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ÍNDICE

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NOMBRE Y OBJETIVOS

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JUSTIFICACIÓN

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COMPETENCIAS A DESARROLLAR

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IMPACTO EN EL PERFIL DEL EGRESADO

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CRONOGRAMA PRELIMINAR DE ACTIVIDADES

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DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES

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LUGAR DONDE SE REALIZARÁ EL PROYECTO

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INFORMACIÓN

SOBRE

DEPENDENCIA

PARA

LA
LA

EMPRESA,

QUE

SE

ORGANISMO

O

DESARROLLARÁ

EL

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PROYECTO

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NOMBRE Y OBJETIVOS

de R.V. de R.3      OBJETIVOS ESPECÍFICOS Diagnosticar el nivel de desempeño actual de los trabajadores de la Pepsi Analizar la información obtenida para detectar la problemática Desarrollar estrategias que permitan mejorar el desempeño de los trabajadores Implementar las estrategias Evaluar las estrategias diseñadas e implementadas 2. habilidades y destrezas adquiridas durante la formación como licenciada en administración en el instituto tecnológico de Cd.1 ACADÉMICA Mediante la realización del presente trabajo pondré en práctica los conocimientos.1 “Evaluación del Desempeño del Personal de la Industria de Refrescos S.V. cd. contribuyendo con ello a fortalecer y mejorar el desempeño de los trabajadores de la Pepsi. Altamirano.L.2 OBJETIVO GENERAL Evaluar el grado de desempeño del personal de la industria de refrescos S.1. 1 . CD. Altamirano” 1. de C.L. Altamirano” 1. de C. JUSTIFICACIÓN 2.

3. el hecho de que los trabajadores conozcan correctamente sus actividades y las desempeñen como debe de ser. COMPETENCIAS A DESARROLLAR 3. 2. 3. representa una fortaleza de gran importancia que repercute en los objetivos a alcanzar.Así mismo. para mejorar su desempeño personal en las organizaciones. Por otra parte. que me ayude en mi formación como profesionista.1 ESPECÍFICAS Entender la importancia de su ser y de la vida.3 POLÍTICAS Con la realización de este proyecto se puede dar mejor imagen al cliente. 2 . que le permita mantener un equilibrio personal a través del desarrollo de capacidades.2 SOCIOECONÓMICA El presente proyecto de residencia profesional busca que los trabajadores de la Pepsi mejoren su desempeño laboral reflejándose esto como resultados positivos tanto para la organización como para ellos como trabajadores de la misma. 2.2 GENÉRICAS a)  • • • • • INSTRUMENTALES Capacidad de análisis y síntesis Capacidad de organizar y planificar Comunicación oral y escrita Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas Solución de problemas Toma de decisiones. para de esta forma conseguir desempeñarme eficientemente en el desarrollo de las actividades demandadas por la sociedad. porque al descubrir en qué está fallando el trabajador se puede corregir a través de la aplicación de las estrategias adecuadas. se busca obtener una experiencia profesional.

Capacidad de autoanálisis. Capacidad de escucha. Práctica de valores de convivencia c) SISTÉMICAS • Aplicar los conocimientos en la práctica.b) • • • • • • • • • • • PERSONALES Capacidad crítica y autocrítica Trabajo en equipo Habilidades interpersonales Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas Apreciación de la diversidad y multiculturalidad Habilidad para trabajar en un ambiente laboral Compromiso ético. • Habilidades de investigación • Capacidad de aprender • Capacidad de generar nuevas ideas. • Trabajar en forma autónoma 3 .

4. para favorecer el crecimiento de la organización y su entorno global. 4 . c) Ser un agente de cambio con la habilidad de potenciar el capital humano para la solución de los problemas y la toma de decisiones que las organizaciones afrontan. IMPACTO EN EL PERFIL DEL EGRESADO El desarrollo del proyecto aportará al perfil del egresado los siguientes aspectos: a) Desarrollar las habilidades directivas y de vinculación basadas en la ética y la responsabilidad social. que le permitan integrar y coordinar equipos interdisciplinarios. b) Conducir la organización hacia la consecución de sus objetivos mediante un esfuerzo coordinado y espíritu emprendedor. d) Actualizar conocimientos permanentemente para responder a los cambios globales.

5. CRONOGRAMA PRELIMINAR DE ACTIVIDADES Agosto semanas 1 2 3 4 Actividades Elaboración del cuestionario Aplicación del cuestionario Tabular la información de acuerdo Septiembre Octubre Semanas Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 Noviembre Semanas 1 2 3 4 Diciembre Semanas 1 2 3 4 al método seleccionado Análisis de la información Diseño de estrategias Implementación de las estrategias Aplicación del cuestionario Evaluación de resultados Comparación entre el cuestionario inicial y el final Conclusiones 6. DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES 5 6 .

