Unidad no.

ACTIVIDADES

Actividad no. 1.

Lectura comprensiva: ¿Qué significa supervisar?

Objetivos de la actividad:

- Enunciar el concepto de supervisión.

- Identificar actividades relacionadas con el manejo de los recursos que dispone un

supervisor clasificándolas según el tipo de recurso que se trate.

Descripción de la actividad:

Lea cuidadosamente el texto mostrado y responda las preguntas que siguen. Trate de
leer el texto completo antes de responder. Use sus propias palabras.

La palabra supervisión se deriva de: SUPER = sobre y VISUM = ver. Significa, ver
sobre, vigilar y revisar. El término supervisor viene del latín, y su significado es “el que
mira por encima”. Se aplicó originalmente al maestro de un grupo de artesanos.
La función supervisora supone “ver que las tareas se hagan como fueron ordenadas”.
Aunque esta función se da en todo directivo, predomina en el primer y segundo nivel
de la administración (supervisores de línea, capataces, jefes de turno, jefes de
oficinas, encargados, líderes de grupo, etc.), tratándose de directivos que no tienen
bajo sus órdenes a otros directivos de inferior jerarquía, sino a obreros y empleados.
Tanto al mando como al supervisor podemos definirlos de la siguiente manera:
Supervisor o mando es aquella persona que acepta la responsabilidad de llevar
a cabo, a través de los recursos que le han sido asignados, las políticas y los
objetivos establecidos por los directivos de la empresa.
Se espera que el supervisor sea exitoso manejando productivamente 5 recursos
fundamentales que la empresa pone en sus manos:

Los materiales: El supervisor debe ser efectivo en la identificación y eliminación de

fuentes que generan desperdicios de materias primas y materiales. Evidenciar buenas
prácticas en la selección, manejo y utilización de materiales e insumos es un indicativo
de que el supervisor trabaja con un criterio productivo.

El personal: Los resultados, de principio a fin, dependen del personal, y al igual que
sus productos, el hombre mismo es variable: en capacidad, en calificación y en
expectativas e intereses. La labor supervisora implica mejorar continuamente el
rendimiento propio y el de los demás, sin faltar al respeto y sensibilidad humanos.
 Maquinarias y equipos: Las máquinas, equipos y el espacio físico deben satisfacer
las necesidades del servicio, del mercado, del empleado y de la empresa, y deben
hacerlo durante el tiempo en que se tenga previsto satisfacer los requisitos y
necesidades de los clientes de la empresa.

Los métodos y procesos: La preocupación permanente por mejorar los métodos y

procedimientos forma parte del trabajo del supervisor en su búsqueda por mejorar la
productividad general en la empresa.

El medio ambiente: La conformación de un medio ambiente sano reporta

insospechados resultados en el rendimiento y la efectividad del trabajo. La
preocupación por la higiene, la seguridad, condiciones y armonía laboral forman parte
del accionar del supervisor en su área de trabajo.

1- Defina con sus propias palabras lo que entiende del concepto supervisión

2- Un supervisor desarrolla muchas actividades en su área de trabajo relacionadas con el

manejo de los recursos que tiene a su disposición.
Ubique en la columna de la derecha, la letra correspondiente (A, B, C, D, E) al renglón de
manejo del recurso para cada una de las actividades mostradas en la columna izquierda:

A) Manejo de materiales, B) Manejo del personal, C) Manejo de maquinarias y equipos,

D) Manejo de métodos y procesos, E) Manejo del medio ambiente

Actividad Renglón
- Mejorar la iluminación del área de trabajo
- Chequear la efectividad en la aplicación del mantenimiento preventivo
- Ordenar la limpieza del área de trabajo
- Distribuir los materiales necesarios en las líneas de producción
- Refundir dos operaciones en una para mejorar los costos
- Dar un consejo a un empleado que tiene problemas de rendimiento
- Verificar el ajuste de las maquinas antes de comenzar a operar
- Ordenar la instalación de ventiladores
- Organizar jornadas de horas extras
- Verificar la calidad de los materiales
- Observar los movimientos del trabajador en su puesto de trabajo
- Registrar los tiempos consumidos en la realización de las operaciones
- Colocar bebederos de agua en lugares accesibles al personal
- Colocar instructivos de trabajo escritos para ayudar al empleado sobre la
mejor manera de realizar las operaciones
Actividad no. 2

Lectura comprensiva: Principios de supervisión y el supervisor

Objetivo de la actividad:

- Profundizar sobre el tema de supervisión

Descripción de la actividad:

Lee cuidadosamente el texto mostrado, describe si eres un encargado o supervisor

cómo ejerces tu función y qué cualidad ideal de acuerdo a la lectura te gustaría
incorporar en la práctica.

