Tema 9.

Liderazgo en
las organizaciones

POT 2022-2023

Dra. Susana Llorens

llorgum@uji.es
BIBLIOGRAFÍA
Apuntes de Clase
García, M. (2003). Toma de decisiones en las
organizaciones. En Gil, F. y Alcover, C.M. (coords.).
Introducción a la psicología de las organizaciones
Madrid: Alianza.
Moriano, J.A., y Molero, A. (2012). Liderazgo en las
organizaciones: antecedentes y efectos. En A. Osca
F.J. Palací, G. Topa, J.A., Moriano, y A. Lisbona.
Psicología de las Organizaciones. Madrid: UNED
Sanz y Torres (pp. 135-161).
1. Marcos teóricos sobre
liderazgo
2. Concepto, culturas y
efectos de liderazgo
3. El poder y el liderazgo
organizacional
4. Toma de decisiones y
liderazgo organizacional
1. Marcos teóricos sobre liderazgo
2. Concepto, culturas y efectos de liderazgo
 CONCEPTO DE LIDERAZGO

Proceso de influir en otras personas

de tal forma que se las anima a
contribuir voluntariamente a la
consecución de los objetivos
organizacionales

Reicer et al., 2005

Transculturalidad y liderazgo: PROYECTO GLOBE

¿Hasta qué punto el concepto de

liderazgo varía a lo largo de diferentes
culturas? (62 países)

House et al., 2004

Tipos de liderazgo
LIDERAZGO CARISMÁTICO

Capacidad de inspirar
Motivar
Esperar alto desempeño de
subordinados
Existencia de valores firmes
 LIDERAZGO DE EQUIPO

Construcción de un equipo
eficaz y cohesionado
 LIDERAZGO PARTICIPATIVO

Directivos implican a los

demás en la toma de
decisiones
 LIDERAZGO ORIENTADO HACIA LOS PERSONAS

Apoyo y consideración
a los empleados
LIDERAZGO AUTÓNOMO

Independencia e
individualismo del líder
 LIDERAZGO AUTOPROTECTIVO

Líder que busca

protegerse a si mismo y a
su grupo
CULTURA ORGANIZACIONAL Y LIDERAZGO

CREA CULTURAS (EMPRENDEDOR)

CAMBIA CULTURAS (TRANSFORMACIONAL)
PERSONIFICA LA CULTURA (CHAMPION)
INTEGRA CULTURAS (DIVERSIDAD)
3. El poder y el liderazgo organizacional
 Poder y liderazgo

Cambio sobre las creencias,

actitudes, emociones o
conductas de una persona (el
destinatario) como resultado
de la acción de otra persona
(el agente) debido a
diferentes bases de poder

Fiske, 1993
BASES DEL PODER DEL LÍDER
CENTRADO EN
LA PERSONA

Poder de experto
Poder informal
Poder de referente
CENTRADO EN LA
ORGANIZACIÓN

Poder legítimo
Poder de recompensa
Poder coercitivo
PROCESOS QUE INCREMENTAN LA EFICACIA DEL LÍDER
Influencia
Atracción social
consensual
Atribución
Confianza
Líder orientado al grupo
Despersonalización
líder-grupo
Líder como agente de
cambio
LIDERAZGO AUTÉNTICO
“Patrón de conducta que
promueve y se inspira tanto en
las capacidades psicológicas
positivas como en un clima ético
positivo, para fomentar una
mayor conciencia de uno mismo,
una moral internalizada, un
procesamiento de la
información equilibrado y
transparencia en las relaciones
entre el líder y los seguidores”

Avolio y Gardner, 2005

Proceso de LA
ALQ (Authentic Leadership
Questionnaire)

Conciencia de sí mismo:
fortalezas y debilidades
Transparencia en las relaciones:
ser auténtico con los demás
Procesamiento equilibrado: ser
objetivo, analizar
cuidadosamente la información
antes de la toma de decisiones
Moral internalizada del líder:
autorregulación de la conducta
según valores y principios
personales
Efectos del liderazgo
Capital psicológico colectivo,
satisfacción laboral, satisfacción de los
seguidores con el líder, conductas de
ciudadanía, confianza, compromiso
organizacional, rendimiento laboral
(Casas et al., 2010)
Compromiso organizacional,
satisfacción, felicidad en el trabajo,
productividad, beneficios, satisfacción
de los clientes (Jensen y Luthans,
2006)
Efectividad percibida del líder,
esfuerzo extra de los seguidores,
satisfacción con el líder (Moriano et
al., 2011)
4. Toma de decisiones y liderazgo
 Concepto de toma
de decisiones
Proceso mediante el cual se
pretende pasar de una situación
determinada (estado inicial) a
otra (estadio final: objetivo) por
medio de una serie de
transformaciones)
¿QUIÉN TOMA LAS DECISIONES?
Decisiones estratégicas
(directivos de alto nivel)
Decisiones tácticas
(directivos intermedios)
Decisiones operativas
(directivos de nivel más
bajo)
EFICACIA DE LAS DECISIONES: CRITERIOS
Calidad
Oportunas
Aceptadas y aplicadas
Éticas
MODELOS DE TOMA DE DECISIONES
MODELOS DE TOMA DE DECISIONES
La decisión se desarrolla a
Modelo racional o clásico
lo largo de un proceso
secuencial
El problema es claro
Los objetivos y alternativas
se expresan
cuantitativamente
La información disponible
es ilimitada
Existe una alternativa
optima
No hay límites temporales
ni de coste
Modelo de
racionalidad limitada

La decisión se desarrolla a lo largo de

un proceso relativamente secuencial
El problema no siempre está claro
Existen objetivos cambiantes que
deben lograse en un grado aceptable
Los objetivos y alternativas no
siempre pueden expresarse
cuantitativamente
La información disponible es limitada
No siempre está claro que existe una
alternativa optima; pueden haber
alternativas satisfactorias
Hay límites temporales y de costes
Modelo de decisión
retrospectiva

Decisiones no programadas,
intuitivas
Teoría de la disonancia
Racionalización de las decisiones
con carácter retrospectivo “a la
inversa”
Existencia de alternativas preferidas
a priori
Se busca la información que
justifique y apoye la alternativa
preferida
Modelo de toma de
decisiones intuitiva

Toma de decisiones basadas en

intuiciones personales
Años de experiencia en la toma
de decisiones de este tipo.
Favorece el reconocimiento de la
situación y la extracción de
información y conocimientos que
posee para tomar una decisión
rápidamente.
OTRAS PROPUESTAS DE TOMA DE DECISIONES

BRAIMSTORMING
PENSAMIENTO LATERAL
ABOGADO DEL DIABLO
GRUPO NOMINAL
TÉCNICA DELPHI
CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES GRUPAL
Se necesitan conocimientos y habilidades
diversos
Se valora la aceptación de los miembros
del grupo
La participación de todos los miembros
puede mejorar la solución
Los miembros del grupo tienen
experiencia de trabajo conjunto y quieren
colaborar
La cultura promueve la resolución grupal
de problemas
Hay más tiempo disponible
MÉTODOS PARA LA TOMA DE DECISIONES GRUPAL

Miembro experto
Promedio de las opiniones
individuales
Decisión por minoría
Decisión por voto de la
mayoría
Decisión por consenso