PORTADA

Fase 2
Nombre de la Unidad de Aprendizaje: Proceso Administrativo
Nombre del proyecto: Evidencia 2. Presentación sobre los puntos de la
etapa de planeación enfocado en una Empresa Real
Programa educativo: Licenciado en Tecnologías de Información
Semestre: 4to Grupo: 46
Nombre del maestro: NANCY MARGARITA SAENZ GARZA
Nombre del equipo: Equipo 1
Nombre de los integrantes del equipo:
Bautista Cruz Melany Geraldin 1956151
López Lozano Angel Jeremy 1982033
Meza Rodríguez Juanmario Josafat 1912118
Velázquez Esparza Angel David 1956201
Zamarrón Gutierrez Alejandro 1732204

Contenido mínimo a evaluar Cumplimiento

Índice
Introducción. - incluye valores
UANL aplicados
Análisis y emisión de juicio
Conclusiones individuales
Conclusión del equipo
Actividad en inglés
Identificación de sub-resultados
de aprendizaje ANECA.
Calificación:

Firma del maestro

San Nicolás de los Garza, ciudad universitaria a 23 de febrero de 2022

1
 ÍNDICE

Contenido
PORTADA ............................................................................................................................................. 1
INTRODUCCIÓN (EN INGLÉS)............................................................................................................... 4
LINK DEL VIDEO (Verificar que esté como público el acceso a él) ...................................................... 5
CONTENIDO ......................................................................................................................................... 6
Definición de Planeación ............................................................................................................. 6
Principio de flexibilidad ................................................................................................................ 6
Principio de universalidad ........................................................................................................... 6
Principio de racionalidad ............................................................................................................. 7
Principio de precisión ................................................................................................................... 7
Principio de la unidad................................................................................................................... 7
Alcance de la Planeación ............................................................................................................ 7
Misión ............................................................................................................................................. 8
Visión General............................................................................................................................... 8
Premisas ........................................................................................................................................ 8
Propósitos ...................................................................................................................................... 9
Objetivos ........................................................................................................................................ 9
Metas .............................................................................................................................................. 9
Estrategias ................................................................................................................................... 10
Políticas........................................................................................................................................ 10
Regla ............................................................................................................................................ 11
Programa ..................................................................................................................................... 11
Presupuesto ................................................................................................................................ 12
Procedimiento ............................................................................................................................. 14
Introducción ............................................................................................................................. 14
El enunciado del problema.................................................................................................... 14
Metodología ............................................................................................................................. 14
Técnicas de planeación ............................................................................................................. 14
¿Cuáles son las técnicas de planeación en administración? .......................................... 15
Técnicas cualitativas .............................................................................................................. 15
Técnicas cuantitativas............................................................................................................ 15
2
 ¿Cuáles son las técnicas de planeación estratégica? ...................................................... 16
Conclusión ....................................................................................................................................... 17
Conclusiones Individuales............................................................................................................. 18
Bautista Cruz Melany Geraldin ................................................................................................. 18
López Lozano Angel Jeremy .................................................................................................... 18
Meza Rodríguez Juanmario Josafat ........................................................................................ 18
Velázquez Esparza Angel David .............................................................................................. 18
Zamarrón Gutierrez Alejandro .................................................................................................. 19
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 20

3
INTRODUCCIÓN (EN INGLÉS)
This paper will address what makes up Infosys, which is a multinational information
technology services company established in 1981, based in Bangalore, India.
Infosys is one of India's largest IT companies with 127,779 employees including
subsidiaries, spread across 65 offices and 59 development centers in India, China,
Australia, Czech Republic, Costa Rica, Poland, England, Canada, and Japan. They
pioneered the global delivery model and became the first Indian IT company to be
listed on NASDAQ. Their employee stock option program created some of India's
first salaried millionaires. The management process functions as a simple and
rigorous guide by which a company or organization attempts to achieve its objectives
in the most efficient manner. The application of this administrative process makes it
possible to take advantage of the manpower and the technical and material
resources that a company possesses. The administrative process allows to control
in an organized way the resources and to dispose them in an efficient way. This
process can be applied in any type of company and each member of the organization
must know his role within the process. The planning and organization of
administrative processes is usually the duty of hierarchical positions whose functions
are less technical and more administrative.

