Kimberly Mixel Juárez

¿Qué es la comunicación?

Nos pasamos el día comunicándonos con otras personas pero, realmente te

has parado a pensar alguna vez ¿qué es la comunicación?

A simples rasgos podríamos decir que la definición de comunicación es un

proceso que consiste en transmitir información de una persona a través de un
canal.

Y de ahí podemos deducir también que existen diferentes canales de

comunicación y diferentes tipos de comunicación.

¿Cuáles son los tipos de comunicación?

Existen diferentes tipos de comunicación y depende de cuál sea el proceso

comunicativo intervendrán una serie de elementos u otro.

Incluso dependiendo de si estamos hablando de personas u organizaciones

deberemos de tener en cuenta diferentes elementos.

Pero principalmente podríamos destacar los siguientes tipos de comunicación:

La comunicación verbal y no verbal

Los tipos de comunicación más conocidos suelen ser la verbal y la no verbal

porque es la que vemos en nuestro día a día.

1. ¿Qué es la comunicación verbal?

La comunicación verbal (o lingüística) básicamente es consiste en la

utilización de las palabras para comunicarte con otros miembros y
emitir un mensaje

Además, existen diferentes tipos de comunicación verbal: la

comunicación oral y escrita.
Los diferentes tipos de comunicación oral podrían ser los lloros, los silbidos, las
sonrisas o las propias palabras.

Y también existen diferentes tipos de comunicación escrita como:

 Los informes.
 Cartas.
 Manuales.
 Facturas.
 Entrevistas.
 Contratos

2. ¿Qué es la comunicación no verbal?

La comunicación no verbal (o no lingüística) es básicamente

un tipo de lenguaje corporal con el que transmitimos un mensaje
a otras personas a través de los movimientos o gestos que
realizamos con nuestro cuerpo.

Eso sí, como pasa con los idiomas no en todas partes la comunicación no
verbal tiene el mismo significado.

Hay una serie de gestos que podríamos decir que son “internacionales” pero el
significado de otros depende en muchos casos de la cultura del país.

Para que lo entiendas mejor, algunos componentes de la comunicación no

verbal podrían ser:

 La expresión facial.
 La forma de gesticular.
 La mirada.
 La postura.
 La actitud.

Según el número de participantes que intervienen en el proceso

de comunicación

Dependiendo de cuántas sean las personas que intervienen en

el acto también estaríamos hablando de diferentes tipos de
comunicación.

En este caso se podría clasificar en:

  Intrapersonal
 Individual
 Colectiva
 Interpersonal
 Intragrupal
 Intergrupal
 Masiva
Vamos a ver una explicación de cada una de ellas para que te quede más
claro:

3. Intrapersonal

¿Nunca te has puesto a hablar contigo mismo frente al espejo? O te has puesto
a pensar contigo mismo en voz alta?

Justamente de eso trata la comunicación intrapersonal, de comunicarte

contigo mismo.

En pocas palabras, el emisor y el receptor es la misma persona.

Los sueños por ejemplo también podrían entrar en este tipo de comunicación.

4. Individual

Es una de las formas de comunicación más habitual, aquella en que se

produce de un sujeto a otro sujeto, o dicho de otra forma, de un emisor a un
receptor.

5. Intergrupal

La comunicación intergrupal se da cuando interactúan dos o más grupos.

Por ejemplo entre un grupo de profesores y un grupo de alumnos.

6. Intragrupal

Aunque te parezca muy parecido al anterior tipo de comunicación, en este

caso estaríamos hablando de comunicación intragrupal cuando se comunican
dos o varias personas pero (y aquí es donde está la diferencia con el anterior)
éstas, pertenecen al mismo grupo.

7. Colectiva
Mientras que la comunicación colectiva se da cuando dos o más personas se
intercambian mensajes.
8. Comunicación de masas

Puedes pensar que la comunicación masiva es igual que la colectiva, pero la

masiva se refiere más concretamente a cuando un único emisor lanza un
mensaje a un conjunto de personas o a una audiencia.

Según el tipo de mensaje

Cuando nos comunicamos lo podemos hacer de dos formas diferentes, bien

de forma privada o públicamente.

9. Privada

La comunicación privada se da cuando el mensaje lo dirigimos a un grupo

cerrado de personas o receptores.

10. Pública

Mientras que la comunicación pública es todo lo contrario y se refiere a

cuando transmitimos un mensaje a un grupo abierto de receptores.

