CASO: MONTE EVEREST

FACTOR HUMANO (EQUIPO Y LIDERAZGO, INTEGRANDO PERSONAS)

PROFR: LIC. GERMÁN CÉSPEDES HERRERA

HECHOS

 ANTECEDENTES GRALES DEL MONTE EVEREST, DIFERENTES EXPEDICIONES PARA ESCALARLO

DESDE LOS AÑOS 20.
 RELATA QUE ANTES QUE UN EQUIPO LOGRARA LLEGAR A LA CIMA, YA LO HABÍAN INTENTADO
15 EXPEDICIONES.
 UN ESCALADOR EXPERTO GUIÓ A UN EMPRESARIO AMERICANO A LLEGAR A LA CIMA Y ESTO
MOTIVÓ A OTROS ESCALADORES A HACER LO MISMO, YA QUE VIERON UN NEGOCIO EN ESTO.
 HABÍA ESCALADORES INEXPERTOS QUE PROMOCIONABAN SU SERVICIO SOBRE TODO
TAIWANESES, SUDAFRICANOS Y NORUEGOS
 ROB HALL Y SCOT FISHER HICIERON SU EMPRESA PARA ORGANIZAR Y HACER VISITAS GUIADAS
A LOS PICOS MAS ALTOS DEL MUNDO. (ADVENTURE CONSULTANTS Y MOUNTAIN MADNESS)
 CADA UNO CONTRATÓ A 2 ESCALADORES “EXPERTOS” PARA QUE FUERAN GUÍAS, HALL
CONTRATO A 1 CON EXPERIENCIA Y QUE YA HABÍA ESCALADO EL EVEREST, EL OTRO GUÍA NO
TENÍA EXPERIENCIA EN PICOS DE MAS DE 8 MIL METROS. EXACTAMENTE LO MISMO HIZO
FISHER. (UNO CON EXPERIENCIA Y EL OTRO SIN TANTA)
 TAMBIÉN CONTRATABAN A LOS LLAMADOS SHERPAS QUE ERAN NATIVOS DE LA REGIÓN
ACOSTUMBRADOS A VIVIR Y TRABAJAR EN GRANDES ALTURAS
 CADA EMPRESA RECLUTÓ A CLIENTES PARA LA EXPEDICIÓN DE 1996, NINGUNO HABÍA
LLEGADO A LA CIMA DEL EVEREST Y NUNGUNO HABÍA ESCALADO PICOS DE MAS DE 8 MIL
METROS.
 FISHER (MOUNTAIN MADNESS 1988) Y HALL (ADVENTURE CONSULTANTS 1990)
 DEBEN ACLIMATARSE

PROBLEMAS

 PRECISAMENTE GENTE INEXPERTA O SIN LA EXPERIENCIA EN ESE TIPO DE ALTITUDES

 LA CONTRATACIÓN DE ALGUNOS GUÍAS QUE TAMPOCO TENÍAN EXPERIENCIA A ALTITUDES
MAYORES A 8 MIL METROS
 LA CONFIANZA DE LOS LÍDERES EN NO TENER LOS EQUIPOS ADECUADOS PARA CADA UNO DE
LOS MIEMBROS DEL EQUIPO (RADIOS)
 LA TARDÍA ENTREGA DE OXIGENO Y PROVISIONES DEBIDO A LAS EXIGENCIAS DE LOS
PORTEADORES.
 EMPEZÓ A HABER DESCONFIANZA ENTRE MISMOS MIEMBROS DEL EQUIPO
 LA ACLIMATACIÓN: ALGUNOS NO AGUANTARON, OTROS SI
 NO TENER UNA CLARA POLÍTICA DE CONTRATACIÓN TANTO DE GUÍAS COMO DE CLIENTES.
HABÍA UNO DE 68 AÑOS QUE POR CIERTO TAMPOCO AGUANTÓ LA ACLIMATACIÓN.
 NO HACER CASO A DISTINTAS ADVERTENCIAS DE QUIENES VEÍAN QUE IBAN BAJANDO PORQUE
LAS COSAS NO ESTABAN TAN SENCILLAS (UN ESCALADOR SUECO QUE RECONOCIÓ SU
CONDICIÓN FÍSICA Y DECIDIÓ NO SUBIR MAS)
 EL NO ESTABLECER DE MANERA DRÁSTICA UN HORARIO DE REGRESO.
 NADIE CUESTIONABA EL DETERIORO FÍSICO DE FISHER, AUNQUE LO VEÍAN MAL, NO DECÍAN
NADA.
 PRINCIPAL PROBLEMA FUE QUE LOS LÍDERES Y GUÍAS TUVIERON QUE AYUDAR A LOS DEMÁS A
SUBIR O A BAJAR Y ELLOS PERDIERON TAMBIÉN ENERGÍA.
 LOS LÍDERES NO SUELEN ESCUCHAR LOS CONSEJOS DE LOS GUÍAS.
  HUBO UN TEMA DE EGO TAMBIÉN EN LOS LÍDERES, Y A PESAR DE SABER QUE NO ERA TAN
SENCILLO, ME PARECE QUE HABÍA UNA RIVALIDAD DE QUIEN SI LOGRARÍA SUBIR A SUS
CLIENTES A LA CIMA SI FISHER O HALL.
 LOS CLIENTES INEXPERTOS COMENZARON A USAR SUS PROVISIONES DE OXIGENO
 HUBO 4 OPORTUNIDADES O 4 CAMPAMENTOS PARA DARSE CUENTA QUE NO DEBÍAN
CONTINUAR Y LO HICIERON.
 HALL Y FISHER SE SENTÍAN TAN FREGONES QUE PASARON POR ALTO LA INEXPERTIS DE LOS
MIEMBROS DE SUS EQUIPOS.