4
LINK DEL VIDEO (Verificar que esté como público el acceso a él)

https://youtu.be/mO3-eO74ooA

5
CONTENIDO
Definición de Planeación
La Planeación Estratégica es el proceso en el que las empresas toman decisiones
sobre cómo van a asignar sus recursos el próximo año o en otro período de tiempo.
Suele involucrar la definición de metas, indicación de acciones para alcanzarlas y
previsión del presupuesto necesario. Esta frase refleja bastante una situación
común entre las agencias: la falta de respuestas para preguntas como “¿a dónde
quiere llegar mi negocio?”, “¿cómo quiero que mi negocio sea visto?”, “¿qué tamaño
quiero que tenga?” y “¿cuál es mi tipo de cliente?”. La falta de visión a corto,
mediano y largo plazo puede ser un gran riesgo para tu agencia, ya que carece de
un norte para conducir tus acciones. Para hacerle frente a este desafío, es
importante que sepas cómo hacer una Planeación Estratégica.

Principio de flexibilidad
Se refiere a que un sistema debería ser capaz de adaptarse a los cambios en la
compañía basados en sus necesidades, operaciones y gerencia. De acuerdo con
este principio, debe haber una flexibilidad en los planes. Esto es importante porque
la flexibilidad permite que los planes se adapten a las contingencias que se puedan
desarrollar en el futuro. De esta manera, los planes deberían ser ajustados para que
puedan adaptarse a los cambios que puedan desarrollarse después de que los
planes hayan sido formulados.
Sin embargo, existe cierto grado de peligro asociado con la flexibilidad: los
encargados deben ser conscientes de que los cambios pueden influenciar
decisiones tomadas previamente.

Ejemplo
El cambio momentáneo en la dirección de grupo debido a que la líder está
cumpliendo una baja por maternidad.

Principio de universalidad
El proceso de planeación debe tener una cantidad de elementos necesarios (como
tiempo, personal, presupuesto, materia prima, etc.) para que al diseñar el plan, todo
pueda unificarse. Todos estos elementos van a influir en el proceso.
De esta manera, cuando se termine dicho proceso de planeación, la administración
puede ponerse en marcha enseguida.

Ejemplo
Si se quisiera desarrollar un proyecto de contabilidad de un cliente se requiere de
los recursos humanos (contables, estadísticos…) y técnicos (facturas, excel, etc.)
para ponerlo en marcha.
6
Principio de racionalidad
La racionalidad es el proceso de entendimiento de un problema, seguido por el
establecimiento y evaluación de los criterios de formulación de planes, la
formulación de alternativas y su implementación.
Todas las decisiones deben estar basadas en la razón y la lógica, con poco o ningún
énfasis en los valores y emociones.
El encargado debe aprender de la experiencia para definir el método correcto o
procedimiento a seguir para obtener el resultado correcto.

Ejemplo
Una empresa desea emprenderse en un proyecto muy ambicioso pero inseguro.
Los encargados deben decidir si quieren iniciarlo a partir de valorar criterios lógicos
como el económico, evitando a su vez dejarse llevar por las emociones o el
entusiasmo.

Principio de precisión
La precisión es el alma de la planeación. Esto provee al planeamiento de un
significado exacto, definitivo y apropiado en su contenido y magnitud.
Cualquier error en la planeación afecta las otras funciones de la administración. Por
lo tanto, la precisión es la importancia última de cada clase de planeamiento.
Por ese motivo, todos los planes deben ser precisos. Mientras las metas se fijen con
mayor precisión, habrá una mayor probabilidad de lograrlas con éxito. Según este
principio, los planes nunca deberían realizarse con afirmaciones vagas.

Ejemplo
Una administración tiene el encargo de elaborar un informe sobre la viabilidad de
desarrollar los Juegos Olímpicos de una ciudad. En este caso, precisar la fecha de
entrega del informe se hace crucial para los intereses federativos y estatales.

Principio de la unidad
Este principio se refiere a que todos los individuos que tienen el mismo objetivo
deben ser dirigidos hacia el logro de una meta común.
En una organización debe haber solo un plan para cada función. Estos planes deben
estar conectados e integrados, por lo que al final debe haber solo un plan principal.
Gracias a este principio se puede lograr eficientemente un objetivo organizacional,
habrá una mejor coordinación y los esfuerzos estarán dirigidos a lograr la meta de
la mejor manera posible.

