TRABAJO DE GRADO 3 1

Parametrización Plataforma Siab

Luis Carlos Gómez

Cristian Fernando Espinosa Alarcón

Jeison Eduardo Lizarazo farfán

Jerson Andrés Oviedo

Corporación Unificada Nacional

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Parametrización Plataforma Siab

Luis Carlos Gómez

Cristian Fernando Espinosa Alarcón

Jeison Eduardo Lizarazo farfán

Jerson Andrés Oviedo

GRUPO

50161

Entregado A

Heidy Rocio Murcia Muñoz

Corporación Unificada Nacional

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Contenido
Planteamiento del problema ...................................................................................................................... 4
Formulación del Problema ......................................................................................................................... 4
Objetivos Generales .................................................................................................................................... 5
Objetivos Específicos .................................................................................................................................. 5
Justificación de la Investigación ................................................................................................................ 5
Limitaciones................................................................................................................................................. 5
Tipo de Investigación .................................................................................................................................. 6
Check List .................................................................................................................................................... 6
Antecedentes ................................................................................................................................................ 8
Tema: Parametrización Siab...................................................................................................................... 8
Antecedentes ................................................................................................................................................ 8
Árbol de Problemas .................................................................................................................................... 9
Metodología ................................................................................................................................................. 9
Metodología De Reynolds (1980) ........................................................................................................... 9
Metodología Y Modelos Para Auditar La Información Recolectada ................................................. 9
Metodología y Materiales ..................................................................................................................... 11
Entrevistas ................................................................................................................................................. 11
Resultados .................................................................................................................................................. 15
Conclusiones .............................................................................................................................................. 16
Citas Bibliográficas ................................................................................................................................... 16
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Planteamiento del problema

Actualmente la plataforma siab cuenta con problemas de facturación en donde los usuarios se

quejan de maneja constante que la aplicación está demasiado lenta y los % de iva, retención en la

fuente y rete ica no se calculan bien, que los proveedores tienen errores a la hora de ingresar y de

generar sus facturas. Indican que a veces no les aparecen las diferentes facturas o servicio

prestados, se ha realizado diferente tipos de pruebas y efectivamente el sistema cuenta con

problemas, además se identifica que no es viable realizar la creación de una nueva plataforma ya

que no es posible migrar de una base de datos a otra por que los archivos .bak no son

compatibles y la información que se tiene actualmente no saldría en la base nueva, además no se

puede parar las operación de las otras áreas ya que esto generaría retrasos. Se identifica como

solución parametrizar la aplicación nuevamente en los módulos de facturación sin tener a afectar

las otras áreas para así poder darle continuidad a los procesos.

Formulación del Problema

Problemas en el módulo de facturación por parte de los usuarios y de los proveedores, los

usuarios presentan problemas de lentitud del software y no calcula bien los % de iva, rete fuente,

rete ica y por parte del proveedor que no les carga los servicios y que a veces no puede ingresar a

la plataforma
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Objetivos Generales

 Determinar si el software Siab está bien parametrizado para que los proveedores realicen

su facturación

 Determinar por qué no aparecen los % en la web facturación.

Objetivos Específicos

 Establecer de qué manera afecta estar mal parametrizado el software al usuario tanto

usuarios internos de la empresa como proveedores

 Identificar el por qué los usuarios de Siab no puede realizar su facturación en la web

Justificación de la Investigación

La investigación se realiza ya que los usuarios se quejan de manera constante por los

problemas que tiene la facturación actualmente, se investiga afondo los diferentes fallos en la

aplicación, una vez se solucionen los fallos de la aplicación los usuarios y los proveedores

realizaran sus procesos de facturación de manera correcta, la que el software es muy requerido

por la compañía por lo que es echo la medida y necesidades de la empresa.

Limitaciones

Se realiza la verificación y se observa que no se puede crear un nuevo aplicativo ya que esto

generaría atrasos en la compañía, además generaría un costo muy grande que la empresa no

puede cubrir en estos momentos debido a la no facturación que a realizado. La parametrización

de la aplicación se realizara poco a poco ya que se requiere de los módulos de otras áreas para

poder realizar dicha parametrización, no se puede dejar todos los módulos inhabilitados de una
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vez si no toca deshabilitarlos por horas y esto genera lentitud en los procesos de la

parametrización del módulo de facturación.

Tipo de Investigación

La investigación exploratoria es considerada como el primer acercamiento científico a un

problema. Se utiliza cuando éste aún no ha sido abordado o no ha sido suficientemente estudiado

y las condiciones existentes no son aún determinantes.

Check List

Preguntas Si No Observaciones

Sugerencias para la mejora

1. ¿El problema está claramente X

formulado?

2. ¿El problema está contextualizado x Le falta especificar mas lo

socialmente y teoricamente? socialmente

3. ¿Se señalan las aportaciones que x No, se debe de mejorar las

realizará y las implicaciones éticas si las aportaciones que se realizan el

hubiera? en proyecto

4. ¿Las preguntas son claras, sin x Si, las preguntas con claras

ambigüedades o posibles segundas pero pueden tener una

interpretaciones? segunda interpretación

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5. ¿Las preguntas y objetivos contienen X

errores sintácticos, gramaticales o

ortográficos?

6. Los objetivos y las preguntas son X

contrastables empíricamente?

7. ¿Las preguntas y los objetivos son X

suficientemente relevantes y pertinentes?

