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Funcionando sobre el principio de los flujos "pull" (el cliente "apela" o "pide" el
producto), el primer paso es definir la cantidad ideal de productos que hay que
entregar: ni tan grande que haga difícil llegar a producir y almacenar esa
cantidad, ni tan pequeño que permita una reducción excesiva de las existencias.
Objetivos de la calidad
Manual de calidad
Estructura organizacional y responsabilida
Gestión de datos
Procesos
Satisfacción del cliente con la calidad del producto
Mejora continua
Instrumentos de calidad
Control de documentos