INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

ACT 1. PRELIMINAR INVESTIGACIÓN

ADRIÁN ALEJANDRO GÓMEZ VÁZQUEZ
GRUPO S3C
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

10 DE ABRIL DE 2022
Investigación de Operaciones.

La Investigación de Operaciones (IO) es tanto una ciencia como un arte, tal vez esta
afirmación resulte un tanto incomprendida, pero al ir avanzando se comprenderá. Es
necesario tener los conocimientos o por lo menos las nociones de lo concerniente a la
investigación de operaciones, sus ventajas y desventajas, características y los procesos
para llevarla a cabo; el hecho de poder resolver situaciones a través de la programación
lineal será de mucha utilidad en muchas a reas incluso en la cotidianidad.

 ¿Qué es la investigación de operaciones?

La investigación de operaciones (IO) es un método analítico de resolución de problemas y

toma de decisiones que es útil en la gestión de organizaciones. En la investigación de
operaciones, los problemas se dividen en componentes básicos y luego se resuelven en
pasos definidos mediante análisis matemático.

El proceso de investigación de operaciones se puede dividir en general en los siguientes

pasos:

1. Identificar un problema que debe resolverse.

2. Construir un modelo en torno al problema que se asemeje al mundo real y las
variables.
3. Usar el modelo para derivar soluciones al problema.
4. Probar cada solución en el modelo y analizar su éxito.
5. Implementando la solución al problema real.

Las disciplinas que son similares o se superponen con la investigación de operaciones

incluyen análisis estadístico, ciencia de la administración, teoría de juegos, teoría de
optimización, inteligencia artificial y análisis de redes. Todas estas técnicas tienen el
objetivo de resolver problemas complejos y mejorar las decisiones cuantitativas.

Hay tres características principales de todos los esfuerzos de investigación de operaciones:

 1. Optimización: el propósito de la investigación de operaciones es lograr el mejor
rendimiento en las circunstancias dadas. La optimización también implica
comparar y reducir las opciones potenciales.
2. Simulación: implica la creación de modelos o réplicas para probar y probar
soluciones antes de aplicarlas.
3. Probabilidad y estadísticas: esto incluye el uso de datos y algoritmos matemáticos
para descubrir conocimientos y riesgos útiles, realizar predicciones fiables y probar
posibles soluciones.

 Desarrollo de la I.O.

La búsqueda de la mejor solución (máxima, mínima, o también la óptima) para una

variedad de problemas ha divertido e intrigado al hombre a través de las épocas.

En general, la historia no se escribe con exactitud, pero si se pueden recopilar hechos que
describan de alguna manera la evolución conocida de acuerdo con escritos, estudios e
investigaciones encontradas. Las técnicas utilizadas en la aplicación de la IO conducen al
pasado siglo XX, pero también al pasado remoto de siglos como antecedentes. Para ello es
conveniente fijarse en la idea fundamental de la IO que es el método científico cuyo
origen exacto se desconoce.

Con el inicio del siglo XX, los investigadores también utilizaron procedimientos científicos
para analizar problemas localizados fuera de las ciencias puras como son la Física, la
Química, la Biología, entre otras más.

También en los Estados Unidos de Norteamérica, en la década de 1950 con el desarrollo y

comercialización de las computadoras, los investigadores de operaciones y la gente
asociada con las operaciones de la última guerra, se percataron que los estudios
realizados en la misma eran de gran utilidad, aplicados a los problemas industriales. La
computadora y el desarrollo de la IO motivaron a los ejecutivos industriales y a los
especialistas de esta disciplina para reunirse y provocar su rápido crecimiento.
La Programación Lineal (PL) tuvo un gran impulso para la investigación industrial dando
entrada las empresas a muchos especialistas; las técnicas Pert, control de inventarios, y la
simulación, empezaron a emplearse con éxito; en vez de los simples promedios, se
incluyeron la probabilidad y la estadística tan útiles en cualquier estudio moderno.

Actualmente el uso de la IO es extenso en áreas de: contabilidad, compras, planeación

financiera, mercadotecnia, planeación de producción, transporte y muchas otras más,
convirtiéndose en importante instrumento de competencia para los presupuestos y
contratos.

 Tipos de modelos de I.O.

