Camas ecológicas para mascotas

Entrega final: Integrador I
Pulguiamigos
Autores:
Sebastián Camus.
Sofía León R.
Rocío Villalobos S.
Profesor guía:
Enrique Silva S.
NRC: 3836
Santiago, 19 de Junio 2022
Dedicatorias
Dedico este trabajo a nuestras Señoras Madres quienes siempre fueron nuestro norte y
ejemplo de vida, nos brindan su apoyo y nos inculcan los mejores valores para salir adelante
y ser una persona de bien, y al profesor Enrique Silva por su colaboración, apoyo
incondicional y por creer siempre en nosotros.
Grupo Pulguiamigos
Dedico este trabajo a mi abuelita, mamita, ya que, con mucho amor y esfuerzo, siempre han
estado presentes, siempre han sido una motivación para luchar y seguir adelante.
Sofia León Rogers
A mis padres Sebastián y Eugenia, a mi hermana Sofia Camus, a mi polola Camila, ellos han
sido parte de este proceso y fortaleza para seguir adelante.
Sebastián Camus Soto
A mis padres Luis y Mónica, ellos han sido la fortaleza y la motivación para llevar a cabo
este proceso académico y que me mantienen avanzando profesionalmente.
Rocío Villalobos Soto
2
Agradecimientos
Agradezco a Dios por concederme la vida y darme la fuerza necesaria para cumplir esta meta,
a mi familia, a mi padre y madre por darme la oportunidad de estudiar y salir adelante, a mis
compañeros y a todos los docentes por asesorarme y orientarme en mi formación académica.
Rocío Villalobos Soto
Agradezco a Dios y a mi mamá, Leslie Rogers, por su apoyo incondicional, por querer que yo
crezca e impulsarme a cumplir mis sueños, por estar ahí y no soltar mi mano, cuando he
querido desistir.
Sofia Leon Rogers
Agradezco principalmente a mis padres, por su apoyo y su paciencia, por estar siempre a mi
lado en esta etapa. Agradezco también a mis compañeros y tutores por ser guías en este
camino.
Sebastián Camus Soto
3
Resumen Ejecutivo
El proyecto consiste en la puesta en marcha de la empresa pulguiamigos, negocio de producir

y comercializar camas ecológicas para mascotas (perros y gatos) a base de llantas recicladas,
para el nivel socioeconómico A, B y C localizado en Santiago. Para el efecto, se utilizan
canales de distribución en veterinarias, Petshops.
Teniendo como perfil de clientes a las personas interesadas por preservar el medio ambiente y
brindar comodidad a su mascota. Un aspecto significativo para el desarrollo del proyecto es
que se brindará una respuesta al problema latente que hay en nuestro país de empresas de
transportes que desechan llantas y muchas de ellas terminan en ríos o lugares desolados la
cual contamina el medio ambiente.
Las camas ecológicas para mascotas permiten contribuir a la mejora del medio ambiente ya
que nuestra materia principal es el neumático reciclado, tela felpa antialérgica. La
presentación del producto es en tamaños únicos con modelos tipo nido para la mascota.
Este informe se ha diseñado bajo 4 etapas a lo largo del semestre, como primera parte se hizo
y presentó el perfil de la idea del negocio, como segunda parte se hizo un análisis del entorno,
donde estudiamos tanto el macroambiente como el microambiente, para conocer las barreras
de entradas de la idea de nuestro proyecto, como tercera parte comenzamos los planes
funcionales, es decir, la estrategia de marketing y recursos humanos, determinando las
acciones que pondremos en marcha para nuestro plan, y sus costos iniciales y como última y
cuarta parte, la proyección operativa y financiera, para determinar la viabilidad y puesta en
marcha de nuestra planificación, determinando todos los costes necesarios.
Para la fase de análisis de entorno, pudimos darnos cuenta que la preocupación por el
medioambiente es de todos pero la intención de querer hacer algo aún es escasa, es por esto
que nosotros presentamos esta nueva posibilidad de ayudar. Para los planes funcionales,
podemos observar que necesitaremos mucha publicidad, ya que esta, será nuestra mayor
ayuda para darnos a conocer, y así mismo ayudar a cubrir los costes de nuestro producto,
donde buscamos ser lo más justos posibles
4
Abstract
The project consists of the start-up of the company pulguiamigos, business of producing and
marketing ecological beds for pets (dogs and cats) based on recycled tires, for the socio-
economic level A, B and C located in Santiago. For this purpose, distribution channels are
used in veterinarians, Petshops.
Having as a profile of clients the people interested in preserving the environment and
providing comfort to their pet. A significant aspect for the development of the project is that
it will provide an answer to the latent problem that exists in our country of transport
companies that discard tires and many of them end up in rivers or desolate places which
pollutes the environment
Ecological beds for pets allow us to contribute to the improvement of the environment since
our main material is recycled tire, anti-allergic plush fabric. The presentation of the product is
in unique sizes with nest type models for the pet.
This report has been designed under 4 stages throughout the semester, as a first part the
profile of the business idea was made and presented, as a second part an analysis of the
environment was made, where we studied both the macroenvironment and the
microenvironment, to know the entry barriers of the idea of our project, as a third party we
begin the functional plans, that is, the marketing and human resources strategy, determining
the actions that we will implement for our plan, and their initial costs and as the last and
fourth part, the operational and financial projection, to determine the viability and
implementation of our planning, determining all the necessary costs.
For the environment analysis phase, we were able to realize that the concern for the
environment belongs to everyone, but the intention of wanting to do something is still scarce,
which is why we present this new possibility to help. For functional plans, we can see that we
will need a lot of publicity, since this will be our greatest help to make ourselves known, and
likewise help cover the costs of our product, where we seek to be as fair as possible.
5
Índice
Dedicatorias .......................................................................................................................... 2
Agradecimientos ................................................................................................................... 3
Resumen Ejecutivo ............................................................................................................... 4
Abstract................................................................................................................................. 5
Índice .................................................................................................................................... 6
Introducción .......................................................................................................................... 9
Descripción del problema y cuantificación........................................................................... 10
Propuesta de innovación social ........................................................................................... 10
Análisis PESTEL ................................................................................................................. 11
Factores políticos .............................................................................................................. 11
Factores económicos .......................................................................................................... 11
Factores Sociales ............................................................................................................... 11
Factores tecnológicos ......................................................................................................... 12
Factores Ecológicos ........................................................................................................... 12
Factores legales................................................................................................................. 12
Análisis de las fuerzas de Porter ......................................................................................... 12
Rivalidad entre competidores .............................................................................................. 13
Productos sustitutivos ......................................................................................................... 13
Poder de negociación de los proveedores ............................................................................. 14
Poder de negociación de los consumidores ........................................................................... 14
Factores críticos de la industria........................................................................................... 14
Análisis cadena de valor del negocio .................................................................................. 15
Análisis FODA..................................................................................................................... 16
Fortaleza ........................................................................................................................... 16
Debilidades ....................................................................................................................... 16
Oportunidades ................................................................................................................... 16
Amenaza ........................................................................................................................... 17
Misión ................................................................................................................................. 17
Visión .................................................................................................................................. 17
Valores ............................................................................................................................... 17
Objetivos estratégicos ......................................................................................................... 18
Estructura Legal .................................................................................................................. 18
Servicio o producto ............................................................................................................. 19
Fuentes de ventajas competitivas del negocio .................................................................... 19
6
Plantea y fundamenta la estrategia genérica de la empresa ............................................... 20
Describe los objetivos del marketing: General y Específicos (SMART) ............................... 20
Objetivo general ................................................................................................................ 20
Objetivos específicos .......................................................................................................... 20
Aplica la metodología de segmentación de mercado .......................................................... 20
Define problema, objetivos e hipótesis a investigar ............................................................. 20
Describe el diseño de la investigación ................................................................................ 21
Herramientas ...................................................................................................................... 21
Aplica instrumentos cualitativos de investigación ................................................................ 22
Preguntas de entrevista a profundidad ................................................................................... 22
Aplica instrumentos cuantitativos de investigación .............................................................. 22
Realiza el análisis de resultados de investigación para validar la idea de negocios ............ 24
Estrategia de mezcla del marketing .................................................................................... 24
Estrategia de producto o servicio ........................................................................................ 24
Estrategia de precios.......................................................................................................... 25
Estrategia de plaza (distribución) ........................................................................................ 25
Estrategia de promoción .................................................................................................... 25
Estrategia de personas ....................................................................................................... 26
Estrategia de procesos ....................................................................................................... 26
Estrategia de evidencia física ............................................................................................. 26
TAM, SAM, SOM ................................................................................................................ 26
el presupuesto de gastos de inversión inicial marketing ...................................................... 28
cálculo de gastos de marketing enero a diciembre ................................................................ 28
la estructura organizacional ................................................................................................ 29
requerimientos de dotación de personal ............................................................................. 29
mapa de procesos de funcionamiento................................................................................. 30
Cuanto saldría hacer una de estas camas .......................................................................... 30
Equipo de oficina ................................................................................................................ 31
Descripción de Maquinaria y Elementos para Proceso de Producción ................................ 32
Presupuesto de operaciones de primer año ........................................................................ 33
Presupuesto de operaciones de segundo año .................................................................... 34
Presupuesto de operaciones de tercero año ....................................................................... 35
Plan de Recursos Humano y pago de sueldos .................................................................... 36
Plan financiero objetivo ....................................................................................................... 37
Capital de trabajo ................................................................................................................ 38
Depredación de activos fijos ............................................................................................... 39
7
Punto de equilibrio .............................................................................................................. 39
Flujo de caja ....................................................................................................................... 40
Bibliografía .......................................................................................................................... 42
Conclusiones ...................................................................................................................... 44
Anexos ................................................................................................................................ 45
8
Introducción
La degradación de la tierra, por su contaminación, es un tema en boca de muchos en este último
tiempo, y es una realidad que poco a poco nuestro planeta irá decayendo, es por esto que como
grupo hemos querido crear un proyecto consciente, que consta de camas de neumáticos
reciclados para animales, por el momento, específicamente para perros y gatos, quienes son las
mascotas masivas en nuestro país, también hay que asumir que los animales ya juegan un factor
importante en la vida de muchos porque ya son uno más de la familia. Estas fueron las razones
que nos motivaron a crear Pulguiamigos, ya que nuestros amigos “pulguientos” son los mejores
amigos del hombre.
La creación de este proyecto va ligado a nuestra carrera porque crea conciencia en nosotros
sobre empresas “+ verdes”, sobre la responsabilidad social y empresarial, buscando hacer un
mejor trabajo posible a futuro como profesionales.
Nuestras camas pasarán por un proceso de limpieza donde luego serán pintadas personalizada
mente según quiera el cliente, para luego ser entregadas. Este proyecto, es una idea que negocio
que nació averiguando la cantidad de ropa que queda en el desierto de Atacama, y así mismo,
el poco reciclaje de los neumáticos, pero, no creemos que esta idea pueda ser realizada en la
realidad, al menos, no por ahora.
9
Descripción del problema y cuantificación
Los neumáticos son un auténtico atentado, dado su material (caucho) y su masiva fabricación
los convierte en un problema medioambiental de primer orden en todo el mundo, pues no
siempre se reutilizan, aunque es cierto que su reciclaje cada vez es más común e imaginativo.
La disposición inadecuada de neumáticos en desuso ha llegado a convertirse en un problema
ambiental de gran envergadura. Sólo en Chile se generan cerca de 2,7 millones de neumáticos
usados cada año (de autos, camionetas, buses y camiones, hasta aro 24), cantidad equivalente
a unas 46.000 toneladas de estos residuos, Según un estudio del ministerio del Medio Ambiente
(Diagnostico fabricación, importación y distribución de neumáticos y manejo de neumáticos
fuera de uso).
Nuestro producto satisface la necesidad de camas para las mascotas y al mismo tiempo ayuda
al medio ambiente, Nuestras mascotas dormirán en una cama igual de cómoda que las
tradicionales
Propuesta de innovación social

