GUÍA DE USUARIO

COLABORADOR

Optimizando tu aprendizaje, en
cualquier momento y en
cualquier lugar…
Objetivo:
Facilitar la adaptación del Colaborador con la nueva plataforma de aprendizaje, Copa
Academy, describiendo las funcionalidades específicas de su rol y cómo utilizar las
mismas para dar seguimiento al cumplimiento con su formación.

Alcance:

Esta guía aplica a todo colaborador de Copa Airlines, sea interno o externo y, por
ende, deba ser capacitado para la adecuada ejecución de sus funciones.

Descripción:

Esta guía describe los pasos para realizar las funcionalidades básicas y habilitadas en
el perfil del Colaborador las cuales garantizarán la trazabilidad, acceso y
disponibilidad de los registros de su capacitación, asegurando el cumplimiento de
cursos y de esta forma estar habilitado para ejecutar su rol de manera eficiente.

IMPORTANTE: Esta guía es un instrumento de apoyo, contamos con su compromiso y

disposición de abrazar el cambio, sacándole el mayor provecho a esta herramienta.

Si tiene consultas sobre esta guía o sobre alguna funcionalidad de la plataforma, acceda a la
ayuda en línea, o contacte a su Líder directo o a su área de Capacitación.

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 MI
APRENDIZA JE

Optimizando tu aprendizaje, en
cualquier momento y en
cualquier lugar…
 En esta sección encontrará las siguientes funcionalidades:
1. Mi aprendizaje
2. Resumen y Estado de mi aprendizaje
3. Calendario de aprendizaje

1. Mi Aprendizaje

Esta sección es una de las más importantes, ya que le permitirá

ver todos los cursos y elementos de aprendizaje que le han sido
asignados y su correspondiente estado.
Usted puede llegar a la página Mi Aprendizaje de dos formas:
1. Desde la página de bienvenida, usted puede llegar a la
sección Mi Aprendizaje, haciendo clic en el ícono de Menú:
• Seleccionar la sección Inicio/Mi Perfil, y dirigirse a la
pestaña Mi Aprendizaje:

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1. Mi Aprendizaje

2. O, seleccionando el Menú Inicio/Aprendizaje/Mi Aprendizaje,

y dirigirse a la pestaña Mi Aprendizaje:

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1. Mi Aprendizaje
En “Mi aprendizaje”, podrá encontrar todas los cursos y elementos
de aprendizaje que tiene asignado y su correspondiente avance a la
fecha. Diríjase a la opción “Activa” y seleccione alguno de los
siguientes estados de Avance para ver qué cursos están en cada
uno:
• Activa: Asignación que no ha iniciado o está en progreso.
• Completada: todas las asignaciones que ha finalizado al 100%.
• Archivada: incluye asignaciones que se han archivado ya que
no están más vigentes, por cambio de versión, contenido u otro.

Al seleccionar “Activa”, se le presentará la lista de cursos que aún

NO han sido completados. Dependiendo del elemento de
aprendizaje asignado, verifique la siguiente información que se
muestra para cada uno:
1. El nombre del elemento
2. Fecha de Vencimiento (si la tiene)
3. Estado del elemento

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1. Mi Aprendizaje

A continuación, explicaremos los tipos de elementos de Aprendizaje

que aparecen asignados en la imagen superior:

Evento dirigido por un facilitador: se refiere a un evento en

el cual usted se ha inscrito o lo han inscrito*, y el cual será
dictado por un facilitador, ya sea virtual o presencialmente.
Para conocer más sobre cómo ver los Eventos disponibles, la
cantidad de sesiones habilitadas y cómo inscribirse a una
sesión, diríjase a la sección “CALENDARIO DE APRENDIZAJE”.

Clase en Línea: Se trata de material autodirigido, los ya

conocidos E-learnings. Para verlos deberá seleccionar el botón
azul de la derecha que dice “Inicio”.

*Algunas áreas por la naturaleza de su operación, serán inscritas a eventos y

sesiones en una fecha específica, de acuerdo a la programación que se haya
coordinado para su capacitación (ejemplo: Tripulaciones, Nuevos Ingresos,
etc.).
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1. Mi Aprendizaje

Currícula de Aprendizaje: corresponde a varios elementos de

aprendizaje que juntos conforman un Programa. Para poder
completar el programa, usted debe haber realizado cada
actividad dentro de la currícula. Los elementos dentro de la
currícula pueden ser de varios tipos: Clase en línea, Videos,
Eventos, pruebas de conocimiento, otros. Para iniciar su
currícula, presione el botón azul de la derecha “Abrir
Currícula”. A medida que usted va completando cada
elemento dentro de la currícula, su porcentaje de avance en la
misma se irá actualizando.

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1. Mi Aprendizaje

IMPORTANTE: Algunas Currículas tendrán elementos que para

poder realizarse, deben cumplir con un pre-requisito, que es haber
completado un material previo. En esos casos, el botón azul de la
derecha no estará disponible. Asegúrese que usted ha realizado la
totalidad de los elementos de aprendizaje, de inicio a fin, para que
se pueda habilitar el botón azul de los siguientes elementos. De lo
contrario, usted no podrá avanzar en su aprendizaje, y por ende su
estado no pasará a completado.

Videos: corresponde a material audio visual donde se

explica algún tipo de contenido.

A usted también se le podrían asignar alguno de los siguientes

elementos de aprendizaje:

Materiales: corresponde a guías, infografías, o algún otro

documento que incluya información de apoyo al aprendizaje.

Pruebas: corresponde a pruebas de conocimiento que se

apliquen como parte del aprendizaje para validar el
conocimiento adquirido.

