Planificación Estratégica de Marketing

Natalia Alexandra Pirajan Suan

Docente: Sugey Rojas

Plan de Marketing

2023
Enunciado

Symbian por debajo de Android en el IQ 2011 El sistema operativo de Google, Android, se ha

convertido en el dominador indiscutible durante los primeros meses de 2011. Se han vendido 36,2

millones de ‘Smartphone’ con el sistema operativo de Google en el primer trimestre de 2011,

alcanzando una cuota de mercado del 36 por ciento. Symbian sigue en caída libre y el sistema iOS

de Apple dobla sus resultados respecto a 2010. La variedad de fabricantes que integran Android en

sus terminales, Samsung, HTC o LG entre otros, ha permitido al sistema de Google conseguir

hacerse con la primera posición como sistema operativo más vendido en el primer trimestre de

2011. Gardner ha publicado sus datos de mercado del primer trimestre del año y dan como claro

dominador a Android. El sistema operativo móvil de Google, en sus varias versiones, ha conseguido

vender 36,2 millones de dispositivos en los primeros tres meses de año. Esta cifra ha alzado a la

primera posición a Android, que consigue una cuota de mercado del 36 por ciento. En 2010 este

sistema vendió, en los primeros meses del año, 5,2 millones y tenía una cuota del 9,6 por ciento. La

evolución de Android en todo el mundo ha sido meteórica. Las compañías han apostado por este

sistema que se ha convertido en el más popular en solamente un año. El gran damnificado del éxito

de Android ha sido Symbian. Después de que Nokia anunciase su acuerdo con Microsoft, el

atractivo de Symbian parece estar en horas bajas. La compañía prepara nuevos teléfonos con

Windows Phone e incluso ha externalizado el desarrollo de Symbian, que baja su cuota de mercado

del 44,2 por ciento en 2010 al 27,4 por ciento en 2011. Los datos son distintos en volumen de

unidades. Symbian ha conseguido vender más que en el año anterior. En 2010 vendió 24 millones y

en los tres primeros meses de 2011 ha vendido 27,5 millones. El incremento en las ventas no ha

estado acorde al incremento total del mercado, lo que explica su descenso en cuanto a cuota.
Apple ha doblado sus ventas y ha mantenido su cuota. En número de unidades, la empresa de

Cupertino ha pasado de un primer trimestre en 2010 con 8,3 millones a 16,8 millones en 2011. En
cuanto a su cuota, el año pasado estaba en un 15,3 por ciento y ahora está en un 16,8 por ciento. Los

sistemas operativos de Reseach In Motion han experimentado un descenso en su cuota de los SO.

RIM ha conseguido mejorar sus ventas, pasa de 10,7 millones de unidades vendidas en 2010 a 13

millones en 2011. Sin embargo, su cuota desciende de un 19,7 por ciento a un 12,9 por ciento.

Microsoft ha conseguido mantener su volumen de ventas, al aumentar el número de unidades de

dispositivos móviles que se han vendido, su cuota de mercado ha descendido. Los consumidores

han adquirido 3,6 millones de dispositivos móviles con sistema operativo de Microsoft, haciendo

que su cuota sea de un 3,6 por ciento. En el primer trimestre de 2010 Microsoft consiguió vender

también 3,6 millones de unidades, pero su cuota llegaba al 6,8 por ciento. Los analistas de Gartner

aseguran que, de todos los dispositivos de Microsoft, 1,6 millones estaban equipados con el reciente

Windows Phone. Enlaces relacionados: – Gartner: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1689814

Cuestiones

 ¿Cuál crees que es la clave del tremendo crecimiento de Android y el IOS de Apple sobre

Symbian?

 Y en la actualidad, con el mercado copado por dispositivos móviles Android y Apple: ¿qué

salida tiene Symbian y otros sistemas operativos móviles residuales? ¿Cómo podrían

competir con los líderes?

Solución al caso práctico

 ¿Cuál crees que es la clave del tremendo crecimiento de Android y el IOS de Apple sobre

Symbian?

Symbian es la clásica caída de un imperio competitivo. Es evidente que la extinción de Symbian se

debe a su falta de características competitivas que, si demostraban sistemas operativos como

Android e IOS, la programación en Symbian era mucho más compleja lo que dificultaba la labor de

los programadores. A pesar de ser el sistema operativo más popular durante muchos años uno de
sus grandes errores fuer subestimar y dejar de observar a su competencia, estar en el puesto número

1 a veces puede generar un exceso de confianza y obviamente cuando Symbian se tomó el tiempo

de analizar a la competencia ya era demasiado tarde. “Symbian nunca fue un ecosistema que

pudiera ofrecer los ingresos que pueden conseguir Android, iOS, BlackBerry o Windows Phone.

Estos ingresos adicionales son muy importantes hoy en día”, subraya Jack Gold, analista de J. Gold

Associates. Definitivamente Symbian es un caso perfecto de falta de inteligencia competitiva. De

igual manera otros factores aceleraron su caída y ejemplo de estos fueron el precio de sus equipos

respecto a la competencia, diseño e innovación y la escasez de marketing que en comparación con

IOS y Android era mínima. Si Symbian se hubiera tomado el tiempo suficiente para aplicar el ciclo

de inteligencia competitiva se hubiera consagrado en el mercado y se encontraría actualmente en el

mercado compitiendo, se adaptaría a los cambios del entorno a las necesidades nuevas que genera

constantemente el mercado, además anticiparse a los movimientos de sus competidores como lo

logro en sus años dorados.

 Y en la actualidad, con el mercado copado por dispositivos móviles Android y Apple: ¿qué

salida tiene Symbian y otros sistemas operativos móviles residuales? ¿Cómo podrían

competir con los líderes?

Nunca es tarde para entrar al mercado y competir, pero desde un punto mucho más analista sistemas

operativos como Symbian u otros tienen en contra muchos factores críticos como empezar a captar

una cuota del mercado actual, competencia bien posicionada y con años de experiencia en

tecnologías que satisfacen las necesidades del mercado, años de innovación por delante y fidelidad

por parte de los clientes a los sistemas actuales. Por otro lado, el marketing relacional y las

estrategias logísticas y comerciales de los grandes serian un gran inconveniente para un nuevo

sistema operativo. Por otro lado, si Symbian u otros desearan competir deberán aplicar las

estrategias correctas para solucionar los factores críticos expuestos anteriormente, tendrán que

llevar a cabo el ciclo de inteligencia competitiva y deberán aplicar herramientas de análisis interno
y externo para corroborar las estrategias, deberá aplicar una filosofía de mejora continua y de

calidad para asegurar a los clientes un producto competitivo y de calidad tomando como ejemplo a

IOS y Android.

Aplicación Práctica del Conocimiento

Cuando tenemos una compañía, Estar posicionado y ser una empresa líder no asegura su

permanencia en el mercado, los constantes cambios de las necesidades y de la constante evolución e

inteligencia del cliente exigen productos más innovadores y competentes, es por ello que las

empresas se deben adaptar y deben analizar a sus competidores para que no se genere una diferencia

competitiva tan grande. Existen muchas herramientas y métodos que las empresas pueden

usar para analizar la competencia y a su vez clasificarla sin obviamente dejar de lado una

competitividad sana.
 Referencias

Martín, E. (2 de enero de 2012). SYMBIAN SIGUE SIENDO LÍDER DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS

PARA MÓVILES. tuexperto.com.

https://www.tuexperto.com/2012/01/02/symbian-sigue-siendo-lider-de-los-sistemas-operativos-

para-moviles/