Tomando como base que el mercado de mascotas en chile ha presentado un incremento
fundamental a lo largo de los últimos años, se cree que el gasto de los de chilenos en productos
como alimentos, complementos, salud, confort, suplementos y otros ha aumentado en un alto
porcentaje, más de un 63% de los chilenos han gastado en una de estas opciones, lo cual muestra
que la compañía de los animales en los domicilios ha cobrado mucha trascendencia para las
familias, y por consiguiente buscan brindar más grande confort a estas. Los artículos para
mascotas conforman una elección de comercio en incremento y planteamos este plan teniendo
presente además la identificación de una problemática ambiental existente en la actualidad.
Nos hemos dado cuenta de que la utilización del reciclaje es fundamental, ya que mediante este
recurso tenemos la posibilidad de reutilizar ciertos materiales como botellas plásticas, galones,
neumáticos, madera, entre otros.
Por ello buscamos dar a los clientes productos aptos para nuestros propios perros o gatos,
innovadores, con calidad, sin ningún tipo de material tóxico y adicionalmente económicos, por
lo que se necesita disponer de materiales recuperados como materia prima para la construcción
de dichos, sin dejar de lado cada una de las medidas y precauciones al seleccionar los
materiales.
10
Por esta razón, decidimos llevar a los clientes productos aptos para mascotas como camas
desarrolladas con materiales reciclables, con un componente innovador, con calidad y sin
ningún material perjudicial que logre influir a nuestros propios pequeños consumidores, para
Por lo que tendremos un particular cuidado una vez que se realice la selección de los recursos
de producción, procesaremos productos de alta resistencia y durabilidad. Esto ayudará para
producir en el consumidor confianza sobre nuestro producto.
Análisis PESTEL
Factores políticos
Cambio de mando en Chile, en marzo del presente año se asumió una nueva presidencia, un
hombre más joven, con una visión muy distinta al del expresidente; El actual presidente en su
programa de gobierno dejó expuesta su preocupación por el cuidado del planeta, por lo tanto,
se espera mayor fiscalización, y por con este proyecto contaremos con mayor apoyo a nuestro
producto el cual cuida el medioambiente.
Factores económicos
La economía en Chile en estos momentos está muy inestable, veníamos viviendo buenos
momentos post cuarentena más con todos los “apoyos” económicos que se dieron,pero ha
provocado inflación y grandes desempleos en esta pandemia que nos ha jugado una mala
pasada, sin embargo, ha ido mejorando la economía a medida el tiempo con un crecimiento
de PIB respecto a 2020, lo cual contamos con varios apoyos externos, ya sea por concursos
públicos o privados para lograr tener accesibilidad a los recursos.
Factores Sociales
Si bien Chile no es un país con cultura muy consciente de los efectos adversos de no reciclar,
cada día son más las personas que se suman al cuidado del medio ambiente. Además,
mundialmente las mascotas están formando ya parte de nuestra familia, convirtiéndose en
uno más, lo que provoca querer darles lo mejor, preocupándose de su bienestar. Y finalmente
nuestro país se lidera por ser buenos consumidores en general.
11
Factores tecnológicos
La tecnología que usamos es más para la publicidad y masificación de nuestro producto que
más en la composición del producto, contamos con página web, volantes y pancartas.
Factores Ecológicos
La cantidad de neumáticos contaminantes, nuestra principal motivación, que se van

acumulando en el país, nos permitirán obtener nuestra materia prima para la empresa. Se
trabajará para obtener certificaciones ambientalistas.
Factores legales
Dentro de nuestro proyecto juega parte la ley de fomento al reciclaje, la cual se basa en un
método económico que obliga a fabricantes filtrar residuos de ciertos productos, en nuestro
caso con esta ley nos beneficiamos ya que de los residuos de los fabricantes obtendremos
nuestra materia prima. Y también la ley REP (responsabilidad efectiva del productor)
consiste en minimizar los residuos y fomentar el reciclaje u otro tipo de valorización, la cual
también formamos parte contribuyendo de manera que utilizamos neumáticos desechados.
Análisis de las fuerzas de Porter

