Práctica 1. Modelos Con UML - Eq3 PDF

Instituto Tecnológico Nacional de México
Campus Orizaba
UNIDAD 1. Lenguaje unificado de modelado
MATERIA: Metodologías Emergentes para la Web
HORARIO: 11:00 A 12:00 pm
DOCENTE: María Antonieta Abud Figueroa
SEMESTRE: Sexto
CARRERA: Ing. Sistemas Computacionales
FECHA DE ENTREGA: 28 de abril del 2022
NOMBRE DE LOS ALUMNOS:

Granillo Pazos María Ximena
Huber Ortega Oscar Daniel
Rojas Ramírez Leslie Yahaira
Velasco González Alan Mitchell
NO. CONTROL:
19011355
19011370
19011442
19011467
CASO DE ESTUDIO – HOTELES
Una compañía es propietaria de una cadena de hoteles en varias ciudades. Se pretende automatizar
la gestión de la reserva y ocupación de las habitaciones. La empresa tiene un departamento central
de reservas y cada uno de los hoteles tiene una o varias personas encargadas de gestionar el sistema
(incluidas también las reservas).
Cada hotel tiene una categoría en estrellas, número de habitaciones, servicios que presta además
del alojamiento (comidas, limpieza de ropa, parking, etc.). Cada habitación pertenece a un tipo
(sencilla, doble, triple, suite, etc.) y tiene un precio que puede variar según la temporada (alta o
baja).
Los clientes pueden solicitar una reserva de habitación para unas fechas determinadas (en persona
en un hotel o por teléfono a través de la central de reservas). El cliente debe indicar los días previstos
y el sistema proporcionará una lista de habitaciones libres teniendo en cuenta las fechas. A
continuación, una vez confirmada, se crea una reserva para los días requeridos con los datos para
la factura (RFC, nombre, dirección y habitación reservada). Esta reserva se puede anular en cualquier
momento hasta las 20 horas de la fecha prevista de ocupación. A esa hora, si el cliente no ha llegado
al hotel se anula automáticamente. El cliente puede avisar de su retraso por teléfono antes de las
20 horas. En ese caso, para no perder la reserva, debe facilitar un número de tarjeta de crédito, de
modo que se le facturará la primera noche aunque no llegue a ocupar la habitación.
Por otro lado, se pretende abrir un servicio de reservas automático a través de Internet, para lo cual
la compañía tiene una página Web que ofrece la lista de hoteles que gestiona, información de
precios, etc. En el caso de las reservas, una vez que el cliente selecciona el hotel, el tipo de habitación
y las fechas que desea, el sistema muestra la lista de habitaciones que cumplen esas condiciones.
Para confirmar la reserva, el sistema solicita obligatoriamente un número de tarjeta de crédito. En
este caso, la anulación es posible hasta las 20 horas de la fecha prevista de ocupación y si no se
anula y la habitación no se ocupa, se factura la primera noche.
Cuando un cliente llega al hotel, con o sin reserva, se abre una ficha para cada habitación ocupada
donde figura el número de habitación, las fechas de entrada y salida y los datos del cliente. Si existía
una reserva, se toman de ella los datos existentes. A esa ficha se le añaden los servicios que el cliente
va utilizando (teléfono, desayuno, etc.). La referencia utilizada es siempre el número de habitación
y la fecha y hora del servicio.
Cuando el cliente deja el hotel, se puede liquidar la factura en metálico o con tarjeta de crédito. La
factura incluye los siguientes datos: el número y fecha de factura, el nombre dirección y RFC del
cliente, las fechas y el total del alojamiento, la relación de servicios utilizados y su importe, el
importe total y el número de tarjeta de crédito a la que se cargará el importe de la factura (si se
paga por tarjeta).
Todas las semanas, desde la central de reservas, con las facturas no cobradas directamente a los
clientes (reservas confirmadas y no ocupadas) se hace una relación que se envía al banco para su
cobro. También desde la central de reservas, una vez al mes, se pretende obtener una estadística
de ocupación de cada hotel, con el porcentaje de ocupación diaria (para cada día del mes en curso,
se debe mostrar para cada hotel: habitaciones ocupadas y porcentaje sobre el total de habitaciones
del hotel).
DIAGRAMA DE CASOS DE USO
DIAGRAMA DE CLASES
DIAGRAMA DE OBJETOS
DIAGRAMA DE PAQUETES
Generales del Caso de Uso
Nombre Caso Uso Acceso al sistema
Creación Fecha 19/04/2022
Última modificación Fecha 19/04/2022
Objetivo
Que cualquier usuario pueda buscar alguna habitación y consultar sus detalles.
Nivel del Caso de Uso Prioridad Complejidad
Requisitos Alta Media
Actores involucrados
Principal Secundarios
Usuario Sistema banco

