CARRERA: Licenciatura en Turismo.

AÑO ACADÉMICO: 2021

DIVISION / COMISIÓN: A,B,G, PILAR TURNO: MAÑANA

TURNO: NOCHE

OBLIGACIÓN ACADÉMICA: “PRÁCTICA PROFESIONAL II”.

DURACIÓN: CUATRIMESTRAL

PROFESOR TITULAR /A CARGO: LIC. PAMELA RESNIK

FUNDAMENTOS:

La necesidad de relacionar los contenidos teóricos abordados durante las cursadas de las materias que
profundizan las temáticas de la gestión de agencias de viajes, con la actividad real de las mismas,
fundamenta el dictado de esta asignatura en un modelo práctico.
Las actividades planteadas para realizar a lo largo del año de cursada, logran aportar al alumno la posibilidad
de comparar y comprobar los conocimientos obtenidos en el aula con la actividad real del sector privado y
público relacionado con la gestión de las agencias de viajes.

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

Que el alumno logre:

• Familiarizarse con el rol de la Agencia de Viajes dentro del sistema turístico y de la sociedad.
• Comprender la problemática de la gestión empresaria mediante contacto directo con referentes de la
misma.
• Vincular los conocimientos del aula con la realidad de la actividad.
• Mejorar y completar el uso del vocabulario técnico.

CONTENIDOS:

• Ciclo de Conferencias- Paneles. Se darán de manera virtual, por el aula Blackboard Colaborate, con
fechas predeterminadas; las mismas estarán a cargo de referentes de Agencias de Viajes y organismos
relacionados, sobre sus diferentes modelos de gestión y temáticas.
• Práctica profesionalizante obligatoria “in situ” en Agencias de Viajes, realizada durante período de vigencia
de escolaridad de la materia. Las mismas, se realizarán de manera virtual y/o presencial, según las
condiciones sanitarias lo permitan y, según las agencias de viajes, lo dispongan.

PAUTAS GENERALES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES:

La cátedra de Prácticas Especificas de Agencias de viajes, prevé 2 (DOS) tipologías de actividades a

realizar a lo largo del año de cursada. Ambas obligatorias, con el siguiente régimen de cumplimiento.

1
 Actividad 1: PRÁCTICA PROFESIONALIZANTE EN AGENCIA DE VIAJES.

1- Duración:

La práctica profesionalizante requiere un cumplimiento de 80 horas establecidas por reglamento

académico. La misma, deberá realizarse durante el plazo de vigencia de la materia. (24 meses).

2- Asignación agencias para Práctica:

a) POR ASIGNACIÓN A CARGO DE LA CÁTEDRA:

Sede centro y sede Pilar: el alumno será asignado por la coordinación de la cátedra, solicitando asignación de
empresa, a través de la mensajería del aula virtual (blackboard).

** La solicitud de asignación deberá realizarse con, al menos, un mes de anticipación de la fecha sugerida
para el comienzo de la misma***. La misma, podrá realizarse de manera presencial o virtual, según el
contexto y las empresas, lo indiquen.

Los datos necesarios para la solicitud de la práctica, que deberán estar indicados en la actividad Blackboard
son:

- Nombre y apellido
- DNI
- Teléfono de contacto
- Casilla de correo electrónico
- Comisión
- Año de cursada
- Fecha y horario (turno tarde o turno mañana), en la que solicita realizar la práctica: (acá se sugiere poner
2 opciones. La cátedra asignará la opción disponible, más cercana a lo solicitado.

• Una vez que el estudiante reciba (por la misma vía), la respuesta con la confirmación de fecha de
comienzo de la práctica, deberá enviar el deslinde de responsabilidad firmado (ANEXO I) a la
profesora, al menos 5 días hábiles antes del comienzo de la práctica.

Toda la documentación deberá ser enviada por la plataforma Blackboard, al aula virtual de la cátedra. (Por
actividad), a la profesora Resnik.