Análisis del Microentorno Las 5 fuerzas de Porter ayudan en una idea de negocio a maximizar
los recursos y a superar a la competencia. La aplicación de estas 5 leyes en este plan de negocio
se podrá ver a continuación:
Amenaza de la entrada de nuevos competidores
Lo importante aquí es establecer si se cuenta con productos de calidad superior a los existentes,
o precios más bajos, ya que, de ser así, se podría entrar fácilmente al sector. Al entender la
mecánica de la amenaza de la entrada de nuevos competidores permitirá establecer barreras de
entrada que impidan el ingreso a otros competidores, tales como la búsqueda de economías de
escala o la obtención de tecnologías y conocimientos especializados. Así mismo permitirá
diseñar estrategias que hagan frente a las de dichos competidores. Pulguiamigos tiene poca
competencia en el mercado de las mascotas por lo que las expectativas de la entrada de nuevos
competidores son bajas, ya que las empresas existentes venden solo camas y se dedican a
elaborarlas en un solo material, de esta manera la idea de negocio que se tiene pretende elaborar
12
camas, comederos y diferentes artículos en varios materiales que hoy en día se pueden
reutilizar.
Por otra parte, los diseños y la calidad que se tendrán serán importantes a la hora de competir
con estas empresas.
Rivalidad entre competidores
La rivalidad entre competidores es media, debido a que no somos los únicos en el mercado,
sino que también, dentro de las empresas que se dedican en Chile a fabricar productos en
material reciclable, se puede encontrar la empresa Comfy Dog quienes utilizan una iniciativa
que se dedica a la confección de productos sustentables, a través de la reutilización de
mascarillas, construyen camas para perros y gatos. Cuando hacemos camas, personalizamos,
nos damos cuenta de que el perrito o el gatito tienen un lugar especial en el hogar. Por otra
parte, “Pouf Gama Chile", un negocio sustentable que busca y recicla neumáticos usados para
convertirlos en adorables camas para mascotas, especialmente para perros. Lo cual no nos hace
únicos en el mercado, pero tampoco se refleja tanta competencia.
Productos sustitutivos
En este caso los productos sustitutos son aquellos productos que no están hechos en materiales
reciclables, debido a que satisfacen las mismas necesidades de los clientes que el producto que
ofrece Pulgiamigos. En este caso los productos sustitutos son altos debido a que pueden ser
elementos que se tienen en casa como recipientes en desuso de plástico o de otro material que
pueden servir como bebederos o comederos para las mascotas, cajas de cartón que adecuan
muchos dueños para que allí duerman tanto perros como gatos, lazos o botellas que utilizan
como juguetes y diferentes elementos que se pueden encontrar en los hogares y que pueden ser
utilizados para el bienestar de los animales domésticos. La amenaza de la aparición de estos
productos depende del grado en que satisfagan las necesidades de los consumidores, de su
precio o de los costes de cambio a estos productos alternativos, pero en Pulgiamigos se tienen
productos innovadores, de calidad y que a su vez están ayudando al medio ambiente y a las
mujeres cabezas de hogar.
13
Poder de negociación de los proveedores
El poder de negociación de los proveedores es medio, debido a que en si siempre nos

encontraremos con neumáticos en desuso, pero no es seguro que siempre el stock de abasto si
llegáramos a tener una alta demanda de camas, en el lugar de telas y relleno siempre tendremos
disponibilidad debido a que el rubro textil es enorme.
Poder de negociación de los consumidores
“Es la capacidad de negociación con que cuentan los consumidores o compradores de

Pulguiamigos, así, por ejemplo, mientras menor cantidad de compradores existan, mayor será
su capacidad de negociación, ya que, al no haber tanta demanda de productos, éstos pueden
reclamar por precios más bajos. Sin embargo, el poder de negociación de los compradores
puede depender igualmente del volumen de compra, la escasez del producto, la especialización
del producto, entre otros
Factores críticos de la industria

