Así termina la historia

En la reunión trimestral, se expusieron los resultados que arrojaron los reportes de

todos los involucrados. El personal se encuentra más estable. Se percibía un ambiente de

hostilidad y rebelión, que fue disminuyendo y ahora se siente un clima de cooperación y

difusión de ideas. Algunos de los operativos han conseguido escalar en el escalafón y ahora

tienen puestos de primera línea y continúan preparándose.

Las finanzas se encuentran sanas, y aunque nos tomó un poco mas de tiempo, y algo

de intereses extra, pudimos usar el dinero en implementar estrategias. Éstas dieron

resultado, y como consecuencia, la productividad subió un 4%. El costo de producción bajó

un 12%, sorprendente si tomamos en cuenta que el trimestre anterior subió un 9%. Eso

significa que ahora nos ahorramos más que antes de la crisis.

Como expandimos nuestra presencia en mercadotecnia digital, donde se encuentra

la mayoría de nuestros clientes, pudimos dar la publicidad justa, que los hizo preferirnos.

Junto a eso, la experiencia de cliente mejoró y ahora nos alaban clientes que antes se

quejaban de nosotros.

Finalmente, conseguimos el reconocimiento de ESR, por nuestro sistema

recuperador de residuos, que incluye ahora a la sociedad. En la empresa vemos el futuro

con optimismo.