TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN

Ingeniería en Gestión Empresarial

Habilidades Directivas 2
“RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS”

Maestra: Olga Cristina Linares Cerda

EQUIPO: Devanhi Graciela Vargas Cantú
Falcón Rodríguez Pamela Estefania
Ponce Chapa Joel Ramírez
Patiño Evelyn Yazmin
Samaniego Ruiz Cristopher Isaías
Guadalupe, NL 25 de Marzo. del 2021
 Resolución de conflictos

DEFINICIÓN ESTRATEFIAS
Estilos de Afrontamiento

Choque de
intereses o Escucha actib
ACOMODACION MEGOCIADA
necesidades Analizar el
COMPETICION problema
desde hace aos

Saber defender
Soluciones equivocadas
nuestra postura
DINAMICAS

Nada de gorra

Negar el Crear MEDIACION BLANCI

Soluciones COOPERACION
conflicto problemas NEGRO
paradójicas
imaginarios MEDIACION
ROJO
Amarillo