TAREA ACADÉMICA 1

CASO:

"Un amigo tuyo muy cercano te invita a tomar un café para conversar. Él es jefe en una importante
compañía y tiene muchas personas a cargo; ha tenido una reunión con el Gerente General de la
empresa y este le ha manifestado que hay muchas quejas de su equipo con respecto a su 'trato', la
manera de relacionarse con ellos y que es muy 'impulsivo' e incluso ha escuchado muchas historias
de 'cómo el jefe pierde el control y grita como loco'. El Gerente le ha indicado que haber recibido
estos comentarios le ha hecho pensar en que tal vez es hora de hacer algunos cambios ya que
necesita un jefe más 'empático' 'que piense antes de actuar'. Tu amigo le ha manifestado que está
dispuesto a mejorar para conservar su puesto de trabajo y el. Gerente le ha dicho que está dispuesto
a darle una nueva oportunidad pero que necesita saber qué hará para ser un jefe empático. Ahora
tu amigo te ha buscado porque no sabe qué hacer, te ha manifestado que en su carrera, diplomados y
maestría nunca le han explicado estas cosas, que en todas sus experiencias como jefe nunca necesitó
'tratar bien a las personas' para tener éxito y lograr sus metas y que ni siquiera entiende muy bien
eso de 'ser un jefe empático'; pero comprende que los tiempos han cambiado y necesita mejorar para
conservar su puesto".

¿Cómo le explicarías a tu amigo en pocas palabras en que consiste, por qué es importante y
cómo desarrollar la 'inteligencia emocional' y la 'empatía'?

Comenzaría diciéndole que consiste en tener la capacidad para dirigirnos con efectividad a los demás
y a nosotros mismos, es importante porque nos ayuda a conectar nuestras emociones, gestionarlas,
automotivarnos, y frenar los impulsos, para vencer las frustraciones; asimismo lo invitaría a detectar
la emoción que hay detrás de cada uno de sus acciones, a fin de desarrollarla; con respecto a la
empatía la desarrollaría aprendiendo a reconocer las emociones y los sentimientos de los demás para
establecer vínculos más fuertes.

Si solo pudieras escoger uno de los hábitos de la gente altamente empática propuestos en el
artículo, ¿Cuál de ellos le aconsejarías a tu amigo poner en práctica para solucionar su
problema? ¿Por qué?

Teniendo en cuenta que las principales quejas son: falta de buen trato, ser impulsivo, perder el
control y gritar como loco, le aconsejaría escuchar y abrirse a con sus trabajadores toda vez es clave
de escuchar con intención y atención para hacer lo posible por comprender las diversas situaciones,
asimismo revelar su sentir para así llegar a un objetivo común.