁNDEZ ESPINOZA.

TITANIUM S.A de C.V, es una empresa que se dedica al diseño, construcción,

modernización y mantenimiento de instalaciones y equipos eléctricos-mecánico, por lo
cual, está dirigido a un mercado en específico (Industrial).

Como sabemos, TITANIUM S.A de C.V cuenta con fuertes competencias, las cuales
proporcionan más servicios, además de que ocupa una gran parte del segmento de mercado
al que va dirigido.

DIANA BELÉN MARTÍNEZ HERNÁNDEZ.

De acuerdo a los antecedentes de mercado con lo que ubicamos a la empresa se puede decir
que en cuanto a sus ingresos han estado bastante bien y tenido un buen desempeño en sus
trabajos con reconocidas empresas a quienes ofrecen su servicio, ha sido una empresa
destacada principalmente por la calidad y eficacia con la que elabora su trabajo. Es por eso
que el público al que está dirigido es demasiado selecto y también por ello existe un grado
de preferencia. Sin embargo hay carencia de ciertos puntos con los cuales empezaremos a
trabajar este plan de mercadotecnia uno de los principales es con su competencia y una
innovación para dar a conocer el servicio y con ello abarcar más mercado.

PAOLA TERREROS MOYSÉN.

Tras un interesante inicio de esta empresa se toman en cuenta dichos datos antecedentes
para desarrollar dicho plan el cual nos arroja diversos resultados, conociendo y
familiarizándote con la empresa adentrándote con la empresa del sector industrial, algo
diferente no muy común. Esta empresa ha trabajado con otras empresas entre ellas
Chrysler, una empresa automotriz la cual nos hace resaltar la importancia de TITANIUM
en el mercado.

LUIS ALBERTO VALENCIA PÉREZ.

Para iniciar este trabajo fue necesario que la empresa nos proporcionara la información
general de lo que es en sí misma. En mi caso, conocer la misión y la visión de TITANIUM
S.A de C.V me permitió saber dónde está y hacia dónde se dirige; logrando así ampliar el
panorama que tenía acerca de las empresas del sector industrial.

PERFIL DEL SERVICIO.

Como preámbulo presentamos la información general de PROYECTOS
ELECTROMECÁNICOS TITANIUM.

RAZÓN SOCIAL: “PROYECTOS ELECTROMECÁNICOS TITANIUM S.A. de C.V.”

DIRECCIÓN FISCAL: Ignacio Zaragoza s/n Col. San Andrés, Jaltenco Estado de México.
C.P 55780 Tels. 49 18 79 63 y 49 11 54 41

INSTALACIONES: Ignacio Zaragoza s/n Col. San Andrés, Jaltenco Estado de México.
C.P 55780

¿QUIÉNES SOMOS?
Proyectos Electromecánicos Titatium S.A. de C.V. es una empresa 100% mexicana que
incursiona desarrollando servicios industriales, confiables y seguros, en materia de diseño,
construcción, modernización y mantenimiento de instalaciones y equipos eléctricos-
mecánico; además presta el servicio de asesoría y capacitación en el uso de maquinaria,
herramientas y utensilios eléctricos e industriales.

La compañía ha trabajado para cumplir con las necesidades de la industria mexicana

apegándose a las normas y estándares técnicos vigentes, de manera que su participación en
el mercado garantice una prolongada vida útil, adecuada y continua en las instalaciones que
realicemos. Nuestro crecimiento evoluciona todos los días con la participación de personal
calificado, equipo de vanguardia y abriendo una gama de productos y servicios más
completo.

MERCADO
Titanium tiene presencia en niveles socioeconómicos A, A/B, C, C+, enfocando sus
servicios a las grandes empresas y PyMES del ramo industrial.

COMPETENCIA
CUADRO DE COMPETENCIA
EMPRESA SERVICIOS Y PRODUCTOS PRECIOS
 1. Diseño y construcción de
subestaciones de potencia.
2. Diseño y construcción de
líneas de trasmisión, tanto aérea
como subterránea.
Voltrack S.A. de C.V. 3. Diseño y construcción de
proyectos de media y baja
tensión.
4. Mantenimiento preventivo a
*Sin
subestaciones de alta y media
información
tensión.
disponible.
5. Mantenimiento correctivo a las
subestaciones y respuesta
inmediata a emergencias.
6. Laboratorio de aceites y
termografía.
7. Venta de equipos.
8. Cogeneración.
9. Instrumentación y Control.
10. Montaje Electromecánico.