DIAGNÓSTICO

 UNA EVIDENTE LUCHA DE “QUIEN PUEDE MAS”, QUIEN LLEGA A LA CIMA PRIMERO Y CON EL
EQUIPO COMPLETO. HABÍA UNA ESPECIE DE ENVIDIA ENTRE LÍDERES Y EMPRESAS, ESO CEGÓ
LA IMPORTANCIA EN OTRAS COSAS. FISCHER DECIDE PONER POR DELANTE LA AMISTAD CON
DALE KRUSE A PESAR DE LOS ANTECEDENTES DE ESTA PERSONA DE SENTIRSE MAL A ALTAS
ALTURAS. EN ESTE TIPO DE SITUACIONES DE ALTO RIESGO NO CABEN LAZOS DE AMISTAD SI
NO CUMPLEN CON LOS REQUISITOS
 SE HABLA QUE ES MÁS IMPORTANTE LA ACTITUD QUE LA EXPERIENCIA COMO SI FUERA ALGO
MENOR. EL SESGO POR SOBRESALIR A PESAR DE FOCOS ROJOS ES LO QUE MUCHAS LLEVA AL
DESASTRE.
 HAY TINTES DE INDIVIDUALIDADES
 NO HABÍA MALOS ESCALADORES, TODOS TENÍAN DE ALGUNA MANERA EXPERIENCIA, PERO
LAS CONDICIONES DEL EVEREST EXIGE MUCHA EXPERIENCIA Y MUCHA CONDICIÓN FÍSICA. NO
ES UN PARQUE DE DIVERSIONES.
 MUCHO CANSANCIO POR PROBLEMAS LOGÍSTICOS.
 SI CADA QUIEN TIENE SU ROL, EL TRATAR DE HACER OTROS ROLES Y DISTRAERSE DEL PROPIO
COMO LE PASÓ A FISCHER HIZO QUE LA ESTRATEGIA SE DESORIENTARA Y ADEMÁS EL
AGOTAMIENTO FÍSICO AUMENTARA.

SOLUCIONES

 DE ENTRADA, MAS GUIÁS EXPERIMENTADOS EN CADA EQUIPO, AL MENOS 3. GRUPOS

REDUCIDOS DE 6 MÁXIMO. AUNQUE SE HABLA QUE LOS EQUIPOS DEBEN SER DE NO MAS DE
9, EN ESTE TIPO DE RETOS TAN COMPLICADOS, LOS EQUIPOS DEBEN SER MAS REDUCIDOS. UN
GUÍA POR CADA 2 CLIENTES.
 CONTAR CON EQUIPOS DE FRECUENCIA SOFISTICADOS Y UNO POR CADA MIEMBRO
 NO CONTRATAR A PERSONAS SIN QUE HAYAN DEMOSTRADO HABER ESCALADO PICOS DE MAS
DE 8 MIL METROS DE ALTURA EN CONDICIONES ADVERSAS
 HACER UN ENTRENAMIENTO O ACLIMATACIÓN POR LO MENOS UN MES ANTES
 HACER UN EQUIPO DE EXPERTOS NO UNA EXCURSIÓN DE ESCUELA.
 AL PRIMER SÍNTOMA DE DEBILIDAD, TENER UN GUÍA QUE PUEDA REGRESARSE CON ÉL
 QUE NUNGÚN GUÍA POR MÁS EXPERIMENTADO QUE SEA OMITA LLEVAR OXIGENO EXTRA
(AÚN CUANDO YA HAYA SUBIDO EL EVEREST SIN ÉL)
 LOS LÍDERES DEBEN ESCUCHAR LAS PREOCUPACIONES Y CONSEJOS DE LOS GUÍAS.
 SELECCIONAR CLIENTES DE MANERA MUY EFICIENTE. EL FILTRO DEBE SER SUMAMENTE
ESTRICTO PARA APROBAR LA ESCALADA A LA CIMA.
 ESCUCHAR LOS CONSEJOS DE LOS GUÍAS
 SER EQUIPO Y NO INDIVIDUO