Ejemplo
Los departamentos de marketing tienen una idea sobre cómo gestionar los recursos
muy diferente a los del departamento de finanzas. Si no llegan a un acuerdo, las
opciones de éxito se verán muy reducidas.

Alcance de la Planeación
La planeación estratégica consiste en seleccionar medios, metas y objetivos, en
7

donde los ideales son dados o impuestos por una autoridad superior, aceptados por
convenio o no formulados. Este tipo de planeación tiende ser a largo plazo, cuyas
decisiones tendrán un efecto duradero y difícilmente irreversible. es el conjunto de
acciones formalmente establecidas cuyo seguimiento permite a la organización
diseñar y desarrollar una o varias estrategias para realizar su misión, alcanzar su
visión y cumplir sus objetivos, de acuerdo con los principios de eficiencia y calidad.
En cualquier gestión administrativa siempre se habla de lo eficaces que son las
técnicas de planeación, y es que precisamente la planificación estratégica es la
primera fase o etapa de una buena administración. Al respecto, la planeación es
una función administrativa que se encarga de suministrar los medios o herramientas
que son las técnicas de planeación con las que los recursos humanos manejan los
problemas de un ambiente ya sea en creación, desarrollo o control.

Misión
Infosys es un líder mundial en servicios digitales y consultoría de siguiente
generación. Permitimos a los clientes en más de 50 países navegar su
transformación digital.
Con casi cuatro décadas de experiencia en la gestión de sistemas y el
funcionamiento de las empresas globales, dirigimos de manera experta a nuestros
clientes a través de su viaje digital. Lo hacemos habilitando a la empresa con un
núcleo impulsado por IA que ayuda a priorizar la ejecución del cambio. También
empoderamos al negocio con Agile digital y a escala para ofrecer niveles sin
precedentes de rendimiento y deleite del cliente. Nuestra agenda de aprendizaje
siempre encendida impulsa su mejora continua a través de la construcción y
transferencia de habilidades digitales, experiencia e ideas de nuestro ecosistema
de innovación.

Visión General
Para nuestros clientes, la transformación digital se trata de permitir que el negocio
desarrolle continuamente una respuesta ágil y efectiva a los desafíos y
oportunidades emergentes. Sus negocios tienen un plan de transformación que es
propiedad de la parte superior e implementado por los líderes aguas abajo. Están
equipados con lo que se necesita para impulsar el valor de su ejecución. Sin
embargo, muchos de ellos están de acuerdo en que aún deben abordar la parte más
importante de la transformación: cómo hacerlo. Cómo reunir a las personas, los
procesos y las herramientas para permitir la ejecución exitosa y la sostenibilidad de
los resultados.
Muchos años de ayudar a nuestros clientes a través de su transformación digital
nos han demostrado que una empresa viva es aquella que invierte continuamente
en reinventar su modelo operativo con tanto entusiasmo como reinventar los viajes
y experiencias de sus clientes. Nuestros clientes cuentan con nuestros modelos
operativos para ayudar a Navegar su Siguiente.

Premisas
Somos expertos en la creación de un "cerebro digital" para las empresas. Esto es
fundamental para ayudar a nuestros clientes a aprender de los datos recopilados de
8

varias fuentes, conectarlos a través de silos utilizando gráficos de conocimiento y

luego codificar esta inteligencia. También estamos profundamente comprometidos
en volver a capacitar a nuestra fuerza laboral para estos tiempos digitales. Estamos
construyendo sobre nuestro rico legado como organización de aprendizaje y hemos
evolucionado nuestra estrategia para la era digital, no solo en lo que aprendemos,
sino también en cómo aprendemos, aprovechando nuevas plataformas digitales
como Infosys Lex. También extendemos los beneficios de Lex a nuestros clientes a
través de nuestra plataforma Infosys Wingspan. Debido a que "aprendemos
haciendo", nuestros centros de entrega y centros aprovechan las capacidades
tecnológicas emergentes, las demostraciones y las mejores soluciones de su clase
incubadas en Infosys a nivel mundial. Estos activos, junto con nuestros estudios
digitales, espacios de creación, instalaciones de experiencia de soluciones,
asociaciones de aprendizaje global con la academia y la infraestructura educativa,
amplifican continuamente nuestra fuerza laboral y el trabajo que brindan a nuestros
clientes.

