RELACIONES PÚBLICAS

Las Relaciones Públicas son una actividad de comunicación que establece

procesos de adaptación intra y extra con los públicos de la organización de una
manera recíproca. Es decir, la organización permanentemente debe conocer qué
le piden sus públicos, su entorno más inmediato para ir adaptándose a esas
demandas. Para ello debe conocer a sus públicos e investigar sus necesidades y
consecuentemente, establecer los cambios necesarios para una mejora de las
relaciones mutuas.

Es indudable que las Relaciones Públicas tienen un componente esencialmente

directivo porque sus funciones van más allá de las comunicativas sino que deben
interpretar, conocer e investigar del entorno inmediato y lejano para promover
las modificaciones organizativas que sean necesarias para el mantenimiento de la
organización. Y el profesional de las Relaciones Públicas debe estar en
disposición de participar en el proceso estratégico de las organizaciones y servir
de fuente de comunicación entre organización y públicos. Por ello, también será
necesario que disponga de una capacitación y preparación interdisciplinar
(recursos humanos, economía, relaciones internacionales, gestión política)
alejándose de las meras capacidades comunicativas.

EVOLUCION HISTORICA

Su nacimiento tiene lugar a principios de este siglo y en los Estados Unidos. Así,
el término ya fue utilizado por primera vez en 1882, en una conferencia
pronunciada por un abogado -Dorman Eaton- en la Yale Law School bajo el título
The Public Relations and the Duties of the Legal Profession, con motivo de la
entrega de títulos a la promoción de 1882 que había finalizado sus estudios en
derecho. Otros autores como Noguero, citan precedentes más antiguos
concretados en el reverendo Hoyt en 1827 que utilizaba el término con
connotaciones de responsabilidad corporativa.
Asimismo, Arceo Vacas (1988: 25-27) recuerda que fue Thomas Jefferson la
primera persona que utilizó el término en 1802. En 1897, la firma Westinghouse
crea el primer departamento de relaciones públicas. En 1908 el presidente de
la American Telephon and Telegraph Company,
Newton Vail utiliza el término relaciones públicas cuando presenta él informa
anual de la sociedad.

ETAPAS
Tradicionalmente se pueden catalogar cinco periodos fundamentales en su
evolución:
a) Desde finales del S. XIX a 1914, con algunos ejemplos primigenios de
acciones de relaciones públicas que iban configurando su deber ser.

b) De 1914 a 1918 fuertemente impregnada con las técnicas de propaganda, que

se aplicaron en la I Guerra Mundial y sobretodo, en los Estados Unidos con la
gran estrategia de comunicación para convencer a su población de que era
necesario entrar en la guerra.

c) De 1919 a 1929 que arrastra las consecuencias de los excesos del periodo
anterior y se produce una cierta aversión a la potencialidad de la comunicación,
pero al mismo tiempo, las relaciones públicas comienzan a insertarse como
disciplina universitaria y tiene lugar el primer libro de relaciones públicas.

d) De 1929 hasta 1945 en la que se potencia la actividad de las relaciones

públicas dirigidas a las grandes masas, debido a la época de crisis económica de
1929 y el esfuerzo comunicativo -entre otros- que supuso la II Guerra Mundial.

e) A partir de 1945 y hasta nuestros días. En este apartado podría citarse la

década de los 50 en la que se universalizan, al menos en la zona denominada
“área occidental”, debido principalmente a la
Extraordinaria influencia norteamericana en los campos político, social,
económico...