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1. Mi Aprendizaje

Si desea ver sus Elementos completados, debe seleccionar la opción

“Completado”, y le aparecerán las asignaciones que ha finalizado.
En el botón azul de la derecha, al seleccionar la flecha hacia abajo
verá las siguientes opciones:

• Ver página de
finalización: Que lo
llevará a la página de
finalización de la
asignación.

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1. Mi Aprendizaje

• Ver Certificado: Le
permitirá generar el
certificado de finalización
de la asignación (si el curso
tiene asignado uno).

• Inicio: Le permitirá ejecutar o lanzar nuevamente el curso (si se

trata de una Clase en Línea o E-learning, videos, materiales).

• Ver detalle de la Capacitación: Lo llevará a la página donde

verá el porcentaje de avance, la nota o puntaje alcanzado (si
aplica), las horas de la capacitación, el estado, y también podrá
ver la página de finalización e imprimir el certificado desde esta
vista.

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1. Mi Aprendizaje

Si quisiera imprimir la vista de asignaciones “Activas” o

“Completadas”, podrá hacerlo haciendo clic sobre el botón “…” de
la parte superior derecha de la pantalla, como se muestra a
continuación:

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2. Resumen y Estado de Mi Aprendizaje

En Copa Academy también podrá conocer de manera rápida, aquellas

asignaciones que están Vencidas o Próximas a Vencer, desde
diferentes lugares:
1. Pantalla Mi Aprendizaje: Seleccione las asignaciones Activas, e
identifique las líneas de colores a mano izquierda de cada
asignación:
a. Línea roja: Asignación Vencida, que ya ha alcanzado su fecha
de vencimiento.
b. Línea Amarilla: Asignación próxima A vencer, que está
próxima a cumplir su fecha de vencimiento.
c. Línea Verde: Asignación pendiente y en tiempo de realizarse.
Este estado aparecerá cuando el elemento de aprendizaje no
tenga asignada una fecha de vencimiento o su fecha de
vencimiento no esté próxima. En cualquiera de los casos,
sugerimos usted realice sus capacitaciones a tiempo para
evitar vencimientos.
Nota: Los indicadores de vencido y próximo a vencer sólo aparecerán
si la asignación tiene una fecha de vencimiento asignada.

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2. Resumen y Estado de Mi Aprendizaje

Usted también podrá ver indicadores de vencimiento, en las

siguientes páginas:
a. Página de bienvenida: Solo muestra 5 asignaciones de las que
usted mantenga activas, el resto podrá verlas en la página Mi
Aprendizaje. Usted podrá iniciar la actividad directamente
desde la página de Bienvenida, haciendo clic en el botón
derecho, en la columna “Acción”.

b. Página Resumen de Mi Aprendizaje

Usted podrá ver en el menú de la izquierda, un resumen de su
registro de capacitación, indicándole la cantidad de elementos de
aprendizaje en los siguientes estados: “Vencido”, “Vence Pronto” y
“Asignado/Sin fecha de vencimiento”. Justo debajo de esta sección,
aparecerá listados los nombres de los elementos identificados en
cada uno de los estados mencionados anteriormente.

A continuación le mostramos cómo luce la página Resumen de Mi

Aprendizaje:

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2. Resumen y Estado de Mi Aprendizaje

IMPORTANTE: Asegúrese de dar atención prioritaria a los

elementos de aprendizaje en estado Vencido y luego a los
Próximos a Vencer. Manténgase al día y sea ejemplo para sus
compañeros.

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3. Calendario de Aprendizaje

En la sección de Aprendizaje, podrá tener acceso al Calendario de

Aprendizaje, donde podrá ver los Eventos y Sesiones a los que se
ha registrado como participante y todos los detalles del mismo.

Usted podrá ver su calendario por día, semana o mes. Vea qué
sesiones tiene disponibles y elija a la que desee participar*
haciendo clic en el nombre de la sesión en el calendario.

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3. Calendario de Aprendizaje

IMPORTANTE: Algunas áreas por la naturaleza de su operación,

serán inscritas a eventos y sesiones en una fecha específica, de
acuerdo a la programación que se haya coordinado para su
capacitación (ejemplo: Tripulaciones, Nuevos Ingresos, etc.).

Una vez dentro de la sesión, usted podrá ver los detalles de la

misma con respecto a:
1. Fecha y hora de la sesión
2. Tiempo máximo para que usted se registre en la sesión
3. Ubicación de la sesión
4. Duración de la sesión
5. Idioma en que será dictada la sesión
6. Cantidad de asientos disponibles para la sesión
7. Facilitador/Contacto de la sesión

1 y2

4
5

Cuando identifique la sesión en la que usted pueda participar, es

necesario que usted se registre. Haga clic en el botón “Solicitar”.
Asegúrese que se encuentra en la sesión que usted eligió para
participar. 17
3. Calendario de Aprendizaje

Una vez solicita la sesión, aparecerá la palabra “Registrado” en

la sesión que ha elegido para participar.

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3. Calendario de Aprendizaje

Una vez registrado en una sesión, podrá verla desde la página Mi

Aprendizaje, como un elemento de aprendizaje Activo.
Haciendo clic en el botón azul, usted podrá: Retirarse de la
sesión, en caso de no poder participar, o visualizar los detalles de
la misma.

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3. Calendario de Aprendizaje

Asegúrese de no perderse la sesión. Para ello, usted puede dar clic

en “Ver detalles de la capacitación” y se abrirá una página con
información completa de la sesión. De clic en “Agregar al
calendario” para poder bloquear este espacio en su calendario y
recibir notificaciones previo al inicio de la sesión:

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GUÍA DE USUARIO
COLABORADOR

Optimizando tu aprendizaje, en
cualquier momento y en
cualquier lugar…