Propósitos
• Crear riqueza legal y éticamente.

• Creemos que una buena noche de sueño, vale mil millones de dólares.

• Un pequeño porcentaje de un pastel en crecimiento es mejor que una gran

parte de un pastel que se encoge.

Todo ello nos invita a tener una actitud positiva en el trabajo, que no todas las
empresas la siguen y al no hacerlo, trae como consecuencia enormes errores en la
gestión. Nos invita a crecer poco a poco con paso firme y consciente de lo que
hacemos. Olvidarnos del ansia de dinero y poder, así como a cumplir estrictamente
con nuestros principios éticos.

Objetivos
Dedicada a la creación, comercialización e implementación de productos de
software que agreguen valor al negocio de nuestros clientes. La empresa tenía un
objetivo para el año 2020. Llegar a tener ventas por encima de los 20 mil millones
de dólares.

Metas
Piensan que muchas de las actividades que se hacen de manera manual, gracias a
la investigación, serán totalmente automatizadas. Estas soluciones darán lugar a
que muchos de nuestros problemas actuales, ya no existan o se encuentren
soluciones tecnológicas para los mismos.
9
Estrategias
La estrategia, punto clave El presidente de Infosys indicó varios aspectos clave para
la adopción de una estrategia. El primer objetivo, según Narayana Murthy, debería
ser «buscar el respeto del consumidor y superar sus expectativas. Buscar el respeto
de los colegas y ser justo, transparente y responsable. Por supuesto, no quebrantar
la ley en la búsqueda del beneficio, y vivir en paz y armonía con la sociedad». El
segundo es la diferenciación. A causa de la fuerte competencia, es vital tener un
perfil propio para obtener márgenes elevados. El tercer objetivo es la globalización.
«Es el paradigma que nos ayuda a obtener mayores capitales –señaló Narayana
Murthy–, a invertir donde más recursos se consiguen, a poder escoger entre los
mejores talentos, a producir donde el coste sea más conveniente y a vender donde
se pueda obtener el mayor bene-ficio, sin que las fronteras supongan límite alguno.»
La creación de una jornada laboral de 24 horas fue uno de los factores más
importante para el éxito de la compañía de Murthy: «Pudimos convertir en positivo
lo que antes se percibía como negativo». Así, el hecho de combinar los horarios de
trabajo en India y América permite que los clientes de Infosys puedan ser atendidos
durante las 24 horas del día. Como consejo final a los estudiantes del MBA,
Narayana Murthy aseguró que la clave de la sostenibilidad consiste en hacerte
siempre la misma pregunta: «Si mi empresa no existiese, ¿qué se estaría perdiendo
el mundo?». Se debe buscar la forma de diferenciarse de la competencia.
Políticas
Omnia Infosys, SLU asume su compromiso con la calidad y conoce la importancia
de integrar como variable esencial de su actividad el respeto y la protección al medio
ambiente en el desarrollo de sus actividades. Por ello, se compromete a reducir su
impacto ambiental y colaborar en la protección del entorno, por lo que la dirección
establece los siguientes principios:
• Independencia profesional.
• Desarrollo de nuestra actividad de manera respetuosa y ética.
• Promoción de actuaciones responsables y sostenibles en el ámbito de
nuestra actividad.
• Educación y formación continua de nuestro personal en la calidad y
excelencia en el trabajo.
• Compromiso en el cumplimiento de los objetivos de nuestros clientes.
El objetivo de la Política de Seguridad es fijar el marco de actuación necesario para
proteger los recursos de información frente a amenazas, internas o externas,
deliberadas o accidentales, con el fin de asegurar el cumplimiento de la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, así como asegurar el
cumplimiento de los objetivos de seguridad de la información establecidos por la
organización. La eficacia y aplicación del Sistema de Gestión de la Seguridad de la
Información es responsabilidad directa del Comité de la Seguridad de la
10

Información, el cual es responsable de la aprobación, difusión y cumplimiento de la

presente Política de Seguridad. En su nombre y representación se ha nombrado un
responsable del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, que posee
la suficiente autoridad para desempeñar un papel activo en el Sistema de Gestión
de la Seguridad de la Información, supervisando su implantación, desarrollo y
mantenimiento.

