Sin Comunicación No Hay Negociación

Presentado por:
Brenda Rachel Salcedo Mendoza. Cod: 1215051.

Universidad Francisco De Paula Santander

Facultad De Ciencias Empresariales
Administración De Empresa
Comunicación Empresarial
San José de Cúcuta
Marzo 23, 2022
Sin Comunicación No Hay Negociación
 Presentado por:
Brenda Rachel Salcedo Mendoza. Cod: 1215051.

Docente: Yormary Andrea Garcia Castillejo

Universidad Francisco De Paula Santander

Facultad De Ciencias Empresariales
Administración De Empresas
Comunicación Empresarial
San José de Cúcuta
Marzo 23, 2022
Sin Comunicación No Hay Negociación

Por lo que se refiere a que hoy en día la negociación es parte integral de la vida de las
personas, así como a nivel corporativo, en ocasiones se negocia instintivamente sin darse
cuenta, realizar negociaciones se ha convertido en parte del proceso de la vida diaria,
garantizan su existencia, resuelven los conflictos o su competencia en el mercado. Por otra
parte, en términos generales, la comunicación es un medio de conexión o de unión que
tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que
nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes,
etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o
intercambiar ideas, información o algún significado.

Por lo tanto, podemos definir la comunicación y negociación como:

Para María del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos.
Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de
ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o
significación de acuerdo con experiencias previas comunes"

“Una negociación es una actividad en la que dos partes, cuyos intereses son en parte
complementarios y en parte opuestos, tratan de alcanzar un acuerdo que satisfaga al
máximo los intereses de uno y otro, al tiempo que facilita la realización de nuevas
negociaciones en el futuro.” (Puchol, Nuñes, Puchos, Sanchez, 2009).

Nierenberg es el autor que le presta más atención a este tema. En “El Negociador
Completo” (1998) le dedica un capítulo que titula “La utilización de preguntas”. Plantea
que “La utilización de preguntas es una poderosa herramienta de negociación y debe
emplearse con discreción y discernimiento”. Considera que las preguntas, en una
negociación, pueden cumplir cinco funciones básicas: 1. Provocar atención, 2. Obtener
información, 3 Proporcionar información, 4. Promover el pensamiento, 5. Inducir a una
conclusión.

Dicho de otra manera, Nierenberg sugiere que los negociadores preparen una serie de
preguntas que puedan manejar en el curso de una negociación. “Tener una reserva de
preguntas funcionales dispuestas en cualquier momento, le permitirá dirigir el curso de la
conversación de cualquier modo que desee. Además, le ayudarán a conducir su propia
estrategia”, propone este especialista.

Finalmente, encontramos que existe una gran cantidad de técnicas y estrategias, que
dependen estrechamente de los objetivos marcados y de la posición (cuál se ha decidido
utilizar, si se desea o no la relación).