Según el tipo de participación entre el emisor y el receptor

Dependiendo del grado de interacción entre el emisor y el

receptor estaremos hablando de:

11. Comunicación unilateral

Cuando no se da un cambio de papeles entre el emisor y el receptor.

12. Comunicación recíproca

Cuando el emisor pasa a ser el receptor y el receptor se convierte en emisor.
Vamos, que se intercambian los roles.

Comunicación según el canal tecnológico

Hemos visto que existen diferentes tipos de comunicación

dependiendo de la forma de interactuar del emisor y del receptor,
incluso dependiendo de cuántos sean los miembros que participan.

Pero también existen diferentes tipos de canales de comunicación en función

de la tecnología.

Las principales formas son:

13. Comunicación telefónica

Este es el clásico de los clásicos, ¿cómo nos comunicábamos antes de la era

digital? vía telefónica.

Aunque aquí ahora también incluiríamos los dispositivos móviles.

14. Comunicación por las redes sociales

Las redes sociales han cambiado nuestra forma de comunicarnos e interactuar

con otras personas y se han convertido en uno de los canales de
comunicación más utilizados por las personas para relacionarse con sus
amistades.

Y esta es una de las principales ventajas de las redes sociales, que nos permiten
estar en contacto con nuestros amigos y conocer a más personas.

15. Televisión

La televisión es un tipo de comunicación de masas que nos permite enviar un

mensaje a un número muy amplio de personas.

16. Cinematográfica

La cinematográfica es la que se hace a través del cine o en los largometrajes.

17. Radio
La radio también deberíamos de tenerla en cuenta como una forma de
comunicarse y hacer llegar un mensaje a un número amplio de receptores.

Según el canal sensorial

Las personas utilizamos nuestros 5 sentidos para obtener información

de la situación que nos rodea y nos vamos creando una
percepción.

Estos canales sensoriales (canales de percepción) son los que nos permiten
entender el entorno que nos rodean y están divididos principalmente en tres:

El visual (la vista), el auditivo (el oído) y el kinestésico (que incluiría el tacto, el
gusto y el olfato).

18. Comunicación visual

Mediante esta forma de comunicación lo que hacemos es procesar los

mensajes que nos llegan a través de la vista.

Resumidamente, es lo que vemos.

Además, este tipo de comunicación es muy utilizado por las empresas para
lanzar unos mensajes ya sea a través de las televisión o por internet para tratar
de impactar de forma visual en la mente del consumidor.

19. Comunicación auditiva

Gracias a la comunicación auditiva percibimos la información a través del

oído y nos permite conocer escuchar a las personas que nos están enviando un
mensaje.

Todo lo que puedas escuchar a través del oído es un tipo de comunicación

auditiva.

Por ejemplo, la música.

Incluso una sirena de un coche de policía también lo sería.

Porque al escuchar la sirena nuestro cerebro procesa esa información y nos

comunica que debemos de dejar pasar al coche de policía.
20. Comunicación táctil

Gracias a la comunicación táctil podemos recibir la información gracias

al tacto, por ejemplo con una persona.

Para que lo entiendas mejor, algunos ejemplos de comunicación táctil podría

ser cuando le damos a la mano a alguien para saludarle.

O cuando abrazamos o le hacemos una caricia a una persona, de esa forma

le estamos transmitiendo un mensaje de cercanía, de sentimientos hacia la otra
persona.

21. Comunicación gestual

Nunca has tenido que parar a un taxi o a un autobús y has levantado la mano
en señal de “para, quiero que me lleves”

O por ejemplo con asentimos con la cabeza de arriba abajo a modo de

confirmación o la giramos de izquierda a derecha como forma de negación.

De esto se trata la comunicación gestual, de mandar mensajes a otras

personas a través de una serie de gestos.

22. Comunicación gustativa

En este caso transmitimos los mensajes a través del lenguaje del gusto.

Por ejemplo, cuando probamos un plato de comida que nos gusta transmitimos
un tipo de información, pero cuando probamos otro que no nos gusta, el
mensaje que transmitimos es el contrario.

24. Comunicación olfativa

En este tipo de comunicación el mensaje lo recibimos a través del olor y ese

olor nos genera un nuestro cerebro un tipo de respuesta.

Por ejemplo, cuando nos gusta el olor de la colonia de una persona esta
información la recibe el cerebro de forma positiva, pero sin embargo cuando
olemos una comida que “apesta” la sensación que nos da es que está
caducada o no está en muy buenas condiciones.