AVL Ibérica S.A. de C.V.

Servicio:
1. Desarrollo de sistemas de
propulsión con motores de *Sin
combustión interna. información
2. Desarrollo de plataformas de disponible.
simulación de gran alcance
multidimensionales.
3. Desarrollo de herramientas
para el desarrollo automotriz.

1.Instalación, reparación y
Data Air Electric S.A. de C.V. soporte técnico de:
sistemas de aire acondicionado *Sin
en plantas de luz, sistemas de información
energía ininterrumpida, módulos disponible.
de distribución de energía y
transformadores de aislamiento.

Hidráulica y electricidad Industrial S.A de *Sin

C.V (HELISA) 1. Proyectos, Ingeniería, información
Instalación y Supervisión. disponible.
2. Proyectos llave en mano.
 3. Instalaciones Eléctrica (MT y
BT).
4. Instalación de Energía Solar.
5. Tuberías Hidráulicas,
neumáticas y de procesos.
6. Instalaciones Mecánicas y
Desmantelamientos.
7. Fabricación y Montaje de
Estructuras.
8. Anticorrosivos y Sandblast.
9. Sistemas de Iluminación.
10. Obra Civil y Acabados.
11. Fabricación de equipo de
Proceso

Productos:
Varian Ingenieros S.A. de C.V. 1. Ventiladores.
2. Equipos de aire acondicionado.
3. Colectores de polvo y filtro. *Sin
información
Servicios: disponible.
1. Diseño e Ingeniería.
2. Construcción, montaje y
ejecución de obras/ proyectos.

SERVICIOS SIGNIFICATIVOS.
Proyectos Electromecánicos Titatium S.A. de C.V maneja una serie de servicios que
incluye:

 Instalación de servicios periféricos de aire, agua y electricidad.

 Instalación de servicios hidráulicos de tubería.
 Servicios eléctricos a tableros de control.
 Instalación de facilidades eléctricas.
 Instalación de electro ductos.
 Instalación de centros de control para motores.
 Elaboración de ingenierías eléctricas*.
(A partir de entrevistas y/o juntas entre el cliente y nuestros ingenieros, la empresa
es capaz de obtener la información necesaria para poder realizar los diseños de los
sistemas que ofrezcan al cliente una solución acorde a las necesidades, tecnología y
presupuestos disponibles; incluye la elaboración de la memoria de cálculo, lista de
materiales y dibujos generales de planta, elevación y de detalle).
  Mantenimiento de instalaciones y equipos eléctrico-mecánicos*.
(Nuestro equipo de trabajo diagnostica las disfunciones de los equipos y elementos
de las instalaciones, utilizando los medios apropiados y aplicando procedimientos
establecidos con la seguridad requerida; repara, mantiene y sustituye accesorios en
las instalaciones dañadas. Finalmente realiza las pruebas y verificaciones
pertinentes, tanto funcionales como reglamentarias de las instalaciones para
comprobar y ajustar su funcionamiento)

 Asesoría y capacitación en el uso de maquinaria, herramientas y accesorios

eléctricos e industriales*.
(La asesoría es impartida por especialistas en las instalaciones de la propia empresa,
según programación y necesidades del cliente)
*Servicios catalogados como los más importantes y especializados.

VENTAS
PROYECTOS ELECTROMECÁNICOS TITANIUM S.A. de C.V., es una de las mejores
empresas del ramo industrial, debido a que ha trabajado con diferentes compañías de su
mismo sector (en algunos casos con su propia competencia), en la lista figuran
CHRYSLER SALTILLO y TOLUCA, VOLTRAK S.A de C.V, por mencionar algunas.

Para entender el increíble crecimiento de esta compañía es necesario ubicarnos en el año

2010, en sus inicios TITANIUM ya contaba con el respaldo y experiencia de su gerente
general; no obstante (nos comentan algunos jefes departamentales) fue un período marcado
por la consecuente lucha para ganarle terreno a la competencia.

