TEST DE FACTURACION MODULO 2

NOMBRE:Julia Pinau

FECHA:3/11/2020

1. DEFINA LOS SIGUIENTE:

NO SHOW: Si el pasajero no se presenta en embarque de la ida , el billete de la vuelta queda

cancelado

NO REC: Es un pasajero que tiene el billete confirmado pero no aparece en la lista de

pasajeros PNL, en este caso hay que comprobar la reserva y emitirle una tarjeta de embarque.

URES: Son los pasajeros que tienen la reserva confirmada, pero no tienen el asiento disponible.

(dependiendo de la compañía se procederá la aceptación)

2. A continuación, coloque los siguientes códigos usados en facturación

 SILLA DE RUEDA REGULAR ( WCHSR )

 ARMA ( WEAP )
 SILLA DE RUEDA COMPLETA ( WCHCR )
 CAMILLA ( STCR )
 MENOR NO ACOMPAÑADO ( UM )

3. Colocar si es VERDADERO (V) o FALSO (F) en las siguientes afirmaciones

 Pasajeros Bussines class tienes preferencia de embarque (V )

 El máximo permitido de equipaje en bodega es de 42kg (F )
 El número de Ticket de un boleto es el PNR (F )
 Un boleto ID o ZED es usado por cualquier tipo de pasajero (F )
 El código WCHR corresponde a una silla de escaleras (F )
 4. Describa que requisitos básicos necesita un pasajero para estar en una salida de
emergencia.

Tienen que ser personas mayores de edad, y físicamente capacitadas para poder manipular la
puerta de la salida de emergencia.

5. Mencione todos los países que pertenecen a la comunidad Schengen

AUSTRIA,BELGICA,BULGARIA,SUIZA,CIPRE,CEQUIA,ALEMANIA,DINAMARCA,ESTONIA,GRECIA ,E
SPANIA ,FILANDIA,FARANCIA,CROACIA,UNGRIA ,IRLANDA,ISLANDIA,ITALIA,RUMANIA,LIECHTE
NSTEIN,LITUANIA,LUXENBURGO,LETONIA,MALTA,PAISES
BAJOS,NORUEGA,POLONIA,PORTUGAL RUMANIA SUEZIA,ESLOVENIA,ESLOVAQUIA.REINO
UNIDO.

6. Cuales son las alianzas que existen actualmente y mencione 5 aerolíneas por cada
alianza.

SKITEAM : AIR EUROPA, AIR FRANCE, AITALIA, KLM, TAROM

STAR ALLIANCE: LUFTHANSA, COPAAIRLINE, AIR CHINA, ASIANA AIRLINES, BRUSSELS AIRLINES ,
ANA

ONEWORLD: AMERICAN AIRLINES , BRITISH AIRWAYS, QATAR AIRWAYS , CATHAY PACIFIC, S7

AIRLINES

7. Marcar la respuesta correcta a la siguiente pregunta.

¿Qué es el ESTA?

A. Un documento que permite facturar y portar armas en un vuelo

B. Código que refleja en la reserva para comidas especiales
C. Documento necesario para entrar a Estados Unidos - CORRECTA
 D. Pasaporte especial para marinos mercantes
E. N/A

8. Mencionar que datos importantes se puede encontrar en una RESERVA y numero de

TKT.
9. NOMBRE , APELLIDOS , DATOS DE VUELO , NUMERO DE PASAPORTE, CODIGO ID

10. ¿QUE ES EL TIMATIC?

ES UN PROGRAMA DONDE SE VERIFICA QUE LOS PASAJEROS CUENTEN CON LA
DOCUMENTACION NECESARIA PARA LLEGAR A SU DESTINO

11. ¿Qué beneficios le corresponden a un pasajero afectado en un OVERBOOKING?

DERECHO AL REEMBOLSO DEL BILLETE Y A UNA POSIBLE IDEMNIZACION A LOS
VIAJEROS