Cliente Sistema Terceros
Empleado
Evento Disparador (Trigger)
El usuario ingresa al sistema
Precondiciones
Tener conexión a internet
Post-condiciones
El usuario utiliza el sistema

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta una bienvenida y las opciones de Registrar Usuario, Login, Reservar
1.
habitación, Salir
2. El Usuario selecciona una opción
3. El Sistema despliega los detalles de dicha opción seleccionada
Fin del Caso de Uso.
Escenarios Alternos
EA01 – Registrar usuario
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Registrar Usuario
EA02 – Login
Paso Acción
1. El Sistema despliega formulario solicitando Usuario y Contraseña
2. El Usuario introduce sus datos
3. El Sistema verifica que los datos del usuario estén correctos. Si son correctos da ingreso al
sistema, de lo contrario, no podría acceder al sistema.
EA03 – Salir
Paso Acción
1 El Sistema cierra la sesión
Excepciones
EX01 – Identificación errónea
Paso Acción
1. El sistema despliega un mensaje indicando “Nombre de Usuario y/o contraseña incorrecta”

Nombre Caso Uso Gestión de clientes
Objetivo
Que el cliente pueda gestionar sus datos para una habitación.

Empleado
El cliente seleccionó gestionar cliente
Precondiciones
El cliente esté registrado
Post-condiciones
El cliente consultó las gestiones

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta opciones acerca de la gestión de clientes (Grabar cliente, actualizar cliente,
1.
buscar cliente, salir)
Escenarios Alternos
EA01 – Grabar cliente
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Gestionar cliente
EA02 – Ingresa datos
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para ingresar los datos del nuevo cliente
2. El cliente ingresa los datos solicitados
3. El Sistema verifica que los datos ingresados estén correctos.
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
1. El sistema despliega un mensaje indicando “Alguno de los datos son incorrectos, vuelva a
revisar”
Nombre Caso Uso Gestión de reservación
Objetivo
Que el cliente o empleado pueda reservar alguna habitación y consultar sus detalles.

Empleado
El cliente o empleado seleccionó gestionar su reservación
Precondiciones
El cliente esté registrado o que al empleado le soliciten una reservación
Post-condiciones
El cliente o empleado revisó los detalles de las reservas

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta opciones y detalles acerca de la gestión de reservación.

1.
2. El Usuario selecciona alguna opción para reservar una habitación
3. El Sistema despliega los detalles de dicha opción
Escenarios Alternos
EA01 – Reservar
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Gestión de reservación
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para ingresar los datos del cliente para reservar la
habitación
2. El cliente o empleado ingresa los datos solicitados
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
1. El sistema despliega un mensaje indicando “Alguno de los datos son incorrectos, vuelva a
revisar”
Nombre Caso Uso Gestión de empleados
Objetivo
Que el empleado pueda gestionar sus datos o agregar a otros empleados.

Cliente Sistema terceros
Empleado
El empleado seleccionó gestionar empleados
Precondiciones
El empleado esté registrado al sistema
Post-condiciones
El empleado consultó las opciones sobre las gestiones

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta opciones acerca de la gestión de empleados (Añadir, actualizar datos,

1.
buscar empleados)
3. El Sistema despliega los detalles de la gestión de empleados seleccionada
Escenarios Alternos
EA01 – Registrar empleado
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Gestionar empleado
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para ingresar los datos del nuevo empleado
2. El empleado ingresa los datos solicitados
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
1. El sistema despliega una mensaje indicando “Alguno de los datos son incorrectos, vuelva a
revisar”
Nombre Caso Uso Gestión de habitaciones
Objetivo
Que el empleado pueda buscar alguna habitación y consultar sus detalles.