La supervisión como muchas dentro de nuestra industria, es una actividad basada en

técnicas y especializada que tiene como fin utilizar proporcionadamente los factores que
hacen posible la ejecución de los procesos de trabajo: el recurso humano, la materia
prima, los equipos, la maquinaria, las herramientas, el dinero, y demás elementos que ya
sea de forma directa o no intervienen en la producción de bienes, servicios y productos
realizados para la satisfacción de un mercado cada día más exigente, y que a través de
su utilización contribuye al éxito de la empresa.

Hoy más en día, requerimos hombres con capacidad de producir en un ambiente

motivador para sus colaboradores.

Para supervisar requiere: planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar

constantemente, así mismo, nos pide constancia, perseverancia y dedicación aunado a la
necesidad de contar con habilidades interpersonales.

La Supervisión es la constante observación, identificación, análisis y registro de todas y

cada una de las actividades que se llevan a cabo en un dentro de un área de trabajo
específica. Incluye un proceso de compilación de la información sobre cada uno de los
aspectos de los proyectos diseñados para el logro de objetivos, asegurando los avances
de todas las actividades realizadas por los integrantes del equipo de trabajo, haciendo
uso de sistemas, trayendo como consecuencia el registro y una sana comunicación de la
información correcta hacia todos los involucrados dentro del proyecto.

La distribución correcta de la información contribuye a la idónea toma de decisiones para

el funcionamiento de un sistema de trabajo.

Propósito

La supervisión es de vital importancia para el proceso administrativo y nos ayuda a dirigir

nuestros proyectos por la ruta más adecuada hacia nuestros objetivos.

La supervisión proporciona información que puede ser útil para:

1. Analizar la situación de la empresa y de su avance

2. Determinar si los recursos de la empresa se utilizan correctamente

3. Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y encontrar soluciones y

áreas de oportunidad

4. Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente, por las personas
responsables de las mismas y en tiempo proyectado

5. Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el día a día

6. Determinar si la forma en que se planeó el programa es la más adecuada para resolver

los problemas y la alcanzar la proyección esperada

Objetivos de la supervisión

1. Mejorar la productividad de los empleados

2. Desarrollar un uso óptimo de los recursos

3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada

4. Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral

5. Monitorear las actitudes de los subordinados

6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales

Papel del supervisor

Una supervisión eficiente exige no solo conocimientos, también habilidades, visión y

previsión.

El éxito del supervisor generalmente determina el éxito de los proyectos y objetivos de la

organización.

El papel del supervisor se divide en dos categorías de responsabilidades que en sus

funciones básicas son facetas diferentes de una misma actividad por lo que no puede
llevar a cabo una al prescindir de la otra. Estas facetas son:

Los principios del supervisor

Aplicación de los métodos de la supervisión

Ambas deben contribuir al logro de los objetivos de la organización.

Concepto de supervisor

El término supervisor es aplicable en todos los niveles de la administración que dirigen las
actividades de otros. Del supervisor depende la calidad del trabajo, el rendimiento de los
colaboradores bajo su cargo, la motivación a cada uno de ellos de manera individual y por
supuesto, la actitud ante los clientes internos y externos. El supervisor tiene como
responsabilidades evaluar y coordinar el trabajo de todos sus trabajadores.

Actualmente el supervisor deja de ser un operador y es el líder del grupo, debe

especializarse en el comportamiento del ser humano.

Supervisión y colaboración

El supervisor debe expresar confianza en su equipo de trabajo haciéndoles saber que la

empresa no los hubiera contratado si tuviera la certeza de que son capaces de realizar las
funciones propias de su puesto.

Generalmente cada supervisor tiene preferencia por algún colaborador lo cual no es

recomendable ya que propiciará inconformidad en el resto de sus compañeros de trabajo
y eso pone en peligro la productividad de la organización.

Supervisor (diga cualidad actual) Cualidades a desarrollar (ideal)