** CONTEXTO COVID-19. Durante lo que resta del año 2021, las prácticas se irán coordinando de
manera presencial o virtual, según sea la situación epidemiológica y la definición de la universidad
y de las empresas de turismo.

2
b) POR ACREDITACIÓN DE EXPERIENCIA LABORAL.

En caso que el alumno se encuentre trabajando o haya trabajado en una agencia de viajes (no deberán haber
transcurrido más de dos años entre el final del trabajo en la agencia y el año de cursada de prácticas
específicas),
Luego, deberá acreditar la práctica con los requisitos de acreditación (explicado más abajo: Guía de
observación del alumno – TP (ANEXO III) + Recibo de sueldo o certificado de trabajo).
Deberá también haber cumplido el mínimo de tiempo de trabajo de 80 horas.

La agencia, deberá ser una agencia HABILITADA por el MINISTERIO DE TURISMO Y DEPORTES DE LA
NACIÓN.
https://www.argentina.gob.ar/consultar-en-linea-sobre-agencias-de-viajes .Con su TP final, deberá adjuntar el
formulario de “Consulta de Agencias de Viajes Autorizadas, emitido por MINTURDEP, en su web.
No se tomarán como válidas las experiencias en agencias de viajes del exterior para acreditar estas prácticas.
Toda la documentación deberá ser enviada por la plataforma Blackboard, al aula virtual de la cátedra. (Por
actividad) a la profesora Resnik.

3) Pautas para la acreditación y aprobación:

En todos los casos el alumno deberá presentar la ficha de evaluación de la empresa debidamente
certificada (ANEXO II) y el TP de observación (ANEXO III).
Si se tratara de experiencia laboral deberá presentar certificación, recibo de haberes y constancia de tarea
desempeñada, sector y carga horaria (obviando el ANEXO II).

- Procedimiento de entrega: la entrega de la ficha de evaluación de la empresa (ANEXO II) y TP Final,

(Anexo III). Toda la documentación deberá ser enviada por la plataforma Blackboard, al aula virtual de la
cátedra. (Por actividad) a la profesora Resnik.

- Plazos de entrega: la documentación, deberá ser entregada por BB (o por mail a

pamela.resnik@usal.edu.ar), en caso de que su año de cursada haya pasado. Se sugiere que la misma se
realice ni bien terminada la práctica, en un plazo máximo de 30 días.

- Tanto el TP (Anexo III), como la Ficha de Evaluación de la Agencia (Anexo II), deberán estar
APROBADOS. Sino, se realizará una instancia de recuperación (realizar nuevamente la práctica o realizar
nuevamente el TP, o ambas en caso de ser necesario).

4- Puntualidad y vestimenta.

En caso de actividades presenciales, el código de será vestimenta acorde al ámbito académico y al de la

Práctica; para esta última se aconseja a los varones pantalón y saco de tonos oscuros, camisa y corbata. Las
mujeres con falda o pantalón negro o en su defecto azul oscuro, camisa o blusa blanca, medias negras (en
caso de falda) y zapatos al tono. Todos con el cabello bien cuidado; recogido, si corresponde. Maquillaje y
perfume discretos, uñas adecuadamente arregladas y de colores claros.
La puntualidad será PRIORIDAD en el cumplimiento de la práctica. Rogamos ser responsables en cuanto al
cumplimiento del horario indicado por la agencia.
3
5- En el contexto virtual, por COVID -19.

En caso de asignarse prácticas con modalidad “home office”, el respeto por los horarios pautados, los
objetivos acordados y la formalidad de la práctica, será igualmente importante.

Atención: Todos los mensajes en Blackboard o por otras vías, deberán indicar en el título, a que tema se
refieren.
Ejemplo: “Entrega deslinde de responsabilidad APELLIDO / NOMBRE /2do A 2021”. O “Solicitud de práctica
en agencia APELLIDO, NOMBRE, 2do B – 2021”.