Empleado
El empleado seleccionó gestionar habitaciones
Precondiciones
El empleado esté registrado
Post-condiciones
El empleado tenga los conocimientos de la gestión de habitaciones

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta opciones acerca de la gestión de habitaciones (grabar habitación,

1.
actualizar habitación, buscar habitación, salir)
2. El empleado selecciona una opción
Escenarios Alternos
EA01 – Actualizar habitación
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Gestionar habitaciones
EA02 – Verificar datos
Paso Acción
1. El Sistema despliega información acerca de las habitaciones

EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
1. El sistema despliega una mensaje indicando “La habitación está desocupada” ó “La
habitación está ocupada”
Nombre Caso Uso Grabar cliente
Objetivo
Que el cliente pueda agregar clientes

Empleado
El cliente seleccionó grabar cliente
Precondiciones
El cliente esté registrado
Post-condiciones
El cliente grabar a clientes correctamente

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta datos para poder agregar clientes

1.
2. El empleado llena los datos pedidos para poder agregar clientes
3. El Sistema despliega los detalles de dicha acción
Escenarios Alternos
EA01 – Grabar cliente
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Grabar cliente
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para ingresar los datos del nuevo cliente
2. El cliente ingresa los datos solicitados
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Actualizar cliente
Objetivo
Que el cliente pueda hacer modificaciones de los clientes

Empleado
El cliente seleccionó actualizar cliente
Precondiciones
El cliente esté registrado y sepa que datos actualizar
Post-condiciones
El cliente consultó los datos requeridos a actualizar

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta los datos ya ingresados anteriormente para poder actualizar

1.
2. El cliente corrige datos
3. El Sistema despliega los cambios ya terminados
Escenarios Alternos
EA01 – Actualizar cliente
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Actualizar cliente
EA02 – Re -Ingresa datos
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para corregir los datos del cliente
2. El cliente ingresa los datos a cambiar
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Buscar cliente
Objetivo
Que el cliente o empleado pueda hacer búsquedas de los clientes

Empleado
El cliente o empleado seleccionó buscar cliente
Precondiciones
El cliente esté registrado para tener acceso a buscar cliente
Post-condiciones
El cliente o empleado sepa a quien buscar

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta los datos para poder buscar

1.
2. El cliente o empleado ingresan los datos para hacer la búsqueda.
3. El Sistema despliega los datos de la búsqueda solicitada.
Escenarios Alternos
EA01 – Buscar cliente
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Actualizar cliente
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para buscar los datos del cliente
2. El cliente o empelado ingresa los datos a buscar
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
ingresar sus datos” o “Usuario no encontrado”
Nombre Caso Uso Grabar reservación
Objetivo
Que el cliente o empleado pueda hacer reservaciones de habitaciones

Empleado
El cliente o empleado seleccionó grabar reservación
Precondiciones
El cliente esté registrado para hacer reservación
Post-condiciones
El cliente consultó las disponibilidades de las habitaciones

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta las disponibilidades de las habitaciones

1.
2. El cliente hace reservación de una habitación disponible
3. El Sistema despliega proceso terminado
Escenarios Alternos
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Grabar reservación
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para hacer la reserva de la habitación.
2. El cliente o empleado ingresa los datos para reservar
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Actualizar reservación
Objetivo
Que el cliente o empleado pueda hacer actualizaciones de las reservaciones de habitaciones

Empleado
El cliente o empleado seleccionó actualizar reservación
Precondiciones
El cliente o empleado haya hecho una reservación para poder actualizar
Post-condiciones

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta las posibles actualizaciones de las habitaciones

1.
2. El cliente o empleado hace actualización de una habitación
Escenarios Alternos
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Actualizar reservación
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para hacer la actualización de la habitación.
2. El cliente o empleado ingresa los datos a actualizar.
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Buscar reservación
Objetivo
Que el cliente o empleado pueda buscar reservaciones de habitaciones

Empleado
El cliente o empleado seleccionó buscar reservación
Precondiciones
El cliente o empleado haya hecho una reservación para buscarla
Post-condiciones

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta las posibles búsquedas de las habitaciones

1.
2. El cliente o empleado hace la búsqueda de alguna reservación
Escenarios Alternos
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Buscar reservación
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para hacer una búsqueda de reserva de la habitación.
2. El cliente o empleado ingresa los datos para buscar la reservación
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Pagar reservación
Objetivo
Que el cliente o empleado pueda registrar el pago y el pago se refleje en el sistema banco

Empleado
El cliente o empleado seleccionó pagar reservación
Precondiciones
El cliente o empleado ya haya hecho una reservación para poder hacer el pago
Post-condiciones
El cliente de un anticipo y a la hora de hospedarla que liquide

