ESPECIFICACIÓN ISO/PAS

DISPONIBLE AL 45005
PÚBLICO
(Traducción UNIT)

Primera edición
2020-12

Gestión de la seguridad y salud en el trabajo

– Directrices generales para el trabajo
seguro durante la pandemia de COVID-19

Occupational health and safety management — General guidelines for

safe working during the COVID-19 pandemic

Número de referencia
ISO/PAS 45005:2020

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Índice Página

Prólogo ............................................................................................................................................................................ v
Introducción ................................................................................................................................................................ vi
1 Objeto ................................................................................................................................................................... 7
2 Referencias normativas................................................................................................................................. 7
3 Términos y definiciones ................................................................................................................................ 7
4 Planificación y evaluación de riesgos .................................................................................................... 10
4.1 Comprensión del contexto de la organización ............................................................................................ 10
4.2 Liderazgo y participación de los trabajadores ............................................................................................ 12
4.3 Planificación general.............................................................................................................................................. 13
4.4 Lugares de trabajo .................................................................................................................................................. 14
4.4.1 Lugares de trabajo físicos ....................................................................................................................... 14
4.4.2 Trabajar desde el hogar ........................................................................................................................... 16
4.4.3 Trabajar en hogares de otras personas............................................................................................. 17
4.4.4 Trabajar en múltiples locaciones o lugares de trabajo móviles .............................................. 18
4.5 Roles ............................................................................................................................................................................. 19
4.6 Actividades................................................................................................................................................................. 20
4.7 Preparación y respuesta ante emergencias ................................................................................................. 21
4.8 Planificación de cambios en las restricciones ............................................................................................. 21
5 Casos sospechosos o confirmados de COVID-19 ................................................................................ 23
5.1 Generalidades ........................................................................................................................................................... 23
5.2 Manejo de la enfermedad en el lugar de trabajo físico ............................................................................ 23
5.3 Manejo de la enfermedad de los trabajadores en el hogar o en entornos móviles ...................... 24
5.4 Pruebas, rastreo de contactos y cuarentena ................................................................................................ 25
6 Salud psicológica y bienestar ................................................................................................................... 26
7 Inclusividad .................................................................................................................................................... 27
8 Recursos ........................................................................................................................................................... 28
9 Comunicación ................................................................................................................................................. 29
9.1 Generalidades ........................................................................................................................................................... 29
9.2 Para la primera entrada al lugar de trabajo ................................................................................................. 30
9.3 Comunicación continua ........................................................................................................................................ 31
10 Higiene .............................................................................................................................................................. 31
11 Uso de equipos de protección personal, máscaras y protectores faciales ............................... 32
12 Operaciones .................................................................................................................................................... 34
12.1 Generalidades ........................................................................................................................................................ 34
12.2 Primer retorno al lugar de trabajo ................................................................................................................ 35

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 12.3 Entrada y salida del lugar de trabajo ............................................................................................................ 35
12.4 Circulación en el lugar de trabajo y entre lugares de trabajo ............................................................. 36
12.5 Zonas de trabajo y puestos de trabajo.......................................................................................................... 37
12.6 Uso de áreas comunes ......................................................................................................................................... 37
12.6.1 Generalidades ............................................................................................................................................ 37
12.6.2 Uso de baños .............................................................................................................................................. 38
12.7 Reuniones y visitas al lugar de trabajo ........................................................................................................ 39
12.8 Trabajar con público............................................................................................................................................ 40
12.9 Viajes relacionados con el trabajo.................................................................................................................. 41
12.10 Entregas ................................................................................................................................................................. 42
13 Evaluación del desempeño ........................................................................................................................ 43
13.1 Seguimiento y evaluación .................................................................................................................................. 43
13.2 Revisión por la dirección, incidentes e informes ..................................................................................... 43
13.2.1 Generalidades ............................................................................................................................................ 43
13.2.2 Informar a las partes interesadas externas .................................................................................. 44
14 Mejora................................................................................................................................................................ 44
Anexo A (informativo) Consideraciones sobre seguridad de protección .............................................. 46
Anexo B (informativo) Consideraciones sobre accesibilidad e inclusión ............................................. 48
Bibliografía ................................................................................................................................................................. 50

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iv
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de elaboración de las Normas
Internacionales es usualmente llevado a cabo a través de comités técnicos de ISO. Cada miembro
interesado en un asunto, para el cual se ha establecido un comité técnico tiene el derecho a ser
representado en ese comité. Las organizaciones internacionales, gubernamentales y no
gubernamentales, en alianza con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora de forma estrecha
con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todo aquello relacionado con la normalización
electrotécnica.

En la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar este
documento y para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota de los diferentes
criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Este documento se
redactó de acuerdo a las reglas editoriales de la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC, (ver
www.iso.org/directives).

Se llama la atención sobre la posibilidad de que alguno de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de
cualquiera o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente
identificado durante el desarrollo de este documento se indican en la Introducción y/o en la lista ISO
de declaraciones de patente recibidas (ver www.iso.org/patents).

Cualquier nombre comercial utilizado en este documento es información que se proporciona para
comodidad del usuario y no constituye una recomendación.

Por obtener una explicación sobre el significado de términos específicos de ISO y expresiones
relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como información de la adhesión de ISO a los
principios de la Organización Mundial de Comercio (OMC) respecto a los Obstáculos Técnicos del
Comercio (OTC) ver la siguiente URL: www.iso.org/iso/foreword.html.

