XXX, 24 de noviembre de 2021

Señor(a)

XXXXX
Dir XXXX
CODIGO: XXX
RADICADO: XXX

Cordial saludo,

Por medio de la presente, nos permitimos dar respuesta a su petición recibida el

de la siguiente manera:

Atendiendo su solicitud, es preciso aclarar que usted suscribió un contrato para

adquirir los servicios de televisión e internet el día XX de XXX de XXX adquiriendo
el plan XXXX aceptando una mensualidad de XXXXX (letras) ($), con cláusula de
permanencia de XX(XX) meses.

Se le informa que su solicitud es procedente para el mes de XXX del XXX estando
a paz y salvo antes del XX de XXX del XX, ya que actualmente su contrato cuenta
con XXX (XXX) meses de vigencia, haciendo falta (XX) mes para la terminación
del contrato. Si desea terminarlo de forma anticipada debe cancelar la suma de
XXXXXXXXXXXXXXXX ($XXXX)

Conforme a lo establecido en la Resolución 5111 del 24 de febrero de 2017

emitida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones en la Sección 24
Artículos 2.1.24.1 y ss., si no está de acuerdo con esta decisión, puede interponer
un derecho de petición a XXXXXXX. en un mismo escrito dentro de los 10 días
hábiles siguientes a que le haya sido notificada la decisión.