A nosotras nos correspondió el sector informático para lo cual explicaremos las 5

costumbres a través de un ejemplo

Estas costumbres son herramientas las cuales permiten que el proveedor garantice

un servicio óptimo y evitar abusos en los consumidores

El ejemplo que vamos a explicar es la compra de un computador en la que se dice

que al adquirir un software el proveedor entregué código objeto; que el contrato en el

software de entienda como garantía pero no incluye servicio de soporte, dicha garantía es

de un año

Por otra parte el proveedor debe actualizar el software junto con manuales técnicos

y de esta manera garantizar el funcionamiento del equipo

Por otra parte es costumbre mercantil que todo visitante de web en este caso el

dueño del computador está sujeto a términos y condiciones, de derecho de autor de página

web de igual manera todo sitio web es parte del establecimiento comercial es decir que

cuando usted compra un computador quien lo vende debe entregarnos un software, una

garantía de un año en la cual responda por el software

Por otro lado cuando un negocio crea una página web le corresponde y quien la

visite debe respetar derecho de autor y condiciones

Existe Una pregunta que mucha gente se hace y es

¿Existen diferencias entre los servicios de mantenimiento y soporte de software?

El soporte y mantenimiento son dos áreas informáticas con objetivos similares.

Sin embargo, tienen funciones diferentes que debes conocer…

En pocas palabras, el soporte técnico se encarga de resolver las consultas, quejas

y problemas de clientes con el uso de un producto o servicio.

 En cambio, el mantenimiento en sistemas electrónicos se refiere a todas las

acciones realizadas por un técnico para prevenir fallos y mejorar las funciones en un

programa o dispositivo.