Los factores críticos que nos ayudará como empresa será una buena eficiencia en la publicidad
para llegar al mayor alcance de clientes, capacidad de innovación de los productos con el
objetivo de que los clientes nos prefieran frente a las competencias al momento de la compra,
eficacia en la distribución del producto y buena experiencia de compra de manera que el cliente
quede conforme con la compra.
14
Análisis cadena de valor del negocio
Tomando como base que el mercado de mascotas en chile ha presentado un incremento
fundamental a lo largo de los últimos años, se cree que el gasto de los de chilenos en productos
como alimentos, complementos, salud y confort, suplementos y otros ha aumentado un 73%,
lo cual muestra que la compañía de los animales en los domicilios ha cobrado mucha
trascendencia para las familias, y por consiguiente buscan brindar más grande
confort a estas. Los artículos para mascotas conforman una elección de comercio en
incremento y planteamos este plan teniendo presente además la identificación de una
problemática ambiental existente en la actualidad. Nos hemos dado cuenta de que la utilización
del reciclaje es fundamental, ya que mediante este recurso tenemos la posibilidad de reutilizar
ciertos materiales como botellas plásticas, galones, neumáticos, madera, entre otros.
Por ello buscamos dar a los clientes productos aptos para nuestros propios perros o gatos,
innovadores, con calidad, sin ningún tipo de material tóxico y adicionalmente económicos, por
lo que se necesita disponer de materiales recuperados como materia prima para la construcción
de dichos, sin dejar de lado cada una de las medidas y precauciones al seleccionar los
materiales.
Por esta razón, decidimos llevar a los clientes productos aptos para mascotas como camas
desarrolladas con materiales reciclables, con un componente innovador, con calidad y sin
ningún material perjudicial que logre influir a nuestros propios pequeños consumidores, para
lo que tendremos un particular cuidado una vez que se realice la selección de los recursos de
producción, procesaremos productos de alta resistencia y durabilidad. Esto Ayudará a producir
en el consumidor confianza sobre nuestro producto. (ayuda a deber
ventaja competitiva de la empresa)
15
Análisis FODA
Fortaleza
Brindar servicios distinguidos que contribuyan al logro tanto del cliente como del animal. Para
ello, se contará con la entrega a domicilio y el pago online, lo que facilitará la entrega de los
productos en caso de que el cliente no pueda acudir a la tienda; Se desarrollará un club de
clientes para lograr beneficios económicos y de producto; Entre otras cosas. Estos servicios
adicionales están diseñados para diferenciarse directamente de la competencia y agregar valor
a la experiencia de compra.
Habrá espacio dentro de la tienda para que las mascotas jueguen mientras los clientes compran,
dando a la tienda un espacio completo y conveniente para los clientes.
Cuando los comerciantes ingresen al mercado, surgirá competencia entre empresas ubicadas
en ciudades seleccionadas, lo que puede afectar positivamente los servicios y productos que
vienen con ellos.
Debilidades
-Falta de comprensión del mercado por parte de la empresa y falta de imagen de marca. Hay
empresas de mascotas que llevan muchos años en el mercado (Pethappy, Nova pet, Mr Pet
Chile), que tienen clientes fieles y cautivadores. Estas empresas comercializan una gran
cantidad de camas y cuentan con varias sucursales en Santiago.
-No contamos con locales físicos, vendemos a través de veterinarias
Oportunidades
Aprovecha la nueva tendencia que se está gestando a nivel mundial y nacional, en cuanto al
cuidado de mascotas y la búsqueda de productos y servicios que beneficien la salud de tu perro
o gato. Con nuestro servicio experto en reciclaje, el objetivo es poder brindar la atención
personalizada que conlleva esta tendencia.
Analizar la probabilidad de encontrar una empresa totalmente visible, en la categoría Premium
y/o Súper Premium, totalmente representada en Chile. Esto tiene como objetivo aumentar los
productos vendidos en el mercado, al tiempo que abre la posibilidad de expansión a nivel
nacional y luego un mayor crecimiento.
16
Amenaza
Hay una fuerte competencia en este campo. Las tiendas veterinarias y de mascotas ubicadas en
Santiago y alrededores, así como las tiendas que incluyen como complemento a sus principales
productos la venta de camas para mascotas, representan una amenaza directa para el desarrollo
del negocio. Las bajas barreras de entrada y salida de productos para mascotas facilitan la
creación de nuevos distribuidores en el sector, convirtiéndolo en un mercado dinámico y
altamente competitivo.
Frente a los costos fijos asociados con las cadenas de tiendas, un comerciante de comercio
electrónico puede convertirse en una amenaza financiera. Ahora bien, tener una tienda física
donde la gente pueda interactuar con el vendedor y ver los productos de cerca es una ventaja
que hará más atractivo el negocio frente a otras tiendas online
Misión
Nuestra misión es contribuir con el medio ambiente para nuestras mascotas, mediante la
manipulación de neumáticos sin uso y herramientas sustentables con el fin de otorgar camas
para mascotas con la mejor comodidad, cuidado y bienestar de mascotas.
Visión
“Ser líderes en el mercado de producción de camas para mascotas dentro del país, en años
próximos posicionarnos dentro del rubro como una de las principales opciones de camas para
mascotas.”
Valores
● Respeto
● Integridad
● Responsabilidad
● Solidaridad
● Equidad
● Sostenibilidad
● Calidad
17
Objetivos estratégicos
● Exponer una solución a la problemática detectada, explicando la iniciativa de
innovación social, pertinencia y su efecto en el poblado.
● Establecer la iniciativa de costo para el plan de emprendimiento de construcción y
reparación de camas para mascotas, por medio de la contribución que se hace al medio
ambiente con la preparación de productos a base de material reciclado.
● Diseñar las tácticas de marketing para el plan de emprendimiento para arrojar un
producto como las camas para mascotas, que posibilite posicionar el plan en el mercado
con competitividad y maravillosa calidad.
● Llevar a cabo la proyección operativa y financiera para el plan, estableciendo los
recursos materiales y financieros para su viabilidad y la puesta en marcha del plan.
Estructura Legal
La estructura legal de nuestra empresa es una sociedad por acciones, donde todos los socios
compartimos capital según las acciones que posee cada miembro. Somos Pulguiamigos Spa.
Este tipo de sociedad nos da varias facilidades como las de una administración sencilla lo que
nos permite hacer gestiones de manera simple, además que al estar dividido en acciones puede
ser vendido con facilidad a nuevos accionistas. La duración de esta sociedad será de 5 años,
con posibilidad de continuar si los accionistas lo desean.
18
Servicio o producto
Nuestro producto
ficha técnica de nuestras camas
Contenido: 1 cama
Descripción: Cama para mascotas diseñada especialmente para su comodidad y ubicación en

cualquier lugar de la casa. Está elaborada con materiales de reciclajes no tóxicos, con un relleno
suave y delicado que protege a la mascota del frío
Materiales o insumos: llantas (neumáticos), usamos telas o ropa usada y pegamento
Uso: Perros y Gatos
Medidas: 100 x 60 x 25 cm
Color: en variedad de colores y estampados
Tipo: Camas
Peso: 30 kgs
Fuentes de ventajas competitivas del negocio
Como empresa nos gustaría alcanzar alianzas con organizaciones de adopción, o grandes
marcas de comida de animales; la excelencia de nuestros productos, además de aportar al
medioambiente, será hecho con materiales adecuados para nuestros amiguitos con patas y con
mucho amor; la experiencia de compra será muy rápida y cómoda, como es 100%
personalizado las personas tendrán a alguien acompañándolos y resolviendo sus dudas hasta el
último momento; contaremos con un equipo eficiente y una logística de tal modo que todos los
pedidos saldrán a tiempo; nuestro equipo directivo tendrá los objetivos claros para lograr
cumplir con nuestra misión y visión, además de la experiencia de cada uno, están
comprometidos con seguir aprendiendo sobre el reciclaje; Nuestros recursos financieros aparte
del capital inicial de sus socios, vendrán de distintos proyectos ganados por empresas privadas
o concursos públicos.
19
Plantea y fundamenta la estrategia genérica de la empresa
La estrategía genérica de la empresa es liderazgo en diferenciación ya que ofrecemos al cliente
un producto innovador, único y personalizado, se diferencia en el mercado como el único que
se interpone con la materia prima de neumáticos, además contribuye con el medio ambiente lo
cual lo hace mucho más atractivo a los consumidores.
Describe los objetivos del marketing: General y Específicos (SMART)
Objetivo general
Conocer a las personas jóvenes, de la región metropolitana, que están dispuestas a pagar por
un producto reciclable para sus mascotas.
Objetivos específicos
● Determinar la frecuencia de adopción de mascotas
● Analizar el perfil mayoritario de los potenciales clientes
● Obtener el porcentaje de reciclaje de las personas en el año 2021
Aplica la metodología de segmentación de mercado

● Comportamiento: En que se fijan al momento de comprar una cama para sus mascotas,
qué esperan en esa compra, cómo se sintieron en el proceso de la compra
● Ubicación Geográfica: Santiago de Chile, o sea, toda la región metropolitana, zona
centro del país
● Demografía: Adultos jóvenes, generación x e y (milenios), mujeres u hombres,
mayormente convivientes o solteros, profesionales o estudiantes, con ingresos.
● Psicografía: Según encuesta VLAS, Personas innovadoras, experimentadores y
luchadores
Define problema, objetivos e hipótesis a investigar

Hipótesis para investigar
H0: Las personas valoran comprar productos reciclados para sus mascotas
H1: Las personas no valoran comprar productos reciclados para sus mascotas
20
Describe el diseño de la investigación
Para esta idea de negocio se plantea una investigación descriptiva, también conocida como
investigación estadística, que explica situaciones de manera cuantitativa. Un diseño de
investigación descriptivo es una forma valiosa de estudiar temas o tópicos específicos y es un
precursor de estudios cuantitativos posteriores. Aunque existen preocupaciones razonables
sobre la validez estadística, siempre que el investigador comprenda las limitaciones, este tipo
de estudio representa una herramienta científica invaluable. Aunque los resultados son siempre
cuestionables y variados
Las explicaciones son ciertamente más favorables que en ningún estudio. Con este tipo de
método de investigación queremos describir los datos que se procesan en la encuesta realizada
con el fin de obtener excelentes resultados con la idea de negocio. Lo que se quiere lograr con
este estudio es conocer el interés de las personas por los accesorios para mascotas elaborados
con materiales reciclables y conocer la factibilidad de un plan de negocios enfocado al cultivo
de este tipo de material. Productos que satisfagan las expectativas y necesidades de las personas
que tienen mascotas.
Herramientas
Se realizará una encuesta para determinar el objetivo general de este plan de acción. Las
encuestas tienen como objetivo determinar si las personas están interesadas en comprar
productos para sus mascotas que estén hechos de materiales reciclables. Asimismo,
determinará dónde se compran con mayor frecuencia estos productos. Se realizaron encuestas
activas de hombres y mujeres entre 18 y 45 años con mascotas y transeúntes de Chile. El tipo
de muestreo elegido es el tipo de ajuste no probabilístico, que es una técnica de uso común.
Consiste en seleccionar una muestra de la población, es decir, los individuos que se utilizan en
el estudio se seleccionan porque están disponibles, seleccionados con criterios estadísticos.
Esta conveniencia, que a menudo conduce a la facilidad de uso y menores costos de muestreo.
En este caso, quisimos conocer las opiniones de personas en Chile para determinar si querían
comprar productos para mascotas elaborados con materiales reciclados. Una muestra
probabilística requiere acceder a una muestra de todos chilenos, seleccionamos un grupo
individuos al azar y encuestados. La muestra de conveniencia para esto incluye llegar a 100 de
estos individuos locales, los que aceptan las respuestas de la encuesta, los que tienen mascotas
y los interesados en adquirir accesorios hechos con estos materiales, que sean reciclables para
su mascota.
21
Aplica instrumentos cualitativos de investigación
Se utilizará entrevista a profundidad, de manera online, a personas que pertenezcan a nuestro
grupo objetivo, para obtener información más completa.
Preguntas de entrevista a profundidad

