1

ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

EVIDENCIA 2: INFORME “ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK”

HUGO RICARDO DIAZ CASTILLO

Instructor

WILMAR JARAMILLO GAITAN

SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE)

NEGOCIACION INTERNACIONAL

FICHA 2374884

OCTUBRE

2022
 2
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCION 3

OBJETIVOS 4

1. EVIDENCIA 2: INFORME “ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK” 5

1.1 FORMATO DESCRIPCION Y ANALISIS DE CARGO 5

1.2 ANALISIS DEL CARGO 6

1.3 APLICACIÓN DE METODOS DE ANALISIS 7

1.4 SUSTENTACION LA ELECCION DE UNO DE LOS METODOS DE

ANALISIS DE LOS CARGOS 8

1.5 FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO 8

1.6 PLAN DE MEJORAMIENTO 9

1.7 DIAGRAMA DE GANTT 10

CONCLUSION 11

BIBLIOGRAFIA 12
 3
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

INTRODUCCION

En la siguiente evidencia realizaremos un análisis de cargos de la empresa Colfrutik, y

como es el formato de una evaluación de desempeño. Podemos decir que el análisis de cargos es

un procedimiento que parte de la administración de las empresas y que determina las

responsabilidades y obligaciones de las posiciones que ocupa cada persona en su puesto de

trabajo.

Se puede decir que a partid de dicho análisis se puede determinar el tipo de persona que

ocupa el cargo de acuerdo a su capacidad y experiencia esto no es mas que un análisis en la parte

del puesto de trabajo. Al realizar un análisis de puesto se logra mejorar la gestión del área de

recursos humanos.
 4
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Realizar un análisis de los cargos que tiene la empresa Colfrutik y de esta forma

identificar la productividad en la empresa en cada puesto de trabajo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar el análisis de los cargo.

 Reconocer cual es un formato de evaluación de desempeño.

 Aprender a realizar un Diagrama de Gantt en donde se presenten por fechas las actividades

estipuladas que se deben realizar en la empresa.

 5
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

1. EVIDENCIA 2: INFORME “ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK”

1.1 FORMATO DESCRIPCION Y ANALISIS DE CARGO

DESCRIPCION DE UN CARGO
NOMBRE: Asistente de SECCION: Administración RESUMEN: Persona con
Gerencia experiencia en secretariado y
habilidades comerciales
varias.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
 Atender a los clientes
 Manejo de paquete de office de Windows.
 Transcribir correspondencia, informes, textos y otros documentos legales que la empresa
lo requiera.
 Organizar la agenda del jefe.

DESCRIPCION DE UN CARGO
NOMBRE: Analista de SECCION: Administrativo RESUMEN: Tener las
Negociación Internacional. capacidades necesarias para
realizar negociaciones con
empresas multinacionales.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
 Habilidades necesarias de dirección de proyectos, ejecución de pruebas, desarrollo de
software.
 Realizar el seguimiento de los negocios.
 Asistir a conferencias.
 Analizar investigaciones de mercados.
 6
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK
DESCRIPCION DE UN CARGO
NOMBRE: Coordinador de SECCION: Ventas RESUMEN: Ser una persona
Atención al Cliente capaz de escuchar y crear una
imagen de nuestro producto
de manera positiva.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO:
 Promover y comercializar el producto que ofrece la empresa.
 Experiencia en manejos de inventarios.
 Realizar visitas a clientes nuevos y potenciales.
 Realizar tramites aduaneros.
 Garantizar el movimiento del producto mediante generación de estrategias.
 Consolidación de cartera de clientes.

