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HOTELERA
AUTORES:
1 CONTENIDO .................................................................................................... 2
2 INTRODUCCIÓN. ............................................................................................. 5
2.1 Planteamiento del problema....................................................................... 6
3 OBJETIVOS...................................................................................................... 7
3.1 Objetivo general ......................................................................................... 7
3.2 Objetivos específicos ................................................................................. 7
4 MARCO TEÓRICO ........................................................................................... 8
4.1 Estado del arte ........................................................................................... 9
5 DESARROLLO ............................................................................................... 14
5.1 Diseño ...................................................................................................... 14
5.1.1 Modelo conceptual de datos: ............................................................. 14
5.1.2 Modelo físico de datos: ...................................................................... 15
5.2 Construcción ............................................................................................ 16
5.2.1 Capa lógica ........................................................................................ 16
5.2.1.1 Procedimientos ............................................................................... 16
5.2.1.2 Procedimiento insertar empleado ................................................... 17
5.2.1.3 Procedimiento validar inserción empleado ..................................... 18
5.2.1.4 Procedimiento valida empleado ..................................................... 19
5.2.2 Capa de presentación........................................................................ 20
5.2.2.1 Interfaz ........................................................................................... 20
5.2.2.1.1 Rutas de Navegación ................................................................ 20
5.2.2.1.2 Módulo de Recepción ................................................................ 21
5.2.2.1.3 Modulo Administrativo ............................................................... 22
5.2.2.1.4 Módulo de Consulta .................................................................. 23
5.2.2.1.5 Asignación De Habitaciones...................................................... 24
5.2.2.1.6 Registrar huésped ..................................................................... 26
5.2.2.1.7 Modificar cargos ........................................................................ 27
5.2.2.1.8 Lista de empleados ................................................................... 28
5.2.2.1.9 Estado de habitación ................................................................. 29
HABITACIONES……………………………………………………………….. …24
FACTURA ………………………………………………………………………….30
Hotel rain es una aplicación basada, en solucionar los problemas como agilizar los
procesos de registros y control en los hoteles, ya que se ha observado que las
diferentes aplicaciones, ofrecen por separado este tipo de gestión. Con esta
aplicación buscamos, mejorar la rapidez al momento de realizar el check in, del
mismo modo observar por medio de la misma, cuando se tiene las habitaciones
desocupadas y ocupadas y los costos totales del servicio.
Abstract
Por esta razón decidimos empezar a desarrollar una aplicación, la cual está
enfocada a los hoteles pequeños ya que se observó, que en Colombia estos no
cuentan con los recursos para invertir, en un software robusto que tendrá costo muy
altos , con el fin de brindar una solución, este software se está desarrollando de
forma integrada para que las empresas que lo implemente se vuelvan eficientes y
eficaces en sus procesos, una de las cosas más importes de este software, es que
es libre para que se implemente, en pequeñas empresas del sector turístico
especialmente en hoteles, lo que hace la diferencia de los demás software ofrecidos
en el mercado.
1. Unificar procesos.
2. Monitorear la capacidad del hotel.
3. Calcular los costos por habitación.
4. Agilizar el sistema de facturación.
Hotel rain es una aplicación la cual quiere satisfacer las funciones de control y
administración hotelera, ya que consta de los módulos de administración en el cual
vamos a encontrar toda la gestión de recursos humanos del hotel, con el fin de que
en este módulo se puede crear cargos, cada uno con sus respectivos códigos de
identificación y saber cuántos empleados tenemos en planta. Costa también con un
módulo de consulta el cual lo podremos conocer la capacidad de carga diaria del
hotel, contamos con un muy funcional módulo de resección, el cual nos va a permitir
trabajar de forma eficiente y eficaz lo que es el check in para los clientes que nos
visiten, el cual costara con un formulario para diligenciar todos los datos del cliente,
en este módulo se ha integrado el check out, con el fin de que se genere la factura
al cliente sin que este tenga ningún tipo de inconveniente.
El software hotel rain es una aplicación que se está diseñando de forma libre, la cual
cumple con los requerimientos para los hoteles pequeños, nuestro proyecto cuenta
con una interfaz muy dinámica y agradable para el usuario, permitiendo mayor
agilidad y eficacia a la hora de realizar las funciones básicas de un hotel, a diferencia
de otro software es gratis, dando una gran ventaja para la comunidad de los micro
hoteles, que no cuentan con los suficientes recursos para adquirir un software a la
medida, para cumplir con este propósito ( que nuestra interfaz sea dinámica y
agradable ) para el usuario contamos con la herramienta de Oracle application
express 5.0.4 (apex) donde ofrece una gran gama de funciones para el diseño de
las interfaces del sistema hotel rain, esta herramienta nos permite recurrir a tablas
de nuestra base de datos de una manera ágil, permitiendo cargar todos los
componentes necesarios de la base de datos en forma de tablas dinámicas o
estáticas, creación de listas a nuestro antojo con los valores que queremos mostrar,
permite la creación de atajos , eventos , acciones dinámicas y procedimientos que
optimizan el desempeño de nuestro software.
siendo esta, una aplicación íntegra, fácil de instalar, fácil de entender y que cumplirá
con las necesidades de los hoteles pequeños, estos hoteles deben cumplir con un
Ezeefrontdesk.
