“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA COMPUTARIZADO DE

INVENTARIOS DEL CENTRO DE SALUD DE NICOLÁS BRAVO”

Informe Técnico de Residencia Profesional que presenta la C.

Nimci Elizabet Pech Herrera
N°. de Control 10870156
Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial
Asesora Interna: M.C. Mayné Jesús Guadalupe Aguayo León

Juan Sarabia, Quintana Roo.

5 de Diciembre 2014.
 RESUMEN

El presente proyecto de investigación se basó en la implementación del sistema

computarizado de inventarios, derivado de la necesidad de llevar un control
específico de entradas y salidas de medicamentos, material de curación, de
intendencia, de oficina, bienes e instrumentales del Centro de Salud de Nicolás
Bravo.
Comprende un desarrollo progresivo, que inicia desde la recopilación
bibliográfica, el equipo de cómputo a utilizar, la elección del programa, crear el
sistema, ponerlo a prueba e implementarlo.

La importancia del Sistema computarizado de inventarios, garantizará el mejor

control de entradas y salidas, así como tener las existencias reales y los
consumos mensuales para poder realizar la solicitud de insumos.

Al proceder a la sistematización de la información, se reducirá la utilización de

formatos, se llevará un control de inventarios, siendo el objetivo principal
garantizar la eficiencia y eficacia de manera digital el manejo y funcionamiento de
los activos del centro de salud de Nicolás Bravo.

Los problemas a resolver, son organizar y controlar entradas y salidas de los

medicamentos, material de curación, material de intendencia, oficina, bienes e
instrumentales, acceso inmediato a la información, evitar fuga de medicamentos y
reducir costos en cuanto a la utilización de formatos.

Con este Sistema se reducirán los costos y tiempos en el control de los

inventarios.
 ÍNDICE

I. ANTECEDENTES................................................................................................................ 1

II. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 4

III. OBJETIVO DEL PROYECTO………………………..….. ................................................. 6

IV. UBICACIÓN DEL ÁREA...................................................................................................... 7

V. PROBLEMAS A RESOLVER. ............................................................................................ 9

VI. ALCANCES Y LIMITACIONES. ....................................................................................... 10

VII. JUSTIFICACIÓN. ................................................................................................................ 11

VIII. MARCO TEÓRICO. ............................................................................................................ 13

IX. METODOLOGÍA. ................................................................................................................. 32

X. CONCLUSIONES. ............................................................................................................... 67

XI. APORTE AL PERFIL PROFESIONAL............................................................................. 68

XII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. ................................................................................ 69

 I. ANTECEDENTES

Los Servicios Estatales de Salud han pasado por varias etapas para que sea
constituida como tal.

Antes de la Constitución de 1917 existía en cada entidad de la República su propio

Departamento de Salud, y en el Distrito Federal el Consejo Superior de Salubridad
(dependiente del Ministerio de Gobernación) que regía también a los territorios
federales, por lo que Quintana Roo era controlada por dicho organismo a pesar de
que nunca tuvo presencia en él.

Con la Constitución de 1917, decreta por el presidente Venustiano Carranza y

aprobada por el Congreso de la Unión, se crea el Departamento de Salubridad,
fue su primer jefe el Dr. José María Rodríguez.

En el año de 1921, el territorio estaba habitado por 10, 966 habitantes.

En los estados se instalaron las unidades sanitarias, cuyos representantes en el

Distrito Federal, hasta 1932, eran los delegados sanitarios. Después se
nombrarían a los jefes de Servicios de Sanidad Federal para cada estado.

1935, durante el gobierno del General Rafael Melgar se hizo un estudio de las
necesidades de atención médica de Chetumal. Como resultado se construyó el
Hospital Morelos.

En 1937 el Gral. Lázaro Cárdenas crea la Secretaría de Asistencia y nombra el

primer director de los Servicios Coordinados, pero no desaparece el Departamento
de salubridad.

En 1943, el presidente Manuel Ávila Camacho los unifica como Secretaría de

Salubridad y Asistencia, y en los estados como Direcciones de los Servicios
Coordinados de Salubridad y Asistencia. Fue hasta la época del Lic. Adolfo López

1
Mateos cuando los titulares recibieron el nombre de jefes de los Servicios
Coordinados de Salubridad y Asistencia.

En 1974, cuando se creó el estado de Quintana Roo, la Secretaría de Salud y

Asistencia contaba con19 unidades de atención a la salud repartidas en la entidad
federativa.

En 1980, en Chetumal se inauguró el hospital general de la Secretaría de Salud y

Asistencia.

En 1982, el Lic. Miguel de la Madrid Hurtado decreta la Descentralización de los

Servicios de Salud. En Quintana Roo, se inicia la primera etapa de la
desconcentración, que concluye en 1984 y, al iniciarse la segunda etapa, el
gobernador Pedro Joaquín Coldwell decide darle el nombre de Secretaría de
Salud y Bienestar Social.

El 24 de enero de 1985, por decreto presidencial, la Secretaría de Salubridad y

Asistencia, cambia de organización y se denomina Secretaría de Salud con el fin
de constituir el Sistema Nacional de Salud, al que se incorporan las instituciones
de salud (sin perjuicio de su personalidad jurídica, de sus patrimonios y de su
autonomía paraestatal) y se coordinan funcionalmente, incluyendo al DIF
Nacional, para evitar la duplicidad y contradicciones.

El 18 de octubre de 1996 se concluye la tercera etapa de la descentralización en

Quintana Roo en presencia del Lic. Ernesto Zedillo Ponce de León, entonces
presidente de México, y el gobernador Ing. Mario Villanueva Madrid, lo que implicó
el traspaso del presupuesto federal al gobierno local y el cambio de nombre de los
Servicios de Salud al de Servicios Estatales de Salud.

La jurisdicción número uno del estado de Quintana Roo, la cual abarca todo el
municipio de Othón P. Blanco, actualmente cuenta con 65 centros de salud y dos
hospitales.

2
Entre éstos centros de salud, se encuentra el de Nicolás Bravo, Localidad que
lleva el nombre de caudillo insurgente y político Nicolás Bravo, la fundación del
poblado se debió a una cooperativa chiclera, esta compañía con la ayuda del
Gobernador y cacique Margarito Ramírez construyo un camino a setenta y un
kilómetros de Payo Obispo para facilitar el trasporte de chicle.

3
 II. INTRODUCCIÓN

La Secretaría de Salud del Estado de Quintana Roo cuenta con 2 Hospitales y 65

centros de salud, entre los cuales se encuentra el de Nicolás Bravo.

Este Centro de Salud otorga servicio de consulta externa, consulta dental,

laboratorio, farmacia y servicio de traslado, se realizan actividades de acuerdo a
los programas (nutrición, vacunación, crónico degenerativos, embarazadas,
cólera).

En todos éstos programas se requieren de diversos formatos, así como de

medicamentos, material de curación, material de oficina, e instrumental, los cuales
tienen un costo elevado y por lo tanto requieren mayor control.

Los inventarios de medicamentos se llevan en un formato, el cual no contiene toda

la información que se requiere para un buen control de entradas y salidas, así
como de los lotes y fechas de caducidad.

