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: N° - /

ANT.: Reclamos de particulares ante la

SISS.

MAT.: NCh 691. Pérdidas de carga en

arranques.

SANTIAGO, o 8 MAY 2014

DE: SUPERINTENDENTE DE SERVICIOS SANITARIOS

A: SEGÚN DISTRIBUCIÓN

1. Esta SISS ha recibido reclamos por la interpretación incorrecta que hacen algunas
concesionarias del punto 7.2.1 de la Norma Chilena NCh 691 Of 98 "Agua Potable -
Conducción, Regulación y Distribución".

En el referido punto de la norma se establece que:

"A nivel de terreno sobre la tubería, la presión mínima de servicio en las tuberías de
distribución, excluyendo el arranque, debe ser de 147 kPa (1.5 kgf/cm2 = 15 mea), para el
consumo máximo horario, con una pérdida de carga máxima de 49 KPa (5 mea) en el
arranque".

2. Las presiones de la red pública son variables dentro del territorio, fundamentalmente debido
a las diferencias topográficas existentes, por esta razón, la Ley define la obligatoriedad de
servicio en extensión y en cota. Tanto es así que, la norma NCh691 establece que las
presiones en la red de distribución deben encontrarse en el rango de los 15 a 70 mea.,
siendo 15 mea. la presión mínima exigida para el día y la hora de máximo consumo del
período de previsión del proyecto en el(os) punto(s) más desfavorable(s).

En este contexto, esta presión mínima debe producirse sólo en los casos de excepción que
prescribe la norma, esto es, en los puntos más desfavorables de la red, que suelen ser los de
mayor cota y sólo para la condición de consumo máximo horario del día de máximo
consumo.

3. Al respecto, existen reiterados pronunciamientos de este Organismo, como los oficios SISS
2079/06, 2485/07, 3844/07, 1673/08, entre otros, y en especial, los oficios SISS 2314/2008,
3011/2008, que han sido refrendados por el Dictamen 44355 de fecha 05.08.2010 de la
Contraloría General de la República, que han establecido:
"Conforme lo señala muy claramente la NCh 691 en su punto 7.2.1, la limitación de pérdida
de carga en el arranque a 5 mea es para la condición de presión mínima en la red pública de
15 mea (excluyendo el arranque)".

Superintendencia de Servicios Sanitarios

Moneda 673, Piso 9
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Teléfono: 56 - 2 - 2382 4000
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Santiago de Chile
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4. Adicionalmente, cabe hacer notar que a los proyectistas domiciliarios, no les está permitido
efectuar cálculos de redes públicas (arranque domiciliario), no pudiendo la concesionaria
efectuar exigencias en este ámbito, que sobrepasan lo que puede pedir, debiendo en
consecuencia, ser la propia prestadora quien los lleve a cabo en los casos de presiones
mínimas. Dicha situación de presión mínima debe ser justificada técnicamente por la
empresa sanitaria.

5. En consecuencia, se ratifica lo instruido en los oficios señalados en punto 3 precedente, que,

de acuerdo a lo establecido en el punto 7.2.1 de la NCh 691, solamente opera para los casos
en que la presión disponible en la red de distribución corresponda al mínimo, (esto es, 15
mea en la hora de máximo consumo del día de máximo consumo en los puntos más
desfavorables de la red de distribución) y la pérdida de carga en el arranque no puede
exceder de 49 kPa (5 mea).

Asimismo, las concesionarias no deben limitar la pérdida de carga en los arranques en

sectores en que la presión en la red pública es superior a los 15 mea a la hora de máximo
consumo del día de máximo consumo.

