See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/328241003

Construcción de paz: Diseño de intervención en conflictos

Book · September 2018

DOI: 10.2307/j.ctv6hp3xn

CITATIONS READS
3 580

1 author:

Oscar Daniel Franco Conforti

Universitat Oberta de Catalunya
41 PUBLICATIONS   45 CITATIONS   

SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

The Understanding Justice Project View project

Online Dispute Resolution - Mediation View project

All content following this page was uploaded by Oscar Daniel Franco Conforti on 15 July 2019.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 ÍNDICE

PRÓLOGO ................................................................................................. 13

INTRODUCCIÓN. Construir la Paz… .................................................. 17

Capítulo I. LOS CONFLICTOS.

Enfoques Individual, Estructural y Social ................................. 19

1. EL CONFLICTO DESDE UN ENFOQUE INDIVIDUAL.

EL CASO DE LA PAREJA ....................................................................... 21

2. EL CONFLICTO DESDE UN ENFOQUE ESTRUCTURAL.

LA CUESTIÓN MUSULMANA .............................................................. 25
2.1. El debate en los niveles micro –conflictos dentro y entre
personas– y meso –en las sociedades–: los conflictos
interpersonales ................................................................................. 30
2.2. El debate en los niveles macro –entre los Estados y las
Naciones– y mega –entre regiones y civilizaciones–:
los conflictos estructurales .............................................................. 34
2.3. A modo de conclusión del caso en análisis..................................... 37
2.3.1. Desde la teoría de conflictos. ................................................... 37
2.3.2. Desde el punto de vista del mapeo de conflictos. ....................... 38
2.3.3. Desde el punto de vista del diseño de estrategias de
intervención. ........................................................................ 39
2.3.4. Finalmente, en cuanto a algunas ideas enfocadas a la
gestión de los conflictos................................................................. 40

3. EL CONFLICTO DESDE UN ENFOQUE SOCIAL.

EL BARRIO DEPRIMIDO.................................................................................. 41
3.1. El origen del enfoque ...................................................................... 42
3.2. El desarrollo y evolución del enfoque. ........................................... 45

Construccion de Paz 2 edicion.indd 9 01/07/2017 11:17:43

 10 Índice

4. DEFINICIÓN DE CONFLICTO ............................................................ 54

NOTAS ............................................................................................................ 58

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. 62

Capítulo II. EL ANÁLISIS O MAPEO DE CONFLICTOS.

Análisis Dinámico y Estático ................................................... 65

1. ANÁLISIS DINÁMICO ........................................................................... 71

1.1. La intensidad del conflicto .............................................................. 71
1.2. La dinámica de la interacción.......................................................... 72
1.3. Las dimensiones del conflicto ......................................................... 73

2. ANÁLISIS ESTÁTICO ............................................................................ 74

2.1. Sujetos (actores) y Coaliciones (terceros) ...................................... 76
2.1.1. Actores .................................................................................. 76
2.1.2. Terceros. ................................................................................ 76
2.2. El reconocimiento ............................................................................ 77
2.3. Metas, objetos, intereses, objetivos y posiciones ........................... 83
2.4. Poder e influencia ............................................................................ 86
2.5. Conciencia del conflicto .................................................................. 87
2.6. Marcos de referencia ....................................................................... 88
2.7. Emociones ........................................................................................ 89
2.7.1. Teoría sensorial (fisiológica y psicológica) ............................... 91
2.7.2. Teoría conductista (filosófica, psicológica y psicoanalítica)...... 100
2.7.3. Teoría cognitiva (pura y causal-evaluativa) ........................... 110
2.8. Aspecto relacional ............................................................................ 123

NOTAS ............................................................................................................ 125

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. 130

Construccion de Paz 2 edicion.indd 10 01/07/2017 11:17:43

 Índice 11

Capítulo III. LAS HIPÓTESIS DE INTERVENCIÓN EN

CONFLICTOS. El diseño en el macro marco y micro marco.
La intervención desde los diversos métodos ADR y en
particular desde la mediación de conflictos ............................. 133

1. DISEÑO EN EL MACRO MARCO: LA MEDIACIÓN

INTRA-JUDICIAL ..................................................................................... 133

2. DISEÑO EN EL MICRO MARCO: LOS CONFLICTOS

INDIVIDUALMENTE CONSIDERADOS................................................... 145

3. MÉTODOS APLICABLES A LOS CONFLICTOS ESTRUCTURALES ....... 150

3.1. Negociación ...................................................................................... 153
3.1.1. Negociación distributiva........................................................ 154
3.1.2. Negociación integrativa......................................................... 154
3.2. Conciliación ...................................................................................... 156
3.3. Intervención ..................................................................................... 159
3.4. Orientación....................................................................................... 160
3.5. Facilitación........................................................................................ 162
3.5.1. World Café............................................................................ 163
3.5.2. Diálogos apreciativos ............................................................. 163
3.5.3. Diálogos públicos .................................................................. 163
3.5.4. Diálogos generativos .............................................................. 164