Los inventarios del material de curación, material de oficina, material de

intendencia, bienes e instrumentales, se registran en una bitácora. Sólo se
registran las salidas o bajas, por lo tanto cuando se requiere de alguna fecha en
especial o de algún material de baja, se revisa la bitácora ocasionando pérdida de
tiempo.

Por esta razón surge la necesidad de crear un Sistema Computarizado de

inventarios, proporcionando ésta herramienta útil para el control de entradas y
salidas de medicamentos, material de curación, material de intendencia, material
de oficina, bienes e instrumental.

4
En la actualidad para el Centro de Salud de Nicolás Bravo es muy importante
tener un sistema computarizado de inventarios, eficaz y eficiente.

Por lo tanto al proceder a sistematizar la información, se minimizaran fallas

detectadas, se agilizan los procesos referentes a los inventarios.

Se tiene de forma clara y precisa el movimiento diario tanto de medicamentos

como del material de curación, material de oficina, material de intendencia, bienes
e instrumental.

Se evitará tener el exceso de formatos impresos para el control de inventarios.

Al implementar el sistema computarizado, se podrá llevar un control exclusivo de

entradas y salidas de medicamentos, material de curación, material de
intendencia, material de oficina, bienes e instrumentales, así como tener una
estimación de los que tienen mayor salida, para poder solicitar en base a las
necesidades del Centro de Salud.

5
 III. OBJETIVO DEL PROYECTO.

3.1 Objetivo General.

Establecer un Sistema computarizado de inventarios para garantizar la eficiencia

y eficacia de manera digital el manejo y funcionamiento de los activos del centro
de salud de Nicolás Bravo.

3.2 Objetivo Específico

 Determinar el programa a utilizar para sistematizar la información.

 Diseñar el Sistema computarizado de Inventarios.
 Realizar pruebas con el sistema.
 Implementación del Sistema.
 Diseñar el manual de operación del sistema.

6
 IV. UBICACIÓN DEL ÁREA.

El Centro de Salud de Nicolás Bravo, cuyo órgano principal es la

Secretaría de Salud (SESA), está constituido con el fin de salvaguardar
la Salud de la población, garantizando servicios de salud de atención
médica de calidad y calidez.

El Centro de Salud está a cargo del Dr. Oscar Barona Hernández.

Se encuentra ubicada en la calle Francisco I. Madero, colonia 16 de

septiembre, carretera Federal Chetumal-Escárcega.

Macrolocalización

Microlocalización

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 V. PROBLEMAS A RESOLVER.

 Organizar y Controlar entradas y salidas de los medicamentos, material de

curación, material de intendencia, oficina, bienes e instrumentales.
 Aumentar la eficiencia del personal, teniendo información correcta, oportuna
y confiable.
 Acceso de forma rápida y con mayor seguridad a los inventarios.
 Gestionar y garantizar el abasto de medicamentos.
 Evitar fuga de medicamentos.
 Evitar que los medicamentos se caduquen, teniendo actualizados los lotes y
fechas de caducidad.
 Evitar tener el exceso de formatos impresos para el control de inventarios.

9
 VI. ALCANCES Y LIMITACIONES.

Alcances.

La implementación del sistema computarizado de inventarios solo será

para el Centro de Salud de Nicolás Bravo.

Limitaciones.

El uso adecuado de éste sistema computarizado de inventarios, se

realizará con la ayuda del personal de la farmacia del turno vespertino, y
se requiere darle seguimiento en la actualización del Sistema.

 Energía eléctrica.
 Cuando falla el equipo de cómputo.
 Falta de personal capacitado.

10
 VII. JUSTIFICACIÓN.

En este trabajo aplicaré todos los conocimientos adquiridos en las aulas del
instituto tecnológico de la Zona Maya, lo que me da oportunidad de realizar una
propuesta al Centro de Salud de Nicolás Bravo, de implementar un sistema
computarizado de inventarios, que va a ayudar a resolver una problemática, en
cuanto a los inventarios de los medicamentos, material de curación, material de
intendencia y oficina, de tal forma que se pueda acceder a éstos inmediatamente.

Al proceder a la sistematización de la información relacionada con los inventarios,

se minimizaran las fallas detectadas, el trabajo se realizará en forma rápida y con
mayor seguridad.

Es importante recalcar que un buen Sistema de Inventarios es una herramienta útil

para el Centro de Salud, permitiendo agilizar los procesos referentes de los
inventarios. Este manejo permitirá mantener el control oportuno así como de
contar con información confiable, ya que mediante la sistematización de la
información se podrá acceder de manera inmediata y conocer los movimientos
diarios de medicamentos y material de curación en cuanto a sus lotes, fechas de
caducidad y existencias. Bienes e instrumentales que ingresan a los inventarios o
que se dan de baja

Para la Secretaría de Salud es muy importante llevar un control interno de

inventarios (medicamentos, material de curación, material de oficina e intendencia,
Bienes e instrumentales) ya que éstos tienen un costo muy elevado, por lo que la
solicitud de insumos se debe realizar en base a las necesidades.

11
 7.1 Justificación Académica.

En este trabajo aplique los conocimientos adquiridos en las aulas del Instituto
Tecnológico de la Zona Maya, en donde pude determinar, diseñar y poner en
práctica el sistema computarizado de inventarios.

7.2 Justificación económica.

Con la implementación del sistema computarizado de inventarios, se reducirá la

utilización de papelería, tinta para la impresora y hojas. En cuando a papelería, se
reducirá la ocupación de espacio y se evitará la pérdida de documentación,
además con el tiempo tienden a deteriorarse. Con este Sistema se reducirán los
costos y tiempos en el control de los inventarios.

7.3 Justificación Social.

Los Servicios Estatales de Salud (SESA) a través de sus Centros de Salud, tiene
la encomienda de brindar atención médica de calidad a toda la población, a través
de políticas que fomenten el autocuidado, garantizando y comprometiéndose a
otorgarles los medicamentos del cuadro básico de salud, así como la prevención
de medicamentos requeridos.

12
 VIII. MARCO TEÓRICO.

A lo largo de los años, el hombre se ha dado la tarea de realizar estudios en torno

a fenómenos de la realidad, para así poder explicarlos e influir en ellos.

En este proyecto, se aplicará el método científico el cual se hace concreto en los

diversos pasos que se deben realizar para poder solucionar un problema, se
aplicará una investigación teórica y práctica.

Todas aquellas personas que han elaborado investigaciones y estudios

relacionados con los sistemas de inventarios han contribuido a través de sus
obras, y conocimientos los cuales han servido de base para futuras
investigaciones.

La importancia de éstas teorías se encuentra en que el investigador de nuestra era

pueda utilizarlas, seleccionando aquellas que explican los factores que repercuten
en su problemática para poder sustentar su investigación.

La investigación teórica: Es aquella que refleja las relaciones esenciales

existentes entre las propiedades, objetos y fenómenos. Para que los hechos se
constituyan en una teoría científica es necesario seleccionarlos, clasificarlos,
compararlos, analizarlos, hacer abstracción de algunas características y
propiedades, generalizarlos y explicarlos, solo así es posible discriminar las
relaciones esenciales, causales, de las no causales, repetitivas, constantes.

