CAPITULO III

ACTIVIDADES REALIZADAS

El desarrollo de las actividades de pasantías se inició con el ingreso del estudiante

a la organización, donde de manera cordial se realizó la presentación del personal
administrativo y técnico, después se efectuó un recorrido por las instalaciones, para
familiarizarse con el entorno laboral y que tenga sentido de pertenecía con la
empresa. Para luego ser ubicado por el Tutor Empresarial en un departamento que
tenga relación con el área de estudio del pasante, este departamento fue la Dirección
General de Informática, específicamente en la División de Soporte Técnico, y así
comenzar las funciones como un trabajador más en la empresa.

Objetivo de la División de Soporte Técnico

Su objetivo es brindar soporte y mantenimientos a equipos de cómputo de manera
presencial y/o distancia tomando en cuenta todas las normas de seguridad e higiene
utilizando diferentes herramientas y conocimientos para así mejorar el rendimiento
del equipo.

Desarrollo de las Actividades Realizadas.

En un periodo de ocho semanas, se han dispuesto las actividades en orden y de la
manera siguiente:
Semana 1

Fecha Resumen de actividades diarias

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Uso compartido de información dentro del departamento de
Contabilidad LAHTRUCON02 Y LAHTRUCON03.
28/02/2018
 Uso compartido de información dentro del departamento de
RRHH (LAHTRUPER01, LAHTRUPER02, LAHTRUPER03,
LAHTRUPER04, LAHTRUPER06).

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Mantenimiento preventivo del Rack #1 ubicado en Farmacia.
01/03/2018
 Inducción y asignación de correo electrónico y cambio de clave
a la Lcda. Yismileth Hernández y Lcda. Yunexis García.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Inducción y asignación de correo electrónico y cambio de clave
02/03/2018 a la Lcda. Natividad Materano.
 Mantenimiento preventivo en impresora HP1020 perteneciente a
electroencefalograma.
Semana 2

Fecha Resumen de actividades diarias

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Apertura de correo Gmail institucional solicitado por la Dra.
Angélica Vásquez.
05/03/2018  Soporte técnico en LAHTRUCON03 en configuración de fecha
y hora.
 Asistencia Técnica en el equipo LAHTRUENF02 (instalación
de antivirus).

 Mantenimiento preventivo en los equipos LAOVALPEN02,

LAOVALPEN03, LAOVALPEN04, LAOVALPEN5,
LAOVALPEN06, LAOVALPEN08, LAOVALPEN09,
06/03/2018
LAOVALPEN10.
 Mantenimiento preventivo en impresora HP1022 del
departamento de RRHH - OVAL.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Instalación de Impresora Canon 1023 en Historias Médicas,
07/03/2018
Ambulatorio La Vega funcionando únicamente como escáner en
equipo LAHTRUREM03.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

08/03/2018
 Respaldo de información en el equipo LAHTRUFAR03.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm)

09/03/2018
 Se Formateo Equipo a LAHTRUFAR03 quedando operativo.
Semana 3

Fecha Resumen de actividades diarias

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Soporte técnico en LAHTRUCON02 debido a bajones de
12/03/2018 voltaje el equipo desconfiguro su arranque, se destapo y se
probaron sus componentes, el equipo arranco sin ninguna
novedad.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Se le dio apoyo al equipo de Jefatura de Enfermería en ponencia
sobre la Tuberculosis, se instaló equipo y video beam.
13/03/2018
 En el Ambulatorio La Vega se hizo una inspección para la
reubicación de impresora HP y unos puntos de conexión de red
para movilizar el switch de 5 puertos al área de radiología.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

14/03/2018  Restauración de SO del Equipo LAHTRUFAR03
desconfigurado, quedo operativo y funcional.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 En el equipo LAHTRUFAR03 se procede a respaldar
15/03/2018
información del equipo Clon (Bien864426) para el equipo 8188
IBM (Bien 863861).

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Mantenimiento preventivo en memoria USB perteneciente a
16/03/2018 Lcda. Lisbeth Santos.
 Movilización de equipo LAHTRULAB01 de Laboratorio en la
parte asistencial para el área de Emergencia.
Semana 4

Fecha Resumen de actividades diarias

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

19/03/2018  En el equipo LAHTRULAB01 se le cambio la clave de usuario
quedando operativa.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 En el Ambulatorio La Vega se realizó una reubicación de
20/03/2018
equipos computacionales e impresoras haciendo su ubicación en
los puntos existentes.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Se realizó mantenimiento preventivo a la impresora y se
21/03/2018
configuran los equipos LAHTRUREM01, LAHTRUREM02
con la red e impresora.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 En el equipo LAHTRUFAR01 se configuro el equipo con la red.
22/03/2018  Se actualizo el navegador mozilla.
 Se le creo carpeta compartida de impresión al equipo
LAHTRUREM03 con LAHTRUPER01

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Mantenimiento preventivo en memoria USB perteneciente a la
23/03/2018 Asistente de Dirección.
 Mantenimiento preventivo en impresora P4015 perteneciente a
RRHH.

Semana 5
Semana no laborable (semana santa).
Semana 6

Fecha Resumen de actividades diarias

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

02/04/2018  En la impresora HP1020 de Mantenimiento se encontró un papel
atascado se procede a extraerlo quedando operativo.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Arranque del equipo de Radiología sustituyendo fuente de poder
03/04/2018 y cable de corriente para disco duro sata.
 Se instaló un switch de 5 puertos para la comunicación de los
equipos internos.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Se verifico el equipo LAHTRUDEP01 encontrándose que el
04/04/2018
disco duro se encuentra defectuoso se procede a realizar
pruebas.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

05/04/2018  Verificación de la central telefónica donde se encuentra
averiadas las siguientes líneas: Dirección y Asesoría Jurídica.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

06/04/2018  Mantenimiento preventivo del Rack de comunicación ubicado
en Yacambu y Hospitalización.
Semana 6

Fecha Resumen de actividades diarias

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

09/04/2018  Mantenimiento preventivo a memoria USB del departamento de
Enfermería.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

10/04/2018  Instalación de canaleta para empotrar cable de electricidad del
departamento Sección de Prestaciones.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Creación de una carpeta compartida desde el equipo del
11/04/2018 Coordinador para los diferentes departamento de su dependencia
como Vejez, Digitalización, Indemnizaciones, Invalides,
Sobreviviente.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Soporte técnico en LAHTRUIND01 por problemas de
12/04/2018
electricidad se desconfiguro, se procede arrancar el equipo
modo prueba de fallos.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

 Se realizó una inducción a la Lcda. Lisbet Santo sobre la
13/04/2018
apertura del correo institucional y departamental aunado a esto
se le cambio la clave de los mencionados correos.
Semana 8

Fecha Resumen de actividades diarias

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

16/04/2018  En el equipo LAHTRUIND01 se procede a respaldar
información.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

17/04/2018  Mantenimiento preventivo del Rack de comunicación ubicado
en Coordinación.

 Verificación de sistemas (10am, 2pm).

18/04/2018