CUESTIONARIO HABILIDADES COMUNICATIVAS

1. ¿Qué elementos componen la estructura de la comunicación? realice el esquema

r/: contexto, emisor, canal, receptor, mensaje, código

CONTEXTO

EMISOR CANAL RECEPTOR

MENSAJE

CODIGO

2. Relacione el significado con el elemento de la comunicación adecuado:

 Quien transmite el mensaje con una intención concreta, recibe el nombre de:

EMISOR RECEPTOR CANAL MENSAJE CODIGO

 Es el agente (persona o equipo) que recibe el mensaje, señal o código:

EMISOR RECEPTOR CANAL MENSAJE CODIGO

 La información que se transmite en un acto de comunicación es:

EMISOR RECEPTOR CANAL MENSAJE CODIGO

3. Teniendo en cuenta la siguiente anamnesis identifique el emisor, el receptor, el canal, el

contexto y el código

Al consultorio de un odontólogo asiste un paciente de 12 años, procedente de zona rural, el cual

presenta ansiedad dental por un anterior procedimiento odontológico mal realizado, el paciente le
refiere al odontólogo en el consultorio, que el anterior profesional, nunca le informo
(consentimiento informado) del procedimiento que le hizo y que tampoco le consulto si la
anestesia que le había aplicado, le haría efecto, lo que le causo un dolor insoportable durante la
extracción de las morales.

EMISOR: Paciente de 12 años

RECEPTOR: El odontólogo
  El canal utilizado ha sido el aire, a través del cual las palabras del paciente han llegado a los oídos del
CANAL: odontólogo.

CONTEXTO: Consultorio odontológico

CODIGO:  Idioma castellano

4. Función en la cual el emisor quiere llamar la atención del receptor y/o provocar una reacción,
podemos decir que es la función de mandato o pregunta por lo que generalmente se usaran los
modos imperativos y la interrogación; teniendo en cuenta esta descripción estamos hablando de
la función:

r/: función conativa

5. Si al consultorio dental llega un paciente en el que predominan comportamientos egocentristas

y/o narcisistas ¿qué función del lenguaje es la más adecuada para emplear con dicho paciente?
explique su respuesta

r/: la función poética ya que al ser un paciente con una conducta egocentrista y narcisista estará al
pendiente del trato que se le dé por tal razón será adecuado tratarlo con un lenguaje adulador.

6. Cuando en el mensaje predomina la intención de entablar la conversación, estamos frente a la

función del lenguaje:

r/: función fática

7. Cuando se informa o describe un hecho de manera objetiva, estamos frente a la función del
lenguaje:

r/: función referencial

8. Un adulto mayor de 80 años entra a consulta con el odontólogo, en donde el paciente desde
que entra al consultorio muestra una actitud de animadversión a dicha situación , el odontólogo
haciendo caso omiso a dicha actitud del paciente procede a informarle cual es el procediendo a
realizar pero con un lenguaje demasiado técnico, razón por la cual ocasiono que el paciente
estallara en ira debido a que el no comprendía los términos de los que el odontólogo le estaba
hablando y por consiguiente el paciente decide retirarse de la consulta alegando que el
profesional trataba de explicarle con lenguaje complejo para que el no entendiera el
procedimiento.

¿Qué función del lenguaje se puede observar en esta situación?

r/: función referencial

9. Teniendo en cuenta que la función del lenguaje empleada por odontólogo no fue la más
adecuada en la situación ¿qué función o funciones del lengua debió haberse empleado en dicha
situación para evitar la reacción del paciente? explique

r/: debió haber empleado la función metalingüística y fática, ya que por medio de la
metalingüística se le explicara al paciente en términos sencillos el procedimiento a realizar y con la
función fática se intentara ir verificando que el paciente este comprendiendo lo que se le está
comunicando.

10. Cuando hablamos de la capacidad que tiene el ser humano para expresarse y comunicarse, a
través de diversos sistemas de signos nos referimos a:

r/: el lenguaje

11. De las siguientes opciones no es un nivel del lenguaje: nivel fónico, nivel coloquial, nivel
semántico, nivel sintáctico, nivel morfológico

r/: el nivel coloquial ya que es un tipo de lenguaje no un nivel del lenguaje

12. Cuando hablamos de que es el tipo de lenguaje que tiene correlación con los demás niveles
nos referimos a:

R/: tipo de lenguaje culto

13. Es el nivel que estudia el significado de las palabras, el concepto que transmite y que recoge en
el diccionario:

r/: nivel semántico

14. Tipo de lenguaje que se desvía de las normas gramaticales, usa figuras retoricas, en donde,
predomina la connotación y la función poética de la lengua:

r/: tipo de lenguaje literario

15. rompe las normas gramaticales, es el tipo de lenguaje más elemental de la comunicación:

r/: lenguaje vulgar