La teoría es el hilo conductor de la actividad investigativa, y contiene en su centro

los principios, leyes, categorías, conceptos, hipótesis y los problemas de
investigación que explican el objeto de una ciencia, no hay dudas de que cuando
se hace referencia en la definición de ciencia al conjunto sistematizado de

13
conocimientos, se está haciendo alusión directa a la construcción de sistemas
teóricos.

Toda ciencia, como producto del conocimiento existe a consecuencia de la

relación teoría-práctica, y puede establecerse la existencia de métodos del
conocimiento teórico y del conocimiento empírico.

La teoría

La teoría como producto y generalización del conocimiento, tiene las funciones de

servir de orientación en el desarrollo de una investigación, para ordenar,
sistematizar, definir, clasificar, comparar, separar, abstraer, resumir y generalizar
la información, los datos objetos, procesos y fenómenos, así como también
predecir el comportamiento de los mismos.

Entre los principales requerimientos que debe cumplir una teoría está el carácter
sistémico, que se manifiesta en su nivel de integración e interacción de los
elementos componentes, cuya cualidad resultante es la generalización que se
expresa en la teoría; la consistencia lógica interna observada en la ausencia de
contradicciones en su formulación y el eslabonamiento lógico y la congruencia
entre los elementos quela integran, así como la existencia de una estructuración
jerárquica de los diferentes elementos que la componen y la congruencia con otras
teorías de la misma disciplina, región, rama de la ciencia o de la concepción
científica del mundo.

Un papel relevante dentro de los sistemas teóricos lo poseen las leyes.

Estas expresan las regularidades en la relación entre los diferentes objetos,

propiedades, procesos y fenómenos, manifestando las relaciones necesarias,

14
causales, esenciales. Las leyes como componente teórico son el producto y punto
de partida de la actividad científico investigativa.

Investigación aplicada.

Es la que tiene como objetivos, aplicar, introducir o comprobar en la práctica

social, las teorías leyes y métodos existentes en una determinada área del
conocimiento.

Esta clase de investigación también recibe el nombre de práctica o empírica.

Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos que

se adquieren. La investigación aplicada se encuentra estrechamente vinculada
con la investigación básica, que como ya se dijo requiere de un marco teórico. En
la investigación aplicada o empírica, lo que le interesa al investigador,
primordialmente, son las consecuencias prácticas.

Concepto de Inventarios

Los inventarios también pueden ser definidos como recursos utilizables que se
encuentran almacenados en un punto determinado del tiempo, en un medio
ambiente fabril, el inventario incluiría materias primas, artículos semiterminados
(trabajo en proceso) y artículos terminados. (DAVIS y MCKEOWN, 1994, p. 485).

En las empresas comerciales, por lo general el inventario se contempla como el

conjunto de artículos que están disponibles para la venta. Sin embargo, los
inventarios pueden incluir también activos no físicos como el dinero en efectivo,
las cuentas por cobrar y el personal.

15
Según la Sociedad Americana de la Producción y el Control de Inventarios
(SAPCI, APICS en Inglés) los inventarios son aquellas existencias o ítems usados
para apoyar la producción (materias primas e ítems en proceso), las actividades
de apoyo (mantenimiento, reparación y operaciones de apoyo) y servicio al cliente
(bienes terminados y partes disponibles). Comprende también el almacenamiento
de todos los materiales usados o fabricados por cualquiera en la organización para
propósitos directos o indirectos de ofrecer productos terminados o servicios a los
clientes (STARR, 1996, p. 590).

Otra definición de inventarios, es la presentada por Taha en su texto Investigación

de Operaciones (TAHA, 2005, p. 560), la definición dice que los inventarios están
relacionados con el mantenimiento de cantidades suficientes de bienes
(refacciones y materias primas) que garanticen una operación fluida en un sistema
de producción o en una actividad comercial. Además considera el autor que los
inventarios se han considerado tradicionalmente en el comercio y la industria,
como un mal necesario: Muy poca reserva puede ocasionar costosas
interrupciones en la operación del sistema y demasiada reserva puede arruinar la
ventaja competitiva y el margen de ganancia del negocio. Desde este punto de
vista, la única manera efectiva de manejar los inventarios es minimizar su impacto
adverso, encontrando un “punto medio” entre los dos casos extremos.

Del conjunto de definiciones anteriores se puede ver que todas se refieren a los
inventarios como ese conjunto de bienes que se conservan con el fin de garantizar
una operación continua del sistema empresa. Este conjunto de bienes pueden ser
ítems para la venta u otros bienes que son transformados para conformar otros
productos o simplemente para ser vendidos. Además Taha (TAHA, 2005, p. 560),
en su texto plantea una reflexión muy válida para el contexto de este trabajo:
Tratar de encontrar un punto medio entre tener excesos de inventarios (muchos
productos en inventarios) o tener pocos inventarios (pocos productos en
inventarios) como un elemento clave para una buena gestión

16
Tipos de inventarios.

 Inventario perpetuo: Es el que se lleva en continuo acuerdo con las

existencias en el almacén, por medio de un registro detallado que puede
servir también como mayor auxiliar, donde se llevan los importes en
unidades monetarias y las cantidades físicas. A intervalos cortos, se toma el
inventario de las diferentes secciones del almacén y se ajustan las
cantidades o los importes o ambos, cuando es necesario de acuerdo con la
cuenta física. Los registros perpetuos son útiles para preparar los estados
financieros mensuales, trimestral o provisionalmente. El negocio puede
determinar el costo del inventario final y el costo de las mercancías
vendidas directamente de las cuentas sin tener que contabilizar el
inventario. El sistema perpetuo ofrece un alto grado de control porque los
registros de inventario están siempre actualizados. Anteriormente, los
negocios utilizaban el sistema perpetuo principalmente para los inventarios
de alto costo unitario, como las joyas y los automóviles; hoy día con éste
método los administradores pueden tomar mejores decisiones acerca de las
cantidades a comprar, los precios a pagar por el inventario, la fijación de
precios al cliente y los términos de venta a ofrecer. El conocimiento de la
cantidad disponible ayuda a proteger el inventario.
 Inventario final: Es aquel que realiza el comerciante al cierre del ejercicio
económico, generalmente al finalizar un periodo, y sirve para determinar
una nueva situación patrimonial en ese sentido, después de efectuadas
todas las operaciones mercantiles de dichos periodo.
 Inventario inicial: Es aquel que se realiza al dar comienzos a las
operaciones.
 Inventario físico: Es el inventario real. Es contar, pesar o medir y anotar
todas y cada una de las diferentes clases de bienes (mercancías), que se
hallen en existencia en la fecha del inventario, y evaluar cada una de dichas
partidas. Se realiza como una lista detallada y valorada de las existencias.

17
 Inventario determinado por observación y comprobado por una lista de
conteo del peso o a la medida real obtenidas.

Cálculo del inventario realizado mediante un listado del stock realmente

poseído.

La realización de este inventario tiene como finalidad, convencer a los

auditores de que los registros del inventario representan fielmente el valor
del activo o principal. La preparación de la realización del inventario físico
consta de transporte.