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta las opciones para pagar (en efectico o tarjeta)

1.
2. El cliente o empleado elige alguna de las opciones
3. El Sistema despliega los datos del pago
4. El cliente o empleado ingresa los datos para hacer el pago
Escenarios Alternos
EA01 – Pagar reservación
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Pagar reservación
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para hacer el pago de la habitación.
2. El cliente o empleado ingresa los datos para realizar el pago
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Grabar empleado
Objetivo
Que el empleado pueda registrar un empleado en el sistema

Empleado
El empleado seleccionó grabar empleado
Precondiciones
El empleado esté registrado para grabar empleados
Post-condiciones
El empleado consultó que aún no existe el empleado a registrar

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta un formulario para grabar empleado

1.
2. El empleado llena los campos solicitados
Escenarios Alternos
EA01 – Grabar empleado
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Grabar empleado
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para grabar al empleado
2. El empleado ingresa los datos para grabar al empleado
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Actualizar empleado
Objetivo
Que el empleado pueda actualizar a un empleado en el sistema

Empleado
El empleado seleccionó actualizar empleado
Precondiciones
El empleado esté registrado para poder actualizar empleados
Post-condiciones
El empleado consultó que existen empleados para poder actualizar

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta un formulario para actualizar empleado

1.
2. El empleado llena los campos solicitados a actualizar
Escenarios Alternos
EA01 – Actualizar empleado
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Actualizar empleado
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para actualizar al empleado
2. El empleado ingresa los datos a actualizar del empleado
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Grabar habitación
Objetivo
Que el empleado pueda registrar una habitación en el sistema

Empleado
El empleado seleccionó grabar empleado
Precondiciones
El empleado esté registrado para grabar empleados
Post-condiciones
El empleado consultó que aún no existe el empleado a registrar

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta un formulario para grabar habitación

1.
Escenarios Alternos
EA01 – Grabar habitación
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU Grabar habitación
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario para grabar habitación
2. El empleado ingresa los datos para grabar la habitación
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Actualizar habitación
Objetivo
Que el empleado pueda actualizar habitaciones en el sistema

Empleado
El empleado seleccionó Actualizar habitación
Precondiciones
El empleado esté registrado para poder actualizar habitaciones
Post-condiciones
El empleado consultó que hay habitaciones para actualizar

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta un formulario para actualizar habitaciones

1.
Escenarios Alternos
EA01 – Grabar empleado
Paso Acción
1 El Sistema ejecuta el CdU actualizar habitación
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema despliega un formulario actualizar habitación
2. El empleado ingresa los datos requeridos para actualizar habitación
EA03 – Salir
Paso Acción
Excepciones
Paso Acción
revisar”
Nombre Caso Uso Buscar empleado
Objetivo
El sistema permite al empleado buscar empleados en el sistema.
Requerimientos Alta Media

Empleado
El Empleado seleccionó la opción Buscar empleado
Precondiciones
El empleado debe de haber ingresado al sistema
Post-condiciones
El empleado tenga referencia a quien buscar

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta un formulario solicitando datos del empleado para realizar la búsqueda
1.
2. El empelado captura los datos y selecciona Buscar empleado
3. El Sistema almacena los datos del empleado y envía un mensaje al moderador indicando los
datos del empleado.
Escenarios Alternos
EA01 – Buscar empleado
Paso Acción
1. El empleado selecciona Buscar empleado
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema muestra formulario para ingresar datos del empleado

2. El empleado llena formulario
3. Sistema despliega mensaje “Datos completos”
4. El sistema muestra los datos del empleado
EA03 – Salir
Paso Acción
1. El sistema cierra la sesión
Excepciones
Paso Acción
1. El sistema despliega un mensaje indicando “No se encontró empleado o No llenó bien los
datos”.
Nombre Caso Uso Buscar habitación
Objetivo
El sistema permite al empleado buscar empleados en el sistema.
Requerimientos Alta Media

Empleado
El Empleado seleccionó la opción Buscar habitación
Precondiciones
El empleado debe de haber ingresado al sistema
Post-condiciones
El empleado tenga referencia acerca de la habitación a buscar

Escenario Principal
Paso Acción
El Sistema presenta un formulario solicitando datos de la habitación para realizar la búsqueda