Regla

Como el propio término sugiere, son reglas que sirven para definir o restringir alguna
acción en los procesos de su empresa. Son declaraciones que describen cómo se
deben realizar ciertas operaciones y si hay algún límite que se debe aplicar. Son
estas reglas que guiarán los comportamientos y definirán qué, dónde, cuándo, por
qué y cómo debe hacerse algo en una empresa. Estas reglas se pueden transmitir
de manera formal, informal, escrita o automatizada. Sin embargo, generalmente,
por ser tan relevantes, no sólo se registran correctamente, pero también se ejecutan
cada vez más con la ayuda de la tecnología, con la utilización de software
especializado. Estas reglas declaran la forma en que una empresa funciona y por lo
tanto, deben reflejar las políticas de la organización. Así, señalan requisitos que van
a moldear la ejecución de actividades y procesos, orientando la toma de decisiones
de sus colaboradores. Las posibilidades de aplicación son amplias y dependerán
mucho de las particularidades de cada empresa. Pero algunas reglas de negocio
que se implementan normalmente están vinculadas a cierto tipo de proceso.

Ejemplos comunes de procesos que utilizan reglas de negocio:

• Cálculos de precios
• Grados de descuento al cliente
• Aprobación de presupuestos
• Aprobación de préstamos
• Beneficios ofrecidos
• Establecimiento de prioridades

Programa
Dirigir un negocio sostenible para nosotros se trata de lograr un equilibrio entre las
expectativas de nuestros grupos de interés con los objetivos de nuestra empresa.
Los clientes, empleados, inversores, socios, académicos y comunidades locales
quieren cosas diferentes de nosotros, y podemos equilibrarlas a través de nuestra
estrategia de sostenibilidad y una sólida metodología de compromiso. Es a través
de un compromiso continuo, constructivo y responsable que podemos expandir
nuestros esfuerzos para lograr un futuro sostenible para nosotros y para nuestras
partes interesadas.
En Infosys, no somos una empresa de tecnología llena de personas, sino una
11

empresa de personas que entiende el inmenso potencial de la tecnología. Nuestra

gente, con un poco de ayuda de todo lo digital, hace avanzar a nuestros clientes y
al mundo también con ellos. Es por eso que es nuestro esfuerzo constante para
hacer de Infosys un lugar donde las personas puedan ser lo mejor de sí mismas.
La transformación del talento en Infosys es un negocio serio. Comienza con la
detección de las necesidades de los empleados y la respuesta con una propuesta
de valor para los empleados que ofrece significado, propósito y valor para ellos.
Crea sinergia entre la forma en que buscamos diferenciarnos como Infosys y cumplir
con las expectativas de nuestros empleados.

1. Nuestra gente con un trabajo significativo y equipos apasionados, lo que les

permite encontrar su propósito y tener un impacto. Se trata de encontrar y luego
construir lo que sigue para las industrias a las que servimos.

2. Asegurar que nuestra gente, como resultado de sus esfuerzos, esté

continuamente aprendiendo y progresando en sus carreras, y dando forma a
nuestro futuro colectivo.

3. es posible que cada empleado navegue más lejos, impulsado por nuestra
cultura y asociado por docenas de otras Infoscions con aspiraciones compartidas.
En el centro de nuestra promesa se encuentran los valores de nuestra empresa,
CLIFE, que definen nuestro enfoque de todo. CLIFE significa Valor del cliente,
Liderazgo con el ejemplo, Integridad y transparencia, Equidad y Excelencia.
Estamos implementando programas, políticas y formas de trabajo que nos están
ayudando a ejecutar esta estrategia. Este informe es una invitación para que seas
parte de nuestro viaje y descubras lo que hace Infosys

Presupuesto
Infosys Limited y subsidiarias
Estado de Flujos de Efectivo Resumido Consolidado