 Inventario máximo: Debido al enfoque del control de masas empleado, el

riesgo que el nivel de inventario pueda llegar demasiado alto para algunos
artículos. Por lo tanto se establece un nivel de inventarios máximo, se mide
en meses de demanda pronosticada, y la variación del excedente es: x
>Imax.
 Inventario mínimo: Es la cantidad mínima de inventario a ser mantenidas
en el almacén.
 Inventario disponible: Es aquel que se encuentra disponible para la
producción o venta.
 Inventario de previsión: Se tiene con el fin de cubrir una necesidad futura
perfectamente definida.
 Inventario de seguridad: Son aquellas que existen en un lugar dado de la
empresa como resultado de incertidumbre en la demanda u oferta de
unidades en dicho lugar. Los inventarios de seguridad concernientes a
materias primas protegen contra la incertidumbre de la actuación de
proveedores debido a factores como el tiempo de espera, huelgas,
vacaciones o unidades que al ser de mal calidad no podrán ser aceptados.
Se utilizan para prevenir faltantes debido a fluctuaciones inciertas de la
demanda.
 Inventario de fluctuación: Estos se llevan por que la cantidad y el ritmo de
las ventas y de productos no pueden decidirse con exactitud. Estas

18
 fluctuaciones en la demanda y la oferta pueden compensarse con los
stocks de reserva o de seguridad. Estos inventarios existen en centros de
trabajo cuando el flujo de trabajo no pueden equilibrarse completamente.
Estos inventarios pueden incluirse en un plan de producción de manera
que los niveles de producción no tengan que cambiar para enfrentar las
variaciones aleatorias de la demanda.
 Inventario de lote o de tamaño de lote: Estos son inventarios que se
piden en tamaño de lote porque es más económico hacerlo así que pedirlo
cuando sea necesario satisfacer la demanda.
 Inventario intermitente: Es un inventario realizado con cierto tiempo y no
de una sola vez al final del periodo contable.
 Inventario permanente: Método seguido en el funcionamiento de algunas
cuentas en general representativa de existencias, cuyo saldo a de coincidir
en cualquier momento con el valor de los stock.
 Inventario cíclico: Son inventarios que se requieren para apoyar la
decisión de operar según tamaños de lotes. Esto se presenta cuando en
lugar de compra, producir o transportar inventarios de una unidad a la vez,
se puede decidir trabajar por lotes, de esta manera, los inventarios tienden
a acumularse en diferentes lugares dentro del sistema.

Función de los Inventarios.

Añaden una flexibilidad de operación que de otra manera no existiría.

 Eliminación de irregularidades en las entradas y salidas.

 Minimizar el inventario mediante una mejor programación u organización.
 Permite a la organización tener movimiento de medicamentos y materiales
y para evitar que caduquen o falten.

19
Importancia de los inventarios.

La cifra del inventario es el mayor de los activos circulantes.

Tener un buen control de cualquier cantidad de bienes u objetos que tengamos a

disposición, es lo recomendable en cualquier entidad, compañía o institución,
permitiendo una mejor organización.

Es necesario tener un inventario, aunque parezca una tarea sencilla desde afuera,
lo cierto es que tiene distintas etapas y puede ser compleja, dependiendo también
de cuan elaborado se lo quiera preparar, o bien del tipo de objeto a inventariar,
teniendo distintas formas de trabajo.

Ventajas de los Inventarios

 Manejo fluido y eficiente de las operaciones.

 Lleva un control específico de las operaciones de la empresa.
 Contiene una mejor estabilidad en las cargas de trabajo.
 Lleva un control de la economía de la producción.
 Economías de producción con tamaño de lote adecuado.
 Estabilización de las cargas de trabajo.
 La empresa puede satisfacer las demandas de sus clientes con rapidez.

Desventajas de los Inventarios

 Al tener un inventario en exceso origina gastos innecesarios y eso produce

la inmovilización del capital de una empresa.
 El no tener inventario puede ser el causante de un paro de producción por
la falta de materia prima o bien sea de una reducción en las ventas por falta
de producción al entregarle al cliente.
 Implica un costo generalmente alto el mantener el inventario
(almacenamiento, manejo, rendimiento, renta de local).
 Peligro de obsolescencia.

20
Conceptos de Sistemas

Un sistema está conformado por un conjunto de entes u objetos componentes que

interactúan entre sí para el logro de objetivos. De allí que la teoría general de
sistemas no solo estudia la estructura del sistema sino su comportamiento, su
funcionamiento, dependiendo esta última de su estructura.

Los sistemas están compuestos por distintos elementos que se relacionan entre sí
y que generan actividades conjuntas, con el fin de posibilitar el logro de
determinados objetivos.
Un sistema tiene la propiedad de que toda acción que produce cambios en una de
las partes de los sistemas, también se da en el resto del sistema.

El sistema también reaccionara ante cualquier evento o estimulo producido en

cualquier parte de la unidad, ejemplo en el sistema respiratorio, una acción sobre
las fosas nasales repercute en los pulmones y a su vez en el resto de órganos que
son dependientes, y el sistema reaccionará ante este evento.

Por lo que existe una relación de causa y efecto entre las partes del sistema.
(Pando 2000).

Clases de Sistemas

Los sistemas se pueden clasificar de una forma general en: abiertos y cerrados.

Los sistemas abiertos prepuestos por Von Bertalanfy, son aquellos que
mantienen una relación con su entorno interno e influyen sobre estos y también
reciben influencias del entorno externo, en cambio los sistemas cerrados son
sistemas que carecen de relación con el entorno externo y son estudiados por la
física clásica, los mismos que se estudian aislados de su entorno, casi en la

21
realidad no existen, pues estamos formados por sistemas y a la vez formamos
parte de un sistema más complejo.(Von Bertalanfy 1969).

Los sistemas están conformados por variables endógenas y exógenas, las

variables endógenas son las forman parte del sistema y las variables exógenas
forman parte de su entorno.

Las primeras están regidas por leyes del entorno del sistema que son fácilmente
manejables, en cambio las exógenas son variables que difícilmente se pueden
modificar a partir del sistema. (Von 1993).

Funciones de los sistemas

 Producción: transforma las entradas de flujo en salidas esperadas

 Apoyo: provee desde el medio al sistema con los elementos necesarios

para su transformación.

 Mantención: se encarga de lograr que las partes del sistema permanezcan

dentro del sistema

 Adaptación: lleva a cabo los cambios suficientes para sobrevivir en un

medio cambiante.

 Dirección: coordina las actividades de los subsistemas y toma decisiones

en los momentos necesarios. (Cohen 1997).

22
Teoría General de Sistemas

La teoría general de sistemas surgió como resultado de muchos investigadores

quienes estudiaron la complejidad de los sistemas, y con el aporte de filósofos y
científicos que expusieron de cierta unificación en el estudio de la complejidad.
Considerando que la complejidad está definida por el número de partes de un
todo, así como por la interacción de las partes del todo.

Descartes filósofo y físico Francés, en el siglo XVI planteo que “la suma de las
partes era igual al todo” lo cual es aplicable a estructuras mecánicas mas no las
estructuras biológicas. Este pensamiento dio origen a la división de la ciencia en
su especialización, lo cual en la antigüedad se consideraba como un todo
integrado y relacionado. En cambio con el pensamiento de Descartes se inició la
especialización de ciencia sin tomar en cuenta la visión de conjunto del sistema.

