UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUADALAJARA

CAMPUS TABASCO

DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

1.
ACTIVIDAD 1.
1.
Determinación del diseño de la investigación 1.
1.
1.
MATERIA: 1.
1.
Investigación de mercados 1.
1.
1.
PRESENTA: 1.
Claudia Angélica Del Castillo Priego 1.
1.
1.
1.
PROFESOR:
1.
Edith Villarreal Ugarte 1.
1.
1.
Villahermosa, Tabasco. Marzo 2023 1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
Definir el problema: Ventas de Liverpool se desploman 58.7% en el segundo
trimestre por pandemia de COVID-19
2. Hipótesis: El incremento de las ventas en línea ayudará a reactivar las
ventas y recuperar su actividad comercial.
3. Objetivo general de la investigación: Indagar cuales podrían ser las formas
de venta para impulsar el e-commerce y mejorar la experiencia en la
sucursal Liverpool Galerías, Villahermosa Tabasco.
4. Objetivos específicos:
  Identificar el sector al que se quiere acaparar para que consuma a
través de plataformas digitales.
 Distinguir la ventaja competitiva que tiene tener una plataforma
digital de Liverpool para la sucursal Liverpool Galerías, Villahermosa
Tabasco.
 Analizar los factores que hacen que disminuya la venta de productos
en esa sucursal y atacar con propuestas, en este caso podrían ser
de higiene que le genere seguridad a la clientela.
5. Especificar:
a) Enfoque de la investigación: Mixta
b) Tipo de investigación: Exploratoria y Causal
c) Instrumento de recolección y medio que utilizaras para aplicarlo:
Encuestas de forms
6. Deberás justificar por qué se decidió por cada uno de los puntos.
Se comenzó con una investigación exploratoria para poder tener
esclarecidas las ideas en una relación causal, la cual se determinó debido a
que la pandemia mundial Covid-19 tuvo muchas consecuencias como la de
el decremento de las ventas y así pues la falta de ingresos en las cadenas
departamentales como Liverpool y hasta Suburbia.
El enfoque se decidió que fuera mixto ya que la investigación se centra en
lo cualitativo debido a las reacciones del cliente, las cuales determinan las
reacciones de las empresas y cuales sería las alternativas que se van a
implementar. Por otra parte, el enfoque se relaciona con el número de
ventas que logra apenas tener la sucursal de Liverpool Galerías.
El instrumento de recolección se decidió hacerlo por medio de las
encuestas de forms con el fin de tener una interacción de igual manera
virtual y directa con la comunidad del e-commerce y para que tenga mayor
difusión por medio de la liga del formulario.