DISEÑO INDUSTRIAL

Actividad 4
Procesos y Herramientas parte 1

Alumno:

EDWYN OSVALDO GUTIERREZ RODRIGUEZ

ID 100072691

Docente:

NICOLAS GOMEZ
Asignatura: Diseño Industrial

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ - COLOMBIA
FEBRERO 2020
 Actividad 4 Procesos y Herramientas parte 1

CASO DE ESTUDIO Y DIAGRAMA ISHIKAWA

La organización ABC creada desde el año 1.983, se dedica a la

fabricación de muebles y soluciones de oficina generando espacios de
trabajo agradables, cómodos y funcionales, que favorecen a los
empleados y clientes en sus actividades comerciales; lo anterior, en el
marco del cumplimiento de la legislación vigente aplicable. Hace seis
(6) meses ABC se trasladó a un nuevo edificio, con el fin de ampliar su
oferta de servicios y renovar su imagen, el gerente de la empresa
aprovechó el momento y decidió subsanar problemas y deficiencias
que sus clientes habían informado sobre sus diseños; a continuación,
se presentan las quejas/deficiencias recibidas.
- Dolor de espalda y cuello cuando se trabajan largas jornadas
- Espacio reducido para ubicar elementos de oficina y documentos.
- Poco uso del espacio disponible en la oficina, por el diseño del
puesto de trabajo
- Incumplimiento de requisitos de ergonomía y antropometría.

Usted ha sido designado para SUBSANAR estos problemas, para lo

que debe realizar el análisis del caso bajo las condiciones establecidas
en la Guía de la actividad.
 Analisis PESTEL

Politico (
Economico
Social
Tecnologico
Ambiental
Legal

CONCLUSIONES

- Se realiza un estudio detallado de una empresa de muebles

- Se revizan las problemáticas presentadas por varios clientes
- Se establecen factores que generen dichas problemáticas
- Se aplica el análisis PESTAL determinando factores del caso
 BIBLIOGRAFIA

Material de apoyo

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para fabricar por conformación de chapa metálica. Las Palmas de
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