Entidades científicas diversas consideran al ser humano como una unidad psico-
bio– eco social, de manera que según los investigadores actuales como el Dr.
Serge Raynaud de la Ferriere indica en su libro Propósitos Psicológicos tomo I,
pág.70-71, que “los desórdenes son psicosomáticos en un 90% de los casos” y “
las dos terceras partes de los enfermos que visitan los consultorios de los médicos
se quejan de dolencias cuyo origen es emocional por mas físicos que sean sus
síntomas” , lo cual indica claramente la unidad del ser humano mente, cuerpo y
ambiente como sistema integrado.

En 1925, fue el Biólogo Ludwin Von Bertalanfy el que encabezó diversos estudios
respecto al comportamiento de los organismos vivos y su interrelación entre sí,
presentando el estado estable de los seres vivos. Más adelante en 1929-1932
surge Cannon con la teoría de la homeostasis y en 1947 Von Newman con
Morgenstern con la teoría de juegos.

23
En 1948 la teoría general de sistemas es discutida y reconocida como teoría
científica pero tomada como trivial; fue en ese mismo año que el científico Norbert
Wiener promueve la cibernética como la ciencia del control.

Más adelante en 1949 Shannon Weaver, presentan la teoría de la información.

En 1954 la American Asociation of advancement of science, nace el proyecto de

una sociedad dedicada al estudio de los sistemas, cuyos objetivos se orientaron a
isomorfismo, leyes, modelos teóricos en campos que no lo tienen. Minimizar el
esfuerzo teórico en diferentes campos y promover la unidad de la ciencia como lo
fue antes de la teoría del Francés René Descartes.

La teoría general de sistemas dio origen a los términos, sinergia, recursividad.

La Sinergia, es el principio básico de la teoría de sistemas y se refiere a que el
todo no es igual a la suma de las partes como lo refería René Descartes, ni puede
ser deducido a partir de algún elemento del sistema.

La recursividad alude a la idea de subsistemas, sistemas y suprasistemas y

postula que un objeto sinérgico está compuesto de partes que son a su vez
sinérgicos. (Von Gigeh, 1993).

Sistema Computarizado

La informática, entendida como la ciencia que hace uso del computador u

ordenador para optimizar el recurso información, en el manejo o administración de
una empresa, mediante los sistemas de información computarizados.

Los sistemas de información computarizados tienen un soporte informático, es

decir se desarrollan en un entorno usuario-computadora, utilizando hardware y

24
software computacional, redes de telecomunicaciones, técnicas de administración
de bases de datos computarizados y otras formas de tecnología de información.

Un sistema computarizado está conformado por hardware, software,

procedimientos, personas, bases de datos y documentación en interacción con su
entorno. (Pando, 2000).

Definición de un Sistema de Información.

Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las

actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio, un sistema de
información no necesariamente incluye equipo electrónico (hardware). Sin
embargo, en la práctica se utiliza como sinónimo de “sistema de información
computarizado”.

Los Sistemas de Información Computarizado han cambiado la forma en que

operan las Empresas Actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras,
pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de
información necesaria para la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas o
reducir la ventaja de los rivales.

Sistema de Información Computarizado

Es un soporte informático, es decir se desarrollan en un entorno usuario-

computadora, utilizando hardware y software, redes de telecomunicaciones,
técnicas de administración de base de datos. Son el campo del estudio para
tecnologías de información.

25
Ciborra (2002) definió el estudio de los sistemas de información computarizado, se
ocupa del despliegue de la tecnología de información en organizaciones,
instituciones y sociedad en grande.

Muchos sistemas de información son inicialmente sistemas manuales que

después se convierten en sistemas computarizados. Está compuesto por
hardware, software, base de datos, personas y procedimientos específicamente
configurados para recolectar, manipular, almacenar y procesar datos para ser
convertidos en información. Pando (2000).

Para el adecuado funcionamiento de los sistemas de información computarizados,

los usuarios generalmente asimilan la responsabilidad sobre la iniciación y
aprobación de transacciones, así como sobre la idoneidad, consistencia y
seguridad de datos ingresados para procesamiento.

Los Sistemas de Información Computarizados; es el conjunto de elementos que

interactúan entre sí para manipular, crear y consultar información, que ayuda a la
toma de decisiones. (Mercado, 2000).

Elementos que Componen al Sistema de Información Computarizado:

Planificación y Organización del Área de sistema:

Comprende la planificación estratégica de los sistemas de información, estructura

y funciones del área sistemas y la existencia de políticas y procedimientos
relacionados.

26
Datos:

Es el elemento básico de los sistemas de información. De su adecuado

tratamiento depende la calidad de la información que luego se genere.

Sistema de Aplicación:

Comprende el desarrollo, adquisición, mantenimiento, soporte e implantación de

sistemas de información computarizados.

Infraestructura Tecnológica:

Comprende el hardware (equipos de computación), dispositivos de

comunicaciones, sistemas operativos, sistemas de base de datos, instalaciones y
además componentes necesarios para poder llevar a cabo el procesamiento de
los sistemas de información, se utilizará unidad central de procesos (gabinete)
INTEL CORE 2 DUO E7500 A.2.93 GHZ DVD WRITE, DISCO DURO DE 232 GB-
2 GB RAM, teclado y mause marca ACTECK MODELO AK2 2200, monitor plano
LCD de 18. Marca EMACHINES modelo E181 HV, NO BREAK marca CDP, color
negro modelo B-UPR 505 5 conexiones.

Seguridad y continuidad de las operaciones:

Comprende la seguridad física y lógica y el plan de “continuidad del negocio”

(cobertura de contingentes que pueden afectar, total o parcialmente, las
operaciones de la organización.

Actividades de Monitoreo de los Sistemas de Información:

Comprende las actividades realizadas por las organizaciones para determinar el

grado en que se satisfacen los objetivos establecidos para el área.

27
Importancia del Sistema de Información Computarizado

Cuando muchas personas se preguntan por qué estudiar sobre los sistemas de
información computarizada, es lo mismo que preguntar por qué debería estudiar
alguien contabilidad, finanzas, gestión de operaciones, marketing, administración
de recursos humanos o cualquier otra función empresarial importante. Lo que si
les puedo asegurar es que muchas empresas y organizaciones tienen éxito en sus
objetivos por la implantación del sistema de información computarizado.

Ventajas del sistema de información Computarizado.

Para las empresas e instituciones ya sean públicas y privadas para ellas, las
mejores ventajas se encuentran en la siguiente lista:

 Destacar solo la información necesaria.

 Uniformizar la información facilitando la comunicación de los demás.

 Reducir el tiempo requerido para convertir los datos en información útil.

 Permite mayor confiabilidad.

 Maneja grandes volúmenes de datos.

 Brinda estilos alternativos de presentación y en forma interactiva.

28
Desventajas del Sistema de Información Computarizado

Las desventajas que puede tener el sistema de información computarizado son las
siguientes:

 Falta de costumbre al utilizar un sistema de información computarizado.

 Resistencia a cambiar por parte de los administradores.

 Cuando se va el sistema.

 Cuando hay problemas de electricidad.

Sistema de Información Computarizado desde la perspectiva de los

negocios.

Durante los últimos años se han multiplicado los estudios tendentes a analizar la
información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, clave de
la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de
información empresariales.

Desde el punto de vista de los negocios, un sistema de información computarizado

es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de
información a un reto que se presente en el entorno.
Para usar eficazmente el sistema de información computarizado es necesario
ampliar la capacidad de estos para solucionar los problemas.