Durante el período 2011-2013 la empresa comenzó a obtener prestigio una vez que
colaboró con grandes monstruos del ramo, sin embargo, no se cuenta con cifras
aproximadas del crecimiento en sus ventas por proyecto.

Cabe mencionar que PROYECTOS ELECTROMECÁNICOS TITANIUM S.A. de C.V

tuvo la oportunidad de desarrollar un proyecto en la Arena Ciudad de México, dicha tarea
consistió en la instalación de alimentadores eléctricos para las pantallas principales del
recinto; esto marcó un parte aguas en la historia de TITANIUM porque a partir de ese
trabajo vinieron contratos con VOLTRAK S.A. de C.V. y AB| Maura.

Se especula que las ventas incrementaron en el año 2014, ya que en la anualidad pasada
hubo más contrataciones de los servicios que ofrece la entidad, esto fue posible gracias a las
recomendaciones de los clientes anteriores que quedaron más que satisfechos con los
servicios prestados, la cifra aproximada fue de $4’000,000 (cuatro millones de pesos M.N)

Actualmente se estima que en lo que va del año 2015 las ganancias ascienden a $1’000,000
(un millón de pesos M.N), debido al incremento de contratos que ha ganado TITANIUM;
lo cual nos lleva a puntualizar que la empresa ha mejorado su presencia en el mercado, lo
afirmamos bajo el argumento de estas cantidades que están cercanas a la situación actual de
la corporación.

CONCLUSIONES
CRUZ JIMÉNEZ MIRIAM JANETH.

Los cambios que ha tenido está empresa, son realmente positivos, ya que teniendo unos
cuantos años de incursión a este tipo de mercado, se hayan posicionado de forma acelerada
que no cualquier empresa lo logra. Esto refleja la buena planeación y organización que ha
tenido desde sus inicios.

NORA EDITH HERNÁNDEZ ESPINOZA.

Como se sabe, TITANIUM S.A de C.V es una de las mejores empresas que ofrecen
servicios eléctricos-mecánicos, la cual ha trabajado en distintas compañías de renombre en
el ámbito industrial, por lo tanto le da un símbolo de confianza y seguridad en los trabajos.

Los mejores años, que han marcado la historia de TITANIUM S.A de C.V, son del 2011 al
2013. Esto influye en el aspecto de la empresa, es reconocida con un nivel de prestigio alto.

DIANA BELÉN MARTÍNEZ

Los proyectos que actualmente han sido realizados siguen en pie, sobre todo los que se
tratan de mantenimiento en empresas de automóviles o instalaciones en las mismas. En el
último año existió un incremento de proyectos (ventas), lo que corresponde al 2015 ser un
año donde las ventas se mantengas o en su defecto crezcan obviamente para evitar que la
empresa vaya en decadencia. Acerca de los recursos con los que cuenta la empresa como es
su inventario, es renovar algunos de los materiales que ya se tienen y por otra parte darles
un mejor almacén esto para que con las condiciones en las que se encuentren sean buenas y
no deterioren la herramienta que para esta empresa es indispensable.

PAOLA TERREROS MOYSÉN.

Encontrándose en que esta empresa día a día va evolucionando ya que necesita tener
distintas innovaciones ya que se requieren de distintas partes eléctricas para los futuros
clientes, dicha empresa cuenta con personal altamente calificado, equipo de vanguardia,
asegurándonos de que se tiene un servicio muy completo el cual garantiza un buen servicio
de nivel profesional. Así como se obtuvo un reconocimiento de gran importancia haciendo
destacar la empresa entre la competencia.

LUIS ALBERTO VALENCIA PÉREZ.

Es impresionante observar el crecimiento acelerado de TITANIUM S.A. de C.V pues con

tan sólo seis años de incursión en el mercado ha colaborado con grandes empresas, esto le
ha permitido establecerse como una opción fiable en la realización de proyectos electro-
mecánicos; no obstante, concluyo que es de vital importancia llevar un control de ganancias
(ventas) bien estructurado para seguir paso a paso el desarrollo o descenso de la
corporación.

PROBLEMA
Tipo de problema: ESTRUCTURADO.
Hoy en día existe un alta competitividad entre empresas dedicadas a la elaboración de
proyectos electromecánicos; observamos que su arma letal son los distintos precios bajos
que manejan, es por ello que TITANIUM siendo una empresa en crecimiento, se encuentra
en gran desventaja, la principal problemática a la que se enfrente es: obtener el
reconocimiento de su mercado meta (grandes empresas y PyMES del ramo industrial), lo
que trae como consecuencia el posicionarse en el mercado.