1.2 ANALISIS DEL CARGO

Primer cargo

A. REQUISITOS INTELECTUALES
 Tecnóloga en Administración y Asistente Administrativa.
 Manejo de Ingles nivel Intermedio.
B. REQUISITOS FISICOS
 Ninguno
C. RESPONSABILIDAD IMPLICADA
Excelente manejo del computador, documentos confidenciales y contactos internos y externos.
D. CONDICIONES DE TRABAJO
Comunicación asertiva, escucha activa.
Segundo cargo

A. REQUISITOS INTELECTUALES
 Estudios universitarios de Negocios Internacionales.
 Estudios complementarios en atención al cliente, recursos humanos.
 Experiencia mínima de 5 años.
B. REQUISITOS FISICOS
No requiere esfuerzo físico.
C. RESPONSABILIDAD IMPLICADA
Todo lo que sucede con lo referente a las Negociaciones Internacionales, controlar los
presupuestos, planear y administrar.
D. CONDICIONES DE TRABAJO
Escuchar activamente, trabajo en equipo, viajar fuera del país.
 7
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

Tercer cargo:

A. REQUISITOS INTELECTUALES
 Tecnólogo en ventas.
 Experiencia mínima de 3 años.
 Manejo de impulsadoras y mercaderistas.
B. REQUISITOS FISICOS
Permanecer en constante movimiento al visitar a los clientes .
C. RESPONSABILIDAD IMPLICADA
Atención al cliente, estrategias de negocios.
D. CONDICIONES DE TRABAJO
Trabajo bajo presión, trabajo en equipo, disponibilidad de tiempo para en ciertos momentos
viajar fuera del país.

1.3 APLICACIÓN DE METODOS DE ANALISIS

Para el cargo de Coordinador de Atención al Cliente es necesario aplicar una observación

directa ya que este cargo implica atender al cliente de forma personal en muchos casos. Para el

cargo de Analista de Negociación Internacional se debe realizar un cuestionario y una entrevista y

para el cargo de Asistente de Gerencia un método mixto.

Para el cargo 1, se debe aplicar el método mixto consistente en cuestionario y entrevista en el

cual la persona del puesto realiza un cuestionario y después una entrevista con el Gerente. Para el

cargo 2, un cuestionario y una entrevista ya que es el método mas económico para el análisis de

cargos, es un método para estos altos cargos sin afectar el tiempo en que realizan las actividades

las personas. En la entrevista se puede aplicar a cualquier cargo en cualquier nivel y proporciona

un mayor análisis del mismo. Para el cargo 3 se utilizara la observación directa ya que el

coordinador inspeccionara a los vendedores y coordinara el trabajo con ellos.

 8
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

1.4 SUSTENTACION LA ELECCION DE UNO DE LOS METODOS DE ANALISIS DE

LOS CARGOS Y PLANTEAR LA FORMA COMO SE RECOLECTARAN LOS DATOS

Observación Directa. La más importante es la que hace posible es estudiar la interacción de

grupos numerosos sin que sea necesario el aumento de la cantidad de observadores.

Desventajas: No se tiene control absoluto. Esta sujeta a la predisposición de los encuestados

a participar. Es posible que un porcentaje de preguntas no sean respondidas. Costo elevado. La

forma de recolección de datos será haciendo entrenamientos de los cargos., se recolectara

información por medio de cuestionarios o formularios de las personas que trabajan y que ocupan

los cargos.

1.5 FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEÑO

 9
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

1.6 PLAN DE MEJORAMIENTO

- Se debe de crear un departamento de planeación.

- Realizar un programa de descentralización funcional en donde se representa a la autoridad.

- Actualización de los manuales de funciones.

- Crear programas de desarrollo empresarial.

- Se deben generar compromisos con cada trabajador en la empresa.

 10
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK
- Realizar un Comité de Salud Ocupacional.

- Realizar un Organigrama de jerarquización.

- Ofrecer espacios de esparcimientos.

- Tener un sistema de control de costos.

1.7 DIAGRAMA DE GANTT

 11
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK

CONCLUSION

Podemos concluir que es importante realizar en todas las empresas un análisis de cargos

porque por medio de este se logra establecer la eficiencia de las personas que están ocupando los

puestos de trabajo, esto se puede realizar a través de encuestas o de evaluaciones de desempeño

del personal en la empresa para así obtener un resultado y lograr desarrollar actividades o planes

de mejoramiento a través de un Diagrama de Gantt en donde se plasmaran las fechas de

realización de esas actividades para mejorar el desempeño laboral.

 12
ANALISIS DE CARGOS COLFRUTIK
BIBLIOGRAFIA

Material de Formación suministrado por el instructor.

https://www.bizneo.com/blog/formato-de-evaluacion-de-desempeno/