ESTRATEGIAS DE MARKETING EN FACEBOOK E INSTAGRAM PARA EL

POSICIONAMIENTO DE MARCA EN LA EMPRESA PAMELA J.D. EN LA

CIUDAD DE CÚCUTA

RESUMEN

En la presente investigación se realiza con el fin de dar a conocer las principales causas o
efectos del posicionamiento de una marca, y poder exponer el impacto de dichas causas
puede dar en la sociedad, enfatizando en las empresas colombianas. En la actualidad las
redes sociales se han convertido es una fuente de comunicación de vital importancia en el
mundo, ya que la cantidad de usuarios registrados que existe en el mundo de la web están
siempre en comunicación con el presente, quiere decir que un mensaje o imagen se puede
difundir de manera rápida.

Con este trabajo se busca determinar el impacto que puede legar a tener el posicionamiento
de una marca de calzado por el medio de las redes sociales, teniendo en cuenta las
estrategias aplicadas para poder llegar a un fin, de esta misma manera podemos observar
los cambios que ha tenido la web a través del tiempo, su gran influencia en ventas y la
experiencia que un usuario puede llegar a tener por medio de una pantalla.

Esta investigación es dirigida a analizar los diferentes entornos en el área del calzado que
han potenciado sus marcas empresariales por medio de las redes sociales, el cómo ha
influido esto en el posicionamiento de diferentes sectores económicos en la actualidad.
Las personas actualmente no solo buscan a una empresa por su producto si no por la
experiencia que dicha empresa le puede brindar y el complemento de la experiencia viene
siendo la identidad de marca que nos representa cada producto, dando así́ un grado de
exigencia más alto a las empresas, una vez su producto sea creado debe tener una serie de
parámetros que transmita la calidad y efectividad desde el omento de su fabricación hasta
quien entrega finalmente al consumidor , por esta razón en el 2022 somos más selectos al
momento de consumir y lo hacemos de una manera más directa por medio de las redes
sociales con Instagram y Facebook lo que ha llevado a las empresas a mejorar y no solo
plantear la marca en la imagen del producto si no en todo el contexto comunicacional,
construir una marca formal que atienda todos las necesidades y que complementan una
venta directa con el cliente.
Las empresas se han concentrado en vender, generar utilidades y aumentar capacidad de
producción, lo que ha dejado de lado la experiencia y necesidad del cliente, el beneficio de
las redes sociales es ese contacto directo con la marca y este vínculo permite ocasionar
mejoras en el producto final y ocasional ida des de la marca.

“Ahora es el consumidor quien tiene ese poder de dar o quitar reputación a las marcas. Por
eso, las compañías deben tener claro que es muy importante estar en las redes y reflejar su
identidad, su postura, interactuar y alimentar las relaciones” (Jose Mendoza , 2021)

Esto genero grandes beneficios para muchas empresas y también dio paso para que Nuevas
empresas iniciaran, pues los costos de rentabilidad eran más bajos que sostener un negocio
físico que le generaba gastos fijos, dándole a paso a todas aquellas personas que tenían una
idea de negocio, en el cual vale es La creatividad, El contenido orgánico, real y a la vez
profesional que le produjera al cliente esa confiabilidad de hacer la compra con total
confianza de su pedido o adquirir un servicio que valga la pena según el profesionalismo
mostrado que generara relación con el cliente de atención y comodidad al momento de
adquirir el producto o servicio.

Las redes sociales nos permiten abarcar un mercado más amplio, una capacidad de
crecimiento que aumenta los porcentajes de posible expansión, es un beneficio el cual
puede ser usado a favor o en contra para todas las situaciones. Así como permiten abarcar
cantidad de personas para dar prestigio, ventas y posicionamiento puede ser un rango de
perdida para empresas que no cuentan con esto o que no sepan dar buen uso a su marca ya
plasmada, pues no hay espacio para errores, a mayor capacidad de venta y crecimiento
exponencial se crea una comunidad que comparte intereses en común y se identifica, por
tanto, mala gestión o administración llevaría a una pérdida de mercado de manera
exponencial.

En ese sentido, las relaciones públicas y su aplicación en el contexto de las redes sociales
pueden ofrecer herramientas para que las empresas que carecen de experiencia o
conocimiento sobre el mundo digital, puedan conocer los procesos mínimos que permitirían
mejorar sus procesos de comunicación con públicos externos a través de redes sociales
como facebook e instagram.

ABSTRACT

In the present investigation, it is carried out in order to publicize the main causes or effects
of the positioning of a brand, and to be able to expose the impact of these causes on
society, emphasizing Colombian companies. At present, social networks have become a
source of communication of vital importance in the world, since the number of registered
users that exist in the world of the web are always in communication with the present,
which means that a message or image can be spread quickly.

This work seeks to determine the impact that the positioning of a footwear brand can have
through social networks, taking into account the strategies applied to reach an end, in the
same way we can observe the changes that the web has had over time, its great influence
on sales and the experience that a user can have through a screen.

This research is aimed at analyzing the different environments in the footwear area that
have enhanced their business brands through social networks, how this has influenced the
positioning of different economic sectors today.

People today not only look for a company for its product but also for the experience that
said company can offer them and the complement of the experience has been the brand
identity that each product represents, thus giving a higher degree of demand to
companies, once their product is created, must have a series of parameters that transmit
quality and effectiveness from the moment of its manufacture to who finally delivers it to
the consumer, for this reason in 2022 we are more select when consuming and we do in a
more direct way through social networks with Instagram and Facebook, which has led
companies to improve and not only raise the brand in the image of the product, but also in
the entire communication context, build a formal brand that meets all the needs and that
complement a direct sale with the client.
Companies have concentrated on selling, generating profits and increasing production
capacity, which has left aside the experience and need of the client, the benefit of social
networks is that direct contact with the brand and this link allows to cause improvements in
the final product and occasional ida des of the brand.

“Now it is the consumer who has the power to give or take away the reputation of brands.
Therefore, companies must be clear that it is very important to be in the networks and
reflect their identity, their position, interact and nurture relationships” (Jose Mendoza,
2021)

This generated great benefits for many companies and also gave way for new companies
to start, since the profitability costs were lower than maintaining a physical business that
generated fixed expenses, giving step to all those people who had a business idea, in
which it is worth is Creativity, Organic, real and at the same time professional content that
will produce the confidence of the client to make the purchase with total confidence of his
order or acquire a service that is worthwhile according to the professionalism shown that
will generate relationship with customer care and comfort at the time of purchasing the
product or service.

Social networks allow us to cover a broader market, a growth capacity that increases the
percentages of possible expansion, it is a benefit which can be used for or against for all
situations. Just as they allow covering a number of people to give prestige, sales and
positioning, it can be a losing range for companies that do not have this or that do not
know how to make good use of their already embodied brand, since there is no room for
errors, the greater the capacity of sale and exponential growth, a community is created
that shares common interests and is identified, therefore, poor management or
administration would lead to an exponential loss of market.

In this sense, public relations and its application in the context of social networks can offer
tools so that companies that lack experience or knowledge about the digital world can
learn about the minimum processes that would allow them to improve their communication
processes with external audiences. through social networks such as facebook and
instagram.

PALABRAS CLAVE
Marketing

Mercadeo

Redes sociales

Posicionamiento de marca

Relaciones publicas

Imagen corporativa