Actividad 2: CONFERENCIAS –PANELES. TEMÁTICAS- OBLIGATORIAS.

1- Modalidad

Durante el 2do cuatrimestre de 2021, se realizarán conferencias-paneles, temáticas, orientadas a poner en

contacto realidades del mercado de las agencias de viajes, con la teoría abordada en las clases de las
cátedras de 2do año.

Las conferencias serán interesantes, con profesionales reconocidos. En el contexto de COVID-19,

también se abordará la problemática y soluciones que tienen y llevan adelante las Agencias de Viajes.

Las conferencias son de carácter Obligatorio: se realizarán 6 conferencias durante el 2do cuatrimestre
2021. Las mismas serán los días miércoles de 10.30h. a 12.30h. (El horario de finalización es aproximado).
De las mismas deberán participar de manera OBLIGATORIA los alumnos del turno mañana, turno noche y de
la Sede Pilar.

Para los estudiantes del turno noche, las posibilidades son 2: en caso de tener la posibilidad, sugerimos
conectarse de manera sincrónica (se asignará la asistencia). En caso de no ser posible, podrán ver en el aula
de BB, la conferencia grabada. Luego, podrá validar su participación, respondiendo el cuestionario
correspondiente.

Para turno mañana: se tomará asistencia por BB y es obligatorio. Se recomienda su participación en forma
dinámica e interacción con los panelistas. Luego, se responderá un cuestionario en BB, acerca de los temas
abordados en la conferencia.

La cursada se aprobará con el 75% de la asistencia sincrónica a las conferencias – paneles + su

cuestionario para su correcta acreditación. Los estudiantes, luego de la conferencia, podrán entrar al BB
con su usuario para visualizar la grabación y completar el formulario. (Turno noche, según lo indicado
arriba).

Para la asistencia a las conferencias se solicita cumplir con los siguientes parámetros:

- Puntualidad (Indispensable. Se considera PRESENTE si se respeta horario COMPLETO)

- No retirarse hasta tanto haya terminado la exposición (por más que se extienda un poco de lo previsto).
- Leer previamente la web de la empresa u organismo disertante
4
- Realizar preguntas a los disertantes (sugerencias: guía de pregunta).
- Compartir en las clases teóricas con los docentes específicos, material y la guía de preguntas.

2- Acreditación. CUESTIONARION POR BB:

Además de contar con la asistencia sincrónica a las conferencias – paneles, de manera virtual, se realizará un
cuestionario luego de cada conferencia, para que el estudiante responda, y a su vez, acredite así su conexión
con la temática abordada. El 75% deberá estar presentado y aprobado.

3- Notificaciones:

Los días, horarios y disertantes de las conferencias, serán publicados en la plataforma Blackboard, dentro de
la materia Prácticas Profesional II. Lic. Pamela Resnik

Se publicarán en el muro del aula virtual de la cátedra, además, recibirán un correo electrónico desde
“aula virtual”. Revisar correo.

Acá, el calendario de fechas: 10.30 a 12.30h, (horario de finalización, aproximado), les pediré conexión
10.20h.

• Miércoles 11 de agosto: Clase de apertura

• Miércoles 25 de agosto.
• Miércoles 8 de septiembre.
• Miércoles 22 de septiembre.
• Miércoles 6 de octubre.
• Miércoles 20 de octubre.
• Miércoles 3 de noviembre

4- Asistencia

La asistencia a las conferencias, se acreditará a través de Blackboard.

Escolaridad:

Se aprueba con 75% de asistencia a las disertaciones y actividades.

SISTEMA DE EVALUACIÓN FINAL

La inscripción en el Examen Final respectivo así como la incorporación del alumno al acta volante, se rigen
por las pautas reglamentarias vigentes.
En la fecha fijada para el examen final se procederá a consignar la calificación definitiva de los alumnos que
figuran en el acta correspondiente y la firma de la libreta universitaria de los mismos.