Como equipo valoramos que el problema de la competencia es estructurado; argumentando

lo siguiente: las acciones que emprenden los rivales de TITANIUM son constantes y se
presentan de manera repetitiva, el punto es que la competencia de cualquier empresa es un
elemento incontrolable de la Mercadotecnia, por lo tanto se requiere de instrumentos que
sean medibles constantemente.

Esta problemática desató una más: falta de procesos de comunicación mercadológica para
proyectar el prestigio en auge del que goza la compañía; consideramos que es de suma
importancia trabajar lo antes posible en esta situación pues es aquí donde su competencia
aún le sigue robando focos de atención.

CONCLUSIONES:
CRUZ JIMÉNEZ MIRIAM JANETH.

Detectar las problemáticas que enfrenta Titanium®, fue fundamental para dar un
seguimiento e ir trabajando con el servicio, siempre con los mismos estándares de precio y
calidad, pero enfocándonos fundamentalmente en el análisis de la competencia y
promoción del servicio.

NORA EDITH HERNÁNDEZ ESPINOZA.

Como sabemos, TITANIUM S.A de C.V es una empresa de un giro no muy común,
además de que no cuenta con una trayectoria muy larga, por lo tanto se necesita de una
investigación a profundo en la empresa.

La competencia es un factor que interviene, ya que esta cuenta con diversos servicios, los
cuales no cuenta TITANIUM S.A de C.V, como es una empresa en crecimiento, se tiene
que ver las estrategias con la cuenta nuestra competencia. Pudimos observar, que
TITANIUM® cuenta con dificultades en la cuestión de la comunicación mercadológica, ya
que por ser un servicio industrial, no ha sido requerido.

DIANA BELÉN MARTÍNEZ HERNÁNDEZ.

La mayor problemática a la que se enfrenta TITANIUM es la competencia, ya que en

México hay una gran cobertura de empresas de eléctrica industrial y muchas de las veces
en las que esta empresa no gana contratos no se debe a que no tenga un buen servicio, más
bien que los costos de la competencia han sido más bajos aún sea por pesos menos. Pues a
pesar de que los inversionistas en este servicio tengan todo el recurso para pagar se llegan a
inclinar por quien les deje más barato. Una de las problemáticas externas a la empresa ha
sido que las medidas de corrupción o influencias de la competencia han sido causas de
perder contratos puesto que empresas que ya llevan muchos años más en el medio han
logrado “palancas” dejando sin oportunidad a empresas con un lapso corto.

PAOLA TERREROS MOYSÉN.

Existen problemas más que nada el de la competencia ya que tiene mucha en este sentido,
nosotros buscamos marcar la diferencia para generar mejores utilidades, destacarnos entre
las demás, haciendo fieles a los clientes, garantizando lo mejor. También se pretende tener
nuevas estrategias para promocionar nuestro servicio atrayendo a más público. En lo
general es lo único que tiene problemas.

LUIS ALBERTO VALENCIA PÉREZ.

Una vez realizado el análisis de la problemática que aqueja a la empresa (respecto a la

competencia) hago hincapié en lo siguiente: si TITANIUM no refuerza sus actividades de
comunicación mercadológica (publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas) podría
debilitar la imagen de la marca que posee frente a sus clientes. Además, es necesario
estudiar exhaustivamente las acciones de su competencia para visualizar las oportunidades
que TITANIUM tiene ante ésta, creo en el potencial que puede alcanzar en el Norte del país
e incluso en el Distrito Federal y Área Metropolitana.

OPORTUNIDADES
Dividimos las oportunidades que identificamos en TITANIUM (para su mejor análisis) en
las siguientes categorías:

OPORTUNIDAD POR MERCADO.