Los flujos de efectivo se informan utilizando el método indirecto, mediante el cual la

utilidad del período se ajusta por los efectos de las transacciones que no son en
efectivo, cualquier aplazamiento o acumulación de valores pasados o
cobros o pagos de efectivo operativos futuros y partidas de ingresos o gastos
asociados con flujos de efectivo de inversión o financiamiento. Los flujos de efectivo
de operación, inversión y financiamiento las actividades del Grupo están
segregadas. El Grupo considera todas las inversiones altamente líquidas que son
fácilmente convertibles en cantidades conocidas de efectivo como equivalentes de
efectivo.
12
13
Procedimiento

Introducción

La fuerza laboral global ha estado cambiando rápidamente. Varias organizaciones

están considerando la reducción de la fuerza laboral y otras estrategias de ahorro
de costos. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones también luchan por
encontrar talento calificado para cubrir los puestos vacantes. La única forma de
puenteary equilibrar esta brecha acelerada es a través de la recapacitación.

El enunciado del problema

La brecha de habilidades se ha acelerado aún más debido a COVID-19. Hay una

escasez aguda de talento con las habilidades adecuadas. Sin embargo, también
existe una única oportunidad de brindar igualdad de acceso al aprendizaje a
aquellos que se han visto más afectados por las recientes pérdidas de empleo:
personas sin título, minorías y mujeres. La necesidad del momento no es solo
establecer conexiones empleador-empleado, sino detectar talentos y brindarles las
habilidades adecuadas para que puedan participar de manera efectiva, volver a
capacitarse. Rápidamente y ayudar a los empleadores a contratarlos. Un consorcio
de socios que incluye a Infosys, pymetrics, Merit America, Per Scholas, Revature y
Woz U se ha unido para enfrentar este desafío.

Metodología

Reskill and Restart es una plataforma en línea gratuita lanzada en los EE. UU. que
reúne a empleados, capacitadores y empleadores en un viaje guiado. Comienza
con una evaluación de aptitudes y habilidades, seguida de capacitación en
habilidades específicas para el trabajo y culmina con la combinación de personas
con roles que les permitan encontrar carreras en tecnología, no tecnología, y
funciones de apoyo. Permite a los empleadores revisar el grupo de talentos
disponible para encontrar la combinación adecuada y contratar a la persona
adecuada mientras los empleados se someten a una actualización rápida y
específica del trabajo en esta plataforma integrada de múltiples partes interesadas.

Técnicas de planeación
Hablamos de un tipo de herramientas que son las técnicas de planeación
imprescindibles para anticiparnos al futuro, minimizar riesgos y optimizar recursos.
En este sentido se entienden como procedimientos o recursos de organización
técnica que pueden utilizarse en todas las etapas del proceso administrativo,
14

específicamente en el momento de tomar decisiones.

Ahora bien, debemos diferenciar entre planificación estratégica y qué son las
técnicas de planeación administrativa. Veamos de qué se trata cada una de estas
técnicas generales.

¿Cuáles son las técnicas de planeación en administración?

En el mundo empresarial más que en cualquier otro es casi obligatorio planificar

cada detalle y en este caso particular de operaciones administrativas se dividen en
dos tipos que son las técnicas de planificación basadas en métodos de investigación
cualitativa y cuantitativa.

Técnicas cualitativas

Estas hacen referencia a procesos con métodos no matemáticos que se originan de

confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros que dependen de
observaciones no cuantificadas.
• Círculos de calidad: Son grupos que se reúnen con el fin de definir y analizar
problemas y mejorar procesos o funciones.
• Tormenta o lluvia de ideas (Brainstorming): Un grupo de personas busca la
solución a un problema específico, juntando todas las ideas aportadas en forma
espontánea para: Liberar la creatividad de los equipos, generar un número extenso
de ideas e involucrar oportunidades para mejorar.
• Sináptica: Herramienta cuyo proceso creativo se basa en la construcción de
respuestas concretas mediante la unión de elementos aparentemente irrelevantes.
• Delphi: Es un método para tomar decisiones de manera individual. Se pide a
los gerentes o directivos involucrados que generen por escrito sus opiniones o
alternativas en forma anónima.

