Sistemas de Seguridad.

/ Pensamiento Sistémico
DEFINICION DE WEBER:

Un experto es aquel que sabe más y más sobre menos y menos, hasta que sabe absolutamente todo
acerca de nada.

El Libro completo de las Leyes de Murphy.

Arthur Block. 1992.

Probablemente, al igual que a mí, a usted también le enseñaron a resolver problemas, abordándolos
inicialmente mediante el análisis, es decir, a fragmentar los problemas hasta tener porciones manejables.
Aparentemente esta manera de enfrentar los problemas complejos facilita su comprensión y su solución. Sin
embargo esta forma de facilitar la comprensión de nuestro mundo, implica, frecuentemente, la pérdida de la
perspectiva de integralidad que persiste en el mundo real y nos oculta las consecuencias de nuestras
soluciones.

Con el propósito de facilitar mi aprendizaje, mis maestros trazaron sólidas líneas entre las diferentes
disciplinas del conocimiento: Matemáticas, Biología, Geografía, Física, Química, etc. Llegado el momento
me hicieron elegir entre las diversas disciplinas como asuntos mutuamente excluyentes, con el propósito de
especializar mi inteligencia. Cuando me fue necesario echar mano de varias disciplinas, tuve que consultar a
diversos especialistas. Si usted ha pasado por esto, seguramente se ha percatado de que los especialistas de
disciplinas diversas suelen no entenderse y mucho menos llegar a acuerdos.

En 1936 el biólogo Ludwig von Bertalanffy percibió la necesidad de una teoría que guiara la investigación
multidisciplinaria, pues comprendió que existían interrelaciones entre las diversas disciplinas del
conocimiento. Su percepción lo llevó a sugerir que el enfoque de un problema desde diversas perspectivas
permitiría la identificación de leyes y principios de aplicación general, lo que propiciaría que los científicos
pudieran comunicarse entre sí sus hallazgos e impulsaría el avance individual. Este ha sido el origen de la
Teoría General de Sistemas.

Por aquellos tiempos, (aunque es difícil, imagine usted un mundo sin TV, sin Computadoras, sin Satélites),
aun se podía obtener una fotografía del mundo; en la actualidad, la vertiginosidad de los cambios provoca que
cualquier representación del mundo sea obsoleta. El mundo ya no es un lugar tan predecible, los problemas se
ven acrecentados en su complejidad por la dinámica.

El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos que se ha desarrollado durante

los últimos cincuenta años, como una herramienta que responde a la creciente complejidad de la problemática
en el mundo, su propósito principal es permitirnos la comprensión integral de los problemas y ayudarnos a
plantear soluciones, considerando los efectos de las mismas, en un mundo intensamente interrelacionado.

Desde la perspectiva sistémica, los grupos sociales pueden ser concebidos como extraordinarias urdimbres de
individuos actuando de manera interdependiente, cuyos actos podrían dejarnos ver sus efectos en distintos
lugares y momentos. Para clarificar, ejemplifiquemos:

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 ! Poner vigilancia en una esquina, donde sabemos que se venden estupefacientes, sería una aparente
solución, sin embargo sus efectos podrían notarse cuando los traficantes aparecieran vendiendo su
mercancía ilícita en una zona de la ciudad donde nunca se había observado el fenómeno.

! Atrapar a una banda de traficantes, podría ser una solución, sin embargo, esto podría provocar la
escaces de estupefacientes, su encarecimiento y un consecuente incremento en los delitos
patrimoniales para satisfacer la necesidad de los adictos.

Las anteriores son consideraciones simples de un problema complejo y solo los he utilizado para ejemplificar,
más no dejan de enunciar probables consecuencias de soluciones bien intencionadas.

El principal valor del pensamiento sistémico es que nos permite comprendernos como entes interconectados
con el resto del mundo y nos permite concebir que nuestros problemas pueden ser resultantes de aparentes
soluciones y que nuestras soluciones pueden ser causa de futuros problemas.

Después de más de 50 años de trabajo en la comprensión de los sistemas, estos han evolucionado a tal grado
que hemos incorporado muchos de sus conceptos a nuestro idioma cotidiano; hablamos de Sistemas de
Ahorro para el Retiro, Sistemas de Monitoréo Ambiental, Sistemas de Seguridad, Sistemas de Información,
Sistemas Financieros, Sistemas Políticos, etc. La popularización de estos conceptos se debe al incremento en
la cantidad de información disponible, nadie puede conocer todo lo que hay para conocer, todos buscamos
algún método para comprender sin sobrecargarnos de información.

Como método de comprensión, el pensamiento sistémico hace evidente que todo problema complejo puede
ser percibido desde diversos niveles, y que a cada nivel de percepción corresponde una manera de plantear
soluciones.

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De acuerdo con la gráfica de arriba, cuando se perciben únicamente los hechos, la actitud prevaleciente en las
soluciones es eminentemente reactiva; cuando percibimos patrones de comportamiento de los fenómenos,
podemos mejorar la reflexión y por tanto las propuestas de solución; por último, cuando nuestra percepción
registra una perspectiva sistémica, es posible evaluar soluciones alternativas y determinar los efectos que se
transmitirán a todos los componentes, a través de las relaciones, incluso hacia el medio ambiente que delimita
al sistema, para elegir la mejor alternativa de solución. Sin duda esta última manera de plantear soluciones es
mucho mejor que las dos primeras.

Antes de involucrarnos en definiciones y conceptos sobre la Teoría de Sistemas, lo invito a conocer algunos
datos sobre la evolución de este innovador cuerpo teórico.

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