Nombre completo:
Edad:
Ocupación:
¿Hace cuánto tiempo tienes a tu mascota?
¿Cada cuánto llevas al veterinario a tu mascota?
¿Le pusiste el chip y sus vacunas correspondientes?
¿Prefieres dormir con tu mascota o que duerma en su propia cama?
¿Le tomamos importancia a la comodidad de tu mascota?
¿Te importa ayudar al medio ambiente?
¿De qué manera sientes que contribuyes con el medio ambiente?
¿Estarías dispuesto a que tu mascota duerma en algo reciclado?
¿Eres consciente de tu huella de carbono?
¿Te gustaría tener más mascotas a futuro?
Aplica instrumentos cuantitativos de investigación

Se utilizará el formulario de Google para acceder a gran número de participantes y así obtener
los datos necesarios para validar la hipótesis planteada.
Preguntas formulario de Google
1) Indique su edad
● menor de 18 años
● 18 - 24 años
● 25 - 29 años
● 30 - 34 años
● 35 - 39 años
● 40 - 45 años
2) ¿Con qué género se identifica?
● Mujer
● Hombre
● No binario
22
● Prefiero no decirlo
3) Indique su comuna
4) ¿Cuál es su ocupación?
● Estudiante universitario
● Estudiantes secundarios
● Trabajador
● Cesante
5) ¿Has tenido mascota?
● Si
● No
6) Si tu respuesta anterior fue si, ¿Le has comprado accesorios como una cama?
● Si
● No
7) ¿Sabías que en Chile existe una gran contaminación por el uso de neumáticos y el no
reciclaje de estos?
● Si
● No
● Tal vez
8) ¿Si pudieras aportar al cuidado del medioambiente, de alguna forma, lo harías?
● Si
● No
● Tal vez
9) ¿Estarías dispuesto a pagar por una cama para tu mascota hecha de neumáticos? Como
la que se muestra a continuación.
● Si
● No
● Tal vez
23
Realiza el análisis de resultados de investigación para validar la idea de negocios
Dado los métodos utilizados para la recolección de datos, se concluye: Lo primero que
podemos notar a simple vista y sin mucho análisis, es que seguimos teniendo déficit de
información sobre el cuidado del medio ambiente y el impacto que está teniendo el no tomar
medidas drásticas al asunto, también que (utilizando nuestro universo encuestado), son un 92,4
% de personas que si les gustaría aportar al cuidado pero que no saben cómo hacerlo.
La mayoría de los encuestados fueron hombres (54,5%) del rango de edad de (18-24 años), o
sea, estudiantes universitarios, casi todos han tenido mascotas, esto valida nuestra
segmentación de mercado.
El 93,4% de las personas encuestadas ha tenido mascotas, y el 86,2 le ha comprado accesorios
como una cama, lo que autentica nuestra primera parte de la hipótesis, así también más del 90%
de las personas quiere ser parte de un cambio, y más del 60% estaría dispuesto a partir su
reciclaje con una cama para sus mascotas recicladas, lo que comprueba la hipótesis por
completo.
Estrategia de mezcla del marketing
Estrategia de producto o servicio

Nuestro producto es bien duradero, ya que, es un bien tangible que sobrevive al uso.
Dentro de sus atributos nos encontramos con neumáticos que terminaran siendo camas para
mascotas, siendo el neumático la base y en su interior relleno de un cojín abarcando el centro
del neumático para darle forma de cama, siendo su diseño personalizado por el cliente, según
estime conveniente. En cuanto a su calidad, será cómodo y apto para cualquier mascota, para
aquellos que pelechan, será de fácil retiro del pelo que dejan, además de ser de fácil lavado. No
contaremos con un envoltorio, dado el tamaño de nuestro producto y su peso, pero será
entregado con mucho cuidado. Su diseño será 100% personalizado por el cliente, con el fin de
mantener la identidad de la mascota, tamaño universal para cualquier mascota doméstica. El
nombre de nuestra marca será Pulguiamigos, haciendo referencia a nuestros “pulgosos” que
son parte de nuestra vida. El servicio que pulguiamigos ofrece es un trato personalizado
aclarando cada duda, y un excelente servicio post venta. Para la imagen del producto o de la
empresa se generará por medio de los comentarios de nuestros clientes.
El ciclo de vida en que está nuestro producto es en la etapa de introducción, ya que, aún no sale
al mercado.
Nuestra empresa ofrecerá actitud de servicio, satisfacción del usuario, actitud positiva,
dinámica y abierta, también honestidad con el cliente; En consecuencia de esto brindaremos a
nuestros compradores, seguridad y credibilidad, por medio de la experiencia de compra y
entrega del producto, comunicación, mantendremos informado al cliente con todo el proceso
de pedido y venta del producto, comprensión del cliente, al ofrecer un servicio de
24
personalización, sostendremos una buena comunicación con el cliente para conocer qué desea,
accesibilidad, para dar un excelente servicio contaremos con calificación de nuestros productos
y el servicio pre y post venta, por medio de nuestros medios de comunicación, brindaremos
cortesía, profesionalismo, capacidad de respuesta y fiabilidad.
Estrategia de precios
Para el precio utilizaremos la estrategia diagonal 1,5 y 9, abarcando a quienes tienden a
equilibrar en precio y calidad. La fijación del precio será en función del costo, específicamente
la fijación de precios de costo más al margen, que consta en sumar un sobreprecio estándar al
costo del producto.
La estrategia de precios a utilizar será la de descremación, es decir, precio alto con alta
inversión e ir bajando paulatinamente, y así finalmente alcanzar a todo el segmento esperado,
debido a que somos un producto nuevo y nuestro segmento inicial será el sector nororiente, son
un público poco sensible al precio.
Para evitar posibles consecuencias de una guerra de precios, nos mantendremos siempre con la
misma calidad, seremos agresivos en publicidad, servicio post venta y distribución.
Estrategia de plaza (distribución)

