DANIEL GÁLVEZ CAMPOS Galvez_Campos_Daniel_APSE03_TAREA

Tarea para APSE03

Comunicación psicosocial

ACTIVIDAD 1
Indica en cada caso ante qué clase de obstáculo estamos y justifica tu respuesta. (4
puntos, uno por cada respuesta correcta)
a. Nos encontramos con un niño llorando porque ve que sangra por la nariz
y le decimos que los niños no lloran.
Obstáculo debido a la percepción, existe una idea preconcebida de que los niños
buenos no lloran.
b. Al atender el teléfono escuchamos el siguiente mensaje: "So--rro. Ne----
to, ur-----mente, u--, am-----cia"
Obstáculo físico, la cobertura no es la adecuada y se corta el mensaje.
c. - What is it?
- Lo siento no le entiendo
Obstáculo semántico, las 2 personas que entablan la conversación no hablan el
mismo idioma y no entienden el significado de la conversación.
d. Ante un paciente que presenta una fractura en la pierna y se queja
desconsoladamente, le contestamos que a nosotros nos ha pasado lo
mismo y no era para tanto.
Obstáculo personal, por conocimiento personal de la fractura, le comentamos al
paciente que el dolor no es tan fuerte como lo aparenta.

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ACTIVIDAD 2
Pide a un conocido que te cuente una situación de emergencia que le haya sucedido
últimamente.
Al finalizar el mismo, debes expresar en un papel, con cinco adjetivos, lo que sintió.
Antes de leerlo intenta ponerte en su lugar y describir, también con cinco adjetivos que
pudo sentir.
Te pedimos:
1. Indica qué hacía durante el relato con sus manos, cómo era su postura, mirada,
tono de voz y qué espacio había entre él y tú. (1 punto)
− Las manos las movía mucho e indicaba con los dedos las partes del cuerpo.
− Estaba incomodo intentando se levantarse de la silla para indicar posturas.
− El tono de voz era incómodo y entrecortaba frases.
− La mirada era normal, centrada en mí.
− La distancia que teníamos era normal, de 1 metro aprox.

2. ¿Qué significa cada uno de los aspectos anteriores? (1 punto)

− Se sentía incómodo al intentar levantarse de la silla.
− Intentaba explicar todo lo sucedido gesticulando mucho con las manos y
asintiendo con la cabeza.
− La distancia cercana indica que se encontraba cómodo contándonos la
anécdota.

3. Compara la lista de adjetivos del emisor con la que realizaste tú. (1 punto)

ADJETIVOS DEL EMISOR ADJETIVOS PROPIOS

Asustado Asustado
Incómodo Incómodo
Horrible Impotente
Cohibido Simpatizado
Eterno Servicial

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ACTIVIDAD 3
Consulta de nuevo el documento del siguiente enlace relacionado con el protocolo de
malos tratos:
Malos tratos en la mujer. Protocolos sanitarios.
1. Identifica los servicios sanitarios que pueden conocer y atender los supuestos de
malos tratos. (1 punto)
− Equipos de Atención Primaria y servicios de urgencias.
2. ¿Con qué grupos especiales cuentan los cuerpos de seguridad? (1 punto)
− SAM (Servicio de Atención a la mujer de la Policía Nacional).
− EMUME (Especialistas Mujer-Menores de la Guardia Civil).
3. Señala cinco de los principios rectores de actuación. (1 punto)
− Identificación.
− Valoración.
− Responsabilidad.
− Comunicación
− Indicadores de sospecha.

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