 Observamos que gracias a la cobertura que posee TITANIUM S.A de C.V en la
zona industrial del norte de México, la empresa tiene presencia y colabora con otras
corporaciones del sector.
OPORTUNIDAD POR COMPETENCIA.
 TITANIUM S.A de C.V se distingue de la competencia por:
 Eficacia y rapidez en el trabajo: son contratados para resolver problemas o
inconvenientes que otras empresas hayan dejado en mal estado.
 Servicio de 24 hrs los 365 días de año: dada la circunstancia que muchos de
los trabajos que realiza TITANIUM deben realizarse en horas no laborables,
incluso trabajan en días que la empresa contratante no labora evitando
afectar a su personal por el mantenimiento.

OPORTUNIDAD POR ASPECTO TECNOLÓGICO.

 Este aspecto es de suma importancia para TITANIUM S.A de C.V ya que de esto
depende del tipo de equipo y herramientas con el que cuenta la empresa, se cuida
que los instrumentos estén a la vanguardia de esta manera se garantiza un excelente
servicio.
Por lo tanto; diseñamos una estrategia:
 Implantar una política de innovación tecnológica la cual permita que
nuestros clientes puedan recibir el mejor servicio en cuanto a calidad se
refiera.

CONCLUSIONES.
CRUZ JIMÉNEZ MIRIAM JANETH.

Conocer las oportunidades que tiene proyectos TITANIUM® en los distintos aspectos es de
gran importancia, ya que a partir de ahí, se dará hincapié a las estrategias que llevarán al
éxito a la empresa.
Tomando en cuenta estas oportunidades, nos permitió conocer las fortalezas y debilidades
sobre las que tenemos que trabajar para obtener buenos resultados al término de este plan.

NORA EDITH HERNÁNDEZ ESPINOZA.

Determinamos los objetivos que se tendrán en la empresa, ya que con base a ellos
podremos determinar las metas que se quieren llegar a lograr. Además de ver las
oportunidades con las que se pueden contar para un beneficio para nosotros.

PAOLA TERREROS MOYSÉN.

Analizar las diversas oportunidades que se tienen, se sabe que existen diversas, pero las
más importantes son la de competencia así como la de servicio. La de servicio por que esta
empresa es de servicios se puede explotar y hacer que se mucho mejor, por el lado de la
competencia se tiene la oportunidad porque a pesar de que tiene bastante competencia, se
pueden crear diversas estrategias para contraatacar y tener un mejor imagen
favoreciéndonos e incrementar las ventas.

LUIS ALBERTO VALENCIA PÉREZ.

Identificar las oportunidades que tiene TITANIUM S.A de C.V no fue sencillo en mi caso,
es cierto que la empresa nos ha proporcionado la información y las herramientas para
trabajar; sin embargo, fue necesario analizar qué aspectos positivos son los que ofrece la
compañía en comparación con los comentarios que se vierten acerca de ella, considero que
la oportunidad más explotable es la del aspecto de competencia, lo menciono ya que el
operar los 365 días habla de una empresa comprometida con la excelencia en cada servicio.

DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
OBJETIVO CUANTITATIVO
1. Aumentar la Comunicación Mercadológica (Relaciones Públicas y Publicidad) un
40% durante el tercer cuatrimestre del 2015 (agosto, septiembre, noviembre y
diciembre).

ESTRATEGIAS
 Realizar un cronograma de actividades enfocadas a la aplicación de R.R.P.P. con el
fin de tener un acercamiento directo con los prospectos.
 Realizar visitas periódicas a la zona industrial del centro del Distrito Federal y norte
del país, proporcionando material gráfico informativo que contenga las ventajas que
ofrece Titanium® a sus clientes.
 Contratar el servicio de Banner (espacio publicitario insertado en una página de
Internet) abarcando Facebook y Google con el propósito de publicitar Empresa
Titanium®.

CONCLUSIONES
Baltazar Guzmán Nitzia

La empresa TITANIUM, especializada en servicios electromecánicos tiene la capacidad de

llevar a cabo proyectos grandes con empresas reconocidas como las que se mencionaron en
el trabajo, determinando que no es su capacidad si no la falta de comunicación
mercadológica, se propuso implementar una serie de estrategias para el tipo de empresa,
atacando directamente a la publicidad de la misma, introduciendo Banners en sitios clave y
reconocidos parara atraer a personas que lleguen a requerir de los servicios, los anuncios vía
Online son adecuados ya que captan la atención de más personas, el tiempo que duran es
prolongado y son de fácil acceso, siendo constantes con las estrategias se logrará atraer más
clientes y tener reconocimiento en el mercado.