En la función logística tendremos, para transporte, contaremos con un furgón para hacer las
entregas a los lugares establecidos como para el delivery a los hogares, el almacenamiento, será
en el mismo lugar de la fabricación, habrá un lugar para dejar colgando los neumáticos y poder
mantenerlos, para la adecuación, haremos cojines para complementar la comodidad y
estilización de la cama de nuestras mascotas, las que se podrán comprar junto con la cama o
por separado.
Contaremos con un sistema de distribución integrado, pulguiamigos, la empresa fabricante,
llevará el producto a veterinarias donde se hará la venta offline, pero también hará la entrega a
domicilio, para la venta online.
Para la técnica de almacenamiento usaremos las estanterías, considerando que nuestras
materias primas tienen un tamaño mediano no necesitamos más, los neumáticos deberán quedar
colgados a un lado, ya que esa es la mejor forma de almacenamientos de estos.
Estrategia de promoción
Para los elementos de la mezcla promocional utilizaremos la publicidad, esta forma pagada de
presentación será por Instagram o Google. También en un inicio estaremos personalmente
ubicados en nuestros puntos de ventas para explicarle a la gente de que consta nuestro proyecto,
también utilizaremos el merchandising, dando regalos para posicionarnos en la gente y también
a aquellos que nos compran por internet.
Para la estrategia de promoción desarrollaremos una presentación estratégica, nuestros
objetivos están definidos, tendremos un plan de presentación, tanto para la venta offline u
online, nueva, envolvente y visionaria, además que nos caracterizamos por nuestro servicio y
entrega hacia las personas y sus deseos.
25
Estrategia de personas
Las personas encargadas de la venta, estará capacitada para responder cualquier tipo de
preguntas o dudas respecto a las camas de pulguiamigos, también siempre a disposición del
cliente, orientado a hacer su pedido, en el caso de venta online, y para la venta offline, también
serán personas aptas para explicar su funcionamiento y respectivas características, dando un
trato personalizado.
Estrategia de procesos
La experiencia de compra será rápida y eficiente, para ventas online se tendrá un sistema de
pago a través de webpay, conocido ya por la mayoría de las personas, y para ventas offline, se
tendrá a disposición la máquina de pago por tarjeta, para ambas con débito o crédito; También
habrá un servicio post venta para responder las últimas dudas que puedan surgir y una atención
al cliente siempre atento a solucionar cualquier tipo de inconveniente. Cada empleado
transmitirá los valores de la empresa.
Estrategia de evidencia física

Para que nuestro producto ocupe una parte de la mente de nuestros consumidores usaremos la
estrategia de posicionamiento por atributo, ya que nos basaremos en las características de
nuestro producto, a la ventaja que tienen sobre otros productos no reciclados.
Nuestra reputación dependerá de nuestros clientes, para esto tendrán tanto la opción de calificar
la atención obtenida por nuestros trabajadores como la de la finalización de la compra,
evaluando toda la experiencia de compra, en redes sociales también tendremos una sección con
experiencias de ventas anteriores junto con testimonios. Como empresa deseamos entregar un
servicio de calidad para, de a poco, comenzar a posicionarnos en el mercado.
TAM, SAM, SOM

Para aplicar esta metodología utilizamos la estimación Top-Down, donde iremos por las
variables más globales para luego ir por las más específicas, para ello aprovecharemos informes
de mercado y fuentes estadísticas.
Habitantes región Metropolitana: 7.037 millones. (2017)
Habitantes región Metropolitana que tienen mascota: 498.119 - 62,9%
Habitantes del sector nororiente de la región metropolitana: 1.076.132
Habitantes del sector nororiente de la región metropolitana que tienen mascotas: 20.000
Determina la estacionalidad del primer año de ventas
1) Cálculo en unidades (q) y monto de ventas ($), del pronóstico primero año de
operación: Enero a diciembre
Este producto no cuenta con estacionalidad, por lo tanto:
Es lo mismo para cada mes, principalmente haremos 145 camas al mes, dejando abierta la
posibilidad de aumento de producción según vaya subiendo la demanda.
26
27
el presupuesto de gastos de inversión inicial marketing
cálculo de gastos de marketing enero a diciembre
28
II Plan de operaciones y RRHH
la estructura organizacional
Organigrama de la empresa y procesos
requerimientos de dotación de personal

Recepcionista de pedidos: Se encargará de recibir todos los pedidos, ya sean online u offline,
ordenarlos y mandarlos a hacer al equipo de trabajo.
Recepcionista de neumáticos: Se encargará de recibir, clasificar los neumáticos que nos sirvan,
lavarlos y limpiarlos.
Diseñador de neumáticos: Se encargará de hacer los diseños a los neumáticos que se pidan.
Diseñador de interiores de neumáticos: Se encargará del interior del neumático, es decir, el
cojín que va adentro, junto a sus telas, etc.
Encargado de procesos: Estará supervisando que todo esté funcionando, además de encargarse
de dejar listo el delivery de las camas cuando estén hechas, ya sea para venta online u offline.
29
mapa de procesos de funcionamiento
Cuanto saldría hacer una de estas camas
30
Equipo de oficina
Para el proceso de Fabricación de la cama, se requerirán los elementos que se detallan en la

siguiente tabla.
Asimismo, el emprendimiento contará con una sede propia donde se desarrollará todo el
proceso de producción de camas para mascotas. El lugar debe ser amplio para que se pueda
realizar todo el proceso de producción y también se contará con el espacio necesario para la
parte administrativa.
31
Descripción de Maquinaria y Elementos para Proceso de Producción
32
Presupuesto de operaciones de primer año
33
Presupuesto de operaciones de segundo año
34
Presupuesto de operaciones de tercero año
35
Plan de Recursos Humano y pago de sueldos
En estas tablas se logra evidenciar cuánto pagaremos en plan de trabajo y en pago de sueldos
durante 3 años, desde el año uno en adelante mantendremos a los mismos trabajadores, pero al
pasar del tiempo iremos viendo, debido a su desempeño un aumento en los sueldos de nuestros
trabajadores
36
Plan financiero objetivo
Obtener una mayor participación de mercado en la industria de cama para mascotas,
aumentando nuestra base de clientes en un 20%, además de lograr el reconocimiento de marca
nacional, todo esto durante un período de 2 años, lo que arroja un rendimiento del 10% para el
mismo período y que nuestro proyecto sea conveniente llevarlo a cabo
Inversión inicial
Nuestra inversión inicial es el activo que utilizaremos para iniciar nuestro proyecto.
Nos ayudarán a iniciar nuestro proyecto de manera óptima.
Activos fijos: son bienes inmuebles, suministros y equipos que no se venden en el

mercado, es decir. No se volverá líquido durante al menos un año. Estas serán nuestras
máquinas, equipos y fabricación de camas. Estos importes se amortizan en 5 años, sin
valor residual.
37
Activos Nominales: Son activos intangibles. En nuestro caso, era un sitio web con
450.000 costo de construcción, amortizado en 5 años.
Capital de trabajo
Para el cálculo del capital de trabajo utilizamos el método del déficit máximo acumulado, el
cual nos da un valor de $1.740.577 al sexto mes de iniciada la operación. Calculamos esto con
una estimación de nuestros ingresos y gastos, más la diferencia correspondiente, para todo el
primer año de operación. La razón de calcular el capital de trabajo es para ver si podemos
realizar nuestras operaciones normales sin un saldo negativo, que, en el corto plazo, por esta
razón, podemos concluir que para evitar un saldo negativo pasivo y sin liquidez, tendremos que
inyectar un total de $1.740.577 en nuestro flujo el primer día de la operación.
38
Depredación de activos fijos
Los bienes de capital se deprecian con el tiempo como se mencionó anteriormente nuestros
activos fijos se amortizan en 5 años.
V= (Valor inicial de bienes – Residuales) / Vida útil estimada
En este caso no hay valor residual, entonces sería
Total Activos Fijos/ 5 Años 3.609.398/5= 721.880
Declaración en el flujo de caja
Punto de equilibrio
El punto de equilibrio nos ayudará a estar cerca de la cantidad que tenemos que vender
Al menos puede cubrir todos los costos de los que la empresa es responsable. Como vemos en
la imagen de arriba, estamos equilibrados en el primer mes de explotación, sin embargo,
tenemos un saldo anual después de 5 años en comparación con la cantidad que tenemos que
vender para pagar los costos. La entrevista, en el primer mes, podemos verla para cubrir el
costo total, debe vender un total de 175 Camas, en comparación con 148. Creemos en la venta,
ahora cuando logramos el saldo mayor que el número de actividades, Entonces podemos
concluir que, al comenzar, el costo excede los ingresos. En el año, el número de actividades
exceda el saldo, obteniendo así ganancias en lugar de pérdidas del año 2 en adelante.
39
Flujo de caja
Auditoría financiera VAN, TIR y PAYBACK
Van: Esta métrica es necesaria para indicar la viabilidad de nuestro proyecto. Nuestro valor
actual neto es mayor a 0 por lo tanto es rentable. Nuestra VAN es $2.955.025
Tasa Interna de Retorno (TIR): Este es el porcentaje de ganancia o pérdida que recibirá la
inversión. En nuestro caso, la TIR corresponde al 23%. Este porcentaje, superior a cero, es
aceptable porque su rendimiento es superior a la producción mínima requerida.
Payback: El payback o plazo de recuperación es un criterio para evaluar inversiones que se