EZee Technosys es un completo proveedor de soluciones de TI para el sector de la
hostelería, soluciones cuyo único objetivo es simplificar los procesos de negocio de
nuestros clientes y hacer crecer sus negocios. Los equipos dedicados al desarrollo
de productos eZee cubierta, soporte técnico, consultoría y ventas. Cuando se trata
de nosotros, usted viene en contacto directo con las personas con experiencia en el
sector de la hostelería.
Que ofrece la gama completa de soluciones de software de la hospitalidad,
productos y servicios eZee satisfacer todas las necesidades de los diversos
segmentos de la industria. Diseñado y desarrollado teniendo en cuenta la
complejidad y la interconectividad de las diferentes funciones en la industria,
mientras que mantenerse al día con las normas internacionales de prácticas y la
tecnología.
EZee mantiene con la última tecnología, identificando continuamente las últimas
tendencias tecnológicas que nos da una clara ventaja sobre la competencia. eZee
pone el máximo de recursos a la investigación y desarrollo que nos ayuda a
mantener constantemente los productos eZee en vanguardias de la innovación.
Productos y servicios eZee ayudan a nuestros clientes a mejorar sensiblemente sus
operaciones. La compañía desarrolla tecnologías líderes en el mercado, incluyendo
eZee FrontDesk - Sistema de Gestión de la Propiedad, eZee Burrp -Of-Sale Point,
9 Esta obra está bajo una licencia de Creative
Commons Reconocimiento-NoComercial-
CompartirIgual 4.0 Internacional.
eZee Absoluto Restaurante - - Basado en la nube Reserva PMS, eZee- Booking
Engine, eZee Centrix - Sistema de Gestión de canales, eZee iFeedback -
Comentarios Sistema de huéspedes, eZee iMenu - Menú Tableta digital, y Appytect
- Hotel Creador de aplicaciones.
Nuestros clientes obtengan el mejor valor por su dinero y con cada producto que
obtienen lo mejor de lo que la tecnología tiene para ofrecer en la industria.
CRS y características del Motor de Reservas
Integrada habitación en línea Reservas
Entre otras características útiles, software de reserva de la habitación de
WebRezPro le permite:
Publicidad mejores ofertas para las ventas de última hora
Creación de tarifas especiales para los clientes corporativos, agencias de
viajes e invitados preferentes
Reserve su habitación paquete con otros servicios como tours y actividades
Opcional GDS e Integración OTA
Con las interfaces bidireccionales de WebRezPro al sistema de distribución mundial
a través de SynXis, de TravelClick / iHotelier, Genares, Innlink, Windsurf, y más
FlipKey, los hoteles pueden gestionar el inventario GDS desde dentro del sistema.
WebRezPro también cuenta con una interfaz certificada con Expedia y Booking.com
QuickConnect.
Paquetes y descuentos de empaquetar sus habitaciones con otros productos para
crear ofertas únicas. Ofrecer tarifas hasta personas mayores, miembros de Autoclub
descuentos, etc.
Reservado Asignación
WebRezPro le permite dejar de lado los bloques de habitaciones a precios
especiales para los operadores turísticos afiliados, reservas de grupos o eventos
especiales. Fechas de estreno también pueden ser configurados para que su
inventario se devuelve automáticamente si no se utiliza la asignación.
Reservas para grupos en organizar todas sus reservas para un grupo entrante en
un punto. Aplicar cargos a una factura maestra o a las reservas individuales. Aplicar
los pagos al grupo o como una ayuda independiente a las reservas individuales.
Asignar un código de acceso a un grupo, y dejar que reservar en línea a través del
motor de reservas WebRezPro.
Precios flexibles / Diario Anulación número ilimitado de variaciones de los tipos
durante el año con la capacidad de fijación de precios "día de la semana". Para una
máxima flexibilidad, facilidad anular la fijación de precios, estancia mínima y cierre
de la llegada sobre una base de día a día.