La manera de ejercer la publicidad de la empresa se considera apropiada, así como las

visitas constantes a futuros prospectos, consideramos de importancia que los clientes
tengan el conocimiento de los servicios de TITANIUM, es por eso que las visitas y el
material gráfico son efectivos para mantenerlos informado.

Consideramos de gran importancia que la relación directa con los clientes es efectiva para la
empresa, ya que se tiene un entendimiento mutuo, mejor conocimiento de la empresa y sus
servicios, y también la oportunidad de mostrar los trabajos que los avala como una empresa
confiable y capaz de lograr cualquier proyecto.

Cruz Jiménez Miriam Janeth

Realizar el proyecto de mercadotecnia ha sido muy interesante, ya que trabajar con un

servicio de este tipo (proyectos electromecánicos) fue algo nuevo para mí y para el
equipo en general. Si bien es cierto no fue tarea fácil, sin embargo nosotros como
mercadologos hemos de resaltar las fortalezas que tiene una empresa ya sea producto o
servicio, creando de estas una oportunidad en el mercado, tal y como hicimos con
TITANIUM S.A de C.V, una empresa con cimientos firmes comprometida con su
trabajo dispuesta a los cambios para la mejora de esta misma.

Considero y creo firmemente que Titanium® logrará ampliar su cartera de clientes, así
como darse a conocer por distintos medios, aplicando estas estrategias, manteniendo la
fidelidad de su clientes potenciales estando presentes en el tiempo y lugar adecuado,
ofreciendo un servicio seguro y de calidad.

Para finalizar puedo decir que este proyecto ha concluido de manera satisfactoria por
ambas partes, habiendo adquirido retroalimentación.

Hernández Espinoza Nora Edith.

En la investigación, pude observar que la empresa no contaba con el ámbito de la

mercadotecnia, ya que como la empresa va a un público demasiado exigente, que en este
caso es al industrial, y es un servicio no conocido, no se acostumbra el marketing.

Como sabemos “PROYECTOS ELECTROMECÁNICOS TITANIUM S.A. de C.V.” es

una empresa reconocida en este ámbito, y a pesar de contar con demasiada competencia, ya
cuentan con sus clientes preferenciales. Han trabajado en diversos proyectos de gran
importancia como es la Arena Ciudad de México y Chrysler Saltillo.

La solución que nosotros propusimos fue un plan de mercadotecnia, en sí de material pop,

además de organizar un cronograma con las empresas que cuentan en su cartera de clientes,
para un cierto control de Agosto a Septiembre del año en curso.
Me permito de decir que la empresa si fue un poco complicada trabajar con ella, ya que no
son muy conocidos los proyectos a los que se dedican, pero me sirvió personalmente como
experiencia para desarrollarme en el área y abarcar otros mercados.

Martínez Hernández Diana Belén

Trabajar con la empresa Proyectos Electromecánicos Titatium® fue una tarea
complicada pues no estamos familiarizados con las empresas de servicio a nivel
industrial sin embargo los resultados fueron muy eficaces puesto que la empresa al no
tener comunicación mercadológica con sus prospectos, se vieron muy satisfechos con
las ideas que les brindamos.

Al no poder atacar directamente a la competencia, a través de costos, decidimos

enfocarnos en el problema de comunicación mercadológica, lo cual también servirá de
herramienta para ser más competitivos. Las estrategias que planteamos se basan
primordialmente en las RRPP y publicidad donde la empresa da un mejor servicio al
cliente y los mantienen en contacto para que ellos los soliciten y generando así la
presencia. Finalmente e objetivo de publicitar a Titatium® en medios como internet
por medio de banners es dar a conocer la empresa y los servicios que ofrece con un
bajo costo y mejor posicionamiento.

Terreros Moysén Paola

Llevar a cabo el proyecto de mercadotecnia para la empresa TITANIUM ENFOCADA

A PROYECTOS ELECTROMECÁNICOS fue una tarea compleja ya que se tuvo que
contactar con los responsables de dicha empresa, una vez que se hizo el contacto se les
planteo lo que íbamos a llevar a cabo con el fin de impulsar su empresa para tener más
clientes y extender su mercado hacia diferentes partes del país.