Hay algunas empresas que desarrollan segmentos inconexos de procesamientos

de datos mediante proyectos de recuperación rápida de la inversión.

29
Los Sistemas de Información Computarizado son de apoyo a la toma de
decisiones, se ajustan más al gusto de la persona o grupo que las utiliza .En
ocasiones se hace referencia a ellos como sistemas que se enfocan en la
inteligencia de los negocios.

Cuando los ejecutivos recurren a la computadora, por lo general lo hacen en

búsqueda de métodos que los auxilien en la toma de decisiones de nivel
estratégico.

El enfoque de la competitividad desde el punto de vista de negocios se basa en

dos conceptos complementarios, cuyo objetivo es obtener la máxima ganancia
posible. Por otro lado, el proceso de maximización de beneficios, que trata de
obtener mayor cantidad de producto con una tecnología dada.

Por otro lado, se encuentra el proceso de minimización de costos, que tiene como
fin producir una cantidad dada de producto realizando las mejores erogaciones
posibles, bajo esta óptica, todos los consumidores son usualmente vistos de la
misma manera y la localización geográfica del mercado se presenta como
estadística. Finalmente, este enfoque de producción condiciona las decisiones de
los consumidores según los precios, las tradiciones y las comodidades de los
mismos. (Parra, 1983).

Definición de Software

El Software es un conjunto de programas, documentos, procedimientos, y rutinas

asociados con la operación de un sistema de cómputo. Distinguiéndose de los

30
componentes físicos llamados hardware. Comúnmente a los programas de
computación se les llama software; el software asegura que el programa o sistema
cumpla por completo con sus objetivos, opera con eficiencia, esta adecuadamente
documentado, y suficientemente sencillo de operar. Es simplemente el conjunto de
instrucciones individuales que se le proporciona al microprocesador para que
pueda procesar los datos y generar los resultados esperados. El hardware por sí
solo no puede hacer nada, pues es necesario que exista el software, que es el
conjunto de instrucciones que hacen funcionar al hardware.

Microsoft Excel

Es un software que permite crear tablas, calcular y analizar datos. Este tipo de
software se denomina software de la hoja de cálculo. Excel permite crear tablas
que calculan de forma automática los totales de los valores numéricos que
especifica, imprimir tablas con diseños cuidados y gráficos simples. Excel combina
varios tipos de software para crear documentos, hojas de cálculo, presentaciones
y para administrar el correo electrónico.

31
 IX. METODOLOGÍA.

El presente proyecto se llevó a cabo en el Centro de Salud de Nicolás

Bravo(SESA), realizando una investigación teórico-práctico, con el objetivo de
implementar un sistema computarizado de inventarios, a fin de organizar y
controlar las entradas y salidas de medicamentos, material de curación,
intendencia, oficina o bienes que se dan de baja.

Contar con una base de datos que contenga la información relacionada con los
movimientos diarios, lotes, y fechas de caducidad, son de suma importancia.

De igual forma nos proporciona el beneficio de reducir la utilización de formatos,

ya que almacenarlos, ocupan espacio, además que genera un costo el tener que
imprimir los formatos, por lo tanto resulta complejo tener documentos archivados.

La metodología utilizada, consistió en una investigación teórica, la cual se analizó

para poder llevarlo a la práctica, y se determinó que el software a utilizar es el de
Microsoft Excel, ya que es un programa de hoja de cálculo diseñado para registrar,
analizar números y datos.

Excel toma el lugar de una calculadora, un libro mayor, lápices y plumas. Este
programa facilita el trabajo con números, fórmulas y texto.

Las herramientas con las cuales cuenta Excel, permite presentar un trabajo en un
formato atractivo y de aspecto profesional.

32
 9.1 Metodología del sistema de control de inventarios.

Un sistema de inventario es un conjunto de controles que supervisan los niveles

de inventario y establece cuales son los niveles que debe mantenerse, cuando hay
que ordenar un pedido y de qué tamaño deben hacerse.

El control de los inventarios es una de las actividades más complejas e

importantes de toda Institución.

Mediante el control de los inventarios, se podrá solicitar la cantidad adecuada,y se

mantendrá un equilibrio entre dos diferentes costos; el de almacenamiento y el de
caducidad.

En una Institución de Gobierno y que brinda servicio a la comunidad, tiene que

contar con los elementos adecuados para satisfacer la demanda de los usuarios,
además de contar con un control adecuado de inventarios, ya que éstos tienen un
costo elevado.

Mediante este sistema de control de inventarios, se tendrá la información correcta

de los movimientos diarios, las entradas, salidas, fechas de caducidad, lotes, y
existencias. Este método es eficiente y eficaz, porque nos brinda la confianza de
poder visualizar por medio de las bases de datos, las existencias que realmente
tenemos, en lugar de acudir personalmente a la bodega para ver si contamos con
el medicamento, material, entre otros.

Por lo tanto, se tiene que llevar un buen control de los medicamentos, ya que no
todos tienen la misma demanda, los antibióticos, analgésicos y los de
enfermedades crónicas degenerativas son los que tienen mayor salida, por lo
tanto son los que se solicitan constantemente.

33
Los medicamentos que no tienen tanta demanda, pero que son muy importantes
contar con ellos y tienen un costo muy elevado son los anti viperinos, por lo tanto
se tiene que tener un mayor control en las fechas de caducidad para que con 3 o 4
meses antes de su fecha de caducidad se canjeen por otros.

Los medicamentos controlados se solicitan en base a los pacientes que lo

requieren, ya que estos se deben resguardar en la bodega y surtirlo cuando el
paciente llegue con su receta.

El material de curación también cuenta con fecha de caducidad, por lo tanto las
solicitudes se realizan en base a los consumos mensuales, por ser materiales con
altos costos no se puede tener mucho en almacén, porque pueden caducarse o
deteriorarse con el paso del tiempo.

Los bienes e instrumentales, se dan de baja cuando se consideran en mal estado

y se solicita su reposición.

El material de oficina se solicita en base a los consumos mensuales, para evitar

tener en exceso, se le da el uso correcto con el fin de reducir costos y cuidar el
medio ambiente.

El material de intendencia se almacena en una bodega independiente, ya que no

pueden estar en contacto directo con los medicamentos por alguna reacción
química.
El material se solicita en base a los consumos, es muy importante contar con el
adecuado, sin desabastecerse ya que es importante que la Institución de una
buena Imagen de limpieza.

34
 9.2 Planificación de la hoja de cálculo.

La sistematización de la información, tiene como finalidad tener un control de los

inventarios, tanto de medicamentos, bienes e instrumentales, material de curación,
oficina e intendencia.

La sistematización de la información, se encuentra en un archivo, el cual contiene

el libro de medicamentos, material de curación, material de intendencia, material
de oficina, bienes e instrumental.

La sistematización de la información de los medicamentos.

Contiene un libro con diferentes hojas como un concentrado, y un inventario

mensual, de igual forma contendrá diferentes campos tales como:

Número(N°): contiene los números consecutivos de los medicamentos.