Opcional previo a su llegada y Post-Stay correos electrónicos WebRezPro le permite
enviar automatizada previa a la llegada y después de permanecer correos
electrónicos a sus clientes. Con esta característica, puede personalizar el contenido
Vista de la habitación
Vista de la lista
Cinta de vista de gráfico
1-2-3 Check-in
Inventario
Tarifa
Reserva / reserva
Reserva regla de control / Restricciones
Promociones
Interfaces:
Eficiencia en su Hotel
Ventajas
4.1 Diseño
4.1.1 Modelo conceptual de datos:
Son los orientados a la descripción de estructuras de datos y restricciones de
integridad. Se usan fundamentalmente durante la etapa de Análisis de un problema
dado y están orientados a representar los elementos que intervienen en ese
problema y sus relaciones. El ejemplo más típico se observa en la figura 1.
“Una llave foránea (FK) es un atributo cuyos valores se corresponden con los
valores de la llave primaria de la tabla relacionada.” Pueden admitir valores
nulos.
IDCARGO
IDEMPLEADO
NOMBRE DEL EMPLEADO
APELLIDO DEL EMPLEADO
TIPO DE DOCUMENTO
NUMERO DE DOCUMENTO
TELEFONO
GENERO
DIRECCION
Módulo de Recepción
Modulo Administrativo
Módulo de Consulta
Asignación de Habitaciones
Registrar huésped
Llamada de servicio a Habitación
Lista de Huéspedes
Lista de Empleados
Estado de Habitaciones
Nombre de empleado
Fecha de ingreso
Fecha de salida
Código de factura
Cedula del huésped
Habitación
Valor a cancelar
Forma de pago
Esta función permite el registro del cliente con sus respectivos datos como:
Tipo de documento
Numero de documento
Nombre
Apellido
Genero
Dirección
Teléfono
Se realizó un análisis de requisitos sobre las necesidades que tenían los pequeños
hoteles de la ciudad de Ibagué, de este se obtuvo como resultado el modelo
conceptual y el modelo físico describiendo cada uno de estos y los alcances que
estos tenían.
Con los procedimientos anteriores se dio paso a la cohesión de los mismo para de
esta forma cumplir con los requerimientos que tenía el objetivo principal y los
objetivos específicos, de esta forma se diseña HOTEL RAIN, siendo este una
aplicación en la cual se busca dar una solución práctica a las necesidades que
tienen los hoteles pequeños, toda esta aplicación se basó en tecnología Oracle en
su versión libre.
Se debe crear una sección donde se genere de forma automática una calificación
de los servicios prestados, donde el cliente califique con excelente, bueno, malo y
tenga observaciones si tuvo algún tipo de inconveniente en su estadía en el hotel.
Crearemos un módulo financiero en el cual se indique todo lo que se compra, ya
sean productos de aseo y limpieza, productos de alimentación como verduras,
carnes, tubérculos entre otros, teniendo también todo lo que hace referencia a
gastos para que se esta forma se puede hacer un balance y tener claro cuál será el
estado financiero del hotel
[1] L.R. Alba Ligia. (2009, Julio 27). Sistema integrado de gestión para empresas
turísticas. [En línea]. Disponible:
https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/315/1
151
[2] H. S. HOTELIERING, «http://www.hotelogix.com,» HOTELOGIX SMART
HOTELIERING, 2008. [En línea]. Available: http://www.hotelogix.com/es/sobre-
hotelogix.php.
[3] Ezee Technosys Pvt. Ltd. (1998).Ezee Technosys Pvt. Ltd. Hace negocios
simplificado. [En línea]. Disponible: http://www.ezeefrontdesk.com/aboutus.php
[4] H. Solutions, «http://www.ezeefrontdesk.com,» HiFin Solutions, [En línea].
Available: http://www.ezeeabsolute.com/es/aboutus.php.
[5] WebRezPro Hotel Software (2003). WebRezPro, Key FeaturesAll of the property
management tools you need to run your hotel online. [En línea]. Disponible:
http://www.webrezpro.com/features/
[6] W. W. W. T. Inc., «https://www.webrezpro.com,» World Wide Web Technologies
Inc., 1994. [En línea]. Available: https://www.webrezpro.com.
[7] Anand Systems Inc (1998). Anand Systems Inc, Most liked Hotel / Motel
software. [En línea]. Disponible:
https://www.anandsystems.com/hotel_software/hospitality_front_desk_software.ht
[8] B. Biegler, «http://www.resortdata.com,» Procesamiento de Datos Resort, 1981.
[En línea]. Available: http://www.resortdata.com
[9] Logismic S de RL (2011). Hotel One Place, Desarrollo de software para
hoteles. [En línea]. Disponible: http://www.logismic.mx/hotel-one-place/
[10] Logismic S de RL (2011). Los 6 mejores softwares hoteleros. [En línea].
Disponible: http://www.logismic.mx/los-5-mejores-software-hoteleros/