4. MÉTODOS APLICABLES A LOS CONFLICTOS SOCIALES ................ 167

4.1. Modelo de la resolución de conflictos............................................ 167
4.2. Modelo transformativo.................................................................... 170
4.3. Modelo del compromiso ................................................................. 174
4.4. Modelo apreciativo .......................................................................... 179
4.5. Modelo Transcend ........................................................................... 186

NOTAS ............................................................................................................ 194

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. 198

Construccion de Paz 2 edicion.indd 11 01/07/2017 11:17:43

 12 Índice

Anexo. PARTE PRÁCTICA ..................................................................... 203

Caso 1. La clínica privada ................................................................. 205

Caso 2. La niña musulmana............................................................... 214
Caso 3. Contrataciones internacionales, el stend ................................ 218
Caso 4. Inmigración, ilegalidad, explotación, interculturalidad .......... 222
Caso 5. El comercio de comida rápida ................................................ 224
Caso 6. Los aires acondicionados ....................................................... 226
Caso 7. El socavón ............................................................................. 228
Caso 8. El fallido punto de encuentro familiar .................................... 229
Caso 9. Aluminosis ............................................................................. 230
Caso 10. La abuela con Alzheimer ........................................................ 231
Caso 11. Las empresas aeronáuticas..................................................... 232
Caso 12. El presidente Rooselvelt.......................................................... 234
Caso 13. La pareja que pasa de posiciones a intereses y necesidades ..... 235
Caso 14. La mediación de conflictos comunitarios: metodología y
paso a paso de una mediación de conflicto comunitario privado ............. 237
Caso 15. La mediación de conflictos comunitarios: metodología y
paso a paso de una mediación de conflicto comunitario público
(world-café, diálogos apreciativos, etc.) ................................................. 247

NOTAS ............................................................................................................ 259

Otros recursos bibliográficosPáginas Web, Diarios Digitales, etc. .............. 261

Construccion de Paz 2 edicion.indd 12 01/07/2017 11:17:43

 CONSTRUCCIÓN DE PAZ
Diseño de intervención en conflictos

Autor: Franco Conforti es Profesor de Derecho

de Técnicas de Expresión, Argumentación y Negociación
en la Universidad Oberta de Cataluña.

Índice:
Prólogo de Johan Galtung
Introducción
Capítulo I. Los Conflictos.
Enfoques Individual, Estructural y Social.
Capítulo II. El Análisis o Mapeo de Conflictos.
Análisis Dinámico y Estático.
Capítulo III. Las Hipótesis de Intervención en Conflictos.
El diseño en el macro marco y micro marco.
La intervención desde los diversos métodos ADR y
en particular desde la mediación de conflictos.

Editorial: Dykinson, Madrid, 2017

Formato 17 X 24 cm, 238 pág.
ISBN: 978-84-9148-082-2.
PVP: 22€ (10% de descuento en www.acuerdojusto.com)*
*gastos de envío incluidos en España (Península y Baleares) servicio postlibris de correos de España.
________________________________________________________________________________
Resumen
En palabras de Johan Galtung tenemos entre manos un importante puente entre dos mundos muy
diferentes en su discurso y acción: el proceso judicial y la mediación de conflictos.

Para recorrer dicho puente se abre ante nosotros el abanico completo de intervenciones posibles ante
cualquier conflictos desde las ADR.

Condensa y sintetiza los elementos esenciales de la teoría de conflictos desde las vertientes individual,
estructural y social. Lo hace además reflejando los aspectos teóricos en casos prácticos que ayudan a ver
con claridad el proceso.

Definido el concepto fundamental de conflicto, dará paso al análisis de los mismos desde sus dos
vertientes posibles, la dinámica y la estática.

En dicho análisis deconstruye el conflicto examinando uno a uno sus elementos, da cabida al mundo de
las emociones en la generación y resolución de los conflictos planteados, así como subraya la
importancia del reconocimiento esencial en todo el proceso.

Para poder llegar a la otra parte de nuestro puente, con visión eminentemente práctica que brota de la
experiencia, plantea en primer lugar el diseño de la intervención tanto desde lo macro en el campo
judicial, como en lo micro al considerar los conflictos desde la vertiente individual.

En ese camino recorre una a una todas las herramientas que las ADR ponen a nuestro alcance tanto a
nivel individual, estructural como social. Cierra la exposición con una extensa exposición de casos
prácticos que reflejan todo lo expuesto a lo largo del volumen.

47

View publication stats