Clave: contiene la clave con la que se identifica el medicamento.
Nombre del medicamento: contiene el nombre del medicamento, su
presentación, si es en crema, tabletas o solución, los gramos y el contenido.
Unidad de medida: si es en frasco, tubo, ampolleta o caja.
Fecha de caducidad: contiene las fechas de caducidad de cada medicamento.
Lote: contiene los lotes de cada medicamento.
Existencia inicial: contiene las existencias con las que se cuenta al inicio del
mes.
Entradas: se registran todas las entradas de medicamentos, con fecha de
ingreso, fecha de caducidad y lotes.
Total de entradas: suma todas las cantidades de los nuevos ingresos de
medicamentos.
Salidas por mes: muestra todas las salidas de medicamentos por día.
Total de salidas: suma todas las salidas del mes correspondiente.

35
Existencia final: suma la existencia inicial más las entradas de nuevo ingreso
menos todas las salidas durante el mes, dando como resultado la existencia final.
La Sistematización de la información del material de curación.

Contiene un libro con diferentes hojas, un concentrado de entradas y salidas de

material de curación de los meses correspondientes, y un inventario mensual, de
igual forma contendrá diferentes campos tales como:

Número(N°): contendrá los números consecutivos del material de curación.

Clave: contiene la clave con el que se identifica el material de curación.
Descripción del material: contiene el nombre del material.
Presentación: si es por pieza o por paquete c/ varias piezas.
Fecha de caducidad: contiene las fechas de caducidad de cada material de
curación.
Lote: contiene los lotes de cada material de curación.
Existencia inicial: contiene las existencias con las que se cuenta al inicio del
mes.
Entradas: se registran todas las entradas, con su fecha de ingreso, fecha de
caducidad y lotes.
Total de entradas: suma todas las cantidades de los nuevos ingresos de material
de curación.
Salidas por mes: muestra por fecha todas las salidas del material de curación.
Total de salidas: suma todas las salidas del mes correspondiente.
Existencia final: suma la existencia inicial más las entradas de nuevo ingreso
menos todas las salidas del mes, dando como resultado la existencia final.

36
La Sistematización de la información del material de intendencia.

Contiene un libro con diferentes hojas como un concentrado mensual de entradas

y salidas del material de intendencia, y un inventario mensual, de igual forma
contiene diferentes campos tales como:

Número(N°): contiene los números consecutivos del material de intendencia.

Clave: contiene la clave con el que se identifica el material de intendencia.
Descripción: contiene el nombre del material de intendencia.
Unidad de medida: si es por pieza, paquete, metro, o litro.
Fecha de caducidad: contiene las fechas de caducidad de cada material de
intendencia.
Lote: contiene los lotes de cada material de intendencia.
Existencia inicial: contiene las existencias con las que se cuenta al inicio del
mes.
Entradas: se registran todas las entradas, con su fecha de ingreso, fecha de
caducidad y lotes.
Total de entradas: suma todas las cantidades de los nuevos ingresos de material
de intendencia.
Salidas por mes: muestra por fecha todas las salidas del material de intendencia.
Total de salidas: suma todas las salidas del mes correspondiente.
Existencia final: suma la existencia inicial más las entradas de nuevo ingreso
menos todas las salidas durante el mes.

37
La Sistematización de la información del material de oficina.

Contiene un libro con diferentes hojas (inventario mensual), de igual forma

contiene diferentes campos tales como:

Número(N°): contiene los números consecutivos del material de intendencia.

Clave: contiene la clave con el que se identifica el material de intendencia.
Descripción: contiene el nombre del material de intendencia.
Unidad de medida: si es por pieza, paquete, metro, o litro.
Fecha de caducidad: contiene las fechas de caducidad de cada material de
intendencia.
Lote: contiene los lotes de cada material de intendencia.
Existencia inicial: contiene las existencias con las que se cuenta al inicio del
mes.
Entradas: se registran todas las entradas, con su fecha de ingreso, fecha de
caducidad y lotes.
Total de entradas: suma todas las cantidades de los nuevos ingresos de material
de intendencia.
Salidas por mes: muestra por fecha todas las salidas del material de intendencia.
Total de salidas: suma todas las salidas del mes correspondiente.
Existencia final: suma la existencia inicial más las entradas de nuevo ingreso
menos todas las salidas durante el mes, dando como resultado la existencia final.

38
La Sistematización de la información de los activos.

Contiene un libro con diferentes hojas de colores, un concentrado con entradas y

salidas, más un inventario mensual, de igual forma contiene diferentes campos
tales como:

Número(N°): contiene los números consecutivos de los activos.

Clave: contiene la clave con el que se identifica el activo.
Descripción: contiene el nombre activo o instrumental, color o calibre.
Unidad de medida: todo es por pieza.
Existencia inicial: contiene las existencias con las que se cuenta al inicio del
mes.
Entradas: se registran todas las entradas, con su fecha de ingreso,
Total de entradas: suma todas las cantidades de los nuevos activos.
Salidas por mes: muestra por fecha todas bajas de los activos e instrumentales.
Total de salidas: suma todas las salidas del mes correspondiente.
Existencia final: suma la existencia inicial más las entradas de nuevo ingreso
menos todas las salidas durante el mes, dando como resultado la existencia final.

39
 9.3 Definición del sistema.

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que

interactúan entre sí para lograr un objetivo.
Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen
(salida) información, energía o materia.

9.4 Análisis y recopilación de requerimientos de Hardware y Software.

El sistema, muestra de forma detallada las entradas y salidas, tanto de

medicamentos, como de material de curación, intendencia, oficina, recursos
materiales e instrumentales.

Muestra las existencias al inicio del mes y las existencias al final del mes, para
poder visualizar de una forma sencilla y poder realizar las solicitudes en base a los
consumos, a fin de no tener en exceso o mínimo el inventario, sino lo adecuado
para cubrir las necesidades.

El Hardware existente en la empresa, es un equipo con las siguientes

características:

Central de procesos (gabinete) INTEL CORE 2 DUO E7500 A.2.93 GHZ DVD
WRITE, DISCO DURO DE 232 GB-2 GB RAM, teclado y mause marca ACTECK
MODELO AK2 2200, monitor plano LCD de 18. Marca EMACHINES modelo E181
HV, NO BREAK marca CDP, color negro modelo B-UPR 505 5 conexiones.

El Sistema Operativo: Microsoft Windows 98.

El Software que se está utilizando es de Microsoft Excel, el cual se instaló en el

equipo, ahí se realizó la captura de información, a fin de llevar un control de los
inventarios.

40
 9.5 Diseño de la aplicación.

La funcionalidad del sistema es un elemento clave a la hora de realizar los pedidos

tanto de medicamentos, como de material de curación, intendencia, oficina, bienes
e instrumentales.

El diseño es sencillo, fácil de utilizar, facilita la búsqueda de medicamentos por

claves o nombres, se puede visualizar inmediatamente los medicamentos en
existencias, los faltantes, fechas de caducidad y lotes.

Éste sistema proporciona una gran flexibilidad, ya que las personas responsables
de los inventarios, pueden ordenar en forma alfabética o por claves todos los
medicamentos o materiales, facilitando el trabajo.

Se puede ir actualizando constantemente. Las fórmulas que se encuentran en

algunas celdas nos da la facilidad para obtener resultados de forma inmediata.

Este sistema automatizado, es imprescindible para darnos un resultado eficaz

sobre los inventarios.