8. ¿Los objetivos son congruentes con la x No los objetivos le faltan

mas claridad acerca del tema

pregunta de investigación y son suficientes

para poder responderla?

9. ¿Los constructos contenidos en las x Le falta mas especificar los

preguntas y los objetivos han sido objetivos

especificados y concretados

correctamente?

10. ¿Se han formulado 3-•‐5 keywords que x

definen el estudio?

11. Cuando habéis usado estos keywords x

en un motor de búsqueda (como puede ser el

schoolar google o el trobador) este ha podido

localizar investigaciones/artículos
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vinculados al keyword?

Antecedentes

Tema: Parametrización Siab

En esta investigación vamos a revisar los temas de parametrización del aplicativo Siab, ya que

no puede facturar muchos usuarios y tampoco pueden realizar sus respectivas actividades, esa

problemática está retrasando las labores de muchos trabajadores ya que dependen de las áreas

que realizan esta actividad.

Antecedentes

Esta parametrización se ha desarrollado ya por el ingeniero pero no es posible su solución ya

que ellos dicen que como tal no es problema del aplicativo si no del usuario, pero nosotros

hemos realizado varias verificaciones de bugs y se observa que el proceso se esta realizando de

manera correcta, es decir q el problema lo está generando la aplicación ya que se esta quedando

de recursos y nos valores no son correctos.

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Árbol de Problemas

Base Teórica

A continuación, se presentará la base teórica que sustenta la investigación sobre la

parametrización del software Siab para sus problemas de facturación y de manejo por los

usuarios de tal manera que se pueda realizar la actividad de forma adecuada y eficaz para no

realizar demoras en los procesos.

Metodología

Metodología De Reynolds (1980)

Metodología Y Modelos Para Auditar La Información Recolectada

Al aplicar los conceptos de auditoría en la práctica, se logra mayor claridad en cada una de las

etapas ya que se estudia cada una de las actividades que están contenidas en los procesos y cómo

estas afectan a la organización.

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Utilice la Metodología de Reynolds (1980): debido a que su objetivo es analizar las

debilidades del sistema. Sólo está enfocada al análisis de este y no puede ser aplicada a otros

ámbitos, funciones o procesos. Por ello se incluye dentro del enfoque de procesos.

Etapas de la metodología de Reynolds

1. Inventariar la distribución de información formal

2. Considerar el propósito del reporte

3. Identificar las debilidades del sistema

4. Identificar las áreas prioritarias para efectuar mejoras

5. Proponer cambios en el diseño

6. Implementar los cambios que han dado resultado

En este trabajo se utilizará la metodología de investigación Descriptiva Cualitativa, esta con

base a Reynolds la cual pretende proporcionar la visión de la condición o situación a partir de

datos. La investigación descriptiva ayuda a proporcionar una descripción del estado de los

procesos de la Empresa, para lo cual, los datos cualitativos se recogen en una investigación de

campo, que para este caso es la implementación y verificación de la parametrización de siab,

donde la principal herramienta es la lista de chequeo. La investigación de campo implica la

selección de un evento, condición o situación a estudiar, es decir, el proceso seleccionado

“diseño y ejecución de testing” así como la observación y la interacción en la configuración del

campo de estudio.
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Metodología y Materiales

Para el desarrollo del tema de investigación para la Empresa, se implementa una investigación

descriptiva cualitativa que permita dar un diagnóstico que nos permita entender la situación

actual de la empresa en cuanto a los requisitos que exige la norma ISO 9001:2015 y la norma

ISTQB.

Entrevistas
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https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfg7-uh1NsseDH4snrM-

14xFrIoXjxcj196C_G3etb1TIsbuA/viewform

Resultados

La realización de la investigación nos llevo dar a conocer los tipos de problemas que se tiene

con la parametrización y a dar su respectiva solución, en este caso se entregara un informe donde

estén los anexos y las hipótesis planteadas. Se identifico como solución del problema que el

software donde esta montando no tiene suficiente espacio para soportar tantos usuarios

conectados al mismo tiempo entonces esto produce retrasos en sus procesos, como solución es

aumentar la capacidad de memoria ram y de disco duro ya que solo cuenta con 60 gb de ram y

1000 gb de disco duro, los requisitos minutos para que este software funcione bien son 120 gb de

ram y 2000 gb de disco duro.

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Conclusiones

Se responde a una pregunta planteada a la investigación que está en la introducción

Citas Bibliográficas

(Maizawati et al., 2017)

(Maizawati et al., 2017)

(Java Programming Applications: Discovery Service Para CUN, n.d.)

(Java : Practical Guide for Programmers: Discovery Service Para CUN, n.d.)

(Mastering JavaScript: Discovery Service Para CUN, n.d.)

(Javascript: Object Oriented Programming: Discovery Service Para CUN, n.d.)

(Packt Team, 2016)

(Click Chemistry: Approaches, Applications and Challenges: Discovery Service Para

CUN, n.d.)

(Software Testing: Discovery Service Para CUN, n.d.)

(Nieto Bernal & Nieto Bernal, 2017)

(Cloud Computing: Discovery Service Para CUN, n.d.)

(Anandamurugan et al., 2017)

(Cómo Elaborar Un Marco Conceptual, n.d.)

(Educapuntes: Bases Teóricas (Ejemplos), n.d.)

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17

(Metodología de La Investigación 2: Antecedentes, Bases Teóricas y Definición de

Términos, n.d.)