Motivación

O Es el centro de la gestión del desempeño

O Se pueden entender las metas y se debe sentir
motivación para alcanzarlas, pues si el empleado
no quiere mejorar, todo trabajo será en vano
O Es importante conocer las claves de la
motivación del lugar de trabajo y del impacto de
las recompensas e incentivos.

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 1. Teorías de la Motivación
O Taylor Motivación a través de la paga, miedo al despido y al
desempleo. El trabajador no era importante, sólo su eficiencia,
producción y control.
O McGregor  dos herramientas de motivación: la zanahoria y el
látigo (recompensa y temor). Alto control del superior sobre el
trabajo del empleado.
O Mayo  determinó los efectos negativos de la fatiga, la
monotonía y baja productividad y logró superarlos gracias a
descansos frecuentes, turnos y horarios de trabajo, temperatura,
iluminación ambiental y otros factores humanos. Dialogar con los
obreros les hizo sentir parte del equipo.
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 Efecto Hawthorne
O La productividad se incrementa cuando prestan atención a
los empleados y no solo a su productividad (gallinas
ponedoras).
O Influyen las normas sociales, la comunicación entre
dirección y empleados; y el nivel de participación del
empleado en las decisiones.
O “Alto desempeño = Alta satisfacción = Alto compromiso”
O La autoridad no significa mucho para mejorar el rendimiento
(ordenar y mandar).
O Desempeñar un papel importante: explicar por qué tienen
que hacer algo.
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