Sistemas de Información y Comunicación

en Ciencias de la Salud
Parte 2:
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Aplicadas a la Ciencias de la Salud

Tema 1: Conceptos Fundamentales en

Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones.

1.1. Conceptos de S.I.

Lino Carrajo García
lino.carrajo@udc.es
A Coruña, Febrero 2023
 CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN TIC

¿Qué es un Sistema de Información?

Un Sistema de Información puede definirse como:

“Un conjunto de componentes interrelacionados que permiten

capturar, procesar, almacenar y distribuir información para
apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.
Igualmente apoya la coordinación, análisis de problemas,
visualización de aspectos complejos, entre otros aspectos”
(Laudon y Laudon, 2000).

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¿Qué es un Sistema de Información?

Un Sistema de Información puede definirse como:

“Un conjunto de elementos ordenadamente relacionados

entre sí de acuerdo con unas ciertas reglas que aporta al
sistema objeto (es decir, a la organización a la cual sirve y
que le marca las directrices de funcionamiento) la información
necesaria para el cumplimiento de sus fines, para lo cual
tendría que recoger, procesar y almacenar datos, procedentes
tanto de la misma organización como de fuentes externas,
facilitando la recuperación, elaboración y presentación de los
mismos.”
(De Miguel y Piattini, 1993)

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¿Qué es un Sistema de Información?

Un Sistema de Información puede definirse como:

“Un sistema de información contiene información de sus

procesos y su entorno. Como actividades básicas producen la
información que se necesita: entrada, procesamiento y salida.
La retroalimentación consiste en entradas devueltas para ser
evaluadas y perfeccionadas. Proporciona la información
necesaria a la organización o empresa, donde y cuando se
necesita. Tipos: transaccionales, de apoyo a las decisiones y
estratégicos”
(Wikipedia, 2006).

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¿Qué es un Sistema de Información?

Resumiendo:

Cualquier desarrollo informático que involucre un

procesamiento de datos e información, y que apoye a las
organizaciones en la optimización, mejoramiento y desarrollo
de sus procesos y/o generando conocimiento, puede ser
considerado un sistema de información.

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Calidad

Cantidad
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¿Cómo llegar a la innovación?

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Ejemplo
En la monitorización de un paciente crónico, se recibe
una alerta porque su tensión arterial (165 mmHg) está
por encima del límite superior establecido en 145 mmHg.

DATO 165 mmHg

INFORMACIÓN tensión arterial (165 mmHg)

CONOCIMIENTO tensión arterial elevada(>145 mmHg)

SABIDURÍA enviar una alerta clínica

INNOVACIÓN Construir S.I. de alertas clínicas

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Ventajas e Inconvenientes de los Sistemas de Información

❑ Ventajas:
➢ Exactitud.
➢ Eficiencia.
➢ Menos riesgos de perdida.
➢ Facilitan la comunicación.
➢ Acceso remoto.

❑ Inconvenientes:
➢ Falta de privacidad.
➢ Nuevos problemas de seguridad.
➢ Resistencia al cambio. Formación de usuarios.
➢ “Despersonalizar“ a las personas.
➢ Menor dependencia de los recursos humanos.
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Elementos que intervienen en las TICs

➢ Elemento Físico. Hardware. “El hierro”.

➢ Elemento Lógico. Software. La parte lógica que dota al

equipo físico de la capacidad de realizar procesamiento de
los datos.

➢ Elemento Humano. Personal de Técnico de S.I.

“Cuando os enfadáis con el ordenador, tablet,…, el hardware

es lo que golpeáis y el software es lo que insultáis”

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Elementos que intervienen en las TICs

Hardware : define el soporte físico, la maquinaria capaz
de procesar y mantener la información. Es independiente
a la tecnología empleada por la máquina.

“SE PUEDE TOCAR”

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Elementos que intervienen en las TICs

Software : es el conjunto de programas, procesos a
realizar, es decir, aquella parte de la informática no
tangible.

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Elementos que intervienen en las TICs

Los Técnicos de los Sistemas de Información en un Hospital.

➢ Elaboración del Plan de Sistemas de Información y Comunicaciones, así como la

programación y asignación de recursos humanos, técnicos y económicos para la
consecución de los objetivos planificados.

➢ El establecimiento de las características técnicas exigibles al equipo físico y

lógico a integrar en la infraestructura de tratamiento de la información y las
comunicaciones.

➢ La dotación de infraestructuras físicas y lógicas de soporte de los sistemas de

información y comunicaciones del Hospital, y la elaboración de la normativa e
instrucciones para su utilización por los usuarios.

➢ El desarrollo y mantenimiento (evolutivo y correctivo) de aplicaciones informáticas

y sistemas de información para el Hospital y la formación de su personal en la
utilización de los productos y/o equipos instalados.

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Elementos que intervienen en las TICs

Los Técnicos de los Sistemas de Información en un Hospital.

➢ Adecuación para el cumplimiento en relación con la normativa de la LOPD, en

cuanto al tratamiento de la información mecanizada, que contenga datos de
carácter personal

➢ Ingeniería del software ( desarrollo y mantenimiento del sistema de información).

➢ Ingeniería de sistemas ( explotación y administración del infraestructura

informática y comunicaciones).

➢ Evolución continua de las tecnologías conforme el mercado. Formación a

técnicos y usuarios en plataformas y herramientas informáticas.

➢ Seguridad de accesos y gestión de usuarios.

➢ Servicio de atención y soporte al usuario. Resolución y gestión de incidencias.

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Elementos que intervienen en las TICs

Los Técnicos de los Sistemas de Información en un Hospital.

¿Qué podría pasar si falla la aplicación?

Entidad Empresa Centro

Financiera Logística Sanitario

Pérdidas
0 Pérdidas Económicas
?
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Elementos que intervienen en las TICs

Tipos de Sistemas de Información
➢ Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información
referente a las transacciones producidas en una organización, también se le
conoce como Sistema de Información operativa.

➢ Sistemas de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas

empresariales en general. Datos de actividad.

➢ Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis

de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de
toma de decisiones.

➢ Sistemas de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de

nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o
unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Es en
este nivel cuando los sistemas de información manejan información estratégica
para las empresas.

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 CONCEPTOS FUNDAMENTALES EN TIC

Elementos que intervienen en las TICs

Tipos de Sistemas de Información

Gerente

Dirección de
Enfermería

Supervisora
Unidad

Enfermera

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Elementos que intervienen en las TICs

Tipos de Sistemas de Información

➢ Sistemas de automatización de oficinas (OAS).- Aplicaciones destinadas a

ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización.

➢ Sistema Planificación de Recursos (ERP).- (Enterprise Resource Planning):

cuyo objetivo es la planificación de los recursos de una organización

➢ Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto en un dominio

concreto.

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Elementos que intervienen en las TICs

Evolución de los Tipos de Sistemas de Información

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2000-Presente: Knowledge Management System (KM System)

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