Se utilizan modelos dentro de la investigación de operaciones con el fin de realizar una

representación real de la forma como opera y para realizar la toma de decisiones. Los
modelos de este tipo de investigación se explican a continuación:

1. Modelo matemático: este tipo de modelo de la investigación de operaciones se

utiliza cuando la función del objetivo puedes ser expresada de forma cuantitativa o
numérica, es decir matemática, empleando funciones de las variables de decisión.
2. Modelo de simulación: este modelo funciona dividiendo el sistema en módulos
elementales o básicos que luego se van a enlazar por medio de relaciones lógicas
que deben estar bien definidas. En este modelo las operaciones de cálculo o
matemáticas pasan de un módulo a otro hasta obtener un resultado de salida.
3. Modelos Heurísticos. Son aquellos que utilizan reglas empíricas para obtener una
solución mejorada de un sistema real. (Por ejemplo: intervienen órdenes,
máquinas, personas, no puede resolverse por medio de un modelo matemático).
4. En la rama de la administración se utilizan otros modelos de la investigación de
operaciones, los cuales se clasifican en:
5. Modelos Formales: usados para resolver problemas cuantitativos relacionados con
una decisión del mundo real. Es un modelo determinista, puesto que todos los
datos son relevantes y se dan por conocidos.
6. Modelo de Hoja de cálculo electrónica: este modelo le facilita al investigador el
hacer y contestar preguntas dentro de un problema real. La hoja de cálculo
electrónica le permite hacer una representación de una parte del problema, lo cual
la convierte en una herramienta importante dentro del procedimiento para la
solución de un problema.
7. Modelo icónico: hace una representación física de los objetos a una escala distinta,
tal es el caso de los mapas o planos que se realizan.
8. Modelo analógico: este es uno de los modelos más usados y que representan las
situaciones de forma dinámica o cíclica, así como las características del problema
del objeto de estudio. Para ello se utilizan como curvas de distribución de
frecuencia en la estadística, la curva de la demanda y los diagramas de flujo.
9. Modelo simbólico o matemático: este modelo permite representar los resultados
en forma de cifras o símbolos matemáticos, también en funciones. Las variables de
decisión y sus relaciones son representadas con esos valores, lo que permite
analizar el comportamiento del sistema.

 Bibliografía:
o http://www.itlalaguna.edu.mx/2014/Oferta%20Educativa/Ingenierias/
Industrial/Plan%201997-2004/Invoperaciones1/U1.HTML
o https://tiposdeinvestigacion.org/investigacion-de-operaciones/
o https://tiposdeinvestigacion.review/que-es-la-investigacion-de-
operaciones/
o https://www.gestiopolis.com/desarrollo-historico-de-la-investigacion-de-
operaciones/#:~:text=Se%20puede%20observar%20que%20la,soluci
%C3%B3n%20en%20los%20sistemas%20actuales
  Conclusión:

En conclusión, la investigación de operaciones es la ciencia que se enfoca y especializa en

la toma de decisiones de manera racional y analítica en base a múltiples estrategias,
teniendo mucha similitud con el método científico, pues este se lleva a cabo mediante una
serie de pasos para poder alcanzar un objetivo previamente establecido, siendo así una
herramienta de mucha importancia para resolver problemas de nuestro día a día como
para los conflictos que se generan en las empresas u organizaciones.

Normalmente cuando se tratan de problemas mas grandes, hay una diversa variedad de
posibles soluciones y alternativas para poder llegar a un objetivo dado; no es lo mismo
decidir entre comprar unas camisa roja o azul que decidir entre comprar un terreno para
poder maximizar la producción de algún vegetal, y arriesgarse a que no funcione.

Lo que se busca con esto es en llegar a una decisión que pueda beneficiar en la mayoría de
aspectos a el o los interesados, ya que de nada serviría tomar una decisión que pueda
afectar a nuestro desarrollo o, en algunos casos, a la misma empresa.

Un ejemplo claro sería ponernos en contexto en una carnicería; todo el tiempo se llevan a
cabo múltiples decisiones que tienen como propósito beneficiar al mismo negocio, o a los
involucrados en el. Las decisiones mas comunes que se llegan a tomar en este tipo de
negocios cuando recién abren su negocio son las siguientes:

 Ubicación del negocio,

 Herramientas y utensilios que se ocuparán,
 Cantidad de carne que se va a encargar,
 Personal a contratar,
 Precio al que se venderá la carne al público por mayoreo,
 Precio al que se venderá la carne al público por menudeo.

Con el tiempo, el gerente se irá dando cuenta de las cosas que sean necesario
implementar, como por ejemplo:

 Cámaras de seguridad,
 Nuevos productos para su venta,
 Otras formas de hacer publicidad,
 Recorte de personal, etc.