Una vez que ofrecimos nuestros conocimientos para realizar el plan, la empresa lo
revisaría conforme fuéramos teniendo avances. Esta empresa tiene mucha competencia
así que esto realmente no le favorece, pero indispensablemente de eso tiene sus clientes
que están con ellos, así como colaboraciones que han hecho en distintas empresas
como CHRYSLER y la Arena de la Ciudad de México.

Conociendo esto nos dimos a la tarea de buscar y que se llevaran a cabo estrategias
para sobresalir entre la competencia y ser una de las mejores empresas de este ámbito.

Así que se procedió a elaborar publicidad, a crear un concepto diferente e innovador

sin que perdiera el estilo de estilo y la formalidad de la empresa. A la empresa se le
planteo todos los pasos y se le explico uno a uno hubo una retroalimentación la cual les
sirvió a ello y nos sirvió a nosotros para reforzar ciertos conocimientos. Todo se fue
llevando a la par para que no hubiera algún desperfecto en ello. Se buscó dar la mejor
solución a esta empresa líder en su ámbito fortaleciendo los aspectos con los que
cuenta e innovando otros aspectos.

LUIS ALBERTO VALENCIA PÉREZ.

Concluir este trabajo representa para su servidor: la culminación de una etapa

estudiantil que ha sido rica en frutos profesionales y personales, a lo largo de este
período tuve la oportunidad de poner en práctica no sólo mis conocimientos, también
las habilidades y aptitudes que desarrollé en las aulas de estudio.

Menciono que fue imprescindible y puntual el apoyo proporcionado por la

empresa Proyectos Electromecánicos TITINIUM S.A de C.V, quienes nos abrieron las
puertas de sus instalaciones para que pudiéramos colaborar juntos en este plan de
mercadotecnia.

Además, a través de estas líneas expreso agradecimiento total a nuestro asesor Pedro
Chávez Córdova, pues gracias a sus enseñanzas he podido construir un panorama
distinto del contexto comercial y empresarial al que próximamente enfrentaré con
todas las armas que tengo.

Fue interesante observar de cerca los esfuerzos que realizan las empresas por
contrarrestar las acciones de su competencia, entender el monitoreo de sus actividades
cotidianas y, la integración que existe entre los trabajadores, el personal administrativo
y los directivos de la empresa.

El desempeñar labores en una organización de servicios del sector industrial

superó las expectativas que tenía acerca de la vida empresarial, en la escuela
inconscientemente orientamos nuestros intereses en corporaciones que fabrican y
comercializan productos terminados; pero ¿qué pasa con empresas de distinto giro?
¿Podemos aplicar estrategias mercadológicas similares? ¿Es necesario apoyarse de
otras disciplinas para entender mejor el entorno? Estas fueron algunas de las múltiples
preguntas que me planteé para generar mecanismos y propuestas de apoyo a Proyectos
Electromecánicos TITUANIUM S.A de C.V

Mi experiencia profesional fue satisfactoria en todos los aspectos, estuve en

contacto directo con los bandos medios y, en cierta ocasión conversé con el gerente
general Ing. Leopoldo Hernández, tratando temas sobre el desarrollo de esta ardua
tarea.

Colaborar con un equipo de trabajo colaborativo, profesional y sólido fue un excelente

incentivo para mí, esto se ve reflejado en el crecimiento mercadológico de mis
conocimientos; por último, no puedo dejar de mencionar que Proyectos
Electromecánicos TITUANIUM S.A de C.V nos ha solicitado reunirnos posteriormente
para darle seguimiento a las estrategias que planeamos mejorarán la presencia y
calidad de sus servicios.
Anexos

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

EMPRESA
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Nueva Arena Ciudad de México
Chrysler Saltillo
Chrysler Toluca
Mazda Salamanca Guanajuato
Femexfut Ciudad de México
Oficina Generales ADO Cd. De Méx.
Sreightliner Saltillo
RAM HEMÍ Ramos Arispe
AB Mauri La tinaja, Veracruz
Bic Ramo Arispe
BANNER
TARJETAS DE PRESENTACIÓN
 CIBERGRAFIA

Concepto definición. De, dicho en http://conceptodefinicion.de/banner/ , 17/06/2015 a las

21:33 horas.