Saluda atentamente a Ud.

fiscalía-Of-172
- Sr. Gerente General Aguas del Altiplano S.A. I y XV
Sr. Gerente General Aguas de Antofagasta S.A. II
- Sr. Gerente General TRATACAL S.A. II
- Sr. Gerente General Aguas Chañar S.A. III
- Sr. Gerente General Aguas del Valle S.A. IV
- Sr. Gerente General Aguas La Serena S.A. (ALSER) IV
- Sr. Gerente General ESETO S.A. (Emp.Serv. de Totoralillo) IV
- Sr. Gerente General San Isidro S.A. (ESSSI) IV, IX y RM
- Sr. Gerente General ECONSSA Chile S.A. RM
Sr. Gerente General Sembcorp Aguas Lampa S.A. RM
Sr. Gerente General Servicios Sanitarios Llanos del Solar S.A. RM
- Sr. Gerente General Empresa de Agua Potable Izarra de Lo Aguirre S.A. RM
- Sr. Gerente General Aguas Lampa S.A. RM
- Sr. Gerente General NOVAGUAS S.A. RM
- Sr. Gerente General Agua Potable Santa Rosa del Peral RM
- Sr. Gerente General Aguas Andinas S.A. RM
- Sr. Gerente General Aguas Cordillera S.A. RM
- Sr. Gerente General Aguas de Colina S.A. RM
Sr. Gerente General Aguas de Las Lilas S.A. RM
Sr. Gerente General Aguas Manquehue S.A. RM
Sr. Gerente General Aguas Santiago Poniente S.A. (ASP) RM
Sr. Gerente General Sembcorp Aguas Santiago S.A. RM
Sr. Gerente General Aquabío S.A. RM
Sr. Gerente General BCC S.A. RM
Sr. Gerente General COSSBO S.A. (Com.Serv.Remod.San Borja) RM
Sr. Gerente General EMAPAL S.A. (Emp.A.P. Lo Aguirre S.A). RM
Sr. Gerente General Empresa Sanitaria Lago Peñuelas S.A. RM
Sr. Gerente General Empresa de A.P. Los Molles S.A. V
Sr. Gerente General Explotaciones Sanitarias S.A.(ESSA) RM
Sr. Gerente General Huertos Familiares S.A. RM
Sr. Gerente General La Leonera S.A. RM
Sr. Gerente General Larapinta S.A. (SELAR S.A.) RM
Sr. Gerente General Lo Prado S.A. (SEPRA S.A.) RM
Sr. Gerente General Empresa Agua Potable Melipilla Norte S.A. RM
Sr. Gerente General Sembcorp Aguas Chacabuco S.A. RM
Sr. Director SMAPA RM
Sr. Gerente General Servicios Sanitarios de La Estación S.A. RM
Sr. Gerente General Corporación .Balneario Algarrobo Norte RM
Sr. Gerente General Junta de Vecinos Brisas de Mirasol V
Sr. Gerente General Agrie, y Serv. Isla de Pascua Ltda. V
Sr. Gerente General Asoc.Vecinos Pob.Mirasol de Algarrobo V
Sr. Gerente General COOPAGUA Santo Domingo V
Sr. Gerente General ESVAL S.A. V
Sr. Gerente General Inmobiliaria Norte Mar S.A. V
Sr. Gerente General ESSBIO S.A. VI y VIII
Sr. Gerente General Aguas Nuevo Sur Maule S.A. VII
Sr. Gerente General Cooperativa Agua Potable Maule Ltda. VII
Sr. Gerente General Cooperativa Agua Potable Sagrada Familia VII
Sr. Gerente General Cooperativa Sarmiento Ltda. VII
Sr. Gerente General Aguas del Centro S.A. VII
Sr. Gerente General Aguas San Pedro S.A. VIII
Sr. Gerente General Aguas de la Araucanía S.A. IX
Sr. Gerente General Aguas Quepe S.A. IX
Sr. Gerente General ESSAL S.A. X y XIV
Sr. Gerente General Empresa Sanitaria Sur X
Sr. Gerente General Aguas Patagonia de Aysén S.A. XI
Sr. Gerente General Aguas Magallanes S.A. XII
Sr. Gerente General Aguas Décima S.A. XIV
División de Fiscalización.
Oficinas regionales SISS
Fiscalía
Of. de Partes SISS