El comité responsable por este documento es el Comité Técnico ISO/TC 283, Gestión de la Seguridad y
Salud en el Trabajo.

Cualquier comentario o consulta sobre este documento debería dirigirse al organismo nacional de
normalización del usuario. Se puede encontrar una lista completa de estos organismos en
www.iso.org/members.html.

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v
Introducción
Este documento surge como respuesta a la pandemia de COVID-19 y al riesgo elevado que presenta
esta enfermedad para la salud, la seguridad y el bienestar de las personas en todos los entornos,
incluyendo aquellas personas que trabajan en el hogar o en entornos móviles, y los trabajadores y
otras partes interesadas que lo hacen en lugares de trabajo físicos.

Los gobiernos, organismos reguladores y otros organismos profesionales en todo el mundo han
publicado directrices sobre cómo trabajar de forma segura durante la pandemia de COVID-19. Este
documento proporciona un único conjunto genérico de orientaciones que complementa esta
información y que se basa en que:

- se implementan o se implementarán medidas razonables para gestionar los riesgos derivados de

COVID-19 para proteger la salud y seguridad de los trabajadores y otras partes interesadas relevantes;
- no se debería requerir a los trabajadores trabajar a menos que se hayan aplicado estas medidas.

Esta guía incluye recomendaciones prácticas para organizaciones y trabajadores sobre cómo manejar
estos riesgos y es adecuada para organizaciones que reanudan sus operaciones, para aquellas que han
estado operativas durante la pandemia y para aquellas que están iniciando sus operaciones.

La guía es genérica y aplicable a organizaciones independientemente de la naturaleza de su negocio, la

prestación de servicios, su tamaño o su complejidad. Reconoce que muchas organizaciones más
pequeñas no tienen departamentos dedicados para funciones como la salud y seguridad en el trabajo
(SST), la gestión de instalaciones o los recursos humanos. Información más detallada para funciones
específicas está disponible desde organismos de profesionales así como desde una amplia gama de
normas nacionales e internacionales.

Al implementar las orientaciones en este documento, la organización será capaz de:

a) tomar acciones efectivas para proteger a los trabajadores y otras partes interesadas relevantes de
los riesgos relacionados con COVID-19;
b) demostrar que se están abordando los riesgos relacionados con COVID-19 utilizando un enfoque
sistemático;
c) establecer un marco que permita una adaptación eficaz y oportuna a la situación cambiante.

Las organizaciones que utilizan la Norma ISO 45001 pueden utilizar este documento para orientar a su
sistema de gestión de la SST relacionando los capítulos pertinentes con el ciclo Planificar-Hacer-
Verificar-Actuar (PDCA), como se describe a continuación. Adoptar un enfoque de sistemas facilita la
coordinación de recursos y esfuerzos que es tan importante en la gestión de COVID-19.

- Planificar: planificar lo que se necesita hacer para que la organización funcione de manera segura
(ver Capítulos 4 a 8).
- Hacer: Hacer lo que la organización ha planificado hacer (ver Capítulos 9 a 12).
- Verificar: ver qué tan bien está funcionando (ver Capítulo 13).
- Actuar: solucionar problemas y buscar formas de convertir aquello que la organización está haciendo
aún más efectivo (ver Capítulo 14).

Este documento no pretende ser un único conjunto de recomendaciones paso a paso. Proporciona un
marco en el que se debería repetir el ciclo PDCA descrito anteriormente, con todas las partes activas
en todo momento, para permitir la mejora continua y para asegurar que la organización responda a los
cambios durante las diferentes fases de la pandemia.

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vi
ESPECIFICACIÓN DISPONIBLE AL PÚBLICO ISO/PAS 45005:2020

Gestión de la seguridad y salud en el trabajo – Directrices

generales para el trabajo seguro durante la pandemia de
COVID-19

1 Objeto
Este documento proporciona directrices para las organizaciones sobre cómo gestionar los riesgos
derivados del COVID-19 para proteger la salud, la seguridad y el bienestar relacionados con el trabajo.

Este documento es aplicable a organizaciones de todos los tamaños y sectores, incluidas aquellas que:

a) han estado operando durante la pandemia;

b) están reanudando o planificando reanudar las operaciones después del cierre total o parcial;

c) están volviendo a ocupar lugares de trabajo que han sido cerrados total o parcialmente;

d) son nuevas y planean operar por primera vez.

Este documento también proporciona orientaciones relacionadas a la protección de los trabajadores

de todo tipo (por ejemplo, trabajadores empleados por la organización, trabajadores de proveedores
externos, contratistas, trabajadores independientes, trabajadores de agencias, trabajadores mayores
de edad, trabajadores con alguna discapacidad y socorristas), y otras partes interesadas relevantes
(por ejemplo, visitantes en un lugar de trabajo, incluyendo miembros del público).

Este documento no está destinado a proporcionar orientación sobre cómo implementar protocolos
específicos para el control de infecciones en entornos clínicos, sanitarios y de otro tipo.

NOTA El gobierno, los organismos reguladores y las autoridades sanitarias proporcionan la legislación y la
orientación aplicables para los trabajadores en estos entornos o en roles relacionados.

2 Referencias normativas
No hay referencias normativas en este documento.

3 Términos y definiciones
Para los propósitos de este documento, aplican los siguientes términos y definiciones.

ISO e IEC mantienen bases de datos terminológicas para su uso en normalización en las siguientes
direcciones:

- Plataforma ISO de búsqueda en línea: disponible en https://www.iso.org/obp

- Electropedia IEC: disponible en http://www.electropedia.org/

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