Técnicas cuantitativas

Se trata de la aplicación de métodos racionales (matemáticos y lógicos), esto implica

estudiar el modelo matemático establecido por la técnica que se desee aplicar,
resultando siempre una cantidad numérica que en especie de cuadro comparativo
puede medirse con otros ya establecidos. Entre ellas están:
• Investigación de operaciones.
• Redes CPM (Método de Ruta Crítica).
• Redes PERT (Evaluación de Programa y Técnica de Revisión).
• Árboles de Decisiones.
• Estudio de factibilidad.
• Diagrama de Ishikawa (de espina de pescado).
• Gráfica o Diagrama de Gantt (de Barras).
• Diagrama de Proceso y de Flujo.
15
¿Cuáles son las técnicas de planeación estratégica?

Este tipo de técnicas utiliza herramientas de gestión que permiten establecer el

quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones y presenta para ello
siete modelos de técnicas;
• Balanced Scorecard basado en un cuadro de mando integral que permite
evaluar el funcionamiento de la empresa para analizar la perspectiva financiera, de
clientes y de procesos para introducir productos al mercado.
• Mapa Estratégico que comunica el plan de acción de manera estructurada,
segmentando la información en diferentes niveles de participación dentro de la
empresa.
• Análisis FODA que identifica y enumera las fortalezas y debilidades de la
empresa, y las entrelaza con las oportunidades y amenazas del mercado. Su
función es desarrollar planes de acción.
• Análisis PEST que se basa en analizar factores cruciales dentro del territorio
comercial. Estos aspectos son: políticos, económicos, sociales y tecnológicos.
• Análisis de brechas (GAP Analysis) para analizar la posición de la empresa
dentro del mercado y así identificar hacia dónde quiere llegar, pero enlistando las
brechas y obstáculos para alcanzar los objetivos para realizar una planeación
estratégica con enfoque al crecimiento de la organización.
• Blue Ocean Strategy que propone que lo mejor para una organización es
desarrollarse dentro de un mercado no disputado. Busca evitar los mercados
demasiado explorados y, por ende, más competitivos.
• Análisis PORTER que es el paso previo para el análisis FODA y mide las
fuerzas del mercado, entre ellas se encuentran: La rivalidad y la competencia del
mercado, amenaza de nuevos competidores, poder de negociación de los
proveedores, poder de negociación de los clientes y amenaza de nuevos productos
y servicios.

16
Conclusión
La administración de empresas es una ciencia social, económica y tecnológica. Su
principal objetivo es conseguir el mayor beneficio posible para la entidad. Lo hace
organizando, planificando, dirigiendo y controlando los recursos a su disposición.
Estos incluyen recursos humanos, económicos y técnicos. Como egresado de
Administración de Empresas, podrá planificar, dirigir y organizar, controlar y ejecutar
en todos los niveles de organizaciones complejas. También puede predecir un
progreso económico importante. Estas habilidades son necesarias para el
desarrollo empresarial en Nicaragua. Por ello, se recomienda que cuente con las
siguientes características: Debe comprender las cuestiones económicas y sociales
del entorno en el que desarrollará sus actividades profesionales. También tiene
valores morales y cívicos. Actuarás de acuerdo con la moral, los principios sociales
y las leyes naturales. Además, debe actuar con agresividad y firmeza,
comprometido con la transformación de los más desfavorecidos de la sociedad.
También debe ser capaz de influir en el cambio en la sociedad, así como en su
propia formación y la formación de los demás. Debes adquirir las habilidades
necesarias para responder adecuadamente a las realidades cambiantes del entorno
en el que te desenvolverás. Desarrollarás tu forma humana completa a través de la
adquisición y desarrollo de valores. Lo alentarán a actuar con equidad, honestidad,
respeto, responsabilidad, orden, unidad y eficiencia. También debe ser capaz de
integrar la ciencia y las humanidades. Esto le facilitará analizar, comprender y
encontrar soluciones a los problemas locales y regionales que traerá su práctica
profesional. Debes tener habilidades de liderazgo. Espíritu emprendedor y amor al
trabajo. Es necesario desarrollar hábitos de reflexión y pensamiento crítico.
Planificación: Para los administradores de empresas, esta es una función vital que
implica el análisis de todos los aspectos de las operaciones de la empresa.
Representante: El profesional es el representante de la empresa en sus relaciones
con otras entidades
Liderazgo: Los administradores también son responsables de dirigir y controlar los
grupos de trabajo dentro de la empresa.
Rendición de cuentas: Los profesionales son responsables de pasar los informes
de gestión a los accionistas, así como a las entidades reguladoras.
Administrar Cuentas: Una de las actividades principales del administrador es
administrar el presupuesto de la empresa
Responsable de los activos: Se encarga de cuidar todos los activos de la empresa,
lo que quiere decir que se debe encargar de su distribución y que es responsable
de la perdida de dinero o quiebra de la empresa.
17
Conclusiones Individuales
Bautista Cruz Melany Geraldin
En conclusión la investigación de estos temas me ayudan a comprender la
planeación de una empresa que se relaciona a las tecnologías de la información,
como es su estructura de planeación me dio a conocer varias cosas de la empresa
a la que decidimos utilizar en esta actividad, en especial esta empresa es de india
y me parece muy interesante su expansión territorial de sus sucursales en los años
que han pasado hasta su reconocimiento por grandes empresas de entretenimiento,
con sus programas de base de datos y entre otros.