Mediante éste diseño de Sistematización de la información, no sólo se pueden

tomar decisiones y generar cambios oportunos en la Gestión de medicamentos,
sino que nos permite tener un inventario actualizado, causando un impacto
positivo en la Institución.

41
 9.6 Implementación del sistema.

La implementación del sistema, permitirá organizar de manera eficaz los

inventarios, a reducir tiempo a la hora de elaborar los pedidos, además se
reducirán costos al disminuir el uso de formatos.

Mediante la implementación de éste sistema, se logrará un inventario actualizado,

eficaz y eficiente, que ayudará en la toma de decisiones. Ofrece una manera de
lograr las tareas de un modo completo, fácil y accesible.

Nos permite el almacenamiento, recuperación, facilidad y rapidez en la

información, así como de llevar a cabo tanto procesos de mejoramiento interno
como de inteligencia competitiva.

Nos permite controlar los datos, recuperarlos, ordenarlos, analizarlos, resumirlos y

elaborar informes, almacena grandes cantidades de información, organización y
reorganización de la información, recuperación rápida y flexible, puede combinar
varios archivos, por lo que nunca habrá que introducir dos veces la misma
información, y pueden acceder los usuarios autorizados por la Institución.

42
FORMATO DE INVENTARIOS UTILIZADO
ANTES DEL SISTEMA COMPUTARIZADO

43
FORMATO DE CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS DE MEDICAMENTOS.

44
45
46
47
48
49
 ACTUALMENTE CON EL
SISTEMA COMPUTARIZADO DE
INVENTARIOS

50
CONTROL MENSUAL DE MEDICAMENTOS

51
CONTROL MENSUAL DE MEDICAMENTOS

52
 CONCENTRADO ANUAL DE MEDICAMENTOS

Este concentrado no proporciona información general muy importante, para la

toma de decisiones, ya que podemos conocer que medicamentos tienen mayor
demanda. En los antibióticos, con mayor demanda encontramos la
bencilpenicilina de 400,000 y 800,00 u.i, amoxicilina – ácido clavulánico en
suspensión y tabletas, ciprofloxacino cápsulas, entre otros.
53
Los analgésicos con mayor demanda se encuentran la butilhioscina en tabletas e
inyecciones, diclofenaco tabletas, paracetamol tabletas y metamizol inyectable.
Los medicamentos para pacientes crónico degenerativos con mayor demanda es
la glibenclamida tabletas, metformina tabletas, captopril tabletas, metoprolol
tabletas, bezafibrato cápsulas, pravastatina tabletas y nifedipino de 30mg.

54
CONTROL MENSUAL DE MATERIAL DE CURACIÓN

55
CONTROL MENSUAL DE MATERIAL DE CURACIÓN

56
 CONCENTRADO ANUAL DE MATERIAL DE CURACIÓN

El material de curación con mayor demanda son las gasas, vendas, jeringas y
guantes.

El material de menor demanda son las suturas de seda negra y cinta umbilical.

57
CONTROL MENSUAL DE MATERIAL DE INTENDENCIA

58
CONTROL MENSUAL DE MATERIAL DE INTENDIA

59
CONCENTRADO ANUAL DE MATERIAL DE INTENDENCIA

60
CONTROL DIARIO DE MATERIAL DE OFICINA

61
CONTROL MENSUAL DE MATERIAL DE INTENDENCIA

62
CONTROL MENSUAL DE BIENES E INSTRUMENTAL

63
64
 9.7 Prueba del sistema.

Abarca una serie de pruebas diferentes, cuyo propósito principal es ejercitar

profundamente el sistema. Cada prueba tiene un propósito diferente, todos
trabajan para verificar que se haya integrado adecuadamente todos los elementos
del sistema y realicen las funciones apropiadas.

Esta prueba asegura que el sistema hace lo que realmente necesitamos.

Cualquier sistema debe probarse, ya sea para decidir acerca de su aceptación,

para analizar defectos globales o para estudiar aspectos específicos de su
comportamiento, tales como seguridad o rendimiento.

A éste tipo de pruebas donde se estudia el producto completo se les llama

pruebas de sistema.

El objetivo de las pruebas es garantizar la calidad del sistema, garantizar la

satisfacción de los requerimientos, ahorrar tiempo y recursos.

Tipos de pruebas

 Pruebas de rendimiento: determinan lo rápido que realiza una tarea un

sistema en condiciones particulares de trabajo.
 Pruebas de seguridad: comprueba que los mecanismos de protección
integrados en el sistema realmente lo protejan de irrupciones inapropiadas.
 Pruebas de usabilidad: verifican que tan fácil de usar es un sistema.
 Pruebas de instalación: se realiza para asegurar el funcionamiento correcto
de opciones y funcionalidades de la instalación.

65
 9.8 Mantenimiento del sistema.

El mantenimiento del sistema es una fase importante en el ciclo de vida del

mismo. Ya que una vez de su implementación, se le tiene que estar
constantemente actualizando, para que toda la información sea veraz.

Todo esto con el fin de evitar fallas en el sistema y que el equipo funcione
correctamente.

El mantenimiento es una actividad muy amplia que incluye la corrección de

errores, mejoras, eliminación de funciones obsoletas y optimización.

El monitoreo permanente del sistema asegura que las necesidades de

mantenimiento sean identificadas y satisfechas cuando resulte necesario.

Cuando el sistema es de uso prolongado, se puede establecer un mecanismo para

recibir retroalimentación de los usuarios como una forma efectiva para determinar
las necesidades de mantenimiento y modificación.

A los sistemas se les debe dar mantenimiento para asegurar que continúen
operando en el nivel mostrado durante la etapa de prueba.

Si los sistemas se deterioran, existe el riesgo de que no se desempeñen conforme

a los estándares requeridos. Es recomendable guardar la información en
diferentes dispositivos, ya que no los equipos no están exentos de adquirir algún
virus.

66
 X. CONCLUSIONES.

Puedo concluir que la implementación de este Sistema computarizado de

inventarios en el centro de Salud de Nicolás Bravo juega un papel muy importante
para el óptimo manejo de los inventarios y favorece:

 El control de entradas y salidas de los inventarios.

 Permite tener un inventario actualizado, eficaz y eficiente.
 Reducción de tiempos para elaborar los insumos.
 Reducción de fugaz de medicamentos.
 Reducción de formatos impresos.
 Gestionar y garantizar el abasto de medicamentos, material de curación,
material de intendencia, material de oficina, bienes e instrumental.
 Mejor toma de decisiones.

67
 XI. APORTE AL PERFIL PROFESIONAL.

Darle seguimiento al sistema computarizado de inventarios, con el fin de

contar con un inventario actualizado y eficaz.

Que se le dé mantenimiento al equipo de cómputo, para evitar fallas,

corregir errores, eliminación de funciones obsoletas, y seguir
alimentando al sistema con la información correcta, para tener un
inventario eficiente y veraz.

Que la directora del Centro de Salud, lo dé a conocer a los responsables

del control de los bienes de la Institución, para que todos trabajen con la
misma información, mejorando la calidad en el servicio, gestionando el
abasto de los medicamentos, material de curación, oficina, intendencia,
bienes e instrumental.

68
 XII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

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Apartado Plaza las Américas.

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Chauvel, A. M., Administración de la Producción, Mc. Graw Hill.

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70