1.
2. El empelado captura los datos y selecciona Buscar habitación
3. El Sistema almacena los datos del empleado y envía un mensaje al moderador indicando los
resultados de la habitación.
Escenarios Alternos
EA01 – Buscar habitación
Paso Acción
1. El empleado selecciona Buscar habitación
EA02 – Interfaz
Paso Acción
1. El Sistema muestra formulario para ingresar datos de la habitación

2. El empleado llena formulario
3. Sistema despliega mensaje “Datos completos”
4. El sistema muestra el resultado de la habitación
EA03 – Salir
Paso Acción
1. El sistema cierra la sesión
Excepciones
Paso Acción
1. El sistema despliega un mensaje indicando “No se encontró habitación o No llenó bien los
datos”.
Desarrollo: En esta prática fue necesario revisar el contenido de clases así como
las clases grabadas para reforzar el conocimiento, al momento de realizar los
diagramas de caso de uso, clases, objetos y de paquetes en Visual Paradigm. Se
analizó el diagrama de casos de uso para poder realizar las descripciones por cada
caso de uso finalmente se realizó lo indicado teniendo como base todo lo que se
realizó en clases.
Conclusiones: Los puntos más significativos son el de Gestión de clientes, Gestión

de reservación, Gestión de empleados y Gestión de habitaciones ya que son los
principales casos y de ellos no es possible heredar a los otros casos. En esta
práctica nos dimos cuenta que es muy utíl hacer la documentación para saber que
es y para que servirá.

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Instituto Tecnológico Nacional de México

MATERIA: Metodologías Emergentes para la Web

HORARIO: 11:00 A 12:00 pm

DOCENTE: María Antonieta Abud Figueroa

CARRERA: Ing. Sistemas Computacionales

FECHA DE ENTREGA: 28 de abril del 2022

NOMBRE DE LOS ALUMNOS:

Nombre Caso Uso Acceso al sistema

Creación Fecha 19/04/2022

Última modificación Fecha 19/04/2022

Nivel del Caso de Uso Prioridad Complejidad

Requisitos Alta Media

Usuario Sistema banco

El usuario ingresa al sistema

Tener conexión a internet

El usuario utiliza el sistema

2. El Usuario selecciona una opción

3. El Sistema despliega los detalles de dicha opción seleccionada

Fin del Caso de Uso.

EA01 – Registrar usuario

1 El Sistema ejecuta el CdU Registrar Usuario

1. El Sistema despliega formulario solicitando Usuario y Contraseña

2. El Usuario introduce sus datos

1 El Sistema cierra la sesión

EX01 – Identificación errónea

1. El sistema despliega un mensaje indicando “Nombre de Usuario y/o contraseña incorrecta”

Nombre Caso Uso Gestión de clientes

Creación Fecha 19/04/2022

Última modificación Fecha 19/04/2022

Que el cliente pueda gestionar sus datos para una habitación.

Nivel del Caso de Uso Prioridad Complejidad

Requisitos Alta Media

Usuario Sistema banco

El cliente seleccionó gestionar cliente

El cliente esté registrado

El cliente consultó las gestiones

2. El Usuario selecciona una opción

3. El Sistema despliega los detalles de dicha opción seleccionada

Fin del Caso de Uso.

EA01 – Grabar cliente

1 El Sistema ejecuta el CdU Gestionar cliente

EA02 – Ingresa datos

2. El cliente ingresa los datos solicitados

3. El Sistema verifica que los datos ingresados estén correctos.

1 El Sistema cierra la sesión

EX01 – Identificación errónea

Nombre Caso Uso Gestión de reservación

Creación Fecha 19/04/2022

Última modificación Fecha 19/04/2022

Nivel del Caso de Uso Prioridad Complejidad

Requisitos Alta Media

Usuario Sistema banco

El cliente o empleado seleccionó gestionar su reservación

El cliente esté registrado o que al empleado le soliciten una reservación

El cliente o empleado revisó los detalles de las reservas

El Sistema presenta opciones y detalles acerca de la gestión de reservación.

2. El Usuario selecciona alguna opción para reservar una habitación

3. El Sistema despliega los detalles de dicha opción

Fin del Caso de Uso.

1 El Sistema ejecuta el CdU Gestión de reservación

EA02 – Ingresa datos

3. El Sistema verifica que los datos ingresados estén correctos.

1 El Sistema cierra la sesión