López Lozano Angel Jeremy

Para concluir con mi punto de vista de lo abordado en esta evidencia, he de
mencionar que le empresa tuvo un impacto demasiado positivo por parte de la
sociedad gracias a su gran servicio de tecnologías de la información, y por ello, han
logrado extenderse hasta un nivel multinacional.

Meza Rodríguez Juanmario Josafat

Ya sea en empresas manufactureras, empresas de servicios, ejércitos, hospitales,
iglesias, asociaciones cívicas, universidades, etc., la administración es una
actividad universal y fundamental de todo quehacer colectivo humano. Ninguna
organización, por pequeña que sea, puede tener éxito si la ciencia de la gestión no
se aplica a sus operaciones y se desarrolla como una herramienta esencial para
garantizar su éxito. Es un poco como pretender ser un albañil, por ejemplo, realizar
su trabajo sin proporcionar las herramientas adecuadas, por ejemplo: palas,
zapatos, martillos, palos, etc. La aplicación de los procesos de gestión en cualquier
organismo, público o privado forma una secuencia cíclica, y debido a que están
íntimamente relacionados en interacciones dinámicas, los procesos de gestión son
cíclicos, dinámicos e interactivos.

Velázquez Esparza Angel David

En conclusión, La planeación estratégica es una herramienta de gestión, que
permite establecer el proceso mediante el cual las empresas toman decisiones,
delimitan plazos y asignan sus recursos para el logro de los objetivos. Es un proceso
que involucra y compromete a toda los equipos y niveles que conforman la
organización en la búsqueda por alcanzar las metas establecidas, guiados por una
misma línea de trabajo. La planeación estratégica es el plan que orienta a los
colaboradores hacia la meta, establece el quehacer de cada uno de ellos y alinea
sus esfuerzos, para mantenerlos en el camino hacia un mismo objetivo, generando
18

un ambiente de responsabilidad compartida y satisfacción, una vez alcanzado el

éxito
Zamarrón Gutierrez Alejandro
Los gobiernos como los conocemos hoy han evolucionado a lo largo de la historia
humana porque no son las mismas ideologías o contextos que se han planteado,
aunque esencialmente las necesidades son las mismas. Se pueden apreciar los
fundamentos del conocimiento, teorías y normas administrativas transformadas
desde la antigüedad hasta nuestros días, con ideas y transformaciones a lo largo
de la historia, así como figuras cuyas investigaciones han dejado un importante
aporte, y que ahora se encuentran en constante cambio y actualización a partir de
propuestas de continua la mejora del entorno y el cambio, que busca la optimización
del recurso humano y del ser humano, ya que es el motor de las organizaciones, las
empresas y el planeta. Hoy, el poder ejecutivo constituye una rama importante de
todas las empresas del mundo porque siempre habrá recursos.

19
BIBLIOGRAFÍA
Limited, I. (s. f.). Infosys Mexico - IT Business Services & Consulting - Overview.
Infosys. Recuperado 23 de febrero de 2022, de https://www.infosys.com/mx/
Limited, I. (s. f.-b). Infosys Mexico - Leaders in Technology | About Us. Infosys.
Recuperado 23 de febrero de 2022, de https://www.infosys.com/mx/about.html
Conduira, T. (2021, 8 octubre). Infosys Company Profile - Infosys Vision and
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