define como el periodo de tiempo requerido para recuperar el capital inicial de una inversión.
Es un método estático para la evaluación de inversiones. nuestra recuperación será en 2 años y
9 meses
En conclusión, podemos ver que nuestro proyecto es rentable porque indicadores como Van y
Tir nos dan evidencia positiva. Será rentable hacer este proyecto, porque gracias a los Valores
que vemos nuestra VAN mayor a 0 y genera una ganancia, tenemos una tir buena y también
con el retorno de la inversión vemos que la inversión se recuperará en algún momento.
Entonces nuestro proyecto es posible.
40
La fórmula que usamos para VAN (wacc (17.6%)), los flujos libres del año 1 hasta el 5) +la
inversión inicial= dando así un VAN positivo de $2.955.025
El cálculo de WACC lo sacamos con: la tasa libre de riesgo que para chile es un 9.25% y
(multiplicando la BETA apalancada ya que no tenemos un crédito o ayuda de una tercera
institución por la prima de riesgo que es un 4.95%), dando así el resultado del CAPM. (las
fuentes de estos datos son subtel gobierno y Demoran que son paginas confiables de estos
datos)
41
Bibliografía
● Gobierno de Chile. (2008, 1 diciembre). DIAGNOSTICO FABRICACIÓN,
IMPORTACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE NEUMÁTICOS Y MANEJO DE
NEUMÁTICOS FUERA DE USO. C Y V MEDIOAMBIENTE LTDA. Recuperado 19
de junio de 2022, de https://mma.gob.cl/wp-content/uploads/2015/07/Diagnostico-
neumaticos-2008.pdf
● Beta by sectors. (s. f.). Demodaran. Recuperado 10 de junio de 2022, de
https://pages.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/datafile/Betas.html
● Revista Minera Crisol. (2021, 23 marzo). EN CHILE SE DESECHAN 6,6 MILLONES
DE NEUMÁTICOS EQUIVALENTE A CERCA DE 180 MIL TONELADAS.
Recuperado 12 de junio de 2022, de https://revistacrisol.cl/en-chile-se-desechan-66-
millones-de-neumaticos-equivalente-a-cerca-de-180-mil-toneladas
● C., & Cipa, V. A. P. B. (2021, 29 diciembre). Los desechos de textiles: ¿un problema
o una oportunidad? – CIPA CHILE. Los desechos de textiles: ¿un problema o una
oportunidad? Recuperado 28 de mayo de 2022, de https://cipachile.cl.
● Instituto Nacional de Estadísticas. (s. f.). Censo. Recuperado 27 de mayo de 2022, de
https://www.ine.cl/ine-ciudadano/definiciones-estadisticas/censo.
● Sodimac | Todo en hogar y construcciÃ3n. (s. f.). Falabella.com. Recuperado 19 de
junio de 2022, de https://sodimac.falabella.com/sodimac-cl
42
● TU EMPRESA EN UN DÍA :: Registro Electrónico Empresas y Sociedades :: Error. (s.
f.). Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. Gobierno de Chile. Recuperado 19
de junio de 2022, de
https://www.registrodeempresasysociedades.cl/Error.html?aspxerrorpath=/AyudaSpa.
● Ley REP | Todosreciclamos. (s. f.). Todos Reciclamos. Recuperado 20 de mayo de
2022, de https://www.todosreciclamos.cl/ley-rep
● Datos Macros. (2022, 20 abril). Mejora el PIB en Chile. datosmacro.com. Recuperado
28 de mayo de 2022, de
https://datosmacro.expansion.com/pib/chile?anio=2021#:%7E:text=Mejora%20el%20
PIB%20en%20Chile&text=En%202021%20la%20cifra%20del,M%E2%82%AC%20
respecto%20a%202020.
● Ley de fomento al reciclaje. (s. f.). mma.gob.cl. Recuperado 30 de abril de 2022, de

https://mma.gob.cl/economia-circular/ley-de-fomento-al-reciclaje/
43
Conclusiones
Al realizar un análisis detallado del planteamiento de un proyecto empresarial social para

reducir la contaminación en la ciudad de Santiago, es posible conocer más sobre la importancia
de esta problemática, especialmente el estado de su gestión. La debilidad se presentó. Residuos
como llantas y telas usadas. En este proyecto pudimos sugerir una posible solución que podría,
con el tiempo, convertirse en una buena opción y contar con el apoyo de otras personas y
organizaciones interesadas en trabajar en este proyecto. Propósito similar, para reducir los
niveles de contaminación en la ciudad. La idea de negocio de los amigos de las pulgas es viable
ya que el mercado de mascotas ha crecido en los últimos años, debido a que la gran mayoría
de los hogares en estos días tienen perros o gatos y los dueños de mascotas siempre buscan que
estén cómodos. Por ello, compran ropa de cama para sus mascotas considerándola un
componente esencial de su bienestar y siempre buscan calidad y economía en este tipo de
artículos.
Un negocio de camas para mascotas puede crear puestos de trabajo en la medida en que muestre
crecimiento y en lo que cuente con el apoyo de todos los grupos de interés. Por eso es
fundamental el trabajo en equipo, donde todos los actores estén verdaderamente
comprometidos y compartan un mismo objetivo para hacerlo realidad. Mediante el pronóstico
de ventas podemos saber la ganancia que obtendremos en nuestro negocio y cama para
mascotas en el futuro, de la misma manera podemos demostrar que nuestro proyecto es rentable
y factible.
44
Anexos
Respuestas de entrevista a profundidad
Nombre completo: Caroline Marlene Bruna Beristain

