Misión

La Ruta al Éxito es el plan de acción que elabora cada año el equipo de Copa
Airlines. Este plan enmarca las prioridades de nuestra empresa y es nuestra
herramienta principal para asegurar que vayamos todos en la misma dirección
para seguir siendo la aerolínea líder de la aviación latinoamericana.
La Ruta al Éxito tiene como base cuatro “pilares” que son los siguientes: Volar
Para Ganar, Lograr Costos Competitivos, Fortalecer Nuestro Producto y Trabajar
en Equipo. Dentro de cada pilar definimos los objetivos principales en los que
enfocamos nuestro trabajo.
v Volar Para Ganar es el pilar en el que enfocamos los objetivos que apuntan a
fortalecer nuestra participación en mercado mundial, incrementar nuestros
ingresos y asegurar nuestro futuro con nuevas rutas, infraestructura aeroportuaria
adecuada para nuestro crecimiento.
v Lograr Costos Competitivos es el pilar en el que enmarcamos los objetivos
que tienen que ver con mantener la sostenibilidad financiera de la empresa a largo
plazo.
v Fortalecer Nuestro Producto es el pilar dentro del cual enmarcamos todos los
objetivos dirigidos a ofrecer un servicio y producto de clase mundial, y de esta
manera asegurar la preferencia de nuestros pasajeros.
v Trabajar en Equipo es el pilar con el cual apuntamos a que Copa Airlines sea
la mejor empresa donde trabajar, ya que la satisfacción del personal está
íntimamente vinculada a la satisfacción total de nuestros clientes.

Visión
Ser la aerolínea líder en la aviación y la conexión preferida a través de las
principales ciudades de todos los continentes.
 Conclusión

El primer punto a destacar es la necesidad de entrenar para el overbooking

en la aerolínea. intensa competencia en el mercado
Los altos costos del transporte aéreo y del combustible son ocasionados por las
aerolíneas
necesita ajustar su estrategia para maximizar las ganancias por vuelo
Uso de una política de sobresuscripción que permite una mayor capacidad
cada vuelo A su vez, este efecto se ve incrementado por los vuelos baratos
Su posterior efecto sobre el poder. disponibilidad de vuelos
El bajo costo significa que los pasajeros pueden realizar actividades sin dificultad
Concierte una cita con antelación para aumentar el tiempo de ausencia
transporte. Este efecto debe evitarse mediante estrategias adecuadas.
Sobreventa.

Bibliografía

Visión, Misión y Valores. (Marzo 12 del 2015)

http://grupo1gestiondelconocimiento.blogspot.com/2015/03/vision-mision-y-
valores.html