V. representándola mediante el método de evaluación de desempeño seleccionado.V. desarrollaré las siguientes actividades: I. III. VII. II. Tabular la información obtenida mediante el método seleccionado Consiste en graficar la información obtenida. y para ello voy a hacer uso de indicadores claves de desempeño como son: Control de ausentismo. Gro. VI. para ello reuniré información necesaria. cedis Cd.L. de R. rotación de personal. Aplicación del cuestionario En esta fase se trata de aplicar el cuestionario a los trabajadores de la Industria de Refrescos. Aplicación del cuestionario 7 . IV. control de plantilla o vacantes. ejecutarlas para que posteriormente tenga un efecto sobre los trabajadores traduciéndose esto como: Mejores resultados de desempeño en los trabajadores de la Industria de Refrescos S. sacando conclusiones sobre el tabulador. Altamirano. cero pago fuera de nómina.Para la realización de este proyecto de Residencia Profesional. de C. Análisis de la información Consiste en analizar la información obtenida. Elaboración del cuestionario En esta primera fase voy a diseñar un cuestionario con preguntas esenciales para conocer el grado de desempeño actual de los trabajadores. Implementación de las estrategias Ya que tenga las estrategias ahora se trata de implementarlas. es decir. apego al contrato colectivo de trabajo. Diseño de estrategias En esta actividad voy a crear estrategias que permitan mejorar el desempeño de los trabajadores.

El Área de Recursos Humanos tiene como principales funciones: FUNCIÓN GENERAL 8 .Para conocer el grado alcanzado de desempeño ya aplicadas las estrategias procederé a la aplicación del mismo cuestionario y a través de un sistema de evaluación medir el desempeño alcanzado. ALTAMIRANO.DE R. X. 7. para esta actividad debo aplicar algún método de evaluación del desempeño. por ejemplo el método de evaluación por puntos. analizarlo y graficarlo para una mejor interpretación y fácil comprensión. y es a través de las deducciones finales. Comparación entre el diagnóstico inicial y el final Consiste en comparar los resultados obtenidos del cuestionario inicial con el cuestionario que se hará después de la aplicación de estrategias para mejorar el desempeño. Conclusiones Esta actividad representa lo último a hacer. GRO. IX. LUGAR DONDE SE REALIZARÁ EL PROYECTO El presente proyecto de Residencia Profesional se desarrollará específicamente en el Área de Recursos Humanos de INDUSTRIA DE REFRESCOS S. CEDIS CD.L DE C.V. VIII. Evaluación de resultados Consiste en evaluar el desempeño real alcanzado por los trabajadores.

es la siguiente: 9 .a) Ejecutar los procesos de Recursos Humanos. Realizar el registro y control de incidencias del personal. FUNCIONES ESPECÍFICAS b) Supervisar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en materia de Recursos Humanos emitidas por el corporativo del grupo. tiene la siguiente estructura: \ DIRECTOR GENERAL VENTAS ADMINISTRACIÓ N RECURSOS HUMNOS AUTOMOTRIZ La distribución física que presenta el Área de Recursos Humanos de ésta Industria refresquera. que optimice el potencial del personal. Efectuar el cálculo y pago de finiquitos y liquidaciones. para contribuir al logro de los objetivos operativos del Cedis. Altamirano. Resguardar y mantener actualizados los expedientes del personal del Cedis. Elaborar avisos de alta. baja y cambio que procedan así como de los reportes y estadísticas de personal establecidos. c) Efectuar el reclutamiento de candidatos para cubrir las vacantes que se d) e) f) g) presenten en el Cedis. El área de Recursos Humanos para la correcta operación y desarrollo de cada una de las actividades. desarrollando un ambiente de trabajo. h) Supervisar el pago de sueldos y prestaciones al personal del Cedis. Cedis Cd.

C.V. tiene las siguientes directrices: 1 . Cedis Cd. la INDUSTRIA DE REFRESCOS S.5.P. Gro. 0.L DE C. A fin de guiar y orientar las acciones cotidianas de todo su personal. 40660.L DE C. Se encuentra ubicada en la Carretera Nacional AltamiranoIguala. Altamirano.DE R. ORGANISMO O DEPENDENCIA PARA LA QUE SE DESARROLLARÁ EL PROYECTO Este proyecto de Residencia Profesional se realizará específicamente en el Área de Recursos Humanos de la INDUSTRIA DE REFRESCOS S. Tel: 7676 672 00 77. Km.V. Colonia Timangaro.1. Altamirano.DE R. INFORMACIÓN SOBRE LA EMPRESA. El giro de esta empresa es comercial. en Cd.

Libertad Responsable. Hacer lo mejor para GEPP Trato Humano. Hacer lo correcto y lo debido. Integridad. generando oportunidades que permitan el crecimiento personal y familiar. VISIÓN Maximizar el potencial de la empresa generando valor competitivo. VALORES Excelencia Elegir lo mejor y ejecutarlo Pasión y convicción por lo que hacemos Actuar con respeto y dignidad hacia el otro Servicio Generar experiencias gratificantes con nuestro trabajo Crecimiento Superarnos continuamente PRINCIPIOS Unidad. contribuyendo a la prosperidad de México. 11 . nuestra razón de ser se concreta en nuestros compromisos con los grupos relacionados. En el día a día. Actuar con responsabilidad.MISIÓN Contribuir a la vitalidad de los mexicanos y sus familias. Actuar con respeto y dignidad hacia el otro.

12 .L DE C.DE R.V.CROQUIS DE LAINDUSTRIA DE REFRESCOS S.