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  • Empatía Comunicación y Negociación

    Cargado por

    Jezz De Loa Isaac
    16 vistas17 páginas
    El documento habla sobre la empatía, la comunicación y la negociación. Explica que la empatía implica comprender profundamente los sentimientos de otro a través de la imitación y las neuronas espejo. También discute la escucha activa como una habilidad empática y diferentes posturas en la comunicación efectiva. Finalmente, describe el proceso de negociación como un arte que involucra identificar intereses, generar opciones y alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos.

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    Empatía comunicación y negociación (3)

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    Empatía Comunicación y Negociación

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    El documento habla sobre la empatía, la comunicación y la negociación. Explica que la empatía implica comprender profundamente los sentimientos de otro a través de la imitación y las neuronas espejo. También discute la escucha activa como una habilidad empática y diferentes posturas en la comunicación efectiva. Finalmente, describe el proceso de negociación como un arte que involucra identificar intereses, generar opciones y alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos.

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    de 17

    Empatía, comunicación y negociación

    Francisco Florián
    Marzo 2017
    Hablemos de la empatía…
    • ¿Nacemos con la habilidad de ser empáticos
    • ¿Es fácil?
    • ¿Porqué es contagioso un bostezo?
    • ¿Porqué lloran los bebés cuando oyen a otro llorar?
    • ¿Cómo interpretamos lo que sienten otros?
    • ¿Cómo podemos lograr que los demás se sientan
    comprendidos?
    Empatía, comunicación y negociación
    Identificación tan profunda con otro ser que le llevará a
    comprender los sentimientos del otro con los músculos
    de la mente
    Crecimiento
    cognitivo
    Titchener (1909)

    Ser capaz
    de leer Maduración
    emocional afectiva
    mente

    Experiencia
    s vitales
    Cómo explicar la Empatía…

    De la imitación a la Empatía…

    Giacomo Rizzollatti (1909)


    Las Neuronas Espejo…
    Empatía, comunicación y negociación

    La conducta de la La postura
    empatía: El tono o la intensidad
    de voz
    La mirada

    Los gestos

    Silencio

    La escucha activa
    La escucha activa…
    Disposición psicológica

    Observar

    Expresar
    Posturas en la comunicación…

    Virginia Satir
    Ruta crítica de comunicación efectiva…
    Y la negociación?
    Tipos de negociación…
    Tipos de negociación…
    Proceso de negociación…
    Proceso de negociación…
    Proceso de negociación…
    Proceso de negociación…
    Proceso de negociación…

    Negociar
    es un Arte!

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