El marketing y la estructura social como
estrategia de plan empresarial.
Se considera un buen marketing aquel que
logra a persuadir y atraer a las personas a
tomar ciertas decisiones, sea de manera
consciente o inconsciente. En el mundo
empresarial y de los negocios, el
marketing es el conjunto de herramientas
para presentar algo a alguien de manera
estratégica, puede estar acompañado de
imágenes o sonidos, puede utilizar la
psicología del color, incluso puede
implementar textos distribuidos y
diseñados de manera estratégica para
llamar la atención del cliente, todo esto
con el fin de influir en la decisión de
compra del individuo. Marisol Alonso
Vásquez menciona en su libro “marketing
social corporativo” algunas pautas que
ayudan a un marketing social corporativo
más eficiente: el trabajo a favor de una
causa de interés social y/o cultural,
posicionamiento de valores para hacer
sobresalir la marca, hacer presencia en
medios de comunicación y generar una
buena imagen, generar vínculos con el
consumidor, crear espacios que promuevan
la compra asegurada de los productos,
aplicar estrategias para motivar al cliente a
consumir su artículo de venta y sobre todo
velar por la igualdad de calidad y precio.
Plan de marketing social, empresas,
consumidores.
El plan de marketing social. A diferencia
del marketing tradicional, pretende
incentivar y/o llevar un mensaje a favor
del bienestar social, dirigiendo sus
esfuerzos para corregir falencias en
diferentes áreas. Los medios que utiliza
este marketing son los mismos del
mercadeo normal, ya que la intensión es
llegar al mayor número de personas
posibles causando un impacto positivo.
Generalmente está relacionado con la
búsqueda de ayuda por parte de los
consumidores para apoyar causas sociales,
algunas de las cuales pueden estar
vinculadas con la protección del medio
ambiente, la salud, la educación y el
fortalecimiento de la economía.
Marketing de responsabilidad social
En contexto, el marketing de
responsabilidad social representa un
conjunto de acciones enfocadas
principalmente a comunicar el propósito,
los objetivos y la postura social de una
marca o empresa, en materia de
responsabilidad corporativa.
Hoy en día, La responsabilidad social
representa un tema de negocio empresarial,
debido a que constituye el 49% de la
reputación de marca y en los últimos 10
años ha triplicado su importancia, de
acuerdo con un estudio de Kantar.
El marketing de responsabilidad social
puede hacerse offline aplicando técnicas
de marketing directo, campañas, folletos,
entre otros. pero también puede hacerse
online, de hecho, esta es su vertiente más
poderosa, usando herramientas como el
social listening, la generación de contenido
bien estructurado, optimizado y
segmentado, tácticas de redes sociales
(orgánicas y pagadas), acciones de e-mail
marketing, RRPP digitales, entre otras.
Marketing de sociedad
Como su nombre lo indica, el marketing de
sociedad tiene que ver con el impacto que
la práctica del marketing produce sobre el
bienestar de la sociedad distinguiendo el
efecto en el bienestar público, por ejemplo:
fumar un cigarrillo satisface la necesidad
de una persona pero a la vez daña su salud
y la salud de los que le rodean, e
incrementa los costos y gastos de la salud
pública. ”, debemos entonces juzgar a las
compañías por sus acciones más que por
sus declaraciones: ¿donan dinero para
caridad?, ¿apoyan causas benéficas?, ¿sus
operaciones son transparentes? Las
compañías deben medir el impacto de sus
actividades en la sociedad.
Marketing ecológico
Este tipo de marketing tiene que ver con el
nivel de atención que se le da al medio
ambiente, la producción limpia y las
certificaciones ambientales.
Empresas sobresalientes en
responsabilidad social.
Las empresas enfocadas en la
responsabilidad social apuntan
principalmente a encontrar un equilibrio
financiero entre el rendimiento económico
y el social de su actividad, en donde lo
invertido en solidaridad con la sociedad es
recompensado en la compra y fidelidad de
los clientes con la empresa. En Colombia
y el mundo existen diversos empresariales
de organizaciones destacadas por sus
programas dirigidos a la responsabilidad
social, algunos ejemplos destacados son:
1. Carrefour
2. Makro
3. Éxito
Unicosta