5
Examen Final.

El día del examen final, el alumno deberá presentar todos los documentos ORIGINALES O VIRTUALES
(según sea la modalidad del examen) que acrediten la práctica realizada. (Anexos II y III completos y
firmados). Además, el ENVÍO POR BLACKBOARD con la documentación, deberá ser enviado con al
menos, 30 días de anticipación de la fecha del final (Actividad TP final). En esa instancia se harán
correcciones de manera virtual y una vez corregido el TP, el alumno estará listo para presentarse a la fecha
de final que elija, siendo esta una instancia de firma de libreta.

CONTACTO CON LA COORDINACIÓN DE LA CÁTEDRA

El contacto con la cátedra, se realizará por mensajería privada de Blackboard. Ante necesidad
especial, se recibirán correos electrónicos a: pamela.resnik@usal.edu.ar.

ACLARACIONES SOBRE LOS ANEXOS:

• ANEXO I: DESLINDE DE RESPONSABILIDAD PARA PRÁCTICAS EN AGENCIAS DE VIAJES

Documento OBLIGATORIO

El mismo deberá ser enviado por BLACKBOARD, al menos 5 días antes del comienzo de la práctica.

• ANEXO II: FICHA DE EVALUACIÓN –AGENCIA DE VIAJES A CARGO DE LA PRÁCTICA:

Documento OBLIGATORIO

Para Alumnos asignados a las prácticas por coordinación: Deberán entregar una copia impresa (o digital,
según se indique), al responsable de la agencia que los reciba al comienzo de la práctica. Una vez finalizada
la misma, deberá solicitarla, completa y firmada. Enviarla por BLACKBOARD a la Prof. Resnik (junto con el
Anexo III completo). Luego entregar copias el día del final, presentar los originales ante la mesa examinadora.

No lo necesitan: aquellos alumnos que realizaron la experiencia por Pasantías y/o Trabajo: el certificado
laboral es de presentación OBLIGATORIA en el final. (y se deberá adjuntar junto con el ANEXO III completo,
durante el año de cursada).

• ANEXO III: GUÍA DE OBSERVACIÓN PARA EL ESTUDIANTE QUE REALIZA LA PRÁCTICA

PROFESIONALIZANTE EN AGENCIA DE VIAJES.

Trabajo práctico OBLIGATORIO, a realizar por todos los estudiantes que cursen la materia. Hayan sido
asignados por la cátedra a la práctica, la hayan conseguido por sus medios o bien, estén o hayan trabajado
de manera permanente en una agencia de viajes.

6
El TP (ANEXO III), deberá presentarse durante el año de cursada (se sugiere durante los siguientes 30 días
de realizada la práctica). La entrega deberá ser por BLACKBOARD a la Prof. Resnik (actividad), junto con el
ANEXO II. Además, deberá presentarse en formato papel o digital, el día del final.

• ANEXO IV: AYUDA Y BIBLIOGRAFÍA PARA COMPLETAR EL ANEXO III (TP).

Encontrará bibliografía útil para responder a las preguntas del TP y justificar sus respuestas.

• GUÍA DE PREGUNTAS PARA DISERTACIONES DE PRÁCTICAS ESPECÍFICAS DE AV.

Se recomienda, tenerla a mano para cada conferencia - panel, para que sea una “ayuda memoria”, para
ordenar las respuestas y temas a exponer que proponga el disertante.

Ante dudas o consultas, podrán evacuarlas del siguiente modo:

- Releyendo esta guía

- Por Blackboard: Clase PRÁCTICAS PROFESIONAL II.
- Por mail a pamela.resnik@usal.edu.ar (siempre, prioridad, Blackboard).

DOCENTE A CARGO:
LIC. PAMELA RESNIK
UNIVERSIDAD DEL SALVADOR