Edad: 28 años
Ocupación: Estudiante
R: Hace 8 años.
R: Cada 6 meses.
R: Solo vacunas al día.
R: Dormir con mi mascota.
¿ Le tomamos importancia a la comodidad de tu mascota?
R: Sí
R: Sí.
R: Con duchas cortas, reciclando.
R: Sí, encantada.
R: No.
R: No, estoy bien con una.
45
Nombre completo: Christian Antonio Vera Masbernat
Edad: 30 años
Ocupación: Trabajador independiente
R: Hace 1 año y medio.
R: Cada 3 meses.
R: Vacunas y chip no.
R: Que duerma en su cama.
R: Si, me importa.
R: Sí.
R: De ninguna forma.
R: Sí, estaría dispuesto.
R: No, no soy consciente.
R: No, no me gustaría.
46
Nombre completo: Josefa Amalia Bello Eyzaguirre
Edad: 32
Ocupación: Obstetricia y Puericultura
R: Hace menos de un año.
R: Cada 6 meses.
R: Sí.
R: Dormir con ella.
R: Sí.
R: Sí.
R: Reciclando cartones.
R: Totalmente.
R: No estoy informada respecto a la huella de carbono.
R: Me encantaría.
47
Nombre completo: Camila Andrea Carvallo Koch
Edad: 35
Ocupación: Estudiante y Trabajadora dependiente
R: Hace 8 años.
R: 1 vez al año.
R: Sí, todo al día.
R: Dormir con ella.
R: Sí, al mil porciento.
R: Sí.
R: Ninguna.
R: Sí.
R: No.
R: No, estoy bien con una.
48
Nombre completo: Camila Ignacia Morales Menares
Edad: 19
Ocupación: Estudiante de enfermería
Hace aproximadamente 3 años
Cuando es necesario ponerle alguna vacuna
Si
Prefiero que duerman en su cama porque me dan alergias
Si
Si
Reciclo de vez en cuando ya que tenía que apilar las cosas en mi pieza donde no había un lugar
muy cercano
Si
Más o menos
Si, un perro pequeño
49
Nombre completo: Paz Catalina Olmedo Camus
Edad: 23
Ocupación: Técnico en mantenimiento Ferroviario
Hace 16 años
Nunca
No
Que duerman en su propia cama
Si
Si
¿De qué manera sientes que contribuyes con el medio
ambiente?
Reciclando
Si
Si
No
50
Nombre completo: Nelyt Dafne Camus Fuentes
Edad: 25
Ocupación: Estudiante eterna
3 años
Cuando están enfermos
Por supuesto todas mis mascotas están chipeadas
Me da lo mismo
Por supuesto siempre abrigados
Siempre
No como carne, trato de no consumir tanto plástico, trato de comprar ropa de segunda mano
alto porcentaje de algodón
Siempre
Si
Demasiadas, me gustan mucho
51
Nombre completo: Alexis Roberto Pizzero Jiménez
Edad: 27
Ocupación: Ingeniero civil industrial
Menos de 1 año
Cada 2 mes
Si su chip dice ágata y le faltan algunas vacunas
¿Prefieres dormir con tu mascota o que duerma en su propia
cama?
Que duerman en su propia cama
Si por supuesto
Si le interesa mucho
¿De qué manera sientes que contribuyes con el medio
ambiente?
Evita consumir alimentos animales, no compra ropa en grandes tiendas prefiere moda circular
Si totalmente
Algo
Si
52
Nombre completo: Eugenia Alejandra Soto Maturana
Edad: 39
Ocupación: Agente Santander San Bernardo
7 años un pug y hace menos de 2 a mi luna (pastor australiano)
Cada 2 meses
Si
Que duerman es su propia cama
Si
Si
Reciclamos todo lo posible junto a mi familia
Si, de hecho, mi marido le construyó una casa con plástico a mi perrita luna
Si
Si, pero alguna que no tire tanto pelo
53
Nombre completo: Daniela Vidal
Edad: 36
Ocupación: Estudiante y trabajadora
Todos los bebés tienen más de 6 - 7 años, excepto en mateito el gato más chico que tiene menos
de 1 año con nosotros.
Cuando se enferman. Gracias a Dios no es casi nunca, pero por lo menos 1 vez al año.
No, estos chiquillos no tienen vacunas. Ni chip
Solo mateo duerme conmigo los demás en los sillones o su camita en caso del perrito.

sii necesitamos que estén cómodos.
Siii
Reciclamos aceite de fritura,plástico, cartón y cajas de leche. Y tratamos de hacer duchas
cortas.
Sii si duerme y le gusta sii.
Quizá no tanto como debiera.
Sii me gustaría.
54
Respuestas de google form
55
56
57

Camas ecológicas para mascotas

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Camas ecológicas para mascotas

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Entrega final: Integrador I

Sofia León Rogers

Sebastián Camus Soto

Rocío Villalobos Soto

Rocío Villalobos Soto

Sofia Leon Rogers

Sebastián Camus Soto

El proyecto consiste en la puesta en marcha de la empresa pulguiamigos, negocio de producir

Propuesta de innovación social

La cantidad de neumáticos contaminantes, nuestra principal motivación, que se van

Análisis de las fuerzas de Porter

Rivalidad entre competidores

El poder de negociación de los proveedores es medio, debido a que en si siempre nos

Poder de negociación de los consumidores

“Es la capacidad de negociación con que cuentan los consumidores o compradores de

Factores críticos de la industria

-No contamos con locales físicos, vendemos a través de veterinarias

ficha técnica de nuestras camas

Descripción: Cama para mascotas diseñada especialmente para su comodidad y ubicación en

Materiales o insumos: llantas (neumáticos), usamos telas o ropa usada y pegamento

Uso: Perros y Gatos

Color: en variedad de colores y estampados

Fuentes de ventajas competitivas del negocio

Describe los objetivos del marketing: General y Específicos (SMART)

Aplica la metodología de segmentación de mercado

Define problema, objetivos e hipótesis a investigar

Preguntas de entrevista a profundidad

Aplica instrumentos cuantitativos de investigación

Estrategia de mezcla del marketing

Estrategia de producto o servicio

Estrategia de plaza (distribución)

Estrategia de evidencia física

TAM, SAM, SOM

cálculo de gastos de marketing enero a diciembre

requerimientos de dotación de personal

Cuanto saldría hacer una de estas camas

Para el proceso de Fabricación de la cama, se requerirán los elementos que se detallan en la

Activos fijos: son bienes inmuebles, suministros y equipos que no se venden en el

V= (Valor inicial de bienes – Residuales) / Vida útil estimada

En este caso no hay valor residual, entonces sería

Total Activos Fijos/ 5 Años 3.609.398/5= 721.880

Declaración en el flujo de caja

Auditoría financiera VAN, TIR y PAYBACK

Payback: El payback o plazo de recuperación es un criterio para evaluar inversiones que se

● Gobierno de Chile. (2008, 1 diciembre). DIAGNOSTICO FABRICACIÓN,

IMPORTACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE NEUMÁTICOS Y MANEJO DE

NEUMÁTICOS FUERA DE USO. C Y V MEDIOAMBIENTE LTDA. Recuperado 19

de junio de 2022, de https://mma.gob.cl/wp-content/uploads/2015/07/Diagnostico-

● Beta by sectors. (s. f.). Demodaran. Recuperado 10 de junio de 2022, de

● Revista Minera Crisol. (2021, 23 marzo). EN CHILE SE DESECHAN 6,6 MILLONES

DE NEUMÁTICOS EQUIVALENTE A CERCA DE 180 MIL TONELADAS.

Recuperado 12 de junio de 2022, de https://revistacrisol.cl/en-chile-se-desechan-66-

oportunidad? Recuperado 28 de mayo de 2022, de https://cipachile.cl.

● Instituto Nacional de Estadísticas. (s. f.). Censo. Recuperado 27 de mayo de 2022, de

● Sodimac | Todo en hogar y construcciÃ3n. (s. f.). Falabella.com. Recuperado 19 de

junio de 2022, de https://sodimac.falabella.com/sodimac-cl

f.). Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. Gobierno de Chile. Recuperado 19

● Ley REP | Todosreciclamos. (s. f.). Todos Reciclamos. Recuperado 20 de mayo de

● Datos Macros. (2022, 20 abril). Mejora el PIB en Chile. datosmacro.com. Recuperado

● Ley de fomento al reciclaje. (s. f.). mma.gob.cl. Recuperado 30 de abril de 2022, de

Al realizar un análisis detallado del planteamiento de un proyecto empresarial social para

Respuestas de entrevista a profundidad

Nombre completo: Caroline Marlene Bruna Beristain